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文檔簡介
2023年銀行領導開門紅發(fā)言稿銀行領導開門紅發(fā)言稿1
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標,年終決算進入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開20xx年“開門紅”動員大會,標記著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推動“開門紅”。今日的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進行一個宣導,兩大板塊將對開門紅指標進行分解落實,板塊、條線的代表還要進行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點要求:
一、正視形勢、把握主動,堅決“開門紅”必勝信念
關于明年的形勢,可以用依舊困難多變,改變更大更快來形容。從整體來看,國內經濟增速換擋,更加注意發(fā)展質量和推動轉型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球其次大國際貿易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進,銀行的“好日子”已一去不復返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參加者都想分得一杯羹。這些重大改變發(fā)生在很短的時間內,對我們的市場適應實力、盈利實力,風險管控實力等帶來一系列新的考驗。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標、市場競爭力目標不會低,結構調整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應這種新改變。全行上下要充分認清這一形勢改變,增加“居安思?!?、“居危思?!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下起先啟動,xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和特性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)?;慕洜I優(yōu)勢處于市場的第一方陣、抗風險實力好于中小銀行,我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢年齡、學歷結構四大行最好,我們還有全球化的集團優(yōu)勢海內外一體化、多元化經營等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健?。從內部政策來看,現在中行各級機構都處在內生動力機制之下,獲得資源唯有做業(yè)務。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務和資源互補、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機會、有利的方面也許多,關鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的才智和志氣先人一步,實現“開門紅”。只要我們堅決信念,充分利用好“開門紅”這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權,贏得整個一年的工作主動,就完全能夠實現績效進位目標,提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標,開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍
這里先通報一組數據。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28。8億元,占前11個月存款新增的109。3%;各項貸款較年初新增22。3億元,占前11個月貸款新增的101。23%;實現中間業(yè)務收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40。15%;實現賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36。26%。我們的.存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特殊是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務。上述數據充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務必要緊盯目標,開足馬力:
一是目標上要主動進取。依據分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項存款時點目標為新增28。5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14。5億元;存款日均目標為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務收入目標為1。53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,快速進入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標引領方向、鼓舞士氣。要仔細分析開門紅競賽的各項指標,把“開門紅”各項指標根據“任務客戶化、客戶名單化、名單產品化”的要求轉化為詳細的客戶儲備,確保每一項業(yè)務都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責任、定時間、定進度真正把工作目標落到實處。要關注明年春節(jié)來的較早的實際,盡量把決戰(zhàn)時機前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費用管控更加趨緊的形勢下,分行仍舊加大了對開門紅的費用資源配置,其中業(yè)務費用較上年增加了100萬元,人事費用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費用用于專項激勵,目的是激勵各個業(yè)務單位、支行網點奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻,盡快出臺明確到網點和員工的激勵考核方法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調動廣闊員工的主動性和創(chuàng)建性。這里強調一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費用,要切實根據網點、員工的實際業(yè)績與貢獻剛好進行安排,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現上要透亮公開、義正詞嚴。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行實力、支持保障實力、資源配置效率、柜面服務質量等將一并接受市場的檢驗。開門紅不僅是支行、網點的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網點供應人力資源支持。各網點要組織好人員,支配好班次,開足柜臺,確??蛻舻牡群驎r間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點,多渠道進行業(yè)務宣揚,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產品、服務優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣揚聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關注開門紅進程,強化板塊、條線的推動,加強通報、點評、排名;利用各種宣揚平臺,樹立各類先進典型,推廣各項營銷戰(zhàn)例。在成果中總結閱歷,溝通共享、擴大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補不足、改進方法。通過全員發(fā)動、內外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱忱,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強化機制,升級服務,落實“開門紅”各項措施
第一、要以“四項機制”為重點,加大業(yè)務拓展,實現全方位的開門紅
