房地產(chǎn)銷售代理公司員工培訓(xùn)管理制度

房地產(chǎn)銷售代理公司員工培訓(xùn)管理制度(1)一、目的為加強員工知識技能，提高員工思想業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)及促進員工有效、高效工作，應(yīng)加強員工的教育訓(xùn)練。二、以經(jīng)營活動為中心，以業(yè)務(wù)需求為依據(jù)，以增進績效三、適用范圍公司全體員工四、培訓(xùn)方式1、個別指導(dǎo)：即一對一的現(xiàn)場個別培訓(xùn)方式，又稱師徒式培訓(xùn)。2、講座：包括由公司內(nèi)部講師主講和請外部專家主講，適合于專題性、知識性的培訓(xùn)。3、案例分析：將各部門實際工作中積累的工作經(jīng)驗或問題，國內(nèi)外成功的地產(chǎn)項目、工程管理、企業(yè)策劃、企業(yè)管理等材料編成案例，組織員工進行分析、討論。4、參觀考察：主要對國內(nèi)外先進的地產(chǎn)、工程項目、企業(yè)管理模式等參觀考察。5、內(nèi)部短期培訓(xùn)班：在公司內(nèi)部舉辦的短期業(yè)余或脫產(chǎn)培訓(xùn)班，由公司內(nèi)部講師或邀請專家主講，主要進行專題的培訓(xùn)，時間一般在一周內(nèi)。6、外送業(yè)余進修：利用業(yè)余時間參加外部辦學(xué)機構(gòu)開設(shè)的各種培訓(xùn)班，進行較為系統(tǒng)的，由針對性的學(xué)習(xí)。7、外送脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送發(fā)展?jié)撡|(zhì)優(yōu)厚的員工到國內(nèi)外的高校、辦學(xué)結(jié)構(gòu)進行脫產(chǎn)培訓(xùn)，進行全面、系統(tǒng)、專業(yè)的學(xué)習(xí)。8、工作交流：選送具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工到業(yè)務(wù)相關(guān)的外單位或上、下級部門進行工作交流。培訓(xùn)時間為3個月到半年，進行全面、深入的業(yè)務(wù)工作訓(xùn)練。9、崗位輪換：在公司各部門之間或部門各崗位之間不定期地進行崗位輪換、調(diào)整、鍛煉員工多方面地才能，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的復(fù)合型人才。五、培訓(xùn)種類1、入職培訓(xùn)（1）、培訓(xùn)對象：新到的職的員工（2）、培訓(xùn)目標：使其了解公司組織、沿革、管理規(guī)章、各部門組織機能、個人工作基本知識、具備技能等，使其在心理上具有適應(yīng)環(huán)境的能力（公司組織、沿革及管理規(guī)章由管理部解說，其余內(nèi)容由各部門主管解說）（3）、培訓(xùn)內(nèi)容：《XX房地產(chǎn)管理制度》（4）、培訓(xùn)方式：組織自學(xué)，講座，座談等（5）、培訓(xùn)時間：新員工到職后三個月內(nèi)（6）、培訓(xùn)負責(zé)人：管理部及各部門主管房地產(chǎn)銷售代理公司員工培訓(xùn)管理制度(2)2、專業(yè)知識培訓(xùn)（一）、地產(chǎn)業(yè)務(wù)系（1）、培訓(xùn)對象：企劃部、業(yè)務(wù)部、銷售部主管或員工（2）、培訓(xùn)目標：掌握與地產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識、理論和操作方法，了解先進的營銷理念和設(shè)計觀念。（3）、培訓(xùn)內(nèi)容：營銷策劃理論及操作方法；市場調(diào)查、市場分析理論及操作方法；國內(nèi)外成功地產(chǎn)項目營銷策劃、規(guī)劃設(shè)計方案；地產(chǎn)項目規(guī)劃、設(shè)計最新動態(tài)及理念；談判技巧。（4）、培訓(xùn)方式：內(nèi)部短期培訓(xùn)班、邀請有關(guān)專家講課；地產(chǎn)項目案例分析；參加有關(guān)的業(yè)余培訓(xùn)班、研討會或脫產(chǎn)培訓(xùn)；選送員工到相關(guān)企業(yè)、機構(gòu)工作交流；參加國內(nèi)外優(yōu)秀地產(chǎn)項目；（5）、培訓(xùn)時間：原則上一年一次，具體由各部門主管提報、管理部統(tǒng)一安排后呈總經(jīng)理批準。