2023年業(yè)務(wù)工作總結(jié)(集合篇)

2023年業(yè)務(wù)工作總結(jié)(集合篇)業(yè)務(wù)工作總結(jié)1

時(shí)間過得真快，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬一年過去了。20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我公司“量、價(jià)、錢”三項(xiàng)基本考核指標(biāo)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?；仡欉^去的一年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的真誠幫助下，我很好地履行了自己的職責(zé)，收到了帶著缺憾的貨物。以下是我今年的工作總結(jié)。

第一，學(xué)會適應(yīng)公司的發(fā)展

和去年相比，我們團(tuán)隊(duì)的辦公環(huán)境更好了，生活也有了很大的改善。當(dāng)然，生命不是最重要的。最重要的是，經(jīng)過兩年的發(fā)展和完善，我們的銷售業(yè)務(wù)已經(jīng)變得“流程導(dǎo)向”，讓每一個(gè)銷售人員都能明白做什么，怎么做，做什么對什么錯(cuò)。“銷售管理制度化”，我們的銷售成本從業(yè)務(wù)離職賬戶登記到銷售費(fèi)用的.記錄都得到了根本限制。

從今年起先，輪換時(shí)間的合理化，讓每一個(gè)員工都“不抗疲憊”，提高了我們工作的活力，保證了每一個(gè)主角每天都有人站崗。銷售業(yè)務(wù)的流程和管理的制度化也是推斷工作中的失誤和改進(jìn)。這樣就把平常的工作組織起來了，感覺工作更簡潔了，是公司的提升。也讓我在流程和制度規(guī)定的指導(dǎo)下，學(xué)得更多，提高得更快。

其次，自身的缺點(diǎn)

不經(jīng)意的個(gè)人護(hù)理和不剛好的賬戶記錄導(dǎo)致客戶在預(yù)付款合同中欠款，違反了公司“先付款后發(fā)貨”的制度，使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款時(shí)處于被動(dòng)地位。日常業(yè)務(wù)中賬戶記錄不清，業(yè)務(wù)中對改派車輛部門沒有關(guān)鍵記錄和標(biāo)記，尤其是三角交易，賬戶調(diào)整不剛好。因?yàn)檫@些看似雞毛蒜皮的小事沒有做好，月底很難對賬結(jié)算，從而拖累了公司的整體管理。

三、明年的工作思路

從今年的日常工作中發(fā)覺，我們的銷售人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任感不強(qiáng)，報(bào)表模糊，運(yùn)輸發(fā)票的賬目混亂。建議針對詳細(xì)業(yè)務(wù)，列出業(yè)務(wù)中常?；蚩赡艹霈F(xiàn)的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能，培育業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心。建議屬于我司的配送點(diǎn)運(yùn)費(fèi)明年按月貼出。假如客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票，則須要在簽訂合同時(shí)補(bǔ)充簡明的自提運(yùn)輸協(xié)議，以避開公司從管理層擔(dān)當(dāng)責(zé)任。從明年起先，每個(gè)地區(qū)都要建立一個(gè)工作日志，記錄每天工作中要做的事情。比如市場調(diào)研、對賬、銷戶的執(zhí)行要有簡明的記錄說明執(zhí)行結(jié)果。可由公司領(lǐng)導(dǎo)安排，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到車出名氣，廠有收獲，避開工作中無安排的瞎跑瞎跑，效率低下。

我膽怯 失敗，但我更渴望進(jìn)步。這一年來，我已經(jīng)深深的意識到自己的不足，期盼自己能有所突破，有所提升，不拖累公司。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和公司同事的熱忱幫助。紙上談兵淺薄，什么都要練。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我們希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得更大的進(jìn)步。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)2

自從從事老師這一行，當(dāng)一位好老師就是我的目標(biāo)。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的看法來對待我的工作?，F(xiàn)在又到年末，現(xiàn)對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、思想品德方面：

在一年的教化教學(xué)工作中我能仔細(xì)學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教化方針，仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論學(xué)問，酷愛教化事業(yè)，始終不忘人民老師職責(zé)，愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名老師，我從自身嚴(yán)格要求自己，通過政治思想、學(xué)識水平、教化教學(xué)實(shí)力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教化行業(yè)中不斷成長，為社會培育出優(yōu)秀的人才，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、教化教學(xué)方面：

一年來我始終擔(dān)當(dāng)初中物理教學(xué)，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問，探究教化教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教化教學(xué)方法。

1、敬重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。在教學(xué)中，深刻體會到要以學(xué)生為主，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必需敬重學(xué)生。敬重學(xué)生的思索權(quán)，敬重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，敬重學(xué)生探究精神，敬重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思索，讓學(xué)生探究。

2、對課堂操作的有效性的探討。

（1）教學(xué)目標(biāo)：首先，我有預(yù)設(shè)的課堂教學(xué)目標(biāo)，目標(biāo)依據(jù)教材、課時(shí)、班級學(xué)情正確定位，我依據(jù)課堂發(fā)展恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成新的目標(biāo)，

（2）師生角色：學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主體，老師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，課堂中我正確地定位自己的角色，并努力促進(jìn)學(xué)生形成正確的角色感。

3、規(guī)范作業(yè)。學(xué)生學(xué)習(xí)新課和學(xué)問的.系統(tǒng)化、條理化，要靠肯定的作業(yè)來鞏固提高。通過規(guī)范化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰，條理清晰。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

4、多開展物理實(shí)踐活動(dòng)。利用課堂課余及班隊(duì)活動(dòng)，進(jìn)行一系列的實(shí)踐活動(dòng)是本學(xué)期物理教學(xué)一個(gè)重要方面。

5、制定幫教方案。對個(gè)別的差生，能悉心輔導(dǎo)，常常面批作業(yè)，找出學(xué)問的薄弱環(huán)節(jié)，剛好進(jìn)行補(bǔ)漏。同時(shí)，在班級中開展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生端正思想，相互學(xué)習(xí)，互想促進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平常，自己還留意"兩手抓"：一方面培育好尖子生，一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生，以先進(jìn)幫助后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏效果。

三。遵守紀(jì)律方面：

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，敬重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平常，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、酷愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，到處以一名人民老師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培育自己的綜合素養(yǎng)和實(shí)力。

四、工作業(yè)績方面：

隨著新課程改革對老師業(yè)務(wù)實(shí)力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)教化教學(xué)理論，駕馭了多媒體課件制作的一些方法。

五、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

隨著新課程改革對老師業(yè)務(wù)實(shí)力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科，并主動(dòng)學(xué)習(xí)各類現(xiàn)代教化技術(shù)，進(jìn)一步駕馭多媒體課件制作?？傊?，在本學(xué)年的教學(xué)工作，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一些成果，也存在一些問題，我將接著努力，取得更大的成果。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)3

一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，下面對該學(xué)期的工作作總結(jié)。

一、思想相識。

在這一個(gè)學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，酷愛黨的教化事業(yè)。去年下半年我向?qū)W區(qū)黨支部遞交了入黨申請書，所以這一學(xué)期來我都是以黨員的要求來約束自己，鞭策自己。對自己要求更為嚴(yán)格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。在七一那天，我還榮幸地成為了一名預(yù)備黨員。使自己的思想上了一個(gè)新的臺階，同時(shí)也是對自己思想上嚴(yán)格要求的一個(gè)新的起先。一學(xué)期來，我還主動(dòng)參與各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。聽從學(xué)校的工作支配，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。

二、教學(xué)工作。

在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都特別重。但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持常常翻閱《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》、《優(yōu)秀論文集》、《青年老師優(yōu)秀教案選》等書籍。還爭取機(jī)會多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的特長，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平常還虛心請教有閱歷的老師。每上的一節(jié)課，原創(chuàng)：我都做好充分的打算，我的信念是決不打無打算的仗。在備課過程中仔細(xì)分析教材，依據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際狀況設(shè)計(jì)教案。