要仔細落實“四項機制”,即首席客戶經理制、公私聯(lián)動機制、招商對接機制和每日推動機制。同時強化“四有原則”,即有目標、有安排、有措施、有結果?!八捻棛C制”和“四有原則”是我們增加市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的狀況來看,凡是落實到位、推動有力的單位,市場營銷的成果也特別明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實好這些機制和原則,板塊、條線要加強指導推動,細化過程管理。使“四項機制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達成“開門紅”目標的重要抓手和有力武器。詳細到業(yè)務上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清晰,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進中間業(yè)務發(fā)展、改善凈息差水平、實現利潤增長這一切的關鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點。同時開門紅也干脆影響各項業(yè)務的發(fā)展空間,進而確定將來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內的共識和一樣行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深化落實行政事業(yè)單位存款“項目庫”責任制,加大16個新的行政事業(yè)目標客戶營銷,力爭開門紅期間達成率50%以上;同時根據“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現金管理、企業(yè)網銀等產品,加強對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴大資金沉淀。第三要強化產品運用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項下的進口開證、保函等表外業(yè)務和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機會發(fā)掘和業(yè)務爭攬。第四要強化基礎客戶建設。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現金管理平臺的結算類資金沉淀規(guī)模,加強人民幣結算賬戶的爭攬,擴大基礎客戶群和結算量。
個金板塊:首先要堅持“零售業(yè)務批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務拓展。對于18個“零售業(yè)務批發(fā)做”項目和40個代發(fā)薪項目要盡早落實。同時主動爭攬拆補、結算資金、農夫工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內部客戶挖潛和他行客戶營銷,敏捷運用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產品加大行外資金爭攬。第三要強化產品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機關福利費、獎金項目,并實行多種措施提高市民卡的激活率和運用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶POS等產品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項目,為儲蓄業(yè)務發(fā)展供應產品支持和資金沉淀。第四要加強公私聯(lián)動。持續(xù)關注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是想方設法創(chuàng)建中收來源。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)建利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提中學小企業(yè)、供應鏈等貿易融資產品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)建更多的價值貢獻。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻度的基礎上,大力拓展基金和資金業(yè)務,力爭打造兩個“千萬元”中收產品線;要加大銀行卡分期業(yè)務拓展,實現車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領域的突破;要以產品定價為杠桿,加強產品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務綜合收益提升和貢獻度。
三是搶抓進度加快貸款投放。要把搶抓投放機遇和帶動存款增長、提中學間收入、加快結構調整結合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機制,加強項目庫儲備,提高項目審批投放效率;在加快資產投放進度的同時注意結構調整,優(yōu)化客戶結構,提中學型客戶、供應鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價實力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模狀況下,兼顧結構調整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動實力強的個人經營類貸款等非住房類業(yè)務。
其次、要以“服務領先”為關鍵,改善客戶體驗,實現高效能的開門紅
我們的目標是“做當地最好的銀行”,服務領先是實現這一目標的重要條件?!伴_門紅”是檢驗我們服務的最好時機。開門紅期間,全行要不斷強化“以客戶為中心”理念,真正把服務工作回來到“經營客戶”上來,一線從客戶需求動身,二線從一線需求動身,不斷提升服務客戶的響應實力,改善客戶的體驗感受。
一線服務客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名漸漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務銷售流程固化的成果,做到經理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網點忙而有序,柜面業(yè)務有效遷移,并確保大戶要有相應的營銷服務措施。個金部要加強檢查督促的力度,規(guī)范網點的標準動作,幫助網點持續(xù)做好銷售服務流程的固化。公司條線要重點在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務優(yōu)勢。
二線服務一線方面,下半年雖然有所改進,但總體狀況還很不太志向。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉這種被動局面,大家要反思一線看法大的癥結根源究竟在哪里二線服務在哪里會受到中梗阻對于出現的問題該通報的通報,該問責的問責,先進典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進一步深化“二線為一線服務”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要仔細重視起來,在服務基層上、指導基層方面要接地氣,從“一把手”起先,肯定要樹立“為一線服務”意識,對于一線出現的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱忱,想方設法在第一時間處理解決,切實提升基層一線的滿足度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們全體員工發(fā)揚主子翁的精神,自我加壓,自我奉獻,同心協(xié)力做好開門紅的各項工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關切員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實際困難,充分調動員工的工作主動性。二線后勤保障部門要實行24小時電話開通制,隨時為解決一線網點和部門出現的困難而待命,全力保障開門紅工作的順當開展。另外,要盡量減輕基層負擔,除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風險,實現高質量的開門紅
當前,經營環(huán)境中的不確定因素和風險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務風險管控提出了更高的要求。在資產管控方面,要加強實質性風險管理,對日常發(fā)覺的風險隱患剛好預警并實行措施,防范授信風險;同時要加大不良資產處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事務的高發(fā)期,要加強合規(guī)經營和案件風險防控,在對客服務中做到誠懇守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大探討、大排查”活動的契機,全面查找內控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機構在業(yè)務發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要仔細落實平安生產責任制,加強營業(yè)網點等重點區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的平安管控,強化平安檢查和巡查工作,進一步完善各類應急處置預案,妥當處理突發(fā)事務。
各位同仁,20xx年“開門紅”戰(zhàn)役已經打響,狹路相逢勇者勝,讓我們全力以赴,只爭朝夕,在20xx年的首仗中打出氣概、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,勝利檢驗我們的各項工作成效,為早日把xx分行建成“當地最好銀行”做出主動貢獻!
