辦公樓物業(yè)保安管理服務(wù)方案

辦公樓物業(yè)保安治理效勞方案一、治安形式分析金融行政效勞中心功能特別性在治安防范方面存在以下一些難點(diǎn)和重點(diǎn)：〔-〕保持辦公環(huán)境的舒適優(yōu)雅及車(chē)輛的疏導(dǎo)、登記是安全工作的重點(diǎn)。〔二酒店消遣，又屬于開(kāi)放式小區(qū)不能封閉，外來(lái)人員頻次高，監(jiān)控工作尤為重要。〔三〕辦公樓屬于高層寫(xiě)字樓建筑，具有高層建筑的不利因素，具體表現(xiàn)在，高層建筑樓層高，一旦發(fā)生火災(zāi)，極易形成煙囪效應(yīng)，加快火勢(shì)集中，人員疏散困難，因此，消防工作難度大、要求高。制定防患于未然，科學(xué)的消防預(yù)警措施，警鐘常鳴的消防常識(shí)宣傳、培訓(xùn)工作是消防治理工作的根本所在。此，我們將在維序員的素養(yǎng)培育、安全防范體系的設(shè)定、安全治理的重點(diǎn)定位等方面實(shí)行對(duì)應(yīng)措施，確保轄區(qū)內(nèi)的安全。二、安全治理的措施及對(duì)策〔-〕確保維序員的綜合素養(yǎng)l、素養(yǎng)治理。對(duì)維序員實(shí)施準(zhǔn)軍事化治理，承受我們?cè)趯?shí)踐中總結(jié)的一整套人員治理程序，做到“五統(tǒng)一一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中聘請(qǐng)、集中培訓(xùn)、集中治理。2、意識(shí)培育。大力培育維序員的效勞意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)戶(hù)需要就是工作”的觀(guān)念，轉(zhuǎn)變?cè)瓉?lái)維序員單一的維序功能，使我們的維序員成為“維序員、迎賓員、效勞員”的統(tǒng)一體?！捕嘲部刂卫眢w系的建立1、重視業(yè)戶(hù)檔案的建立，制定相應(yīng)的的作息治理方法和清樓方案，制止閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)，確保物業(yè)始終處于安全掌握下。2、在巡邏上，我們擬承受輪換巡邏的方式，突出巡邏重點(diǎn)，對(duì)時(shí)間進(jìn)展嚴(yán)格掌握，確保不消滅安全盲區(qū)。3、在車(chē)輛、人員、大宗貨物出入登記上，嚴(yán)格遵循“對(duì)人、對(duì)證件、對(duì)車(chē)輛”的三對(duì)原則，嚴(yán)格掌握、準(zhǔn)時(shí)疏導(dǎo)人車(chē)流量、保持秩序始終井然，重視安全制度的執(zhí)行力度，完善交接班確保工作連接嚴(yán)密，杜絕隱患和疏漏。4、強(qiáng)調(diào)全員治理，充分發(fā)揮智能化監(jiān)控系統(tǒng)功能。我們要求物業(yè)效勞識(shí)，發(fā)揮備崗、備勤人員的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。通過(guò)監(jiān)控中心，形成統(tǒng)一的有機(jī)維序整體〔三〕安控治理的動(dòng)態(tài)重心模式1、接收入伙期，我們主要以人防為主，技防為輔。安控治理對(duì)象主要針對(duì)搬家公司、零星施工人員、家具公司人員及外來(lái)可疑人員。這施以及保證轄區(qū)環(huán)境的干凈干凈。2、正常治理期，安全防范逐步轉(zhuǎn)向人防、技防相結(jié)合，著重表達(dá)技防的威力。安全治理對(duì)象主要針對(duì)外來(lái)閑雜人員、樓內(nèi)工作人員，工和公共秩序維護(hù)。〔四〕充分用好技防措施我們將充分利用好大樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)等安全防護(hù)設(shè)施對(duì)辦公區(qū)實(shí)施安全治理?！参濉愁A(yù)警、應(yīng)變措施1、安全應(yīng)急打算和措施目的：態(tài)的進(jìn)展，或保證精彩完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。適用范圍：1〕治安突發(fā)大事，如突然發(fā)生的重大、、業(yè)戶(hù)或公司治理人員遭到犯罪分子的突然攻擊等。2〕受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)難的威逼、攻擊。3〕其他重大意外狀況。職責(zé)：1〕對(duì)可能發(fā)生的由物業(yè)效勞中心負(fù)責(zé)制定安全應(yīng)急打算，報(bào)分管副總經(jīng)理審批，必要時(shí)報(bào)總經(jīng)理審批；2〕對(duì)馬上發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)大事由安全主管臨時(shí)確定應(yīng)急措施，同時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。打算：1〕對(duì)可能發(fā)生的治安突發(fā)大事和已發(fā)生或馬上發(fā)生的自然災(zāi)難由物署執(zhí)行。2〕處理治安突發(fā)大事時(shí)，由值班員快速向派出所報(bào)案，安全主管臨封鎖出事現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格盤(pán)查出入現(xiàn)場(chǎng)的人員，直到公安人員到來(lái)。3〕制定的應(yīng)急打算必需慎重，考慮周詳，在制定自然災(zāi)難應(yīng)急措施時(shí)，要依據(jù)災(zāi)情的程度、特性而定。實(shí)施：1〕在執(zhí)行過(guò)程中，覺(jué)察偏離實(shí)際狀況應(yīng)準(zhǔn)時(shí)訂正，并上報(bào)相應(yīng)審批人員認(rèn)可。2〕對(duì)發(fā)生的每一大事必需總結(jié)，假設(shè)是人為緣由造成損失，應(yīng)馬上查找緣由，認(rèn)真填寫(xiě)《訂正措施報(bào)告3〕3期保存。要求：為增加應(yīng)變力量和戰(zhàn)斗力，尋常每個(gè)維序隊(duì)員必需進(jìn)展嚴(yán)格的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。三、強(qiáng)化消防治理意識(shí)〔一〕消防治理目標(biāo)堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)臺(tái)”的消防工作萬(wàn)針，嚴(yán)格實(shí)行防火安全責(zé)任制，并樹(shù)立“全員防消”的治理觀(guān)念，實(shí)施全員義務(wù)消防員制。〔二〕加強(qiáng)消防教育宣傳和培訓(xùn)演練工作1、消防教育宣傳工作：進(jìn)展消防學(xué)問(wèn)宣傳。