吉林大學哲學社會學院331社會工作原理專業(yè)碩士歷年考研真題匯編（含部分答案）

目錄

2013年吉林大學331社會工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題（回憶版，不完整）

2012年吉林大學331社會工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題（回憶版，不完整）

2011年吉林大學331社會工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題

2011年吉林大學331社會工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題及詳解

2010年吉林大學331社會工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題

2010年吉林大學331社會工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題及詳解

2013年吉林大學331社會工作原理[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版，不完

整）

一、名詞解釋（每題5分，共8題）

1．矯治社會工作

2．人在情境中(也可能是人在環(huán)境中)

3．

4．友善訪問員

5．轉(zhuǎn)介

6．

7．

8．社區(qū)教育

二、簡答題（每題12分，共5題）

1．

2．社會工作者應該遵循的道德要求

3．說明自由女性主義思想、社會女性主義思想、激進女性主義思想的

區(qū)別和聯(lián)系

4．簡述ABC理論的內(nèi)容，并說明此理論的實施特點

5．問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點

三、論述題（每題25分，共2題）

1．生老病死是人的自然規(guī)律，我國老年人口問題嚴重。根據(jù)我國發(fā)展

現(xiàn)狀，闡述如何發(fā)展老年社會工作。

2．我國社會工作是以政府為主導。根據(jù)我國發(fā)展現(xiàn)狀，如何在政府主

導下推動非政府社會工作組織的發(fā)展？非政府社會工作組織如何推進我

國社會工作發(fā)展？（也可能問的是如何推進我國專業(yè)社會工作發(fā)展或者

實務社會工作發(fā)展，記不清）

2012年吉林大學331社會工作原理[專業(yè)碩士]考研真題（回憶版，不完

整）

一、名詞解釋

1．潛功能

2．行為主義理論

3．自我的強度

4．社會撤離理論

5．“剩余型”福利模式

6．家庭生命周期

二、簡答題

1．簡述社會工作過程的要素，并說明它們之間的結(jié)構(gòu)構(gòu)成。

2．簡述政府、社會工作者、機構(gòu)在價值觀上的矛盾和沖突。

3．簡述社會行政．社會管理及公共行政的區(qū)別。

4．為做好反貧困工作，可以運用社會工作中的什么方法及其作用。

三、論述題（每小題25分，共50分）

1．結(jié)合實際說明網(wǎng)絡對社會工作有何作用，如何發(fā)展網(wǎng)絡環(huán)境中的社

會工作。

2．根據(jù)中國社會實際發(fā)展狀況，從專業(yè)社會工作的角度論述如何推進

社會創(chuàng)新變革。

2011年吉林大學331社會工作原理[專業(yè)碩士]考研真題

一、名詞解釋（每小題5分，共25分）

1．社會支持

2．慈善組織會社

3．社會福利制度

4．《社會診斷》

5．“九惠之教”

二、簡答題（每小題15分，共75分）

1．簡述西方社會工作在其產(chǎn)生和形成階段各有什么特點。

2．簡述社會工作價值觀對于社會工作實踐的意義。

3．簡述社會工作專業(yè)基礎知識體系所包括的幾方面內(nèi)容。

4．簡述微觀社會工作與宏觀社會工作的各自內(nèi)容及二者的優(yōu)劣勢

5．如何理解社會工作是一個過程，并簡述社會工作過程的基本系統(tǒng)。

三、論述題（每小題25分，共50分）

1．試比較我國的實際社會工作與專業(yè)社會工作，并闡述如何推進中國

社會工作的又好又快發(fā)展。

2．人從出生到死亡的生命周期可以簡單地劃分為兒童、青少年、成人

和老年四個階段，試述以上四個階段的常見問題及解決問題的社會工作

對策。

2011年吉林大學331社會工作原理[專業(yè)碩士]考研真題及詳解

一、名詞解釋（每小題5分，共25分）

1．社會支持

答：社會支持是指由社區(qū)、社會網(wǎng)絡和親密伙伴所提供的感知的和實際

的工具性或表達性支持。工具性支持包括引導、協(xié)助、有形支持與解決

問題的行動等；表達性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感

支持、認可等。

2．慈善組織會社

答：19世紀末20世紀初，慈善組織會社(CharityOrganizationSociety)在

英美國家大量出現(xiàn)，協(xié)調(diào)政府與民間各慈善組織的活動。慈善組織會社

運用統(tǒng)一的理念協(xié)調(diào)慈善救濟活動，為社會工作價值的形成創(chuàng)造了條

件。它所要求和實施的調(diào)查、登記、互助、協(xié)作等方法為社會工作專業(yè)

方法的形成積累了經(jīng)驗。

3．社會福利制度

答：社會福利制度有廣義和狹義之分。廣義的社會福利制度是指國家和

社會為實現(xiàn)社會福利狀態(tài)所做的各種制度安排，它包括旨在增進收入安

全的社會保障制度。既包括正式的(formal)社會福利制度，也包括非正

式的(informal)社會福利制度，還包括國家的社會福利制度。狹義的社會

福利制度是指為幫助特殊的社會群體、療救社會病態(tài)而提供的服務，又

稱福利服務（welfareservices）。

4．《社會診斷》

答：《社會診斷》是由芮奇芒德于1917年出版的一本關于社會工作的

書，該書試圖使社會工作的知識可以傳遞，使社會工作的方法成為一套

獨立的知識?！渡鐣\斷》的出版標志著專業(yè)社會工作的產(chǎn)生。

5．“九惠之教”

答：“九惠之教”是關于我國古代福利思想實施的一種，記載于《管子》

一書。它在一定程度上類似于現(xiàn)代各國實施的老人福利，兒童福利，社

會救助，醫(yī)療服務，婚姻咨詢，健康服務，創(chuàng)業(yè)服務，就業(yè)服務，義親

奉視等等。

二、簡答題（每小題15分，共75分）

1．簡述西方社會工作在其產(chǎn)生和形成階段各有什么特點。

答：（1）西方社會工作的產(chǎn)生：解決社會問題的思路

對于由資本主義的經(jīng)濟繁榮帶來的眾多復雜的社會問題，社會思想家們

給予了嚴厲的批判。他們普遍認為這種病態(tài)不符合人性，是非人道的，

因此希望能改變這種狀況。在試圖消滅資本主義帶來的弊端的途徑方

面，基本上分為改良和革命兩種思路。

①改良主義者認為，要解決資本主義社會的社會問題可以采用補救和協(xié)