銀行領導開門紅發(fā)言稿2
敬重的各位領導,各位來賓,女士們、先生們:
大家上午好!
今日是個喜慶的日子。我們在這里團聚一堂,共同舉辦xx銀行上海五角場支行開業(yè)慶典。
今日,我們相聚在楊浦,共慶xx銀行上海五角場支行隆重開業(yè)。五角場支行是我行在楊浦設立的第一家支行,這是我行機構設置、業(yè)務轉型進程中具有意義的一件大事。在此,我代表xx銀行全體干部員工,對出席今日開業(yè)儀式的各位領導和各界摯友表示真誠的歡迎!對關切和支持我行發(fā)展的各級領導和社會各界摯友們表示誠心地感謝!
改革開放以來,楊浦區(qū)經濟發(fā)展快速,20xx年全年地區(qū)生產總值達1127億元,全年完成稅收收入633億元。20xx年1月10日,楊浦區(qū)獲得國家創(chuàng)新型試點城區(qū)的`殊榮,這也正式標記了楊浦區(qū)已完成了從工業(yè)楊浦向學問楊浦的華麗轉型,發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
希望五角場支行以開業(yè)為契機,緊緊圍繞總行的戰(zhàn)略目標,充分發(fā)揮xx銀行體制和機制優(yōu)勢,緊緊依靠各級黨委、政府、監(jiān)管機構和社會各界的支持,主動向當地同業(yè)學習,自覺融入楊浦經濟發(fā)展潮流,為銀行客戶供應特色化、差異化、多元化的金融服務,以優(yōu)異的業(yè)績回報社會各界的厚愛,為社會經濟的發(fā)展做出主動貢獻!
祝各位領導、各位嘉賓身體健康,萬事如意,感謝大家!