2、做好消防培訓(xùn)及演練工作：共同參與的消防演練，提高全員的“自救”意識(shí)和力量，防患于“未〔三〕加強(qiáng)入伙期間的消防治理在入住期間，我們將通過(guò)設(shè)專(zhuān)人巡邏監(jiān)管、安置擋車(chē)樁、安置簡(jiǎn)明指順暢?！菜摹硺?lè)觀(guān)落實(shí)防火安全“三級(jí)”檢查制度重視冬、春兩季的消防、設(shè)施設(shè)備大檢查工作，確保在火災(zāi)多發(fā)期的消防安全工作。1、一級(jí)檢查由班組組織實(shí)施每個(gè)員工每天在本崗位區(qū)域工作的同時(shí)進(jìn)展火情安全的檢查，長(zhǎng)。每個(gè)員工應(yīng)對(duì)本崗位所負(fù)責(zé)區(qū)域的防火工作負(fù)責(zé)。各班長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)組織處理存在的安全隱患和擔(dān)憂(yōu)全因素，對(duì)處理不了的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。接班時(shí)應(yīng)將本班防火安全留意事項(xiàng)和存在問(wèn)題向下一班交待，以保障工作的連續(xù)性。2、二級(jí)檢查由物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施備物資〔特別是易燃易爆物品〕進(jìn)展一次全面檢查，并填寫(xiě)《消防檢檢查各部門(mén)對(duì)防火安全工作的執(zhí)行落實(shí)狀況。組織處理火險(xiǎn)隱患，總結(jié)閱歷教訓(xùn)向員工進(jìn)展安全教育，增加員工的安全意識(shí)。對(duì)物業(yè)效勞中心不能處理的安全隱患，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)公司或報(bào)告公安消防部門(mén)處理。3、三級(jí)檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施物業(yè)治理部或公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)物業(yè)防火安全的實(shí)施狀況和上級(jí)部司安全領(lǐng)導(dǎo)小組每年不少于一次全面檢查。檢查各物業(yè)效勞中心貫徹防火安全制度的執(zhí)行狀況，重點(diǎn)檢查要害部位防火安全治理及制度的落實(shí)狀況。對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)展匯總和總結(jié)，填寫(xiě)《消防檢查狀況匯總表》下發(fā)各物業(yè)效勞中心、專(zhuān)業(yè)部門(mén)。4、三級(jí)檢查的根本內(nèi)容易燃易爆危急物品貯存、治理、使用是否符合安全要求；貯存容器、管道有無(wú)定期測(cè)試，有無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。對(duì)煙頭等遺留火種是否實(shí)行安全有效的預(yù)防、處理措施。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物及物資分類(lèi)存放是否符合安全規(guī)定60W以下燈泡。電器設(shè)備運(yùn)行是否正常，有無(wú)超負(fù)荷運(yùn)行，電線(xiàn)、電纜的絕緣有無(wú)老化、受潮、漏電、短路等狀況。電動(dòng)機(jī)有無(wú)空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，防雷設(shè)備是否完好，有無(wú)亂拉亂接電線(xiàn)狀況。使用易燃易爆物品是否符合安全操作要求，殘油、氣的處理是否安全妥當(dāng)。危急場(chǎng)所動(dòng)火是否按規(guī)定辦理手續(xù)，焊工操作時(shí)是否到達(dá)“七使用有毒有害物品的場(chǎng)所是否有防毒的安全措施。檢查消防器材及消防系統(tǒng)的完好狀況。各部門(mén)對(duì)消防器材有無(wú)管好、用好和到期換藥。門(mén)衛(wèi)對(duì)出入人員是否進(jìn)展嚴(yán)格檢查，對(duì)攜帶易燃易爆危急物品的人員是否把關(guān)等。5、防火檢查用火、用電有無(wú)違章?tīng)顩r。安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急燈是否完好。消防櫥窗、設(shè)備房、辦公室、倉(cāng)庫(kù)、等物業(yè)管轄范圍內(nèi)的消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整；滅火器是否壓力正常，滅火水帶是否有破損。常閉式防火門(mén)是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用。消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗狀況。其他消防安全狀況。6、火災(zāi)隱患整改對(duì)存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)予以消退。違章使用明火作業(yè)或者在只有火災(zāi)危急的場(chǎng)所吸煙，使用明火等違反禁令的。安全出口上鎖、遮擋或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的。消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的。消防設(shè)施治理、值班人員和防火巡查人員脫崗的。違章關(guān)閉消防設(shè)施、切斷消防電源的?！参濉诚腊踩攸c(diǎn)單位應(yīng)建立健全消防檔案。1、單位根本概況和消防安全重點(diǎn)部位狀況。2、建筑物消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收以及消防安全檢查的文件、資料。3、消防治理組織機(jī)構(gòu)和各級(jí)消防安全責(zé)任人。4、消防安全制度。5、消防設(shè)施、滅火器材狀況。6、義務(wù)消防隊(duì)人員及其消防工種人員狀況。7、與消防安全有關(guān)的重點(diǎn)工種人員狀況。8、增消防產(chǎn)品，防火材料的合格證明。9、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。10修理保養(yǎng)記錄。11、火災(zāi)隱患及其整改狀況記錄。12、防火檢查、巡查記錄。13、有關(guān)燃?xì)狻㈦姎庠O(shè)備檢測(cè)〔包括防雷、防靜電〕等記錄資料。14、消防安全培訓(xùn)記錄。15、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練記錄。16、火災(zāi)狀況記錄。17、消防獎(jiǎng)懲狀況記錄?！