這學(xué)期主要擔(dān)當(dāng)二年級兩個(gè)班的數(shù)學(xué)、思想品德、科技、文體的教學(xué)及其中一個(gè)班的班主任工作。因?yàn)橐呀?jīng)接手其次學(xué)期，學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)以及家庭狀況等我都一清二楚，并且教材經(jīng)過上學(xué)期的摸索，對教材比較熟識，所以工作起來還算比較順當(dāng)。培優(yōu)扶差是一個(gè)學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)橐粋€(gè)班級里面總存在幾個(gè)尖子生和后進(jìn)生。對于后進(jìn)生，我總是賜予特別的照看，首先是課堂上多提問，多巡察，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步賜予大力的表揚(yáng)，課后多找他們談心、交摯友，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信念和激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的愛好。最終是發(fā)動(dòng)班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出特別的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矏郛?dāng)輔導(dǎo)老師，他們說：老師都那么有信念他們會學(xué)好，我們同樣有信念。我信任在我的'輔導(dǎo)下，他肯定有很大的進(jìn)步。我想全班同學(xué)的學(xué)習(xí)成果都是那么好。于是，我讓他們組成一幫一小組，并給他們開會，提出老師必需履行的職責(zé)，主要就是檢查學(xué)生的作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)生駕馭課本的基本學(xué)問和技能。給后進(jìn)生依據(jù)各自的狀況定出目標(biāo)，讓他們雙方都朝著那個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。老師們的確是特別盡責(zé)，而學(xué)生時(shí)刻有個(gè)老師在身旁指引，學(xué)起來也特別起勁。兩個(gè)班所定的對一幫一小組，學(xué)生們?nèi)喽加羞M(jìn)步，有的進(jìn)步特別快。

這學(xué)期我還擔(dān)當(dāng)了數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課競賽的任務(wù)。從接到任務(wù)的時(shí)候起先，我就感到壓力是特別重。首先這次優(yōu)質(zhì)課是數(shù)學(xué)開放式的課，是一種新的嘗試性的教學(xué)模式。還有這次優(yōu)質(zhì)課別出心裁的是上完課后還要進(jìn)行答辯，要考的還是老師本身的素養(yǎng)。再者本校的數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續(xù)三年能夠取得鎮(zhèn)的一等獎(jiǎng)，并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽。面對這樣的壓力，我和數(shù)學(xué)科組的老師沒有氣餒，都想把這次課取得最好的成果。我從學(xué)習(xí)理論學(xué)問起先，翻越大量的書籍及從網(wǎng)上搜集有關(guān)數(shù)學(xué)開放式教學(xué)的資料。數(shù)學(xué)科組的老師及校長都特別重視這節(jié)課，賜予我莫大的幫助，一起定內(nèi)容，一起出謀獻(xiàn)策想教案、課件的設(shè)計(jì)，共修改教案、課件、試教十多次。有時(shí)候還得全科組加班加點(diǎn)。像×老師幫我把課件做好，領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)幫我提建議，其它老師幫我做教具、錄音等等。令我感覺到不是我一個(gè)人上公開課，而是有一股凝合力使我感覺到是全校上。而在全體的努力下，這次的公開課最終實(shí)現(xiàn)了我校數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續(xù)四年獲鎮(zhèn)一等獎(jiǎng)、并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽的幻想。

三、領(lǐng)班工作。

在班主任工作方面，我特別重視學(xué)生的思想教化工作。通過班會、晨會、思想品德課及結(jié)合各科教材對學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動(dòng)、愛學(xué)習(xí)等的思想教化。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培育得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我培育了兩位得力的班長。這些班干部能把班的學(xué)習(xí)和紀(jì)律管好，為我減輕負(fù)擔(dān)。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標(biāo)，各施其責(zé)。還常給班干定時(shí)開會，了解他們工作的狀況，激勵(lì)他們大膽開展工作。使班干能在同學(xué)中樹立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的努力下，班務(wù)工作能正常開展，本班這學(xué)期也只有兩次沒有取得文明班的稱號。這個(gè)班本學(xué)期的插班生許多，有六個(gè)，加上原來的一共有個(gè)，全是男生，并且來自不同的省份，語言溝通和學(xué)習(xí)習(xí)慣的參差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒養(yǎng)成，并且有幾個(gè)象×××、×××等是最淘氣的。特殊是×××，這個(gè)小孩特殊新奇、好動(dòng)。上學(xué)期每天都要跟同學(xué)打上幾場架，我唯有語重心長地跟他做思想工作，漸漸把他轉(zhuǎn)化，今個(gè)學(xué)期打架違紀(jì)的現(xiàn)象大大削減了，上課能遵守紀(jì)律，并且特別主動(dòng)回答問題，學(xué)習(xí)成果也優(yōu)秀。但還是時(shí)常出現(xiàn)一些消極的思想。為了把班的常規(guī)工作搞好，我每天都堅(jiān)持早上七點(diǎn)三非常前、中午一時(shí)四非常前就到校，回到學(xué)校的第一件事就是到班上了解學(xué)生的早讀、午讀等狀況，對學(xué)生進(jìn)行晨會教化。經(jīng)過一個(gè)的努力，我們班的各項(xiàng)常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀(jì)律等都抓得比較好。

這學(xué)期班主任工作最使自己滿足的是與家長的聯(lián)系溝通工作。這一學(xué)期，我主動(dòng)與家長通過電話、校訪等的方式進(jìn)行親密聯(lián)系，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活狀況，也向家長匯報(bào)其子女在校的狀況，爭取與家長的教化思想達(dá)成一樣。當(dāng)家長對我的工作提出看法的時(shí)候我特別樂意接受，并且調(diào)換角色站在家長的角度去考慮問題。結(jié)果，絕大部分的家長對我是特別信任和敬重。原創(chuàng)：像×××同學(xué)，她的家長因?yàn)橥渗P心切，把女兒的學(xué)習(xí)管得特嚴(yán)。要她在完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，中午要她寫兩頁的生字，晚上要寫兩課的生字和背語文或數(shù)學(xué)，完成不了還用棍棒侍候。結(jié)果把小女孩壓得透不過氣來，上課也沒精打彩的，老師在學(xué)習(xí)要完成的作業(yè)總是完成不了，成果也越來越差。我跟她家長談過幾次，了解到這樣的狀況，給他們提了個(gè)建議，讓他們不要布置額外的作業(yè)給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個(gè)星期，假如還是老樣子的話就一起再想別的方法。家長聽從了我的看法，結(jié)果這個(gè)同學(xué)在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境下成果進(jìn)步很大，語文數(shù)學(xué)都達(dá)到了優(yōu)秀，數(shù)學(xué)還考了一百分。她的家長也對我表示謝意。

四、考勤方面。

我在做好各項(xiàng)教化教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與家務(wù)之間的關(guān)系，雖然我在家是一名家庭主婦，但我家的家務(wù)活不是我干得最多，有許多時(shí)候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。不論是學(xué)校分到的哪一項(xiàng)工作，我都協(xié)作同事盡自己的努力把工作做好。像我們是新世紀(jì)雛鷹文藝晚會，我負(fù)責(zé)訓(xùn)練司儀的工作，而這次晚會也受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和家長及社會各界人士的確定。

五、主要成果。

略。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)4

一、回首去歲，成果少許亦可喜

200x年，武漢醫(yī)藥零售市場處于一個(gè)“大躁動(dòng)”和“大整合”時(shí)代：一方面，各路資本涌入醫(yī)藥零售市場，一批藥店特殊是平價(jià)藥房和超市在競爭激烈的市場的風(fēng)口浪尖不安靜地開張營業(yè)；另一方面，隨著GSP認(rèn)證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開展和大型的初具規(guī)模的連鎖藥店的穩(wěn)中求進(jìn)，又一大批的單體小藥店在一夜之間關(guān)門倒閉或轉(zhuǎn)向經(jīng)營。

200x年，以新藥推廣為主要任務(wù)的終端部，在公司指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨，終見彩虹：

1、打破了部門前期所遺留下來的混亂且薄弱的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)的“堅(jiān)冰”，理順了部門的財(cái)務(wù)管理；

2、回收了大量的具有平安隱患的應(yīng)收賬款，壓縮了部門的整體應(yīng)收款；

3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩(wěn)定了員工的思想，增加了員工的營銷戰(zhàn)斗力；

4、新藥銷售回款1016萬，實(shí)現(xiàn)了部門盈利（毛利152萬，純利100萬），扭轉(zhuǎn)了20xx年度部門虧損30萬元的“負(fù)債局面”；

5、新開發(fā)普藥配送客戶45家，為公司新增普藥回款860萬

二、業(yè)績勝利源于基礎(chǔ)扎實(shí)

終端部之所以能扭虧為盈，這個(gè)成果離不開終端部以“十項(xiàng)注意”為原則，在方方面面所打下的扎實(shí)基礎(chǔ)：

首先，注意部門的基礎(chǔ)管理工作，實(shí)行“每天每周每月”三級跳的管理模式，每天晨會、每天小結(jié)；每周例會、每周探討；每月總結(jié)、每月清算，剛好發(fā)覺、分析并解決業(yè)務(wù)問題，確保了部門日常工作驚慌而有序地進(jìn)行。

