銀行年度培訓總結(jié)報告8篇

第第頁銀行年度培訓總結(jié)報告8篇

銀行年度培訓總結(jié)報告1

特別感謝市分行為我們提供這次難得的銷售技能提升培訓的機會，兩天的時間雖然短暫，授課的內(nèi)容雖然有限，但大家上課聽講時都用心致志，聚精會神，仔細的傾聽和記錄，蔡老師的銷售理念為我們今后的銷售工作帶來了全新的啟示。參訓的支行長都在崗多年，聽過很多老師的課，能讓他們坐住聽課并覺得有收獲，非?？简灷蠋煹墓Φ住Ｓ绕錅贤ǖ恼n題很泛，如何查找切入點很有難度，顯著蔡老師讓大家心服口服！通過此次培訓，我收獲許多，體會深刻。詳細想就有關培訓內(nèi)容淺談幾點體會：

一、從服務營銷開始提著自己的銷售生產(chǎn)力。

服務營銷從了解客戶開始，針對自己的崗位，問一問自己，究竟有多少不熟識的客戶，針對新客戶，通過一些活動，找出將來能為郵儲銀行長春市分行帶來貢獻度高的那部分優(yōu)質(zhì)客戶，積極地向客戶經(jīng)理做好轉(zhuǎn)介。當然老客戶更需要積極地經(jīng)營，通過電話預約、約見客戶等，提升產(chǎn)品銷售度。

二、營銷不能怕拒絕。

在實際營銷過程中，難免會存在各式各樣的難題，或許客戶會拒絕我們?yōu)槠湓O計的理財規(guī)劃。這就涉及到一個問題，那就是我們首先應了解客戶，從見到客戶的那刻起，我們應保持對客戶有足夠的新奇心，了解客戶的家庭、職業(yè)、學歷等狀況，以便使我們的營銷做到有的放矢，從而在很大程度上避開了不須要的拒絕。當然假如客戶拒絕了，我們也要做到不拋棄、不放棄，實時的了解客戶拒絕的理由，通過和客戶交談，實時的化解客戶心中的疑慮，從而實時地促使銷售活動的順當完成。

三、銷售金融產(chǎn)品要預備金融工具。

我們銷售的金融產(chǎn)品都是無形的，或許客戶在某種程度上難以接受，假如我們不能很好地說明所銷售的產(chǎn)品，那么借助工具銷售應當是很好的選擇，例如建議客戶做基金定投，可以借助于復利表來勸服客戶，愛因斯坦曾經(jīng)說過，世界上最偉大的能量不是原子彈，而是復利。相信等客戶看完這些數(shù)據(jù)后，肯定會為他內(nèi)心帶來震撼的。

四、營銷管理。

對營銷人員的管理重在執(zhí)行過程，貴在執(zhí)行監(jiān)督營銷管理中堅持“過程導向”，就是說在管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實，而要以“高質(zhì)量、高效率”的責任感落實管理措施，推動企業(yè)進展。管理措施要到位；就要在任務分解、流程監(jiān)督、環(huán)節(jié)監(jiān)控、崗位互控、痕跡落實、績效考核上下工夫；就是在工作中采用過程管理和監(jiān)督的方式，在執(zhí)行過程中采用跟進式考核，在著重結(jié)果考核的`同時，更要著重過程考核，落實每個階段的完成狀況，確保工作執(zhí)行力。同時，使人員認識到自身角色的重要性，通過不斷地宣揚、啟發(fā)、激勵、示范和校正，引領下屬將工作做好、做細、做實，只有這樣，監(jiān)督檢查才能順當進行，過程管理和監(jiān)督才能到位。實施“過程導向”管理，最根本的要求是掌控員工思想動態(tài)，了解工作狀況，把握工作進度，根據(jù)“細心服務到位，流程實施到位，痕跡。

落實到位”開展工作，使全部員工的工作都處于“受控”狀態(tài)，感受到工作中的壓力，并使之轉(zhuǎn)化為動力；員工通過自身的實際工作和痕跡資料，不斷反省自己，總結(jié)閱歷教訓，從而促進不斷改進、不斷進步；管理者通過掌控工作進展狀況，適時提供服務、援助、支持，進而掌控質(zhì)量管理體系的總體狀況，實時調(diào)整思路和策略。只有將工作的重點放在培育客戶、維護客戶、提高客戶滿足度與忠誠度的全過程上，最終就可實現(xiàn)與客戶“雙贏”的結(jié)果，才可以將“結(jié)果導向”的完滿結(jié)果充分發(fā)揮到極致。