（6）、培訓(xùn)負責(zé)人：管理部（二）、合約法律業(yè)務(wù)（1）、培訓(xùn)對象：我司各部門主管（2）、培訓(xùn)目標：正確運用法律知識維護公司利益（3）、培訓(xùn)內(nèi)容：常用法律法規(guī)條文；合同合約文本的標準化和法規(guī)化；常見法律糾紛的預(yù)防及處理；仲裁、訴訟的程序及技巧。（4）、培訓(xùn)方式：內(nèi)部短期培訓(xùn)班、邀請專家講課、選送人員參加有關(guān)法律業(yè)余培訓(xùn)班攻讀法律學(xué)位課程、法律案例分析。（5）、培訓(xùn)時間：視具體情況而定，由管理部統(tǒng)一安排后呈總經(jīng)理批準（6）、培訓(xùn)負責(zé)人：管理部（三）、業(yè)務(wù)系（1）、培訓(xùn)對象：工程內(nèi)業(yè)部、工程外業(yè)部及其他相關(guān)業(yè)務(wù)優(yōu)秀員工（2）、培訓(xùn)目標：解決常見工程技術(shù)問題，提高工程管理水平。（3）、培訓(xùn)內(nèi)容：常見工程技術(shù)問題及解決辦法；先進的工程施工管理模式；最新的工程技術(shù)動態(tài)；工程質(zhì)量控制、成本控制、進度控制知識；（4）、培訓(xùn)方式：內(nèi)部短期培訓(xùn)班、邀請專家講課、參加有關(guān)的業(yè)余培訓(xùn)班、研討會或脫產(chǎn)培訓(xùn)；工程案例分析（5）、培訓(xùn)時間：視具體情況而定，由管理部統(tǒng)一安排后呈總經(jīng)理批準（6）、培訓(xùn)負責(zé)人：管理部3、綜合管理能力培訓(xùn)（1）、培訓(xùn)對象：公司全體員工。針對不同課程選擇不同人員（2）、培訓(xùn)目標：學(xué)習(xí)執(zhí)行職務(wù)必要地知識與技能、增長管理知識、提高管理能力（3）、培訓(xùn)內(nèi)容：公司管理知識、管理技巧、變更內(nèi)容、個人管理知識、文件資料管理、個人發(fā)展規(guī)劃等、各部門業(yè)務(wù)知識（4）、培訓(xùn)方式；內(nèi)部短期培訓(xùn)班、內(nèi)部業(yè)務(wù)知識交流、崗位輪換（5）、培訓(xùn)時間：原則上每年進行一次綜合管理能力培訓(xùn)（6）、培訓(xùn)負責(zé)人：管理部房地產(chǎn)銷售代理公司員工培訓(xùn)管理制度(3)六、培訓(xùn)管理公司管理部負責(zé)公司培訓(xùn)工作的統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌安排，并組織或協(xié)助各部門培訓(xùn)工作的具體實施。1、培訓(xùn)費用管理（一）、培訓(xùn)費用包括學(xué)金（含報名費、培訓(xùn)費、資料費、考試費等）、授課費、食宿費、交通費等與培訓(xùn)有關(guān)的費用。（二）、凡經(jīng)總經(jīng)理審批同意的培訓(xùn)費用由管理部、財務(wù)部負責(zé)審核報銷；（三）、參加外部培訓(xùn)的學(xué)金一般由培訓(xùn)者預(yù)付，培訓(xùn)結(jié)束后按下列原則報銷；（1）、經(jīng)公司批準首次參加資質(zhì)考試、研修班、培訓(xùn)班的人員，若考試合格，報銷100%，若考試不合格，只報銷50%，若公司批準第二次參加同一性質(zhì)考試，考試合格報銷費用的50%，不合格則不予報銷。（2）、為保障公司利益，避免濫用培訓(xùn)資源及培養(yǎng)學(xué)員責(zé)任感，經(jīng)公司批準出外培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)結(jié)束后需在公司服務(wù)一定年限，詳見附表，具體如下培訓(xùn)費學(xué)金服務(wù)年限（不少于）1年內(nèi)2000元內(nèi)1年2001-5000元3年5000-10000元8年10000元以上10年2年內(nèi)2000元內(nèi)2年2001-5000元5年5000-10000元15年10000元以上20年2年以上2000元內(nèi)3年2001-5000元6年5000-10000元16年10000元以上25年（3）、服務(wù)期未滿自動離職，則根據(jù)未服務(wù)年限按比例退回公司已報銷的培訓(xùn)費用（4）、培訓(xùn)后的資質(zhì)證書、職稱證書原件按服務(wù)年限由公司管理部保管，正常離職時，公司管理部將退還證書給該員。2、培訓(xùn)考核：保證培訓(xùn)質(zhì)量，提高學(xué)習(xí)效果，對于不同種類的培訓(xùn)采用不同的考核方式主要有口試、筆試、實際操作、撰寫心得報告等。如有必要，管理部將要求外派培訓(xùn)員