物業(yè)公司項目經理安全工作總結共3篇 物業(yè)項目部經理個人總結

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物業(yè)公司項目經理安全工作總結共1

物業(yè)項目經理工作總結

物業(yè)項目經理工作總結

20**年在公司各級領導的關懷與支持下，在公司項目推行項目經理責任制的改革浪潮下，都市陽光項目經理部始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質生活”的服務理念，遵循“品質服務、精細管理”的原那么精神，開展各項服務與管理工作，取得了肯定的成果也暴露出一些不足，現將一年的工作總結匯報如下：

一、順當完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓工作，努力提高凝集力和戰(zhàn)斗力，團隊建設從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。

20**年3月1日，我受公司領導委派來到都市陽光項目經理部工作，起初項目立足當地，多渠道開展人員聘請工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經理部現有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓90次，培訓掩蓋率達100%。

今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經理部馬上啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經濟和財產損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經理部馬上采用措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經過幾小時的疏通、沖洗，戶內復原原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。

二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成了年度經濟指標。

1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想方法保證收費率的提高，11月收費率已達%。

2、在物資收購方面：項目堅持就近、價低、質高的原那么進展當地的供貨商家，掌握成本支出。

3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及聘請50、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節(jié)省人力成本開支約27萬元;

4、在節(jié)能降耗方面：通過掌握庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調整地下室日光燈的開啟數量，開啟一臺變壓器減削無功損耗等方法手段，節(jié)省能耗開支約17萬元;

5、在節(jié)省意識方面：通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節(jié)省光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順當接手其電梯轎廂愛護措施，節(jié)省開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避開了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)省了成本開支近千元。

20**年，項目經理部調動全體員工的積極性，集思廣益，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底，經過預估，估計全年能超額完成了收入萬元，利潤率%的年度經濟指標。

三、堅持“品質服務、精細管理”的宗旨，明晰責任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務質量和管理水平，從而提高業(yè)主滿足度。

1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改協(xié)作等工作流程標準化

從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調處理業(yè)主戶內整改問題，項目經理部的客服人員都在疲乏和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既表達了優(yōu)質的服務質量又規(guī)避了各類風險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯系單24份。

2、業(yè)主戶內裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設施設備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項目經理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀、損壞公區(qū)設施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的閱歷，積極協(xié)作開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務中心修理的工作實時率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點化

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較繁復，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流淌較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經受了各類突發(fā)事項7起，處置實時妥當，較好的規(guī)避了風險，同時秩序維護隊仔細總結吸取教訓，調整工作崗位設置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

4、外包單位、維保單位、便民服服務及駐場維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項目經理部堅持質量標準，加強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質量標準，分清了工作責任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、協(xié)作較好，解決了項目日常的一些困難。

5、日常管理、服務工作規(guī)范化

項目管理改革以來，項目經理部員工努力學習、領悟新的管理方法和“上賢下專”的企業(yè)文化，不斷提高自身素養(yǎng)。在明晰了各班組的責任分工后，各班組長及骨干人員均以身作那么，遵守規(guī)章制度，堅持工作標準，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止12月初項目經理部合計罰分77分，獎分57分。另外，項目經理部在管理上強調走動式服務，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當地上級行政部門聯系溝通，聽取看法和建議，不斷改進工作方法。隨著管理與服務的有效結合，業(yè)主的滿足度有了較大的提高，截止12月初，項目經理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。

四、端詳自我，認清不足之處和明確改進方向。

1、個別班組長和員工仍舊存在本位主義思想，思索問題有肯定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經理部下一步將加強改革意義和實質的培訓，著力培育員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素養(yǎng)。

2、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依舊嚴峻，項目經理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效協(xié)作，警鐘長鳴，常抓不懈。

3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網絡掩蓋、特約服務等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

回顧20**年，都市陽光項目經理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經受了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們全體員工將繼續(xù)精誠團結，協(xié)同奮進，努力拼搏，為公司和項目的進展做出更大更多的貢獻!

