國開資源與運(yùn)營管理期末復(fù)習(xí)題

資源與運(yùn)營管理單選題目：劉總作為一家手機(jī)供應(yīng)商的總經(jīng)理，提出一個需求預(yù)測公式，預(yù)測在其公司所在地區(qū)手機(jī)的年度銷售額為80000臺，該公司采用的需求預(yù)測方法是（）。A:隨機(jī)事件分析法B:統(tǒng)計需求分析法C:季節(jié)性模式分析法D:前導(dǎo)指數(shù)分析法答案：B題目：確認(rèn)誰是組織客戶的最好方法是（）。A:誰為企業(yè)創(chuàng)造價值誰就是客戶B:分析組織的業(yè)務(wù)范圍和員工所做的工作內(nèi)容C:確認(rèn)組織內(nèi)都有什么人D:確認(rèn)提供產(chǎn)品的對象是誰答案：B題目：理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)不包括（）。A:與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能、知識和能力B:個人的家庭條件、社會關(guān)系C:應(yīng)聘者應(yīng)具備的工作經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)聘者類型D:與該項(xiàng)工作相關(guān)的個人品質(zhì)或個人情況的詳細(xì)信息答案：B題目：組織在運(yùn)營過程中需要很多資源，這些資源通常不包括（）。A:生產(chǎn)原料B:設(shè)備設(shè)施C:資金D:組織文化答案：D題目：組織的變革只有得到人們的支持才能得以進(jìn)行。關(guān)于贏得支持和參與的方式，說法不正確的是（）。A:為每個關(guān)系人列出利益清單B:領(lǐng)導(dǎo)施加壓力，強(qiáng)制員工參與C:告訴關(guān)系人變革為其帶來的諸多利益D:讓員工參與到變革的計劃過程當(dāng)中答案：B題目：針對計算機(jī)工作站的設(shè)計，調(diào)查從事計算機(jī)工作的人。這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（）原則。A:進(jìn)行風(fēng)險評估B:個性化評估C:解決風(fēng)險的起源D:提供指導(dǎo)和信息答案：B題目：職工在享有安全生產(chǎn)保障權(quán)利的同時，也負(fù)有以自己的行為保證安全生產(chǎn)的義務(wù)，職工應(yīng)盡的義務(wù)不包括（）。A:對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告B:遵章守紀(jì)、服從管理C:接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識D:發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時向企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員或主要負(fù)責(zé)人報告答案：A題目：隨著科技的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)召開會議的方式也變得多種多樣。小李所在的公司員工經(jīng)常使用電子郵件、MSN和BBS等方式進(jìn)行會議交流，這種方式屬于（）。A:電話會議B:面對面會議C:網(wǎng)絡(luò)會議D:視頻會議答案：C題目：屬于引發(fā)組織變革的內(nèi)部原因的是（）。A:團(tuán)隊(duì)成員方面B:競爭C:技術(shù)進(jìn)步D:社會文化答案：A題目：采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見的資源需求預(yù)測方法是（）。A:德爾菲法B:統(tǒng)計需求分析法C:季節(jié)性模式分析法D:前導(dǎo)指數(shù)分析法答案：A題目：“組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略”是創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一。這個指標(biāo)需要審核的關(guān)鍵問題不包括（）。A:創(chuàng)新戰(zhàn)略與組織的整體戰(zhàn)略是否有聯(lián)系，有何聯(lián)系B:在組織的具體實(shí)踐中，是否強(qiáng)調(diào)技術(shù)開發(fā)C:新技術(shù)的出現(xiàn)會帶來什么樣的潛在機(jī)遇和挑戰(zhàn)D:組織是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)確定和選擇合作伙伴答案：D題目：變革的目標(biāo)可表現(xiàn)為目的。團(tuán)隊(duì)制定的目的應(yīng)該具有的特點(diǎn)是（）。A:概括的、可測量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的、有時間限制的B:具體的、可測量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的、有時間限制的C:概括的、可測量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的、無時間限制的D:具體的、可測量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的、無時間限制的答案：B題目：為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排是（）調(diào)度。A:工作B:時間C:庫存D:生產(chǎn)答案：D題目：小李在一家大型家具制造企業(yè)的財務(wù)部門工作，在計算公司成本時，她所在的公司適合使用（）成本計算。A:單位B:項(xiàng)目C:混合D:總體答案：A題目：根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，關(guān)于生產(chǎn)安全事故的分類，說法不正確的是（）。A:直接經(jīng)濟(jì)損失為一億元以上的事故為特別重大事故B:生產(chǎn)安全事故可分為五個等級C:造成10人以上30人以下死亡的為重大事故D:直接經(jīng)濟(jì)損失為1000萬以下的事故是一般事故答案：B題目：作出決策以后，還需要執(zhí)行決策，然后評估其效果，關(guān)于決策的執(zhí)行和評估,說法不正確的是（）。A:決策的實(shí)施要涉及多種計劃和組織B:決策要果斷，執(zhí)行要有靈活性C:如果決策的實(shí)施效果沒有預(yù)期的效果好，就應(yīng)該馬上放棄D:通過檢測和評估密切關(guān)注決策的實(shí)施，一旦出現(xiàn)異常情況，可以迅速作出調(diào)整答案：C題目：“人們對組織的變革開始探究和實(shí)施變革?！边@個時候人們應(yīng)對變革的心理處于（）時期。A:拒絕B:憤怒和責(zé)備C:接受D:探究和融合答案：D題目：傳統(tǒng)分類中的管理費(fèi)用，也可以稱為（）。A:決策性固定成本B:非決策性固定成本C:決策性可變成本D:非決策性可變成本答案：A題目：不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)的是（）。A:遵章守紀(jì)B:接受安全生產(chǎn)教育C:發(fā)現(xiàn)事故隱患及時匯報D:執(zhí)行管理者做出的任何指揮答案：D題目：“讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好”是頭腦風(fēng)暴法的（）原則。A:自由發(fā)揮B:暫不評價C:綜合改進(jìn)D:無須評論答案：A題目：假如你是一名項(xiàng)目經(jīng)理，準(zhǔn)備制定一份工作任務(wù)書以便向團(tuán)隊(duì)成員布置工作任務(wù)，可以幫助你更加有效地完成這項(xiàng)工作的參考要點(diǎn)是（）。①解釋項(xiàng)目的目標(biāo)和每個單項(xiàng)的目標(biāo)；②明確承擔(dān)的責(zé)任；③明確參與人員需要具備哪些知識、技能要求；④明確績效標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。A:①②③B:①②④C:②③④D:①③④答案：B題目：時間－序列分析一般包括四種分析方法，不屬于這四種分析方法的是（）。A:趨勢分析法B:周期分析法C:季節(jié)性模式分析法D:因果分析法答案：D題目：根據(jù)我國《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，（）是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者。A:政府相關(guān)部門B:從業(yè)人員C:職工D:企業(yè)法定代表人答案：D題目：不屬于選擇供應(yīng)商時應(yīng)該考慮的典型的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（）。A:售后服務(wù)B:可靠度C:交付質(zhì)量D:財務(wù)穩(wěn)定性答案：D題目：利用SWOT分析法對組織的外部環(huán)境進(jìn)行分析，可以分析出組織的（）。①優(yōu)勢②劣勢③機(jī)會④威脅A:①②B:②③C:③④D:①④答案：C題目：關(guān)于“誰是組織客戶”這一問題的認(rèn)識，正確的是（）。A:組織的客戶就是組織提供最終產(chǎn)品的對象B:確認(rèn)好誰是組織的客戶后，就需要對他們的需求進(jìn)行評估C:有的企業(yè)不存在內(nèi)部客戶D:競爭對手可以歸類為組織的外部客戶答案：B題目：創(chuàng)新管理需要審核的問題“在組織的具體實(shí)踐中，強(qiáng)調(diào)技術(shù)開發(fā)嗎？”屬于（）創(chuàng)新管理指標(biāo)。