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文檔簡介
形考一信息文本一、判斷題(每小題2分,共40分)題目1正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干市場營銷就是推銷和廣告。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目2正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以企業(yè)產(chǎn)品為中心的經(jīng)營思想,其區(qū)別在于前者注重質(zhì)量,后者注重產(chǎn)量。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目3正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干從市場營銷學(xué)的角度來理解,市場是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目4正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目5正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個(gè)步驟是確定企業(yè)目標(biāo)。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目6正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率、高相對市場占有率,對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目7正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干香水制造商設(shè)法說服不用香水的婦女使用香水,這是運(yùn)用了市場滲透策略。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目8正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干企業(yè)市場營銷管理的目的在于使企業(yè)的活動(dòng)與外部環(huán)境的發(fā)展變化相適應(yīng)。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目9正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干“市場營銷組合”這一概念是由美國的杰羅姆.麥卡錫教授首先提出來的。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目10正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干某拖拉機(jī)公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎,現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實(shí)現(xiàn)了前向一體化。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系,微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境,各自獨(dú)立地對企業(yè)的營銷活動(dòng)發(fā)揮著影響作用。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目12正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收入。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目13正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的文化生活日益豐富,這對書刊、報(bào)紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來說是一種市場機(jī)會(huì)。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目14正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干在無需求的狀態(tài)下,企業(yè)營銷的任務(wù)是進(jìn)行刺激性營銷;在需求下降的情況下,企業(yè)則應(yīng)實(shí)行恢復(fù)性營銷。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目15正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干恩格爾系數(shù)越高,人們的生活水平越高;反之,恩格爾系數(shù)越小,人們的生活水平越低。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目16正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干國外一些廠商?;ǜ邇r(jià)請明星們穿用他們的產(chǎn)品,可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會(huì)階層對消費(fèi)者的影響。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目17正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干馬斯洛的需求層次論認(rèn)為,人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次,在不同時(shí)期各種需要對行為的支配力量不同。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目18正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干生產(chǎn)廠家對皮革的需求,取決于消費(fèi)品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求,有人把這種特征稱為“引申需求”。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目19正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象,也不決定他的購買行為。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目20正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干消費(fèi)品盡管種類繁多,但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)標(biāo)記題目信息文本二、單項(xiàng)選擇(每小題2分,共40分)題目21正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干工商企業(yè)的市場營銷工作最早是以(
)為指導(dǎo)思想的。選擇一項(xiàng):A.產(chǎn)品觀念B.推銷觀念C.市場營銷觀念D.生產(chǎn)觀念題目22正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干市場營銷觀念的中心是(
)。選擇一項(xiàng):A.制造大量產(chǎn)品并推銷出去B.發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們C.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品D.制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品題目23正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干營銷在公司中最理想的地位是(
)。選擇一項(xiàng):A.營銷作為一個(gè)比較重要的功能B.營銷作為主要功能C.顧客作為核心功能D.顧客作為核心功能和營銷作為整體功能題目24正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干在市場營銷的初創(chuàng)階段,其主要研究內(nèi)容是:(
)選擇一項(xiàng):A.制定適宜的產(chǎn)品價(jià)格B.推銷與廣告的方法C.如何提高生產(chǎn)效率D.如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量題目25正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干市場營銷組合是指(
)。選擇一項(xiàng):A.對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合B.對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合C.對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合D.對影響價(jià)格因素的組合題目26正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果,對企業(yè)及其活動(dòng)形成有利的條件是(
)。選擇一項(xiàng):A.市場機(jī)會(huì)B.環(huán)境威脅C.市場利潤D.成本優(yōu)勢題目27正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干“適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”,這是IBM公司為自己規(guī)定的()。選擇一項(xiàng):A.企業(yè)的短期目標(biāo)B.企業(yè)的經(jīng)營策略C.企業(yè)的計(jì)劃D.企業(yè)的任務(wù)題目28正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干對明星類的業(yè)務(wù)單位,可供選擇的投資策略應(yīng)是()。選擇一項(xiàng):A.放棄策略B.發(fā)展策略C.維持策略D.收縮策略題目29正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪一個(gè)不是密集性增長戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑:(
)。選擇一項(xiàng):A.產(chǎn)品開發(fā)B.同心多角化C.市場開發(fā)D.市場滲透題目30正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí),可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展,這就是(
)策略。選擇一項(xiàng):A.減輕B.對抗C.轉(zhuǎn)移D.競爭題目31正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干市場營銷環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動(dòng)的(
)的因素和力量,包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。選擇一項(xiàng):A.可控制B.可改變C.不可控制D.不可捉摸題目32正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做()。選擇一項(xiàng):A.個(gè)人可支配收入B.個(gè)人全部收入C.個(gè)人可任意支配的收入D.人均國民收入題目33正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場,調(diào)查后發(fā)現(xiàn),該地的人不喜歡喝啤酒。對此,企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實(shí)行()。選擇一項(xiàng):A.扭轉(zhuǎn)性營銷B.恢復(fù)性營銷C.刺激性營銷D.協(xié)調(diào)性營銷題目34正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干
以下哪一項(xiàng)不屬于市場營銷宏觀環(huán)境的范疇?(
)。選擇一項(xiàng):A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.競爭者題目35正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了(
)。選擇一項(xiàng):A.采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧,以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對企業(yè)有利的購買決策B.了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力C.區(qū)分不同階層消費(fèi)者以滿足他們不同的需要D.降低調(diào)研成本題目36正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干(
)是生產(chǎn)者購買決策過程的起點(diǎn)。
選擇一項(xiàng):A.確認(rèn)需求B.接受供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)C.尋找和判斷潛在的供應(yīng)來源D.說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量題目37正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干小劉計(jì)劃購買一臺(tái)電腦,但他既缺乏電腦方面的知識(shí),又不了解有關(guān)的市場情況,對他這樣的消費(fèi)者,企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營銷措施是(
)。選擇一項(xiàng):A.贈(zèng)品銷售B.大幅度降低產(chǎn)品的價(jià)格C.保證一定的存貨水平D.適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息題目38正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干消費(fèi)者初次購買差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購買行為屬于()。選擇一項(xiàng):A.多變型B.探究性購買C.經(jīng)常性購買D.選擇性購買題目39正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干下列因素中哪個(gè)不是影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素?選擇一項(xiàng):A.組織B.個(gè)人C.環(huán)境D.文化題目40正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干消費(fèi)者的購后評價(jià)主要取決于(
)。
選擇一項(xiàng):A.付款方式B.他人態(tài)度C.贈(zèng)品優(yōu)惠D.產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況標(biāo)記題目信息文本三、多項(xiàng)選擇(每小題2分,共20分)題目41正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干按照社會(huì)市場營銷銷觀念,企業(yè)制定市場營銷策略時(shí),應(yīng)兼顧(
)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A.企業(yè)內(nèi)部條件B.市場需求C.企業(yè)利潤D.競爭者的反應(yīng)E.社會(huì)整體利益題目42正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪些內(nèi)容屬于企業(yè)需承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任?(