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2022年物業(yè)項目經理工作總結

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：年終工作總結年度工作總結工作總結工作總結范文試用期工作總結財務工作總結個人工作總厚實習總結銷售工作總結班主任工作總結員工工作總結老師工作總結點擊查看更多工作總結2022物業(yè)項目經理工作總結范文1當我在寫這篇文章的時候，一個喧囂的20**年即將結束了，我們每一個人，包括你和我，我們從現在開始就要大一歲了，一年又要過去了。

這個時候我們每一個人都會問一個問題，你20**年過得好不好呢?然后20**年又會怎么樣呢?時間過得真快啊，一轉瞬又到了年底，今年是不是在渾渾噩噩中度過的呢?我知道最近我的心情是不好的，同時我的心情也是舒服的，不好有不好的理由，舒服有舒服的理由。

將來不可期，問題得不到解決，自然心情不好，而已經確定要遠離這是是非非，遠離這惱人的事務，總歸是舒服的，雖然這舒服帶有極大的悲傷、帶有極大的無奈，又能轉變什么呢，只能選擇接受，選擇面對，相信一切都會好起來的。

自12年參與工作以來，每每會寫兩份工作總結。

根據慣例，這陽歷的工作總結一般以工作為主，而農歷的工作總結會統(tǒng)觀全年，總結各個方面。

今年也不例外，雖然我不情愿根據現所處部門的要求，以特定格式及內容來完成這工作總結，但是總歸要對今年的工作做一個交代。

作為個人來講，今年可以說是沒有甚大的收獲的，也正由于如此才應當好好總結嘛。

對于公司、對于客戶、對于我所做的項目，我想我還是做了點貢獻的。

最近閑暇之余，撿起過去感愛好的歷史問題，重新閱讀、重新思索一番，這不是說明我在躲避現實，而是我覺得在歷史問題中我們可以找到一些解決現實問題的思路。

從工作的角度說，對過往項目的閱歷總結，對以后項目實施也是極有好處的，我們需要正視過去項目的閱歷教訓，實時總結，從而找到更好的實施方法，更好的培育實施人員，那么項目的質量和周期都將會有更好的保障。

簡約回顧一下今年的經受吧，其實在之前的文字中對一些經受、一些看法都或多或少的有所表達。

在去年年底的時候，同樣是工作總結，我說不知道來年去哪里，今年我還是不知道來年去哪里，但是今年在*z是實實在在發(fā)生的了。

關于來*z的問題，之前已經做出了說明，在這里就不再贅述了。

從確定來*z，一貫到5月3日才真正入藏，到今日已經八個月了，盡管這期間發(fā)生了許多不開心的事情，但是我還是會說不枉此行，我不會懊悔今年的選擇。

在工作業(yè)績上，6月24日完成了區(qū)域平臺項目的驗收，回款是自然的了;隨后下扎囊，幫助、協(xié)作扎囊縣醫(yī)院實施;山南地區(qū)人民醫(yī)院進場，說是讓我先頂一頂，最末一貫頂到上線，一貫頂到現在。

在今年整個工作中，往往缺乏計劃、缺乏溝通，與公司也有信息不對稱的問題，造成許多困擾，一些人為的因素給項目實施過程帶來的不利影響是不能忽視的。

有些話我不想說得太明白，說得太明白，要么像是在埋怨，要么像是在責備，而埋怨和責備是帶不來生產力的。

今年9月份回公司的時候，公司正預備搞培訓，對實施人員進行全方位的規(guī)范化實施培訓，我當時覺得很好，很有須要。

而在以后的工作中，也通過去參與培訓的同事們了解到，還是覺得培訓的方式和內容需要進一步改善。

假如我們定立的實施規(guī)范、相關規(guī)范化文檔，不切合實際，執(zhí)行的時候照搬照抄，那就是死物，沒有生命力，會給項目實施人員帶來很大的麻煩。

有些文檔的書寫就沒有活力，沒有獨特的見解，缺乏思索。

我們需要考慮的是實施規(guī)范化培訓是否達到了預期的效果，所謂實施規(guī)范化是否符合實際狀況，我們的考核、評判標準又是什么?是不是全部參加過培訓的員工都可以規(guī)范的實施項目，都可以得到一個提升，更好的實施項目?參加的人員是否給了我們一個積極的反饋呢?這個我們不得而知，我們也不能妄加判斷。

最實在的問題是，花精力整理的一系列實施規(guī)范，并加強培訓，我們的員工拿到這份實施規(guī)范是否就會實施項目了?這就是需要切合實際的規(guī)范，我們得考慮實施人員最需要的東西是什么。

技術?方法?技巧?流程?……我們如何做到不緊張，如何做到知道該做哪些事情、下一步該做些什么?如何知道怎么去做、怎么去更好的做?或許我和公司考慮的角度不同，或許我個人的思維有所偏差，或者就是技能不夠，閱歷不足，我所能看到的、想到的當然只能從我的經受出發(fā)，但是任何應當為工作服務的工具都不應當流于形式。