其次，注意調(diào)整部門的人員結(jié)構(gòu)及崗位支配。做到了人人有事做，事事有人管。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，實(shí)現(xiàn)了工作上的“安排---執(zhí)行---監(jiān)管”回路閉合。

第三，注意精簡部門的操作品種。3月初，部門原有大小各類品種共50余個(gè)，通過篩選、轉(zhuǎn)移，最終確定16個(gè)品規(guī)為部門常規(guī)供貨品種，基本做到了“做一個(gè)，起效一個(gè)”，以適銷對路的品種贏得了客戶的青睞。

第四，注意完善零售終端客戶網(wǎng)絡(luò)。部門現(xiàn)有終端客戶戶頭330個(gè)，其中連鎖店26家，單店304家，門店累計(jì)700多家，終端網(wǎng)絡(luò)擁有率達(dá)70%以上。

第五，注意應(yīng)收賬款的縮減，特殊是降低了現(xiàn)款結(jié)算品種的應(yīng)收款，沒有以高額應(yīng)收款作為高額回款的代價(jià)。

第六，注意從“上品規(guī)”中找尋“上量”的突破口，把品規(guī)盡量做齊全，不只是撿好賣的成熟品種來“送貨”。

第七，注意促銷手段和營銷方式的'更新，真正做好新品種的推廣宣揚(yáng)工作，做真正的業(yè)務(wù)員，不做簡潔的送貨員。

第八，注意削減送貨數(shù)量增加送貨批次，努力提高產(chǎn)品的流通和周轉(zhuǎn)速度，一方面保證客戶貨源足夠，另一方面避開了積壓，和貨款平安隱患。

第九，注意適時(shí)完善業(yè)務(wù)考核體系，使安排制度更合理、公允、透亮，提高了員工的工作激情和主動(dòng)性。

第十，注意營造“務(wù)實(shí)、扎實(shí)、醇厚；少說空話、多做實(shí)事”的辦事作風(fēng)，杜絕了年輕人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不來的不端正的心態(tài)。

任重道遠(yuǎn)，知難前進(jìn)：200x年度工作思路

200x年，終端部從發(fā)展戰(zhàn)略上，照舊以“鞏固和維護(hù)武漢醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)；推廣新品種，配送廣普藥”為部門主職。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是通路資源，新藥是利潤源泉，普藥是合作橋梁。

一、指導(dǎo)思想

1、兩手都要抓，兩手都要硬。

兩手抓：一手抓新藥推廣，一手抓普藥配送

兩手硬：新藥推廣：增加回款壓縮應(yīng)收確保毛利打出拳頭

普藥配送：擴(kuò)大區(qū)域開發(fā)客戶提升比重堅(jiān)持原則

2、雙重身份，雙重考核

雙重身份：既是新藥推廣人員，又是普藥配送人員

業(yè)務(wù)工作總結(jié)5

本學(xué)期對我們來說是勞碌又充溢的，這學(xué)期我們經(jīng)驗(yàn)了市優(yōu)質(zhì)園的分等定級驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)了四年規(guī)劃督導(dǎo)，通過專家的現(xiàn)場指導(dǎo)與反饋，使我們對課程的實(shí)施有了更深化得思索，并開展一系列措施努力推動(dòng)保教工作穩(wěn)步有序的發(fā)展?，F(xiàn)將一學(xué)期的保教工作總結(jié)如下：

一、課程管理，在規(guī)范中促優(yōu)化

1、完善保教工作常規(guī)管理手冊，優(yōu)化管理機(jī)制

為了加強(qiáng)幼兒園保教常規(guī)工作管理，使之進(jìn)一步制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，從而確保園內(nèi)保教工作正常、高效運(yùn)行，本學(xué)期我們進(jìn)一步完善《幼兒園園務(wù)管理手冊》，修訂了《xx幼兒園保教人員操作細(xì)則》、制定了《xx幼兒園0-5年新老師一日活動(dòng)帶班操作手冊》等，使老師如何有效開展保教工作有了文本參考，實(shí)踐有了依據(jù)，從而全面提高幼兒園保教質(zhì)量。

2、完善課程實(shí)施方案，規(guī)范課程實(shí)施

課程實(shí)施方案是幼兒園課程實(shí)施的行動(dòng)綱領(lǐng)。結(jié)合上學(xué)期研訓(xùn)部有關(guān)課程實(shí)施方案制定的培訓(xùn)，本學(xué)期初，我們重新修改課程實(shí)施方案，由課程實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，就課程實(shí)施方案的框架、課程背景分析、課程實(shí)施的內(nèi)容、課程評價(jià)等方面做了優(yōu)化，使方案更具導(dǎo)向性與操作性。

3、完善課程環(huán)境，凸顯嬉戲理念

為了凸顯“歡樂啟蒙，和諧發(fā)展”的辦園理念，本學(xué)期我們對課程環(huán)境進(jìn)行了微調(diào)，保證班班有小舞臺及建構(gòu)區(qū)，確保幼兒本體性嬉戲；對中班個(gè)別化室進(jìn)行了完善，凸顯本學(xué)期主題；添加了豐富的建構(gòu)材料，滿意幼兒建構(gòu)需求；創(chuàng)設(shè)了低結(jié)構(gòu)的嬉戲材料，滿意大班幼兒角色嬉戲的拓展。

4、細(xì)化各類評價(jià)指標(biāo)，優(yōu)化保教實(shí)施

結(jié)合本次分等定級驗(yàn)收，我們細(xì)化了“幼兒發(fā)展評價(jià)指標(biāo)”、“課程實(shí)施評價(jià)細(xì)則”，本著肩負(fù)增效理念，將評價(jià)納入到日常工作中，，有每月幼兒主題實(shí)施發(fā)展測試、一日活動(dòng)中幼兒的評估視察、老師、家長的評價(jià)等，使評價(jià)的方法也更加多元。

5、注意教研組室管理，提升師資水平

本學(xué)期從組長抓起，通過組長例會、不定期碰頭會等，和組長共同研討組室管理中的問題，力促組長思在前、行在前。

二、課程實(shí)施，在實(shí)踐中優(yōu)化

1、優(yōu)化運(yùn)動(dòng)活動(dòng)的`組織

針對我園運(yùn)動(dòng)組織形式不完善，老師高控等現(xiàn)象，本學(xué)期，我們重點(diǎn)開展了區(qū)域運(yùn)動(dòng)環(huán)境材料的創(chuàng)設(shè)。通過理論先行、借鑒區(qū)姐妹園優(yōu)質(zhì)閱歷，使老師明晰區(qū)域運(yùn)動(dòng)如何開展。

2、規(guī)范半日活動(dòng)的組織

本學(xué)期，以《36指南》的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)為契機(jī)，和老師共同梳理指南的理念及各領(lǐng)域相關(guān)的目標(biāo)，使老師了解到學(xué)習(xí)其實(shí)滲透在一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)。

3、提升保教協(xié)作的有效性

我們通過學(xué)習(xí)《保教人員操作細(xì)則》、《保教協(xié)作操作實(shí)施看法》，使老師明細(xì)了每個(gè)環(huán)節(jié)老師的工作職責(zé)及保育員工作的操作，在保教協(xié)作上達(dá)成了一樣。我們利用隨堂聽課及保育員半日活動(dòng)的考核等，走進(jìn)班級，了解各班級保教協(xié)作狀況，并通過教研活動(dòng)，解決共性問題，從而提升保教協(xié)作的有效性。

4、提高案頭資料的有效性

本著減負(fù)增效的精神，本學(xué)期案頭資料的管理呈現(xiàn)逐級管理的機(jī)制。通過組長例會，使組長對不同資料撰寫的要求、格式等有了進(jìn)一步的了解，也通過解讀，使組長們知道了案頭資料看什么、怎么看、如何修改，有利于組長對組員案頭資料的指導(dǎo)及監(jiān)督。

三、課程探討，在實(shí)踐中收獲

1、指南引領(lǐng)，抓目標(biāo)導(dǎo)向

本學(xué)期，在課題探討中我們始終以《指南》為導(dǎo)向，通過學(xué)習(xí)《36指南》中的社會領(lǐng)域目標(biāo)，使老師們了解到在人際交往及社會適應(yīng)領(lǐng)域中，各個(gè)目標(biāo)及年齡段表現(xiàn)在角色嬉戲中的運(yùn)用。在課程小組研討中，重點(diǎn)比照相關(guān)領(lǐng)域及各教研組探討現(xiàn)狀進(jìn)行分析，總結(jié)各教研組探討中的亮點(diǎn)，并對薄弱項(xiàng)進(jìn)行分析，從而達(dá)成共識，使大班聚焦混班打包嬉戲，中班聚焦情節(jié)拓展，小班聚焦情景化。

