培訓(xùn)計(jì)劃方案投標(biāo)

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篇一：招投標(biāo)培訓(xùn)計(jì)劃

篇一：售后服務(wù)與培訓(xùn)計(jì)劃——投標(biāo)文件模板

第五部分售后服務(wù)及培訓(xùn)計(jì)劃

一、我公司對工程的服務(wù)承諾

作為業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)的弱電系統(tǒng)工程集成商，我公司有能力及時向用戶提供解決方案，和產(chǎn)品的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相吻合，所有采用和安裝的設(shè)備都將得到12個月的質(zhì)保。為了保證保質(zhì)的實(shí)現(xiàn)，我公司將成立一支受到良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的工程師隊(duì)伍駐留在“xxx花園”，在驗(yàn)收后的頭一個月內(nèi)，對系統(tǒng)運(yùn)行提供一線支持。這支隊(duì)伍將同我公司的后方保持緊密聯(lián)系，獲得支持服務(wù)。我公司后方的技術(shù)顧問在智能大廈技術(shù)的領(lǐng)域內(nèi)具有廣泛而精深的知識。這些顧問將幫助留在“xxx花園”的技術(shù)隊(duì)伍分析處理不能及時得到解決的問題。如果仍舊不能得到及時解決，這些問題將被提交我公司的高層，同時報(bào)告給廠家技術(shù)中心。

最初一個月的現(xiàn)場支持以后，一個擁有受過良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的職員的協(xié)助小組將會成立。協(xié)助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時間以外，協(xié)助小組的職員可以通過傳呼機(jī)和手機(jī)進(jìn)行聯(lián)系。

向“xxx花園”提供的支持服務(wù)被分為3級：

1)關(guān)鍵性的；關(guān)鍵性的服務(wù)享有最高的優(yōu)先權(quán)，反應(yīng)時間將是在從問題得到報(bào)告后的4個小時之內(nèi)。

2)重要的；重要的服務(wù)享有二級優(yōu)先權(quán)，重要服務(wù)的反應(yīng)時間在從問題得到報(bào)告后的8個小時之內(nèi)。

3)常規(guī)的服務(wù)。常規(guī)服務(wù)反應(yīng)時間在從問題得到報(bào)告后的24個小時之內(nèi)。各類問題的具體分級將在安裝驗(yàn)收后與業(yè)主商討議定。

我公司作為各廠家的商業(yè)合作伙伴，與他們保持著從高級部門到工作小組級別的頻繁定期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對客戶運(yùn)作、產(chǎn)品信息和最新技術(shù)解決方案有一個完整的認(rèn)識。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“xxx花園”的技術(shù)問題。我公司準(zhǔn)備每月與“xxx花園”開會，回顧提供的支持服務(wù)的情況，會議將在合理的基礎(chǔ)上由高層復(fù)查。我公司完全相信，我們和各廠家共同提供的服務(wù)和安排將在所有方面滿足“xxx花園”的高質(zhì)量之要求。

二、工程維護(hù)服務(wù)

1、保修內(nèi)容及范圍

我公司根據(jù)在大型智能弱電系統(tǒng)的總包知識及過去經(jīng)驗(yàn)，初步擬定對“xxx花園”的保修內(nèi)容如下。各子系統(tǒng)的詳細(xì)保修內(nèi)容，須在各子系統(tǒng)合同簽訂前與“xxx花園”業(yè)主共同決定。在保證期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障，賣方負(fù)責(zé)設(shè)備的維修、調(diào)試或更換；在保證期內(nèi)因買方操作不當(dāng)或外界因素（如自然災(zāi)害等）造成的設(shè)備故障，賣方負(fù)責(zé)給予維修、調(diào)試或更換，買方負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。

2、保修期限

竣工驗(yàn)收后一年。（以各子系統(tǒng)的合同內(nèi)容及條文為準(zhǔn)）

3、保修承諾

（1）統(tǒng)開通后一個月內(nèi)，派駐工程師，保證系統(tǒng)運(yùn)行正常，并進(jìn)行回訪，征

求意見，回訪率達(dá)100%。

（2）設(shè)保修服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行全天24小時保修值班電話和到現(xiàn)場處理制度；24