)
選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A.使消費(fèi)者獲得安全的產(chǎn)品與服務(wù)的權(quán)利B.使消費(fèi)者獲得有關(guān)產(chǎn)品的充分信息的權(quán)利C.使消費(fèi)者具有申訴的權(quán)利D.使消費(fèi)者獲得免費(fèi)贈(zèng)品的權(quán)利E.使消費(fèi)者具有自由選擇產(chǎn)品的權(quán)利題目43正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干企業(yè)的任務(wù)報(bào)告應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn):(
)選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A.鼓舞人心B.利潤指標(biāo)明確C.切實(shí)可行D.貫徹市場營銷觀念E.確定營銷費(fèi)用題目44正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干密集性增長戰(zhàn)略具體的實(shí)現(xiàn)途徑主要有:()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A.市場滲透B.價(jià)格折扣C.市場開發(fā)D.差異化營銷E.產(chǎn)品開發(fā)題目45正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干下列因素中,企業(yè)可控制的因素是()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A.競爭者B.政策C.產(chǎn)品D.地點(diǎn)E.價(jià)格題目46正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下屬于市場營銷微觀環(huán)境范疇的有(
)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A.社會(huì)文化環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.經(jīng)銷商D.競爭者E.政治環(huán)境題目47正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干下列商品或服務(wù)的購買對我國城市居民來說,哪些屬于個(gè)人可任意支配收入項(xiàng)下的開支?(
)選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A.美容B.蔬菜C.遠(yuǎn)程旅游D.電視機(jī)E.打保齡球題目48正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干消費(fèi)者購買行為中,探究性購買一般有哪些特點(diǎn)?(
)選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A.消費(fèi)者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷B.不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息C.商品一般價(jià)格高,購買頻率低D.消費(fèi)者對所需要的商品很不了解E.商品差異不大題目49正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干研究生產(chǎn)者購買行為時(shí)應(yīng)做到(
)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A.有針對性地制定營銷方案B.了解購買行為的類型C.了解誰參加購買決策D.研究影響購買決策的因素E.分析購買決策各階段的特征題目50正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干在飽和需求狀態(tài)下,實(shí)行保持性營銷策略的主要措施有(
)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A.保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定B.增加投資C.提高產(chǎn)品價(jià)格D.努力維持現(xiàn)有的需求水平E.嚴(yán)格控制成本形考二信息文本一、判斷題(每小題2分,共40分)題目1正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干市場信息就是消費(fèi)者的需求信息。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目2正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干內(nèi)部辦公系統(tǒng)提供的是結(jié)果數(shù)據(jù),而營銷情報(bào)系統(tǒng)則提供即時(shí)發(fā)生的數(shù)據(jù)。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目3正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干問卷中問題的安排應(yīng)先易后難,有簡單到復(fù)雜,由淺入深。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目4正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干電話調(diào)查法回應(yīng)率高,可以很快給出有效答案,是迅速收集信息的最好方法。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目5正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干搜集二手資料的主要方法是文案調(diào)查法。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目6正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略群體的公司。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目7正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干差異優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略是通過充分認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢、集中發(fā)揮自身優(yōu)勢取勝的競爭戰(zhàn)略。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目8正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干企業(yè)通常以與本企業(yè)相似的競爭者為進(jìn)攻的目標(biāo)。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目9正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目10正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干采用跟隨策略的缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)很大。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目11正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干消費(fèi)者購買行為的特征不能作為細(xì)分變數(shù)。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目12正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干如果市場上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同,對營銷刺激的反應(yīng)也相近,宜實(shí)行無差異性市場策略。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目13正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干避強(qiáng)定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的的競爭能力。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目14正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干差異性市場策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目15正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干生產(chǎn)者市場的標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)者市場細(xì)分是一樣的。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目16正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干經(jīng)營者除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品,還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù),如保養(yǎng)、售后服務(wù)等,這是產(chǎn)品整體概念的一部分,很有必要。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目17正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干某攝影用品公司經(jīng)營照相機(jī)、攝影器材、沖洗藥品等,其中照相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品線,在相機(jī)這類產(chǎn)品中,海鷗DF相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目18正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干品牌是一種集合概念,蘊(yùn)涵著豐富的市場信息,其中最持久并且揭示了品牌間差異的實(shí)質(zhì)性的是品牌的利益。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目19正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干一個(gè)設(shè)計(jì)出色的產(chǎn)品包裝,不但可以保護(hù)產(chǎn)品,還可以增加商品本身的價(jià)值,進(jìn)而增加企業(yè)的利潤。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目20正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷介紹期、成長期、成熟期和衰退期等四個(gè)階段。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)標(biāo)記題目信息文本二、單項(xiàng)選擇(每小題2分,共40分)題目21不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干一個(gè)由人、機(jī)器和程序組成,為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配其所需要的、及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息綜合系統(tǒng)就是(
)。選擇一項(xiàng):a.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)b.市場營銷組織系統(tǒng)c.企業(yè)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)d.市場營銷信息系統(tǒng)題目22正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪一個(gè)不屬于企業(yè)內(nèi)部的信息來源?(
)選擇一項(xiàng):a.會(huì)計(jì)記錄b.企業(yè)的市場預(yù)測資料c.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析材料d.政府發(fā)布的經(jīng)濟(jì)公報(bào)題目23正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干問卷設(shè)計(jì)中有這樣一個(gè)問句:“您是否經(jīng)常購買啤酒?”,這個(gè)問句存在什么問題?(
)選擇一項(xiàng):a.沒有不妥b.問題具有引導(dǎo)性c.問題過于簡短d.用詞不確切題目24正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干本調(diào)查是為了了解某市上網(wǎng)人口數(shù)、上網(wǎng)人口的特性、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)時(shí)間以相關(guān)網(wǎng)絡(luò)行為,以了解網(wǎng)絡(luò)使用人口的組成特性與使用狀況,這項(xiàng)調(diào)研屬于(
)。選擇一項(xiàng):a.探索性調(diào)研b.因果分析調(diào)研c.預(yù)測性調(diào)研d.描述性調(diào)研題目25正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干市場營銷調(diào)研的第一步是()。選擇一項(xiàng):a.確定問題研究目標(biāo)b.確定一個(gè)抽樣計(jì)劃c.進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)d.收集信息題目26正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競爭者,通??蓮囊韵拢?/p>
)方面進(jìn)行。選擇一項(xiàng):a.產(chǎn)業(yè)和市場b.分銷渠道c.目標(biāo)和戰(zhàn)略d.利潤題目27正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干()通過以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高水平的服務(wù)贏得顧客和公眾取得競爭優(yōu)勢。選擇一項(xiàng):a.情報(bào)分析中心b.差異優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略c.集中優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略d.高質(zhì)量競爭戰(zhàn)略題目28正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小,人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí),應(yīng)當(dāng)采取(
)競爭策略。選擇一項(xiàng):a.專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營b.防御策略c.進(jìn)攻策略d.市場多角化題目29正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干市場領(lǐng)先者擴(kuò)大市場需求量的途徑是(
