國開市場營銷學(xué)期末復(fù)習(xí)題

形考一信息文本一、判斷題（每小題2分，共40分）題目1正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干市場營銷就是推銷和廣告。選擇一項：對錯題目2正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以企業(yè)產(chǎn)品為中心的經(jīng)營思想，其區(qū)別在于前者注重質(zhì)量，后者注重產(chǎn)量。選擇一項：對錯題目3正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。選擇一項：對錯題目4正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干保護(hù)消費者權(quán)益是企業(yè)社會責(zé)任的重要內(nèi)容。選擇一項：對錯題目5正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個步驟是確定企業(yè)目標(biāo)。選擇一項：對錯題目6正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。選擇一項：對錯題目7正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干香水制造商設(shè)法說服不用香水的婦女使用香水，這是運用了市場滲透策略。選擇一項：對錯題目8正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干企業(yè)市場營銷管理的目的在于使企業(yè)的活動與外部環(huán)境的發(fā)展變化相適應(yīng)。選擇一項：對錯題目9正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干“市場營銷組合”這一概念是由美國的杰羅姆.麥卡錫教授首先提出來的。選擇一項：對錯題目10正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干某拖拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實現(xiàn)了前向一體化。選擇一項：對錯微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨立地對企業(yè)的營銷活動發(fā)揮著影響作用。選擇一項：對錯題目12正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。選擇一項：對錯題目13正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的文化生活日益豐富，這對書刊、報紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來說是一種市場機會。選擇一項：對錯題目14正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干在無需求的狀態(tài)下，企業(yè)營銷的任務(wù)是進(jìn)行刺激性營銷；在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實行恢復(fù)性營銷。選擇一項：對錯題目15正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。選擇一項：對錯題目16正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會階層對消費者的影響。選擇一項：對錯題目17正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。選擇一項：對錯題目18正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。選擇一項：對錯題目19正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為。選擇一項：對錯題目20正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干消費品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。選擇一項：對錯標(biāo)記題目信息文本二、單項選擇(每小題2分，共40分)題目21正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干工商企業(yè)的市場營銷工作最早是以（

）為指導(dǎo)思想的。選擇一項：A.產(chǎn)品觀念B.推銷觀念C.市場營銷觀念D.生產(chǎn)觀念題目22正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干市場營銷觀念的中心是（

）。選擇一項：A.制造大量產(chǎn)品并推銷出去B.發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們C.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品D.制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品題目23正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干營銷在公司中最理想的地位是（

）。選擇一項：A.營銷作為一個比較重要的功能B.營銷作為主要功能C.顧客作為核心功能D.顧客作為核心功能和營銷作為整體功能題目24正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是：（

）選擇一項：A.制定適宜的產(chǎn)品價格B.推銷與廣告的方法C.如何提高生產(chǎn)效率D.如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量題目25正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干市場營銷組合是指（

）。選擇一項：A.對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合B.對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合C.對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合D.對影響價格因素的組合題目26正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對企業(yè)及其活動形成有利的條件是（

）。選擇一項：A.市場機會B.環(huán)境威脅C.市場利潤D.成本優(yōu)勢題目27正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干“適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（）。選擇一項：A.企業(yè)的短期目標(biāo)B.企業(yè)的經(jīng)營策略C.企業(yè)的計劃D.企業(yè)的任務(wù)題目28正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干對明星類的業(yè)務(wù)單位，可供選擇的投資策略應(yīng)是（）。選擇一項：A.放棄策略B.發(fā)展策略C.維持策略D.收縮策略題目29正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪一個不是密集性增長戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑：（

）。選擇一項：A.產(chǎn)品開發(fā)B.同心多角化C.市場開發(fā)D.市場滲透題目30正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（

）策略。選擇一項：A.減輕B.對抗C.轉(zhuǎn)移D.競爭題目31正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干市場營銷環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的（

）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。選擇一項：A.可控制B.可改變C.不可控制D.不可捉摸題目32正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做（）。選擇一項：A.個人可支配收入B.個人全部收入C.個人可任意支配的收入D.人均國民收入題目33正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實行（）。選擇一項：A.扭轉(zhuǎn)性營銷B.恢復(fù)性營銷C.刺激性營銷D.協(xié)調(diào)性營銷題目34正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干

以下哪一項不屬于市場營銷宏觀環(huán)境的范疇？（

）。選擇一項：A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.競爭者題目35正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（

）。選擇一項：A.采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費者作出對企業(yè)有利的購買決策B.了解消費者的經(jīng)濟(jì)承受能力C.區(qū)分不同階層消費者以滿足他們不同的需要D.降低調(diào)研成本題目36正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干（

）是生產(chǎn)者購買決策過程的起點。

選擇一項：A.確認(rèn)需求B.接受供應(yīng)企業(yè)的報價C.尋找和判斷潛在的供應(yīng)來源D.說明需求項目的特點和數(shù)量題目37正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干小劉計劃購買一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關(guān)的市場情況，對他這樣的消費者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營銷措施是（

）。選擇一項：A.贈品銷售B.大幅度降低產(chǎn)品的價格C.保證一定的存貨水平D.適時傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息題目38正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為屬于（）。選擇一項：A.多變型B.探究性購買C.經(jīng)常性購買D.選擇性購買題目39正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干下列因素中哪個不是影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素？選擇一項：A.組織B.個人C.環(huán)境D.文化題目40正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干消費者的購后評價主要取決于（

）。

選擇一項：A.付款方式B.他人態(tài)度C.贈品優(yōu)惠D.產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況標(biāo)記題目信息文本三、多項選擇（每小題2分，共20分）題目41正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干按照社會市場營銷銷觀念，企業(yè)制定市場營銷策略時，應(yīng)兼顧（

）。選擇一項或多項：A.企業(yè)內(nèi)部條件B.市場需求C.企業(yè)利潤D.競爭者的反應(yīng)E.社會整體利益題目42正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪些內(nèi)容屬于企業(yè)需承擔(dān)的社會責(zé)任？（

）

選擇一項或多項：A.使消費者獲得安全的產(chǎn)品與服務(wù)的權(quán)利B.使消費者獲得有關(guān)產(chǎn)品的充分信息的權(quán)利C.使消費者具有申訴的權(quán)利D.使消費者獲得免費贈品的權(quán)利E.使消費者具有自由選擇產(chǎn)品的權(quán)利題目43正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干企業(yè)的任務(wù)報告應(yīng)當(dāng)做到以下幾點：（

）選擇一項或多項：A.鼓舞人心B.利潤指標(biāo)明確C.切實可行D.貫徹市場營銷觀念E.確定營銷費用題目44正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干密集性增長戰(zhàn)略具體的實現(xiàn)途徑主要有：（）。選擇一項或多項：A.市場滲透B.價格折扣C.市場開發(fā)D.差異化營銷E.產(chǎn)品開發(fā)題目45正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（）。選擇一項或多項：A.競爭者B.政策C.產(chǎn)品D.地點E.價格題目46正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下屬于市場營銷微觀環(huán)境范疇的有（

）。選擇一項或多項：A.社會文化環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.經(jīng)銷商D.競爭者E.政治環(huán)境題目47正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干下列商品或服務(wù)的購買對我國城市居民來說，哪些屬于個人可任意支配收入項下的開支？（

）選擇一項或多項：A.美容B.蔬菜C.遠(yuǎn)程旅游D.電視機E.打保齡球題目48正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干消費者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點？（

）選擇一項或多項：A.消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷B.不必花費很多時間收集商品信息C.商品一般價格高，購買頻率低D.消費者對所需要的商品很不了解E.商品差異不大題目49正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干研究生產(chǎn)者購買行為時應(yīng)做到（