擦辰⑾揽焖俜错戧?duì)程序如下：1、報(bào)警物業(yè)效勞中心全部人員均應(yīng)加強(qiáng)消防意識(shí)，覺(jué)察特別狀況〔如煙霧、火光等，應(yīng)馬上向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及消防部門(mén)匯報(bào)。物業(yè)效勞中心值班員接到火警報(bào)警后，應(yīng)快速通知四周人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，查明報(bào)警地址、燃燒起因、目前火勢(shì)、周邊環(huán)境及人員受傷狀況等。2、召集火警確認(rèn)后，通知義務(wù)消防隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。物業(yè)效勞中心全部人員在得悉火警均應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參與滅應(yīng)趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展指揮。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的人員必需聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)配。3、滅火現(xiàn)場(chǎng)指揮依據(jù)火場(chǎng)狀況，快速組織到場(chǎng)員工成立滅火組、搶救組、疏散組、戒備組及支援組等，開(kāi)展滅火工作。滅火人員執(zhí)行命令應(yīng)快速、堅(jiān)決。滅火組在現(xiàn)場(chǎng)指揮的帶著下使用滅火器材進(jìn)展滅火。搶救組應(yīng)離。形成火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)屏蔽區(qū)和隔離區(qū)，防止火情集中。后續(xù)趕往火場(chǎng)的人員為支援組。按現(xiàn)場(chǎng)指揮的命令，向現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)送滅火劑、滅火器材以及所需的各種工具。如火勢(shì)過(guò)大且消防警已到場(chǎng)時(shí)，不必要的人員要快速撤離。義務(wù)消防員連續(xù)幫助消防警滅火直至火勢(shì)被完全掌握?！财摺成坪笈c收復(fù)火勢(shì)完全熄滅后，維序員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)戒備，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并幫助消防部門(mén)查明火因并統(tǒng)計(jì)損失，向上級(jí)提交事故報(bào)告。消防滅火流程圖〔通用滅火流程〕維序隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)1、主持維序隊(duì)的全面工作，堅(jiān)決、認(rèn)真地執(zhí)行大樓物業(yè)效勞中心的指示、指令，帶著全隊(duì)隊(duì)員保質(zhì)、保量地完成所在地管轄區(qū)域的公共秩序、車(chē)輛治理收費(fèi)工作。2、確保所轄區(qū)域業(yè)戶(hù)滿(mǎn)足率到達(dá)95%以上；案發(fā)率不超過(guò)3‰，每0.51.5‰。3、帶著全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)和規(guī)章制度，認(rèn)真作好公共秩序和車(chē)輛治理工作；確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及安全防范工作。4、隨時(shí)把握轄區(qū)內(nèi)車(chē)輛流淌、停放狀況，優(yōu)先保證業(yè)戶(hù)使用停車(chē)位；依時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)交通、車(chē)輛進(jìn)展治理并按物價(jià)部門(mén)規(guī)定收取車(chē)位使用費(fèi)，所收費(fèi)用造冊(cè)登記準(zhǔn)時(shí)上繳。5、負(fù)責(zé)監(jiān)視和落實(shí)員工崗位職責(zé)和工作安排，做好全隊(duì)的培訓(xùn)、操練工作。6、協(xié)作做好物業(yè)效勞中心的其他專(zhuān)項(xiàng)效勞工作，準(zhǔn)時(shí)覺(jué)察、制止、訂正各類(lèi)違章行為。7、負(fù)責(zé)全隊(duì)的內(nèi)務(wù)治理和考勤工作，隨時(shí)巡察并檢查轄區(qū)內(nèi)公共秩序、車(chē)輛治理、收費(fèi)各崗位工作狀況。8、定期向大樓物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。9、遇有突發(fā)大事〔案件依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等處置工作。10、準(zhǔn)時(shí)把握隊(duì)員的思想動(dòng)向，勇于改正自身缺點(diǎn)，虛心承受隊(duì)員的批判和建議。11工作及班次。12獎(jiǎng)懲，對(duì)不稱(chēng)職的隊(duì)員有調(diào)離和辭退的建議權(quán)。維序班長(zhǎng)的職責(zé)1、主要職責(zé)：堅(jiān)決執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)的工作指令，幫助隊(duì)長(zhǎng)完成各項(xiàng)任務(wù)，安排、檢查隊(duì)員日常工作。2、安排、檢查本班隊(duì)員的日常工作。3、以身作則，處事公正，虛心承受隊(duì)員的合理建議和要求。4、準(zhǔn)時(shí)把握班內(nèi)隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，急躁做好隊(duì)員的思想工作。5、帶著全班搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和軍事訓(xùn)練。6、隨時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)工作，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。7、有權(quán)監(jiān)視全班各崗位人員的執(zhí)勤狀況。8、有權(quán)向隊(duì)長(zhǎng)建議對(duì)不稱(chēng)職的隊(duì)員進(jìn)展處理。9、本班隊(duì)員請(qǐng)假兩小時(shí)以?xún)?nèi)，有權(quán)依據(jù)實(shí)際狀況予以批準(zhǔn)。10、作好本班到崗員工的崗位培訓(xùn)、考核工作，使其快速、準(zhǔn)確把握崗位職責(zé)。