)。選擇一項(xiàng):a.以攻為守b.開辟產(chǎn)品的新用途c.保持市場份額d.正面進(jìn)攻題目30正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干為了掌握及時(shí)準(zhǔn)確的競爭者情報(bào),企業(yè)需要建立()。選擇一項(xiàng):a.自己的市場信息系統(tǒng)b.云市場信息系統(tǒng)c.超大型數(shù)據(jù)庫d.情報(bào)分析中心題目31正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干同一細(xì)分市場的顧客需求具有(
)。選擇一項(xiàng):a.較少的共同性b.較少的共同性c.較多的共同性d.絕對的共同性題目32正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干某服裝企業(yè)將消費(fèi)者市場分為“傳統(tǒng)型”、“新潮型”、“節(jié)儉型”“奢靡型”等,這是依據(jù)(
)所做的細(xì)分。選擇一項(xiàng):a.心理因素b.購買行為因素c.地理因素d.地理因素題目33正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干避強(qiáng)定位策略的主要優(yōu)點(diǎn)是:()選擇一項(xiàng):A.使企業(yè)較快速地在市楊上站穩(wěn)腳跟,市場風(fēng)險(xiǎn)較小B.有利于提高企業(yè)管理水平C.有利于企業(yè)占據(jù)較佳的市場位置D.有利于提高產(chǎn)品的質(zhì)量題目34正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干無差異性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是(
)。選擇一項(xiàng):a.需求滿足程度高b.成本的經(jīng)濟(jì)性c.市場適應(yīng)性強(qiáng)d.市場占有率強(qiáng)題目35正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干市場細(xì)分最重要的作用體現(xiàn)在:(
)選擇一項(xiàng):a.有利于企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模b.有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和比較市場機(jī)會(huì)c.有利于處理好與中間商的關(guān)系d.有利于企業(yè)提高技術(shù)研發(fā)能力題目36正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干某服裝廠原來只生產(chǎn)高檔服裝,后來規(guī)模擴(kuò)大,開始增加生產(chǎn)中檔和抵擋服裝,這種產(chǎn)品組合策略屬于(
)。選擇一項(xiàng):a.向下延伸b.雙向延伸c.向上延伸d.縮減策略題目37正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌,在中國市場上,該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標(biāo)策略是:(
)選擇一項(xiàng):a.家族商標(biāo)策略b.推進(jìn)商標(biāo)策略c.等級(jí)商標(biāo)策略d.類似商標(biāo)策略題目38正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下關(guān)于包裝的說法哪個(gè)是不對的?(
)選擇一項(xiàng):a.包裝越精美越好b.包裝要與其商品的性質(zhì)及風(fēng)格一致c.包裝要易裝運(yùn)、儲(chǔ)放d.包裝對顧客要有吸引力題目39正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪一個(gè)不應(yīng)是優(yōu)選最佳新產(chǎn)品構(gòu)想的依據(jù)?(
)
選擇一項(xiàng):a.新產(chǎn)品的成本與設(shè)備能力情況b.新產(chǎn)品的體積大小c.新產(chǎn)品的獲利情況d.未來的市場潛量題目40正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個(gè)階段,營銷部門的主要責(zé)任是(
)。選擇一項(xiàng):a.評核與篩選b.進(jìn)行環(huán)境分析c.進(jìn)行營業(yè)分析d.搜集構(gòu)想標(biāo)記題目信息文本三、多項(xiàng)選擇(每小題2分,共20分)題目41正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干二手資料的信息來源有(
)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.內(nèi)部來源b.商業(yè)資料c.報(bào)刊、書籍d.政府刊物e.原始資料題目42正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下屬于調(diào)研方案設(shè)計(jì)需要確定的問題的是(
)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.企業(yè)的市場定位b.如何收集信息c.何時(shí)收集信息d.調(diào)研項(xiàng)目預(yù)算e.需要回答什么問題題目43正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪幾個(gè)是市場領(lǐng)先者的策略?(
)選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.開辟產(chǎn)品的新用途b.提高市場占有率c.陣地防御d.季節(jié)折扣e.正面進(jìn)攻題目44正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征主要有:(
)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.生產(chǎn)和消費(fèi)都比較集中b.對主要競爭者不具有吸引力c.有足夠的市場潛量和購買力d.企業(yè)具有占據(jù)該補(bǔ)缺基點(diǎn)所必需的資源和能力e.產(chǎn)品的需求具有較強(qiáng)的季節(jié)性題目45正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干除了對某些同質(zhì)商品外,消費(fèi)者的需求總是各不相同的,這是由消費(fèi)者的(
)等差異所決定的。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.地理位置b.個(gè)性c.年齡d.購買行為e.文化背景題目46正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干地理細(xì)分變數(shù)有(
)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.城鄉(xiāng)b.氣候c.地形d.人口密度e.生活方式題目47正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干包裝的作用表現(xiàn)在(
)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.增加產(chǎn)品的實(shí)用性b.便于識(shí)別商品c.傳遞產(chǎn)品信息d.保護(hù)產(chǎn)品e.方便使用題目48正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干企業(yè)在市場定位過程中,(
)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度b.要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢c.要了解競爭產(chǎn)品的市場定位d.要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象e.要避開競爭者的市場定位題目49正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干企業(yè)針對成熟期的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略,一般來說可采取的途徑是:(
)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.開發(fā)新產(chǎn)品b.鞏固老用戶c.立即停止生產(chǎn)d.重點(diǎn)宣傳企業(yè)信譽(yù)e.開發(fā)新市場題目50正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品構(gòu)想,選擇的依據(jù)是(
)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.新產(chǎn)品的成本與設(shè)備能力情況b.未來的市場潛量c.新產(chǎn)品的原料來源保證情況d.新產(chǎn)品的獲利情況形考三信息文本一、判斷題(每小題2分,共40分)題目1正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干在競爭激烈的情況下,為了與同行和平共處,適于采用隨行就市定價(jià)法。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目2正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干成本導(dǎo)向定價(jià)法的缺點(diǎn)是不能反映市場需求狀況和競爭狀況。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目3正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干當(dāng)企業(yè)以利潤最大化為定價(jià)目標(biāo)時(shí),其價(jià)格往往定得很高,以求在最短的時(shí)間內(nèi)取得最大利潤。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目4正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān),越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品,需求彈性越大,反之,則需求彈性越小。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目5正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干對于互補(bǔ)產(chǎn)品的定價(jià)原則是同高同低。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目6正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干分銷渠道的存在是為解決因生產(chǎn)與消費(fèi)的分離而產(chǎn)生的產(chǎn)品數(shù)量、品種、時(shí)間、地點(diǎn)和所有權(quán)等方面的矛盾。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目7正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干生產(chǎn)企業(yè)在特定的市場里,選擇幾家批發(fā)商或零售商銷售特定的產(chǎn)品,這就是選擇性銷售。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目8正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干真正折扣商店以低價(jià)銷售產(chǎn)品,所以其經(jīng)營的產(chǎn)品品質(zhì)一般不會(huì)很高。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目9正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干直效營銷有助于企業(yè)降低經(jīng)營成本。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目10正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干消費(fèi)品分銷渠道的主要類型是直接式渠道。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)11、公共關(guān)系是一項(xiàng)短期的促銷方式。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目12正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目標(biāo)接受者。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目13正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干促銷的實(shí)質(zhì)是商品交換。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目14正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干銷售促進(jìn)適用于品牌忠誠性較強(qiáng)的消費(fèi)者。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目15正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干網(wǎng)絡(luò)營銷的目的,是利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動(dòng)提供有效的支持。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目16正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干關(guān)系營銷就是企業(yè)要經(jīng)常單向地向顧客發(fā)送信息,以此來影響顧客的購買行為。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目17正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干數(shù)據(jù)庫營銷的運(yùn)作的第一步是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目18正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干綠色營銷是以滿足消費(fèi)者的利益為目的、以保護(hù)企業(yè)利益為宗旨的營銷模式。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目19正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干行動(dòng)式營銷通過偶像、角色來激發(fā)消費(fèi)者,使其生活形態(tài)得以改變,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)題目20正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的介紹期時(shí),促銷策略的重點(diǎn)是認(rèn)識(shí)了解商品,提高知名度。選擇一項(xiàng):對錯(cuò)標(biāo)記題目信息文本二、單選題(每小題2分,共40分)題目21正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的有(
)。選擇一項(xiàng):a.隨行就市定價(jià)法b.理解價(jià)值定價(jià)法c.成本加成定價(jià)法d.追隨定價(jià)法題目22正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干當(dāng)企業(yè)有意愿與同行和平共處而且自身產(chǎn)品成本的不確定因素又較多時(shí),企業(yè)往往會(huì)采取(