）。選擇一項或多項：A.有針對性地制定營銷方案B.了解購買行為的類型C.了解誰參加購買決策D.研究影響購買決策的因素E.分析購買決策各階段的特征題目50正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干在飽和需求狀態(tài)下，實行保持性營銷策略的主要措施有（

）。選擇一項或多項：A.保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定B.增加投資C.提高產(chǎn)品價格D.努力維持現(xiàn)有的需求水平E.嚴(yán)格控制成本形考二信息文本一、判斷題（每小題2分，共40分）題目1正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干市場信息就是消費者的需求信息。選擇一項：對錯題目2正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干內(nèi)部辦公系統(tǒng)提供的是結(jié)果數(shù)據(jù)，而營銷情報系統(tǒng)則提供即時發(fā)生的數(shù)據(jù)。選擇一項：對錯題目3正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干問卷中問題的安排應(yīng)先易后難，有簡單到復(fù)雜，由淺入深。選擇一項：對錯題目4正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干電話調(diào)查法回應(yīng)率高，可以很快給出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。選擇一項：對錯題目5正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干搜集二手資料的主要方法是文案調(diào)查法。選擇一項：對錯題目6正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略群體的公司。選擇一項：對錯題目7正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干差異優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略是通過充分認(rèn)識自己的優(yōu)勢、集中發(fā)揮自身優(yōu)勢取勝的競爭戰(zhàn)略。選擇一項：對錯題目8正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干企業(yè)通常以與本企業(yè)相似的競爭者為進(jìn)攻的目標(biāo)。選擇一項：對錯題目9正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。選擇一項：對錯題目10正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干采用跟隨策略的缺點在于風(fēng)險很大。選擇一項：對錯題目11正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干消費者購買行為的特征不能作為細(xì)分變數(shù)。選擇一項：對錯題目12正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實行無差異性市場策略。選擇一項：對錯題目13正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干避強定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的的競爭能力。選擇一項：對錯題目14正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干差異性市場策略的最大缺點是風(fēng)險較大。選擇一項：對錯題目15正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干生產(chǎn)者市場的標(biāo)準(zhǔn)與消費者市場細(xì)分是一樣的。選擇一項：對錯題目16正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干經(jīng)營者除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要。選擇一項：對錯題目17正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干某攝影用品公司經(jīng)營照相機、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機就是一個產(chǎn)品線，在相機這類產(chǎn)品中，海鷗DF相機就是一個產(chǎn)品項目。選擇一項：對錯題目18正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干品牌是一種集合概念，蘊涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實質(zhì)性的是品牌的利益。選擇一項：對錯題目19正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干一個設(shè)計出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價值，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤。選擇一項：對錯題目20正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷介紹期、成長期、成熟期和衰退期等四個階段。選擇一項：對錯標(biāo)記題目信息文本二、單項選擇(每小題2分，共40分)題目21不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干一個由人、機器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配其所需要的、及時的和準(zhǔn)確的信息綜合系統(tǒng)就是（

）。選擇一項：a.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)b.市場營銷組織系統(tǒng)c.企業(yè)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)d.市場營銷信息系統(tǒng)題目22正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪一個不屬于企業(yè)內(nèi)部的信息來源？（

）選擇一項：a.會計記錄b.企業(yè)的市場預(yù)測資料c.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動分析材料d.政府發(fā)布的經(jīng)濟(jì)公報題目23正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干問卷設(shè)計中有這樣一個問句：“您是否經(jīng)常購買啤酒？”，這個問句存在什么問題？（

）選擇一項：a.沒有不妥b.問題具有引導(dǎo)性c.問題過于簡短d.用詞不確切題目24正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干本調(diào)查是為了了解某市上網(wǎng)人口數(shù)、上網(wǎng)人口的特性、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)時間以相關(guān)網(wǎng)絡(luò)行為，以了解網(wǎng)絡(luò)使用人口的組成特性與使用狀況，這項調(diào)研屬于（

）。選擇一項：a.探索性調(diào)研b.因果分析調(diào)研c.預(yù)測性調(diào)研d.描述性調(diào)研題目25正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干市場營銷調(diào)研的第一步是（）。選擇一項：a.確定問題研究目標(biāo)b.確定一個抽樣計劃c.進(jìn)行調(diào)研設(shè)計d.收集信息題目26正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵拢?/p>

）方面進(jìn)行。選擇一項：a.產(chǎn)業(yè)和市場b.分銷渠道c.目標(biāo)和戰(zhàn)略d.利潤題目27正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干（）通過以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高水平的服務(wù)贏得顧客和公眾取得競爭優(yōu)勢。選擇一項：a.情報分析中心b.差異優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略c.集中優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略d.高質(zhì)量競爭戰(zhàn)略題目28正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采?。?/p>

）競爭策略。選擇一項：a.專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營b.防御策略c.進(jìn)攻策略d.市場多角化題目29正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干市場領(lǐng)先者擴(kuò)大市場需求量的途徑是（

）。選擇一項：a.以攻為守b.開辟產(chǎn)品的新用途c.保持市場份額d.正面進(jìn)攻題目30正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干為了掌握及時準(zhǔn)確的競爭者情報，企業(yè)需要建立（）。選擇一項：a.自己的市場信息系統(tǒng)b.云市場信息系統(tǒng)c.超大型數(shù)據(jù)庫d.情報分析中心題目31正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干同一細(xì)分市場的顧客需求具有（

）。選擇一項：a.較少的共同性b.較少的共同性c.較多的共同性d.絕對的共同性題目32正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干某服裝企業(yè)將消費者市場分為“傳統(tǒng)型”、“新潮型”、“節(jié)儉型”“奢靡型”等，這是依據(jù)（

）所做的細(xì)分。選擇一項：a.心理因素b.購買行為因素c.地理因素d.地理因素題目33正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干避強定位策略的主要優(yōu)點是：（）選擇一項：A.使企業(yè)較快速地在市楊上站穩(wěn)腳跟，市場風(fēng)險較小B.有利于提高企業(yè)管理水平C.有利于企業(yè)占據(jù)較佳的市場位置D.有利于提高產(chǎn)品的質(zhì)量題目34正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干無差異性策略的最大優(yōu)點是（

）。選擇一項：a.需求滿足程度高b.成本的經(jīng)濟(jì)性c.市場適應(yīng)性強d.市場占有率強題目35正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干市場細(xì)分最重要的作用體現(xiàn)在：（

）選擇一項：a.有利于企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模b.有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和比較市場機會c.有利于處理好與中間商的關(guān)系d.有利于企業(yè)提高技術(shù)研發(fā)能力題目36正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干某服裝廠原來只生產(chǎn)高檔服裝，后來規(guī)模擴(kuò)大，開始增加生產(chǎn)中檔和抵擋服裝，這種產(chǎn)品組合策略屬于（

）。選擇一項：a.向下延伸b.雙向延伸c.向上延伸d.縮減策略題目37正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標(biāo)策略是：（

）選擇一項：a.家族商標(biāo)策略b.推進(jìn)商標(biāo)策略c.等級商標(biāo)策略d.類似商標(biāo)策略題目38正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下關(guān)于包裝的說法哪個是不對的？（

）選擇一項：a.包裝越精美越好b.包裝要與其商品的性質(zhì)及風(fēng)格一致c.包裝要易裝運、儲放d.包裝對顧客要有吸引力題目39正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪一個不應(yīng)是優(yōu)選最佳新產(chǎn)品構(gòu)想的依據(jù)？（

）

選擇一項：a.新產(chǎn)品的成本與設(shè)備能力情況b.新產(chǎn)品的體積大小c.新產(chǎn)品的獲利情況d.未來的市場潛量題目40正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責(zé)任是（

）。選擇一項：a.評核與篩選b.進(jìn)行環(huán)境分析c.進(jìn)行營業(yè)分析d.搜集構(gòu)想標(biāo)記題目信息文本三、多項選擇（每小題2分，共20分）題目41正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干二手資料的信息來源有（