2、聚焦課堂，顯教科研融合

（1）大組引領(lǐng)，小組跟進(jìn)

在課題探討中，我們注意立足園本、聚焦課堂的有效教研模式，采納大組先行，在理論上對角色嬉戲老師的視察、指導(dǎo)、分析進(jìn)行學(xué)習(xí)；各教研組跟進(jìn)，針對本組的探討重點(diǎn)，采納實(shí)踐觀摩、案例研討等，使老師在真問題情境中有所思、有所悟，從而提升老師角色嬉戲指導(dǎo)的有效性。

（2）閱歷梳理，過程積累

在探討中，我們還留意各類資料的收集與整理，如在案頭資料中，注意角色嬉戲環(huán)境、材料的整理，每個(gè)班級依據(jù)每月角色嬉戲調(diào)整材料進(jìn)行完善，每學(xué)期教研組會進(jìn)行匯總，將各班較優(yōu)質(zhì)的角色嬉戲內(nèi)容及材料進(jìn)行整理，充溢資源庫。

四、師資培訓(xùn)，梯隊(duì)基本形成。

1、深化園本培訓(xùn)，注意老師專業(yè)水準(zhǔn)的整體提升和特性化發(fā)展

為了滿意我園不同老師隊(duì)伍的需求，本學(xué)期接著開展形式多元的園本培訓(xùn)以滿意不同層次老師專業(yè)發(fā)展的須要。

2、搭建多元展示平臺，關(guān)注老師日常教學(xué)行為落實(shí)

本學(xué)期我園開展了各項(xiàng)評比活動(dòng)：如幼兒繪畫評比、幼兒早操評比、班級環(huán)境評比、老師教學(xué)評優(yōu)、小青蛙故事大賽、建構(gòu)創(chuàng)意大賽等，通過活動(dòng)不僅激發(fā)了老師工作的主動(dòng)性、收獲了勝利的喜悅，還使老師教學(xué)技能、組織實(shí)力等有了肯定程度的提高。

五、下階段工作思路：

我們將仔細(xì)總結(jié)督導(dǎo)驗(yàn)收的閱歷與教訓(xùn)，立足全面、夯實(shí)基礎(chǔ)。為此，保教工作的思索：

進(jìn)一步扎實(shí)基礎(chǔ)課程。加強(qiáng)課程的實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范一日活動(dòng)的組織，以《36指南》為指引，轉(zhuǎn)變老師觀念，凸顯孩子的學(xué)的主動(dòng)性，削減老師主導(dǎo)的現(xiàn)象。

進(jìn)一步凸現(xiàn)課題探討。接著開展角色嬉戲的實(shí)踐探討，對上階段探討的策略進(jìn)行驗(yàn)證，并以老師指導(dǎo)為切入點(diǎn)，關(guān)注日常，使探討更日?；?、規(guī)范化、特色化。

進(jìn)一步完善隊(duì)伍建設(shè)。以發(fā)展規(guī)劃為抓手，清楚發(fā)展目標(biāo)，細(xì)化培育任務(wù)，建立評價(jià)體系，注意培育結(jié)果檢測和運(yùn)用，積累過程資料，有效推動(dòng)不同層面老師發(fā)展。

進(jìn)一步匯總創(chuàng)優(yōu)成果。剛好梳理匯總過程性實(shí)踐探討的成果。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)6

20xx年終歲末，驚慌繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問，交了更多的摯友，積累了更多的閱歷，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種種不足。我的成長來自xx超市這個(gè)大家庭，為樂天瑪特超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

20xx年x月剛進(jìn)入xx超市的時(shí)候，一切對我來說都是簇新的，也是生疏的，很多東西都要老員工來教，我感覺自己須要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都細(xì)致的看，仔細(xì)的學(xué)，從各種面團(tuán)的配方，做法；從各種面包的爐溫，裝飾，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應(yīng)手。由于我的工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，在20xx年的時(shí)候，xx給了我第一次機(jī)會，將我從一名一般員工提升為一名資深員工，這是一種激勵(lì)，也是一種鞭策，他時(shí)刻提示著我，要時(shí)刻的嚴(yán)格要求自己。

我的工作于細(xì)微環(huán)節(jié)處見真功，所以必需仔細(xì)細(xì)致。因此，我仔細(xì)了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的狀況發(fā)生時(shí)，能夠第一時(shí)間了解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，從而改善。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關(guān)切，用主動(dòng)的行動(dòng)來感染四周的人，帶動(dòng)四周的人這是我在樂天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在日常的工作中，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，看法端正，主動(dòng)主動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱，主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注意自己在工作中存在的不足，并主動(dòng)改正。

在20xx年，xx超市給了我二次機(jī)會，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項(xiàng)工作的中心，俗話說的好“機(jī)會是留給有打算的人得”，為了盡快進(jìn)入角色，抓住機(jī)會，一方面加強(qiáng)了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，主動(dòng)的'了解商品的陳設(shè)和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長請教。一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí)，抓住工作重點(diǎn)，合理有效的支配人力。

在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生，陳設(shè)，倉庫，從每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)起先嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的主動(dòng)主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。

總結(jié)3年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。

面對明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，為xx的發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)7

xxxx年x月x日，是我加入xxx公司市場部的紀(jì)念日，也是我試用期起先的日子。經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作仔細(xì)思索并記錄下來，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并賜予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

工作成果與收獲

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、聘請我進(jìn)入xxx公司，并對我全方面的培訓(xùn)，賜予我在公司發(fā)展的機(jī)會。感謝x董事長、xxx總經(jīng)理、xxx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予我無時(shí)不在的培訓(xùn)、教育與幫助，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的學(xué)問和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入xxx的第一天起先，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)學(xué)問的駕馭。

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對我xxx公司有了更深刻和完整的相識。xxx公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增加了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，信任隨著公司的發(fā)展，自己也肯定會有大的進(jìn)步。

2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體狀況及xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)學(xué)問，嫻熟駕馭了xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等狀況，能系統(tǒng)明白將整個(gè)xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)具體、順當(dāng)、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解、溝通清晰，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)分與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈怠。

3、在短時(shí)間內(nèi)駕馭更多的行業(yè)學(xué)問，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問，為自己盡快進(jìn)入工作角色而打算，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加精彩突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交摯友，學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，相互學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長期發(fā)展而努力。

4、細(xì)致學(xué)習(xí)了商務(wù)學(xué)問。x總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)學(xué)問，對商務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們相識清晰業(yè)務(wù)員勝利必備的素養(yǎng)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)微環(huán)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增加了勝利的信念。

5、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了探望，已經(jīng)和一些項(xiàng)目的.甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有安徽合肥xx集團(tuán)30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項(xiàng)目，安徽xxx有限公司60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目，河南xxx集團(tuán)110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項(xiàng)目等，都將在下半年和明年起先招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)探望了xxx工程公司(化三院)，在x總的幫助下，與xx院負(fù)責(zé)xx(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計(jì)的xx(產(chǎn)品)項(xiàng)目對方將向業(yè)主舉薦我們公司。在xx院設(shè)備選購 部入網(wǎng)并通過審核，今后三院總包項(xiàng)目中如有xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競標(biāo)方之一參加競標(biāo)。

6、勝利中標(biāo)山西xx股份有限公司10萬噸苯加氫項(xiàng)目xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手，主動(dòng)向xxx技術(shù)總經(jīng)理，xx技術(shù)部部長，xx電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫xx(產(chǎn)品)學(xué)問，在最短時(shí)間里具體了解技術(shù)方案。馬上與山西省xx有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解了該項(xiàng)目的競標(biāo)廠家，議標(biāo)人員，設(shè)計(jì)單位，并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持，到達(dá)xx后，主動(dòng)協(xié)作xxx總經(jīng)理與xx相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，爭得了xx相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標(biāo)前主動(dòng)打算述標(biāo)。最終我公司順當(dāng)中標(biāo)。

工作表現(xiàn)——看法與感悟

1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為便利我們業(yè)務(wù)員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示，使得我們在工作過程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息供應(yīng)了便利快捷。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)勝利的籌碼。

2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和打算期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié)、溝通查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得勝利。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的閱歷教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、擅長學(xué)習(xí)和總結(jié)。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過程中要擅長對工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思索，對項(xiàng)目信息總結(jié)思索，對工作方法總結(jié)思索，對業(yè)態(tài)總結(jié)思索，都是工作并能取得提高的條件，假如一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思索，那他是不會進(jìn)步的。而總結(jié)思索之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無濟(jì)于事，于事無補(bǔ)的，等于空想，也不會取得進(jìn)步。