)的定價(jià)方法。選擇一項(xiàng):a.邊際成本加成法b.密封遞價(jià)法c.隨行就市定價(jià)法d.理解價(jià)值定價(jià)法題目23正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干一般說來,產(chǎn)品最低價(jià)格取決于(
)。選擇一項(xiàng):a.產(chǎn)品的成本費(fèi)用b.產(chǎn)品的市場需求c.替代產(chǎn)品的價(jià)格d.相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格題目24正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干在以下哪種情況下,企業(yè)宜采取薄利多銷策略?(
)選擇一項(xiàng):a.產(chǎn)品具有一般需求彈性即E=1時(shí)b.產(chǎn)品缺乏需求彈性即E<l時(shí)c.產(chǎn)品富于需求彈性即E>l時(shí)d.產(chǎn)品是生活必需品題目25正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干在市場對產(chǎn)品價(jià)格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)營的增加而下降,低價(jià)不會(huì)引起實(shí)際和潛在的競爭,企業(yè)宜對此產(chǎn)品采用(
)選擇一項(xiàng):a.理解價(jià)值定價(jià)b.中間定價(jià)c.撇脂定價(jià)d.滲透定價(jià)題目26正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干在工業(yè)品(特別是單位價(jià)值較高的工業(yè)品)銷售中,(
)模式占主要地位。選擇一項(xiàng):a.寬渠道b.間接渠道c.直接渠道d.長渠道題目27正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干下列情況下的(
)類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。選擇一項(xiàng):a.技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品b.生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品c.處在成熟期的產(chǎn)品d.單價(jià)低、體積小的日常用品題目28正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪一項(xiàng)不是批發(fā)商的職能?(
)。選擇一項(xiàng):a.集散商品b.承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)c.溝通產(chǎn)消信息d.延長產(chǎn)品的生命周期題目29正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干下面哪種方式不屬于直效營銷?(
)選擇一項(xiàng):a.目錄營銷b.店鋪營銷c.電話營銷d.電視營銷題目30正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干渠道成員之間彼此獨(dú)立,各為其利,條件合適便達(dá)成購銷交易,不合適便各自獨(dú)自行動(dòng),這種松散的銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)稱之為(
)選擇一項(xiàng):a.所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)b.契約式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)c.個(gè)別式分銷渠道結(jié)構(gòu)d.管理式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)題目31正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干整合營銷溝通的目的是(
)選擇一項(xiàng):a.整合溝通資源b.建立起品牌與消費(fèi)者之間的長期關(guān)系c.整合溝通內(nèi)容d.提高溝通效率題目32正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí),適宜采取(
)的方式。選擇一項(xiàng):a.經(jīng)銷商商品陳列b.人員推銷c.營業(yè)推廣d.廣告宣傳題目33正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干哪種促銷方式是一種能見度最高的公共溝通方式,受眾面廣,并在一定范圍表現(xiàn)為無差異地提供信息,許多人共同接受同樣的信息?(
)選擇一項(xiàng):a.人員推銷b.廣告c.公共關(guān)系d.銷售促進(jìn)題目34正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪個(gè)不是廣播媒體的優(yōu)越性?(
)。選擇一項(xiàng):a.針對性強(qiáng),有的放矢b.聽眾廣泛c.傳播迅速、及時(shí)d.制作簡單、費(fèi)用較低題目35正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下不屬于銷售促進(jìn)方式的是哪一項(xiàng)?(
)選擇一項(xiàng):a.優(yōu)惠券b.訂貨會(huì)與展銷會(huì)c.上門推銷d.贈(zèng)品促銷題目36正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段?(
)選擇一項(xiàng):a.網(wǎng)上商店b.交換鏈接c.商品展銷會(huì)d.搜索引擎注冊與排名題目37正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干關(guān)系營銷的本質(zhì)特征不包括:(
)選擇一項(xiàng):a.即時(shí)的信息分享b.多贏的營銷活動(dòng)c.更快地達(dá)成交易d.雙向互動(dòng)的溝通題目38正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干大規(guī)模定制的內(nèi)涵是:(
)選擇一項(xiàng):a.不同的產(chǎn)品或服務(wù)滿足不同消費(fèi)者的需要b.個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)的大規(guī)模生產(chǎn)c.產(chǎn)品品種的多樣化d.一種產(chǎn)品或服務(wù)滿足絕大多數(shù)消費(fèi)者的需要題目39正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪一個(gè)不屬于企業(yè)體驗(yàn)營銷的策略?()。選擇一項(xiàng):a.思考式營銷b.情感式營銷c.直接營銷d.感官式營銷題目40正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪一個(gè)不是綠色產(chǎn)品的特征?(
)選擇一項(xiàng):a.采用綠色包裝和綠色標(biāo)志b.產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,有良好的售后服務(wù)c.產(chǎn)品盡可能減少資源的消耗,更多地利用再生資源d.產(chǎn)品既能滿足消費(fèi)者的需求,又能達(dá)到有關(guān)環(huán)保和安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)記題目信息文本三、多選題(每小題2分,共計(jì)20分)題目41正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪種價(jià)格形式屬于差別定價(jià)?(
)選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.劇院里不同位置的座位的票價(jià)不同b.對不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價(jià)格c.對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠d.在節(jié)假日或換季時(shí)機(jī)舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價(jià)”等活動(dòng)e.公園門票對某些社會(huì)成員給予優(yōu)惠題目42不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干影響產(chǎn)品需求價(jià)格彈性的因素很多,在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性最???(
)選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品b.與生活關(guān)系密切的必需品c.與生活關(guān)系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需品d.知名度高的名牌產(chǎn)品e.用途很多的產(chǎn)品題目43正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下(
)情況下,新產(chǎn)品可采取滲透定價(jià)策略?選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.新產(chǎn)品無明顯特色,且市場已被他人領(lǐng)先b.新產(chǎn)品有顯著優(yōu)點(diǎn)c.產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性小d.新產(chǎn)品競爭激烈e.生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而降低題目44正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干價(jià)格折扣主要有(
)等類型。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.業(yè)務(wù)折扣b.贈(zèng)品銷售c.季節(jié)折扣d.數(shù)量折扣e.現(xiàn)金折扣題目45正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干短渠道的好處是(
)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.產(chǎn)品上市速度快b.市場信息反饋快c.產(chǎn)品市場滲透能力強(qiáng)、覆蓋面廣d.節(jié)省流通費(fèi)用e.有利于杜絕假冒偽劣題目46正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略?(
)選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)b.產(chǎn)品易腐易損,需求時(shí)效行強(qiáng)c.產(chǎn)品潛在的消費(fèi)者或用戶分布面廣d.產(chǎn)品體積大e.企業(yè)生產(chǎn)量大、營銷能力強(qiáng)題目47正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干具備下列哪些條件時(shí),企業(yè)可選擇直接式渠道?(
)選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)b.中間商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)高c.消費(fèi)者或用戶一次需求批量大d.產(chǎn)品易腐易損,需求時(shí)效性e.市場需求范圍廣題目48正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素有(
)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.環(huán)境特性b.企業(yè)特性c.顧客特性d.產(chǎn)品特性e.競爭特性題目49正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干影響企業(yè)促銷組合和促銷策略的因素很多,主要應(yīng)考慮的因素有:(
)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.產(chǎn)品生命周期的階段b.推或拉的策略c.現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況d.市場細(xì)分e.產(chǎn)品類型與特點(diǎn)題目50正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪種情況適宜采用人員推銷?(
)選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.企業(yè)產(chǎn)品只在某幾個(gè)市場銷售b.技術(shù)性強(qiáng),消費(fèi)者和用戶集中c.當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期時(shí)d.價(jià)格昂貴的產(chǎn)品e.企業(yè)推銷能力強(qiáng)形考四標(biāo)記題目信息文本一、案例設(shè)計(jì)與分析(15分)(請將答案以附件的形式提交,在在線輸入框中輸入“見附件”)題目1完成獲得15.00分中的10.00分標(biāo)記題目題干請上網(wǎng)(或通過其他方式,如報(bào)紙、雜志等)查找一篇市場營銷學(xué)方面的案例,將其復(fù)制在本次作業(yè)上,就你所選擇的案例提出1~2個(gè)問題,并做出分析或判斷。(分析部分不少于500字)(評分標(biāo)準(zhǔn):案例5分,問題5分,分析5分)【注:(1)學(xué)生可以自行采集案例,但須保證案例的真實(shí)性;(2)不得選用本課導(dǎo)學(xué)和網(wǎng)絡(luò)課程提供的案例)】
在80年代和90年代初,罐頭在中國市場上有很大的銷量,尤其是水果罐頭,更是受到廣大消費(fèi)者的喜愛。在汕頭有一罐頭廠,以生產(chǎn)橘子罐頭出名,但是剩下的橘子皮一直沒有很好的方法處理,于是便將橘子皮以九分錢一斤的價(jià)格送往藥品收購站銷售,但依然十分困難,他們思考難道橘子皮只能入中藥做成橙皮才有用?經(jīng)過一段時(shí)間的研究,他們終于開發(fā)出“珍珠橙皮”這一新用途,可將其用做小食品,而且這種小食品具有養(yǎng)顏、保持身材苗條等功能。以何種價(jià)格銷售這一產(chǎn)品?經(jīng)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),婦女和兒童尤其喜歡吃零售,且在此方面不吝花錢,但懼怕吃零食會(huì)導(dǎo)致肥胖,而珍珠陳皮正好解其后顧之憂,且市場上尚無同類產(chǎn)品。于是,他們決定每15克袋裝銷售1元,合33元一斤,投放市場后,該產(chǎn)品銷售火爆。
(1)該企業(yè)采取了何種定價(jià)策略?
答:這一安全運(yùn)用了新產(chǎn)品定價(jià)策略中的撇脂定價(jià)策略,撇脂定價(jià)是指產(chǎn)品在生命周期的最初階段,把產(chǎn)品價(jià)格定得很高以取最大利潤。本案例中,罐頭廠將“珍珠陳皮”一新產(chǎn)品定價(jià)為33元/斤的高價(jià),能最大限度地為企業(yè)嫌取利潤。
(2)為什么要采用這種策略?
答:采到摘脂定價(jià)是因?yàn)椋海?)“珍珠陳皮”這種小食品生命周期知,生產(chǎn)技術(shù)一般比較簡單,易被模仿,即使是專利產(chǎn)品,也容易被競爭者略加改進(jìn)而成為新產(chǎn)品,故應(yīng)在該產(chǎn)品生命周期的初期,趁競爭者尚未進(jìn)入市場之前獲取利潤,來盡快彌補(bǔ)研制費(fèi)用和收回投資。(2)“珍珠陳皮”之所以敢采取撇脂定價(jià)策略,還因?yàn)橛腥缦卤WC:(1)市場需求較大;(2)產(chǎn)品質(zhì)量較高,配料和包裝均較考究;(2)產(chǎn)品迎合了消費(fèi)者追求健美的心理,既然能防止肥胖,又可養(yǎng)顏;(4)產(chǎn)品是新產(chǎn)品。
(3)若低價(jià)銷售是否能鋒利與高價(jià)同樣多甚至更多的利潤?