）。選擇一項或多項：a.內(nèi)部來源b.商業(yè)資料c.報刊、書籍d.政府刊物e.原始資料題目42正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下屬于調(diào)研方案設(shè)計需要確定的問題的是（

）。選擇一項或多項：a.企業(yè)的市場定位b.如何收集信息c.何時收集信息d.調(diào)研項目預(yù)算e.需要回答什么問題題目43正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪幾個是市場領(lǐng)先者的策略？（

）選擇一項或多項：a.開辟產(chǎn)品的新用途b.提高市場占有率c.陣地防御d.季節(jié)折扣e.正面進(jìn)攻題目44正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干補缺基點的特征主要有：（

）。選擇一項或多項：a.生產(chǎn)和消費都比較集中b.對主要競爭者不具有吸引力c.有足夠的市場潛量和購買力d.企業(yè)具有占據(jù)該補缺基點所必需的資源和能力e.產(chǎn)品的需求具有較強的季節(jié)性題目45正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干除了對某些同質(zhì)商品外，消費者的需求總是各不相同的，這是由消費者的（

）等差異所決定的。選擇一項或多項：a.地理位置b.個性c.年齡d.購買行為e.文化背景題目46正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干地理細(xì)分變數(shù)有（

）。選擇一項或多項：a.城鄉(xiāng)b.氣候c.地形d.人口密度e.生活方式題目47正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干包裝的作用表現(xiàn)在（

）。選擇一項或多項：a.增加產(chǎn)品的實用性b.便于識別商品c.傳遞產(chǎn)品信息d.保護(hù)產(chǎn)品e.方便使用題目48正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干企業(yè)在市場定位過程中，（

）。選擇一項或多項：a.要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度b.要充分強調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢c.要了解競爭產(chǎn)品的市場定位d.要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象e.要避開競爭者的市場定位題目49正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干企業(yè)針對成熟期的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略，一般來說可采取的途徑是：（

）。選擇一項或多項：a.開發(fā)新產(chǎn)品b.鞏固老用戶c.立即停止生產(chǎn)d.重點宣傳企業(yè)信譽e.開發(fā)新市場題目50正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品構(gòu)想，選擇的依據(jù)是（

）。選擇一項或多項：a.新產(chǎn)品的成本與設(shè)備能力情況b.未來的市場潛量c.新產(chǎn)品的原料來源保證情況d.新產(chǎn)品的獲利情況形考三信息文本一、判斷題（每小題2分，共40分）題目1正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干在競爭激烈的情況下，為了與同行和平共處，適于采用隨行就市定價法。選擇一項：對錯題目2正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干成本導(dǎo)向定價法的缺點是不能反映市場需求狀況和競爭狀況。選擇一項：對錯題目3正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干當(dāng)企業(yè)以利潤最大化為定價目標(biāo)時，其價格往往定得很高，以求在最短的時間內(nèi)取得最大利潤。選擇一項：對錯題目4正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干產(chǎn)品的需求價格彈性與產(chǎn)品本身的獨特性和知名度密切相關(guān)，越是獨具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越大，反之，則需求彈性越小。選擇一項：對錯題目5正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干對于互補產(chǎn)品的定價原則是同高同低。選擇一項：對錯題目6正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干分銷渠道的存在是為解決因生產(chǎn)與消費的分離而產(chǎn)生的產(chǎn)品數(shù)量、品種、時間、地點和所有權(quán)等方面的矛盾。選擇一項：對錯題目7正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干生產(chǎn)企業(yè)在特定的市場里，選擇幾家批發(fā)商或零售商銷售特定的產(chǎn)品，這就是選擇性銷售。選擇一項：對錯題目8正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干真正折扣商店以低價銷售產(chǎn)品，所以其經(jīng)營的產(chǎn)品品質(zhì)一般不會很高。選擇一項：對錯題目9正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干直效營銷有助于企業(yè)降低經(jīng)營成本。選擇一項：對錯題目10正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干消費品分銷渠道的主要類型是直接式渠道。選擇一項：對錯11、公共關(guān)系是一項短期的促銷方式。選擇一項：對錯題目12正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目標(biāo)接受者。選擇一項：對錯題目13正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干促銷的實質(zhì)是商品交換。選擇一項：對錯題目14正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干銷售促進(jìn)適用于品牌忠誠性較強的消費者。選擇一項：對錯題目15正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，是利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。選擇一項：對錯題目16正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干關(guān)系營銷就是企業(yè)要經(jīng)常單向地向顧客發(fā)送信息，以此來影響顧客的購買行為。選擇一項：對錯題目17正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干數(shù)據(jù)庫營銷的運作的第一步是數(shù)據(jù)存儲。選擇一項：對錯題目18正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干綠色營銷是以滿足消費者的利益為目的、以保護(hù)企業(yè)利益為宗旨的營銷模式。選擇一項：對錯題目19正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干行動式營銷通過偶像、角色來激發(fā)消費者，使其生活形態(tài)得以改變，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。選擇一項：對錯題目20正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的介紹期時，促銷策略的重點是認(rèn)識了解商品，提高知名度。選擇一項：對錯標(biāo)記題目信息文本二、單選題（每小題2分，共40分）題目21正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下屬于需求導(dǎo)向定價法的有（

）。選擇一項：a.隨行就市定價法b.理解價值定價法c.成本加成定價法d.追隨定價法題目22正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干當(dāng)企業(yè)有意愿與同行和平共處而且自身產(chǎn)品成本的不確定因素又較多時，企業(yè)往往會采取（

）的定價方法。選擇一項：a.邊際成本加成法b.密封遞價法c.隨行就市定價法d.理解價值定價法題目23正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干一般說來，產(chǎn)品最低價格取決于（

）。選擇一項：a.產(chǎn)品的成本費用b.產(chǎn)品的市場需求c.替代產(chǎn)品的價格d.相關(guān)產(chǎn)品的價格題目24正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干在以下哪種情況下，企業(yè)宜采取薄利多銷策略？（

）選擇一項：a.產(chǎn)品具有一般需求彈性即Ｅ＝1時b.產(chǎn)品缺乏需求彈性即E＜l時c.產(chǎn)品富于需求彈性即E＞l時d.產(chǎn)品是生活必需品題目25正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干在市場對產(chǎn)品價格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用會隨生產(chǎn)經(jīng)營的增加而下降，低價不會引起實際和潛在的競爭，企業(yè)宜對此產(chǎn)品采用（

）選擇一項：a.理解價值定價b.中間定價c.撇脂定價d.滲透定價題目26正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干在工業(yè)品（特別是單位價值較高的工業(yè)品）銷售中，（

）模式占主要地位。選擇一項：a.寬渠道b.間接渠道c.直接渠道d.長渠道題目27正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干下列情況下的（

）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。選擇一項：a.技術(shù)性強、價格昂貴的產(chǎn)品b.生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品c.處在成熟期的產(chǎn)品d.單價低、體積小的日常用品題目28正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪一項不是批發(fā)商的職能？（

）。選擇一項：a.集散商品b.承擔(dān)市場風(fēng)險c.溝通產(chǎn)消信息d.延長產(chǎn)品的生命周期題目29正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干下面哪種方式不屬于直效營銷？（

）選擇一項：a.目錄營銷b.店鋪營銷c.電話營銷d.電視營銷題目30正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干渠道成員之間彼此獨立，各為其利，條件合適便達(dá)成購銷交易，不合適便各自獨自行動，這種松散的銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)稱之為（

）選擇一項：a.所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)b.契約式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)c.個別式分銷渠道結(jié)構(gòu)d.管理式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)題目31正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干整合營銷溝通的目的是（