調(diào)的方法，可以通過修改社會政策來調(diào)整各階級、階層之間的利益關

系，減少社會問題。其具體措施包括實施社會救濟、提倡人道主義和博

愛互助等等?？傊Y產(chǎn)階級改良主義要在資本主義制度范圍內(nèi)去解決

自身的問題。

②馬克思主義從生產(chǎn)關系一定要適合生產(chǎn)力的發(fā)展的社會運行規(guī)律出

發(fā)，論證資本主義的生產(chǎn)關系已不能容納生產(chǎn)力的發(fā)展，甚至已經(jīng)成為

生產(chǎn)力發(fā)展的障礙，因此資本主義制度的出路必定是它的滅亡和社會主

義的產(chǎn)生。馬克思主義不同意用宗教、道德和改良的方法去拯救資本主

義社會，而是對之進行革命的改造。這不但是對資本主義制度的理論批

判，而且是要進行無產(chǎn)階級革命，打碎舊的人剝削人的制度，建立一種

公平的、沒有階級壓迫的、每一個人都能自由發(fā)展的社會。

（2）西方社會工作的形成

西方的社會工作形成于19世紀末至20世紀初。受社會思潮的強烈影響，

它是在長期的助人活動基礎上發(fā)展起來的。

①社會工作的形成

不論基于善良的人性還是同類意識的發(fā)現(xiàn)抑或宗教教義的宣示，對處于

困境者和弱者的幫助是早就存在的。在其中，宗教對于西方社會工作的

促進作用是明顯的。

a.論及對現(xiàn)代社會工作的貢獻，人們普遍指出的是l7世紀以來的社會救

助制度。英國是工業(yè)革命的先行國，也是遭遇近現(xiàn)代社會問題最早的國

家。工業(yè)革命的發(fā)展造成了農(nóng)村的破產(chǎn)，并造就大量的失業(yè)人群和貧困

人口。1601年，英國伊麗莎白女王頒布“濟貧法”規(guī)定：以社區(qū)為單位，

對無親屬照顧的貧民實行有條件的救濟，從而初步建立了社會救濟制

度，并形成一套救濟工作方法。這對以后世界各國的社會救濟法規(guī)的建

立產(chǎn)生了重要影響。

b.1788年德國漢堡市實施救濟制度，使救濟工作更趨組織化和科學化，

l852年愛爾伯福市進一步修正改良了救濟制度，完善救濟工作方法，也

對各國社會救濟制度的建立產(chǎn)生了積極的影響。

c.19世紀末至20世紀初，英國出現(xiàn)了許多民間的社會服務組織，彌補政

府推行的濟貧活動之不足，同時在更廣闊的范圍內(nèi)向失業(yè)者、貧民提供

幫助，推動了社會救助事業(yè)的發(fā)展。l869年建立的慈善組織會社致力于

協(xié)調(diào)民間各種慈善組織的活動，推動民間社會服務活動的發(fā)展。l884年

興起的睦鄰組織運動則致力于發(fā)揮社區(qū)在助貧救困中的作用，鼓勵志愿

工作者進入社區(qū)活動中心為貧民服務。

d.美國的公共救濟也曾受到英國的影響。早在國內(nèi)戰(zhàn)爭時期，美國就出

現(xiàn)了一些給薪的社會服務工作者，社會服務開始成為一種職業(yè)。隨著服

務工作的需要，美國紐約慈善學院于1896年開始對給薪的“友善訪問

員”進行培訓。與此同時，荷蘭的阿姆斯特丹社會工作學院成立，開始

社會工作訓練。19世紀末至20世紀初，一個要求有系統(tǒng)的服務體系、服

務人員需有一定的方法和技巧、追求服務效果的現(xiàn)代社會工作逐步形成

了。

②現(xiàn)代社會工作是實踐的產(chǎn)物

a.社會工作是在解決社會問題的過程中不斷發(fā)展的?？梢哉f，現(xiàn)代社會

工作是長期以來助人實踐經(jīng)驗積累的結(jié)果。無論社會工作的價值觀念還

是社會工作的方法都是在實踐基礎上形成與發(fā)展的。

第一，社會變遷產(chǎn)生的諸多社會問題需要人們?nèi)ソ鉀Q，

第二，人們采用在一定歷史時期和特定條件下適用的方法去應付這些問

題，

第三，人們不斷探究更加有效、合理的解決問題的方法，并從中總結(jié)出

一些經(jīng)驗。當然，

b.這并不是說社會工作沒有任何的理論基礎，不需要一定的理論指導，

也不需要講究工作技巧與方法。社會工作發(fā)展的歷程和現(xiàn)代社會工作的

形成恰恰表明，社會工作需要明確的價值觀和理論指導，需要一套行之

有效的工作方法和技巧，需要有應付新問題的能力。這是現(xiàn)代社會工作

的特點。

2．簡述社會工作價值觀對于社會工作實踐的意義。

答：社會工作價值觀對社會工作實踐的意義包括的內(nèi)容有：

（1）社會工作價值觀不僅決定社會工作的性質(zhì)、目標和意義，而且決

定社會工作的方法和技巧、社會工作者和案主的關系、社會工作的實踐

領域和倫理原則以及機構(gòu)和社會工作者的關系，等等。

（2）在實踐作用上，社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力;通過社

會工作專業(yè)倫理標準這種形式，社會工作價值觀可以指導社會工作者的

實踐；

（3）社會工作價值觀是促進社會工作者個人成長的有效力量。

社會工作價值觀是社會工作實踐的靈魂，是社會工作者的精神動力。作

為一種專業(yè)價值觀，它的基礎是社會主流價值和社會工作專業(yè)的獨特追

求。一般而言，社會工作價值觀，是指一整套用以支撐社會工作者進行

專業(yè)實踐的哲學信念。

（4）社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務關系的關

鍵。

社會工作價值觀以人道主義為基礎，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務人類、

促進公平、維護正義和改善人類與社會環(huán)境關系的理想追求，激勵和指

導著社會工作者的具體工作。

3．簡述社會工作專業(yè)基礎知識體系所包括的幾方面內(nèi)容。

答：社會工作專業(yè)基礎知識體系所包括的內(nèi)容如下：

（1）理論知識

①理論可以被理解為由一系列概念聯(lián)系而成的、能對某一類現(xiàn)象進行解

釋并進行預測的命題及其體系。命題性理論可以對某一類現(xiàn)象作出判斷

和認定，理論體系則能對此類現(xiàn)象作出因果的、過程的解釋和論證。按

照上述劃分方法，我們把理論知識界定為與解釋社會工作現(xiàn)象及社會工

作本質(zhì)相關的知識。

②社會工作是與助人有關的活動，是解決問題的過程。要客觀地、科學

地認識和分析這些問題，必須有關于人、社會問題及解決這些問題的一

系列理論。具體說來，這些理論涉及如下領域：人的基本價值，人類的

成長過程及其價值的實現(xiàn)過程，在此過程中人可能遭遇的困難，造成這

些困難的個人、社會環(huán)境及制度方面的原因，以及解決這些問題的途徑

和可能性等等。顯而易見，這些理論涉及到社會學、心理學、政治學、

經(jīng)濟學、倫理學、人類生態(tài)學等。

③社會工作依據(jù)的這些理論知識有明顯的功能，它可以給社會工作者一

個明確的觀念支持和行動指引，使其明了他所面對的社會問題的性質(zhì)及

何以至此，其一般的變動規(guī)律及解決問題的人手點。因為理論是經(jīng)驗的

總結(jié)和行動的指南。

（2）介入知識

①介入也稱干預，是社會工作機構(gòu)與社會工作者為了達成任務所投注的

變遷努力?；蛘哒f，介入是社會工作者為了幫助受助者擺脫困境而進人

問題范圍并力圖改變這種問題狀態(tài)的努力。介入是社會工作者的職能性

行為，是他進入受助人問題范圍的活動。他作為新因素加入進來，通過

向受助者提供服務，干預社會問題的變化過程，目的是改變受助者的困

境。

②介入是一種服務活動，但理性的有效介入則需要科學的知識作基礎。

因為合理的介入必須以對問題的客觀認識為基礎，即不但要了解關于社