答:在此安全中,企業(yè)不能制訂低價(jià),否則將導(dǎo)致利潤大量流失,因?yàn)槿魧?shí)行低價(jià),一方面無法與其他廉價(jià)小食品區(qū)分開來,需求量不一定能高價(jià)時(shí)大,另一方面該食品生產(chǎn)工藝并不復(fù)雜,很快就會(huì)有競爭者進(jìn)入,采取低價(jià)格根本就無法收回投資。標(biāo)記題目信息文本二、論述題(5分)(請將答案以附件的形式提交,在在線輸入框中輸入“見附件”)題目2完成獲得5.00分中的3.00分標(biāo)記題目題干在以下題目中任選一題,提出自己的觀點(diǎn),進(jìn)行分析論述。要求:觀點(diǎn)明確,論證充分,文字簡練。不少于300字。1.當(dāng)消費(fèi)者購買洗衣機(jī)時(shí),有的人會(huì)以洗衣機(jī)的潔衣能力、操作的簡便性為依據(jù)決定是否購買,而有的人是因?yàn)橄匆聶C(jī)的外觀漂亮、售后服務(wù)好購買,這是為什么呢?研究消費(fèi)者購買行為的這一特性,對企業(yè)營銷有什么意義?2.是不是所有的競爭對手都是企業(yè)的“敵人”?如果不是,試說明競爭對手能為企業(yè)帶來哪些好處?3.“高檔產(chǎn)品才是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的觀點(diǎn)是否正確?為什么?4.“商品的降價(jià)競爭尤其適合于需求價(jià)格彈性較大的商品”,你對這句話是如何認(rèn)識(shí)的?
答:造成這種現(xiàn)象主要是因?yàn)橄M(fèi)者在購買商品時(shí)追求的利益是不同的,也就是購買著眼點(diǎn)不同。這是由影響購買行為的這種因素決定的。企業(yè)必須要研究消費(fèi)者購買行為的這一特性,可以根據(jù)這種分析進(jìn)行市場細(xì)分,從中選擇自己的目標(biāo)市場,也可以為不同追求的消費(fèi)者分別設(shè)計(jì)、提供不同的產(chǎn)品,達(dá)到擴(kuò)大市場的目的。中央電大開放??啤妒袌鰻I銷學(xué)》試題2006年7月
一、判斷正誤(請根據(jù)你的判斷,正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃“√”,錯(cuò)誤的劃“×”。每小題1分,共20分)1、從市場營銷學(xué)的角度來理解,市場是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。(F)2、市場營銷觀念的一個(gè)重要特征就是將企業(yè)利潤作為先考慮的事情。(F)3、制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案,首先作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(T)4、馬斯洛的需求層次論認(rèn)為,人類的需要可以由低到高順序排成不同的層次,在不同時(shí)期和種需要對行為的支配力量不同。(T)5、消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收入。(F)6、某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率,高相對市場占有率,對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。(F)7、生產(chǎn)廠家對皮革的需求,取決于消費(fèi)品市場上人們對皮鞋,皮包,皮箱等革制品的需求,有人把這種特征稱為“引申需求”。(T)8、公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。(T)9、我們通過各種渠道所收集到的文件,數(shù)據(jù),圖表,新聞報(bào)道都是原始資料。(F)10、選擇型競爭者不對競爭者的任何攻擊行為進(jìn)行反擊。(F)11、市場細(xì)分是目標(biāo)市場營銷的基礎(chǔ)。(T)12、某攝影用品公司經(jīng)營照相機(jī),攝影器材,沖洗藥品等,其中照相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品線,在相機(jī)這類產(chǎn)品中,海歐DF
相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。(T)13、早期的可口可樂在世界各地都用一種口味,一種包裝,一種牌號(hào)和相同的營銷策略,這就是集中性市場策略。(F)14、包裝一般分為三個(gè)層次,其中最接近產(chǎn)品的容器,如潤膚露的瓶子,就是運(yùn)輸包裝。(F)15、典型的產(chǎn)品生命周期包括四個(gè)階段,其中第一個(gè)階段是成長階段。(F)16、開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標(biāo),搜集“構(gòu)想”。(T)17、尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。(F)18、在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中,對所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。(F)19、基于服務(wù)的特點(diǎn),服務(wù)廣告要努力實(shí)現(xiàn)將無形產(chǎn)品有行化,消除顧客的不確定心理。(T)20、國際營銷中,產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、能夠形成國際消費(fèi)時(shí)尚潮流的產(chǎn)品等。(T)
二、單項(xiàng)選擇(在每小題的4個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的,將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題1分,共30分)1、以“顧客需要什么,我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是(B)企業(yè)?A、生產(chǎn)導(dǎo)向型B、銷售導(dǎo)向型C、市場營銷導(dǎo)向型D、社會(huì)營銷導(dǎo)向型2、同一細(xì)分市場的顧客具有(B)A、絕對的共同性B、較多的共同性C、較少的共同性D、較多的差異性3、對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用(C)戰(zhàn)略。A、緊縮B、抽資C、穩(wěn)定發(fā)展D、維持4、當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí),可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展,這就是(
C)策略。A、轉(zhuǎn)移
B、減輕
C、對抗
D、競爭5、消費(fèi)者初次購買差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購買行為屬于(
D)。A、經(jīng)常性購買
B、選擇性購買C、多變型
D、探究性購買6、市場營銷調(diào)研的第一步是(
D)。A、確定一個(gè)抽樣計(jì)劃
B、收集信息C、進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)
D、確定問題研究目標(biāo)7、一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競爭者,通??蓮囊韵拢ˋ)方面進(jìn)行。A、產(chǎn)業(yè)和市場B、分銷渠道C、目標(biāo)和戰(zhàn)略D、利潤8、在普通食鹽市場上,消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似,這類產(chǎn)品的市場被稱為(
A
):A、同質(zhì)性市場
B、異質(zhì)性市場C、消費(fèi)者市場
D、目標(biāo)市場9、注冊后的品牌有利于保護(hù)(D)A、品牌所有者B、資產(chǎn)所有者C、消費(fèi)者D、商品所有者10、當(dāng)某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領(lǐng)域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進(jìn)行分析決定采納某一觀念或想法時(shí),他們下一步的工作應(yīng)該是(
A)。A、營業(yè)分析
B、評核與篩選
C、試銷
D、正式進(jìn)入市場11、市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品,如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加,那么(B)。A、甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品B、甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品C、甲為低檔產(chǎn)品,乙為高檔產(chǎn)品D、甲為高檔產(chǎn)品,乙為低檔產(chǎn)品12、下列情況下的(B)類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。A、單價(jià)低、體積小的日常用品B、技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品C、處在成熟期的產(chǎn)品D、生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品13、在以下幾種類型的零售商店中,產(chǎn)品線最深而長的是(C)。A、百貨商店B、超級(jí)市場C、專業(yè)商店D、便利商店14、以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段?(C)A、搜索引擎注冊與排名B、交換鏈接C、商品展銷會(huì)D、網(wǎng)上商店15、公共關(guān)系是一項(xiàng)(D)促銷方式。A、一次性B、偶然C、短期D、長期16、人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為(D)。A、成本低、顧客量大B、成本高、顧客量大C、成本低、顧客有限D(zhuǎn)、成本高、顧客有限17、年度計(jì)劃控制過程的第一步是(A)。A、確定目標(biāo)B、評估執(zhí)行情況C、規(guī)定企業(yè)任務(wù)D、選擇目標(biāo)市場18、以下哪一個(gè)不是非貨幣成本?(B)A、時(shí)間成本B、管理費(fèi)用C、搜尋成本D、心理上的成本19、服務(wù)是一種無形產(chǎn)品,它向顧客提供的是產(chǎn)品的(D)A、所有權(quán)
B、保護(hù)權(quán)
C、使用權(quán)