）選擇一項：a.整合溝通資源b.建立起品牌與消費者之間的長期關(guān)系c.整合溝通內(nèi)容d.提高溝通效率題目32正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機器設(shè)備時，適宜采?。?/p>

）的方式。選擇一項：a.經(jīng)銷商商品陳列b.人員推銷c.營業(yè)推廣d.廣告宣傳題目33正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干哪種促銷方式是一種能見度最高的公共溝通方式，受眾面廣，并在一定范圍表現(xiàn)為無差異地提供信息，許多人共同接受同樣的信息？（

）選擇一項：a.人員推銷b.廣告c.公共關(guān)系d.銷售促進(jìn)題目34正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪個不是廣播媒體的優(yōu)越性？（

）。選擇一項：a.針對性強，有的放矢b.聽眾廣泛c.傳播迅速、及時d.制作簡單、費用較低題目35正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下不屬于銷售促進(jìn)方式的是哪一項？（

）選擇一項：a.優(yōu)惠券b.訂貨會與展銷會c.上門推銷d.贈品促銷題目36正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段？（

）選擇一項：a.網(wǎng)上商店b.交換鏈接c.商品展銷會d.搜索引擎注冊與排名題目37正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干關(guān)系營銷的本質(zhì)特征不包括：（

）選擇一項：a.即時的信息分享b.多贏的營銷活動c.更快地達(dá)成交易d.雙向互動的溝通題目38正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干大規(guī)模定制的內(nèi)涵是：（

）選擇一項：a.不同的產(chǎn)品或服務(wù)滿足不同消費者的需要b.個性化的產(chǎn)品和服務(wù)的大規(guī)模生產(chǎn)c.產(chǎn)品品種的多樣化d.一種產(chǎn)品或服務(wù)滿足絕大多數(shù)消費者的需要題目39正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪一個不屬于企業(yè)體驗營銷的策略？（）。選擇一項：a.思考式營銷b.情感式營銷c.直接營銷d.感官式營銷題目40正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪一個不是綠色產(chǎn)品的特征？（

）選擇一項：a.采用綠色包裝和綠色標(biāo)志b.產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉，有良好的售后服務(wù)c.產(chǎn)品盡可能減少資源的消耗，更多地利用再生資源d.產(chǎn)品既能滿足消費者的需求，又能達(dá)到有關(guān)環(huán)保和安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)記題目信息文本三、多選題（每小題2分，共計20分）題目41正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪種價格形式屬于差別定價？（

）選擇一項或多項：a.劇院里不同位置的座位的票價不同b.對不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價格c.對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠d.在節(jié)假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動e.公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠題目42不正確獲得2.00分中的0.00分標(biāo)記題目題干影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈性最??？（

）選擇一項或多項：a.缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品b.與生活關(guān)系密切的必需品c.與生活關(guān)系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需品d.知名度高的名牌產(chǎn)品e.用途很多的產(chǎn)品題目43正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下（

）情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價策略?選擇一項或多項：a.新產(chǎn)品無明顯特色，且市場已被他人領(lǐng)先b.新產(chǎn)品有顯著優(yōu)點c.產(chǎn)品需求的價格彈性小d.新產(chǎn)品競爭激烈e.生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而降低題目44正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干價格折扣主要有（

）等類型。選擇一項或多項：a.業(yè)務(wù)折扣b.贈品銷售c.季節(jié)折扣d.數(shù)量折扣e.現(xiàn)金折扣題目45正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干短渠道的好處是（

）。選擇一項或多項：a.產(chǎn)品上市速度快b.市場信息反饋快c.產(chǎn)品市場滲透能力強、覆蓋面廣d.節(jié)省流通費用e.有利于杜絕假冒偽劣題目46正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略？（

）選擇一項或多項：a.產(chǎn)品技術(shù)性強b.產(chǎn)品易腐易損，需求時效行強c.產(chǎn)品潛在的消費者或用戶分布面廣d.產(chǎn)品體積大e.企業(yè)生產(chǎn)量大、營銷能力強題目47正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干具備下列哪些條件時，企業(yè)可選擇直接式渠道？（

）選擇一項或多項：a.產(chǎn)品技術(shù)性強b.中間商實力強、信譽高c.消費者或用戶一次需求批量大d.產(chǎn)品易腐易損，需求時效性e.市場需求范圍廣題目48正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干影響分銷渠道設(shè)計的因素有（

）。選擇一項或多項：a.環(huán)境特性b.企業(yè)特性c.顧客特性d.產(chǎn)品特性e.競爭特性題目49正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干影響企業(yè)促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應(yīng)考慮的因素有：（

）。選擇一項或多項：a.產(chǎn)品生命周期的階段b.推或拉的策略c.現(xiàn)實和潛在顧客的狀況d.市場細(xì)分e.產(chǎn)品類型與特點題目50正確獲得2.00分中的2.00分標(biāo)記題目題干以下哪種情況適宜采用人員推銷？（

）選擇一項或多項：a.企業(yè)產(chǎn)品只在某幾個市場銷售b.技術(shù)性強，消費者和用戶集中c.當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期時d.價格昂貴的產(chǎn)品e.企業(yè)推銷能力強形考四標(biāo)記題目信息文本一、案例設(shè)計與分析（15分）（請將答案以附件的形式提交，在在線輸入框中輸入“見附件”）題目1完成獲得15.00分中的10.00分標(biāo)記題目題干請上網(wǎng)（或通過其他方式，如報紙、雜志等）查找一篇市場營銷學(xué)方面的案例，將其復(fù)制在本次作業(yè)上，就你所選擇的案例提出1~2個問題，并做出分析或判斷。（分析部分不少于500字）（評分標(biāo)準(zhǔn)：案例5分，問題5分，分析5分）【注：（1）學(xué)生可以自行采集案例，但須保證案例的真實性；（2）不得選用本課導(dǎo)學(xué)和網(wǎng)絡(luò)課程提供的案例）】

在80年代和90年代初，罐頭在中國市場上有很大的銷量，尤其是水果罐頭，更是受到廣大消費者的喜愛。在汕頭有一罐頭廠，以生產(chǎn)橘子罐頭出名，但是剩下的橘子皮一直沒有很好的方法處理，于是便將橘子皮以九分錢一斤的價格送往藥品收購站銷售，但依然十分困難，他們思考難道橘子皮只能入中藥做成橙皮才有用？經(jīng)過一段時間的研究，他們終于開發(fā)出“珍珠橙皮”這一新用途，可將其用做小食品，而且這種小食品具有養(yǎng)顏、保持身材苗條等功能。以何種價格銷售這一產(chǎn)品？經(jīng)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，婦女和兒童尤其喜歡吃零售，且在此方面不吝花錢，但懼怕吃零食會導(dǎo)致肥胖，而珍珠陳皮正好解其后顧之憂，且市場上尚無同類產(chǎn)品。于是，他們決定每15克袋裝銷售1元，合33元一斤，投放市場后，該產(chǎn)品銷售火爆。

（1）該企業(yè)采取了何種定價策略？

答：這一安全運用了新產(chǎn)品定價策略中的撇脂定價策略，撇脂定價是指產(chǎn)品在生命周期的最初階段，把產(chǎn)品價格定得很高以取最大利潤。本案例中，罐頭廠將“珍珠陳皮”一新產(chǎn)品定價為33元/斤的高價，能最大限度地為企業(yè)嫌取利潤。