維序員職責(zé)1、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮；生疏本崗位職責(zé)和工作程序，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。2、遵守法律、法規(guī)，做到依法辦事。3、堅(jiān)守崗位，保持高度警覺(jué)，留意覺(jué)察可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生。4、樂(lè)觀(guān)協(xié)作物業(yè)治理其他效勞，準(zhǔn)時(shí)覺(jué)察、制止違章行為，防止破壞；不能制止和解決的應(yīng)馬上向總值班室或班長(zhǎng)報(bào)告。5、生疏和疼惜大樓內(nèi)的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材等配套設(shè)施，并嫻熟把握各種滅火器材的使用方法。6、樂(lè)觀(guān)幫助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安效勞工作，勇于同違法犯罪行為做斗爭(zhēng)。7、樂(lè)觀(guān)向業(yè)戶(hù)進(jìn)展治安防范和治理方面的宣傳。8、對(duì)發(fā)生在維序區(qū)的刑事或治安案件，有權(quán)抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子關(guān)押、審訊、罰款、勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。9、對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑人，可以監(jiān)視、舉報(bào)；無(wú)權(quán)偵查、扣押。10、對(duì)違反《治安治理?xiàng)l例》的行為，有權(quán)勸阻、制止和批判教育；無(wú)懲罰權(quán)。11、在執(zhí)勤中，如遇有不法分子抵抗，甚至行兇報(bào)復(fù)，可正值防衛(wèi)。維序員紀(jì)律1、儀容干凈，遵守《儀容儀表規(guī)定2、執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，講究文明效勞，禮貌待人。34、值班時(shí)制止喝酒、吸煙、吃東西；不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)播送，及做其它與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。5、疼惜各種器具，不得喪失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨便攜帶外出。6、依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非清楚。78、團(tuán)結(jié)互助，制止鬧糾紛；不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團(tuán)結(jié)的事。9、遵守《員工宿舍治理規(guī)定效勞中心批準(zhǔn)。維序員效勞文明禮貌用語(yǔ)1、當(dāng)來(lái)訪(fǎng)客人進(jìn)入值班室時(shí)〔起身“請(qǐng)問(wèn)先生〔小姐……么事？〔您找誰(shuí)？”2、當(dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)〔外賓在公司領(lǐng)導(dǎo)伴隨下〕來(lái)到時(shí)〔正敬禮3〔小姐，別急，漸漸講”當(dāng)報(bào)案人說(shuō)準(zhǔn)業(yè)戶(hù)樓座號(hào)及姓名后“請(qǐng)您出示證件理的方法、時(shí)間。4、在巡邏中，當(dāng)覺(jué)察有違反治安治理?xiàng)l例的人和事時(shí)，主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)先生〔小姐“對(duì)不起，請(qǐng)到值班室?guī)椭覀冋{(diào)查5、在巡邏中覺(jué)察違章時(shí)，予以制止，制止違章時(shí)均要敬舉手禮〔對(duì)十歲以上人員違章須敬禮，并使用文明用語(yǔ)。車(chē)輛治理效勞文明禮貌用語(yǔ)1〔小姐用行駛證〔或其它有效證件〕換取車(chē)位牌〔卡2〔小姐，對(duì)不起，請(qǐng)您按位泊〔。3、當(dāng)覺(jué)察有車(chē)輛未關(guān)好門(mén)、窗〔自行車(chē)、摩托車(chē)未上鎖〕〔小姐，請(qǐng)關(guān)好車(chē)門(mén)、窗〔請(qǐng)鎖好車(chē)4、當(dāng)出場(chǎng)車(chē)輛有可疑之處，需詢(xún)問(wèn)時(shí)〔小姐〕5、當(dāng)司機(jī)〔或車(chē)主〕對(duì)停車(chē)、放行、收費(fèi)等問(wèn)題有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)急躁〔收費(fèi)巡邏崗崗位職責(zé)1、生疏巡邏區(qū)內(nèi)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備、物品的狀況，檢查水、電、氣等設(shè)備是否正常，留意特別氣味、聲響，如有可疑，應(yīng)馬上查明并向隊(duì)長(zhǎng)或值班室報(bào)告。2、留意觀(guān)看來(lái)往人員的狀況及其攜帶的物品，覺(jué)察可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右杂^(guān)看并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告。3、覺(jué)察違法犯罪、違反治安治理規(guī)定的行為，應(yīng)快速報(bào)警，準(zhǔn)時(shí)制止，有可能抓獲的犯罪嫌疑人應(yīng)馬上送交公安部門(mén)。4、覺(jué)察火警時(shí)，馬上組織撲滅，并快速報(bào)警。5、驅(qū)除物業(yè)范圍內(nèi)踐踏草坪、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員，制止違反物業(yè)治理規(guī)定的行為。6、準(zhǔn)時(shí)把握巡邏區(qū)域內(nèi)房屋裝修狀況，幫助物業(yè)效勞中心做好裝修治理工作。加強(qiáng)巡查，準(zhǔn)時(shí)訂正稍微違章行為，覺(jué)察嚴(yán)峻違章行為準(zhǔn)時(shí)通知物業(yè)效勞中心有關(guān)人員處理。7、巡察維序各崗位執(zhí)勤狀況，幫助處理疑難問(wèn)題，認(rèn)真填寫(xiě)“巡邏停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)1、按規(guī)定著裝上崗，嚴(yán)格實(shí)行交接班制度。