我們怎么可能讓全部項目的計劃、階段性總結等都保持高度的全都，都有一個標準的范文，我們怎么可以說現場人員通過工作發(fā)覺的問題、寫出的總結就是不合規(guī)則，就是不符合規(guī)范?我們需要看到一種知識的共享，一種閱歷的總結，一些好的文檔，評判這些的標準可以是我們覺得有用，我們看到了可以用，知道怎么去更好的開展工作。

閱歷共享是要上心的，多講一講過程和感受。

我們有那么多閱歷豐富的項目經理和實施人員，怎么樣讓他們更好的把自己的知識與閱歷共享出來，這是個需要動腦筋的問題。

讓他們的說說自己在實施工作中的流程、感悟、努力與反思。

我們覺得這樣更加真實，是實實在在的東西，是可以讓大家獲得進步的。

關于*z項目，我不想多說什么。

說到*z實施團隊，原先我認為我們人雖少，但精干，大有盼望，大有作為啊。

可是為什么一副好牌會打爛，會走到現在快要解散了呢?這是個問題，留個領導們思索。

我是不贊成明年一期的實施團隊骨干全部撤離的，當然公司有公司的考慮，由于留人需要代價，在我們看來更需要立場。

假如最終一期的六人(已經離開兩人)只剩兩人或者更少，那么只能說是團隊的失敗，這是我們個人、包括公司部分領導的錯，到那個時候我還是會詳細分析這個團隊覆滅的緣由，現在我也不想多說。

我說點其他的，任何一個企業(yè)在培育員工的責任心的過程中，徑直的培育人是其最徑直的上級。

我們應當明白，在這個培育過程中，責任心得到培育最多的人是我們的培育人。

由于我們相信自己，我們可以做到，我們身體力行去貫徹。

我個人的體會是自己要被自己所制定的制度套牢，然后才去想如何套牢別人的問題。

只有真正打心里認為你和大家是同等的，你的氣概才會真正起來。

先自己搞定，再搞定別人，不搞定自己，怎么搞定別人?我說這個的意思是想表達在團隊建設過程中需要嚴格的執(zhí)行力，而這個執(zhí)行力需要當負責人的身體力行的貫穿，不能有非?；?，不能搞說一套、做一套的事情。

團隊建設很重要，尤其是一個新團隊，由一群全國各地組成的團隊，需要整合，我們不能統(tǒng)一思想，但需要統(tǒng)一目標。

做負責人，肯定要知道，不說話，不肯定沒有感覺;不要求，不肯定沒有心聲。

還有一句是需要說一下的，古人云，天下強兵在將，有不可戰(zhàn)之將，無不可戰(zhàn)之兵，這就說明將領的重要性，以及其責任之重大。

至于說這句話的意思，大家去體會吧。

其實，我們更加有體會的是另外八個字：相忍為公，顧全大局。

盼望，也應當到頭了吧。

唉，真不知道該如何真實無誤的總結這一年的工作。

或許是每一階段都有記錄、都有總結，到此時真的不知道該說些什么了。

去年說的要在今年工作更上一層樓，提高業(yè)務技能和技術水平，這個如何評判?個人覺得，我還是失敗了的，不管是工作技能還是為人處世的閱歷，我是沒有積累到什么的，這么說不是虛心，而是實實在在知道自己的不足。

都覺得我的脾氣不好，那么確定是有道理的，我能夠顧全大局，脾氣差點也就差點吧，再迷茫，也記得要忠于自己，想做點事情，還是得有點脾氣。

為人處世沒有進步，主要還是我學不會迎合領導，學不會世故圓滑。

但是，我還是得學習啊，尤其是要留意知識的積累，塑造良好的性格。

我想我是可以聽得進去不同看法的，今年發(fā)生的一些事情中，我的過失我會吸取教訓并改正，我承認我是有錯誤的，在項目現場也沒有做到不受心情的影響，當然自己會實時的調整，還是盼望自己能一貫保持一顆平常心。

似乎說了許多不是我個人的事情，是不是不該涌現在我個人的工作總結里呢?我想不是的，這些都是與我有關的事情，說出來一方面是自己的思索，一方面是盼望自己從中學到點東西，可以改進自己的工作，叫做引以為鑒吧。