（2）為什么要采用這種策略？

答：采到摘脂定價是因為：（1）“珍珠陳皮”這種小食品生命周期知，生產(chǎn)技術(shù)一般比較簡單，易被模仿，即使是專利產(chǎn)品，也容易被競爭者略加改進(jìn)而成為新產(chǎn)品，故應(yīng)在該產(chǎn)品生命周期的初期，趁競爭者尚未進(jìn)入市場之前獲取利潤，來盡快彌補研制費用和收回投資。（2）“珍珠陳皮”之所以敢采取撇脂定價策略，還因為有如下保證：（1）市場需求較大；（2）產(chǎn)品質(zhì)量較高，配料和包裝均較考究；（2）產(chǎn)品迎合了消費者追求健美的心理，既然能防止肥胖，又可養(yǎng)顏；（4）產(chǎn)品是新產(chǎn)品。

（3）若低價銷售是否能鋒利與高價同樣多甚至更多的利潤？

答：在此安全中，企業(yè)不能制訂低價，否則將導(dǎo)致利潤大量流失，因為若實行低價，一方面無法與其他廉價小食品區(qū)分開來，需求量不一定能高價時大，另一方面該食品生產(chǎn)工藝并不復(fù)雜，很快就會有競爭者進(jìn)入，采取低價格根本就無法收回投資。標(biāo)記題目信息文本二、論述題（5分）（請將答案以附件的形式提交，在在線輸入框中輸入“見附件”）題目2完成獲得5.00分中的3.00分標(biāo)記題目題干在以下題目中任選一題，提出自己的觀點，進(jìn)行分析論述。要求：觀點明確，論證充分，文字簡練。不少于300字。1．當(dāng)消費者購買洗衣機時，有的人會以洗衣機的潔衣能力、操作的簡便性為依據(jù)決定是否購買，而有的人是因為洗衣機的外觀漂亮、售后服務(wù)好購買，這是為什么呢？研究消費者購買行為的這一特性，對企業(yè)營銷有什么意義？2．是不是所有的競爭對手都是企業(yè)的“敵人”？如果不是，試說明競爭對手能為企業(yè)帶來哪些好處？3．“高檔產(chǎn)品才是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的觀點是否正確？為什么？4．“商品的降價競爭尤其適合于需求價格彈性較大的商品”，你對這句話是如何認(rèn)識的？

答：造成這種現(xiàn)象主要是因為消費者在購買商品時追求的利益是不同的，也就是購買著眼點不同。這是由影響購買行為的這種因素決定的。企業(yè)必須要研究消費者購買行為的這一特性，可以根據(jù)這種分析進(jìn)行市場細(xì)分，從中選擇自己的目標(biāo)市場，也可以為不同追求的消費者分別設(shè)計、提供不同的產(chǎn)品，達(dá)到擴(kuò)大市場的目的。中央電大開放專科《市場營銷學(xué)》試題2006年7月

一、判斷正誤（請根據(jù)你的判斷，正確的在題后括號內(nèi)劃“√”，錯誤的劃“×”。每小題1分，共20分）1、從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。（F）2、市場營銷觀念的一個重要特征就是將企業(yè)利潤作為先考慮的事情。（F）3、制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（T）4、馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以由低到高順序排成不同的層次，在不同時期和種需要對行為的支配力量不同。（T）5、消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。（F）6、某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率，高相對市場占有率，對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。（F）7、生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（T）8、公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。（T）9、我們通過各種渠道所收集到的文件，數(shù)據(jù)，圖表，新聞報道都是原始資料。（F）10、選擇型競爭者不對競爭者的任何攻擊行為進(jìn)行反擊。（F）11、市場細(xì)分是目標(biāo)市場營銷的基礎(chǔ)。（T）12、某攝影用品公司經(jīng)營照相機，攝影器材，沖洗藥品等，其中照相機就是一個產(chǎn)品線，在相機這類產(chǎn)品中，海歐DF

相機就是一個產(chǎn)品項目。（T）13、早期的可口可樂在世界各地都用一種口味，一種包裝，一種牌號和相同的營銷策略，這就是集中性市場策略。（F）14、包裝一般分為三個層次，其中最接近產(chǎn)品的容器，如潤膚露的瓶子，就是運輸包裝。（F）15、典型的產(chǎn)品生命周期包括四個階段，其中第一個階段是成長階段。（F）16、開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標(biāo)，搜集“構(gòu)想”。（T）17、尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。（F）18、在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。（F）19、基于服務(wù)的特點，服務(wù)廣告要努力實現(xiàn)將無形產(chǎn)品有行化，消除顧客的不確定心理。（T）20、國際營銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、能夠形成國際消費時尚潮流的產(chǎn)品等。（T）

二、單項選擇（在每小題的4個備選答案中選出一個最優(yōu)的，將其序號填入題后括號內(nèi)。每小題1分，共30分）1、以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是（B）企業(yè)？A、生產(chǎn)導(dǎo)向型B、銷售導(dǎo)向型C、市場營銷導(dǎo)向型D、社會營銷導(dǎo)向型2、同一細(xì)分市場的顧客具有（B）A、絕對的共同性B、較多的共同性C、較少的共同性D、較多的差異性3、對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（C）戰(zhàn)略。A、緊縮B、抽資C、穩(wěn)定發(fā)展D、維持4、當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（

C）策略。A、轉(zhuǎn)移

B、減輕

C、對抗

D、競爭5、消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為屬于（

D）。A、經(jīng)常性購買

B、選擇性購買C、多變型

D、探究性購買6、市場營銷調(diào)研的第一步是（

D）。A、確定一個抽樣計劃

B、收集信息C、進(jìn)行調(diào)研設(shè)計

D、確定問題研究目標(biāo)7、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵拢ˋ）方面進(jìn)行。Ａ、產(chǎn)業(yè)和市場Ｂ、分銷渠道Ｃ、目標(biāo)和戰(zhàn)略Ｄ、利潤8、在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（

A

）：A、同質(zhì)性市場

B、異質(zhì)性市場C、消費者市場

D、目標(biāo)市場9、注冊后的品牌有利于保護(hù)（D）A、品牌所有者B、資產(chǎn)所有者C、消費者D、商品所有者10、當(dāng)某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領(lǐng)域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進(jìn)行分析決定采納某一觀念或想法時，他們下一步的工作應(yīng)該是（

A）。A、營業(yè)分析

B、評核與篩選

C、試銷

D、正式進(jìn)入市場11、市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（B）。A、甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品B、甲和乙產(chǎn)品是互補產(chǎn)品C、甲為低檔產(chǎn)品，乙為高檔產(chǎn)品D、甲為高檔產(chǎn)品，乙為低檔產(chǎn)品12、下列情況下的（B）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。A、單價低、體積小的日常用品B、技術(shù)性強、價格昂貴的產(chǎn)品C、處在成熟期的產(chǎn)品D、生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品13、在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長的是（C）。A、百貨商店B、超級市場C、專業(yè)商店D、便利商店14、以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段？（C）A、搜索引擎注冊與排名B、交換鏈接C、商品展銷會D、網(wǎng)上商店15、公共關(guān)系是一項（D）促銷方式。A、一次性B、偶然C、短期D、長期16、人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為（D）。A、成本低、顧客量大B、成本高、顧客量大C、成本低、顧客有限D(zhuǎn)、成本高、顧客有限17、年度計劃控制過程的第一步是（A）。A、確定目標(biāo)B、評估執(zhí)行情況C、規(guī)定企業(yè)任務(wù)D、選擇目標(biāo)市場18、以下哪一個不是非貨幣成本？（B）A、時間成本B、管理費用C、搜尋成本D、心理上的成本19、服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（D）A、所有權(quán)

B、保護(hù)權(quán)

C、使用權(quán)

D、管理權(quán)20、國際營銷企業(yè)通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格，以實現(xiàn)全球利益最大化的策略就是（D）。A、統(tǒng)一定價策略B、多元定價策略C、控制定價策略D、轉(zhuǎn)移定價策略21、以下哪一個不是影響國際營銷定價的因素？（A）A、中間商的資信條件B、競爭C、匯率變動D、成本22、將產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具有優(yōu)勢的競爭對手進(jìn)行比較，在比較、檢驗和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)質(zhì)量，這就是（B）。A、全面質(zhì)量管理