A:組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略B:組織是否建立了有效的外部聯(lián)系C:組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制D:組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍答案：A題目：小張是公司的招聘經(jīng)理，打算做招聘規(guī)劃，不屬于招聘規(guī)劃的步驟的是（）。A:確定招聘的人數(shù)和崗位B:選擇招聘的方式C:考核應(yīng)聘者D:發(fā)布招聘信息答案：C題目：人們面對變革的反應(yīng)有四種類型，這四種類型不包括（）。A:偽裝者B:漠不關(guān)心者C:追隨者D:反對者答案：B題目：5W2H改進(jìn)法簡單、方便，易于理解。關(guān)于5W2H法及其應(yīng)用程序，說法不正確的是（）。A:這一方法的第一步是審視目前形勢和問題B:“2H”表示如何做和成本如何C:5W2H法是確認(rèn)顧客需求的一種方法D:如果現(xiàn)行的策略或做法經(jīng)過這七個問題的審核已經(jīng)無懈可擊，我們便可認(rèn)為這一做法或策略可取答案：C題目：某公司致力于高科技產(chǎn)業(yè)，在人力資源方面，（）部門的人員是該公司的核心人員。A:研發(fā)B:財務(wù)C:設(shè)備管理D:人力資源答案：A題目：某家具供應(yīng)商未能在客戶指定的時間內(nèi)送達(dá)客戶訂購的家具，這批家具屬于（）。A:次品B:有效庫存C:非有效庫存D:損壞的商品答案：C題目：對從業(yè)人員享有的安全生產(chǎn)權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)加以規(guī)定的法律是（）。A:消防法B:職業(yè)病防治法C:建筑法D:安全生產(chǎn)法答案：D題目：用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測，在選擇好參與的專家后，接下來的步驟是（）。①匯總調(diào)查結(jié)果，添加適當(dāng)?shù)男聠栴}，重新發(fā)給所有專家②再次匯總，提煉預(yù)測結(jié)果和條件，再次提出新問題③通過問卷調(diào)查，從各個參與者處獲得預(yù)測信息④將最終結(jié)果發(fā)給所有專家，如有必要重復(fù)上一步驟。A:③②①④B:③①②④C:④②③①D:①②③④答案：B題目：做出決策之后，就要開始執(zhí)行和實(shí)施決策，實(shí)施的內(nèi)容不包括（）。A:組織資源B:分配任務(wù)和責(zé)任C:建立監(jiān)測系統(tǒng)和評估程序D:尋求解決方案答案：D題目：某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定將企業(yè)資源計劃引入到組織中，但大部分員工要么根本沒聽說過，要么對這一計劃一知半解，所以整個公司人心惶惶，對企業(yè)變革后的狀況捉摸不定。在這種情況下，作為領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)在最需要做的是（）。A:預(yù)見反應(yīng)和反抗，準(zhǔn)備應(yīng)對辦法B:直面反抗C:明確變革目標(biāo)，展示變革的理由和利益D:對變革充滿熱情答案：C題目：關(guān)于信息技術(shù)提供的溝通形式與其特點(diǎn)，對應(yīng)正確的是（）。A:即時信息溝通：不僅可以進(jìn)行文字溝通，還可以實(shí)現(xiàn)圖像、視頻等交流B:電子郵件：實(shí)現(xiàn)即時反饋和交流C:數(shù)字傳真：溝通地點(diǎn)不受局限D(zhuǎn):視頻會議：快捷，便利，成本低答案：A題目：管理者發(fā)現(xiàn)有人今天不能來上班，則打電話到臨時雇員機(jī)構(gòu)請人來代替。這種決策類型是（）。A:常規(guī)型B:思考型C:反復(fù)型D:請示型答案：A題目：危險性等級中的臨界等級是指（）。A:不會造成人員傷亡B:處于事故的邊緣狀態(tài)C:會造成人員傷亡D:造成人員重大傷亡答案：B題目：在制訂資源計劃時，不適合采用需求跟隨計劃的組織是（）。A:超級市場B:政府部門C:假日旅館D:餐館答案：B題目：危險性等級中的危險等級是指（）。A:不會造成系統(tǒng)損壞B:處于事故的邊緣狀態(tài)C:會造成人員傷亡D:造成人員重大傷亡答案：C題目：如果一家保險公司今年賣了12，000張人壽保險單，想要預(yù)知明年的銷量。長期的趨勢表明銷售量每年增長5%。那么，利用趨勢分析法計算，預(yù)計明年銷售量為（）張。A:12600B:18000C:11400D:600答案：A題目：工作分解結(jié)構(gòu)法的正確步驟是（）。①繼續(xù)分解，從而列出項(xiàng)目的所有任務(wù)②看一下每個主要任務(wù)，明確次一級的任務(wù)③使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果④看一下項(xiàng)目的各個里程碑，明確主要任務(wù)A:①②③④B:④②①③C:②④①③D:③①②④答案：B題目：（）是引發(fā)組織變革的內(nèi)部原因。A:競爭因素B:人口統(tǒng)計學(xué)因素C:管理層的變動D:消費(fèi)者答案：C題目：小王是一家外企的財務(wù)總監(jiān)，最近打算改進(jìn)公司的財務(wù)預(yù)算，（）不會有助于他實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。A:圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析B:對新生事物做出理性判斷C:將成本計算方法簡單化D:對重大變化做出理性判斷答案：C題目：（）是水平思考方法的一種，即把要解決的問題同其他事情作一個類比，從中找到問題的解決思路。A:邏輯思維B:類比法C:換角色思考法D:反復(fù)試驗(yàn)答案：B題目：工作的范圍是工作描述書中必須包括的內(nèi)容，工作的范圍不包括（）。A:所管理的人員數(shù)目B:工作的任務(wù)C:向誰匯報D:所承擔(dān)責(zé)任的級別答案：B題目：某企業(yè)想預(yù)測目前市場上產(chǎn)品甲的需求情況，他們通常以需求因素為基礎(chǔ)，用公式來預(yù)測未來的需求。該企業(yè)的這種預(yù)測方法稱為（）。A:德爾菲法B:統(tǒng)計需求分析法C:時間－序列分法析D:前導(dǎo)指數(shù)分析法答案：B題目：愿景能迅速呈現(xiàn)出變革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根據(jù)描述，屬于企業(yè)愿景的是（）。A:12月底前將次品率降低到3%B:3月1日起開始推行新的消費(fèi)者投訴程序C:本周內(nèi)更換陳列室展品D:提供市場上最具有價格競爭力的復(fù)寫紙答案：D題目：“隨著對變革的了解，人們開始對自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生疑問，同時，拒絕的決心也開始動搖，但還是存在抵制情緒?！边@個時候人們的心理處于（）時期。A:拒絕B:抵制C:接受D:融合答案：B題目：在復(fù)雜的制造企業(yè)中，產(chǎn)品都是通過信息系統(tǒng)與庫存相聯(lián)系的，這就是所謂的MRP，它指的是（）。A:物資需求計劃B:企業(yè)資源計劃C:制造資源計劃D:額外資源計劃答案：A題目：對于某個職位所從事工作的目的和應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)的文件是（）。A:工作描述B:人員規(guī)范C:任職資格D:業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)答案：A題目：小張所在的公司是一家管理咨詢公司，在進(jìn)行成本計算時，該公司適合使用（）成本計算。A:總體B:單位C:項(xiàng)目D:混合答案：C題目：TPM是現(xiàn)代組織，尤其是制造型企業(yè)越來越重視的話題，它指的是（）。A:設(shè)備保全管理B:全面生產(chǎn)設(shè)備管理C:質(zhì)量保全管理D:事務(wù)改進(jìn)管理答案：B題目：要確保項(xiàng)目切實(shí)可行，管理者需要對項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析。為了有效地開展這一工作，管理者需要做到的要點(diǎn)包括（）。①估計一下需要多少人②估計一下需要多長時間③確定計算成本的方法是什么④確定每個人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任A:①②③B:②③④C:①②④D:①③④答案：A題目：關(guān)于項(xiàng)目收尾和該階段需要做的事情，說法不正確的是（）。A:項(xiàng)目收尾階段的工作常常是零碎、煩瑣、費(fèi)時、費(fèi)力的B:項(xiàng)目收尾階段重要的是堅持所設(shè)定的步驟和時間，不要讓事情松懈下來而導(dǎo)致失敗C:項(xiàng)目收尾時應(yīng)該召開項(xiàng)目總結(jié)會議D:項(xiàng)目收尾階段最重要的兩件事是項(xiàng)目監(jiān)督和項(xiàng)目驗(yàn)收答案：D題目：支出（成本）包括三種形式，不屬于這三種形式的是（）。A:營業(yè)支出B:混合成本C:資本支出D:普通成本答案：D題目：小張為了提高自己的打字速度，給自己制定了一個目標(biāo)：計劃在一個月內(nèi)，使自己的打字速度提高到400字/分。審視他這個目標(biāo)，沒有體現(xiàn)SMART原則中的（）原則。A:明確的B:可測的C:可實(shí)現(xiàn)的D:相關(guān)的答案：C題目：作為企業(yè)職工，在發(fā)現(xiàn)事故隱患時應(yīng)當(dāng)（）。