銀行領導開門紅發(fā)言稿3
敬重的各位領導、我的事業(yè)伙伴:
大家下午好~
時間過得真快,伴著冷冷的寒風我們走到了20xx年末?;厥撞黄椒驳囊荒?,心中的感受也有所不同。銀保市場是個看不見硝煙的戰(zhàn)場,各家公司競爭激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實地前進著。很幸運的是在我的背后有支持我的強大團隊,有關切我的經理室領導和科長,在他們的高度重視下,同心協(xié)力、團結互助,我的三個網點為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬業(yè)績。
細細品嘗走過的360天,總結了三點平常工作中的切身體會與大家共享:
一、提高服務質量、建立良好關系
“成己為人、成人達己”須從提高服務質量入手,以服務為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關系。平常我愛蹲點,只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務,剛好有效的服務也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開展業(yè)務。為了更好地融入到柜面成為她們的摯友,工作之余,我們時常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平常細心策劃,專心支配,走行口大門,進領導小門,上到行領導,下到柜面員工,關系融洽了,一切也就順理成章了。
二、仔細學習專業(yè)學問、提高銷售技能
隨著壽險市場競爭的不斷深化,市場競爭出現主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下,不學習就要被淘汰。業(yè)務技能的學習,只有在實踐中不斷地磨練,才會有質地提高。在樊經理、倪經理的英明領導下,我們拋開平常的含蓄與羞怯,主動地參加到產說會當中。幾次產說會下來,我敢于跟客戶開口了,話術講起來也不那么別扭了,理論與實踐結合起來了,一單簽下來給自己增加了信念,也給學習增加了動力。只有自己吃透了產品,到網點才敢大膽地、從容地去說,用自己的專業(yè)引導她們勸服她們。XX年我們不僅收獲了學問,收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長帶來的財寶。
三、感恩之情、真心回報
20xx年我們雖取得了驕人的'業(yè)績,但每一分保費都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后靜默支持的經理室領導更是辛苦。每當我遇到困難時,第一時間想到的是領導,是他們剛好有效地協(xié)調讓我們輕度難關;每當我遇到委屈時,第一時間想到的還是領導,是他們殷殷的關懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾年里,我在公司強大的平臺上快速成長,作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個和諧的團隊帶給我們的是家的溫馨,這個有活力的團隊帶給我們的是夢的希望。
Xxx的工作讓我知道就是每天“把困難的事情簡潔做,簡潔的事情仔細做,仔細的事情重復做,重復的事情要有創(chuàng)建性地去做!”20xx年我們品嘗過的辛酸苦累;20xx年我們享受過的華蜜歡樂,都已珍藏在xx-xx年的記憶中。總結過去,是為了收獲更好的將來。但良好的成果已成過去,并不代表將來?;锇閭?,20xx年已經靜靜向我們走來,20xx年的精彩正在向我們呼喚。20xx年將是特殊的一年,將是絢麗的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅信明天比今日更美妙的人,他才有志氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年,我們會依強大的公司為靠山、依睿智的領導為后盾、依和諧的團隊為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!
百年中行,龍騰三湘。在這神圣的時刻,在這莊重的廣場,面對宏大領袖毛主席,我們宣誓:
在即將到來的20xx年,我們將以滿腔的激情,昂揚的斗志,務實的精神,堅毅的毅力,搶抓機遇,開拓創(chuàng)新,搏浪長風,乘勢而上,同心同德,保質保量,策馬揚鞭,再造輝煌!我們是中行的先鋒,網點轉型,責無旁貸;我們是中小的精英,條線壯大,義不容辭!為了客戶,我們要服務當先,為了中行,我們要搶字當頭。龍騰瀟湘勵斗志,氣壓群雄破難關,雄心激起千層浪,壯志壓倒萬重山,開門紅里爭先鋒,慶功會上當英雄,為有奉獻多壯志,敢叫日月?lián)Q新天!
銀行領導開門紅發(fā)言稿4
同志們:
這次會議的主要內容是:傳達營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,支配部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結全行之智,堅決信念,咬定目標,全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面成功,為全年工作開好局、起好步,為支行實現跨越式科學發(fā)展打下堅實基礎。
