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文檔簡介
第第頁2022員工個人工作總結(jié)
自己要認(rèn)仔細(xì)真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作,完成好公司交給的各項工作任務(wù)。下面是我收集推舉的員工個人工作總結(jié),僅供參考,歡迎閱讀。
個人工作總結(jié)〔一〕
剛進入公司才一個月,還是個新人,作為公司的新人,雖然只有一個月的工作,但是我還是在公司學(xué)到很多。能夠進入公司工作,是我的榮幸,特別感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)照?,F(xiàn)在一個月已經(jīng)過去了,我也來對自己一個月的工作做如下的總結(jié):
一、努力且仔細(xì)工作
我從進入公司,我就知道自己是個完全的新人,許多事情都不懂,因此我一開始就定位好自己的位置,努力的向公司里的人學(xué)習(xí),仔細(xì)的做自己的工作。對于公司領(lǐng)導(dǎo)讓我做的工作,我會仔細(xì)按時完成,盡量的根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求做好。在職的這一月里,我每天在自己的崗位上勤奮的做事,在工作上遇到不懂和不會的,就會積極向他人詢問,找到解決方法,盡量不給他人造成麻煩,也不給公司帶去不便。作為新員工,自己仔細(xì)工作總是不會錯的,一個月里我也完成了公司給我的那份工作,雖然沒有公司老員工那樣做得好,但是我可以跟上他們的工作進度,不拖大家的后腿。
二、不斷的學(xué)習(xí)汲取閱歷
在公司自己就是個沒有閱歷的新人,因此我都會向同事學(xué)習(xí),跟著他們在旁邊學(xué)習(xí),不錯過一絲提高技能的機會。每次開會我都會努力做好筆記,向大家借鑒筆記學(xué)習(xí)。在工作中,假如有遇到自己難解決的問題,我會先去網(wǎng)上查找相關(guān)的信息,把有助于解決的方法記錄下來,假如在網(wǎng)上實在找不到,就會虛心的問同事,從同事那汲取閱歷,仔細(xì)的去學(xué)習(xí)他人在處理問題上的做法。我本身要負(fù)責(zé)的就是辦公室的工作,所以初入職場,個人的辦公技能不是很強,這我一貫知道,所以我在本月里有去搜尋這類的課,學(xué)習(xí)新的辦公技巧,尤其是做表之類的技能。
三、工作不足
一個月來,我在工作中,也漸漸的發(fā)覺自己有許多不足。尤其是自己在為人處世方面,由于內(nèi)斂的性格,讓自己很難融入到集體中去,自己渴望可以跟大家有更好的相處模式,但是性格太過于的膽小,只跟公司一小部分的人有比較深的來往。但這已經(jīng)是很大的不足,一個集體,自然是要融入進去,才能更好的協(xié)作去工作的。
面對身上的不足,我會去改過來的,我相信自己在公司之后的工作可以有更好的表現(xiàn),會努力的把自己真正的融入集體,讓自己為公司效力。
個人工作總結(jié)〔二〕
這一年中我和大家一樣都經(jīng)受著感動、告辭、收獲、感恩和努力,不論是生活還是工作都讓我重新端詳了自己以往做人做事的立場和方式,得到了成長。尤其是參與工作后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和援助下,各方面所得到的熬煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間予以我的足夠?qū)捜?、鼓舞和援助。下面就我參與工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出學(xué)校的我,沒有任何的工作閱歷,走上工作崗位初始也未參與過專業(yè)的培訓(xùn),許多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,但還是特別生疏,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁馬虎,許多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部,但是許多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)憂,初來時的興奮漸漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的援助和自己的學(xué)習(xí),漸漸進入工作狀態(tài)后,擔(dān)心與焦灼漸漸得到了平復(fù),自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。由于忽視任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作,相對工作的危急性比較小,但是在平常的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針,向老員工學(xué)習(xí),使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和加強,為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,所以在剛來公司時,在主控室跟著同事們值班的時間比較多,通過他們仔細(xì)具體的講解,我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變,但是耐煩和細(xì)心卻是不可缺少的,而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的.學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實,隨著時間的推移,工作量增多,很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強,所以導(dǎo)致許多故障仍舊沒有記住,值班操作步驟不能嫻熟完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí),大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,但是面對巨大的數(shù)據(jù)還是會感覺焦灼,由于多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越簡單出錯,想快點完成工作的心理也是導(dǎo)致計算錯誤頻頻涌現(xiàn)的緣由。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題,我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí),仔細(xì)負(fù)責(zé),戒驕戒躁,尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上,應(yīng)細(xì)心的進行檢查,哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作,我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標(biāo)簽,并輸入微機的工作。雖然期間也很努力,但是在事實面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位,質(zhì)量不高。這和我平常對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì),不夠?qū)?,不夠充分有徑直的緣由。在今后對資料室的工作中我肯定端正立場,仔細(xì)對待,加強主動性,通過對各類文檔、資料多加熟識,使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道,同時也方便同事們查閱。
除此之外,協(xié)作同事工作、仔細(xì)完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,但我仍會以積極的心態(tài)去對待,力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過三個月的工作,我發(fā)覺了自身存在的許多缺點與不足。例如與同事們溝通少,學(xué)習(xí)工作的主動性不強,工作時缺乏思索,也不留意總結(jié),尤其是在工作中細(xì)心不夠,又簡單急躁,在許多事情的處理上都不成熟,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作涌現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要緣由。在今后工作中,除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的仔細(xì)立場和劇烈的責(zé)任心外,也應(yīng)當(dāng)加強與同事之間的溝通溝通,通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面,逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應(yīng)當(dāng)加強個人修養(yǎng),修正自己的行為,自覺加強學(xué)習(xí)。也盼望大家在我做的不好的地方實時的加以訂正和批判,我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié),是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的_年,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標(biāo),心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清晰,事事分明,逐步擺脫剛參與工作時只顧埋頭干,不知思索總結(jié)的現(xiàn)象。