A:不管不問，繼續(xù)工作B:獨(dú)自躲避隱患C:停止工作，等待領(lǐng)導(dǎo)指示D:及時向主要負(fù)責(zé)人報告答案：D題目：有些事項(xiàng)是必須在新員工上班第一天就告訴他們的，除了（）。A:公司的結(jié)構(gòu)B:公司的運(yùn)作情況C:公司的規(guī)章制度D:其他員工的詳細(xì)薪酬情況答案：D題目：SMART原則是指目標(biāo)是（）。A:詳細(xì)的、不可測的、可實(shí)現(xiàn)的、不相關(guān)的、無時間約束的B:明確的、可測的、可實(shí)現(xiàn)的、不相關(guān)的、無時間約束的C:明確的、可測的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時間約束的D:明確的、可測的、可實(shí)現(xiàn)的、宏大的、有時間約束答案：C題目：在5W2H改進(jìn)法中,“2H”所表示的因素是（）。A:何人和何事B:如何做和成本如何C:為什么和何時D:何地和如何做答案：B題目：管理者在日常工作中經(jīng)常會遇到很多方面的問題，其中管理者本身的問題在于（）。A:人的問題B:組織是問題的制造者C:管理者必須作出決策以解決問題D:工作流程的問題答案：C題目：由于業(yè)務(wù)拓展的需要，銷售總監(jiān)李先生決定提升一位下屬為華北區(qū)的總代表，于是他請求人力資源部門配合對幾個候選人做了一下績效評估。在此決策中李先生采用的決策技巧是（）。A:水平思考B:直覺思考C:評估D:監(jiān)測答案：C題目：如果要制定一份完善的項(xiàng)目計劃，首先需要對已經(jīng)編制出來的項(xiàng)目計劃進(jìn)行整理，整理的內(nèi)容不包括（）。A:根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)法所確定的任務(wù)B:根據(jù)工作說明書所確定的人員安排C:資源矩陣時間表D:項(xiàng)目報告書答案：D題目：高強(qiáng)有一件緊急的包裹要從北京發(fā)往上海，這時他選擇快遞公司時優(yōu)先考慮的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A:速度B:價格C:服務(wù)D:財務(wù)穩(wěn)定性答案：A題目：如果有現(xiàn)成的（），就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實(shí)反映了團(tuán)隊(duì)的需求，如是否需要用某個空缺職位來填補(bǔ)團(tuán)隊(duì)中剛好存在的技能或知識空缺。A:工作描述B:人員規(guī)范C:任職資格D:業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)答案：B題目：SWOT分析法的四個方面是指（）。A:優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、結(jié)構(gòu)B:優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅C:優(yōu)勢、劣勢、結(jié)構(gòu)、威脅D:優(yōu)勢、結(jié)構(gòu)、機(jī)會、威脅答案：B題目：某公司在評估它的資源性能時，交付的頻率指標(biāo)屬于資源的（）性能標(biāo)準(zhǔn)。A:質(zhì)量B:速度C:彈性D:成本答案：B題目：一家小企業(yè)的老板，當(dāng)企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家；一旦企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)工資。一段時間后，他發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福共享”，而不愿“有難同當(dāng)”。在公司有難時甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿提成。這種狀況屬于管理者經(jīng)常遇到的（）。A:人的問題B:工作流程的問題C:人與工作流程的問題D:管理者本身的問題答案：A題目：關(guān)于預(yù)算差異及產(chǎn)生差異的原因，說法不正確的是（）。A:業(yè)務(wù)級別的改變可能會導(dǎo)致預(yù)算和實(shí)際產(chǎn)生差異B:預(yù)算和實(shí)際實(shí)施結(jié)果往往有差異，因此做預(yù)算沒有太大意義C:對差異進(jìn)行分析，可以給經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管提供有章可循的信息D:一些不可控的計劃外支出可能對預(yù)算的結(jié)果產(chǎn)生影響答案：B題目：改善財務(wù)預(yù)算的輔助手段包括圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析和（）。A:忽視新生事物B:只利用一種成本計算方法C:忽視計劃外的細(xì)微變化D:對新生事物或重大變化做出理性判斷答案：D題目：管理者要處理大量不同類型的問題，供應(yīng)商未及時供貨屬于（）。A:長期問題B:短期問題C:瑣碎問題D:次要問題答案：B題目：目前，對生產(chǎn)事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理作了規(guī)定的法律是（）。A:消防法B:勞動合同法C:安全生產(chǎn)法D:建筑法答案：C題目：某些類型員工在就職期間可能需要額外的支持，（）不屬于需要額外支持的員工。A:剛開始參加工作的畢業(yè)生B:下崗后重返工作崗位的人C:績效較高的員工D:殘疾員工答案：C題目：關(guān)于信息交合法主要遵循的原則，說法不正確的是（）。A:敘述簡明，條理清晰B:整體分解，按序列得出要素C:信息交合，各軸的每個要素逐一進(jìn)行交合D:篩選原則，找出更好的方案答案：A題目：愛迪生分類試驗(yàn)1600多種不同耐熱的材料，最終決定用鎢絲代替，這樣既節(jié)約了成本又延長了燈泡的壽命。愛迪生這種決策的類型屬于（）。A:反復(fù)試驗(yàn)型B:直覺型C:思考型D:常規(guī)型答案：A題目：贊成全面質(zhì)量管理（TQM）的說法是（）。A:管理層無法作出必要的安排B:每個人都具有為客戶服務(wù)的意識C:增加成本、損害財務(wù)狀況D:不可能持續(xù)改進(jìn)答案：B題目：關(guān)于產(chǎn)品、生產(chǎn)線、加工品的詳細(xì)成本報告的會計種類是（）。A:管理會計B:成本會計C:財務(wù)賬戶D:計劃和預(yù)算會計答案：B題目：確認(rèn)客戶需求通常可以采用問卷、當(dāng)面交談和（）的方式。A:普遍調(diào)查B:培訓(xùn)C:主觀推斷D:廣告答案：A題目：在一個組織中，誰應(yīng)當(dāng)做什么主要的活動、進(jìn)程和過程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實(shí)施目標(biāo)等這屬于過程原理五個方面中的（）要素。A:控制供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)B:明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄C:提高質(zhì)量D:監(jiān)督與檢測答案：B題目：在一定的產(chǎn)量范圍內(nèi)，與產(chǎn)量的增減變化沒有直接關(guān)系的費(fèi)用被稱為（）。A:生產(chǎn)費(fèi)用B:直接成本C:可變成本D:管理費(fèi)用答案：D題目：（）不屬于新員工第一天上班會安排的事項(xiàng)。A:向他們提供公司的有關(guān)信息B:將他們介紹給經(jīng)理C:填寫檔案D:詳細(xì)介紹核心客戶的資料答案：D題目：關(guān)于財務(wù)預(yù)算及其形式，說法不正確的是（）。A:財務(wù)預(yù)算是財務(wù)管理的一個重要環(huán)節(jié)B:財務(wù)預(yù)算是編制企業(yè)總預(yù)算的依據(jù)之一C:預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表和預(yù)計損益表都是財務(wù)預(yù)算的形式D:財務(wù)預(yù)算的先導(dǎo)是財務(wù)控制答案：D題目：財務(wù)管理包括很多環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)間相互關(guān)聯(lián)，其中財務(wù)預(yù)算是財務(wù)控制的（）。A:結(jié)果B:先導(dǎo)C:具體化D:定量化答案：B題目：統(tǒng)計需求分析方法以（）為基礎(chǔ)。A:需求因素B:個人經(jīng)驗(yàn)C:問卷調(diào)查D:供求關(guān)系答案：A題目：關(guān)于指導(dǎo)伙伴的特質(zhì)和作用，說法正確的是（）。A:在選擇指導(dǎo)伙伴時，越年長、經(jīng)驗(yàn)越豐富越好B:指導(dǎo)伙伴的選擇很重要，不當(dāng)?shù)倪x擇可能會事倍功半C:績效突出是指導(dǎo)伙伴必備的素質(zhì)D:指導(dǎo)伙伴只要耐心就可以了答案：B題目：在6σ標(biāo)準(zhǔn)中，大多數(shù)的觀測值會分布在某控制值的附近，并且在平均值的兩側(cè)這些數(shù)值是逐漸遞減的，這屬于（）。A:正態(tài)分布B:偏態(tài)分布C:容錯范圍D:處理能力答案：A題目：小鄭所在的公司準(zhǔn)備進(jìn)行生產(chǎn)方式的變革，小鄭雖然內(nèi)心并不真正認(rèn)同這次變革，但由于變革是一直支持他的吳經(jīng)理提出的，所以他仍會盡力推動變革。在這次變革中他屬于（）。A:偽裝者B:追隨者C:領(lǐng)導(dǎo)者D:反對者答案：B題目：對于大企業(yè)來說，做適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，招聘規(guī)劃的第一步應(yīng)該是（）。