一、認清形勢,統(tǒng)一相識,以必勝的信念堅決打好“開門紅”戰(zhàn)役
,是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務,控險是第一責任”的開局之年,贏得新年各項工作首季“開門紅”,對于支行順當實現業(yè)務全面轉型有著特殊重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權的現實須要。
一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關鍵之時,也是各項業(yè)務搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不行比擬的浩大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機構存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作閱歷來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標拉動,全行上下精誠團結,堅韌拼搏,實現存款的超常規(guī)發(fā)展,實現了我們多年想都不敢想的目標。實踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的成功,只有領先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機,一步落后,全年被動。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費用支撐的現實須要。
做好“開門紅”工作,對實現早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,干脆關系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和安排政策下,我們要想獲得足夠資源,保持員工工資的增長,就必需在一季度工作上取得實實在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機,其業(yè)務發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準時機,首季被動,全年被動。因此,我們必需把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實實抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的須要。
近年來,營業(yè)部黨委對我行發(fā)展寄予了厚望,但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質量與我行轄區(qū)內擁有的資源不相匹配,特殊是不良資產剝離后,我們的存款與貸款結構、總量、中間業(yè)務收入、利潤等等受到了嚴峻挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特殊是明年營業(yè)部大客戶中心一季度目標客戶中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國家應對經濟危機出臺了“擴內需保增長調結構”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內兄弟行上下主動爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質客戶,推動業(yè)務轉型上提速發(fā)展。12月7日總行項行長親臨鄭州調研,簽署了1500億元意向合作項目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、“兩個確保”、“四個努力實現”(一季度貸款投放、各項存款、中間業(yè)務收入、利潤考核進入前6名)。面對如此高的目標,假如我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務全面轉型緩慢,必將讓兄弟行遠遠甩在后邊。然而令人欣慰的是,經過近7個月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實踐證明我們的隊伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊伍,同時我們也從各個層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標具有劇烈的責任感、使命感,因此,支行黨委更有信念、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農行品牌,打出農行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面成功,為全年各項目標圓滿完成奠定堅實的基礎。