B、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)

C、ISO質(zhì)量體系

D、服務(wù)藍(lán)圖23、產(chǎn)品—市場管理型組織的主要缺點是（C）。A、有些產(chǎn)品和市場容易被忽略B、容易造成計劃與實際的脫節(jié)C、組織管理費用太高D、不能及時得到足夠的市場信息24、當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時，應(yīng)采用（D

）。A、告知性廣告

B、勸說性廣告

C、報紙廣告

D、提示性廣告25、以下哪一項不是批發(fā)商的職能？（A）。A、延長產(chǎn)品的生命周期

B、溝通產(chǎn)銷信息

C、承擔(dān)市場風(fēng)險

D、集散商品26、Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（

B）定價策略。A、撇脂定價

B、滲透定價

C、彈性定價

D、理解價值定價27、在產(chǎn)品的暢銷階段，企業(yè)促銷策略的主要目標(biāo)是在消費者心目中建立（C）。A、產(chǎn)品外觀

B、產(chǎn)品質(zhì)量

C、品牌偏好

D、產(chǎn)品信譽28、品牌資產(chǎn)是一種特殊的（D）。A、有形資產(chǎn)

B、潛在資產(chǎn)

C、附加資產(chǎn)

D、無形資產(chǎn)29、市場營銷管理必須依托一定的（A）進(jìn)行。A、營銷組織

B、人事部門

C、主管部門

D、財務(wù)部門30、隨著人類走向知識經(jīng)濟(jì)時代，服務(wù)業(yè)在GDP中所占的比重將會（B）。A、不斷下降

B、持續(xù)上升

C、維持不變

D、基本不變

三、簡答（每小題10分，共40分）1、市場補缺者取勝的關(guān)鍵是什么？一個最佳的補缺基點應(yīng)具備哪些特征？2、經(jīng)判斷，某企業(yè)的某產(chǎn)品在市場上處于其生命周期的成熟階段，請指出適宜這類產(chǎn)品的營銷策略。3、簡述企業(yè)如何根據(jù)有關(guān)產(chǎn)品條件為其產(chǎn)品選擇適宜的分銷渠道？4、在什么情況下適宜采用產(chǎn)品調(diào)整策略？這種策略的優(yōu)缺點是什么？

四、案例分析（10分）美國福特汽車公司是1903年由亨利·福特與詹姆斯·卡曾斯、道奇兄弟等創(chuàng)辦，由福特任總經(jīng)理。1912年福特公司聘用詹姆斯·庫茲恩任總經(jīng)理。庫茲恩上任后實施了三項決策。一、對生產(chǎn)品“T型車”做出降價的決定。即1910年定的售價950美元降到850美元以下；二、按每輛“T型車”850美元售價的目標(biāo)，著手改革公司內(nèi)部的生產(chǎn)線，在占地面積為278英畝的新廠中首先采用現(xiàn)代化的大規(guī)模裝配作業(yè)線，12．5小時出一輛“T型車”，9分鐘出一輛車，大幅度地降低成本；三、在全世界設(shè)置7000多家代銷商，廣設(shè)銷售網(wǎng)點。這三項決策的成功，使“T型車”沖向全世界，市場占有率占美國汽車行業(yè)之首。1919年，亨利·福特獨占福特公司，庫茲恩被解雇，福特自任總經(jīng)理。福特一方面采用低價策略，1924年，每輛“T型車”售價已降到240美元，1926年福特車產(chǎn)量已占美國汽車產(chǎn)量的1／2；另一方面又提出“不管顧客需要什么，我的車都是黑的”，實行以產(chǎn)定銷的策略，以“黑色車”來作為福特汽車公司的象征。結(jié)果，“T型車”在競爭中日益失利，1927年5月終于停產(chǎn)。1928年，福特汽車公司的市場占有率被通用汽車公司超過，退居第二位。美國通用汽車公司于1908年成立，由杜邦財團(tuán)控制。1928年以前，它是市場占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于福特汽車公司的一個弱手。1921年斯隆就職于通用汽車公司，針對當(dāng)時通用汽車公司松散的權(quán)力分散狀況寫了《組織研究》一文，提出了“集中決策控制下的分散作業(yè)"，使集權(quán)和分權(quán)得到很好平衡。1923年，斯隆任通用汽車公司總經(jīng)理，改革了經(jīng)營組織，使公司高層領(lǐng)導(dǎo)人抓經(jīng)營、抓戰(zhàn)略性決策，日常的管理工作由事業(yè)部去完成。同時，提出“汽車形式多樣化”的經(jīng)營方針，以滿足各階層消費者的需要。1923年市場占有率僅12％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于福特汽車公司；1928年市場占有率達(dá)到30％以上，超過福特汽車公司，1956年市場占有率達(dá)53％，成為美國最大的汽車公司。請認(rèn)真閱讀以上按案例，回答下述問題：試從“T型車”最初的成功到后來其在市場上失利，以及通用公司后來居上，推行“汽車形式多樣化”方針獲得成功，從而在市場上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過福特公司，談?wù)勂髽I(yè)經(jīng)營思想如何適應(yīng)市場形勢的變化，從而指導(dǎo)企業(yè)、引導(dǎo)企業(yè)走向成功。

中央電大開放專科《市場營銷學(xué)》部分參考答案

一、判斷正誤12345678910××√√××√√××11121314151617181920√√×××√××√√

二、單項選擇12345678910BBCCDDAADA11121314151617181920BBCCDDABDD21222324252627282930ABCDABCDAB

試卷代號：2175中央廣播電視大學(xué)2008—2009學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚囀袌鰻I銷學(xué)試題2009年1月一、判斷正誤（請根據(jù)你的判斷，正確的在題后括號內(nèi)劃“√”，錯誤的劃“×”，每小題l分，共20分）1．市場營銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國產(chǎn)生的。(

F

)2．企業(yè)采取種種積極的借施在現(xiàn)有的市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。F3．消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收人。（

F

）4．凡技術(shù)性強而又需要提供售前、售中、售后服務(wù)的產(chǎn)品，最好能采用直接式渠道。（

T

）5．對市場挑戰(zhàn)者來說，防御性策略是其最理想的選擇。(

F)6．消費品種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。(

F

)7．如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同．對營銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實行無差異性市場策略。（T）8．市場營銷學(xué)所說的新產(chǎn)品就是全新產(chǎn)品，也就是過去從未有過的產(chǎn)品。（

F

）9．原始資料的來源主要有消費者、促銷員、賣場倉庫的保管人員等。（

T

）10．自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)肯定不是經(jīng)紀(jì)人或代理商。（

T）11．當(dāng)銷費者對商品的價格反應(yīng)墩感，且市場規(guī)模大，存在著強大的競爭潛力，這時候企業(yè)就可以采用撇脂定價策略。（

F

）12．網(wǎng)絡(luò)營銷能夠為企業(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價格。（

T

）13．勸說性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。（

F）14．對于經(jīng)營產(chǎn)品種類多、特點突出、技術(shù)服務(wù)要求高的企業(yè)，一般應(yīng)建立以產(chǎn)品型模為主的營銷組織結(jié)構(gòu)。（

T

）15．某乳品企業(yè)經(jīng)營著4大系列產(chǎn)品：奶粉系列、豆奶粉系列、液態(tài)奶系列、麥片系列，該企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度為4。（