通過此次培訓，今后在銷售技能提升過程中要取人之長，補己之短，扎實做好客戶的服務工作，為郵儲銀行長春市分行的銷售工作作出更大的貢獻。

金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能占據(jù)更多的市場。銀行服務表達的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌，而呈現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務行業(yè)，而服務是立行之本，只有不斷的加強服務意識，轉(zhuǎn)變服務的觀點，強化服務的措施，從服務的質(zhì)量，服務的手段，服務的內(nèi)容，服務的立場，服務的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務的水平。我個人認為服務是一種管理。

優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高肯定需要嚴格的、規(guī)范的、科學的管理，嚴格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務的好壞表達著一家金融機構管理水平的高低。所以，金融機構在實施優(yōu)質(zhì)文明服務的過程中應當嚴格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都需要形成制度，成為每個員工的行為準那么，要嚴格執(zhí)行。

服務是一種文化。金融行業(yè)構建服務文化體系應當包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務精神，要有以服務為本的道德觀、價值觀、要有無私**、團結(jié)奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使員工樹立風險意識和效益意識，從而充分的發(fā)揮這種服務文化的激勵作用。服務是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務活動的核心內(nèi)容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以農(nóng)信興我榮，農(nóng)信榮我榮為服務理念，以信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標準。確立和完善員工的服務意識和服務行為，肯定要樹立主動服務、整體服務的觀念。銀行服務的核心是維護和加強與客戶的聯(lián)系。

所以我們要隨時以客戶為中心，調(diào)整自身，服務要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿意客戶的需要是不夠的，還需要討論客戶需要背后繁復的各種因素，只有緊緊抓住維護與客戶的關系這一核心，以市場為導向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務，滿意客戶的多層次需要，才能獲得自身進展的持續(xù)動力。所以銀行在處理與客戶的關系上，應樹立大市場、大客戶的意識以及“服務是一個全過程”的概念。構建新型銀行與客戶關系，對制約與客戶關系的因素進行協(xié)調(diào)管理，加強客戶的穩(wěn)定性，沒有良好的服務作為保障，即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉，所以優(yōu)質(zhì)的服務就是信譽。

所以強化和提高服務意識，這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務的前提。所以就要全面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣揚優(yōu)質(zhì)文明服務。優(yōu)質(zhì)的文明服務關系到一個企業(yè)的形象，因此，肯定要做到全面發(fā)動，全員參加。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最末一位客戶，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、具體、明確的標準，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務規(guī)范、快速、精確，讓顧客感到和諧，友愛，溫馨。

所以搞好服務這是事關銀行的社會形象，影響銀行的各項經(jīng)營活動的綜合性工作，因此銀行的每個機構，每個部門，每個員工都要相互支持、相互協(xié)作、加強服務意識，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務水平和服務質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)文明服務要取得好的效果，關鍵是以人為本，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng)，以員工的高素養(yǎng)制造出優(yōu)質(zhì)服務的高水平。從對全體員工進行愛崗敬業(yè)、老實守信、辦事公道、服務群眾、**社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著農(nóng)信的形象，在本職工作的崗位上**一份光和熱，自覺的維護形象和榮譽，是優(yōu)質(zhì)服務上一個新臺階。如柜面是接觸社會公眾最為經(jīng)常的地方，也是徑直辦理業(yè)務、衍生存款的地方，好的服務形象要靠柜面服務詳細表達出來。

而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務落到實處的保證。優(yōu)質(zhì)服務工作需要要做到常抓不懈，除了需要制定和落實各項制度外，還需要強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務是永無止境的，重在堅持，貴在落實。