那么，我這一年究竟有什么收獲呢?作為個人，這個問題該如何回答?我想這絕對不是做了多少項目、回了多少款，也不是讀了幾本書，寫了幾篇文章那么簡約，我還得思索。

收獲，多么好的一個詞語啊，真盼望今年是有收獲的。

至于不足之處，之前也說了一點，看來看去，這不足之處怎么都和去年的差不多，那么是不是就代表沒有改進?與其這么糾結，不如靜下心來多看幾本書，多寫幾篇文章，一些計劃內完成的文檔不是還沒有完成嘛，該寫一寫了。

先行動起來，再去找問題，再去改進這些不足。

但凡是工作總結，在總結之后自然少不了對來年的規(guī)劃，那么我來年有什么規(guī)劃呢?這或許是個很悲傷的事情，由于我無法知道明年的去處，不如意的事情現在懶得去想。

先說說下一步的工作計劃吧，應當梳理一下項目的問題，制定來年的實施計劃，確保項目質量，盡管不是我去做了，但是在這個時候我還是有義務去思索的。

還是得充盈自己啊，閱讀和思索一個都不能少，綜合素養(yǎng)的提高不是說說就行了，得看行動。

從實習到現在，一貫在動蕩中完成一年又一年的工作與總結，我還是那句話，依舊未改初心，只要公司還需要我，我就不會離開，我會用自己的方式，為公司努力。

就寫到這里吧，或許我寫了一些多余的話2022物業(yè)項目經理工作總結范文2時間荏苒，20**年很快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。

從紡西街的竣工驗收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。

在總公司領導的關懷和指導下，在同事們的相互關愛與工作協(xié)作下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。

下面我將20**年一年來的工作狀況做以下匯報

(一)20**年全年工作內容20**年我負責施工的內容是**段市政工程及**河右岸河堤治理工程，其中**市政工程合同內包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產值萬。

合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產值約萬。

灞河右岸工程與20**年10月24日進行開工典禮，20**年12月14日機械進場施工。

目前已經完成土方開挖約萬m3，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3，截至目前累計完成產值萬。

由于村上種種緣由臨時停工。

(二)全年各項工作完成狀況(1)工程質量完成狀況A紡四路西段市政工程于20**年8月份開工至今，我作為項目經理，馬上開始了項目部的組建工作。

首先依據該工程的特點要求，建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。

工程開工以后，我們嚴格掌握施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。

管道工程是隱藏工程，重點掌握施工中各個環(huán)節(jié)，只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質量掌握，才能防止各種質量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質量達到優(yōu)良。

電力管溝工程重點掌握溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質量。

道路工程重點掌握路基測量放線，灰土、二灰石鋪設施工。

在施工過程中，我要求堅決落實預防措施內容，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。

在整個工程施工期間，我們仔細進行了落實。

迄今為止，未發(fā)覺質量通病。

整個工程的施工，經過項目的仔細掌握，全部施工內容符合自檢要求，主體質量較好，達到了預期的質量目標。

B灞河右岸河堤治理工程于20**年10月24日開工典禮之后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內，協(xié)調一貫不到位，致使工程至12月14日機械進場施工。

工程內容主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。

年后將全面開展大范圍施工。

(2)工程生產及進度掌握紡四路西段工程自開工以后，我根據合同要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃、機械及勞動力計劃。

并且依據施工進度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質量、進度、安全生產會。

對其詳細進度、生產做出具體的詳細要求。

在生產過程中，我依據實際狀況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了掌握管理。

從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是達到了甲方要求的進度。

為20**年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順當完成按時交付。

(3)安全管理施工進場的預備期間，我組織項目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。

依據項目工程特點，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點。

為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術交底工作。

通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。

②加強安全檢查和巡察，實時發(fā)覺問題，實時整改，杜絕安全隱患。

加強工地臨邊的安全防護。

③施工中，定期進行現場臨時用電檢查，實時發(fā)覺安全隱患，實時進行修理更換。

整個施工期間，未發(fā)生安全隱患，達到預期安全生產目標的要求。

(4)材料、降本和人工費的管理材料管理中，我依據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。

材料運用中，我要求大家堅持限額領料制度，依據施工預算，安排項目管理人員實時統(tǒng)計各個班組的施工內容和數量，并且實時與預算量進行對比分析，掌握各個分項工程的材料運用以及人工費的發(fā)放。