A:確定招聘的人數(shù)和崗位B:確定招聘時間C:發(fā)布招聘信息D:選擇招聘的方式答案：A題目：資源管理的流程不包括（）。A:計劃B:分析C:組織D:控制答案：B題目：變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（）。A:公司重組B:部門改名稱C:組織中來了一位新員工D:更換公司主要負(fù)責(zé)人答案：C題目：CRM是用于滿足客戶需求的一種方式，它主要通過信息技術(shù)的應(yīng)用來滿足客戶的需求。CRM是指（）。A:信息安全管理B:全面質(zhì)量管理C:庫存控制管理D:客戶關(guān)系管理答案：D題目：小王開了一家旅館，為了節(jié)省開支，在非高峰假日時段，小王會讓旅館歇業(yè)休息。小王采取的是（）計劃。A:需求跟隨B:等產(chǎn)量C:控制需求D:控制資源答案：C題目：耗資7億多英鎊的英國倫敦的“千年穹頂”因游人不足而關(guān)閉。這說明在做預(yù)算時，應(yīng)該（）。A:忽視新生事物B:只利用一種成本計算方法C:不重視可能會出現(xiàn)的重大變化D:對新生事物或重大變化做出理性判斷答案：D題目：設(shè)施維護(hù)和保存記錄屬于資源管理流程中的（）階段。A:計劃B:組織C:控制D:測評答案：C題目：在組織中，最清楚某項(xiàng)具體工作的任職資格的人是（）。A:人力資源部門的主管領(lǐng)導(dǎo)B:做統(tǒng)籌計劃的高級經(jīng)理C:做過該工作的人或者該部門的領(lǐng)導(dǎo)D:人力資源部門的薪酬專員答案：C題目：對愿景的描述，不正確的是（）。A:能迅速地呈現(xiàn)出變革成功后的完美景象B:能夠描繪改變之后的工作情景C:是對變革結(jié)果更為具體的說明D:是直接的、鼓舞人心的答案：C題目：關(guān)于安全邊際，說法正確的是（）。A:安全邊際等于盈虧臨界點(diǎn)的銷售量減去現(xiàn)有的銷售量B:安全邊際只可以用絕對數(shù)表示C:安全邊際越大，說明企業(yè)發(fā)生虧損的可能性越大D:安全邊際可以表示從現(xiàn)有銷量到盈虧臨界點(diǎn)還有多大差距答案：D題目：在開展一次變革之前，管理者需要確認(rèn)的事項(xiàng)不包括（）。A:變革的原因是否合理B:變革是否能帶來適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果C:變革是否能為組織帶來效益D:變革后是否能提高員工收入答案：D題目：撰寫項(xiàng)目總結(jié)報告屬于項(xiàng)目生命周期中的（）階段。A:項(xiàng)目啟動B:項(xiàng)目收尾C:項(xiàng)目監(jiān)督和控制D:項(xiàng)目計劃制訂答案：B題目：選擇供應(yīng)商往往依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，說法正確的是（）。A:對于一個需要購買軟件類產(chǎn)品的企業(yè)，選擇供應(yīng)商時的標(biāo)準(zhǔn)可能會更看重是否提供技術(shù)支持B:對于單一供應(yīng)商不存在選擇標(biāo)準(zhǔn)的問題，提供什么就接受什么C:所有企業(yè)選擇供應(yīng)商的首要標(biāo)準(zhǔn)都是成本D:可靠度和財務(wù)穩(wěn)定性都屬于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：A題目：對于企業(yè)來說，不同的人員對變革會有不同的影響、起到不同的作用，一般來說，（）不會影響到企業(yè)的變革。A:政府官員B:部門領(lǐng)導(dǎo)C:消費(fèi)者D:員工答案：A題目：客戶是組織的生存依據(jù)，組織的客戶不包括（）。A:競爭對手B:立法者C:用戶D:員工答案：A題目：確認(rèn)客戶需求最好的方法是問他們本人，通常不會采用的方式是（）。A:問卷B:當(dāng)面交談C:普遍調(diào)查D:邏輯推理答案：D題目：某公司由于主要團(tuán)隊(duì)成員的離開導(dǎo)致公司的項(xiàng)目發(fā)生了變化，該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的事情是（）。A:對項(xiàng)目的計劃采取必要的調(diào)整B:對項(xiàng)目進(jìn)行檢查C:批評責(zé)任人D:召開團(tuán)隊(duì)會議討論該變化，以及它將會或者可能對績效、成本和時間產(chǎn)生怎樣的影響答案：D題目：每一種任職資格都有其核心行為和（）。A:邊緣行為B:角色行為C:領(lǐng)導(dǎo)行為D:管理行為答案：B題目：財務(wù)預(yù)算的報表有多種形式，不屬于財務(wù)預(yù)算的報表是（）。A:預(yù)計利潤表B:成本核算表C:預(yù)計資金流量表D:預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表答案：B題目：SMART原則中的S代表（）。A:明確的B:可測的C:可實(shí)現(xiàn)的D:相關(guān)的答案：A題目：不屬于成本－效益分析步驟的是（）。A:考慮方案中所有的成本和效益，并且記入表格中B:編制資產(chǎn)負(fù)債表C:創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益”D:量化（用財務(wù)數(shù)字表述）成本和效益答案：B題目：影響變革的兩種力量是（）。A:驅(qū)動力量和維持力量B:驅(qū)動力量和進(jìn)步力量C:驅(qū)動力量和阻礙力量D:維持力量和阻礙力量答案：C題目：在設(shè)計就職導(dǎo)向安排時，應(yīng)注意兩個因素，其中之一就是一次不要覆蓋太大范圍，這樣做的主要原因是（）。A:說多了他們也不會聽B:沒有必要告訴員工，要讓他們自己慢慢了解C:員工會對此感到厭倦D:新員工不可能一次全部記住你說的話答案：D題目：小王的領(lǐng)導(dǎo)讓他運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)法對項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分解。他首先要做的是（）。A:繼續(xù)分解，從而列出項(xiàng)目的所有任務(wù)B:看一下每個主要任務(wù)，明確次一級的任務(wù)C:使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果D:看一下項(xiàng)目的各個里程碑，明確主要任務(wù)答案：D題目：采購流程屬于資源管理流程中的（）階段。A:計劃B:組織C:控制D:實(shí)施答案：B題目：如果銷售量曲線位于盈虧平衡點(diǎn)左側(cè)，則表示（）。A:虧損B:盈利C:不虧不盈D:無法判斷答案：A題目：企業(yè)贏得市場的關(guān)鍵在于贏得客戶，在安排關(guān)心客戶的活動時要注意“五要”和“五不要”原則，其中屬于“五不要”的是（）。①不要忽視慶祝和宣傳好消息、新成績②不要經(jīng)常提供物質(zhì)獎勵③不要忘記對表揚(yáng)和投訴作記錄④不要忽視內(nèi)部客戶A:①②④B:①②③C:①③④D:②③④答案：C題目：用好機(jī)器代替可能存在問題的機(jī)器，而不是冒險使用。這體現(xiàn)了預(yù)防安全和健康事故原則中的（）原則。A:把勞動保護(hù)的措施放在優(yōu)先位置B:個性化評估C:提供指導(dǎo)和信息D:解決風(fēng)險的起源答案：D題目：對項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析主要有兩種方法，成本效益分析方法和（）。A:風(fēng)險評估B:成本預(yù)測C:價值評估D:甘特圖法答案：A題目：財務(wù)預(yù)算主要用于確定企業(yè)的（）。A:固定資產(chǎn)B:流動負(fù)債C:預(yù)期的現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出D:所有者權(quán)益答案：C題目：不同行業(yè)的安全技術(shù)內(nèi)容不同，因此，企業(yè)要針對自身的特點(diǎn)進(jìn)行（）的教育。A:事故教訓(xùn)B:安全規(guī)程C:安全技術(shù)知識D:安全意識答案：C題目：以需求因素為基礎(chǔ)，不與時間相關(guān)聯(lián)的預(yù)測資源需求的方法是（）。A:德爾菲法B:統(tǒng)計需求分析法C:季節(jié)性模式分析法D:前導(dǎo)指數(shù)分析法答案：B題目：更新工作描述時需要分析的方面不包括（）。A:是否需要承擔(dān)新任務(wù)B:使用的技術(shù)是否有變化C:工作模式是否發(fā)生了變化D:員工是否具備某些工作經(jīng)驗(yàn)答案：D題目：我們可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)將管理者面臨的問題劃分成不同的類型。關(guān)于問題的類型，說法正確的是（）。A:管理者面臨的問題可以根據(jù)分量不同劃分為主要問題和瑣碎問題B:短期問題是當(dāng)前面臨并需要解決的，長期問題是以后再考慮的C:由于管理者面臨的問題很多，所以只關(guān)注重要的問題就可以了，瑣碎問題可以忽略D:緊急的問題必定是重要的問題答案：A題目：PDCA循環(huán)的最后一個階段是（），然后重新開始循環(huán)。A:規(guī)劃B:執(zhí)行C:檢查D:操作答案：D題目：庫存一般可以分為有效庫存和非有效庫存，屬于有效庫存的是（）。A:經(jīng)經(jīng)銷商驗(yàn)收合格，下午準(zhǔn)備來提取的一批服裝B:具有大量庫存的商品C:未能及時按照客戶要求進(jìn)行組裝的商品D:未能在客戶指定時間送達(dá)客戶指定地點(diǎn)的商品答案：A題目：日化公司為了了解它的各種洗發(fā)產(chǎn)品的受歡迎程度，向購買者發(fā)放調(diào)查表并回收進(jìn)行分析。這種確認(rèn)客戶需求的方式是（）。