4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個(gè)按部就班的工作，是一個(gè)長期的過程，而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。

5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，全力以赴去獲得各個(gè)方面的信息，思索勝利的關(guān)鍵所在，并且全力以赴運(yùn)用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的勝利。

崗位相識

1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡潔的先查找項(xiàng)目信息，再去跑甲方的工作，而是一個(gè)通過長期工作閱歷而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項(xiàng)目勝利的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)狀況和xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項(xiàng)目的勝利。

2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的勝利與優(yōu)秀是否，在肯定程度上代表公司的整風(fēng)光 貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。

3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)當(dāng)將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進(jìn)今后的工作，必需對前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。

4、營銷工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從起先到結(jié)束完整的過程。從項(xiàng)目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必需仔細(xì)嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。

5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要?jiǎng)偤脤⑿畔⒎答伝毓尽?/p>

優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

優(yōu)點(diǎn)：

1、擅長總結(jié)。工作閱歷和學(xué)問的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補(bǔ)，所以要想成長，必需進(jìn)行總結(jié)。

2、心細(xì)仔細(xì)。工作閱歷的積累熬煉成了心細(xì)仔細(xì)的性格，對于業(yè)務(wù)工作來說，心細(xì)仔細(xì)能夠剛好學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn)，擅長發(fā)覺業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作仔細(xì)是任何工作勝利的基本素養(yǎng)。

缺點(diǎn)：

1、對xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)技術(shù)細(xì)微環(huán)節(jié)的了解沒有嫻熟駕馭。在xx苯加氫xx項(xiàng)目的招標(biāo)過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對一些細(xì)微環(huán)節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。

改進(jìn)措施：xx加氫xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)的制作及安裝過程，我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí)，信任經(jīng)過這個(gè)系統(tǒng)全過程的學(xué)習(xí)，我會對產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)微環(huán)節(jié)了解的更為全面。

2、投標(biāo)過程中的細(xì)微環(huán)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書時(shí)，根據(jù)招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時(shí)查看和在詢標(biāo)時(shí)候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時(shí)，發(fā)覺自己沒有打算好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。

改進(jìn)措施:：通過xx的投標(biāo)，學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過程，信任今后的投標(biāo)工作，自己會打算的足夠。

“與誰同行，確定你能走多遠(yuǎn)！”——這是我的座右銘，我選擇xxx(公司)，堅(jiān)信我和xxx(公司)能走的更好，明日更美妙。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)8

20xx年對春申景城幼兒園來說是全新的起先，新園的成立，第一批老師的引進(jìn)，第一批幼兒的入園，都給這個(gè)年輕的園所帶來了生命，帶來了活力。即將過去的一學(xué)期里，在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下，在全體老師的共同努力下，我園的教科研工作正逐步走向規(guī)范。

一、關(guān)注老師的發(fā)展

隨著大批新老師的引入，對老師的培育是擺在眼前最重要的任務(wù)。面對新理念新思想，我們不斷學(xué)習(xí)、思索與實(shí)踐，以期全面走進(jìn)新課程，新教材。

1、學(xué)思結(jié)合，確立正確教化理念。

《指南》為我們確立了先進(jìn)的教化理念。開學(xué)以來，我們利用政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)和一切可以利用的空余時(shí)間，組織了各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，傳達(dá)、共享上級新課程實(shí)施精神和專家的精神報(bào)告，如學(xué)習(xí)《保教質(zhì)量評價(jià)指南》《幼兒園老師成長手冊》，組織專題探討，一次次的學(xué)習(xí)、探討與反思，使老師們從不理解到逐步理解，從畏難、知難而上到漸漸接納的過程。

2、以教研為主陣地，促老師專業(yè)化發(fā)展。

為了幫助新老師熟識四本參考書，進(jìn)一步學(xué)習(xí)新課程、新教材，本學(xué)期我們將制定教學(xué)安排的任務(wù)放到了小教研組，以教研組為核心進(jìn)行探討溝通，通過集體備課、說課、上課、撰寫教學(xué)反思等一系列活動(dòng),指導(dǎo)老師梳理一日活動(dòng)教學(xué)要點(diǎn)，幫助老師把新教化觀、課程觀落實(shí)到詳細(xì)的教化行為中去，促進(jìn)老師的專業(yè)化成長，提高老師的專業(yè)化水平。

3、珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會，促老師發(fā)展。

幼兒教化在不斷的發(fā)展，只有不斷的學(xué)習(xí)、更新才能有所發(fā)展。本學(xué)期本學(xué)期我園借助閔行區(qū)柔性流淌結(jié)對對象--機(jī)關(guān)幼兒園這條主渠道實(shí)施園外培訓(xùn)，分別從課堂教學(xué)與年級組建設(shè)兩方面引進(jìn)園外先進(jìn)閱歷，提升園內(nèi)老師專業(yè)實(shí)力。我們還利用區(qū)一級園所的展示活動(dòng)讓一線老師輪番到不同的姊妹園觀摩、學(xué)習(xí)。如選派教研組長、骨干老師到七寶幼兒園學(xué)習(xí)，科研主任參與科研培訓(xùn)，青年老師參與區(qū)骨干培訓(xùn)班。參與培訓(xùn)的老師回來后將自己的學(xué)習(xí)體會與大家進(jìn)行溝通，既讓老師們共享了培訓(xùn)內(nèi)容，又讓大家提高了相識，在探討和溝通的過程中積累了閱歷。為此，老師們感到受益匪淺。

在"走出去"的同時(shí)，我們還將"請進(jìn)來"。通過老師展示課、家長開放日、自主嬉戲評比等活動(dòng)邀請幼教專家和家長們來園觀摩，對幼兒園及班級的保教活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，賜予評價(jià)。這樣既為老師的成長搭建了舞臺，又有利于促進(jìn)班級管理工作的進(jìn)一步發(fā)展，從而推動(dòng)了老師整體素養(yǎng)的發(fā)展。

4、全面提高老師教科研實(shí)力。

本學(xué)期，為提高老師的教科研理論素養(yǎng)，我們組織老師進(jìn)一步學(xué)習(xí)了教科研理論學(xué)問與方法。通過園級、年級兩個(gè)課題的實(shí)施幫助老師樹立科研意識，培育教科研實(shí)力。在園級課題《優(yōu)化幼兒園集體教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的實(shí)踐探討》的帶領(lǐng)下，年級組制定了《小班幼兒集體教學(xué)活動(dòng)生活化的探討》的子課題，各班依據(jù)自己的教學(xué)特點(diǎn)制定相應(yīng)的專題。在實(shí)施過程中，老師們同心同德，從調(diào)查表的發(fā)放和分析到資料的收集，以及心得、反思的撰寫，為課題的開展作出了很大的努力。在實(shí)踐的同時(shí)，老師們還剛好總結(jié)，把收集的閱歷、體會與理論相結(jié)合，撰寫了中期報(bào)告，為探討積累了豐富的素材。

二、關(guān)注幼兒的發(fā)展。

1、加強(qiáng)幼兒良好常規(guī)的'培育。

小班是打基礎(chǔ)的一年。加強(qiáng)良好常規(guī)的培育，一方面是為幼兒的后期發(fā)展作打算，另一方面也是對新老師班級管理狀況的一種檢驗(yàn)。本學(xué)期我們對幼兒衛(wèi)生習(xí)慣、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培育作為重點(diǎn)考核內(nèi)容，較全面地了解目前幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，為下階段的工作把脈。通過考核我們發(fā)覺，園內(nèi)孩子對于幼兒園和老師都特別喜愛，能夠高興奮興來園，并且能和老師主動(dòng)有禮貌地打招呼。逐步形成較好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，基本吃完自己的一份飯菜，許多孩子由開學(xué)初要老師、阿姨喂現(xiàn)在進(jìn)步了，能夠獨(dú)立進(jìn)餐并初步養(yǎng)成餐前洗手餐后漱口的習(xí)慣。

2、注意幼兒自主嬉戲的實(shí)施。

嬉戲是幼兒的天性，在提倡自主嬉戲的今日，我們將小班幼兒自主嬉戲的評比列入了考核內(nèi)容。老師們通過模擬社會情景，供應(yīng)豐富多樣的嬉戲材料，自由開心的嬉戲氛圍，促進(jìn)幼兒交往實(shí)力、語言實(shí)力、創(chuàng)建實(shí)力的開發(fā)。在老師們的努力下，自主嬉戲環(huán)境創(chuàng)設(shè)初顯成效，較之開學(xué)初有了很大進(jìn)步。如月亮班、星星班以充溢童趣的布局、自主豐富的嬉戲空間獲得了老師和家長的一樣好評。

