安保服務(wù)進(jìn)退場交接方案

安保服務(wù)進(jìn)退場交接方案一、接管前合同交接過渡期承諾若我公司中標(biāo)，在合同交接過渡期內(nèi)，我公司做出以下承諾:1、在合同開始交接期，我公司將召開保安服務(wù)作業(yè)工作調(diào)度會，做好各個(gè)崗位人員的安排和調(diào)度，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。2、在合間開始交接期，我公司將保證正常工作，將中標(biāo)段內(nèi)存在和需要改進(jìn)的地方以書面形式報(bào)告給業(yè)主。3、在合間開始交接期，我公司將和業(yè)主、保安服務(wù)作業(yè)公司進(jìn)行交接和溝通，進(jìn)行保安服務(wù)作業(yè)日記及臺帳交接等工作，組織公司人員到中標(biāo)段熟悉情況，對重點(diǎn)區(qū)域需要注意的事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)交流。4、派遣技術(shù)人員對待交接區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場勘查，確定現(xiàn)場保安服務(wù)作業(yè)的重難點(diǎn)，編制相關(guān)解決方案上交管理部，制定交接計(jì)劃表，交接計(jì)劃表上注明交接事項(xiàng)。5、根據(jù)現(xiàn)場﹑甲方要求等確定待交接區(qū)域所需的機(jī)械設(shè)備及保安服務(wù)作業(yè)工作人員人數(shù)等，及時(shí)通知公司車隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)，確定機(jī)械設(shè)備的安排到場時(shí)間及人員到場時(shí)間。6、若出現(xiàn)機(jī)械設(shè)備不足，則上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，申請購買相關(guān)機(jī)械設(shè)備，由項(xiàng)目負(fù)賁人跟進(jìn)相關(guān)工人的招聘工作，如待接管區(qū)域上的保安服務(wù)作業(yè)工人選擇在項(xiàng)目上繼續(xù)工作，我司將棍據(jù)項(xiàng)目需要做好人員的接納工作。7、根據(jù)甲方及項(xiàng)目需求，按要求配備相關(guān)技術(shù)人員，并把人員的相關(guān)資料上交至甲方核驗(yàn)。8、確定好進(jìn)場時(shí)間，進(jìn)場兩個(gè)星期內(nèi)，針對項(xiàng)目內(nèi)殘存的問題進(jìn)行歸納整理并整頓。二、交接計(jì)劃安排如有幸成為本次采購項(xiàng)目的中標(biāo)人，我公司將竭盡全力為服務(wù)單位提供滿意、優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)-作業(yè)管理服務(wù)。第一階段:接管前階段1.我公司在接管前，將與服務(wù)單位溝通，了解服務(wù)單位的具體要求，協(xié)商制定出具體的保安服務(wù)作業(yè)方案及相應(yīng)的崗位職賁．管理規(guī)定和制度，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有保安服務(wù)-作業(yè)人員工作的無縫交接。2.我公司將棍據(jù)原派駐點(diǎn)保安服務(wù)作業(yè)人員的去留意向組織保安服務(wù)作業(yè)隊(duì)伍的收編工作，并按服務(wù)-單位的要求，挑選適合的保安服務(wù)作業(yè)員補(bǔ)充隊(duì)伍。準(zhǔn)備派駐到服務(wù)單位的保安服務(wù)作業(yè)人員，我公司將嚴(yán)把錄用關(guān)，全部持證上崗，依照各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定，配備“相關(guān)上崗證”，統(tǒng)一穿最新式保安工制服，全部保安服務(wù)作業(yè)人員檔案資料在進(jìn)駐服務(wù)區(qū)前7天之內(nèi)交服務(wù)單位相關(guān)管理部門。3.向服務(wù)單位提交擬定的各派駐點(diǎn)管理人員名單及檔案資料，經(jīng)客戶單位審批后確定人選。4.提前組織派駐的保安服務(wù)作業(yè)人員進(jìn)行針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練。第二階段:接管初期階段5.接管時(shí)由項(xiàng)目部經(jīng)理親自跟隨班隊(duì)到派駐點(diǎn)，負(fù)資安排保安服務(wù)作業(yè)人員的生活和上崗事宜，及時(shí)實(shí)行無縫交接，保證項(xiàng)目的正常運(yùn)作與延續(xù)﹔6.與服務(wù)-單位進(jìn)行物品、設(shè)備器械、崗位范圍、清點(diǎn)與交接，并做好各種數(shù)據(jù)的記錄等;7.保安服務(wù)作業(yè)人員隊(duì)伍進(jìn)駐后，隊(duì)長及時(shí)和服務(wù)單位相關(guān)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通了解情況，熟悉工作、生活環(huán)境，并按照服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)要求及保衛(wèi)方案立即組織安排保安服務(wù)作業(yè)人員在指定區(qū)域內(nèi)上崗執(zhí)勤。