會問題的一般理論，也要依據(jù)現(xiàn)實問題去具體地分析，并設計工作方

案，與受助者一起去實施變遷過程，以達對問題的解決。

③介入是社會工作者界定和診斷問題、通過分析而設計工作方案、通過

與受助者工作而提供服務和實施工作方案、改變問題狀態(tài)并評估服務全

過程的行動體系。

④面對形形色色的社會問題，社會工作者需要豐富的介入知識。這些知

識涉及如下一些判斷：某一具體社會問題的產(chǎn)生原因，受助者對該問題

的接受過程與程度及心理狀態(tài)，社會工作者對解決該問題的可選擇途

徑，如何有步驟地去推進解決問題的過程，如何有效地同受助者一道工

作，等等。

⑤社會工作面對的任務是復雜多樣的。問題對受助者的困擾程度不同，

受助者的本身特點、對待問題的態(tài)度和反應能力不同，該問題所處的社

會文化、社會結(jié)構(gòu)和制度背景不同，以及解決問題方式、方法的不同，

因此社會工作者所應有的知識也是多種多樣的。

⑥除了上述理論知識外，還需要與人格、個人心理相關的知識，與社會

生活共同體相關的知識，與社會經(jīng)濟和政治制度、社會福利制度、國家

或政府架構(gòu)及其運行機制相關的知識，以及社會互動、工作計劃等方面

的知識。這些知識常常涉及社會學、心理學、人類學、醫(yī)學、法學、政

治學、經(jīng)濟學，也有一些屬于社會工作的自身領域。社會工作者常常要

將這些知識綜合起來加以運用。

（3）工作知識

①社會工作是運用相關理論與知識助人的活動，在一定意義上可以說，

它是以應用或?qū)嵺`工作見長的。實踐是社會工作的核心，實踐或工作知

識是做好社會工作的基本條件。如果把社會工作視為一個從介入開始到

達工作目標的全過程，那么，它大略可以分為兩個層次：介入和具體工

作。這里我們著重討論具體工作所需要的知識。

②工作知識是社會工作者在同受助者工作時或為具體幫助后者而同他人

打交道時所使用的知識和技巧。社會工作者要解決問題不但要同受助者

本人合作，也要同與解決其問題有關的人士、機構(gòu)聯(lián)系和互動。

③在這方面，社會工作者要掌握與他人互動、溝通的技巧，包括如接納

他人、交談、控制互動過程、同人協(xié)商、簽訂協(xié)議等方面的具體知識，

也包括將受助者組織起來，引導他們?nèi)プ灾鹘鉀Q問題的策略，還包括解

決問題取得初步成果后，如何幫助受助者鞏固成果、發(fā)展成果的方法。

④由于社會工作面對問題的復雜性和變動性，工作知識也就十分復雜。

這就使得社會工作者應該有在不同情景下應變、合理運用各種知識的能

力。一般說來，社會工作的實際工作知識常與人際溝通、社會互動有

關，與具體幫助受助人、向社會爭取受助人生活的合法條件等具體行動

有關。這些知識既來自于某些社會科學的理論，更與社會工作者的實際

工作經(jīng)驗密切相關。

4．簡述微觀社會工作與宏觀社會工作的各自內(nèi)容及二者的優(yōu)劣勢

答：（1）微觀社會工作

①內(nèi)容

微觀社會工作也稱直接式（初級）服務。社會工作者直接面對案主或服

務受益人，在直接接觸過程中，達到服務的目的，包括個案工作、群體

工作，以及各種治療、輔導、咨詢等。

②優(yōu)劣勢

a.優(yōu)點

可以了解研究對象各方面的狀況，進而對其有全面和深入的認識。有助

于進行探索性研究，且服務方法比較方便、靈活。本方法有利于客觀、

深入、準確地把握研究對象的問題、需要及其原因機制，有利于提出有

效和具體的處理辦法或解題方案，可以切實解決居民的現(xiàn)實而又迫切的

問題。

b.缺點

往往只能解決少部分人的需要，對于其他為求助者則無能為力，不具有

全面性，覆蓋范圍僅限于求助者。

（2）宏觀社會工作

①內(nèi)容

宏觀社會工作也稱,間接式（次級）服務：社會工作者不直接面對案

主，而是以間接的方式提供服務或?qū)崿F(xiàn)服務的功能，如社會立法、社會

行政、社會政策、社會工作研究、社會工作督導、社區(qū)組織與社區(qū)發(fā)

展、社會計劃等。

②優(yōu)劣勢

a.優(yōu)點

覆蓋范圍廣，涉及人群廣，發(fā)揮作用更為廣泛。

b.缺點

不能夠具體的了解每個案主的具體情況，可能會出現(xiàn)難以實施的情況。

5．如何理解社會工作是一個過程，并簡述社會工作過程的基本系統(tǒng)。

答：（1）社會工作幫助社會系統(tǒng)與個人提升社會功能，解決或預防問

題的產(chǎn)生，都需要經(jīng)過一個結(jié)構(gòu)化的操作實施，有計劃、有步驟地達到

改變的目的，因此，社會工作是一個過程。

①社會工作者作為改變系統(tǒng)中的要素之一，只是協(xié)助人們改變現(xiàn)狀的媒

介體，而社會工作者要能有效地協(xié)助案主改變，就要在與案主接觸過程

中建立起一個良好的專業(yè)助人關系。社會工作的助人關系被看作是達致

目標的基石與靈魂。因為，通過助人關系工作者才能與案主討論如何處

理困難和解決問題、改變態(tài)度和行為，才能在過程中逐漸產(chǎn)生改變的作

用，達到助人的目標。社會工作助人關系的建立是一個過程。

②改變是一種過程。改變不是一種突變，而是由量變到質(zhì)變的過程，是

案主逐步形成自我改變意識的過程。在這個過程中，社會工作者促使案

主系統(tǒng)在自我覺悟、自我引導和自我行動中教育自己和改變自己。因

此，改變同時是一個內(nèi)部的過程。改變必須從系統(tǒng)內(nèi)部開始。案主有了

改變的動機，工作者才能與其一道去發(fā)現(xiàn)與分析問題，進而學習改變，

達到改變的目標。

③改變必須是一種主動與自發(fā)的過程。改變是一種具有高度的自動性與

自發(fā)性的行為。如果案主不是發(fā)自內(nèi)心主動要求改變，而是被動地接受

工作者為其處理困難與解決問題的安排，這種改變就只能是一種表面的

改變，是治標不治本。因此，必須啟發(fā)與促進案主內(nèi)心的動機與愿望，

使改變成為一種自覺的行為。這樣的目標不是一蹴而就的，而是要經(jīng)過

一個過程。

以上三點說明，社會工作的助人活動是一個連續(xù)的、有目的的改變過

程。

（2）社會工作過程的“四個基本系統(tǒng)”

①改變媒介系統(tǒng)

a.所謂改變媒介是指受雇予公立、志愿、非營利機構(gòu)、組織、社區(qū)中的

社會工作者，他是“有計劃變遷”的具體操作者，在“問題——解決”的改

變過程中是促使案主發(fā)生改變的媒介。他促進個人完成生命任務及系統(tǒng)

應對問題之能力的提高，促進案主與資源系統(tǒng)之間的良性互動，達到計

劃變遷的目標。

b.在很多情況下，服務于案主的改變媒介不是單一的，而是由與案主有

關的具有不同專長的助人者所組成，形成一個“改變媒介系統(tǒng)”，通過有

組織的、結(jié)構(gòu)性的工作，達到助人改變的目標。

c.在改變媒介系統(tǒng)所做的變遷努力中，社會工作者與系統(tǒng)中的其他專業(yè)

人士形成一個行動團隊共同工作。在這個團隊中，社會工作者是擔當主

要責任的“主要改變媒介”?？梢钥闯觯淖兠浇橄到y(tǒng)既是案主改變的媒

介，又是改變努力的主要行動者，是專業(yè)的助人者。

②案主系統(tǒng)

a.案主系統(tǒng)是社會工作服務的對象，是社會工作服務的直接受益人。案

主系統(tǒng)可以是個人、家庭、團體、組織或社區(qū)。前來社會工作機構(gòu)求助

的案主帶有不同的問題和不同層次的需求。

b.大多數(shù)案主在求助以前，通常都有過自己努力去解決問題的經(jīng)歷，當

他們以個人能力無法解決問題時，可能首先是求助于自己的自然助人網(wǎng)