3、豐富幼兒的學(xué)問閱歷。

在實(shí)施新教材的基礎(chǔ)上，老師們剛好關(guān)注孩子的須要，因地制宜地將幼兒熟識的、感愛好的資源利用。在主題"在公路上"活動(dòng)中，老師充分利用社區(qū)資源，帶領(lǐng)孩子到興梅路參觀，去超市購物，聯(lián)系生活實(shí)際，將教化滲透于無形。在"動(dòng)物大世界"主題中，我們帶孩子去長風(fēng)公園進(jìn)行親子活動(dòng)，看海豚表演，小狗雜技等，愉悅幼兒身心，拓展孩子學(xué)問，增進(jìn)親子感情……

三、社區(qū)家長工作

樹立服務(wù)意識，構(gòu)建幼兒園、家庭、社區(qū)三位一體的社會教化框架。我園除挖掘幼兒園資源外，還主動(dòng)嘗試開發(fā)家長資源。通過召開幼兒園家委會、班級家長會，家長膳管會，開拓家園之窗，開放半日活動(dòng)等，剛好向家長傳遞信息，了解家長建議和看法，虛心聽取，主動(dòng)改進(jìn)，達(dá)到了家園共育、一樣教化的目的。如玫瑰班的全書橫幼兒家長反應(yīng)孩子的禮貌問題，星星班孩子家長反應(yīng)行為習(xí)慣問題，徐宜文家長反應(yīng)幼兒園硬件問題，都在彼此的溝通中達(dá)成了一樣看法。期末我們還收到了星星班、玫瑰班家長寫來的表揚(yáng)信，這是對我們老師工作的確定，也是對整個(gè)幼兒園教化教學(xué)工作發(fā)展的確定。

四、問題與思索

我們幼兒園業(yè)務(wù)工作還只是處于蹣跚學(xué)步階段，以后的路還很長也更艱難?；仡欁蛱?，我們清晰地相識到，自己身上還存在著許多差距和不足。

1、老師的保教實(shí)力相對較弱，教學(xué)質(zhì)量較差。在期末的老師一日活動(dòng)考核中，成果不志向。究其緣由，發(fā)覺老師對活動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)有時(shí)流于形式，重難點(diǎn)的把控實(shí)力特別缺乏，活動(dòng)組織中的目標(biāo)意識不強(qiáng)。下學(xué)期要接著加強(qiáng)對新課程探討，加強(qiáng)青年老師的培訓(xùn)力度，提高年輕老師的整體素養(yǎng)與專業(yè)技能。

2、在教學(xué)實(shí)施工作中，管理過程力度不夠。由于管理人員的缺乏，教研組長又閱歷不足，造成教研活動(dòng)的效度不高。在下學(xué)期應(yīng)加強(qiáng)對小教研組的指導(dǎo)，對教研組長的強(qiáng)化培訓(xùn)，使其更好發(fā)揮指導(dǎo)作用。

3、堅(jiān)持與社會緊密聯(lián)系，家長工作還有待提高。從本學(xué)期的家長問卷狀況分析，家長的滿足率在78%，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此下學(xué)期加強(qiáng)對幼兒的家訪隨訪工作，讓家長更充分了解老師的工作，增進(jìn)彼此的感情。并通過親子活動(dòng)，六一節(jié)活動(dòng)，家長會等增加家長與幼兒園互動(dòng)的機(jī)會，提高家長對幼兒園工作的滿足度。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)9

1.前言：

我作為新員工進(jìn)入紅牛公司順德辦已有一周多的時(shí)間，在經(jīng)理的支配下，我起先跟著其他同事“跑線”，熟識每日工作流程并參加終端探望工作，在各位同事的幫助中我已經(jīng)熟識每日工作流程并很好的融入紅牛公司這個(gè)大家庭中去。在此我要感謝經(jīng)理與各位熱心同事的“幫扶”與關(guān)切。

2.工作：

本周工作概況

1）工作內(nèi)容：

1上周四；與阿m巡訪分銷與批發(fā)客戶，共探望位于順德勒流、北滘的批發(fā)、分銷客戶10多家，了解客情與銷情，檢查庫存狀況，增進(jìn)與客戶的溝通與關(guān)系。

2上周五；與阿m對大良容桂地區(qū)參加活動(dòng)的終端發(fā)放11月份的費(fèi)用。

3本周一；與阿m按線路定點(diǎn)巡訪大良沿江路、鑒海路、新滘與新松路段的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳設(shè)、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)狀況，了解銷情等。

4本周二；與阿m按線路定點(diǎn)巡訪大良樂購路段、東康路、東樂路、保健路與高坎路路段的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳設(shè)、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)狀況，并剛好對重點(diǎn)客戶發(fā)放XX年的臺歷，了解銷情等。

5本周三；與阿m按線路定點(diǎn)巡訪容桂格蘭仕路段細(xì)窖工業(yè)區(qū)的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳設(shè)、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)狀況，了解銷情等。

6本周四；與阿m按線路定點(diǎn)巡訪容桂科龍工業(yè)區(qū)、容里工業(yè)區(qū)的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳設(shè)、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)狀況，了解銷情等。

7本周五；與阿m線路定點(diǎn)巡訪勒流勒良路段等的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳設(shè)、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動(dòng)狀況，了解銷情等。

2）終端狀況：

不得不說紅牛是一個(gè)強(qiáng)勢的知名品牌，在快消品功能飲料產(chǎn)品當(dāng)中處于領(lǐng)先的位置。所以我們一線銷售人員工作重心不在“追量”而在于終端“推動(dòng)”。即終端推廣深度化與生動(dòng)化方面的工作，陪養(yǎng)產(chǎn)品美譽(yù)度和維護(hù)終端客情，曠大品牌影響力。

通過一周的工作，我走訪了多位同事的.終端渠道，包括批發(fā)、分銷、bc場、士多等，從工作中視察到絕大多數(shù)終端店鋪對于紅牛的業(yè)務(wù)工作都是比較支持并協(xié)作的。各位同事對于產(chǎn)品的擺放陳設(shè)、吊旗、pop、展示架等都有按工司要求做好，有的同事對于本區(qū)的客情特別了解，與客戶溝通也很到位，值得我去學(xué)習(xí)，其實(shí)做終端就是要做“感情”，業(yè)務(wù)員與客戶關(guān)系好了工作自然順當(dāng)。

至于各位同事的實(shí)際工作與銷售數(shù)據(jù)我就不多講了！信任大家在周工作總結(jié)中會真實(shí)反映的。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)10

本人于XX年畢業(yè)于華北電力學(xué)，所學(xué)專業(yè)為供用電工程，在XX年8月進(jìn)入電力實(shí)業(yè)公司參與工作至今。在這五年中，我先后在電力實(shí)業(yè)公司的線路班、變電班、生技股從事生產(chǎn)一線工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了肯定的成果，個(gè)人綜合素養(yǎng)也得到了肯定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我這五年來的工作做一次全面總結(jié)：

電力企業(yè)是一個(gè)特別的行業(yè)，它須要職工有良好的自身實(shí)力和心理素養(yǎng)，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和駕馭電力系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點(diǎn)，了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運(yùn)行狀況，同時(shí)能依據(jù)各類電氣設(shè)備的須要，駕馭相關(guān)的電工基儲電工材料、高壓工程技術(shù)專業(yè)學(xué)問，能依據(jù)現(xiàn)場電氣設(shè)備運(yùn)行狀況選擇最佳運(yùn)行方式及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方法，依據(jù)實(shí)際運(yùn)行閱歷，正圈理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

一、學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)學(xué)問，提高崗位勞動(dòng)技能

從XX年參與工作，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟識工作環(huán)境，適應(yīng)生產(chǎn)要求，我先后被安排至電力實(shí)業(yè)公司的線路班和變電班從事線路架設(shè)、電纜敷設(shè)、高壓試驗(yàn)、繼保及變電檢修等工作。

工作伊始，我發(fā)覺學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)學(xué)問同生產(chǎn)實(shí)際有很的不同和差距。為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)學(xué)問，努力提高自己的崗位勞動(dòng)技能，在短短的一年內(nèi)，我主動(dòng)汲取老師傅們的工作閱歷，虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，快速駕馭了線路和變電運(yùn)行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。