D、管理權(quán)20、國際營銷企業(yè)通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時(shí)確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格,以實(shí)現(xiàn)全球利益最大化的策略就是(D)。A、統(tǒng)一定價(jià)策略B、多元定價(jià)策略C、控制定價(jià)策略D、轉(zhuǎn)移定價(jià)策略21、以下哪一個(gè)不是影響國際營銷定價(jià)的因素?(A)A、中間商的資信條件B、競爭C、匯率變動(dòng)D、成本22、將產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具有優(yōu)勢的競爭對手進(jìn)行比較,在比較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)質(zhì)量,這就是(B)。A、全面質(zhì)量管理
B、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)
C、ISO質(zhì)量體系
D、服務(wù)藍(lán)圖23、產(chǎn)品—市場管理型組織的主要缺點(diǎn)是(C)。A、有些產(chǎn)品和市場容易被忽略B、容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)C、組織管理費(fèi)用太高D、不能及時(shí)得到足夠的市場信息24、當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時(shí),應(yīng)采用(D
)。A、告知性廣告
B、勸說性廣告
C、報(bào)紙廣告
D、提示性廣告25、以下哪一項(xiàng)不是批發(fā)商的職能?(A)。A、延長產(chǎn)品的生命周期
B、溝通產(chǎn)銷信息
C、承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)
D、集散商品26、Intel公司是美國占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商,當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí),定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低,在銷售的第一年他們可能獲利很小,但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場,第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是(
B)定價(jià)策略。A、撇脂定價(jià)
B、滲透定價(jià)
C、彈性定價(jià)
D、理解價(jià)值定價(jià)27、在產(chǎn)品的暢銷階段,企業(yè)促銷策略的主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立(C)。A、產(chǎn)品外觀
B、產(chǎn)品質(zhì)量
C、品牌偏好
D、產(chǎn)品信譽(yù)28、品牌資產(chǎn)是一種特殊的(D)。A、有形資產(chǎn)
B、潛在資產(chǎn)
C、附加資產(chǎn)
D、無形資產(chǎn)29、市場營銷管理必須依托一定的(A)進(jìn)行。A、營銷組織
B、人事部門
C、主管部門
D、財(cái)務(wù)部門30、隨著人類走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,服務(wù)業(yè)在GDP中所占的比重將會(huì)(B)。A、不斷下降
B、持續(xù)上升
C、維持不變
D、基本不變
三、簡答(每小題10分,共40分)1、市場補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵是什么?一個(gè)最佳的補(bǔ)缺基點(diǎn)應(yīng)具備哪些特征?2、經(jīng)判斷,某企業(yè)的某產(chǎn)品在市場上處于其生命周期的成熟階段,請指出適宜這類產(chǎn)品的營銷策略。3、簡述企業(yè)如何根據(jù)有關(guān)產(chǎn)品條件為其產(chǎn)品選擇適宜的分銷渠道?4、在什么情況下適宜采用產(chǎn)品調(diào)整策略?這種策略的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?
四、案例分析(10分)美國福特汽車公司是1903年由亨利·福特與詹姆斯·卡曾斯、道奇兄弟等創(chuàng)辦,由福特任總經(jīng)理。1912年福特公司聘用詹姆斯·庫茲恩任總經(jīng)理。庫茲恩上任后實(shí)施了三項(xiàng)決策。一、對生產(chǎn)品“T型車”做出降價(jià)的決定。即1910年定的售價(jià)950美元降到850美元以下;二、按每輛“T型車”850美元售價(jià)的目標(biāo),著手改革公司內(nèi)部的生產(chǎn)線,在占地面積為278英畝的新廠中首先采用現(xiàn)代化的大規(guī)模裝配作業(yè)線,12.5小時(shí)出一輛“T型車”,9分鐘出一輛車,大幅度地降低成本;三、在全世界設(shè)置7000多家代銷商,廣設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。這三項(xiàng)決策的成功,使“T型車”沖向全世界,市場占有率占美國汽車行業(yè)之首。1919年,亨利·福特獨(dú)占福特公司,庫茲恩被解雇,福特自任總經(jīng)理。福特一方面采用低價(jià)策略,1924年,每輛“T型車”售價(jià)已降到240美元,1926年福特車產(chǎn)量已占美國汽車產(chǎn)量的1/2;另一方面又提出“不管顧客需要什么,我的車都是黑的”,實(shí)行以產(chǎn)定銷的策略,以“黑色車”來作為福特汽車公司的象征。結(jié)果,“T型車”在競爭中日益失利,1927年5月終于停產(chǎn)。1928年,福特汽車公司的市場占有率被通用汽車公司超過,退居第二位。美國通用汽車公司于1908年成立,由杜邦財(cái)團(tuán)控制。1928年以前,它是市場占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于福特汽車公司的一個(gè)弱手。1921年斯隆就職于通用汽車公司,針對當(dāng)時(shí)通用汽車公司松散的權(quán)力分散狀況寫了《組織研究》一文,提出了“集中決策控制下的分散作業(yè)",使集權(quán)和分權(quán)得到很好平衡。1923年,斯隆任通用汽車公司總經(jīng)理,改革了經(jīng)營組織,使公司高層領(lǐng)導(dǎo)人抓經(jīng)營、抓戰(zhàn)略性決策,日常的管理工作由事業(yè)部去完成。同時(shí),提出“汽車形式多樣化”的經(jīng)營方針,以滿足各階層消費(fèi)者的需要。1923年市場占有率僅12%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于福特汽車公司;1928年市場占有率達(dá)到30%以上,超過福特汽車公司,1956年市場占有率達(dá)53%,成為美國最大的汽車公司。請認(rèn)真閱讀以上按案例,回答下述問題:試從“T型車”最初的成功到后來其在市場上失利,以及通用公司后來居上,推行“汽車形式多樣化”方針獲得成功,從而在市場上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過福特公司,談?wù)勂髽I(yè)經(jīng)營思想如何適應(yīng)市場形勢的變化,從而指導(dǎo)企業(yè)、引導(dǎo)企業(yè)走向成功。
中央電大開放??啤妒袌鰻I銷學(xué)》部分參考答案
一、判斷正誤12345678910××√√××√√××11121314151617181920√√×××√××√√
二、單項(xiàng)選擇12345678910BBCCDDAADA11121314151617181920BBCCDDABDD21222324252627282930ABCDABCDAB
試卷代號(hào):2175中央廣播電視大學(xué)2008—2009學(xué)年度第一學(xué)期“開放專科”期末考試市場營銷學(xué)試題2009年1月一、判斷正誤(請根據(jù)你的判斷,正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃“√”,錯(cuò)誤的劃“×”,每小題l分,共20分)1.市場營銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國產(chǎn)生的。(
F
)2.企業(yè)采取種種積極的借施在現(xiàn)有的市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售,這就是市場開發(fā)。F3.消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收人。(
F
)4.凡技術(shù)性強(qiáng)而又需要提供售前、售中、售后服務(wù)的產(chǎn)品,最好能采用直接式渠道。(
T
)5.對市場挑戰(zhàn)者來說,防御性策略是其最理想的選擇。(
F)6.消費(fèi)品種類繁多,但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。(
F
)7.如果市場上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同.對營銷刺激的反應(yīng)也相近,宜實(shí)行無差異性市場策略。(T)8.市場營銷學(xué)所說的新產(chǎn)品就是全新產(chǎn)品,也就是過去從未有過的產(chǎn)品。(
F
)9.原始資料的來源主要有消費(fèi)者、促銷員、賣場倉庫的保管人員等。(
T
)10.自己進(jìn)貨,并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)肯定不是經(jīng)紀(jì)人或代理商。(
T)11.當(dāng)銷費(fèi)者對商品的價(jià)格反應(yīng)墩感,且市場規(guī)模大,存在著強(qiáng)大的競爭潛力,這時(shí)候企業(yè)就可以采用撇脂定價(jià)策略。(
F
)12.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用,從而降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格。(
T
)13.勸說性廣告主要用于推出新產(chǎn)品,其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。(
F)14.對于經(jīng)營產(chǎn)品種類多、特點(diǎn)突出、技術(shù)服務(wù)要求高的企業(yè),一般應(yīng)建立以產(chǎn)品型模為主的營銷組織結(jié)構(gòu)。(
T
)15.某乳品企業(yè)經(jīng)營著4大系列產(chǎn)品:奶粉系列、豆奶粉系列、液態(tài)奶系列、麥片系列,該企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度為4。(
T)16.制定正確的價(jià)格能傳遞適當(dāng)?shù)男畔?,是一種對服務(wù)的有形展示。(
T
)17.直接出口進(jìn)人國際市場方式與間接出口進(jìn)人相比的優(yōu)點(diǎn)在于投資少、風(fēng)險(xiǎn)小。(
F)18.近年來,非關(guān)稅措施逐漸成為干預(yù)貿(mào)易自由的主要手段。(
T)19.整體產(chǎn)品包含五個(gè)層次,其中最基本的層次是實(shí)體層。(
F
)20.一個(gè)人的行為、興趣和觀念是由其級(jí)濟(jì)狀況決定的。(
F