銀行年度培訓總結(jié)報告2

一貫是招商銀行的忠誠客戶，這次給招商銀行信用卡中心提供課程，進一步接觸發(fā)覺招商銀行的勝利要素之一：

招行服務好，源自招商信用卡中心的主管經(jīng)理們：

1、有壓力但特別歡樂的管理者。

2、有想法、愿學習的管理者。

3、有心得，即實踐的管理者。

第一天上午下課后。立刻讓學員中午找任何機會去實踐上午的內(nèi)容。待下午一開課，精彩的案例全部涌現(xiàn)。

文君在中午休息的時候發(fā)覺一名員工的腳扭傷，前去詢問是否需要請假回家休息，員工感受到主管的關懷，說明還有許多工作要完成，沒關系，文君讓員工可以穿自己的休閑鞋不用穿工作裝的皮鞋。員工感謝，文君心中也很快樂?！木f：假如我們不在環(huán)節(jié)上關懷員工，了解他們的需求和感受，只是一味的要求他們把工作做好，員工是沒有動力的。

第一天課程結(jié)束后宣布，優(yōu)勝的小組會在第二天會有精品。業(yè)務培訓部的曉艷經(jīng)理說，覃老師勸服務是要超越客戶的期望，明天大家會有驚喜。

第二天一早，每個團隊的都有一束鮮花，鮮花的數(shù)量就是昨天大家的成果。每個人都那么的快樂。也給我了一束鮮花，上課第一次被送花，感動呀。感謝曉艷給大家驚喜。

管理既服務，讓員工滿足，員工才會讓客戶滿足。

最末的總結(jié)；剛好信用卡中心的老大在上海做工作談話，有一點我們不約而同：每一名管理者，都是服務改善的推手，對現(xiàn)有的產(chǎn)品、制度、流程都有責任從客戶的角度進行端詳，然后在公司內(nèi)部進行產(chǎn)品、流程的優(yōu)化。

每個管理者，不單是執(zhí)行者，更應當是思索者和推動者。

銀行年度培訓總結(jié)報告3

依據(jù)總行安排，開展了“農(nóng)商行進展我有責”活動，我覺得特別有意義，無論是領導干部還是一般員工，都需要樹立劇烈的事業(yè)心和責任感，需要真心想工作、全力干工作，忠于職守，不懈進取，否那么必將被淘汰出局。

一、對履職盡責的認識和看法

〔一〕樹立主人翁意識是履職盡責的基本要求。工作是呈現(xiàn)自身價值的舞臺，我們需要工作來生存，農(nóng)商行需要我們來進展。每一名農(nóng)商行員工要有全局觀念，以主人翁精神積極工作，職責范圍內(nèi)的工作應自覺去干，積極承受職責，做到有所作為有所不為，才是促進自身進展，進而做好本職工作的前提。

〔二〕恪守規(guī)章制度是履職盡責的基本素養(yǎng)。制定規(guī)章制度能為業(yè)務進展保駕護航。作為農(nóng)商行員工應認識到，制度并不是用來看的，而是用來指導實際工作的，而且關系到每一位員工的切身利益的事情，一人不遵守規(guī)章制度，就可能給別有上心的人以機會，最終損害的是集體的利益，更是自己的利益。因此，模范地遵守規(guī)章制度，不僅僅是對自身的愛惜，也是對他人的負責。工作中要明辨是非，克己慎行，哪些事可以干，哪些事不能干，肯定要心中有分寸。

〔三〕培育扎實過硬技能是履職盡責的基本責任。提升技能素養(yǎng)要踐于行。技能素養(yǎng)不是與生俱來的，而是在實踐中逐步積累起來的。每位員工要從各個方面涵養(yǎng)素養(yǎng)，樹立終身學習的理念，不斷提升工作技能、工作水平、工作質(zhì)量、工作效率，擅長掌控和運用所學的知識，結(jié)合崗位工作職責，更好地為農(nóng)商行事業(yè)進展服務。

二、下一步工作打算

〔一〕轉(zhuǎn)變工作作風。為強化監(jiān)督機制，從7月份開始，一方面實行業(yè)務進度日通報制、外勤工作日志填報制，每天編制任務完成狀況統(tǒng)計表，讓各崗位人員知曉任務完成狀況，要求外勤人員每天對當天的工作進行總結(jié)，填報工作日志。嚴格遵守工作紀律，轉(zhuǎn)變工作作風，對違反規(guī)定的進行適當罰款。另一方面實行例會制，每周組織召開目標完成狀況通報例會，每月召開總結(jié)會，對工作中存在的問題，分析緣由，制定改進措施，依據(jù)指標完成狀況獎優(yōu)罰劣。