A:電話訪談B:問卷調(diào)查C:觀察D:當(dāng)面交談答案：B題目：王經(jīng)理剛進(jìn)入公司不久，想整頓公司復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，卻遭到公司員工的強(qiáng)烈反對，王經(jīng)理想要獲得員工的支持和參與，他需要（）。A:拒絕展示變革的理由和利益B:獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的支持C:獲得供應(yīng)商的理解和支持D:讓員工參與到變革的計劃過程當(dāng)中答案：D題目：不是所有人都認(rèn)為全面質(zhì)量管理（TQM）是有效的。他們反對TQM的原因不包括（）。A:管理層無法做出必要的安排B:工具手段、系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)過于復(fù)雜C:使員工保持高漲的情緒D:并不適合所有的組織答案：C題目：關(guān)于危險性及其等級劃分，說法正確的是（）。A:危險性可劃分為三個等級B:各個等級都會造成人員傷亡和系統(tǒng)破壞C:“會造成人員傷亡和系統(tǒng)損壞，要立即采取防范措施”是危險性等級的第三個級別D:對危險性等級進(jìn)行劃分意義不大答案：C題目：要求企業(yè)建立各種安全保障制度的法律是（）。A:消防法B:職業(yè)病防治法C:建筑法D:安全生產(chǎn)法答案：D題目：按照變革規(guī)模的大小，目標(biāo)可表現(xiàn)為（）。A:愿景、結(jié)果B:期望值、目的C:結(jié)果、期望值D:愿景、目的答案：D題目：通常情況下，企業(yè)的利潤是指在（）范圍內(nèi)的經(jīng)營成果。A:一季度B:一年C:一定的會計周期D:一個月答案：C題目：抵制變革有兩種主要形式，分別是（）。A:堅決反對、公開反抗B:置之不理、消極抵制C:公開反抗、消極抵制D:堅決反對、置之不理答案：C題目：不屬于企業(yè)四大會計種類的是（）。A:成本會計B:運(yùn)營會計C:管理會計D:計劃和預(yù)算會計答案：B題目：建筑公司正在開展健康和安全手冊的編寫項(xiàng)目，某一文件上注明小李的主要任務(wù)是準(zhǔn)備和發(fā)放招標(biāo)書，具體包括：①在管理檔案和計算機(jī)檔案中查找以前的招標(biāo)書②在管理檔案和計算機(jī)檔案中查找招標(biāo)書模板③向王經(jīng)理報告自己的發(fā)現(xiàn)。由這些內(nèi)容可以判斷，該文件是（）。A:職位描述書B:人員規(guī)范書C:工作任務(wù)書D:任職資格答案：C題目：王經(jīng)理為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要做的是（）。A:估計需要多少人和多長時間B:估計需要多少設(shè)備和設(shè)施C:確定計算成本的方法是什么D:明確項(xiàng)目的實(shí)施程序答案：D題目：當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生變化時，無論變化的原因是什么，都需要盡快地對項(xiàng)目計劃采取必要的調(diào)整措施，這時需要做的第一件事是（）。A:召開團(tuán)隊(duì)會議討論變化可能產(chǎn)生的影響B(tài):放棄項(xiàng)目的實(shí)施C:追究相關(guān)人員的責(zé)任D:報告給上級，等待上級的指示答案：A題目：關(guān)于人員規(guī)范的概念及要點(diǎn)，說法正確的是（）。A:人員規(guī)范定得越高，所招聘的人員越能勝任工作的需要B:人員規(guī)范一經(jīng)確立不宜改變C:人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向D:人員規(guī)范是對一項(xiàng)工作的職責(zé)和范圍的描述答案：C題目：組織部門中，“全面主持工作，制訂總體發(fā)展目標(biāo)和計劃”是（）的基本職責(zé)。A:總經(jīng)理B:行政部門C:財務(wù)部門D:業(yè)務(wù)部門答案：A題目：公司使用頭腦風(fēng)暴法要求參加會議的人員在短時間內(nèi)盡可能多地想出回形針的用途。這個時候參加會議的人員應(yīng)遵守的原則是（）。A:及時評論、自由發(fā)揮、數(shù)量至上、綜合改進(jìn)、無須評論B:暫不評價、自由發(fā)揮、數(shù)量至上、綜合改進(jìn)、無須評論C:及時評價、自由發(fā)揮、質(zhì)量至上、綜合改進(jìn)、無須評論D:暫不評價、自由發(fā)揮、質(zhì)量至上、綜合改進(jìn)、無須評論答案：B題目：把各種方案一個一個地進(jìn)行試驗(yàn)，直到找到解決方法為止的決策類型是（）。A:直覺型B:思考型C:反復(fù)試驗(yàn)型D:常規(guī)型答案：C題目：很多對企業(yè)有益的變革無法推行，是因?yàn)樽兏锏年P(guān)系人不了解實(shí)施變革會給他們帶來哪些好處。這說明變革的推動者要想變革的過程中贏得支持和參與，需要（）。A:對變革充滿熱情B:強(qiáng)制實(shí)施變革C:為每個關(guān)系人列出利益清單D:確定變革的最佳時間答案：C題目：不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉(zhuǎn)化過程形成產(chǎn)品，才能創(chuàng)造價值。對于農(nóng)場來說，其所需的資源（輸入）不包括（）。A:種子B:農(nóng)用器械C:農(nóng)產(chǎn)品D:農(nóng)業(yè)工人答案：C題目：李經(jīng)理所在公司的長期銷售記錄顯示，公司棉衣的銷售量平均每年增長10%，今年公司共銷售了20，000件棉衣，李經(jīng)理據(jù)此預(yù)測明年公司的棉衣銷售量為22，000件。那么，李經(jīng)理采取的這種需求預(yù)測方法是（）。A:周期分析法B:趨勢分析法C:季節(jié)性模式分析法D:隨機(jī)事件分析法答案：B題目：PDCA循環(huán)改進(jìn)圖是由全面質(zhì)量管理大師戴明發(fā)明的，因此又叫戴明輪，PDCA循環(huán)依次表示（）。A:規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、操作B:規(guī)劃、檢查、執(zhí)行、操作C:操作、規(guī)劃、執(zhí)行、檢查D:檢查、操作、規(guī)劃、執(zhí)行答案：A題目：小孫在一家小煤礦工作，一天下井時，小孫感覺到礦下情況異常，通風(fēng)系統(tǒng)好像出了問題。于是他就向老板反映，要求返回地面，但老板覺得沒事，不同意他返回，并威脅他如果不繼續(xù)工作就扣掉他這月的工資。小孫老板的做法侵犯了小孫的（）。A:緊急避險權(quán)B:檢舉建議權(quán)C:知情權(quán)D:求償權(quán)答案：A題目：吳總是一家建筑公司的老板，在對公司成本進(jìn)行計算時，他的公司適合采用（）成本計算。A:單位B:項(xiàng)目C:混合D:總體答案：B題目：客戶關(guān)系管理（CRM）有很多好處，但也有一些缺點(diǎn)，很多小企業(yè)不能使用它，主要原因不包括（）。A:成本太高B:實(shí)施費(fèi)用太高C:所需軟件系統(tǒng)過于龐大D:對客戶響應(yīng)時間太快答案：D題目：發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，職工有權(quán)依照勞動合同和工傷保險有關(guān)規(guī)定，享有相應(yīng)的補(bǔ)償金，這屬于企業(yè)職工享有的（）。A:求償權(quán)B:檢舉建議權(quán)C:知情權(quán)D:緊急避險權(quán)答案：A題目：零售公司預(yù)測它的銷售部門每月能夠賣出2000件產(chǎn)品，而實(shí)際上只賣出了1500件。這屬于（）造成的預(yù)測逆差。A:銷售生產(chǎn)力B:業(yè)務(wù)級別的改變C:計劃外支出D:價格差別答案：A題目：6σ標(biāo)準(zhǔn)中的處理能力等于（）。A:容錯范圍/正態(tài)分布B:容錯范圍/過程中的自然偏差C:過程中的自然偏差/容錯范圍D:正態(tài)分布/容錯范圍答案：B題目：管理者要處理大量不同類型的問題，制訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃屬于（）。A:長期問題B:短期問題C:瑣碎問題D:次要問題答案：A題目：小周是一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要（）。A:估計需要多少設(shè)備和設(shè)施B:估計需要多長時間C:確定計算成本的方法是什么D:確定每個人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任答案：D題目：某公司打算縮短加快供應(yīng)速度所需的時間，這是從（）性能標(biāo)準(zhǔn)來提高資源的性能。A:彈性B:質(zhì)量C:可靠度D:成本答案：A題目：反饋是一種有效地增強(qiáng)自我認(rèn)知能力的方式。關(guān)于接受反饋的方法，說法不正確的是（）。A:將反饋視為是有價值的B:聽取反饋事實(shí)，并尋求細(xì)節(jié)的例子和說明C:把反饋當(dāng)成是一種針對個人的攻擊D:采取主動積極的態(tài)度尋求反饋和改善的建議答案：C題目：支出（成本）有三種形式，混合成本是指（）的成本。A:沒有持久價值B:具有持久價值C:價值在一定時間范圍內(nèi)體現(xiàn)D:價值永不消失答案：C題目：不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（）。A:檢舉建議權(quán)B:知情權(quán)C:言論自由權(quán)D:緊急避險權(quán)答案：C題目：目的是對變革結(jié)果更為具體的說明，根據(jù)描述屬于企業(yè)變革目的的是（）。