二、從事施工設(shè)計(jì)和技術(shù)管理工作

XX年年底，我被安排到電力實(shí)業(yè)公司生技股，主要負(fù)責(zé)輸配電線路的設(shè)計(jì)和施工，此時(shí)，正是農(nóng)網(wǎng)改造初期，工作量非常，在時(shí)間緊任務(wù)重的形勢下，我邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就步入了正規(guī)。

首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場，并比照自己原有的各項(xiàng)學(xué)問使自己的理論學(xué)問和實(shí)踐更好的結(jié)合，一方面放棄休息時(shí)間利用各種資料進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，有針對性地強(qiáng)化自己的專業(yè)學(xué)問儲備;另一方面對自己不清晰的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記。利用較短的`時(shí)間學(xué)會了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù)，弄清晰各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行原理和銘牌參數(shù)，并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運(yùn)行狀況，給自己增加了很多工作信念，豐富了自己的實(shí)踐閱歷。我參與了龐家堡鎮(zhèn)17個(gè)村的凹凸壓農(nóng)網(wǎng)改造工程，我主要負(fù)責(zé)線路的設(shè)計(jì)、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參與了小吾營龍關(guān)110kv二回線路改造工程，線路全長24.5公里，且部分是山區(qū)，并且是冬季施工。我主要負(fù)責(zé)線路的復(fù)測、熟識設(shè)計(jì)圖紙并與施工現(xiàn)場比較、計(jì)算線路的各種技術(shù)參數(shù)。經(jīng)過7個(gè)月的努力最終圓滿完成了工作，最終我又把工程驗(yàn)收資料進(jìn)行整理上報(bào)監(jiān)理和運(yùn)行維護(hù)部門。

其次，將先進(jìn)科技手段應(yīng)用到實(shí)際工作中去，同時(shí)應(yīng)用autocad繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到剛好更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進(jìn)行連接、更新，使圖紙資料與現(xiàn)場相符，與設(shè)備相符，進(jìn)一步完善了線路資料，保證了數(shù)據(jù)真實(shí)性，為真正指導(dǎo)生產(chǎn)管理和逐步實(shí)現(xiàn)線路的狀態(tài)維護(hù)奠定了基礎(chǔ)提高了工作效率和管理水平。

我還參與了新安規(guī)和工作票的培訓(xùn)。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人，這使我身上的擔(dān)子更重了。因?yàn)楣ぷ髌焙灠l(fā)人的平安責(zé)任很，他的一點(diǎn)疏忽可能就會造成很嚴(yán)峻的后果，他不僅要保證工作的必要性和平安性，還要看工作票上所填平安措施是否完備，更要保證所派工作負(fù)責(zé)人和工作班成員是否適當(dāng)和足夠。于是我起先勤下小現(xiàn)場，主動(dòng)熟識城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖，了解了城區(qū)范圍內(nèi)的凹凸壓線路的運(yùn)行狀況，仔細(xì)學(xué)習(xí)《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》、《電業(yè)平安工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，嫻熟填寫各種工作票和措施票，并進(jìn)行危急點(diǎn)限制與分析，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、努力學(xué)習(xí)新學(xué)問，用學(xué)問武裝自己

在完成好本職工作的同時(shí)，我還不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問，努力豐富自己。XX年底我參與了二級建立師的考試，并以優(yōu)異的成果取得了國家二級建立師的證書。為了更好的完成這項(xiàng)工作，我重新學(xué)習(xí)了各種規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、施工和驗(yàn)收規(guī)范，按時(shí)圓滿完成各項(xiàng)工作的同時(shí)也充溢了自己。

總的說來，在這幾年來的電力管理工作中，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，并取得了一些成效，具備了肯定的'技術(shù)工作實(shí)力，但是仍舊存在著很多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求。

以上就是我從事生產(chǎn)運(yùn)行工作五年多以來的專業(yè)小結(jié)。總結(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術(shù)總結(jié)，在確定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng)建自身的專業(yè)技術(shù)價(jià)值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術(shù)水平的評價(jià)，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己，不斷提升學(xué)問水平和勞動(dòng)技能水平。三人行必有我?guī)?，我?jiān)信在日常的工作中相互學(xué)習(xí)、相互請教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更好?；畹嚼?，學(xué)到老，學(xué)問無限的，學(xué)習(xí)是不行停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱忱投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長，為企業(yè)創(chuàng)建更高的經(jīng)濟(jì)效益為企業(yè)、為國家做出更的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)11

20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作狀況，還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的相識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷，從而更好的開展下半年的工作?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、踏實(shí)做事，仔細(xì)履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，剛好的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

二、做好客戶聯(lián)系工作

要常常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并依據(jù)他們的需求量來安排探望次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必需建立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以假如能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。每天主動(dòng)主動(dòng)的探望客戶，并確保探望質(zhì)量，回來后要仔細(xì)分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好其次天的工作安排。探望客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有探望就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)幫助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時(shí)沒有能立即成交，但是他們會始終記得你的功勞的，往后有用到的都會主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后后服務(wù)務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿足。許多都立即表示要接著合作，有項(xiàng)目有須要選購 的都立即跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。

首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)實(shí)力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時(shí)刻都要關(guān)切的.問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中駕馭的信息做出正確的推斷，遇到問題才能見機(jī)行事。

六、后半年的安排

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售安排，并把任務(wù)安排到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己探望客戶的目的，提高探望的質(zhì)量。由于我上半年工作安排做得不具體，探望客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特殊熟識，以至銷量比較少，全部在后半年要變更方法，要努力提高銷量，要努力完成公司安排的任務(wù)。

最終我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)12

一學(xué)年來，本人酷愛教化事業(yè)，聽從學(xué)校安排，對學(xué)生實(shí)施全面素養(yǎng)教化，盡職盡責(zé)，為人師表，注意身教?；仡櫼荒甑慕袒虒W(xué)工作，我主要做了以下幾項(xiàng)工作：

班主任工作當(dāng)中，結(jié)合了班級實(shí)際，有安排地對學(xué)生進(jìn)行思想、道德、紀(jì)律和心理素養(yǎng)的教化。

一、加強(qiáng)思德教化，培育好的班風(fēng)。

加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教化，使學(xué)生全面發(fā)展是班主任工作的首要任務(wù)。我充分利用班會課、品德課，有針對性在開展多形式、生動(dòng)活潑、豐富的中隊(duì)活動(dòng)，提高學(xué)生的思想品德素養(yǎng)。教化他們要珍惜今日的華蜜生活，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高了學(xué)生的自信念和競爭意識。并用“小學(xué)生守則”、“小學(xué)生日常行為規(guī)范”嚴(yán)格的要求學(xué)生，規(guī)范學(xué)生言行，提高全班學(xué)生的思想素養(yǎng)，促進(jìn)了良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。

二、讓學(xué)生教化學(xué)生。

教化孩子必需走進(jìn)孩子的世界，理解孩子的心理，決不從大人的角度看待孩子。有些事情在大人看來是錯(cuò)誤的，但在孩子眼里卻是真實(shí)和正確的。大人教化孩子時(shí)，總喜愛擺大道理，大談自己的想法和體會，沒有觸動(dòng)孩子的心理，讓孩子教化孩子的方法很有效。一次有兩個(gè)學(xué)生打架，我很耐性地?cái)[出一些道理和事實(shí)教化了他們一番，讓他們明白打架的壞處和弊端，我認(rèn)為這一次教化對全班同學(xué)來說是非常深刻的，但沒過兩天，又有另外兩個(gè)學(xué)生打架。我很生氣，但我認(rèn)為假如再指責(zé)一次也起不了作用。我將前兩天打架的學(xué)生叫到跟前，讓這兩位學(xué)生將當(dāng)天打架的情形和感受與他們共享。這兩位同學(xué)很留心聽他們說，聽后深有感受，并相互致歉，許諾以后不打架，使這兩位同學(xué)的確受到深刻的教化。

在教學(xué)上，為了有效地提高教學(xué)質(zhì)量，我首先從自己做起，變更觀念，努力改進(jìn)課堂教學(xué)，做了以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)的備好課，做好課前的'打算，上好每一節(jié)課。

2、留意培育良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的自學(xué)實(shí)力。沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)談不上自覺學(xué)習(xí)，抓學(xué)生堅(jiān)持預(yù)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)生借助課后思索題，運(yùn)用工具書，查閱資料，掃清學(xué)習(xí)上的障礙，做到勤檢查。培育書寫規(guī)范工整的習(xí)慣，修改文章和訂正作業(yè)的習(xí)慣。