絡，也就是使用非正式的資源系統(tǒng)解決自己的問題與滿足需要，如親

威、朋友、鄰里等。走進社會工作服務機構(gòu)可能是在他經(jīng)過一段不成功

的嘗試后所作的最后選擇。因此，來社會工作機構(gòu)求助的人有幾種類

型：

第一，自己主動求助的；

第二，鄰居、熟人、朋友介紹的；

第三，其他機構(gòu)轉(zhuǎn)介來的；

第四，有關司法機構(gòu)要求的。

c.當案主前來社會工作服務機構(gòu)求助，并已經(jīng)使用社會工作服務時，即

成為“現(xiàn)有案主”。當案主并沒有求助，但可能需要社會工作的服務，或

者是妨礙他人或系統(tǒng)社會功能的正常發(fā)揮時，他即成為“潛在的案主”。

社會工作者的任務是與潛在案主建立聯(lián)系，使其了解接受社會工作服務

對他的意義。

d.辨別案主的類型，弄清楚案主是如何來社會工作機構(gòu)求助的，是社會

工作服務傳遞的第一步。社會工作者與案主專業(yè)關系的建立，以及在助

人過程中與案主的互動都與案主的類型有關。

③目標系統(tǒng)

a.為了達到改變案主系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng)即是目標系

統(tǒng)。

b.因為案主系統(tǒng)需要的滿足與問題的解決在很多時候與其所處的環(huán)境系

統(tǒng)有關，因此，為了達到服務與改變案主的目的，社會工作者要與有關

的人與系統(tǒng)工作，將其作為工作的目標系統(tǒng)去改變和影響，從而為解決

案主的問題與滿足需要創(chuàng)造條件，一步步達到服務與改變的目標。

c.這樣，在確認了案主系統(tǒng)后，社會工作者下一步的任務就是要與案主

系統(tǒng)一起工作，確定目標系統(tǒng)——為達改變目的所要被改變與影響的系

統(tǒng)。在介入過程中，社會工作者(改變媒介)要注意目標系統(tǒng)并不一定總

是支持改變的，有時也可能會不愿改變。這就需要運用一些工作策略去

對目標系統(tǒng)施以影響。

d.案主系統(tǒng)并不總是為達到改變目標而要被改變的系統(tǒng)，換句話說，案

主系統(tǒng)并不一定就等于目標系統(tǒng)。一般說，目標系統(tǒng)大于案主系統(tǒng)，而

且具有時效性。案主系統(tǒng)與目標系統(tǒng)有時是一致的，有時是不一致的，

有時還可能是交叉的。

④行動系統(tǒng)

a.行動系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起工作，實現(xiàn)改變目標的人。

b.為了實現(xiàn)與案主系統(tǒng)的契約，幫助案主達到改變的目標，社會工作者

要進行各種努力，調(diào)動各種資源。他不是孤立地進行這些改變的努力，

而是同與案主有關的人與系統(tǒng)一起工作，形成一個行動系統(tǒng)?？梢哉f他

們是社會工作者的同盟軍，是與社會工作者一起進行改變努力的系統(tǒng)。

c.在一個問題情境中，改變媒介可以與一個行動系統(tǒng)工作，也可以與幾

個行動系統(tǒng)工作以完成不同的改變?nèi)蝿眨瑢崿F(xiàn)不同的目標。社會工作者

在工作的不同階段與不同的行動系統(tǒng)工作，每一個子系統(tǒng)都可以扮演不

同的角色。

d.此外，在幫助案主改變過程中，社會工作者也要善于將有助于案主改

變的人員組成新的行動系統(tǒng)，去影響案主。當存在多個行動系統(tǒng)時，要

注意協(xié)調(diào)各行動系統(tǒng)的工作步調(diào)。

以上四個基本系統(tǒng)為社會工作者的助人活動提供了工作的介入藍圖。社

會工作者要懂得：在社會工作的助人過程中這四個基本系統(tǒng)不斷地互

動，從而達到助人的目標。作為改變媒介的社會工作者是案主改變的重

要人物，而對于各系統(tǒng)的分析與運用是達到助人目標的重要工具。

三、論述題（每小題25分，共50分）

1．試比較我國的實際社會工作與專業(yè)社會工作，并闡述如何推進中國

社會工作的又好又快發(fā)展。

答：（一）專業(yè)社會工作：

（1）專業(yè)社會工作產(chǎn)生的社會歷史背景

①專業(yè)社會工作產(chǎn)生于19世紀末20世紀初。在此之前，社會工作已經(jīng)歷

了一個漫長的孕育過程。從某種意義上來說，專業(yè)社會工作的產(chǎn)生正是

以往社會工作的一個邏輯結(jié)果。以往的社會工作為專業(yè)社會工作的產(chǎn)生

奠定了堅實的思想基礎和實踐基礎。但專業(yè)社會工作之所以產(chǎn)生于l9世

紀末20世紀初，應該說也是與當時的社會歷史背景緊密相關的。

②19世紀末20世紀初正是西方資本主義國家加緊工業(yè)化的時期。如果說

以往社會工作的產(chǎn)生主要是針對社會上存在的貧窮問題，那么l9世紀末

20世紀初的西方社會，不僅仍存在著貧窮問題，而且又出現(xiàn)了許多新的

社會問題。l9世紀末20世紀初的西方社會狀況已迥然不同于以往，其為

專業(yè)社會工作的產(chǎn)生提出了客觀要求。

③與此同時，社會工作也在原有的志愿性工作基礎之上產(chǎn)生出了受薪的

行業(yè)性工作。第一個受薪社會工作崗位出現(xiàn)在美國環(huán)境衛(wèi)生委員會緊急

救助署中，但其真正成為一個行業(yè)則是在馬薩諸塞州慈善委員會成立之

后。而促成這種行業(yè)性工作出現(xiàn)的主要是三方面原因：

a.當時面臨的眾多社會問題需要受薪的人員來解決。馬薩諸塞州慈善委

員會干事就把他們的工作重點放在確認貧窮的原因上，認為物質(zhì)的匱乏

和不足、道德的墮落、精神不健全、偶然事件和疾病、不公正和欠考慮

的法律以及社會的風俗習慣等是造成貧窮的原因。而處理這些復雜原因

所造成的問題，需要在這些方面有專門知識的受薪人員。

b.1877年布法羅慈善組織會社在美國的成立，該會社在成功地使用了數(shù)

年“友善訪問員”之后，這時開始使用受過訓練的人去和案主建立聯(lián)系。

c.l886年睦鄰組織運動在美國的興起。

d.隨著行業(yè)性社會工作的發(fā)展和行業(yè)協(xié)會的成立，作為一個行業(yè)的社會

工作和許多關心社會福利的志愿群體區(qū)分開來，并為專業(yè)社會工作的產(chǎn)

生提供了進一步的條件。

（2）專業(yè)社會工作產(chǎn)生的標志

①專業(yè)社會工作產(chǎn)生于l9世紀末20世紀初。人們一般傾向于認為，芮奇

芒德于1917年出版的《社會診斷》一書標志著專業(yè)社會工作的產(chǎn)生。

②芮奇芒德在該書中創(chuàng)立了一個個案工作的社會診斷模式。她提出了一

系列原則來界定個案工作實務的參項和個案工作中社會工作者的特殊職

責。她從操作意義上把個案工作定義為是由特殊過程構(gòu)成的，這些特殊

過程通過有意識地在個人與個人，人與其社會環(huán)境之間產(chǎn)生調(diào)適來發(fā)展

人格。

③她的這本書還包含著另外兩個重要思想：

a.她提出了一個系統(tǒng)地搜集資料來理解個人的有組織的方法；

b.她認為社會工作基本上是一個用特殊方法來實現(xiàn)改變的過程。

④由于這本書具有較高的專業(yè)和學術水準，因而受到了人們廣泛歡迎，

并“立刻成了社會工作做什么的標志”。也正因為如此，芮奇芒德被人們

譽為專業(yè)社會工作的創(chuàng)始人。

我國的實際社會工作：

①專業(yè)社會工作的命運

a.新中國成立以前，專業(yè)社會工作已傳人我國，當時我國的一些院校已

開設社會學或社會工作課程，培養(yǎng)了一些社會工作的專門人才。與此相

適應，專業(yè)社會工作在我國也有所開展。

b.但建國初期，由于我們指導思想上的失誤，給我國的社會福利事業(yè)帶

來了一定程度的影響。

c.黨的十一屆三中全會以后，我們實現(xiàn)了思想戰(zhàn)線上的撥亂反正，恢復

了實事求是的優(yōu)良傳統(tǒng)，為專業(yè)社會工作的復興奠定了思想基礎。專業(yè)