T）16．制定正確的價格能傳遞適當(dāng)?shù)男畔ⅲ且环N對服務(wù)的有形展示。(

T

)17．直接出口進(jìn)人國際市場方式與間接出口進(jìn)人相比的優(yōu)點在于投資少、風(fēng)險小。（

F）18．近年來，非關(guān)稅措施逐漸成為干預(yù)貿(mào)易自由的主要手段。（

T）19．整體產(chǎn)品包含五個層次，其中最基本的層次是實體層。（

F

）20．一個人的行為、興趣和觀念是由其級濟(jì)狀況決定的。(

F

)二、單項選擇（在每小題的四個備選答案中選出一個正確的，將其序號填入題后括號內(nèi)。每小題2分．共30分）1．市場上所存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求即（

B）。A．環(huán)境威脅B．市場機會C．市場利潤D．成本優(yōu)勢2．消費者購買飲科屬于哪類購買行為？（

A

）A．經(jīng)常性購買行為B．選擇性購買行為C．探究性購買行為D．集中購買3．收集分析有關(guān)影響企業(yè)和它的顧客的外部條件的信息，我們稱為（

C

）。A．防御性市場營銷B．經(jīng)濟(jì)控制C．環(huán)境調(diào)研D．外部指導(dǎo)4．品牌資產(chǎn)是一種特殊的（

A

）。A．無形資產(chǎn)B．潛在資產(chǎn)C．附加資產(chǎn)D．有形資產(chǎn)5．市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品滿求的增加，那么（

B）。A．甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品B．甲和乙產(chǎn)品是互補產(chǎn)品C．甲為低檔產(chǎn)品，乙為高檔產(chǎn)品D．甲為兩檔產(chǎn)品，乙為低檔產(chǎn)品6．回歸分析技術(shù)是（

D

）頂側(cè)方法的主要工具。A．對數(shù)直線趨勢B．技線性變化趨勢C．時間序列D．因果分析7．在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是（

A）。A．推銷與廣告的方法B．如何提高生產(chǎn)效率C．公如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量D．側(cè)定適宜的產(chǎn)品價格8．“適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”．這是IBM公司為自己規(guī)定的（

B

）A．企業(yè)的短期目標(biāo)B．企業(yè)的任務(wù)C．企業(yè)的經(jīng)營策略D．企業(yè)的計劃9．市場營梢環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的（

B

）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微現(xiàn)環(huán)境。A．可改變B．不可控制C．可控制D．不可捉摸10．當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采?。˙

）競爭策略。A．進(jìn)攻策略B．專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營C．市場多角化D．防御策略11．無差異性策略的最大優(yōu)點是（

B）A．市場占有率強B．成本的經(jīng)濟(jì)性C．市場適應(yīng)性強D．需求滿足程度高12．在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責(zé)任是（

C

）A．進(jìn)行環(huán)境分析B．評核與篩選C．搜集構(gòu)想D．進(jìn)行營業(yè)分析13．某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（

B）類產(chǎn)品效果明顯。A．產(chǎn)品需求缺乏彈性B．產(chǎn)品需求富有彈性C．生活必需品D．名牌產(chǎn)品14．人員推銷活動的主體是（

C

）。A．推銷市場B．推銷品C．推銷人員D．推銷條件15．在服務(wù)營銷管理中，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點的有形組成部分，均可稱作服務(wù)的（

A）A．人有形展示B．無形展示C．服務(wù)藍(lán)圖D．支持過程三、簡答（每小題12分，共36分）1．通過一件你自己在選購某種商品時被相關(guān)群體所影響的事例，說明相關(guān)群體是如何影響消費者購買行為的。相關(guān)群體對消費者購買行為的影響．主要有以下方面：（1）向消費者展示新的生活方式和消費模式；（2）相關(guān)樣體能夠影響人們的態(tài)度，幫助消費者在社會群休中認(rèn)識消費方面的“自我”；（3）相關(guān)群體的“仿效”作用，使某群體內(nèi)的人們消費行為趨于一致化；（4）相關(guān)群休中的“意見領(lǐng)袖（或意見領(lǐng)導(dǎo)者）“的示范作用。（8分）聯(lián)系實際4分。簡要說明在什么條件下適宜采用滲透定價策略。．以下幾種條件下可以采用滲透定價策略：（1）商品的市場規(guī)模較大，存在著強大的競爭潛力；（2）商品的需求價格彈性較大，稍微降低價格，需求量會大大增加；（3）勸通過大批童生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本、（12分）在什么情況下適宜采用產(chǎn)品調(diào)整策略？這種策略的優(yōu)缺點是什么？在消費者需求不同、營銷環(huán)境不同、技術(shù)條件不同的情況下，企業(yè)在國際市場營銷中往往采用產(chǎn)品調(diào)整策略。（6分）產(chǎn)品調(diào)整策略的優(yōu)點是增加產(chǎn)品對國際市場的適應(yīng)性．從而擴(kuò)大銷售、增加企業(yè)的收益；缺點是增加了成本和費用，(6分）四．案例分析（14分）

國家工商總局最近公布的馳名商標(biāo)消息有一個熱點中的熱點——大連韓偉集團(tuán)用于雞蛋等產(chǎn)品的“咯咯噠”商標(biāo)被認(rèn)定為馳名商標(biāo)。在難以計數(shù)的商品中，很少有產(chǎn)品像雞蛋一樣對老百姓的生活起著如此重要的作用，但是雞蛋的商標(biāo)旅認(rèn)定為馳名商標(biāo)還是破天荒的第一次．這標(biāo)志著在中國雞蛋等初加工的農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)人了品牌時代。

消費者認(rèn)牌購貨是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的必然現(xiàn)象。在我國，假冒偽劣產(chǎn)品的猖撅和食品安全問題的存在，更使認(rèn)牌購貨有了特殊的意義。

“咯咯噠”為消費者和專家認(rèn)可，井不是靠鋪天蓋地的廣告，而是靠讓消費者放心的產(chǎn)品和服務(wù)，靠的是真正的綠色食品和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與管理。經(jīng)過20多年的奮斗，韓偉集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展為年產(chǎn)鮮蛋5800萬公斤的全國最大的雞蛋生產(chǎn)企業(yè)。韓偉集團(tuán)是我國唯一的世界蛋品協(xié)會國家級成員。

韓偉集團(tuán)最為人稱道的，還是其真正無藥物和激索、抗生索、重金屬殘留的綠色雞蛋．為保證雞群外郁環(huán)境的絕對安全，防止雞只生病，韓偉集團(tuán)投資1000多萬元，買斷了離場所在的五個山頭，對雞場實行嚴(yán)密的封閉，進(jìn)出雞場的車輛輪胎要進(jìn)行嚴(yán)格清毒，運輸雞糞的車輛都是封閉式的。韓偉集團(tuán)請國內(nèi)外著名的專家定期對雞進(jìn)行診斷，但是絕不對雞用藥，生病的雞也絕不治療，而是堅決進(jìn)行火化處理，這就從根本上保證了雞蛋不會有藥物和杭生素殘留。以前人們總是認(rèn)為，有一層硬殼的雞蛋天然是清潔衛(wèi)生的，實際上這是，一種誤解。由于環(huán)城和飼料等方面的原因，雞蛋同樣成了一種有安全和健康風(fēng)險的食品．雞蛋內(nèi)的有害病菌、激素、藥物特別是抗生素和重金屬等有害物質(zhì)的殘留，尤其值得重視．而禽流感帶來的恐慌更使大家感受到了吃雞蛋的風(fēng)險。嚴(yán)嫂的現(xiàn)實使消費者不得不在吃雞蛋時也迫求綠色．健康和安全。這種情況給生產(chǎn)企業(yè)提供了巨大的商機，同時也帶來了挑戰(zhàn)。許多商家敏銳地把握住了這一點，于是我們就在市場上看到了各種各樣的綠色雞蛋和口味營養(yǎng)不同尋常的雞蛋，使消費者眼花繚亂。