)二、單項(xiàng)選擇(在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的,將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題2分.共30分)1.市場上所存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求即(
B)。A.環(huán)境威脅B.市場機(jī)會(huì)C.市場利潤D.成本優(yōu)勢2.消費(fèi)者購買飲科屬于哪類購買行為?(
A
)A.經(jīng)常性購買行為B.選擇性購買行為C.探究性購買行為D.集中購買3.收集分析有關(guān)影響企業(yè)和它的顧客的外部條件的信息,我們稱為(
C
)。A.防御性市場營銷B.經(jīng)濟(jì)控制C.環(huán)境調(diào)研D.外部指導(dǎo)4.品牌資產(chǎn)是一種特殊的(
A
)。A.無形資產(chǎn)B.潛在資產(chǎn)C.附加資產(chǎn)D.有形資產(chǎn)5.市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品,如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品滿求的增加,那么(
B)。A.甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品B.甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品C.甲為低檔產(chǎn)品,乙為高檔產(chǎn)品D.甲為兩檔產(chǎn)品,乙為低檔產(chǎn)品6.回歸分析技術(shù)是(
D
)頂側(cè)方法的主要工具。A.對數(shù)直線趨勢B.技線性變化趨勢C.時(shí)間序列D.因果分析7.在市場營銷的初創(chuàng)階段,其主要研究內(nèi)容是(
A)。A.推銷與廣告的方法B.如何提高生產(chǎn)效率C.公如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量D.側(cè)定適宜的產(chǎn)品價(jià)格8.“適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”.這是IBM公司為自己規(guī)定的(
B
)A.企業(yè)的短期目標(biāo)B.企業(yè)的任務(wù)C.企業(yè)的經(jīng)營策略D.企業(yè)的計(jì)劃9.市場營梢環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動(dòng)的(
B
)的因素和力量,包括宏觀環(huán)境和微現(xiàn)環(huán)境。A.可改變B.不可控制C.可控制D.不可捉摸10.當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小,人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí),應(yīng)當(dāng)采?。˙
)競爭策略。A.進(jìn)攻策略B.專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營C.市場多角化D.防御策略11.無差異性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是(
B)A.市場占有率強(qiáng)B.成本的經(jīng)濟(jì)性C.市場適應(yīng)性強(qiáng)D.需求滿足程度高12.在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個(gè)階段,營銷部門的主要責(zé)任是(
C
)A.進(jìn)行環(huán)境分析B.評核與篩選C.搜集構(gòu)想D.進(jìn)行營業(yè)分析13.某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論,通過降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量,一般情況下,這種策略對下列(
B)類產(chǎn)品效果明顯。A.產(chǎn)品需求缺乏彈性B.產(chǎn)品需求富有彈性C.生活必需品D.名牌產(chǎn)品14.人員推銷活動(dòng)的主體是(
C
)。A.推銷市場B.推銷品C.推銷人員D.推銷條件15.在服務(wù)營銷管理中,一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分,均可稱作服務(wù)的(
A)A.人有形展示B.無形展示C.服務(wù)藍(lán)圖D.支持過程三、簡答(每小題12分,共36分)1.通過一件你自己在選購某種商品時(shí)被相關(guān)群體所影響的事例,說明相關(guān)群體是如何影響消費(fèi)者購買行為的。相關(guān)群體對消費(fèi)者購買行為的影響.主要有以下方面:(1)向消費(fèi)者展示新的生活方式和消費(fèi)模式;(2)相關(guān)樣體能夠影響人們的態(tài)度,幫助消費(fèi)者在社會(huì)群休中認(rèn)識(shí)消費(fèi)方面的“自我”;(3)相關(guān)群體的“仿效”作用,使某群體內(nèi)的人們消費(fèi)行為趨于一致化;(4)相關(guān)群休中的“意見領(lǐng)袖(或意見領(lǐng)導(dǎo)者)“的示范作用。(8分)聯(lián)系實(shí)際4分。簡要說明在什么條件下適宜采用滲透定價(jià)策略。.以下幾種條件下可以采用滲透定價(jià)策略:(1)商品的市場規(guī)模較大,存在著強(qiáng)大的競爭潛力;(2)商品的需求價(jià)格彈性較大,稍微降低價(jià)格,需求量會(huì)大大增加;(3)勸通過大批童生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本、(12分)在什么情況下適宜采用產(chǎn)品調(diào)整策略?這種策略的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?在消費(fèi)者需求不同、營銷環(huán)境不同、技術(shù)條件不同的情況下,企業(yè)在國際市場營銷中往往采用產(chǎn)品調(diào)整策略。(6分)產(chǎn)品調(diào)整策略的優(yōu)點(diǎn)是增加產(chǎn)品對國際市場的適應(yīng)性.從而擴(kuò)大銷售、增加企業(yè)的收益;缺點(diǎn)是增加了成本和費(fèi)用,(6分)四.案例分析(14分)
國家工商總局最近公布的馳名商標(biāo)消息有一個(gè)熱點(diǎn)中的熱點(diǎn)——大連韓偉集團(tuán)用于雞蛋等產(chǎn)品的“咯咯噠”商標(biāo)被認(rèn)定為馳名商標(biāo)。在難以計(jì)數(shù)的商品中,很少有產(chǎn)品像雞蛋一樣對老百姓的生活起著如此重要的作用,但是雞蛋的商標(biāo)旅認(rèn)定為馳名商標(biāo)還是破天荒的第一次.這標(biāo)志著在中國雞蛋等初加工的農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)人了品牌時(shí)代。
消費(fèi)者認(rèn)牌購貨是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的必然現(xiàn)象。在我國,假冒偽劣產(chǎn)品的猖撅和食品安全問題的存在,更使認(rèn)牌購貨有了特殊的意義。
“咯咯噠”為消費(fèi)者和專家認(rèn)可,井不是靠鋪天蓋地的廣告,而是靠讓消費(fèi)者放心的產(chǎn)品和服務(wù),靠的是真正的綠色食品和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與管理。經(jīng)過20多年的奮斗,韓偉集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展為年產(chǎn)鮮蛋5800萬公斤的全國最大的雞蛋生產(chǎn)企業(yè)。韓偉集團(tuán)是我國唯一的世界蛋品協(xié)會(huì)國家級(jí)成員。
韓偉集團(tuán)最為人稱道的,還是其真正無藥物和激索、抗生索、重金屬殘留的綠色雞蛋.為保證雞群外郁環(huán)境的絕對安全,防止雞只生病,韓偉集團(tuán)投資1000多萬元,買斷了離場所在的五個(gè)山頭,對雞場實(shí)行嚴(yán)密的封閉,進(jìn)出雞場的車輛輪胎要進(jìn)行嚴(yán)格清毒,運(yùn)輸雞糞的車輛都是封閉式的。韓偉集團(tuán)請國內(nèi)外著名的專家定期對雞進(jìn)行診斷,但是絕不對雞用藥,生病的雞也絕不治療,而是堅(jiān)決進(jìn)行火化處理,這就從根本上保證了雞蛋不會(huì)有藥物和杭生素殘留。以前人們總是認(rèn)為,有一層硬殼的雞蛋天然是清潔衛(wèi)生的,實(shí)際上這是,一種誤解。由于環(huán)城和飼料等方面的原因,雞蛋同樣成了一種有安全和健康風(fēng)險(xiǎn)的食品.雞蛋內(nèi)的有害病菌、激素、藥物特別是抗生素和重金屬等有害物質(zhì)的殘留,尤其值得重視.而禽流感帶來的恐慌更使大家感受到了吃雞蛋的風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)嫂的現(xiàn)實(shí)使消費(fèi)者不得不在吃雞蛋時(shí)也迫求綠色.健康和安全。這種情況給生產(chǎn)企業(yè)提供了巨大的商機(jī),同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)。許多商家敏銳地把握住了這一點(diǎn),于是我們就在市場上看到了各種各樣的綠色雞蛋和口味營養(yǎng)不同尋常的雞蛋,使消費(fèi)者眼花繚亂。
吃夠了用含激素飼養(yǎng)的雞下的沒滋沒味的大雞蛋,使人們懷念起農(nóng)家土雞下的小雞蛋的美味.于是市場上就出現(xiàn)了眾多的迎合這一消費(fèi)需求的土雞蛋、柴璐蛋、笨離蛋、散養(yǎng)雞蛋、走地雞蛋.但是,對子商家的熱情,消費(fèi)者似乎并不怎么買帳,因?yàn)楸皇谟鑲瘟赢a(chǎn)品坑苦了的消費(fèi)者清楚,往普通雞蛋上貼標(biāo)簽比生產(chǎn)比真正的優(yōu)質(zhì)雞蛋要容易得多.市場上的雞蛋雖然貼著各種各樣的標(biāo)簽,能使俏費(fèi)者很容易地認(rèn)牌購貨的商標(biāo)卻極少見。發(fā)展包括雞蛋在內(nèi)的綠色食品對于消費(fèi)者和企業(yè)乃至國家都是大好事,但是消費(fèi)者和商家之間的信任卻成了發(fā)演綠色食品的瓶頸、而商標(biāo)則是構(gòu)建這種信任的重要染道。中國雞蛋進(jìn)入品牌時(shí)代是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)艇帶來的必然現(xiàn)象,讓消贊者很容易地認(rèn)牌納貨對于我國綠色食品的發(fā)展具有不容忽視的積極意義,已經(jīng)有不少企業(yè)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),我們將會(huì)在市場上看到越來越多的帶有品牌的雞蛋,“咯咯噠”就是一個(gè)好的開端。(資料來源:2005年1月14日經(jīng)濟(jì)日報(bào),陶國峰文)
請認(rèn)真閱讀以上案例,回答下列問題:
1.雞蛋這種過去在消費(fèi)者心中的同質(zhì)產(chǎn)品如今也進(jìn)人了品牌時(shí)代,這說明了什么?