社會工作在我國呈現(xiàn)向前發(fā)展的趨勢。

②社會工作任務的解決方式

a.新中國建立之初，我們面臨的是一個爛攤子，社會遺留下來的許多問

題擺在我們面前，這些問題靠個別人是不能解決的，而必須通過全社會

的力量才能解決。從某種意義上來講，我們當時所面臨的社會工作的任

務是艱巨的。我們當時解決各種社會問題的方式主要不是通過社會工作

的專業(yè)方法，而是通過各種行政手段。應該承認，這種以行政手段來解

決社會工作任務的方式在當時是起了較大作用的，甚至直到今日我們?nèi)?/p>

在運用。

b.建國之初，我們面臨的主要問題，一是救災工作，另一是社會改造工

作。針對救災工作，黨提出了“生產(chǎn)自救，群眾互助；以工代賑，并輔

之以必要的救濟”的總方針。另一方面，采取了許多行之有效的措施幫

助災區(qū)人民戰(zhàn)勝災荒所帶來的各種困難。

c.關于社會改造工作，我們黨制定了政治思想教育和組織勞動相結(jié)合，

改造和安置相結(jié)合的基本方針。在此方針指導下，因勢利導，將游民和

娼妓改造成適應新社會的自食其力的新人。在收容方式上，采取了說服

動員與強制收容相結(jié)合，定期收容與經(jīng)常收容相結(jié)合，以及外移鄉(xiāng)村改

造的方法。一方面收容到勞動教養(yǎng)所，新人習藝場，婦女教養(yǎng)所等教養(yǎng)

單位進行改造。另一方面發(fā)動群眾就地監(jiān)督改造。

d.對于作為游民和娟妓后盾的幫會力量，因為其上層多同帝國主義、國

民黨勢力及財閥勢力相結(jié)合，其下層分子則為偽軍政及特務機關所利

用，因此，人民政府對他們區(qū)別對待。堅決打擊鎮(zhèn)壓其上層分子，而對

下層分子則采取分化改造的原則。

e.總之，建國初期我們一系列大規(guī)模的社會改造工作，不僅維護了社會

治安，出現(xiàn)了50年代夜不閉戶、路不拾遺的良好社會風尚，而且解決了

舊社會遺留下來的許多社會問題，挽救了一大批失足者，使之成為愛勞

動、能生產(chǎn)的新人。

（二）推進中國社會工作的又好又快發(fā)展：

（1）加快發(fā)展經(jīng)濟，增加社會福利方面的投入。

社會工作是需要以經(jīng)濟發(fā)展作后盾的，沒有一定的資金作保證，社會工

作很難發(fā)展，更談不上專業(yè)化。

（2）大力發(fā)展社會工作教育，培養(yǎng)更多的社會工作專業(yè)人才。

社會工作教育是社會工作專業(yè)化的前提；只有社會工作教育有了比較充

分的發(fā)展，社會工作才可能實現(xiàn)其專業(yè)化。

（3）正確對待社會工作本土化的問題。

①社會工作產(chǎn)生于西方，在我國開展社會工作的確有個本土化的問題，

而此問題當前在我國又集中表現(xiàn)為社會工作與民政工作的關系問題。

②關于此問題，時下至少有這樣幾種主張：

a.民政工作主體論，認為民政工作是一種社會工作，是中國社會工作的

主體部分；

b.民政工作與社會工作并存論，認為民政工作是民政工作，社會工作是

社會工作，雖有相似或交叉的地方，但它們并不是一個東西，而是性質(zhì)

不同的兩種工作；

c.民政工作與社會工作趨合論，認為現(xiàn)階段的民政工作與社會工作還存

在著差異，但民政工作正向社會工作靠擾，最后是合二而一。

③應該說有爭論是件好事，但我們并不希望這場爭論持續(xù)得太久，以至

于妨礙社會工作在我國的發(fā)展及專業(yè)化。

（4）實干加宣傳。

①社會工作的發(fā)展及專業(yè)化不是憑空而來的，要靠實干和宣傳。也就是

說社會工作不能只停于書齋之中，而要走向社會，切實為人民群眾排憂

解難，讓人民群眾在親身感受中知道社會工作是什么，同時引起政府的

高度重視。

②宣傳也是很重要的一環(huán)。應該承認，時下我國知道社會工作為何物的

并不多，即使自己已受惠于社會工作而不自覺的也不稀奇。因此，大力

宣傳社會工作，讓人民群眾知道有了困難應該去找社會工作者或社會工

作機構(gòu)是十分必要的。只有如此，社會工作才能在我國有廣泛的群眾基

礎，并為政府所提倡和支持，進而邁入專業(yè)化的新階段。

2．人從出生到死亡的生命周期可以簡單地劃分為兒童、青少年、成人

和老年四個階段，試述以上四個階段的常見問題及解決問題的社會工作

對策。

答：（1）兒童階段

①兒童常見問題

a.生理上特別是性達到了一定的成熟狀態(tài)，已經(jīng)初步具有生育能力；

b.情緒方面能夠做到情緒自主，具有相對的個人認定和修正情緒的能

力；在認知方面能夠進行完整的邏輯思維，包括自主地做決定；

c.在處理人際關系方面能與同輩、與成人建立起親密的關系；在社會中

能擁有一定的責任意識、法律意識和規(guī)則意識等。

②兒童社會工作的對策

a.推動有關兒童的立法

第一，兒童福利服務有賴于政府資金及人力上的投入，因此兒童社會工

作的重要任務是積極推動政府在兒童福利、兒童權(quán)益保護方面的立法；

第二，敦促政府在兒童營養(yǎng)、衛(wèi)生保健等方面增加投入，并積極為政府

出謀劃策，提出更多關于兒童福利方面的建議和意見。

b.促進對兒童的養(yǎng)育

第一，保證對兒童的營養(yǎng)，這不僅關系：兒童的正常發(fā)育，而且會影響

到未來的民族素質(zhì)、國民素質(zhì)。

第二，保證兒童良好的居住環(huán)境。這主要是在政府改善居民住房條件的

同時加強對兒童居住環(huán)境的科學輔導；

第三，提高托兒所、幼兒園建設的質(zhì)量和速度，推動托兒所、幼兒園的

建設；普及兒童生活環(huán)境的有關知識等。

c.推動兒童教育事業(yè)