小時內(nèi)到現(xiàn)場。

（3）屬于保修外的問題，協(xié)助用戶解決。

（4）保修人員作到禮貌待人，文明施工，愛護(hù)用戶的設(shè)施，不吃請受禮。

（5）項(xiàng)目完工后，日常維護(hù)將由“xxx花園”物業(yè)公司共同承擔(dān)，我公司提

供及時快捷的響應(yīng)，響應(yīng)時間不超過24小時。并按業(yè)主要求，提供不同

等級維護(hù)服務(wù)，包括業(yè)主所需服務(wù)反應(yīng)時間，如收到業(yè)主有關(guān)維護(hù)通知

后，一個工作天內(nèi)作出答復(fù)及處理。4、保修服務(wù)隊(duì)、負(fù)責(zé)人姓名、辦公地點(diǎn)、工作電話我公司承諾在“xxx花園”智能化工程竣工前，向業(yè)主提供保修服務(wù)隊(duì)伍所有資料，包括負(fù)責(zé)人、成員、辦公地點(diǎn)及工作電話等。

三、保修期后服務(wù)

質(zhì)量保修期滿后，雙方可協(xié)商簽訂系統(tǒng)保修維護(hù)合同；我公司向業(yè)主提供與投標(biāo)書同等的產(chǎn)品，價格不高于本投標(biāo)價設(shè)備單價；如無同等的產(chǎn)品，則提供性能不低于原產(chǎn)品的新產(chǎn)品，并按優(yōu)惠價提供給業(yè)主。

我們將指定專人作為系統(tǒng)主要聯(lián)系人及負(fù)責(zé)人。業(yè)主可通過電話及傳呼機(jī)與我們聯(lián)系人作24小時聯(lián)絡(luò)。

對于每次維護(hù)服務(wù)，我公司將更新有關(guān)業(yè)主系統(tǒng)文檔，以便管理。

對于各系統(tǒng)的服務(wù)與支持的具體內(nèi)容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述，在此不再贅述。

四、培訓(xùn)

為使業(yè)主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統(tǒng)，針對本項(xiàng)目智能系統(tǒng)的特點(diǎn)制定如下計(jì)劃：

1、培訓(xùn)名額：

高級管理人員1-2名，各子系統(tǒng)普通維修保養(yǎng)及操作人員不少于3名。

2、產(chǎn)品安裝前的培訓(xùn)（技術(shù)交底）：

介紹產(chǎn)品的接線、配電要求、安裝要求，提供所有產(chǎn)品樣本資料。

3、調(diào)試中的培訓(xùn)：

要求業(yè)主方技術(shù)人員跟隨調(diào)試，從而熟悉整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過程、編程及在操作過程中的注意事項(xiàng)。

4、現(xiàn)場培訓(xùn)：

（1）用戶的控制室，針對具體工程，學(xué)習(xí)操作技術(shù)，達(dá)到熟練操作。

（2）掌握軟件的操作，使用及各種故障報(bào)警、事故報(bào)警的處理方法。

（3）掌握現(xiàn)場控制器、傳感器、執(zhí)行器的使用，手動操作及檢驗(yàn)等。

5、分層次培訓(xùn)：

（1）級培訓(xùn)：日常使用、操作、軟硬件維護(hù)、手動操作及檢驗(yàn)等。

（2）中級培訓(xùn)：編程、修改參數(shù)、系統(tǒng)擴(kuò)展、每種圖表的制作、系統(tǒng)通訊。

（3）高級培訓(xùn)：主要針對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動化信息系統(tǒng)，各種高級

管理及辦公軟件的使用、對圖表的分析處理并采取相應(yīng)措施、修正參數(shù)。

6、長期培訓(xùn)：

在我公司的培訓(xùn)中心，可按用戶要求為用戶培訓(xùn)不同層次的人員。不定期舉辦的系統(tǒng)培訓(xùn)班，將給用戶發(fā)出邀請，用戶根據(jù)需要決定是否參加。

對于各系統(tǒng)培訓(xùn)的具體內(nèi)容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述，在此不再累述。篇二：投標(biāo)文件-技術(shù)標(biāo)-第二冊(十八)人員培訓(xùn)計(jì)劃