基于上述相識,我們全行上下從今日起徹底克服講客觀、講條件、講借口的畏難心情和“恐高癥”,發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅決必勝信念,奮勇爭先,堅決奪取“開門紅”的全面成功。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務轉型這一中心,在嚴控風險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務攻堅戰(zhàn),強力推動各項工作齊頭并進,協(xié)調發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務收入、個人貸款、農戶小額貸款、惠農卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標),堅決完成一季度開門紅各項指標任務。
一季度主要奮斗目標是:
——資產業(yè)務:全行各項貸款投放10000萬元,其中中小企業(yè)4000萬元,農戶貸款4000萬元,個人貸款萬元。
——負債業(yè)務:全行人民幣存款凈增4億元,其中儲蓄存款3億元,對公存款1億元(對公存款和儲蓄可以通算),同業(yè)凈增8000萬元以上。
——中間業(yè)務目標:實現基金銷售2500萬元,發(fā)展網上銀行個人客戶1000個,企業(yè)客戶25個,發(fā)展電子銀行個人客戶1000個,實現第三方存管開戶數220個,實現國際結算量160萬美元,實現惠農卡發(fā)卡量3600張,借記卡3000張,貸記卡發(fā)卡480張,實現中間業(yè)務收入322萬元(卡收入175萬元,保險收入79.04萬元,其他中間業(yè)務收入84萬元)。
——案件防控目標:確保不發(fā)生各類案件。
二、統(tǒng)籌兼顧,突出重點,全力以赴,堅決打好一季度“開門紅”業(yè)務轉型“遭受戰(zhàn)”
1、明確目標,強化營銷,下大力氣打好資產業(yè)務營銷戰(zhàn)役。
不良資產剝離后,我行的貸款業(yè)務少之又少,面對近36個億的存款,僅僅靠上存存款吃利差的時代一去不復返了,利潤成為股改后的首要標桿。高等級優(yōu)質資產業(yè)務是撬動負債業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展的有力杠桿,也是加快發(fā)展奪取效益的第一“引擎”,股改后,上級行更注意人均經濟增加值、總資產目標率、成本收入比、存貸利差等效益指標考核,有效資產總量大小、效益凹凸已成為影響我行是否保持快速有效發(fā)展的杠桿。為此,一季度,我行要做好以下重點工作:一是組建中小企業(yè)組、三農業(yè)務組、中間業(yè)務組。近一個月來,經過全行上下努力,我行已勝利投放中小企業(yè)貸款800萬元,三農貸款147戶、金額441萬元,特別難得。同時儲備了一批中小企業(yè)客戶;二是抓緊抓實已上報和擬上報項目強力推動,堅決落實“一把手掛帥,前后臺共同營銷”的工作責任制,對目標客戶明確營銷主責任人,實行五定“定目標、定職責、定措施、定費用、定獎懲”,對已上報的項目,爭取一季度早日投放、早日見效;三是做好優(yōu)質項目貸款儲備工作,根據網點主任供應信息,共同制訂目標方案,共同實施營銷安排,確保在項目營銷上搶占先機;四是對交通設施、重點電力項目、招商引資項目、優(yōu)質機構客戶,農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、房地產按揭及個貸作為重點,在資產業(yè)務上力求有所突破;五是在三農業(yè)務上,加快農戶貸款和小企業(yè)貸款營銷力度,結合轄內重點區(qū)域客戶體,擇優(yōu)發(fā)放,同時加大農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)的介入力度,對我市10家龍頭企業(yè)加大營銷力度;六是全面推動個人資產業(yè)務的開展,圍繞個人住房、個人生產經營、個人自用車貸款作為重點產品,把有穩(wěn)定收入、信用良好的個人高端客戶作為個貸重點,進行深度營銷。
(二)緊盯市場,全面出擊,堅決打輸贏債業(yè)務“主戰(zhàn)場”遭受戰(zhàn)。
今年以來,我行存款業(yè)務的提速發(fā)展充分證明“總量確定實力,份額確定地位,增存確定增收,增存確定優(yōu)勢”,股改后,我行要接著鞏固存款優(yōu)勢地位,并把它作為生存點,視為發(fā)展的須要、效益的須要、形象的須要、員工收入的須要,必需堅固樹立早抓早主動,早抓早見效觀念,把它作為“開門紅”主戰(zhàn)場,打一場美麗的存款市場攻堅戰(zhàn)。詳細做到:
1、把握市場信息,明確主攻方向。瞄準轄內其它行180億存款的存量作為我行介入目標,作為增加潛力,加大營銷力度,確保一季度凈增4.73億以上。各網點、各部門、各位員工要做到現有多少客戶,都是什么層次,哪些客戶須要開發(fā)作為主攻對象,實行何種措施等,做到心中有數,目標明確,分工協(xié)作,分層營銷。