A:提供市場上最具有價格競爭力的復(fù)寫紙B:控制全球食品服務(wù)業(yè)C:12月底前將次品率降低到3%D:計算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件答案：C題目：（）教育不屬于企業(yè)應(yīng)當(dāng)對員工進(jìn)行健康與安全管理方面培訓(xùn)與教育的范疇。A:事故教訓(xùn)B:安全意識C:安全技術(shù)知識D:職業(yè)修養(yǎng)答案：D題目：一個項(xiàng)目或方案在實(shí)施過程中可能會遇到各種情況，可以通過（）關(guān)注決策的實(shí)施，一旦出現(xiàn)異常情況，迅速做出調(diào)整。A:監(jiān)測和評估B:執(zhí)行C:計劃D:組織和領(lǐng)導(dǎo)答案：A題目：李經(jīng)理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（）。A:減少浪費(fèi)B:提高績效C:改善質(zhì)量D:擴(kuò)編人員答案：D題目：對管理者做出的違規(guī)指揮，職工有權(quán)不執(zhí)行，為保障這一權(quán)利，同時《安全生產(chǎn)法》第46條明確規(guī)定“企業(yè)不得因職工對本企業(yè)安全生產(chǎn)工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強(qiáng)令冒險工作而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同”。這一法規(guī)條例表明企業(yè)職工擁有（）。A:拒絕權(quán)B:檢舉建議權(quán)C:求償權(quán)D:知情權(quán)答案：A題目：某市造船廠船塢工地在吊裝主梁過程中發(fā)生坍塌，造成2人死亡，9人重傷。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，這次事故屬于（）事故。A:特別重大B:重大C:一般D:較大答案：C題目：某面粉加工廠不管需求如何變化，產(chǎn)量始終都維持在一個不變的水平上，這個加工廠采取的資源計劃類型是（）計劃。A:需求跟隨B:等產(chǎn)量C:控制需求D:控制資源答案：B題目：抵制變革的形式有很多種，公開反抗的特點(diǎn)是（）。A:人們公開反對B:人們不積極參與討論C:人們回避問題D:人們隱瞞和延誤信息答案：A題目：創(chuàng)新管理的第一階段是審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息。其中這些潛在的創(chuàng)新信息可能來源于（）。A:多樣化的需求B:其他研究活動所帶來的新機(jī)會C:競爭對手的戰(zhàn)略變化D:其他選項(xiàng)都對答案：D題目：贊成全面質(zhì)量管理（TQM）的原因不包括（）。A:可以減少產(chǎn)品缺陷率和客戶投訴B:動員員工改善生產(chǎn)狀況C:員工對產(chǎn)品有自豪感和責(zé)任感D:工具手段、系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜答案：D題目：小趙是一家公司的財務(wù)總監(jiān)，最近打算改進(jìn)公司的財務(wù)預(yù)算，（）有助于他實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。A:忽視新生事物B:只利用一種成本計算方法C:不重視可能會出現(xiàn)的重大變化D:對新生事物或重大變化做出理性判斷答案：D題目：管理者要處理大量不同類型的問題，顧客退貨屬于（）。A:長期問題B:短期問題C:瑣碎問題D:次要問題答案：B題目：（）是分析和辨識系統(tǒng)危險性的基本方法，也是進(jìn)行系統(tǒng)安全性評價的重要技術(shù)手段。A:風(fēng)險檢查表B:個人預(yù)測C:甘特圖D:安全檢查表答案：D題目：對于產(chǎn)品需求的預(yù)測既有定性分析也有定量分析，（）屬于定性分析方法。A:季節(jié)性分析方法B:統(tǒng)計需求分析C:時間－序列分析D:德爾菲法答案：D題目：一個適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，在確定了招聘的人數(shù)和崗位后，接下來應(yīng)該（）。A:確定招聘時間B:發(fā)布招聘信息C:選擇招聘的方式D:制定招聘預(yù)算答案：C題目：“運(yùn)用安全系統(tǒng)工程原理和方法對系統(tǒng)中存在的風(fēng)險因素進(jìn)行辨識和分析，判斷系統(tǒng)發(fā)生事故和職業(yè)危險的可能性及其嚴(yán)重程度，為制定防范措施提供科學(xué)依據(jù)”，體現(xiàn)了預(yù)防事故的（）原則。A:進(jìn)行風(fēng)險評估B:個性化評估C:解決風(fēng)險的起源D:提供指導(dǎo)和信息答案：A題目：某食品企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場競爭，決定開發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)部門在上報的計劃中寫道：我們的目標(biāo)是開發(fā)一種適合年輕人的新口味的咖啡。審視這個目標(biāo)，沒有體現(xiàn)SMART原則中的（）原則。A:明確的B:可測的C:可實(shí)現(xiàn)的D:有時間約束的答案：D題目：“某一特定級別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（）。A:核心行為B:邊緣行為C:角色行為D:領(lǐng)導(dǎo)行為答案：C題目：過程原理包含五個方面，在平時的工作中要注意對這些要素進(jìn)行改進(jìn)，如完善質(zhì)量政策是對（）要素進(jìn)行的改進(jìn)。A:明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行紀(jì)錄B:提高質(zhì)量C:規(guī)劃和提供資源D:控制供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)答案：B題目：在6標(biāo)準(zhǔn)中，為了解決控制過程中自然偏差是否可接受的問題，操作管理員需要對過程設(shè)置上界和下界。這些上界和下界是操作可以接受的數(shù)值范圍，被稱作（）。A:正態(tài)分布B:偏態(tài)分布C:容錯范圍D:處理能力答案：C題目：山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受傷（其中1人重傷），直接經(jīng)濟(jì)損失1183.44萬元。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，這次事故屬于（）事故。A:特別重大B:較大C:一般D:重大答案：D題目：資源調(diào)度的類型包括（）調(diào)度。A:工作、庫存和生產(chǎn)B:時間、工作和庫存C:庫存、生產(chǎn)和時間D:生產(chǎn)、工作和人員答案：A題目：某公司為了考察項(xiàng)目的可行性，需要進(jìn)行風(fēng)險評估，關(guān)于風(fēng)險評估的步驟描述不正確的是（）。A:為項(xiàng)目列出各種可能的結(jié)果B:按照列出的問題對項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響程度進(jìn)行等級鑒定C:對每一種結(jié)果發(fā)生的概率進(jìn)行評定D:將嚴(yán)重程度與概率相加，這個和代表每種情況的風(fēng)險程度答案：D題目：某公司招聘了一名會計人員，在該員工就職后的前幾周，公司應(yīng)該安排（）來幫助他盡快適應(yīng)工作。A:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B:客戶C:助理D:指導(dǎo)伙伴答案：D題目：王總是一家工廠的負(fù)責(zé)人，在預(yù)測工廠的資源需求時，他習(xí)慣采取的方法是收集以往的歷史數(shù)據(jù)，并將其按時間先后排列，然后進(jìn)行分析，預(yù)測將來的需求水平。王總采取的這種方法被稱為（）。A:德爾菲法B:統(tǒng)計需求分析法C:時間－序列分析法D:顧客需求調(diào)查法答案：C題目：關(guān)于關(guān)注員工發(fā)展的說法不正確的是（）。A:不可以凌駕于新員工之上B:為員工預(yù)留一定的談話時間C:忽視看上去無關(guān)緊要的問題D:清楚地表明員工工作遇到困難時找誰幫助答案：C題目：張總在工作中遇到一個問題，不能馬上憑直覺做出決定，同時也不能借助“四步法”來處理，這時，他可以通過（）決策解決此類問題。A:直覺型B:程序化C:常規(guī)型D:反復(fù)試驗(yàn)型答案：D題目：企業(yè)中發(fā)生很多事故，部分是因?yàn)閱T工的工作責(zé)任感不強(qiáng)、紀(jì)律松散而造成的，針對此情況，企業(yè)首先應(yīng)該對員工進(jìn)行（）的教育。A:經(jīng)驗(yàn)和事故教訓(xùn)B:安全規(guī)程C:安全技術(shù)知識D:安全意識答案：D題目：不同的因素對不同的行業(yè)產(chǎn)生的影響不同?！皣覟檎衽d造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)根據(jù)規(guī)劃進(jìn)行改革”這是導(dǎo)致船業(yè)制造公司變革的（）因素。A:政治B:法律C:經(jīng)濟(jì)D:環(huán)境答案：A題目：張總所在的公司準(zhǔn)備實(shí)行彈性工作制。張總認(rèn)為：“彈性工作制非常好！這樣不只是在周末，即使平時我也有時間陪父母了。”張總對這次變革的反應(yīng)屬于（）。A:反對者B:追隨者C:偽裝者D:領(lǐng)導(dǎo)者答案：D題目：達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，就要事先確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo)。