第十八章人員培訓(xùn)計(jì)劃

1.培訓(xùn)目的

為了保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，在光伏發(fā)電系統(tǒng)交付驗(yàn)收完成后，對業(yè)主的相關(guān)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目標(biāo)是為光伏發(fā)電系統(tǒng)培養(yǎng)一批技術(shù)嫻熟的操作維護(hù)人員，保證顧客利益，充分發(fā)揮產(chǎn)品的功能，更好的向顧客提供滿意的服務(wù)。

2.培訓(xùn)對象

光伏發(fā)電系統(tǒng)運(yùn)維人員、技術(shù)人員，廠驗(yàn)人員運(yùn)維人員：日常運(yùn)行、維護(hù)和數(shù)據(jù)記錄工作技術(shù)人員：故障排查、處理、簡單維修、電站管理等工作廠驗(yàn)人員：產(chǎn)品廠家驗(yàn)收工作

3.培訓(xùn)時間

光伏發(fā)電系統(tǒng)調(diào)試、試運(yùn)行階段，或根據(jù)業(yè)主要求確定培訓(xùn)時間

4.培訓(xùn)方式

集中理論培訓(xùn)、現(xiàn)場實(shí)際操作培訓(xùn)和廠驗(yàn)

5.培訓(xùn)內(nèi)容

1）光伏發(fā)電系統(tǒng)的管理、運(yùn)營、故障處理、日常測試的培訓(xùn)

2）設(shè)備的性能技術(shù)原理、操作使用方法、維護(hù)管理的技術(shù)，實(shí)際操作練習(xí)的

培訓(xùn)

3）主設(shè)備生產(chǎn)廠家驗(yàn)收的培訓(xùn)

6.培訓(xùn)計(jì)劃

7.培訓(xùn)人數(shù)

日常維護(hù)人員3名技術(shù)人員2名廠驗(yàn)人員數(shù)待定篇三：智能化系統(tǒng)機(jī)房工程投標(biāo)文件-20-培訓(xùn)計(jì)劃方案

培訓(xùn)計(jì)劃

(1)工程師的培訓(xùn)

在各子系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試時，我公司會安排業(yè)主的至少2位有關(guān)工程師與我公司的項(xiàng)目工程師一起工作，令他們有系統(tǒng)操作使用的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)工作開始前免費(fèi)提供所有中/英文培訓(xùn)資料，包括中文操作、維修手冊，要求受訓(xùn)人員能夠了解系統(tǒng)及設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作程序，能進(jìn)行實(shí)際操作和日常維護(hù)、排除一般故障。

(2)技術(shù)人員的培訓(xùn)

從現(xiàn)場調(diào)試開始，我公司會安排業(yè)主的有關(guān)技術(shù)人員與我司的工程師一起進(jìn)行調(diào)試工作，通過調(diào)試實(shí)踐，進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，令有關(guān)的技術(shù)人員更加了解各子系統(tǒng)。

(3)一般操作人員的培訓(xùn)

我公司的系統(tǒng)操作易學(xué)易懂，即使是不具備經(jīng)驗(yàn)的人員也可在短期內(nèi)掌握，但考慮到操作人員的水平參差不齊，為達(dá)到統(tǒng)一的效果，我公司計(jì)劃對操作人員進(jìn)行基本的操作培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃具體安排如下：

(1)組織業(yè)主4名維護(hù)、操作、管理人員進(jìn)行機(jī)房系統(tǒng)工程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)；時間為2天，地點(diǎn)為工地現(xiàn)場；（免費(fèi)）

(2)設(shè)備安裝及操作基本知識培訓(xùn)，設(shè)備安裝階段開始時，組織業(yè)主系統(tǒng)工程的技術(shù)及操作人員與我公司的項(xiàng)目經(jīng)理一起直至設(shè)備安裝完畢，培訓(xùn)設(shè)備安裝及操作基本知識，地點(diǎn)為工地現(xiàn)場。（免費(fèi)）

(3)子系統(tǒng)調(diào)試培訓(xùn)，子系統(tǒng)調(diào)試階段，組織業(yè)主系統(tǒng)工程的技術(shù)及操作人員與我公司的項(xiàng)目經(jīng)理一起直至子系統(tǒng)調(diào)試完畢，培訓(xùn)機(jī)房系統(tǒng)各子系統(tǒng)的調(diào)試技術(shù)及相關(guān)的基本故障排除技術(shù)，地點(diǎn)為工地現(xiàn)場。（免費(fèi)）