8.保安服務(wù)作業(yè)人員管理部將及時(shí)跟進(jìn)，檢查落實(shí)派駐點(diǎn)的各項(xiàng)工作，對特殊崗位人員的安排要根據(jù)客戶單位的具體要求，及時(shí)配合做出調(diào)整。9.隊(duì)長組織保安服務(wù)作業(yè)人員隊(duì)伍規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，開展進(jìn)一步的在崗培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)業(yè)務(wù)管理知識，使保安服務(wù)-作業(yè)人員盡快熟悉工作環(huán)境;10.做好接管過程中的宣傳工作和完善各類管理標(biāo)識;第二階段:規(guī)范管理階段11.保安服務(wù)作業(yè)人員實(shí)行雙重管理，保安服務(wù)作業(yè)人員在接受公司管理的同時(shí)，也要嚴(yán)格服從客戶單位的管理，遵守客戶單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。12.管理人員按時(shí)制訂每月工作計(jì)劃表、人員排班表呈報(bào)服務(wù)單位相關(guān)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和公司總部。13.派駐點(diǎn)負(fù)資人每周定時(shí)向服務(wù)單位相關(guān)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示工作，對工作中出現(xiàn)的問題，第一時(shí)間應(yīng)與服務(wù)單位溝通，并匯報(bào)給公司總部及時(shí)協(xié)調(diào)解決。14.對派駐點(diǎn)保安服務(wù)作業(yè)人員日常工作中的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、崗位職賁、崗位紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能﹑崗位衛(wèi)生、崗位巡查、學(xué)習(xí)訓(xùn)練、日常管理、客戶溝通等情況實(shí)行客服部、派駐點(diǎn)班隊(duì)長、基層保安服務(wù)作業(yè)人員“四級”檢查考評制度，并根據(jù)每月的考評結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。15.公司客服部每月對各派駐點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪，提供《客戶意見反饋表》給服務(wù)單位相關(guān)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)，征求各方面意見，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)商處理解決;16.為了落實(shí)公司員工晉升、免職管理辦法，體現(xiàn)內(nèi)部管理的公平、公正、公開原則，公司將每年進(jìn)行一次競爭上崗，實(shí)行能者上、平者讓、庸者下的原則，競爭上崗包括述職報(bào)告演講．民主測評及崗位技能等考評內(nèi)容﹔17.公司領(lǐng)導(dǎo)將定期與服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)溝通，直接了解派駐保安服務(wù)作業(yè)人員隊(duì)伍的工作情況和聽取服務(wù)單位的意見，及時(shí)改進(jìn)公司保安服務(wù)作業(yè)人員隊(duì)伍的管理工作，提高公司保安服務(wù)作業(yè)服務(wù)-水平;18.根據(jù)需要，進(jìn)行《服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查》，及時(shí)了解用戶的需求并進(jìn)行整改、完善。三、項(xiàng)目完工后交接給下一任公司的合同交接過渡期措施1、制定項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃，解決在交接前項(xiàng)目內(nèi)存在的問題。2、在合同終止交接期，我公司員工繼續(xù)保持高度的責(zé)任感和使命感，守好最后一班崗位。3、在合同開始交接期，我公司將與業(yè)主等有關(guān)單位進(jìn)行內(nèi)部交驗(yàn)，整理技術(shù)資料及文件，寫出項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。4、在合同開始交接期，我公司將對由于我公司保安服務(wù)作業(yè)不到位造成的工作漏洞進(jìn)行修復(fù)。5、在合間開始交接期，我公司將按不同的工齡標(biāo)準(zhǔn)給與補(bǔ)償金，穩(wěn)定工人情緒，使交接平穩(wěn)過渡，不遺留問題。3.1．退場交接措施退場交接的總體目標(biāo)為:實(shí)現(xiàn)無間隙移交。即:不因?yàn)榻唤佣斐杀０卜?wù)-作業(yè)出現(xiàn)漏洞。1.即使在明確得知合間期滿后將由其他公司接手的情況下．我公司仍一如既往地做好保安服務(wù)作業(yè)工作，決不影響到本項(xiàng)目保安服務(wù)作業(yè)質(zhì)量。2．如果主管部門需要，我公司在移交時(shí)可延長作業(yè)，以防止出現(xiàn)保安服務(wù)-作業(yè)的漏洞。3．采取可行的措施，做好保安