2.企業(yè)應(yīng)如何為其品牌賦予內(nèi)涵,從而便消贊者給予足夠的信任?
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,品牌的重要性日益凸現(xiàn)。消費(fèi)者在豐富的商品面前,認(rèn)牌購物的的意識(shí)越來越強(qiáng),范圍越來越大。
企業(yè)在競爭日益激烈的市場上,努力創(chuàng)造產(chǎn)品差異化。樹立自己的品牌,并為其品牌富于豐厚的內(nèi)涵,是增強(qiáng)其核心競爭力、在市場上取勝的關(guān)應(yīng)。
近年來,雞蛋這類產(chǎn)品的污染日益嚴(yán)重,使得消費(fèi)者不得不在吃雞蛋時(shí)也追求綠色、健康和安全,這種情況給生產(chǎn)企業(yè)提供了巨大的商機(jī),“咯咯噠”靠著先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與管理,生產(chǎn)出無藥物和激素、抗生素、重金屬殘留的綠色雞蛋,再經(jīng)過相應(yīng)的促銷活動(dòng).將品牌信息及時(shí)傳遞出去,可靠的產(chǎn)品品質(zhì)與企業(yè)適度的品牌溝通,建立了消費(fèi)者與商家的信任,使“咯咯噠”獲得了巨大的成功。(本題請根據(jù)學(xué)生的觀點(diǎn)、回答的思路、闡述的清晰以及論證的充分程度酌情給分)(試卷代號(hào):2175中央廣播電視大學(xué)2008—2009學(xué)年度第一學(xué)期“開放??啤逼谀┛荚囀袌鰻I銷學(xué)試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2009年1月
試卷代號(hào):2175中央廣播電視大學(xué)2004—2005學(xué)年度第一學(xué)期“開放專科”期末考試各專業(yè)市場營銷學(xué)試題2005年1月一、名詞解釋(每個(gè)3分,共6分)1.市場營銷觀念:是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想,重點(diǎn)考慮消費(fèi)者需要什么,把發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求作為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的核心。2.產(chǎn)品:產(chǎn)品是能夠被顧客理解的,并能滿足其需求的、由企業(yè)營銷人員所提供的一切。二、判斷正誤(請根據(jù)你的判斷,在正確的題后括號(hào)內(nèi)劃“√”,錯(cuò)誤的劃“X”。每小題1分,共·20分)1.企業(yè)將資金投入本企業(yè)內(nèi)部以產(chǎn)品為單位的各部門的比例就叫產(chǎn)品投資組合。(T)2,企業(yè)在促銷活動(dòng)中,如果采用“推”的策略,則人員推銷的作用最大;如果采用“拉”的策略,則廣告的作用更大些。<F)3,在無需求的狀態(tài)下,企業(yè)營銷的任務(wù)是恢復(fù)性營銷;在需求下降的情況下,企業(yè)則應(yīng)實(shí)行刺激性營銷。(F)4.當(dāng)消費(fèi)者購買商品以后,其購買的決策過程也隨之結(jié)束。(F)5.早期的可口可樂在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號(hào)和相同的營銷策略,這就是無選擇性市場策略。(T)6.某零售商收集其電器銷售額歷史數(shù)據(jù)屬于實(shí)地調(diào)查的范疇。(F)7,滲透定價(jià)策略適合于需求價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品。(T)8.購買者在購買產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益也屬于產(chǎn)品概念的一部分(T)9.市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。(F)10.市場型新產(chǎn)品和技術(shù)型新產(chǎn)品是一回事。(F)11.垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。(T)12.作為一個(gè)最佳的“補(bǔ)缺基點(diǎn)”,應(yīng)當(dāng)對主要競爭者具有較強(qiáng)的吸引力。(F)13.營業(yè)推廣的目標(biāo)通常是刺激消費(fèi)者即興購買。(T)14.企業(yè)的營銷控制主要有年度計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過程。(T)15.經(jīng)紀(jì)人和代理商是獨(dú)立的企業(yè),擁有所經(jīng)營產(chǎn)品的全部所有權(quán)。(F)16.由于選擇性營銷策略的局限性,所以運(yùn)用這一策略,必須有一個(gè)前提,即銷售額擴(kuò)大所帶來的利益,要大于營銷總成本的增加。(T)17.企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目標(biāo)接收者。(T)18.互聯(lián)網(wǎng)作為市場營銷凋研工具的主要優(yōu)勢在于它成本低。(T)19.市場營銷研究中的市場,指的是商品所有者全部交換關(guān)系的總和。(F)20.相關(guān)群體對消費(fèi)者的影響因購買產(chǎn)品的不同而不同,對價(jià)值小和使用時(shí)不易被他人察覺的商品影響小,反之影響大。(T)
三、單項(xiàng)選擇(在每小題的4個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的,將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題1分,共20分)1.營銷在公司中最理想的地位是(D)。A.營銷作為一個(gè)比較重要的功能B.營銷作為主要功能C.顧客作為核心功能D.顧客作為核心功能和營銷作為整體功能2.某業(yè)務(wù)單位市場增長率為托%,相對市場占有率為1.5,該業(yè)務(wù)單位屬于(B)。A.A(問題)類B.B(明星)類C.C(金牛)類D.D(狗)類3,企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是(D)。A.規(guī)定企業(yè)任務(wù)B.確定營銷組合C.管理營銷活動(dòng)D.分析企業(yè)市場機(jī)會(huì)4.一個(gè)國家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越小,反映該國家或地區(qū)的生活水平(C)。A.越穩(wěn)定B.越低C.越高D.比較波動(dòng)5.在生產(chǎn)者的購買決策過程中,新購這種類型最為復(fù)雜,需經(jīng)過8個(gè)階段,其中最后一個(gè)階段是:(C)A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià)B.安排訂貨程序C.執(zhí)行情況的反饋和評價(jià)D.詳細(xì)說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量6.企業(yè)提高競爭力的源泉是(D)。A.質(zhì)量B.價(jià)格C.促銷D.新產(chǎn)品開發(fā)7.在賒銷的情況下,賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款,按原價(jià)給予一定的折扣,這就是(B)A.業(yè)務(wù)折扣B.現(xiàn)金折扣C.季節(jié)折扣D.?dāng)?shù)量折扣8.下列情況下的(C)類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。A.單價(jià)低、體積小的日常用品B.處在成熟期的產(chǎn)品C.技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品D.生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品9.在以下幾種類型的零售商店中,產(chǎn)品線最深而長的是(C)。A.百貨商店B.超級(jí)市場C.專業(yè)商店D.便利商店10.當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時(shí),應(yīng)采用(C)。A.告知性廣告B.勸說性廣告C.提示性廣告D.報(bào)紙廣告11.下
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