第一，使兒童學會認知，掌握必要的知識和思維方法，學會做事，具備

生活中必需的多種能力；

第二，學會相處，懂得如何在社會生活中自如地適應；

第三，學會生存，適應未來生活。

d.為兒童創(chuàng)造娛樂游戲的條件

游戲和娛樂是兒童生活的一部分，也是兒童教育的重要內(nèi)容，是兒童身

心發(fā)展的必須。兒童社會工作者需要通過多方面的工作為兒童開展好游

戲和娛樂活動提供條件。

e.兒童衛(wèi)生保健

第一，婦嬰保健，即通過多種努力，減少嬰兒死亡率；

第二，學校衛(wèi)生工作，即通過健康檢查、身體缺點的鍛煉及矯治、傳染

病的預防、健康教育等方法促進兒童健康發(fā)育成長，減少疾病的發(fā)生，

全面提高其身體素質(zhì)。

f.家庭服務中的兒童社會工作

第一，對家庭中兒童權(quán)益的保護，此項服務主要是防止或救助被虐待、

被忽視或得不到適當照顧的兒童。需要幫助父母明了自己在法律上和道

義上應負的照顧、養(yǎng)育及保護兒童的責任；幫助兒童明了自己的權(quán)利，

學會尋求保護；或通過相關機構(gòu)直接提供幫助和照料。

第二，對親子關系和兒童教育方面的服務，旨在使父母與兒童之間、兒

童與其他家庭成員或鄰里之間友好相處。三是對個別“問題”兒童的服

務。兒童在成長過程中會出現(xiàn)各種各樣的問題和偏差，但這些問題與成

人的心理社會問題有很大的區(qū)別，需要社會工作者給家長以指導，或直

接介入問題的解決。

g.兒童權(quán)益保護

第一，要保護他們的合法權(quán)益，如生命權(quán)、被撫養(yǎng)權(quán)、優(yōu)先救濟等；

第二，要保護他們的健康成長，即對危害他們健康的行為予以打擊等。

h.對孤兒、被棄兒童的工作

第一，兒童福利院，或稱院內(nèi)救助、機關教養(yǎng)。這種福利院可以為孤兒

提供合理的衛(wèi)生的飲食以及正常生活的充分照顧，還可提供醫(yī)療保健和

教育，必要時有及時的個案工作，是一種普遍的、常用的方式。

第二，家庭寄養(yǎng)。家庭寄養(yǎng)的對象是孤兒、棄兒或因故父母無法照顧的

兒童，選擇能夠為兒童健康全面發(fā)展的條件，在經(jīng)濟狀況、居住環(huán)境、

生活水平、教育程度諸方面都適宜的家庭，經(jīng)社會工作人員聯(lián)系協(xié)助并

予以督導，逐漸使雙方和諧相處。

第三，收養(yǎng)。收養(yǎng)是依據(jù)法律通過正常手續(xù)確立撫養(yǎng)關系的一種方式。

收養(yǎng)之前，社會工作人員需要做認真調(diào)查，收養(yǎng)關系確立后，還需做跟

蹤輔導，協(xié)助解決困難，確保兒童權(quán)益。

i.殘疾兒童的康復和教育

殘疾兒童分為肢殘如盲、聾、啞和智殘兩種。

第一，身體的康復，通過必要的身體訓練和醫(yī)療手段，最大限度地矯正

兒童的殘疾；

第二，教育，通過舉辦特殊學校、隨校設立特殊班、隨班就讀等方式，

使殘疾兒童受到正常的教育，教會他們一技之長；

第三，還要通過多種形式使之去適應其他人群，適應主流社會，擴大兒

童的接觸面，引導他們接觸社會，使他們建立信心，培養(yǎng)他們成為對社

會有用的人。

（2）青少年階段

①常見問題

a.青年就業(yè)問題。社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，給青年提供了廣泛的

選擇機會和就業(yè)條件，但也增加了競爭。加上國有企業(yè)受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)

整，一些人員下崗，就業(yè)機會減少，使得青年在就業(yè)過程中出現(xiàn)的心理

和社會問題增多。

b.青少年教育問題。改革開放帶來了蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟，也帶來了意識形

態(tài)多元化影響，青少年中吸毒、盜竊、暴力事件等犯罪行為有所增加，

一些青年的價值觀念和道德標準發(fā)生了傾斜，給青年的成長，也給社會

帶來了不利影響。

c.青少年保護問題。未成年人保護法的頒布給青少年健康成長帶來了保

障，但是社會上仍然存在著危害青少年的種種違法犯罪現(xiàn)象，社會空氣

還遠沒有凈化。舊的教育體制帶來的學習壓力、不良家庭教育對青少年

帶來的影響等還在危害青少年的健康成長，需要全社會特別是社會工作

者的努力。

②問題解決對策：

a.思想政治教育與輔導

第一，幫助青少年形成對社會政治制度的看法，培養(yǎng)其正確的政治方

向；

第二，引導青少年形成對整個世界，包括自然界、人類社會的正確態(tài)

度，對自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象有正確的認識；

第三，引導和幫助青少年形成對現(xiàn)實生活中的各種事物和現(xiàn)象進行評

價、決定取舍時的正確價值評價和價值目標；

第四，引導青少年建立正確的觀察、判斷和推理的思維方法，樹立科學

方法論。

b.道德及品格的輔導

第一，通過多種形式提高青少年道德理論認識，幫助他們學習和掌握必

要的道德理念和思想基礎；

第二，運用多種手段幫助青少年通過認識道德理論以及道德觀念斗爭形

成自己的道德觀念和道德意識；

第三，通過工作幫助青少年在日常道德生活中注意養(yǎng)成良好的道德習

慣，通過對道德行為的指導，幫助青少年克服不良道德品質(zhì)，提高自己

的道德境界。

c.學業(yè)指導

第一，激發(fā)青少年的學習動機，激勵遠大的與社會相聯(lián)系的動機，強化

直接與學習動機相聯(lián)系的動機，不斷提高青少年學習的自覺性；

第二，幫助青少年樹立正確的學習態(tài)度，增加青少年個體對學習的主動

性和自覺性、獨立性，使之能正確認識和對待學習中的各種問題；

第三，發(fā)展青少年的學習興趣，使之更為廣闊和深刻；

第四，幫助青少年提高學習能力，更好地掌握新的學習方法，促使其創(chuàng)

造性的獨立學習能力的形成和提高；

第五，幫助青少年化解處理學習中的困惑和問題，幫助他們克服在學習

過程中個體與群體、與社會之間產(chǎn)生的壓力，克服學習中的困難和問

題。

d.健康成長指導

第一，輔導青少年了解認識生理心理發(fā)展的知識，普及衛(wèi)生常識，幫助

青少年更科學地認識自己生理心理發(fā)展的規(guī)律；

第二，輔導青少年掌握生理心理發(fā)展的基本技能，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習

慣，科學地增進自己的生理心理健康；

第三，幫助青少年矯正身體和心理的缺陷。

e.就業(yè)輔導

第一，對青年就業(yè)意識的正確引導，即輔導青年在就業(yè)問題上的種種心

理活動，包括就業(yè)的意愿和志向，擇業(yè)的動機以及選擇就業(yè)途徑時的各

種心理活動；

第二，輔導青年培養(yǎng)正確的勞動態(tài)度，即青年個人因接受或否定社會或

社團的某些價值而對工作所持的態(tài)度，增強青年生產(chǎn)活動的客觀指標，

調(diào)整青年個體對工作和專業(yè)的滿意程度；

第三，為青年擇業(yè)提供直接的服務，如職業(yè)介紹，推動政府完善就業(yè)制

度，開辟就業(yè)渠道；

第四，進行就業(yè)訓練，主要有基礎定向培訓，應變和多能性培訓和入門

培訓等。

f.生活方式輔導

第一，指導青年對物質(zhì)生活方式的選擇，以引導青少年樹立正確的消費

觀為重點，幫助青年養(yǎng)成良好的消費習慣，養(yǎng)成勤儉樸實的好作風；

第二，開展豐富多彩的文化娛樂活動，培養(yǎng)青少年良好的生活情趣，發(fā)

展青少年的多種興趣，指導好青少年的閑暇生活。

g.社會交往指導

第一，通過社會交往實踐指導，培養(yǎng)青少年良好的交往動機和交往品

質(zhì)，使青少年的綜合素質(zhì)，如合作精神、正確認知自我等方面不斷提

高；

第二，培養(yǎng)青少年正常的交往情緒和心理，培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)；