(4)系統(tǒng)調(diào)試培訓(xùn)，整個系統(tǒng)調(diào)試時，組織業(yè)主系統(tǒng)工程的管理、技術(shù)及操作人員與我公司的項(xiàng)目經(jīng)理一起直至系統(tǒng)調(diào)試完畢，培訓(xùn)機(jī)房系統(tǒng)集成技術(shù)，地點(diǎn)為工地現(xiàn)場（免費(fèi)）。

(5)維護(hù)知識培訓(xùn)，系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，組織業(yè)主系統(tǒng)工程的管理、技術(shù)及操作人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)本工程的技術(shù)知識，設(shè)備安裝知識，系統(tǒng)基本維護(hù)知識，時間為1天，地點(diǎn)為工地現(xiàn)場（免費(fèi)）。

(6)操作技能培訓(xùn)，組織業(yè)主機(jī)房系統(tǒng)工程的操作人員培訓(xùn)整個機(jī)房系統(tǒng)的操作技術(shù)技能，時間2天，地點(diǎn)為工地現(xiàn)場（免費(fèi)）。

在業(yè)主系統(tǒng)使用過程中，我公司定期對業(yè)主操作人員進(jìn)行交流，對所遇到的問題，公司將立即處理并對此進(jìn)行必要的培訓(xùn)。

機(jī)房系統(tǒng)的培訓(xùn)將是長期的過程，我公司將積極作好業(yè)主的培訓(xùn)工作，并進(jìn)一步完善公司的售后服務(wù)。

附表:培訓(xùn)日程及費(fèi)用

投標(biāo)人名稱(公章)：

法定代表人或授權(quán)委托人（簽字）：簽發(fā)日期：20XX年12月21日

篇二：招投標(biāo)培訓(xùn)計(jì)劃

第五部分售后服務(wù)及培訓(xùn)計(jì)劃

一、我公司對工程的服務(wù)承諾作為業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)的弱電系統(tǒng)工程集成商，我公司有能力及時向用戶提供解決方案，

和產(chǎn)品的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相吻合，所有采用和安裝的設(shè)備都將得到12個月的質(zhì)保。為了保證保質(zhì)

的實(shí)現(xiàn)，我公司將成立一支受到良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的工程師隊(duì)伍駐留在“xxx花園”，在驗(yàn)

收后的頭一個月內(nèi)，對系統(tǒng)運(yùn)行提供一線支持。這支隊(duì)伍將同我公司的后方保持緊密聯(lián)系，

獲得支持服務(wù)。我公司后方的技術(shù)顧問在智能大廈技術(shù)的領(lǐng)域內(nèi)具有廣泛而精深的知識。這

些顧問將幫助留在“xxx花園”的技術(shù)隊(duì)伍分析處理不能及時得到解決的問題。如果仍舊不

能得到及時解決，這些問題將被提交我公司的高層，同時報(bào)告給廠家技術(shù)中心。最初一個月的現(xiàn)場支持以后，一個擁有受過良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的職員的協(xié)助小組將會

成立。協(xié)助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時間以外，協(xié)助小組的職員

可以通過傳呼機(jī)和手機(jī)進(jìn)行聯(lián)系。向“xxx花園”提供的支持服務(wù)被分為3級：

1)關(guān)鍵性的；關(guān)鍵性的服務(wù)享有最高的優(yōu)先權(quán)，反應(yīng)時間將是在從問題得到報(bào)告后的4

個小時之內(nèi)。

2)重要的；重要的服務(wù)享有二級優(yōu)先權(quán)，重要服務(wù)的反應(yīng)時間在從問題得到報(bào)告后的8

個小時之內(nèi)。

3)常規(guī)的服務(wù)。常規(guī)服務(wù)反應(yīng)時間在從問題得到報(bào)告后的24個小時之內(nèi)。各類問題的

具體分級將在安裝驗(yàn)收后與業(yè)主商討議定。我公司作為各廠家的商業(yè)合作伙伴，與他們保持著從高級部門到工作小組級別的頻繁定

期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對客戶運(yùn)作、產(chǎn)品信息和最新技術(shù)解決方案有一個完整的認(rèn)識。