關(guān)于如何測量，說法不正確的是（）。A:要考察飯館的環(huán)境，可以檢查飯店是否每天都進(jìn)行清掃B:測量值是一個特性指標(biāo)，它只能是定量的，不能是定性的C:要測量電池的耐用性，可以看它使用多長時間D:要測量電池的耐用性，可以看它是否能超過其他電池的壽命答案：B題目：PDCA循環(huán)中的D代表（）。A:執(zhí)行B:規(guī)劃C:檢查D:操作答案：A題目：籌資活動的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（）。A:籌資活動現(xiàn)金流入量/籌資活動現(xiàn)金流出量B:籌資活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額C:籌資活動現(xiàn)金流入量/投資活動現(xiàn)金流入量D:籌資活動現(xiàn)金流出量/籌資活動現(xiàn)金流入量答案：B題目：公司面臨一個不會造成人員傷亡及系統(tǒng)破壞的危險，這危險屬于（）等級。A:安全的B:臨界的C:危險的D:災(zāi)難性的答案：A題目：屬于企業(yè)應(yīng)當(dāng)對員工進(jìn)行健康與安全管理方面的培訓(xùn)與教育的是（）教育。A:安全規(guī)程B:壓力管理C:職業(yè)修養(yǎng)D:技能水平答案：A題目：企業(yè)預(yù)期未來要實(shí)現(xiàn)的報表是（）的結(jié)果。A:成本會計B:計劃和預(yù)算會計C:管理會計D:財務(wù)賬戶答案：B題目：可能會導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中2個E分別代表（）。A:政治的、經(jīng)濟(jì)的B:經(jīng)濟(jì)的、環(huán)境的C:社會的、科技的D:法律的、環(huán)境的答案：B題目：客戶關(guān)系管理是用于滿足客戶需求的一種方式，關(guān)于這一概念及其優(yōu)缺點(diǎn)，說法不正確的是（）。A:客戶關(guān)系管理的目的在于集成所有與客戶相關(guān)的信息，包括與客戶接觸的歷史資料、客戶選擇偏好等B:客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)有效地確定商業(yè)戰(zhàn)略、市場運(yùn)作等決策C:客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)在于成本低D:客戶關(guān)系管理主要依賴新技術(shù)，通過信息技術(shù)的應(yīng)用滿足客戶的需求答案：C題目：盈利現(xiàn)金比率是盈利質(zhì)量分析的重要指標(biāo)，關(guān)于這一概念，說法正確的是（）。A:在一般情況下，比率越大，企業(yè)盈利質(zhì)量反而低B:盈利現(xiàn)金比率反映企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營現(xiàn)金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現(xiàn)金C:如果比率小于1，說明本期凈利中存在尚未實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金的收入D:盈利現(xiàn)金比率=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/資本性支出答案：C題目：用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測，操作過程通常采用匿名的方式，對這樣做的原因說法不正確的是（）。A:避免較低職位的人不敢表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見B:避免較高職位的人的意見比較低職位的人的意見更受重視C:使得每個人的重要性都相同D:提高整個過程的趣味性答案：D題目：在設(shè)計就職導(dǎo)向安排的時候應(yīng)注意讓新員工盡快開始工作和（）。A:記住公司所有的相關(guān)規(guī)定B:安排新員工做復(fù)雜的工作C:一次不要覆蓋太大范圍D:放任自由答案：C題目：創(chuàng)新管理的第四階段是實(shí)施創(chuàng)新活動，即企業(yè)要將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物，這一產(chǎn)物是指（）A:外部市場的新產(chǎn)品B:外部市場的新服務(wù)C:企業(yè)內(nèi)部使用的技術(shù)和方法D:其他選項(xiàng)都對答案：D題目：選用合適的人員、原材料、信息、設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備，使它們達(dá)到質(zhì)量要求這屬于過程原理五個方面中的（）要素。A:控制供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)B:規(guī)劃和提供資源C:提高質(zhì)量D:監(jiān)督與檢測答案：B題目：“負(fù)責(zé)日常事務(wù)的組織與協(xié)調(diào)、檔案管理、對外接待、后勤服務(wù)等工作”屬于組織部門中（）的基本職責(zé)。A:行政部門B:財務(wù)部門C:市場部門D:推廣部門答案：A題目：小李作為一個項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，完成項(xiàng)目計劃時應(yīng)遵循的步驟是（）。①將項(xiàng)目計劃綜合在一起，形成一份全面的文件；②對已經(jīng)編制出來的項(xiàng)目計劃進(jìn)行整理；③將文件提交給項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)；A:①②③B:③①②C:③②①D:②①③答案：D題目：安全邊際率是用相對數(shù)來表示的安全邊際，它等于（）。A:現(xiàn)有的銷售量-盈虧臨界點(diǎn)的銷售量B:現(xiàn)有銷售量/安全邊際C:1-現(xiàn)有銷售量/盈虧臨界點(diǎn)的銷售量D:1-盈虧臨界點(diǎn)的銷售量/現(xiàn)有銷售量答案：D題目：計劃是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（）。A:預(yù)測B:資源計劃C:選擇供應(yīng)商D:保存記錄答案：D題目：引發(fā)組織變革的內(nèi)部因素不包括（）。A:工作流程的變化B:消費(fèi)者C:團(tuán)隊(duì)成員方面D:團(tuán)隊(duì)之間的沖突答案：B題目：不屬于影響變革的驅(qū)動力量的是（）。A:人們對變革的認(rèn)可B:不歡迎變革的企業(yè)文化C:變革具有明顯的好處D:引發(fā)變革的理由充分答案：B題目：小李所在的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)顧客最近的投訴率明顯上升，于是編制問卷到客戶中間去了解。這屬于決策技巧中的（）。A:邏輯思維B:類比法C:與別人溝通以及別人的參與D:調(diào)查答案：D題目：一家新建的煤礦企業(yè)，要全面、系統(tǒng)地審查工程的各項(xiàng)安全狀況，適合采用（）的安全檢查表。A:審查設(shè)計B:廠級C:車間D:專業(yè)性答案：A題目：進(jìn)行風(fēng)險評估需要遵循一定的步驟，在為項(xiàng)目列出一個可能出現(xiàn)的問題表后，接下來的的正確排序是（）。①將得出的各個風(fēng)險程度加在一起，然后把這個實(shí)際得到的數(shù)與最大可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個值越接近，風(fēng)險就越大②按照列出的問題對項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響程度，按1-5進(jìn)行等級鑒定，1代表最好的結(jié)果，5代表最糟糕的結(jié)果③對每一種結(jié)果發(fā)生的概率按1—5進(jìn)行評定，1代表非常不可能，5代表非?？赡堍軐?yán)重程度與概率相乘，這個乘積代表每種情況的風(fēng)險程度A:①②③④B:④③①②C:②③④①D:③④②①答案：C題目：應(yīng)對變革的心理周期中，關(guān)于“拒絕”這一階段，說法正確的是（）。A:經(jīng)過很長一段時間后，多數(shù)人最終開始接受變革，自信心也隨之增強(qiáng)B:剛宣布變革時，人們總會在短時期內(nèi)心存抵制，尤其是對于那些意想不到的、自上而下發(fā)生的變革C:人們開始探究和實(shí)施變革D:人們?nèi)詴锌謶指?，并且變得敏感易怒，還常常責(zé)備他人，自信心進(jìn)一步減弱答案：B題目：根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（）。A:公司換商標(biāo)B:部門改名稱C:部門合并D:公司破產(chǎn)答案：D題目：關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的設(shè)問法，說法正確的是（）。A:要求：把有關(guān)問題以提問方式列舉出來，制成一個表，然后把某一事物或特定對象帶入表中，與表中的各項(xiàng)加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想B:規(guī)定：每次會議6個人，每個人在5分鐘內(nèi)在設(shè)想卡片上寫出3個設(shè)想C:以一個事物為出發(fā)點(diǎn)，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意D:依據(jù)整體分解，信息整合的原則答案：A題目：現(xiàn)金流量是指企業(yè)中（）。