2、對(duì)出入的車(chē)輛作好記錄，并指揮車(chē)輛行駛和停放；車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)出場(chǎng)車(chē)輛和駕駛員。假設(shè)有疑問(wèn)，準(zhǔn)時(shí)通知班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)共同處理。3、檢查停放車(chē)輛的狀況，覺(jué)察漏油，漏水，未關(guān)車(chē)窗、車(chē)門(mén)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知車(chē)主〔司機(jī)，并報(bào)告車(chē)場(chǎng)治理負(fù)責(zé)人。4、檢查摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)是否停放在指定的位置上，覺(jué)察未上鎖時(shí)，準(zhǔn)時(shí)通知車(chē)主〔如臨時(shí)聯(lián)系不上車(chē)主時(shí)，則重點(diǎn)看管。5、定期檢查車(chē)場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施是否完好，有效，如有損失，要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)或物業(yè)效勞中心。維序〔車(chē)管〕員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)1、寵愛(ài)本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿(mǎn)腔熱忱地投入效勞，認(rèn)真履行職責(zé)，任勞任怨，精彩地完成保衛(wèi)任務(wù)。2、遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，切實(shí)做到學(xué)法、懂法、守法、用法，以?xún)?yōu)質(zhì)效勞贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)戶(hù)的信任。3、不計(jì)個(gè)人得失，樂(lè)于奉獻(xiàn)，維護(hù)公共利益，勇于同違法犯罪行為斗爭(zhēng)。4、文明效勞，禮貌待人，尊老愛(ài)幼，主動(dòng)為業(yè)戶(hù)排憂(yōu)解難。廉潔自律，不牟私利，堅(jiān)持原則，照章辦事?！鲆?guī)章制度、規(guī)定維序〔車(chē)管〕員交接班制度1、按時(shí)交接班，接班人應(yīng)提前格外鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能提前離崗。2、交接班以班組為單位，列隊(duì)行進(jìn)至每個(gè)崗位，交接人員必需相互敬禮后辦理交接。3、交接班必需做到三清：本班狀況清、交接的問(wèn)題清、物品及器械清；三明：上班狀況明、本班交接的事情明、物品和器械清點(diǎn)明。4、當(dāng)班人員覺(jué)察的問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)處理，不能移交給下班的事情要連續(xù)在崗處理完，接班人幫助完成。5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。維序〔車(chē)管〕儀容儀表規(guī)定1、目的：樹(shù)立維序員良好的形象和社會(huì)聲譽(yù)。2、范圍：適用于大樓維序員。3、著裝規(guī)定：統(tǒng)一著裝，要求舉止文明、大方、得體，精神抖擻。統(tǒng)一穿黑色皮鞋、白襪，戴維序帽；系領(lǐng)帶，佩帶工作牌，服裝整齊、干凈〔凡佩帶不齊者，不得上崗。3〕不得外掛飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品。4〕制止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。4、形象規(guī)定：常常留意檢查和保持儀表干凈。不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲；頭發(fā)不得露于帽檐外，帽檐下頭發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5厘米；鼻毛不得露出鼻孔。3〕做到精神振作、姿勢(shì)良好、抬頭挺胸；不準(zhǔn)彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?；?zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食、不勾肩搭背；做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。4〕不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽(tīng)收〔錄〕音機(jī)、看書(shū)報(bào)。不得隨地吐痰，亂丟雜物。不挖耳、扣鼻孔，不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。做到“微笑效勞明禮貌用語(yǔ)。5、隊(duì)列規(guī)定：1〕在集體活動(dòng)〔如訓(xùn)練、緊急集合、外出溝通、學(xué)習(xí)、競(jìng)賽等〕時(shí)，必需整隊(duì)集合，穿戴整齊統(tǒng)一，維序員動(dòng)作要快速，跑步入隊(duì)；集合精神不振者不能參與集體活動(dòng)。2〕在執(zhí)勤巡邏中，要求兩人并列行走，三人成行行走；要求執(zhí)勤人員精神飽滿(mǎn)，保持高度的警覺(jué)性。3〕在隊(duì)列訓(xùn)練和巡邏中，維序員必需保持步伐全都，口令、口號(hào)雄壯有力，指揮員的口令要清楚宏亮，富有號(hào)召力。6、留意事項(xiàng)：上崗前，必需比照整容鏡整理著裝，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、標(biāo)準(zhǔn)，班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、主管在場(chǎng)應(yīng)檢查并予以訂正。對(duì)講機(jī)使用治理規(guī)定1、每個(gè)崗位配發(fā)一部對(duì)講機(jī)、另配一個(gè)充電池和一部充電器。2、對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)必需先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開(kāi)關(guān)，保護(hù)和延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)使用壽命。3、充電池不能常常更換，必需按規(guī)定時(shí)間〔8-12小時(shí)〕輪換使用。