這使我公司能夠更有效、更完善地處理“xxx花園”的技術(shù)問題。我公司準(zhǔn)備每月與“xxx

花園”開會，回顧提供的支持服務(wù)的情況，會議將在合理的基礎(chǔ)上由高層復(fù)查。我公司完全相信，我們和各廠家共同提供的服務(wù)和安排將在所有方面滿足“xxx花園”

的高質(zhì)量之要求。

二、工程維護(hù)服務(wù)

1、保修內(nèi)容及范圍

我公司根據(jù)在大型智能弱電系統(tǒng)的總包知識及過去經(jīng)驗(yàn)，初步擬定對“xxx花園”的保

修內(nèi)容如下。各子系統(tǒng)的詳細(xì)保修內(nèi)容，須在各子(:培訓(xùn)計(jì)劃方案投標(biāo))系統(tǒng)合同簽訂前與“xxx花園”業(yè)主共同

決定。

在保證期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障，賣方負(fù)責(zé)設(shè)備的維修、調(diào)試或更換；在保證期內(nèi)因

買方操作不當(dāng)或外界因素（如自然災(zāi)害等）造成的設(shè)備故障，賣方負(fù)責(zé)給予維修、調(diào)試或更

換，買方負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。

2、保修期限

竣工驗(yàn)收后一年。（以各子系統(tǒng)的合同內(nèi)容及條文為準(zhǔn)）

3、保修承諾

（1）統(tǒng)開通后一個月內(nèi)，派駐工程師，保證系統(tǒng)運(yùn)行正常，并進(jìn)行回訪，征求意見，回訪率達(dá)100%。

（2）設(shè)保修服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行全天24小時保修值班電話和到現(xiàn)場處理制度；24小時內(nèi)到現(xiàn)場。

（3）屬于保修外的問題，協(xié)助用戶解決。

（4）保修人員作到禮貌待人，文明施工，愛護(hù)用戶的設(shè)施，不吃請受禮。

（5）項(xiàng)目完工后，日常維護(hù)將由“xxx花園”物業(yè)公司共同承擔(dān)，我公司提供及時快捷的響應(yīng)，響應(yīng)時間不超過24小時。并按業(yè)主要求，提供不同

等級維護(hù)服務(wù)，包括業(yè)主所需服務(wù)反應(yīng)時間，如收到業(yè)主有關(guān)維護(hù)通知后，一個工作天內(nèi)作出答復(fù)及處理。

4、保修服務(wù)隊(duì)、負(fù)責(zé)人姓名、辦公地點(diǎn)、工作電話我公司承諾在“xxx花園”智能化工程竣工前，向業(yè)主提供保修服務(wù)隊(duì)伍所有資料，包

括負(fù)責(zé)人、成員、辦公地點(diǎn)及工作電話等。

三、保修期后服務(wù)

質(zhì)量保修期滿后，雙方可協(xié)商簽訂系統(tǒng)保修維護(hù)合同；我公司向業(yè)主提供與投標(biāo)書同等

的產(chǎn)品，價格不高于本投標(biāo)價設(shè)備單價；如無同等的產(chǎn)品，則提供性能不低于原產(chǎn)品的新產(chǎn)

品，并按優(yōu)惠價提供給業(yè)主。我們將指定專人作為系統(tǒng)主要聯(lián)系人及負(fù)責(zé)人。業(yè)主可通過電話及傳呼機(jī)與我們聯(lián)系人

作24小時聯(lián)絡(luò)。

對于每次維護(hù)服務(wù)，我公司將更新有關(guān)業(yè)主系統(tǒng)文檔，以便管理。對于各系統(tǒng)的服務(wù)與支持的具體內(nèi)容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有

陳述，在此不再贅述。

四、培訓(xùn)

為使業(yè)主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統(tǒng)，針對本項(xiàng)目智能