各個班組運用的機具和材料，耗損材料根據預算量進行考核，每分項進行統(tǒng)計，發(fā)覺糜費時實時訂正整改。

周轉材料運用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數量不足那么由各班組負責賠償。

(5)全年工作存在的不足12

物業(yè)公司項目經理安全工作總結共3

作為物業(yè)經理，尤其是物業(yè)項目經理肯定要做好年終工作總結，這樣才能總結不足之處，從而不斷進步。以下是我為大家整理的物業(yè)項目經理工作總結，歡迎大家閱讀！物業(yè)項目經理工作總結〔一〕時間荏苒，20**年很快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。從紡西街的竣工驗收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領導的關懷和指導下，在同事們的相互關愛與工作協(xié)作下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將20**年一年來的工作狀況做以下匯報：

一、20**年全年工作內容

20**年我負責施工的內容是**段市政工程及**河右岸河堤治理工程，其中**市政工程合同內包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產值萬。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產值約萬。

灞河右岸工程與20**年10月24日進行開工典禮，20**年12月14日機械進場施工。目前已經完成土方開挖約萬m3，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3，截至目前累計完成產值萬。由于村上種種緣由臨時停工。

二、全年各項工作完成狀況

〔1〕工程質量完成狀況

A紡四路西段市政工程于20**年8月份開工至今，我作為項目經理，馬上開始了項目部的組建工作。首先依據該工程的特點要求，建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。工程開工以后，我們嚴格掌握施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。

管道工程是隱藏工程，重點掌握施工中各個環(huán)節(jié)，只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質量掌握，才能防止各種質量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質量達到優(yōu)良。電力管溝工程重點掌握溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質量。道路工程重點掌握路基測量放線，灰土、二灰石鋪設施工。

在施工過程中，我要求堅決落實預防措施內容，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。在整個工程施工期間，我們仔細進行了落實。迄今為止，未發(fā)覺質量通病。整個工程的施工，經過項目的仔細掌握，全部施工內容符合自檢要求，主體質量較好，達到了預期的質量目標。

B灞河右岸河堤治理工程于20**年10月24日開工典禮之后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內，協(xié)調一貫不到位，致使工程至12月14日機械進場施工。工程內容主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面開展大范圍施工。

〔2〕工程生產及進度掌握

紡四路西段工程自開工以后，我根據合同要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃、機械及勞動力計劃。并且依據施工進度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質量、進度、安全生產會。對其詳細進度、生產做出具體的詳細要求。在生產過程中，我依據實際狀況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了掌握管理。從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是達到了甲方要求的進度。為20**年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順當完成按時交付。

〔3〕安全管理

施工進場的預備期間，我組織項目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。依據項目工程特點，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點。為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：

①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。

②加強安全檢查和巡察，實時發(fā)覺問題，實時整改，杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。

③施工中，定期進行現場臨時用電檢查，實時發(fā)覺安全隱患，實時進行修理更換。整個施工期間，未發(fā)生安全隱患，達到預期安全生產目標的要求。

〔4〕材料、降本和人工費的管理

材料管理中，我依據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。材料運用中，我要求大家堅持限額領料制度，依據施工預算，安排項目管理人員實時統(tǒng)計各個班組的施工內容和數量，并且實時與預算量進行對比分析，掌握各個分項工程的材料運用以及人工費的發(fā)放。各個班組運用的機具和材料，耗損材料根據預算量進行考核，每分項進行統(tǒng)計，發(fā)覺糜費時實時訂正整改。周轉材料運用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數量不足那么由各班組負責賠償。

三、全年工作存在的不足

①工程質量：施工期間，工程質量掌握較嚴，工程質量總體較好。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質工程，我仍需加大努力，提示自己對后期的質量管理需要進一步加強。

②施工進度：從總體來講，進度基本上達到了業(yè)主的要求。但是與合同工期〔紡四路西段〕及其它標段〔灞河右岸〕進行對比，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。

四、20**年工作計劃

在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。

①繼續(xù)抓好紡四路西段和灞河右岸項目管理工作：紡四路西段道路工程在20**年的工作為油面鋪設、人行道工程及項目收尾工作。灞河右岸工程20**年工作量大，時間緊、任務重?？紤]到項目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產進度掌握，積極組織好人力投入，確保工程根據預期要求全部完成，保證整個項目的如期交付運用。

②加強業(yè)務知識學習，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，需要進行專業(yè)技術知識的再教育。所以，在新的一年中，我將繼續(xù)努力加強學習專業(yè)知識，我相信只要努力，就會有結果。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。

③進一步作好施工管理工作：20**年的工作中，我負責的工程盡管有肯定的成果，但是仍舊存在許多不足，需要繼續(xù)總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務將來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：