第三，鍛煉青少年社會交往能力，使青少年的領導才能、社交禮貌、交

往態(tài)度等方面不斷提高；

第四，對社會交往障礙或發(fā)生困難的青少年進行幫助和矯治，使他們能

夠適應社會。

h.婚姻服務

第一，教育和幫助青年人樹立正確的婚戀觀，如戀愛中的嚴肅態(tài)度、對

婚姻本質(zhì)的正確認識、對家庭的責任感等；

第二，指導青年人的戀愛婚姻，及時提供全方位的服務，解決他們思想

上、情緒上的困擾，為他們提供包括心理咨詢、婚姻調(diào)解、法律咨詢等

多方面的服務，提高青年人的婚姻質(zhì)量；

第三，婚姻介紹，為一些有特別需要的青年人發(fā)揮中介作用；

第四，在家庭婚姻服務中，依法保護青少年，特別是少年的利益，與早

婚現(xiàn)象作斗爭，引導少年正確對待“早戀”的情感。

i.特殊青少年服務

第一，青少年群體中有一部分需要予以特別的服務，如殘疾青少年，社

會工作者應為他們的就學、就業(yè)、康復、婚戀提供特別的服務；再如對

一部分違法犯罪青少年，需要提供法律保護、矯正、回歸等多方面的服

務。對這些特殊青少年，需要通過社會工作使其發(fā)揚長處，克服短處，

使之貢獻社會、回歸社會、健康成長。

第二，青少年社會工作涉及青少年的全面發(fā)展，內(nèi)容很多，其根本目的

在于培養(yǎng)健康發(fā)展的青少年，使之貢獻社會、造福國家。

（3）成人階段略

（4）老年階段

①面臨的問題：

a.老齡化

人口的平均預期壽命普遍延長，人口老齡化已成為當今世界一個突出的

社會問題。

b.現(xiàn)代社會是一個高速發(fā)展的社會，科學技術的發(fā)展日新月異，知識被

淘汰的周期愈來愈短，人們需要學習和掌握的新知識和新技能愈來愈

多；而在對新知識和新技能的接受和掌握方面，對新的社會環(huán)境的適應

方面，年輕人比老年人更有優(yōu)勢。

c.在現(xiàn)代社會，教育得到普及，人們的生產(chǎn)經(jīng)驗和生產(chǎn)知識能夠高效率

地通過學校教育直接獲得，不必非得經(jīng)由上一代人的言傳身教，這樣，

老年人在農(nóng)耕時代所獲得的權(quán)威地位自然遭到?jīng)_擊。

②問題的解決對策：

a.機構(gòu)照顧

第一，機構(gòu)照顧是指在專門為老人提供護理、食宿、照料的各種福利院

和敬老院，對老人實施的照顧。老人一旦入院，老人的一切生活都在院

內(nèi)進行。

第二，在我國，提供機構(gòu)照料的院舍，分公辦（由政府提供資金）、民

辦（私人自己籌資興建）和民辦公助（私人出資，政府扶持）三種類

型。公辦的福利院主要是面向那些曾為社會做出過貢獻的孤寡老人，免

費或只收取少量的費用。

第三，近年來，由于政府提供資金的不足，各公辦福利院為了維持正常

運轉(zhuǎn)，也紛紛面向社會招收自費的入院老人。面對我國老年人口比例的

迅速增長，近些年各類民辦的養(yǎng)老院大量產(chǎn)生。民辦養(yǎng)老院招收自費入

院的老人，收費標準因住宿條件不同而各異。

b.社區(qū)照顧

第一，社區(qū)照顧是指將那些需要照顧的老人盡可能留在他們熟悉的社區(qū)

環(huán)境中接受照顧，避免讓他們離開自己生活的社區(qū)而進入機構(gòu)生活。

第二，社區(qū)照顧也指動員社區(qū)內(nèi)的一切物力和人力，去滿足社區(qū)內(nèi)老人

們的各種各樣的需要，以助他們在社區(qū)內(nèi)能夠幸福地生活。

第三，目前，我國各主要城市都紛紛推出一些社區(qū)老人服務項目，幫助

身處困境中的老人得到他們所需要的服務，以更好地安度晚年。應該

說，發(fā)展老人社區(qū)照顧，是解決我國老人照顧困難的一條比較可行的道

路。

2010年吉林大學331社會工作原理[專業(yè)碩士]考研真題

一、名詞解釋（每小題6分，共30分）

1．宏觀社會工作

2．睦鄰組織運動

3．社會工作行政

4．社會政策

5．瑪麗·里士滿

二、簡答題（每小題15分，共90分）

1．簡述社會工作作為一種道德實踐所包括的含義。

2．簡述英國伊麗莎白《濟貧法》對社會工作發(fā)展的意義。

3．簡述個人行為與社會環(huán)境的基本關系。

4．簡述社會工作領域中的干預理論的主要內(nèi)容。

5．按照國際慣例，社會工作專業(yè)倫理守則應包括哪幾個方面的內(nèi)容。

6．簡述“普惠型”、“剩余型”、“混合型”三種社會福利模式在福利津貼和

社會服務方面所呈現(xiàn)出的不同特點。

三、論述題（30分）

當今世界和中國都在經(jīng)歷著巨大的變遷，隨著社會的變遷，社會工作不

斷面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。請結(jié)合時代背景分析當今社會變遷對社會工

作發(fā)展的影響，并闡述推進當前中國社會工作發(fā)展的特殊形勢及可行道

路。

2010年吉林大學331社會工作原理[專業(yè)碩士]考研真題及詳解

一、名詞解釋（每小題6分，共30分）

1．宏觀社會工作

答：宏觀社會工作是指社會工作從宏觀層次介入社會領域解決社會問題

的一種專業(yè)工作方法，主要包括社區(qū)工作，社會政策和社會行政三個部

分。

2．睦鄰組織運動

答：睦鄰組織運動是指一次社會改良運動，其內(nèi)容和特點主要表現(xiàn)為：

①設于貧民區(qū)，備有宿舍，所有工作人員與貧民共同生活，其口號

為“工作者與工作對象相親相愛”；②沒有既定的工作計劃，視居民實際

需要而工作；③盡量發(fā)動當?shù)厝肆?，培養(yǎng)其自動自發(fā)，互助合作的精

神，為地方服務；(4)除使各地的社區(qū)睦鄰中心成為當?shù)氐姆罩行耐猓?/p>

并盡量設法將本國及外國的文化向當?shù)鼐用窠榻B，使之亦成為當?shù)氐奈?/p>

化中心。

3．社會工作行政

答：社會工作行政是指為達到共同的目標，設計、組織及領導并以協(xié)作

與合作的方式去取得各種資源，發(fā)掘并安置好人力、物力的資源，一種

持續(xù)不斷的動態(tài)過程。

4．社會政策

答：社會政策是一定地域范圍內(nèi)的公共權(quán)威機構(gòu)制定的，使個人或家庭

可以在市場之外以非等價交換的社會供給的方式得到可以直接支配或使

用的資源，以滿足社會性地認識到的個人需要、增進公民的個人福利和

社會福利的政策。這里的公共權(quán)威機構(gòu)，可以是國家的中央政府、地方

政府或有關的國際組織；這里的社會政策不僅僅是直接提供資金、物品

和服務的政策，還包括為個人提供機會的政策，也包括引導和規(guī)范其他

非政府組織提供社會福利和社會服務的政策。

5．瑪麗·里士滿

答：瑪麗·里士滿是美國社會工作學者。1898年出版了《貧民中的友善

訪問》開始對社會工作實踐進行理論化總結(jié)。1917年，她發(fā)表了《社會

診斷》一書，試圖使社會工作方法成為一套獨立的知識。她后來發(fā)表的

《什么是社會個案工作》使社會工作成為一套專業(yè)方法被社會普遍接

受。

二、簡答題（每小題15分，共90分）

1．簡述社會工作作為一種道德實踐所包括的含義。

答：（1）社會工作具有顯明的實務性和實踐性的特點，但是這種實務

和實踐又不是自然科學式的、以社會工作者為主體的改變對象的活動，

而是其中充滿價值的道德化的實踐活動。

（2）長期以來，社會工作在其發(fā)展過程中不斷以自然科學為典范來發(fā)

展自己的知識，它強調(diào)科學性、客觀性和價值中立，這位社會工作學科

的發(fā)展和專業(yè)化做出了貢獻。但是，隨著對這種科學化、專業(yè)化的追求

的發(fā)展，社會工作中的程式化、官僚化也在發(fā)展，而這可能危及社會工

作的實質(zhì)性追求——助人，從而使社會工作發(fā)生異化。

（3）從本質(zhì)上來說，社會工作時充滿價值的，它是一種道德實踐，所

謂道德實踐包括兩層含義：

①社會工作是以為了實現(xiàn)社會正義、增進社會和諧、推動社會進步而進

行的活動，而這些社會價值都與道德聯(lián)系在一起。

②社會工作者在具體的認識和界定問題、干預和處理問題的過程中都以

一定的價值觀為指導，從而使其助人實踐帶有道德的特點。

（4）從宏觀層面來看，社會工作者是在認同社會正義和人道主義的價

值基礎上從事其助人活動的，社會工作者就是通過自己的實踐來實現(xiàn)這

種價值追求。在具體的助人與服務活動中，社會工作者也要不斷地理解

服務對象的想法，通過“雙重詮釋”去選擇合適的助人行為。站在為服務

對象增加福祉的角度去分析問題和處理問題，反映了社會工作者“強烈

的價值介入”，反映了社會工作實踐的道德特征。

2．簡述英國伊麗莎白《濟貧法》對社會工作發(fā)展的意義。

答：1601年，英國伊麗莎白女王頒布“濟貧法”，其對社會工作發(fā)展的意

義表現(xiàn)在：

（1）伊麗莎白濟貧法為英國奠定了政府主持公共救濟事業(yè)應有的方

式。其中教區(qū)須為所在地居民充實救濟經(jīng)費，為不能工作者及兒童準備

糧食，為體力健全者準備工作的原則表明，政府真正接受了對無力供養(yǎng)