3、優(yōu)化教學(xué)的方法，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。今日，課堂教學(xué)作為實(shí)施語文素養(yǎng)的教化的主陣地，運(yùn)用啟發(fā)式、點(diǎn)撥式、探討式、導(dǎo)學(xué)式等生動(dòng)活潑、行之有效的教學(xué)方法。閱讀教學(xué)以讀為本，訓(xùn)練為實(shí)。在老師的指導(dǎo)下，讓學(xué)生自讀、自悟、自得。讀的過程中，讀出適當(dāng)?shù)恼Z氣，重視讓學(xué)生默讀，讓學(xué)生在讀中思索，從而培育學(xué)生讀書的習(xí)慣和情趣。要求學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，強(qiáng)調(diào)學(xué)生本身主動(dòng)參加、汲取，成為教學(xué)活動(dòng)中的主子。閱讀教學(xué)得法于課內(nèi)，得益于課外。學(xué)生可以將課內(nèi)學(xué)到的方法遷移到課外。激勵(lì)學(xué)生讀一些適合他們的課外讀物。通過課外閱讀，可以擴(kuò)大視野，豐富詞匯，增長學(xué)問，并要求把好詞好句摘錄下來。

一年來，學(xué)生初步養(yǎng)成一些好的行為習(xí)慣，能關(guān)切集體，學(xué)習(xí)也有了進(jìn)步，教學(xué)質(zhì)量也能達(dá)到學(xué)校的要求。但是，班級里尚未能形成一種主動(dòng)向上、你追我趕的好學(xué)風(fēng)，學(xué)生各種實(shí)力還是比較差。以后主動(dòng)的學(xué)習(xí)理論，用理論來指導(dǎo)教學(xué)，不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，接著學(xué)習(xí)運(yùn)用多媒體等教學(xué)手段，提高自己的教化教學(xué)水平。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)13

我在圖書銷售崗位上也工作了1年多，先將20xx年工作總結(jié)如下，望領(lǐng)導(dǎo)指正。

進(jìn)入公司以來，我對對的模式以及公司模式背后的管理及文化內(nèi)容深感愛好。在見識了崔校長、李站長的超長個(gè)人魅力的同時(shí)，深感我等工作的長遠(yuǎn)意義所在。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業(yè)主線的目標(biāo)。結(jié)合當(dāng)下中國傳統(tǒng)課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教化事業(yè)，用于推廣和應(yīng)用高效課堂是特別有意義的。這一階段，也就是我來公司的第一階段，被我們公司、公司中學(xué)的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動(dòng)。課改勢在必行!

20xx年6月——8月份主要協(xié)作張兆科同志帶研修班，做一些事務(wù)性詳細(xì)工作。借此機(jī)會我更加深的進(jìn)入到公司的課堂，研修班的報(bào)告當(dāng)中。并對公司的課堂教學(xué)模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此時(shí)正好遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動(dòng)并主動(dòng)投稿。承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛獲得三等獎(jiǎng)。之后暑假到了，我與徐會曉、于凱麗等同志負(fù)責(zé)天卉會議的招生和躍華中學(xué)招生事宜直至8月份.我把它看成其次階段，由驚異與震撼走向深化了解。

20xx年9月——10月新學(xué)期起先了，這學(xué)期一起先由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我主動(dòng)要求做研修班的開班報(bào)告，因?yàn)樽鲆粋€(gè)教化的“思索著”與“宣講著”始終以來是我的幻想和追求。直到現(xiàn)在這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多華蜜啊，一個(gè)剛畢業(yè)的毛頭小孩子，就可以在臺上每周給那么多來自全國的領(lǐng)導(dǎo)和老師講解我心中的公司和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平臺，對于我的一生而言這樣的機(jī)會肯定是支點(diǎn)性的?！蔽医?jīng)常對自己這樣說。但平臺是有了，我是否已經(jīng)是一個(gè)稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的。這便是我所定義的第三階段。盡管我在講，我講我心目中的公司，講我的想法、我的“理論”。但是總是不能令自己和領(lǐng)導(dǎo)滿足。緣由在于我講的并不是一線老師所迫切須要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。

20xx年10月——20xx年11月，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什么了。正好這期研修班只有一位學(xué)員，我就把自己的`想法和他溝通了幾次，他本人也是感覺特別好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路始終沿用至今，并受到全國各地領(lǐng)導(dǎo)、老師的好評，于是92期“我最終知道該說些什么了?！边@是走下講臺我的第一句感言。其中10月18——20日出差重慶兩縣市。在與仁沙中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候我學(xué)到了許多，“當(dāng)你為別人搬開絆腳石的同時(shí)可能恰恰給自己鋪了路?！睂Υ宋矣猩钌罡惺?。在此期間與學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系越走越近，因?yàn)槟軒椭麄兊牡胤轿铱偸窍氡M一切方法，直到他們滿足。這是第四階段，我知道學(xué)員、老師們想要的是什么，并令他們滿足。

20xx年11月——現(xiàn)在，雖然我知道他們想要的是什么了，他們對于我的工作也頗為滿足，期間我與學(xué)校老師和學(xué)員們的關(guān)系也是越來越融洽。但是我了解到其實(shí)很多老師把留意力局限在導(dǎo)學(xué)案的編制，這本無可厚非，但是他們卻忽視了學(xué)生主動(dòng)性調(diào)動(dòng)以及課改的主體路途。而在11月20——22期間出差東莞虎門，在22日臨作報(bào)告之前我突然知道我應(yīng)當(dāng)給我的學(xué)員們的是什么了。并當(dāng)即對報(bào)告內(nèi)容做了大幅修改，在場老師們的熱忱與初來乍到的時(shí)候有了巨大的改變。一起先可能他們以為自己付了錢，總是用挑剔的眼光看我們，但是后來就不一樣了。使我深感有自己的專業(yè)與專利是多么的有價(jià)值。有了公司和公司的堅(jiān)毅后盾才有了我的登臺機(jī)會。讓我感受最深的是“發(fā)展才是最大的尊嚴(yán)!”“學(xué)生的主動(dòng)性調(diào)動(dòng)不起來，配套的管理落實(shí)不到位，導(dǎo)學(xué)案編出花來也是中看不中用。”這是我在96期開班報(bào)告上的原話，于是我發(fā)覺更多的時(shí)候是我們把學(xué)員引入了誤區(qū)。與此同時(shí)我發(fā)覺，剛來公司的老師打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确骄拖裎覀兂赡耆藥Ш⒆庸涑幸粯?，他們想要的不肯定就適合他們，他們不能買二鍋頭回家喝。這便是第五階段，切入點(diǎn)問題：我總結(jié)了一系列公司的切入點(diǎn)，譬如說“小展示”、“爬黑板”、“小組建制”、“開會”。并根據(jù)實(shí)際的轉(zhuǎn)化狀況介紹一些一般狀況下高效課堂推行路途圖。這一階段，老師們感覺也找到了回去開展工作的下手點(diǎn)。在此期間，公司的老師因?yàn)楣ぷ鞣泵Ρ銓⒆约侯櫦安涣说膱?bào)告、溝通交給我來打理，這是多么大的信任啊!印象最深刻的當(dāng)屬甘肅教化廳的那次，講完之后在場的老師因?yàn)橐甲哒n件，各種各樣的u盤當(dāng)場交給我不下三十余個(gè)。

本學(xué)年即將結(jié)束，但我們的工作還在并還將接著，我看到更多的學(xué)校學(xué)習(xí)公司的困難不在學(xué)習(xí)的本身，而困難在他們的意識當(dāng)中。因此變更老師乃至校長、教化部門領(lǐng)導(dǎo)的觀念已成當(dāng)務(wù)之急。因此下一步的報(bào)告重點(diǎn)要向變更傳統(tǒng)的觀念上轉(zhuǎn)變?！凹埳系脕斫K覺淺，緣知此事要躬行?！弊呱险n堂是我這一年來的夙愿，因此明年的其次個(gè)目標(biāo)就是獲得上課的機(jī)會并把握它。

信任公司領(lǐng)導(dǎo)的英明引領(lǐng)下我們將繼往開來，信任每天多努力一點(diǎn)點(diǎn)我們的輝煌就會早一天到來。我們晚上睡的更晚一點(diǎn)，就越接近中國教化的明天!百年中國，世界中心，而四十年后的國家主子們正在坐我們的課堂里——我們中國名校共同體的高效課堂里……我責(zé)無旁貸!

業(yè)務(wù)工作總結(jié)14

為進(jìn)一步加強(qiáng)我行人民幣流通管理工