〔二〕加強對公客戶對接。目前我行開戶的對公賬戶僅52戶，其中4家在我行代發(fā)工資，對已開立賬戶的企業(yè)，大部分沒有開通網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子銀行業(yè)務。下一步爭取能與工業(yè)園區(qū)規(guī)模企業(yè)進行合作，目前已有2戶企業(yè)達成初步合作意向。

銀行年度培訓總結(jié)報告4

20**年6月18日下午，我們一行七人來到煙臺東海賓館參與經(jīng)濟效益銀行審計培訓學習，我們充分的利用了這次培訓的機會，把平常審計時的疑問帶到了培訓現(xiàn)場，仔細的傾聽了每一位老師的講課，在為期5天的培訓學習中我們先后聽取了青島審計局陳呈明、張連春兩位處長講的《經(jīng)濟效益審計實務》、中國審計學會秘書處郭彤博士講的《績效審計的理論與實務》、煙臺張裕集團有限公司副總經(jīng)理冷斌講的《經(jīng)濟效益審計閱歷、做法》、威海市審計局副局長叢培軍講的怎樣做一名合格的內(nèi)審人員，最末是上海博科資訊股份有限公司柯巖老師給我們講解了一些關于計算機幫助審計的一些相關內(nèi)容，針對這次培訓學習我談一下我的幾點體會。

首先，要立足企業(yè)內(nèi)部，建立完善的審計結(jié)構，內(nèi)部審計需要立足企業(yè)內(nèi)部，與管理者、被審者同心同德。內(nèi)部審計行為本身不是目的，真正的目的是促進企業(yè)提高競爭力、達到效益最大化，與管理者、被審者的根本目標是全都的，三者應相互理解、支持、協(xié)作，共同解決企業(yè)在生產(chǎn)管理中所存在的問題。

其次，要強化服務，審計在日常工作中要以企業(yè)進展目標為工作導向，要以有利于企業(yè)的根本利益為出發(fā)點，通過監(jiān)督完善生產(chǎn)過程，訂正生產(chǎn)中存在的各類問題，促進企業(yè)的進展，達到服務目的。

第三，審計對象的全面化，內(nèi)部審計作為企業(yè)的一項重要管理手段，應以企業(yè)各項內(nèi)部掌握制度為依據(jù)，對全部經(jīng)營活動的制度化、規(guī)范化、程序化的運作進行監(jiān)督與評價，通過審核、評價內(nèi)掌握度的執(zhí)行狀況，嚴格管理，不斷完善內(nèi)掌握度，確保企業(yè)各項經(jīng)營活動的順當進行。

下步如何做好內(nèi)審工作

1、正確定位，正確定位有助于充分發(fā)揮內(nèi)審的職能，有利于調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各積極因素，同心協(xié)力抓好企業(yè)內(nèi)部管理，以管理促效益，保證企業(yè)良好的經(jīng)營秩序和內(nèi)部環(huán)境。

2、堅持審計的獨立性，內(nèi)部審計的獨立性不僅僅包括內(nèi)審機構、內(nèi)審人員在經(jīng)濟利益上的獨立，還要有心理素養(yǎng)上的獨立。在一個組織內(nèi)部要做到經(jīng)濟利益上的絕對獨立是不可能的，因而要廣泛宣揚、培育內(nèi)審人員心理素養(yǎng)上的獨立，并建立制度予以保證。受誰托付，對誰負責，向誰報告工作，同時獨立于其他各職能部門，堅決立場，完成審計任務。

3、引進先進的審計理念，隨著經(jīng)濟的進展，市場競爭的日趨激烈，企業(yè)管理模式的改變，要不斷引入先進的審計理念，樹立管理審計的思想。將審計納入企業(yè)日常管理工作范疇。著重事前、事中的審核掌握與事后的檢查、評價。

4、爭取領導的支持，促進審計成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，審計人員在審計任務完成后，應詳盡、客觀地報告審計結(jié)果。指誕生產(chǎn)經(jīng)營活動中所存在的問題及其對企業(yè)的危害，爭取領導的重視與支持，跟蹤落實審計看法，將審計成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

銀行年度培訓總結(jié)報告5

在10天的培訓中有苦有甜、有歡聲笑語、有掌聲、有感動，每一天過的都是那樣的充盈、那樣充斥了意義。

第一節(jié)課我們學習了點鈔，開始大家對點鈔的方式方法了解的還不多，在**老師的指導下，我們看了有關能手點鈔表演的錄像片，讓我們了解到好幾種點鈔方法，并逐步熟識了點鈔的技巧，并能嫻熟掌控。這是一個好的開端，在接下來的學習中同學們更是不遺余力，每個人都保持著良好的學習狀態(tài)。然后我們還學習了計算器、了解了傳票錄入。