面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局,能夠成為公司的一員,并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事,我一貫都倍感珍惜,也心懷感恩。在這個團隊中,我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時,也為公司的進展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),更要通過自身的努力為她增色添彩,成就公司美妙篇章。
個人工作總結(jié)〔三〕
20_年時間即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和援助下,我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作閱歷,加強自身修養(yǎng),努力提高綜合素養(yǎng),嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項職責(zé),現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:
一、工作立場:
我喜愛自己的本職工作,能夠正確仔細(xì)的對待每一項工作,工作投入,有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,遵守勞動紀(jì)律,有效利用工作時間,保證工作能按時完成。
二、業(yè)務(wù)技能:
多干多學(xué):我初來公司工作,這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn),但為了盡快上手,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟識了所做的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作技能,在詳細(xì)的工作中形成了一個清楚的工作思路,能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。常常同其他業(yè)務(wù)員溝通、溝通,分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
三、為了提高我們的服務(wù)水平,我個人認(rèn)為更應(yīng)當(dāng)提供人性化服務(wù)。
預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、虛心、簡潔、利索、大方、善解人意、體諒對方,養(yǎng)成運用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途開心”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親切無間,春風(fēng)拂面之感。每個電話,每個確認(rèn),每個報價,每個說明都要充斥真誠和熱忱,以表達我們服務(wù)的立場,表達我們的信心,顯示我們的實力?;貜?fù)郵件、回傳傳真,字面要潔凈利落、清晰美麗,言簡意賅、精確鮮亮,規(guī)范格式。以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。
我們知道,公司的利益高于一切,加強員工的主人翁責(zé)任感,人人為增收節(jié)支,開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡約的道理,公司與員工是同呼吸共命運的,公司的進展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來表達的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回報,也堅決了我們更加努力工作,取得更好成果的決心。
回顧這這一年來的工作,我特別圓滿地完成了本職工作,這是公司的培育,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、教育,同事的支持與援助,饒恕了我的缺點和錯誤,教會了我做人做事,才有了自己的今日。今后,我將倍加珍惜,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,忠實履行好老誠實實做人,實實在在做事的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們予以的舞臺上,為公司的進展盡一份責(zé)任。在以后的工作中,我將更加努力地工作,“百尺竿頭更進一步”。
個人工作總結(jié)〔四〕
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。假如到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個特別有閱歷的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一貫在不斷地探究,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種辣味,這就是話務(wù)員心情管理。究竟大多數(shù)的人需要對自己的心情進行管理、掌握和調(diào)整。
在每一個新員工上線之前,我會告知她們,一個優(yōu)秀的客服代表,僅有嫻熟的業(yè)務(wù)知識和超群的服務(wù)技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素養(yǎng),要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得繪聲繪色,學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是伙伴,真心為用戶提供切實有效地詢問和援助,這是開心工作的前提之一。然后,在為用戶提供詢問時要仔細(xì)傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的立場,這樣才會保持冷靜,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅用戶心情上的怒火,防止因服務(wù)立場問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外,在平常的話務(wù)管理中,我一貫在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間查找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受處處罰時心情波動,影響服務(wù)立場,一種比較有效的處理方式是在懲罰前找員工溝通,的方式是推己及人,感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用肯定的心胸和氣魄勇猛面對和承受自己因錯誤而帶來的后果,就沒有過不去的關(guān)。俗語云:知錯能改,善莫大焉。所以沒有須要為自己所范下的錯誤長期的消沉和躲避,風(fēng)物長宜放眼量,于工作于生活,這都是最理性的選擇,同時這也是處理與員工關(guān)系的一種潤滑劑,唯有這樣,才會清除與前臺的隔閡,營造一種輕松的氛圍,穩(wěn)定員工心情及保持良好的服務(wù)立場。
個人工作總結(jié)〔五〕
歲末接近,新春將至,不知不覺,20_年轉(zhuǎn)瞬間就要過去了,回顧這么多年的工作歷程,心情是焦灼而開心,工作是繁瑣而充盈。我一貫在輸變電運行一線上班,從最初一名一般變電值班員晉升正值班員,在不斷的工作累計中,我對工作的各個方面有了更深的了解和認(rèn)知,對發(fā)生的各類事故有肯定的分析技能,做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。
一、思想工作方面自工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下,通過自身的不斷努力,無能是在思想上,學(xué)習(xí)還是工作上,都取得了長足和巨大的收獲。思想上,積極參與政治學(xué)習(xí),關(guān)懷國家大事,自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、工作上我相信一分耕耘,一份收獲,所以我一貫努力,不斷的努力學(xué)習(xí),不斷的努力工作。20_年我參與四川西華高校電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí),用三年的時間,以優(yōu)異的成果取得了大專畢業(yè)證書。同年11月,還在四川電力職業(yè)技能培訓(xùn)中心參與了變電值班員高級工培訓(xùn),同樣以優(yōu)異的成果拿到了高級工證書。
在工作中,能吃苦耐勞,仔細(xì)負(fù)責(zé)。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題,都要做到虛心誠摯的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許涌現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長,既是生產(chǎn)者,又是不成名的管理者。我始終明確一點,只有以身作那么,身先士卒,班員才能信得過,聽得進,以自己的實際行動去影響班組成員,帶動他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試,一次調(diào)規(guī)考試,每次都取得較好的成果,11月10日我們班還參與由公司組織三個部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練,得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的確定。在詳細(xì)操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事,杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生,能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地依據(jù)調(diào)度指令完成好每一個操作任務(wù),做到定期
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