自己的人的救濟義務，成為后來各國公共救助的依據(jù)。從政府的參與、

專人的負責、院外救濟的實施，也可以看出已隱含了社會工作的觀念與

方法。

（2）以社區(qū)為單位，對無親屬照顧的貧民實行有條件的救濟，從而初

步建立了社會救濟制度，并形成一套救濟工作方法。被譽為當時最完備

的濟貧法案。該法案正式承認政府有濟貧的責任，并建立了初步的救濟

行政制度與救濟工作方法。這對以后世界各國的社會救濟法規(guī)的建立產(chǎn)

生了重要影響。

（3）政府負擔起了救助的責任，并直接參與了社會救助活動的組織工

作。為社會工作的誕生創(chuàng)設了一個合法性前提，使社會工作專業(yè)的誕生

有了良好的基礎。

（4）從立法角度確立助人自助的觀念，這既是一個救助原則，又是一

個救助理念。不同情況的貧民施以不同的救助，使社會資源得以更有效

的利用，同時業(yè)避免刺激一些人的“懶漢”思想。

3．簡述個人行為與社會環(huán)境的基本關系。

答：人類是在環(huán)境之中生活的，同時人又具有能動性。人類行為和社會

環(huán)境相互影響，二者的關系是復雜關系，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）人們要適應社會環(huán)境

任何人都必須在一定的社會環(huán)境之中生活，所以人們需要使自己的行為

符合社會環(huán)境的要求，學習社會環(huán)境所允許和要求的行為。這在社會環(huán)

境因素的力量比較強大時更為明顯，比如社會制度和社會政策環(huán)境。

（2）社會環(huán)境影響個人行為

社會環(huán)境影響著人們行為的大致方向。各年齡段人的行為都會受到社會

環(huán)境的影響，但所受影響的程度可能有不同。一般來說，兒童青少年的

行為受當前社會環(huán)境的影響較大，而成年人受社會環(huán)境的影響相對弱一

些。研究表明，環(huán)境因素所導致的童年期創(chuàng)傷會影響個體健康人格的形

成。

（3）社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響

社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好

的遺傳特性也需要依托適當?shù)纳鐣h(huán)境才能發(fā)揮作用。人的發(fā)展是遺傳

和環(huán)境相互影響的產(chǎn)物，其路徑取決于遺傳因素和外部環(huán)境影響之間復

雜的相互作用。

（4）人類能夠改變社會環(huán)境

由于人類具有很強的能動性，所以人類可以改變自然環(huán)境，也可以改變

社會環(huán)境。如個人的獨創(chuàng)的行為模式被其他社會成員所仿效，并廣泛地

推行，就可以形成一種新的行為模式。領袖人物或者大眾的一致行為，

對社會環(huán)境的影響作用巨大。

（5）人類行為與社會環(huán)境關系的非平衡性

總的來說，人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的，社會環(huán)

境對人類行為的影響要大一些。

社會工作者要正確理解和把握人類行為和社會環(huán)境的關系，不僅要評估

服務對象行為方面的情況。還要評估服務對象所處的社會環(huán)境，更重要

的是評估服務對象與社會環(huán)境之間的互動狀況，以幫助服務對象改變個

人和環(huán)境，改變個人及其社會環(huán)境之問的互動狀況，恢復和發(fā)展個人的

社會功能。

4．簡述社會工作領域中的干預理論的主要內(nèi)容。

答：（1）干預理論主要是指工作者如何通過行動來影響受助者的人

格、環(huán)境和社會系統(tǒng)，從而實現(xiàn)社會工作治療和社會改良的雙重目標。

這一理論綜合了治療原則、項目（計劃）發(fā)展、變遷過程及結(jié)果評估。

社會工作的干預致力于兩個系統(tǒng)的改變：一是微觀體系的改變，包括個

體行為如何改變、家庭的重組、小組生活的促進等；二是宏觀體系的改

變，包括復雜組織機構(gòu)的改變，如社區(qū)組織、福利機構(gòu)的制度改良、社

會改革、經(jīng)濟與社會福利體系的整合發(fā)展。

（2）干預理論的核心是“問題解決”的方法和模式，其重點是如何運用

一系列概念和工具，來面對不同系統(tǒng)和問題，將人與資源聯(lián)系起來，從

而制定并有效推行相關的行動計劃，具體的干預過程包括：計劃制定、

推行、監(jiān)督和結(jié)果的評價等一系列相互聯(lián)系的工作。

5．按照國際慣例，社會工作專業(yè)倫理守則應包括哪幾個方面的內(nèi)容。

答：（1）社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容有：

①社會工作者對服務對象的倫理責任，包括對服務對象的義務，自我決

定，知情同意，實踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等。

②社會工作者對同事的倫理責任，主要包括：尊重，保密，合作，咨

詢，服務的轉(zhuǎn)介等。

③社會工作者對服務機構(gòu)的倫理責任，主要包括：遵循督導和輔導，教

育和培訓，服務對象檔案管理，服務對象的轉(zhuǎn)介，行政管理等方面的要

求。

④社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任，主要包括：增強自己的實踐能

力，個人道德要求等。

⑤社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任，主要包括：保障專業(yè)的完整

性，遵循評估和研究等方面的要求。

⑥社會工作者對全社會的倫理責任。主要包括：促進社會福利，公眾參

與，參與解決公共危機事件，參加適宜的社會行動等方面的要求。

（2）從社會工作專業(yè)倫理內(nèi)容來看，它主要強調(diào)了三方面的基本原

則：

①社會工作者要以服務對象的利益為重，以滿足服務對象的需要為優(yōu)先

考慮，保護服務對象的合法權(quán)益不受損害；

②堅持專業(yè)價值高于個人價值，在個人價值與專業(yè)價值發(fā)生沖突時，社

會工作者要堅守專業(yè)信念和原則；

③堅持專業(yè)倫理的權(quán)威性，并堅持自我約束，積極推動專業(yè)服務和活動

的發(fā)展，促進專業(yè)的全面發(fā)展。

6．簡述“普惠型”、“剩余型”、“混合型”三種社會福利模式在福利津貼和

社會服務方面所呈現(xiàn)出的不同特點。

答：（1）普惠主義模式

①福利分配采取涵蓋所有公民的普惠主義原則，其目的主要是消除差

別，建立公民之間的完全平等，從而促進社會正義和社會整合。

②國家干預社會福利的角色是主導的和控制性的，具有明顯的家長制色

彩。同時，公眾與政黨對政府的社會福利政策認受性比較高。

③在稅收安排上，普惠主義的福利模式是以較高的收入所得稅率為基礎

的，針對公民的福利津貼一般采取統(tǒng)一費率和水準。

④社會服務惠及所有公民的方式，社會福利服務涵蓋所有社會生活領

域，在這種模式下社會工作專業(yè)服務并不發(fā)達，政府在社會服務中承擔

著重要責任，社會政策的實施為在社會風險中的公民提供了基本的社會

救助與社會保障，減少了個人因風險和偶然事件造成的貧困與排斥，從

而有利于社會平等與正義的實現(xiàn)。

（2）剩余主義福利模式

①國家只為公民承擔最低限度的社會福利和相關社會服務，市場、非政

府組織和就業(yè)者個人等則承擔了主要的社會福利責任。

②在資本主義社會里，剩余主義的福利制度在意識形態(tài)上深受自由主義

與個人主義思潮影響，同時也受到傳統(tǒng)的工作倫理與宗教思想的制約。

③公民與政府之問基本實現(xiàn)了一種以就業(yè)為基礎的福利和以基本社會救

助體系為基本內(nèi)容的社會契約關系。在這種福利制度下，政府實行了比

較低的所得稅政策，鼓勵公民積極就