一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員親密協(xié)作，各負其責，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。

二是物的管理。也就是材料的管理。20**年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。

三是法的管理。也就是施工方法的討論和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優(yōu)化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。

④實時辦理變更、簽證，督促工程資料與現場同步，做好工程進度編制，精確實時申報和班組勞務結算審核。

不知不覺的跨進了20**年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關懷同事，關懷領導和公司建設，為人生樹立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經理的工作和專業(yè)知識的領域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。

物業(yè)項目經理工作總結〔二〕本人20**年10月到**物業(yè)服務處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持**物業(yè)服務處日常工作以來，本人帶領全體員工仔細貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務，加強收費，無論實在內部管理還是服務收費上都取得肯定成果，現將一年的工作狀況總結如下：

一、經營方面

20**年，**物業(yè)服務處以“安全工作為基礎，經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經營方面有了肯定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到95%，經過初步測算20**年**物業(yè)服務處實現收入超300萬元，物業(yè)服務處的經營技能逐步提高。全年實現安全生產無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛狀況。

舉措1仔細梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采納蹲點守候、見風使舵的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得肯定的效果。

舉措2**物業(yè)費的收繳采納的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了許多風險。針對這一問題，我仔細分析討論決斷執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采用提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。

舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴峻影響員工隊伍穩(wěn)定人員。

舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經統(tǒng)計前期因各種緣由安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的狀況下將這些時間消化掉，本人領先垂范，帶領安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣酷熱、身體疲憊等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月究竟解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。

舉措5定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，實時解決員工提出的訴求，認真傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶心情上崗。

二、管理方面

20**年我仔細學習公司各項文件并實時貫徹落實。強化內部管控，建立起一支具有高度責任感和凝集力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現場服務、內部管控進行內審，并于20**年1月接受中國質量認證中心的審核。

舉措1積極梳理各項管理制度和流程，依據**實際狀況，出臺多項管理制度，并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。

舉措2強化外拓資金管理，建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。

舉措3加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經營意識，營造全員關注效益的氛圍。

舉措4著重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴謹的工作作風、仔細負責的工作立場、勇于奉獻的敬業(yè)精神，來對每一個員工產生潛移默化的影響;

三、服務方面

20**年在服務業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務。經統(tǒng)計，服務滿足率全部達標與20**年同期相比涌現肯定增幅。

舉措1親密協(xié)作管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領導關注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。

舉措2實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行狀況。

舉措3著重重關注IT企業(yè)的經營管理模式，了解他們的服務現狀和特色所在，并將其中特色服務融匯至現有物業(yè)服務中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，幫助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉號等業(yè)務。

20**年，是公司三年滾動進展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領**物業(yè)服務處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻!

物業(yè)項目經理工作總結〔三〕自200*年進入***物業(yè)公司工作以來，我們一貫都是仔細工作，努力學習，積極思索。伴隨著***物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門特別重要，前期物業(yè)介入的每一個環(huán)節(jié)，每一項系統(tǒng)工程都決斷著小區(qū)建成后的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來***，無論從工作技能，還是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我們都得到了公司領導正確引導和援助，在公司的關懷下，多次外出進行專業(yè)知識的培訓〔《物業(yè)管理》與《電梯管理》〕，多次到其他小區(qū)〔維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽光花城等〕參觀學習，使我們的工作技能提高很快。從而，對我們的進展打下了良好的基礎。在這一年的時間里，工程部主要工作表現在以下幾個方面：

一、參加公司規(guī)章制度的制定與修改：

《***物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《***物業(yè)公司工程部崗位職責》、《***物業(yè)公司工程部管理方案》等，對公司其它規(guī)章制度〔《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等〕提出合理化建議。

二、物業(yè)公司辦公室的裝修：

幫助圖紙設計、材料收購、設施跟進〔水電、有線、煤氣〕、設備維護〔空調〕等。辦公室由***裝飾公司施工，在8月份的時候搬進新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。

三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收：

業(yè)主室內裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內裝修考前須知、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)〔天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規(guī)設立景點等〕、外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐煩的向業(yè)主說明室內裝修應留意的事項，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)覺一處，整改一處，情節(jié)特別嚴峻的扣除違約金〔10家左右〕。

四、業(yè)主室內工程建設遺留問題處理：

工程建設遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內水管破損漏水、墻面頂面凹凸不平、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理〔費用由房產公司支付〕。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方