4、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c上班無(wú)關(guān)的事情；使用時(shí)掌握音量，不得影響他人正常生活、休息。5、認(rèn)真作好對(duì)講機(jī)交接工作，以防出問(wèn)題時(shí)相互推卸責(zé)任。6、遵守“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管；誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。領(lǐng)用物品治理規(guī)定為加強(qiáng)內(nèi)務(wù)治理，使之整齊劃一，維序員除衣、帽、鞋必需擺放一處外，棉被、床單、枕頭、牙缸〔刷、毛巾、香皂盒、碗筷也必需統(tǒng)一，具體規(guī)定如下：1、日常用品：牙缸〔刷、毛巾、碗筷、香皂盒由維序員自行購(gòu)置，但必需符合統(tǒng)一的規(guī)定。2、服裝：維序冬季服裝、夏季服裝、外套及配套帽子、腰帶、領(lǐng)帶，由大樓物業(yè)效勞中心統(tǒng)一購(gòu)置，辭退或辭工時(shí)必需如數(shù)上交。3、床上用品：床單、枕巾由使用人按統(tǒng)一規(guī)定自行購(gòu)置，使用人在辭退辭工時(shí)如數(shù)上交。值班室〔崗?fù)ぁ持卫硪?guī)定1、值班室〔崗?fù)ぁ硲?yīng)用鏡框懸掛車(chē)輛治理制度〔主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車(chē)場(chǎng)治理規(guī)定〕等。2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作好記錄使用〔桌子用單人白鐵皮桌，可以依據(jù)實(shí)際狀況自制員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。3、值班室〔崗?fù)ぁ硟?nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外保潔。4、值班室〔崗?fù)ぁ潮砀瘛①Y料均應(yīng)放在固定位置，且擺放整齊。5、值班室〔崗?fù)ぁ巢粶?zhǔn)作其它使用。維序巡邏簽到規(guī)定1、大樓治安巡邏執(zhí)行簽到制度。2、簽到箱的安裝：大樓每五層樓安裝一個(gè)。簽到箱型號(hào)統(tǒng)一，鑰匙統(tǒng)一〔盡量能共用，具體位置由大樓物業(yè)效勞中心確定。3、簽到箱鑰匙的保管：為便利簽到、檢查，物業(yè)效勞中心分管主管、由班長(zhǎng)收齊后統(tǒng)一交到下一班的班長(zhǎng)。4、簽到：各責(zé)任區(qū)的維序員在巡邏中，大樓每90分鐘簽到一次，責(zé)任區(qū)內(nèi)有多少簽到箱，均應(yīng)簽到，每張簽到卡，不允許同時(shí)簽到，每20分鐘左右。5、檢查：1〕維序主管在每個(gè)巡邏班次時(shí)間內(nèi)檢查不少于一次，每責(zé)任區(qū)抽查一次，班長(zhǎng)全面檢查不少于二次，物業(yè)效勞中心經(jīng)理、主管的夜間查崗必需進(jìn)展抽查。2〕簽到人、檢查人均要求在卡上簽名并注明時(shí)間，主管覺(jué)察不合格的可直接記錄在卡上，維序主管作為考核依據(jù)。3〕凡檢查不合格者均記一次不合格。6、收發(fā)、保管：由維序主管負(fù)責(zé)每周到簽到箱收發(fā)簽到卡一次，由維序主管保管，保存時(shí)間一個(gè)月。大樓交通車(chē)輛、停車(chē)場(chǎng)治理規(guī)定1、大樓物業(yè)效勞中心經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)的治理工作，主管監(jiān)視、檢查，車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、行駛、放行等具體治理。2、大樓交通車(chē)輛行駛停放治理規(guī)定：遵守交通治理規(guī)定，疼惜大樓的道路，公用設(shè)施，不亂停放車(chē)輛。，在規(guī)定位置停放。停放好車(chē)輛后，必需鎖好車(chē)門(mén)，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車(chē)內(nèi)貴重物品須隨身帶走。15公里，嚴(yán)禁超車(chē)。機(jī)動(dòng)車(chē)輛在大樓內(nèi)制止鳴號(hào)。不準(zhǔn)在大樓任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練習(xí)。不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類(lèi)標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。8〕不準(zhǔn)在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛〔機(jī)動(dòng)車(chē)輛只能在治理站。9〕除執(zhí)行任務(wù)的車(chē)輛〔消防車(chē)、警車(chē)、搶救車(chē)〕外，其他車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。監(jiān)控中心值班治理規(guī)定1、監(jiān)控中心包括：消防監(jiān)控、設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控、治安防盜監(jiān)控、車(chē)輛治理監(jiān)控。2、監(jiān)控中心是把握掌握各類(lèi)設(shè)備運(yùn)行、治安防范、車(chē)輛治理；覺(jué)察各類(lèi)設(shè)備故障、各類(lèi)火情、治安隱患；準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，指揮搶修滅火，溝通上下聯(lián)絡(luò)的重要部門(mén)。3、監(jiān)控中心、實(shí)行24小時(shí)全天制值班，值班時(shí)間，要認(rèn)真做各類(lèi)設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控工作，確保各類(lèi)設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行正常；覺(jué)察特別狀況，要錄。4、消滅故障準(zhǔn)時(shí)報(bào)警信號(hào)，應(yīng)馬上核查信號(hào)真?zhèn)螤顩r。5、監(jiān)控中心的屬專(zhuān)用報(bào)警聯(lián)系，任何人不得占用、影響報(bào)警、指揮聯(lián)絡(luò)。6、發(fā)生各類(lèi)重大設(shè)備故障應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并將上級(jí)指示準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確通知相關(guān)修理人員。