系統(tǒng)的特點(diǎn)制定如下計(jì)劃：

1、培訓(xùn)名額：

高級管理人員1-2名，各子系統(tǒng)普通維修保養(yǎng)及操作人員不少于3名。

2、產(chǎn)品安裝前的培訓(xùn)（技術(shù)交底）：介紹產(chǎn)品的接線、配電要求、安裝要求，提供所有產(chǎn)品樣本資料。

3、調(diào)試中的培訓(xùn)：

要求業(yè)主方技術(shù)人員跟隨調(diào)試，從而熟悉整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過程、編程及在操作過程中的注意事項(xiàng)。

4、現(xiàn)場培訓(xùn)：

（1）用戶的控制室，針對具體工程，學(xué)習(xí)操作技術(shù)，達(dá)到熟練操作。

（2）掌握軟件的操作，使用及各種故障報(bào)警、事故報(bào)警的處理方法。

（3）掌握現(xiàn)場控制器、傳感器、執(zhí)行器的使用，手動操作及檢驗(yàn)等。

5、分層次培訓(xùn)：

（1）級培訓(xùn)：日常使用、操作、軟硬件維護(hù)、手動操作及檢驗(yàn)等。

（2）中級培訓(xùn)：編程、修改參數(shù)、系統(tǒng)擴(kuò)展、每種圖表的制作、系統(tǒng)通訊。

（3）高級培訓(xùn)：主要針對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動化信息系統(tǒng)，各種高級管理及辦公軟件的使用、對圖表的分析處理并采取相應(yīng)措施、修正參數(shù)。

6、長期培訓(xùn)：

在我公司的培訓(xùn)中心，可按用戶要求為用戶培訓(xùn)不同層次的人員。不定期舉辦的系統(tǒng)培

訓(xùn)班，將給用戶發(fā)出邀請，用戶根據(jù)需要決定是否參加。對于各系統(tǒng)培訓(xùn)的具體內(nèi)容各有不同，在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述，在

此不再累述。篇二：招標(biāo)師培訓(xùn)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書招標(biāo)師培訓(xùn)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書國統(tǒng)報(bào)告網(wǎng)（即中金企信國際咨詢公司）擁有10余年項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書撰寫經(jīng)驗(yàn)(注：與

項(xiàng)目可行性報(bào)告同期開展的業(yè)務(wù)板塊)，擁有一批高素質(zhì)編寫團(tuán)隊(duì)，為各界客戶提供實(shí)效的材

料支持。

商業(yè)計(jì)劃書撰寫目的

商業(yè)策劃書，也稱作商業(yè)計(jì)劃書，目的很簡單，它就是創(chuàng)業(yè)者手中的武器，是提供給投

資者和一切對創(chuàng)業(yè)者的項(xiàng)目感興趣的人，向他們展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的潛力和價值，說服他們對項(xiàng)目進(jìn)

行投資和支持。因此，一份好的商業(yè)計(jì)劃書，要使人讀后，對下列問題非常清楚：（1、公司

的商業(yè)機(jī)會。2、創(chuàng)立公司，把握這一機(jī)會的進(jìn)程。3、所需要的資源。

4、風(fēng)險和預(yù)期回報(bào)。5、對你采取的行動的建議6、行業(yè)趨勢分析。）撰寫商業(yè)計(jì)劃書的七項(xiàng)基本內(nèi)容

一、項(xiàng)目簡介

二、產(chǎn)品/服務(wù)

三、開發(fā)市場

四、競爭對手

五、團(tuán)隊(duì)成員

六、收入

七、財(cái)務(wù)計(jì)劃

商業(yè)策劃書用途

1、溝通工具

2、管理工具

3、承諾工具相關(guān)報(bào)告

行業(yè)研究報(bào)告、市場調(diào)查報(bào)告、產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告項(xiàng)目立項(xiàng)可行性報(bào)告

資金申請可行性報(bào)告

市場研究預(yù)測報(bào)告

專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告

市場投資前景報(bào)告

市場行情監(jiān)測報(bào)告

競爭格局分析預(yù)測報(bào)告上下游產(chǎn)業(yè)鏈研究報(bào)告

投融資可行性報(bào)告編撰商業(yè)計(jì)劃書所需材料清單（根據(jù)具體項(xiàng)目要求進(jìn)行提供）

1、企業(yè)簡介、企業(yè)歷史變革以及股東情況，管理團(tuán)隊(duì)簡歷；項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)簡介；