吃夠了用含激素飼養(yǎng)的雞下的沒滋沒味的大雞蛋，使人們懷念起農(nóng)家土雞下的小雞蛋的美味．于是市場上就出現(xiàn)了眾多的迎合這一消費需求的土雞蛋、柴璐蛋、笨離蛋、散養(yǎng)雞蛋、走地雞蛋．但是，對子商家的熱情，消費者似乎并不怎么買帳，因為被授予偽劣產(chǎn)品坑苦了的消費者清楚，往普通雞蛋上貼標(biāo)簽比生產(chǎn)比真正的優(yōu)質(zhì)雞蛋要容易得多．市場上的雞蛋雖然貼著各種各樣的標(biāo)簽，能使俏費者很容易地認(rèn)牌購貨的商標(biāo)卻極少見。發(fā)展包括雞蛋在內(nèi)的綠色食品對于消費者和企業(yè)乃至國家都是大好事，但是消費者和商家之間的信任卻成了發(fā)演綠色食品的瓶頸、而商標(biāo)則是構(gòu)建這種信任的重要染道。中國雞蛋進(jìn)入品牌時代是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)艇帶來的必然現(xiàn)象，讓消贊者很容易地認(rèn)牌納貨對于我國綠色食品的發(fā)展具有不容忽視的積極意義，已經(jīng)有不少企業(yè)認(rèn)識到了這一點，我們將會在市場上看到越來越多的帶有品牌的雞蛋，“咯咯噠”就是一個好的開端。（資料來源：2005年1月14日經(jīng)濟(jì)日報，陶國峰文）

請認(rèn)真閱讀以上案例，回答下列問題：

1．雞蛋這種過去在消費者心中的同質(zhì)產(chǎn)品如今也進(jìn)人了品牌時代，這說明了什么？

2．企業(yè)應(yīng)如何為其品牌賦予內(nèi)涵，從而便消贊者給予足夠的信任？

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，品牌的重要性日益凸現(xiàn)。消費者在豐富的商品面前，認(rèn)牌購物的的意識越來越強，范圍越來越大。

企業(yè)在競爭日益激烈的市場上，努力創(chuàng)造產(chǎn)品差異化。樹立自己的品牌，并為其品牌富于豐厚的內(nèi)涵，是增強其核心競爭力、在市場上取勝的關(guān)應(yīng)。

近年來，雞蛋這類產(chǎn)品的污染日益嚴(yán)重，使得消費者不得不在吃雞蛋時也追求綠色、健康和安全，這種情況給生產(chǎn)企業(yè)提供了巨大的商機，“咯咯噠”靠著先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與管理，生產(chǎn)出無藥物和激素、抗生素、重金屬殘留的綠色雞蛋，再經(jīng)過相應(yīng)的促銷活動．將品牌信息及時傳遞出去，可靠的產(chǎn)品品質(zhì)與企業(yè)適度的品牌溝通，建立了消費者與商家的信任，使“咯咯噠”獲得了巨大的成功。（本題請根據(jù)學(xué)生的觀點、回答的思路、闡述的清晰以及論證的充分程度酌情給分）(試卷代號：2175中央廣播電視大學(xué)2008—2009學(xué)年度第一學(xué)期“開放專科”期末考試市場營銷學(xué)試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）2009年1月

試卷代號：2175中央廣播電視大學(xué)2004—2005學(xué)年度第一學(xué)期“開放專科”期末考試各專業(yè)市場營銷學(xué)試題2005年1月一、名詞解釋(每個3分，共6分)1．市場營銷觀念：是以消費者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想，重點考慮消費者需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消費者需求作為企業(yè)經(jīng)營活動的核心。2．產(chǎn)品：產(chǎn)品是能夠被顧客理解的，并能滿足其需求的、由企業(yè)營銷人員所提供的一切。二、判斷正誤(請根據(jù)你的判斷，在正確的題后括號內(nèi)劃“√”，錯誤的劃“X”。每小題1分，共·20分)1．企業(yè)將資金投入本企業(yè)內(nèi)部以產(chǎn)品為單位的各部門的比例就叫產(chǎn)品投資組合。(T)2，企業(yè)在促銷活動中，如果采用“推”的策略，則人員推銷的作用最大；如果采用“拉”的策略，則廣告的作用更大些。<F)3，在無需求的狀態(tài)下，企業(yè)營銷的任務(wù)是恢復(fù)性營銷；在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實行刺激性營銷。(F)4．當(dāng)消費者購買商品以后，其購買的決策過程也隨之結(jié)束。(F)5．早期的可口可樂在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號和相同的營銷策略，這就是無選擇性市場策略。(T)6．某零售商收集其電器銷售額歷史數(shù)據(jù)屬于實地調(diào)查的范疇。(F)7，滲透定價策略適合于需求價格彈性較大的產(chǎn)品。(T)8．購買者在購買產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益也屬于產(chǎn)品概念的一部分(T)9．市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。(F)10．市場型新產(chǎn)品和技術(shù)型新產(chǎn)品是一回事。(F)11．垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。(T)12．作為一個最佳的“補缺基點”，應(yīng)當(dāng)對主要競爭者具有較強的吸引力。(F)13．營業(yè)推廣的目標(biāo)通常是刺激消費者即興購買。(T)14．企業(yè)的營銷控制主要有年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過程。(T)15．經(jīng)紀(jì)人和代理商是獨立的企業(yè)，擁有所經(jīng)營產(chǎn)品的全部所有權(quán)。(F)16．由于選擇性營銷策略的局限性，所以運用這一策略，必須有一個前提，即銷售額擴(kuò)大所帶來的利益，要大于營銷總成本的增加。(T)17．企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目標(biāo)接收者。(T)18．互聯(lián)網(wǎng)作為市場營銷凋研工具的主要優(yōu)勢在于它成本低。(T)19．市場營銷研究中的市場，指的是商品所有者全部交換關(guān)系的總和。(F)20．相關(guān)群體對消費者的影響因購買產(chǎn)品的不同而不同，對價值小和使用時不易被他人察覺的商品影響小，反之影響大。(T)

三、單項選擇(在每小題的4個備選答案中選出一個最優(yōu)的，將其序號填入題后括號內(nèi)。每小題1分，共20分）1．營銷在公司中最理想的地位是(D)。A．營銷作為一個比較重要的功能B．營銷作為主要功能C.顧客作為核心功能D．顧客作為核心功能和營銷作為整體功能2．某業(yè)務(wù)單位市場增長率為托％，相對市場占有率為1．5，該業(yè)務(wù)單位屬于(B)。A．A(問題)類B．B(明星)類C.C(金牛)類D．D(狗)類3，企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是(D)。A.規(guī)定企業(yè)任務(wù)B．確定營銷組合C.管理營銷活動D．分析企業(yè)市場機會4．一個國家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越小，反映該國家或地區(qū)的生活水平(C)。A．越穩(wěn)定B．越低C.越高D．比較波動5．在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是：(C)A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報價B．安排訂貨程序C.執(zhí)行情況的反饋和評價D．詳細(xì)說明需求項目的特點和數(shù)量6．企業(yè)提高競爭力的源泉是(D)。A.質(zhì)量B．價格C.促銷D．新產(chǎn)品開發(fā)7．在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是(B)A．業(yè)務(wù)折扣B．現(xiàn)金折扣C.季節(jié)折扣D．?dāng)?shù)量折扣8．下列情況下的(C)類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。A.單價低、體積小的日常用品B．處在成熟期的產(chǎn)品C．技術(shù)性強、價格昂貴的產(chǎn)品D．生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品9．在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長的是(C)。A．百貨商店B．超級市場C.專業(yè)商店D．便利商店10．當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時，應(yīng)采用(C)。A.告知性廣告B．勸說性廣告C.提示性廣告D．報紙廣告11．下