2、做好營銷宣揚,為營造“開門紅”大造聲勢。抓住雙節(jié)有利時機,結合“大行德廣、伴你成長金鑰匙春天行動”上下聯(lián)動,內外互動,快速掀起旺季宣揚活動。一是借“雙節(jié)”喜慶氣氛,采納宣揚折頁、賀年卡、電話等方式,開展聲勢浩大宣揚活動;二是各網點可借助廟會、元宵節(jié)、送戲下鄉(xiāng)等形式進行宣揚;三是針對高檔社區(qū)、重點機構、高端客戶邀請專家講座、理財沙龍等客戶聯(lián)誼活動;四是做好雙節(jié)客戶回訪工作,雙節(jié)期間,支行班子成員將帶隊探望500萬元以上客戶及重點資產業(yè)務客戶,各主任也要親自帶隊,深化重點客戶,上門慰問、征求看法,以此來提高客戶對我行的忠誠度。
3、發(fā)揮表率,領先營銷。在營銷中,要發(fā)揮班子、主任、員工三位一體、網點平臺的聯(lián)動優(yōu)勢,一是做好存量維護工作,做到“守土有責”,各網點主任是存款第一主責任人,對存款負總責,親自支配,目標分解,組織推動,更要帶頭攻關,并親自營銷,把原有客戶梳理排隊,做到心中有數。班子成員和中層干部都要分別聯(lián)系2-3個大戶(500萬元),經理、主任(400萬元),一般員工200萬元;二是上下攻關拓展新戶,要建立上下聯(lián)席制度,形成合力,一樣對外,對重點客戶、重點項目干脆營銷;三是把機關打造成一個單點支行或流淌的窗口銀行。今年我們提倡機關每個同志都是客戶經理,一季度營銷存款200萬元,保險3900元,卡3張。為什么要這么做呢?這是效益工資的須要,這是機制改革的須要,將一周一公示,一月一兌現。四是各網點對存款要挖潛,樹立高產意識,把自己放在同業(yè)競爭的前沿陣地,做拓展市場的急先鋒,緊盯全轄爭排次、強化人均貢獻,存量小的網點,要奮起直追,早日升格。
(三)努力提中學間業(yè)務水平,打造新的利潤板塊。
一是做足做活金穗卡、網上銀行業(yè)務等優(yōu)勢產品的營銷工作,要依托轄內政策力氣,主動與客戶溝通,發(fā)揮大堂經理優(yōu)勢,實施點對點營銷,依托社區(qū),實施地毯式營銷,加速有效卡發(fā)行,要加強對atm的維護、管理,創(chuàng)建良好的用卡環(huán)境。同時,有重點地開展貸記卡業(yè)務工作,擴大卡市場占有率,增加收益水平,要推動惠農卡發(fā)卡量,圍繞競爭的客戶,專業(yè)市場的個體作為網銀業(yè)務重點營銷目標,通過“一對一”營銷舉措,推動網銀業(yè)務發(fā)展。
二是在保險上下功夫。要克服保險上的被動營銷,接著做好高價值、高收益壽險品種的營銷力度,通過示范網點帶動效應,以點帶面,激發(fā)全面營銷保險的主動性,要大力拓展財險客戶(支行機關重點是車輛險),深挖大客戶保險資源,全力拓展中小客戶保險業(yè)務的綜合營銷,以信貸帶動保險,以保險轉移信貸風險,提高保險收入。
三是加大基金營銷力度,克服厭戰(zhàn)心情,主動營銷。
四是做大做強外匯業(yè)務,篩選大戶,逐一制定方案,集中優(yōu)勢兵力重點營銷,加強深度合作,促進外匯業(yè)務發(fā)展。
五是重點落實中間業(yè)務方面的跟單計價制度,充分調動主動性,取信于民,兌現到位。
三、從嚴要求,強化推動,為“開門紅”工作供應強有力的制度保障
(一)強化基礎管理,加強內控建設,營造平安營運環(huán)境。
一是持之以恒抓好合規(guī)文化建設,要落實制度規(guī)定,制定定期學習制度、案件通報制度,強化制度意識,堅持防范管理,增加自我愛護意識,不斷提高各項制度的自覺性。
二是要不折不扣抓好制度落實,要根據“靠制度加強基礎管理”的要求,落實《員工違規(guī)操作積分管理方法》,落實《會計內控管理實施方案》,加強操作流程管理,增加操作風險限制。
三是加強對員工的行為排查,要制度化、常常性開展員工行為排查,加強思想教化,堅持八小時外行為管理,防范道德風險。
四是進一步加大檢查頻率和力度。
(二)強化機制建設,為“開門紅”供應動力保障。
一是全行要始終堅持“靠機制推動業(yè)務發(fā)展”思路,進一步加強機制建設、機制落實工作,支行出臺了“開門紅”活動實施方案、首季“開門紅”綜合業(yè)務安排、員工考勤管理方法、車輛管理方法、行務公開暫行規(guī)定,支行將于“開門紅”活動結束后召開“開門紅”總結表彰大會,對各類先進單位和個人進行表彰嘉獎。
二是以嚴格考核為“開門紅”供應約束機制。
支行將把“開門紅”任務完成狀況作為評價網點主任、科室經理、主任履職實力、執(zhí)行實力的重要標準和調配運用的依據。對各項存款、中間業(yè)務收入、個人貸款、農戶小額貸款、惠農卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款有三項以上(含三項)未完成安排的單位,對其主任誡免談話,通報指責;四項(含四項)未完成安排的主任,支行黨委責令你引咎辭職;對任務完成80%以下的支行各部室主任、副主任及三個小組成員和部室員工,黨委將對其啟動誡免談話程序,部門負責人引咎辭職,并作為支行機關下步業(yè)務轉型中競聘的重要依據。
對負債業(yè)務負增長的網點,賜予網點負責人黃牌警告。
對負債業(yè)務在鄭州全轄排名后10位的網點更換主任;中間業(yè)務完成不足50%且在全轄排名后10位網點更換負責人。
對“開門紅”期間,凡發(fā)生案件的一律取消評先資格,并按“四大責任追究”機制要求進行責任追究。
(三)加強領導,保證“開門紅”的順當開展。
與往年比,“開門紅”工作目標多、要求高,加強領導,細心組織,全面推動,支行成立以我為組長,其它班子成員為副組長,各部室負責
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