第二天上午，市行書記專程從忙中抽空給我們講授了“員工行為規(guī)范”，書記的課使我們受益匪淺。他給我們講了中國銀行的工作核心是“追求卓越”，并生動明白的給我們講了卓越的含義。接著講了中國銀行的企業(yè)文化“誠信、績效、創(chuàng)新、和諧”，逐一具體的介紹了這四個詞語的概念，還給我們舉例子，讓每個人都身臨其境的體會著中行的文化，使得我們更進一步的了解了中行、了解了自己的崗位和自己的目標。

然后的幾天我們學習了“會計原理、銀行卡知識、本外幣鑒別、測評系統(tǒng)、金融法律法規(guī)和零售柜面操作等知識。讓我們從各個不同的方面了解中行，了解自己的業(yè)務于自己的職責，學到了許多的實際操作知識和書本知識。

我們的班主任張華明老師，還為我們講了中行企業(yè)文化、職業(yè)道德以及員工職業(yè)生涯進展規(guī)劃。課堂上，張老師生動的講解，并給我們舉實例，并以自己的閱歷教育我們該如何去做好自己的本職工作，如何的援助他人，如何看待自己的進展，我們在寓教于樂的氛圍中我們學習著，掌控著知識。

*月*日晚上，我們?nèi)噙€開展了一次文藝聯(lián)歡，在聯(lián)歡會上，每一個學員又給我們展示了自己的另一面，唱歌、做游戲，正好這天是我們市行營業(yè)部路萬程的生日，大家還一起幫她慶祝生日，一起為她唱生日歡樂歌，一起為她吹蠟燭分蛋糕。歡樂聲掌聲夾雜在一起，那一刻的我們有著快樂、活力和感動。最末我們市行12人一起上臺為大家唱“同一首歌”，聯(lián)歡會在我們的歌聲中尾聲了！

10天的時間過的真快啊，在10天中我們不僅學習了書本知識與實際操作知識，更熬煉了我們生活和工作的技能。把我們52個人的心都緊緊的聯(lián)在聯(lián)一起，我們知道我們都有著同一個目標，那就是為了自己、為了中國銀行今后的進展，我們肯定要努力努力再努力。

銀行年度培訓總結(jié)報告6

為期二十多天的崗前操練就要落下帷幕，這是讓人難以忘卻二十一天，嚴峻而又充足，影響而又耐人尋味。在這些日子里，咱們從學校走入工行的企業(yè)氣氛，初步了自己的職場日子。這次操練，讓咱們對自己的作業(yè)崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深入的知道和了解，從而能更快的習慣自己的作業(yè)崗位，充足發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職作業(yè)的一起，充足展示青年職工的精神風貌，進步工行的全體形象，在作業(yè)中發(fā)揮更大的效果。

在操練的日子里，咱們首要承受了幾個方面的職前操練，內(nèi)容包含銀行的服務標準理念、安全防備，個人金融事務、世界事務，銀行卡、電子銀行、和銀行運轉(zhuǎn)辦理事務常識;以及很多的仿照柜面操作操練。內(nèi)容和形式都很豐厚多樣，包含講座，實踐，和仿照銀行操作等各個方面。獲益頗深，為往后更好的作業(yè)打下了一個好的初步和根底。

作為剛走出校門的我來說，銀行事務還有很大一部分的盲點和短缺，而事務操練關于進步我的事務素養(yǎng)是很有幫助的。事務操練首要包含儲蓄職工事務，管帳事務和根本技術操練幾項內(nèi)容。

儲蓄關于銀行的開展很重要，儲蓄事務自然也是咱們操練的第一項事務內(nèi)容，首要講了儲蓄的規(guī)章制度，事務根本常識，崗位設置及作業(yè)流程等，還包含一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細;其次是管帳事務的教學，要點關于定、活期一本通事務、存單事務、經(jīng)營前預備和日間日中軋帳事務、單位存款事務、結(jié)算事務及電子銀行和銀行卡的有關事務，講的特別具體，具體的操作咱們也在仿照銀行中很多操練，咱們還應在往后的作業(yè)中加強學習，安定強化事務常識;還有關于兩大技術的操練，點鈔及傳票錄入，單一的作業(yè)特別簡約煩，但只能一遍又一遍的吃苦操練才能進步。操練完畢時的查核是個進步質(zhì)量的好方法，為了取得好的成果，咱們都充溢熱忱的盡力操練，為往后的事務嫻熟打下了夯實的根底。