A:現(xiàn)金的流入和流出B:現(xiàn)金等價物的流入和流出C:各種短期存款的流入和流出D:現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的流入和流出答案：D題目：王經(jīng)理剛被任命為公司客戶服務(wù)部的經(jīng)理，他想通過客戶關(guān)系管理（CRM）來滿足客戶需求。CRM的缺點(diǎn)是（）。A:成本太高B:根據(jù)客戶的反饋，降低采取行動的能力C:對客戶的響應(yīng)時間太快D:無法運(yùn)用組織所掌握的信息答案：A題目：在資源性能評估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破損的數(shù)量屬于（）性能標(biāo)準(zhǔn)。A:質(zhì)量B:速度C:可靠度D:彈性答案：A題目：針對反對者的意見，贊成者認(rèn)為，提出的這些弊端并不是不能改變的，有很多解決辦法。這些辦法包括（）。①加強(qiáng)獎勵制度②為管理者和員工留出一定的培訓(xùn)時間③團(tuán)隊(duì)工作④對反對者采取強(qiáng)制態(tài)度A:①②③B:②③④C:①③④D:①②④答案：A題目：項(xiàng)目收尾階段最重要的事情之一就是進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，項(xiàng)目驗(yàn)收時需要考慮的事情不包括（）。A:項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)它所有的目標(biāo)了嗎B:項(xiàng)目特定的結(jié)果和好處是什么C:還有什么遺留問題需要解決D:項(xiàng)目的計劃制訂合理嗎答案：D題目：“將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物——外部市場的新產(chǎn)品和新服務(wù)，或者企業(yè)內(nèi)部使用的技術(shù)和方法?！边@個階段屬于創(chuàng)新管理的（）。A:第一階段：審視和調(diào)查企業(yè)的環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息B:第二階段：對潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中C:第四階段：實(shí)施創(chuàng)新活動D:第五階段：進(jìn)行反思和總結(jié)答案：C題目：“635法”就是我們說的創(chuàng)新管理方法中的（）。A:默寫式頭腦風(fēng)暴法B:頭腦風(fēng)暴法C:信息交合法D:焦點(diǎn)法答案：A題目：（）的安全檢查表的重點(diǎn)是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。A:車間B:廠級C:工段及崗位D:專業(yè)性答案：C題目：關(guān)于增強(qiáng)自我認(rèn)識能力的兩種方式，說法不正確的是（）。A:反思幫助自我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)B:反思僅僅是簡單地思考問題C:反饋是一種經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)D:對于消極的反饋，也要采取積極的態(tài)度答案：B題目：客戶是企業(yè)生存的根本，關(guān)心客戶的原則有“五要”和“五不要”，不屬于“五不要”的是（）。A:不要忽視內(nèi)部客戶B:不要忘記對表揚(yáng)和投訴做記錄C:不要接近客戶以免打擾他們D:不要忘記動員所有員工討論客戶服務(wù)工作答案：C題目：新員工就職過程中，大部分公司會向員工提供就職信息包。關(guān)于就職過程，說法不正確的是（）。A:就職過程從新員工開始獨(dú)立做第一份任務(wù)開始B:就職過程中要向員工介紹檔案記錄等相關(guān)工作C:公司應(yīng)安排一段時間對新員工進(jìn)行就職導(dǎo)向D:就職信息包中包含薪資情況，如付薪時間答案：A題目：風(fēng)險評估是考察項(xiàng)目可行性的一種方法，關(guān)于風(fēng)險評估的步驟，說法不正確的是（）。A:風(fēng)險評估的第一步是為項(xiàng)目列出一個可能出現(xiàn)的問題表B:每種情況的風(fēng)險程度等于結(jié)果的嚴(yán)重程度乘以概率C:對列出的問題所產(chǎn)生的影響程度（嚴(yán)重程度）進(jìn)行等級鑒定時，等級越高代表的結(jié)果越好D:在最后一步中，實(shí)際得到的數(shù)與可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個值越接近，風(fēng)險就越大答案：C題目：對給員工安排指導(dǎo)伙伴這一問題的看法，正確的是（）。A:安排指導(dǎo)伙伴會增加新員工的惰性，無需安排B:指導(dǎo)伙伴的選擇很重要，不當(dāng)?shù)倪x擇可能會事倍功半C:績效突出是指導(dǎo)伙伴必備的素質(zhì)D:指導(dǎo)伙伴只要耐心就可以了答案：B題目：SMART原則中的T代表（）。A:有時間約束的B:可測的C:可實(shí)現(xiàn)的D:相關(guān)的答案：A題目：某物資資源一直遵守既定的時間安排，說明該物資資源的（）性能標(biāo)準(zhǔn)良好。A:質(zhì)量B:彈性C:可靠度D:成本答案：C題目：人力資源部的王經(jīng)理想要把部門最新的員工通訊錄通知給每位同事，最快捷有效的方式是（）。A:打印出來逐個發(fā)放B:電子郵件C:打印出來貼在布告欄D:面對面溝通答案：B題目：全面生產(chǎn)設(shè)備管理涉及的人員包括（）。A:只有全部的現(xiàn)場工人B:只有相關(guān)部門人員C:只有各個部門負(fù)責(zé)人D:從最高管理層到現(xiàn)場工人答案：D題目：頭腦風(fēng)暴法要想取得預(yù)期的效果，對參與人員的數(shù)量有一定的要求，最合適的范圍是（）。A:1-2人B:5-10人C:15-20人D:50人以上答案：B題目：某企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)是10，000件貨物，這個季度的銷量是10，500件，表示該企業(yè)（）。A:虧損B:盈利C:不虧不盈D:無法判斷答案：B題目：“互聯(lián)網(wǎng)的普及使越來越多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來尋找商機(jī)”這屬于影響企業(yè)的（）因素。A:經(jīng)濟(jì)B:社會C:環(huán)境D:科技答案：D題目：項(xiàng)目報告結(jié)構(gòu)中附錄的內(nèi)容主要包括（）A:項(xiàng)目的背景B:項(xiàng)目過程每個階段是如何進(jìn)行管理的C:為項(xiàng)目報告提供意見的人員名單、所使用的調(diào)查問卷表等D:項(xiàng)目過程中存在的問題以及解決方案，方便下次參考答案：C題目：某些行業(yè)經(jīng)常使用邊際成本計算的方法來計算成本，邊際成本計算時只需考慮（）。A:固定成本B:總成本C:可變成本D:管理費(fèi)用答案：C題目：小王是一家外貿(mào)公司的新員工，在他就職過程中，公司向他提供的基本信息應(yīng)該包括（）。①辦公樓平面圖②工作介紹③核心客戶詳細(xì)資料④工作場所主要規(guī)定⑤檔案記錄A:①②④⑤B:①③④⑤C:①②③④D:①②③④⑤答案：A題目：要確保項(xiàng)目切實(shí)可行，管理者需要對項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析。關(guān)于分析的內(nèi)容，說法不正確的是（）。A:由于是初步分析所以只需對時間和人員進(jìn)行分析B:確定計算成本的方法是什么C:分析需要多少設(shè)備和設(shè)施D:估算完成該項(xiàng)目的時間答案：A題目：小恒在一次測試中發(fā)現(xiàn)自己的自我認(rèn)知能力不足，他希望能增強(qiáng)自我認(rèn)知能力，但是（）做法對他增強(qiáng)自我認(rèn)知能力沒有幫助。A:通過觀察反思自己的行為B:通過表揚(yáng)反思自己的行為C:通過閱讀反思自己的行為D:通過討論反思自己的行為答案：B題目：小張帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)要為新開展的一個項(xiàng)目建立工作任務(wù)書，它建立的基礎(chǔ)是（）。A:領(lǐng)導(dǎo)的意愿B:項(xiàng)目任務(wù)時間表已經(jīng)創(chuàng)建C:每個團(tuán)隊(duì)成員同意D:征得項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意答案：C題目：“使用機(jī)械起重設(shè)備代替人工處理”這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（）原則。A:把勞動保護(hù)的措施放在優(yōu)先位置B:個性化評估C:盡可能避免事故發(fā)生D:進(jìn)行風(fēng)險評估答案：C題目：SWOT分析法中的S代表（）。A:優(yōu)勢B:劣勢C:機(jī)會D:威脅答案：A題目：全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM）可以對組織進(jìn)行全方位的改進(jìn)，該活動由六個方面組成，其中不包括（）。A:質(zhì)量保全B:人才培養(yǎng)C:事務(wù)改進(jìn)D:全面改進(jìn)答案：D題目：在設(shè)計就職導(dǎo)向安排時，需要注意兩個因素，為了讓新員工感到自己對公司有所貢獻(xiàn)，需要注意的是（）A:讓員工盡快開始工作B:一次不要覆蓋太大范圍C:安排員工做復(fù)雜、高難度的工作D:讓員工始終處于忙碌狀態(tài)答案：A題目：關(guān)于如何關(guān)注員工發(fā)展，并使其盡快適應(yīng)新工作，說法正確的是（）。A:監(jiān)督員工，等他們犯了錯誤再教育以便意義深刻B:和員工的