7監(jiān)控記錄確認(rèn)簽字后，上班人員才能下班。■工作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)維序〔車(chē)管〕員處理問(wèn)題根本原則和方法1、原則：維序員在工作中會(huì)遇到很多問(wèn)題要處理，在維護(hù)業(yè)戶(hù)的安全和利益以及自身安全的同時(shí)，應(yīng)遵循依法辦事、執(zhí)行政策、不徇私2、方法：對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題實(shí)行不同的方法處理。1〕對(duì)一般違反法規(guī)和治理規(guī)定的問(wèn)題〔如民事糾紛，要分清是非，實(shí)行“可散不行聚、可解不行結(jié)、可緩不行急、可順不行逆”的處理原則，盡力勸解，把問(wèn)題引向緩和，千萬(wàn)不要把沖突激化。2〕在處理方法上，堅(jiān)持教育與懲罰相結(jié)合的原則，如情節(jié)稍微，不需予以懲罰的，可當(dāng)場(chǎng)教育勸導(dǎo)，或幫助所在單位、家屬教育勸導(dǎo)；如需要治安懲罰的，交公安機(jī)關(guān)處理。3〕違反其它行政規(guī)定的，交行政機(jī)關(guān)處理。對(duì)于犯罪行為，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)予以制止，并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。巡邏崗工作規(guī)程1、目的：2、適用范圍：物業(yè)效勞中心維序巡邏。3、預(yù)備工作：按《維序員儀容儀表規(guī)定》和《維序員交接班制度》作好上崗執(zhí)勤的預(yù)備工作和交接工作。4、內(nèi)容：工作時(shí)間安排：1〕24小時(shí)值班制。2〕早班：7∶30-15∶30；中班：15∶30-23∶30；晚班：23∶30-7∶30，早、中、晚三班每十天依次輪換一次，即每月10日，20日，30日為倒班日〔各維序隊(duì)可依據(jù)實(shí)際狀況修改。大樓巡邏：巡邏周期：90分鐘巡邏簽到一次。巡邏規(guī)律：先從天面起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最終到室外。遇到狀況的處理：詳見(jiàn)《維序處理問(wèn)題根本原則和方法檢查各崗位執(zhí)勤狀況：日常巡察檢查執(zhí)勤狀況由各班長(zhǎng)和主管負(fù)責(zé)。1〕交接班時(shí)，交接雙方班長(zhǎng)要到各崗位檢查：交接是否認(rèn)真、手續(xù)是否辦妥、儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等，覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)訂正，并作好記錄。11次，并不少于兩次檢查巡邏簽到狀況。主管巡察檢查各崗位每班不少于兩次。巡查時(shí)，覺(jué)察有不認(rèn)真或違紀(jì)等狀況，要準(zhǔn)時(shí)訂正，作好記錄并上報(bào)。5〕本班執(zhí)勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)馬上到場(chǎng)，按有關(guān)規(guī)定處理，不能解決時(shí)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)或物業(yè)效勞中心處理。維序應(yīng)急打算和措施1、目的：態(tài)的進(jìn)展，或保證精彩完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。2、適用范圍：1〕治安突發(fā)大事，如突然發(fā)生的重大、、業(yè)戶(hù)或公司治理人員遭到犯罪分子的突然攻擊等。2〕受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)難的威逼、攻擊。3〕其他重大意外狀況。3、職責(zé)：1〕對(duì)可能發(fā)生的由大樓物業(yè)效勞中心負(fù)責(zé)制定維序應(yīng)急打算，報(bào)物業(yè)治理部或分管副總經(jīng)理審批，必要時(shí)報(bào)總經(jīng)理審批；2〕對(duì)馬上發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)大事由維序主管臨時(shí)確定應(yīng)急措施，同時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。4、打算：1〕對(duì)可能發(fā)生的治安突發(fā)大事和已發(fā)生或馬上發(fā)生的自然災(zāi)難由大署執(zhí)行。2〕處理治安突發(fā)大事時(shí)，由值班員快速向派出所報(bào)案，維序主管臨封鎖出事現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格盤(pán)查出入現(xiàn)場(chǎng)的人員，直到公安人員到來(lái)。3〕制定的應(yīng)急打算必需慎重，考慮周詳，在制定自然災(zāi)難應(yīng)急措施時(shí)，要依據(jù)災(zāi)情的程度、特性而定。5、實(shí)施：1〕在執(zhí)行過(guò)程中，覺(jué)察偏離實(shí)際狀況應(yīng)準(zhǔn)時(shí)訂正，并上報(bào)相應(yīng)審批人員認(rèn)可。2〕對(duì)發(fā)生的每一大事必需總結(jié)，假設(shè)是人為緣由造成損失，應(yīng)馬上查找緣由，認(rèn)真填寫(xiě)《訂正措施報(bào)告3〕3年。重大自然災(zāi)難的記錄長(zhǎng)期保存。6、要求：學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。維序〔車(chē)管〕員效勞過(guò)程的檢驗(yàn)1、目的：準(zhǔn)時(shí)覺(jué)察問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)訂正。杜絕維序各類(lèi)違章行為。預(yù)防和防止各類(lèi)治安事故隱患。確保文明執(zhí)勤，文明效勞，為業(yè)戶(hù)供給滿(mǎn)足的效勞。2、范圍：物業(yè)效勞中心維序工作。3、職責(zé)：物業(yè)效勞中心主管對(duì)維序工作進(jìn)展日巡察檢查。維序主管對(duì)物業(yè)效勞中心維序工作進(jìn)展日檢。4、檢驗(yàn)：檢驗(yàn)：1〕班檢：各班班長(zhǎng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本班工作進(jìn)展一次班檢。2〕日檢：維序主管依據(jù)維序工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和各班班長(zhǎng)班檢的狀況，對(duì)維序隊(duì)全部工作及隊(duì)員進(jìn)展檢查，不合格狀況做好記錄。