2、項(xiàng)目介紹；

3、企業(yè)營銷策略；

4、項(xiàng)目商業(yè)模式；

5、企業(yè)近三年財(cái)務(wù)年度報(bào)表及財(cái)務(wù)分析報(bào)告；年度審計(jì)報(bào)告；企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)評價資料；

6、項(xiàng)目投資金額及融資計(jì)劃；

7、資金使用規(guī)劃，預(yù)期收入及投資回報(bào)率；

8、企業(yè)未來戰(zhàn)略規(guī)劃。由于商業(yè)計(jì)劃書（項(xiàng)目可行性報(bào)告）屬于訂制報(bào)告，以下報(bào)告目錄僅供參考，成稿目錄

可能根據(jù)客戶需求和行業(yè)分類有所變化。

第一章公司概述

一、公司基本情況

二、公司股本結(jié)構(gòu)

三、公司管理及組織結(jié)構(gòu)

五、公司競爭優(yōu)勢

六、公司的納稅情況

第二章研究與開發(fā)

一、研究資金投入

二、研發(fā)人員情況

三、研發(fā)設(shè)備

四、研發(fā)的產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性及發(fā)展趨勢

第三章產(chǎn)品或服務(wù)

一、產(chǎn)品主要目錄

二、產(chǎn)品特征

三、正在開發(fā)及待開發(fā)產(chǎn)品簡介

四、產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)和更新?lián)Q代計(jì)劃及成本

五、現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力

第四章市場與競爭分析

一、行業(yè)分析

二、目標(biāo)市場

1、細(xì)分市場

2、目標(biāo)顧客群

3、5年生產(chǎn)計(jì)劃、收入和利潤

4、市場規(guī)模、目標(biāo)市場所占份額

5、營銷策略

三、競爭分析

1、主要競爭對手

2、競爭對手的市場策略及所占市場份額

3、競爭策略

4、競爭優(yōu)勢

第五章營銷策略

一、營銷機(jī)構(gòu)和營銷隊(duì)伍

二、營銷渠道的選擇和營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

三、廣告策略和促銷策略

四、價格策略

五、市場開拓計(jì)劃

第六章生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃

一、新產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃

二、公司現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)能力

三、品質(zhì)控制和質(zhì)量改進(jìn)能力

四、現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備或者將要購置的生產(chǎn)設(shè)備

五、現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝流程

六、生產(chǎn)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)分析及生產(chǎn)過程

第七章融資說明

一、投資計(jì)劃：

二、融資規(guī)模

三、資金使用計(jì)劃

四、退出機(jī)制

第八章財(cái)務(wù)計(jì)劃與分析

一、經(jīng)營業(yè)績

二、盈利前景

三、還款計(jì)劃

四、財(cái)務(wù)評價

第九章風(fēng)險因素

一、技術(shù)風(fēng)險

二、市場風(fēng)險

三、管理風(fēng)險

四、財(cái)務(wù)風(fēng)險篇三：智能化系統(tǒng)機(jī)房工程投標(biāo)文件-20-培訓(xùn)計(jì)劃方案培訓(xùn)計(jì)劃

(1)工程師的培訓(xùn)

在各子系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試時，我公司會安排業(yè)主的至少2位有關(guān)工程師與我公司的項(xiàng)目工程

師一起工作，令他們有系統(tǒng)操作使用的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)工作開始前免費(fèi)提供所有中/英文培

訓(xùn)資料，包括中文操作、維修手冊，要求受訓(xùn)人員能夠了解系統(tǒng)及設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原

理及操作程序，能進(jìn)行實(shí)際操作和日常維護(hù)、排除一般故障。

(2)技術(shù)人員的培訓(xùn)

從現(xiàn)場調(diào)試開始，我公司會安排業(yè)主的有關(guān)技術(shù)人員與我司的工程師一起進(jìn)行調(diào)試工作，

通過調(diào)試實(shí)踐，進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，令有關(guān)的技術(shù)人員更加了解各子系統(tǒng)。

(3)一般操作人員的培訓(xùn)我公司的系統(tǒng)操作易學(xué)易懂，即使是不具備經(jīng)驗(yàn)的人員也可在短期內(nèi)掌握，但考慮到操