事務操練是咱們往后作業(yè)的鑰匙，是干好其它作業(yè)的條件和根底，并且這項操練還需要在往后的實踐中不斷學習和充足，才能跟得上工行的事務需求。

操練內(nèi)容在我往后的作業(yè)中會有更好的運用和開展，學以致用，用才是意圖，操練這種手法正是為了用這個意圖。操練中滲入了往后作業(yè)的方方面面，從理論到實踐都有所表現(xiàn)，秉承這些東西，操練的功夫才算沒有白搭。

在操練中，老師們還給咱們滲透了法制安全的常識，遵守法律的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明晰的，所以咱們承受有關工行法紀方面的操練。主講師首要向咱們通報了有關金融業(yè)違法的相關信息，講了剛?cè)肼殘鰬粢獾囊恍﹩栴}，特別強調(diào)了銀行作業(yè)人員易違法的防備;法令常識講座是關于銀行業(yè)所用法令常識的濃縮和提煉，其間讓咱們關于民法及經(jīng)濟法等相關法令極為著重一下，別的還針對信貸及危急安家立業(yè)等方面一切法令常識以事例方法向咱們要點介紹。

法紀方面的操練是我步入工行承受的特別重要內(nèi)容，用防備針還描述特別的恰當和形象。法紀操練讓我理解了在金融失業(yè)從事作業(yè)的根本留意事項，關于往后的作業(yè)及個人出路都特別有意義。

這次操練是對咱們新入行職工的著重和盼望，省分行投入了很多的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給咱們進行事務常識的解說和禮儀輔導，一起又請到了幾個地市分行多位閱歷豐厚的領導以及優(yōu)異職工為咱們介紹根底常識和作業(yè)閱歷，讓咱們獲益匪淺。短短的二十天，把咱們凝集在一起，了解了銀行的根本狀況，融入了工商銀行這個大集體中。操練對我的教育會永久輔導我的職場生計。

時間短的操練快完畢了，咱們就要回到不同區(qū)域的崗位上初步作業(yè)，這期間咱們培育了沉重的愛情，一起的閱歷會是咱們終身的財寶。在工商銀行操練學校這樣優(yōu)異的渠道上會培育出更多的優(yōu)異團隊，而咱們那么會成為愈加超卓的工行職工。千里之行，始于足下。咱們會在往后的作業(yè)中結(jié)壯勤奮，把學到的常識運用到作業(yè)中，做一個有責任心，充溢自傲的工行新人!

銀行年度培訓總結(jié)報告7

這一次培訓的內(nèi)容主要是有閱歷的前輩們，共享了他們微貸工作以及營銷ETC和掃碼付的一些閱歷，并且對ETC業(yè)務的拓展問題進行集中的答疑解惑。使我們在最短的時間里，了解到相關產(chǎn)品的特色以及營銷理念方面的知識。

從專業(yè)方面來講，我通過這次培訓學習對微貸工作、ETC和掃碼付都有了新的認識。首先，微貸業(yè)務相較于傳統(tǒng)貸款來說具有產(chǎn)品更加豐富，還款方式更加多樣、掌控的客戶信息更加真實有效等優(yōu)點，利于我們合理規(guī)避傳統(tǒng)貸款的雷區(qū)；其次是最近農(nóng)商行全力推廣ETC和掃碼付業(yè)務，像我們僅僅是站在“戰(zhàn)場”外圍就已經(jīng)感受到那股熱潮，其競爭之激烈可以想象，如何讓營銷成果達到效果化是我們需要直面的問題。

在職業(yè)化的立場方面，作為銀行的員工，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的營銷理念，要擅長突破、打開腦洞、查找創(chuàng)新點，同時又要以大局為重、以團隊為重，不能太過于性格。其次就是以后在做事的過程中要留意方法，這樣才能讓工作效率更高、讓工作效果更好。

從前輩們的閱歷總結(jié)