巡察檢查〔包括夜間查崗：物業(yè)效勞中心經(jīng)理或主管依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各維序工作進(jìn)展檢查〔每月不少于兩次夜間查崗。4〕周檢、月檢、季檢：物業(yè)效勞中心經(jīng)理、大樓物業(yè)效勞中心經(jīng)理、物業(yè)治理部主任分別對(duì)維序隊(duì)日常工作進(jìn)展例行周檢、月檢、季檢，并分別填寫(xiě)周檢表、月檢表、季檢表。5〕訓(xùn)練季度考核：大樓物業(yè)效勞中心每年對(duì)各物業(yè)效勞中心維序工作進(jìn)展一至二次訓(xùn)練考核或會(huì)操比武，填寫(xiě)“訓(xùn)練考核表不合格效勞的處理：1〕稍微不合格效勞的處理：班檢、日檢、巡察檢查中覺(jué)察的即行訂正、關(guān)閉處理，處理結(jié)果在檢域或超出掌握標(biāo)準(zhǔn)要填寫(xiě)“訂正措施報(bào)告2〕嚴(yán)峻不合格效勞的處理：告”并進(jìn)展跟蹤驗(yàn)證；周檢、日檢、班檢、巡察檢查有物業(yè)效勞中心經(jīng)理制定訂正措施，催促實(shí)施，進(jìn)展驗(yàn)證。3〕預(yù)防措施：在檢查中覺(jué)察潛在不合格緣由，要逐級(jí)匯報(bào)，調(diào)查分析隱患緣由，由治理者代表組織制定“預(yù)防措施4〕為培育一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤的維序員隊(duì)伍，必需對(duì)維序人員進(jìn)展常規(guī)性的軍事化、正規(guī)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。維序員培訓(xùn)規(guī)定為培訓(xùn)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤的維序員隊(duì)伍，必需對(duì)維序人員進(jìn)展常規(guī)性的軍事化、正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。1、上崗前培訓(xùn)：對(duì)錄用的維序員在上崗前必需進(jìn)展崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司簡(jiǎn)介；物業(yè)治理的根本學(xué)問(wèn)，主要學(xué)習(xí)《物業(yè)治理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則；企業(yè)內(nèi)部的治理制度：?jiǎn)T工守則、工作紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、人事治理規(guī)定；安全防火教育：消防根本學(xué)問(wèn)；ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的根本學(xué)問(wèn)，主要學(xué)習(xí)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；公司《治安工作手冊(cè)》中的根本要求；其他有關(guān)學(xué)問(wèn)：普法學(xué)問(wèn)、職業(yè)道德教育；軍訓(xùn)：主要為隊(duì)列訓(xùn)練。2、崗位培訓(xùn)：學(xué)問(wèn)、技能和方法，培訓(xùn)內(nèi)容包括：1〕具體學(xué)習(xí)公司制定的《維序工作手冊(cè)》內(nèi)容：即職責(zé)權(quán)限，規(guī)章制度、規(guī)定，工作程序、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)。2〕常規(guī)訓(xùn)練：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿搏斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練、交通指揮訓(xùn)練。有關(guān)精神文明內(nèi)容的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)安排〔見(jiàn)下頁(yè)。5、檢查考核：1〕物業(yè)效勞中心經(jīng)理每周檢查一次崗位培訓(xùn)狀況，物管部每月對(duì)各物業(yè)效勞中心培訓(xùn)狀況進(jìn)展一次抽查；2〕每季度進(jìn)展一次軍訓(xùn)考核，其中其次、第四季度由物業(yè)效勞中心組織，第一、第三季度由物管部組織，物業(yè)效勞中心組織的需要考核全部軍訓(xùn)內(nèi)容，物管部組織的可以考核局部?jī)?nèi)容，但兩次能夠掩蓋。維序〔車(chē)管〕員訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn)1、單兵隊(duì)列考核標(biāo)準(zhǔn)：1〕軍人軍姿：頭要正，頸要直，挺胸收腹，兩眼平視前方，下頜微收，兩臂下垂，五指并攏，拇指貼在食指其次關(guān)節(jié)，中指貼在褲縫，兩腳跟靠攏，兩腳尖向外分開(kāi)約60度，精神面貌好。2〕3〕齊步與立定：向前擺臂到作訓(xùn)服的第三、第四顆紐扣之間，離身302575公分，步速112-116步/分鐘。4〕正步與立定：繃腳尖，小腿帶動(dòng)大腿，腳掌離地約25公分，步幅75110--115步/分鐘。5步幅85公分，步速170--180步/分鐘。6〕敬禮：手指并攏，手腕與小臂平直，大臂抬到與肩平，手指與帽檐接1-2公分，取捷徑一步到位。2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作：1〕根本功：直打、側(cè)打、勾打：出拳以“快、準(zhǔn)、狠”為,動(dòng)作與力氣結(jié)合；彈踢、側(cè)踢、勾踢：腿部穩(wěn)而有力，協(xié)作兩手動(dòng)作；C．綜合練習(xí)：手與腳奇異協(xié)作，扭肩送膀，直協(xié)調(diào)全都；2〕99式擒敵拳：動(dòng)作準(zhǔn)確、嫻熟，剛毅有力，干脆利落。3、軍事體能：百米跑-14秒；俯臥撐-50個(gè)；3〕爬樓-2060秒；4〕其他：由大樓物業(yè)效勞中心依據(jù)需要確定。4、消防考核：1〕消防學(xué)問(wèn)：生疏撥打火警“119”的程序，能分清油火、氣體置。2〕消防報(bào)警：會(huì)打報(bào)警，使用消防對(duì)講機(jī)，用報(bào)警按鈕報(bào)警。滅火器的使用：能正確使用“1211”和二氧化碳滅火器。消防水袋使用：會(huì)開(kāi)閥門(mén)，能快速正確地按上水槍接合器，攜水袋不越線(xiàn)，在一分鐘內(nèi)完成，記住留意事項(xiàng)。5〕把握疏散、救援、戒備要領(lǐng)。5、車(chē)輛指揮：手臂動(dòng)作標(biāo)