作人員的水平參差不齊，為達(dá)到統(tǒng)一的效果，我公司計(jì)劃對操作人員進(jìn)行基本的操作培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃具體安排如下：

(1)組織業(yè)主4名維護(hù)、操作、管理人員進(jìn)行機(jī)房系統(tǒng)工程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)；時間為2天，地

點(diǎn)為工地現(xiàn)場；（免費(fèi)）

(2)設(shè)備安裝及操作基本知識培訓(xùn)，設(shè)備安裝階段開始時，組織業(yè)主系統(tǒng)工程的技術(shù)及操

作人員與我公司的項(xiàng)目經(jīng)理一起直至設(shè)備安裝完畢，培訓(xùn)設(shè)備安裝及操作基本知識，地點(diǎn)為

工地現(xiàn)場。（免費(fèi)）

(3)子系統(tǒng)調(diào)試培訓(xùn)，子系統(tǒng)調(diào)試階段，組織業(yè)主系統(tǒng)工程的技術(shù)及操作人員與我公司的

項(xiàng)目經(jīng)理一起直至子系統(tǒng)調(diào)試完畢，培訓(xùn)機(jī)房系統(tǒng)各子系統(tǒng)的調(diào)試技術(shù)及相關(guān)的基本故障排

除技術(shù)，地點(diǎn)為工地現(xiàn)場。（免費(fèi)）

(4)系統(tǒng)調(diào)試培訓(xùn)，整個系統(tǒng)調(diào)試時，組織業(yè)主系統(tǒng)工程的管理、技術(shù)及操作人員與我公

司的項(xiàng)目經(jīng)理一起直至系統(tǒng)調(diào)試完畢，培訓(xùn)機(jī)房系統(tǒng)集成技術(shù)，地點(diǎn)為工地現(xiàn)場（免費(fèi)）。

(5)維護(hù)知識培訓(xùn)，系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，組織業(yè)主系統(tǒng)工程的管理、技術(shù)及操作人員系統(tǒng)學(xué)

習(xí)本工程的技術(shù)知識，設(shè)備安裝知識，系統(tǒng)基本維護(hù)知識，時間為1天，地點(diǎn)為工地現(xiàn)場（免費(fèi)）。

(6)操作技能培訓(xùn)，組織業(yè)主機(jī)房系統(tǒng)工程的操作人員培訓(xùn)整個機(jī)房系統(tǒng)的操作技術(shù)技能，

時間2天，地點(diǎn)為工地現(xiàn)場（免費(fèi)）。在業(yè)主系統(tǒng)使用過程中，我公司定期對業(yè)主操作人員進(jìn)行交流，對所遇到的問題，公司

將立即處理并對此進(jìn)行必要的培訓(xùn)。機(jī)房系統(tǒng)的培訓(xùn)將是長期的過程，我公司將積極作好業(yè)主的培訓(xùn)工作，并進(jìn)一步完善公

司的售后服務(wù)。

附表:培訓(xùn)日程及費(fèi)用投標(biāo)人名稱(公章)：

法定代表人或授權(quán)委托人（簽字）：簽發(fā)日期：20XX年12月21日篇四：投標(biāo)文件-技術(shù)標(biāo)-第二冊(十八)人員培訓(xùn)計(jì)劃

篇三：培訓(xùn)服務(wù)投標(biāo)書

江干區(qū)民政局培訓(xùn)服務(wù)

投標(biāo)文件

招標(biāo)編號：hZTh5—20XX01投標(biāo)人：杭州市江干區(qū)社區(qū)工作者培訓(xùn)中心

投標(biāo)日期：

目錄

一、投標(biāo)函4

二、法定代表人身份證明書6

三、法定代表人授權(quán)委托書7

四、投標(biāo)報(bào)價明細(xì)表8

五、規(guī)范偏離表9

六、資信證明文件11

1、投標(biāo)人簡介11

2、營業(yè)執(zhí)照12

3、稅務(wù)登記證12

4、組織機(jī)構(gòu)代碼13

5、資質(zhì)證書13

6、財(cái)務(wù)審計(jì)、報(bào)告、社保繳納