國際郵輪旅游航線規(guī)劃

郵輪港口認知知識點知識點一

郵輪港口定義知識點二

郵輪港口分類知識點三

郵輪母港設(shè)置條件知識點一郵輪港口定義郵輪港口是郵輪在航線上的主要?？奎c，可供郵輪靠泊、游客上下集散及行李貨物裝卸。上海吳淞口國際郵輪港知識點二郵輪港口分類郵輪掛靠港郵輪基本港郵輪母港以掛靠航線為主，一般在旅游資源豐富的城市或島嶼，具備郵輪停泊、游客和船員上下船等基本功能。無專用泊位及碼頭設(shè)施，臨時、短時間定期靠泊，專用泊位和配套設(shè)施：郵輪補給、垃圾污水處理、游客通關(guān)、行李托送、旅游服務(wù)、船員服務(wù)等功能。出發(fā)和返程、后勤補充和修整的固定地點，游客集散地、定期和不定期停泊大型郵輪的碼頭，配套設(shè)施齊全、相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)達、旅游資源豐富，郵輪公司地區(qū)總部或公司總部所在地。知識點三郵輪母港設(shè)置條件l)港區(qū)靠近城市中心,水深條件、岸線長度和航道條件都較好;2)到泊郵輪數(shù)量和郵輪客流量大;3)周邊配套的旅游資源豐富,景點質(zhì)優(yōu)量多；4)陸、空交通條件較為便利,

5)建有世界級的現(xiàn)代化碼頭、停泊設(shè)施及潛在的擴展條件6）當?shù)卦O(shè)有較好的郵輪維護基地;7)符合國際法規(guī)和慣例的出入關(guān)和口岸管理程序。國際郵輪旅游產(chǎn)品定價知識點一定價原則1.制定市場能夠承受的價格郵輪公司一般根據(jù)郵輪產(chǎn)品成本來制定一次郵輪旅游的價格，在追求利益最大化的同時讓購買者覺得物超所值。一般面對各個國家和地區(qū)時，以當?shù)刂挟a(chǎn)階級人群為主的目標市場，也有以上層的富人為目標市場的少數(shù)豪華郵輪，不同的目標市場所承受的價格不同。根據(jù)市場營銷4P理論，對郵輪產(chǎn)品進行差異化的營銷策略設(shè)計，制造賣點并傳遞品牌價值以應(yīng)對其他競爭對手的挑戰(zhàn)。例如：合理考慮淡旺季價格差異，在旺季由于需求的穩(wěn)定性以及缺乏彈性的特征可以采用撇脂的定價策略，獲得高額利潤；增加船上收費服務(wù)項目，獲取船上二次消費收入。2.制定收入最大化的定價體系知識點二定價影響因素不同的消費者在購買產(chǎn)品時消費理念、購買意愿及購買力都不相同。因此，每個郵輪品牌都根據(jù)不同的消費者需求確立清晰的市場定位，在同類別的郵輪品牌中，在客源類型、航線選擇等方面有較高的相似性，互為競爭對手的產(chǎn)品具有較強的可替代性，因此競爭對手的產(chǎn)品定價直接影響了本產(chǎn)品的定價區(qū)間。1.競爭對手價格鉆石公主號8晚、賽琳娜號7晚日韓航線郵輪產(chǎn)品價格取決于所預定客房類別在船上的位置，一般來說，客房所在的甲板層次越高，價格就越高；外側(cè)客艙一般比內(nèi)側(cè)客艙更貴些……許多其他因素如提早預訂、促銷、季節(jié)性、航程長短等都會影響郵輪產(chǎn)品的價格。2.郵輪特性皇家加勒比海洋贊禮號郵輪公司的固定運營成本包括燃油成本、財務(wù)費用及港務(wù)費等；可變成本包括船上食品供給、酒店消耗品供給、碼頭等相關(guān)費用。一般來講，各家郵輪公司的直接運營成本差異不大，因此，郵輪公司在定價時會參考運營盈虧平衡點來制定產(chǎn)品價格。3.經(jīng)濟因素知識點三定價模式國際郵輪公司的總郵輪運營成本基本在160-180美元/晚，郵輪業(yè)的行業(yè)慣例是定價基本貼合郵輪總運營成本。郵輪總運營成本這一價格是在滿艙的情況下設(shè)定的（按照2人/房）。市場情況良好的情況下，滿艙率將超過100%（加床），市場情況不號就會降低票價以確保滿艙。1.定價貼合郵輪運營成本”“高端或奢華型郵輪公司在制定銷售策略的時候，通常慣用的做法是采取打包定價的銷售策略。打包定價的特色就是船票不僅包含船上的吃住，還包含岸上游、固定的酒精飲料以及郵輪旅游前后的機票住宿，以此來提升利潤。2.郵輪產(chǎn)品打包定價策略郵輪航線一般會提前兩年開始規(guī)劃，規(guī)劃完成后提前一年采用“早鳥”模式進行售票，越早訂票價格越便宜。再結(jié)合“最后一分鐘”的銷售模式來達到100%的滿艙率。3.早鳥定價及銷售模式郵輪航線設(shè)計步驟設(shè)計流程確定郵輪旅游航區(qū)編排郵輪旅游航線進行航線定價試銷根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略確定郵輪旅游航區(qū)，選擇特定的船只為特定的目標客源市場服務(wù)。針對不同的目標客源市場，在進行航線設(shè)計時所面臨的市場環(huán)境也是不同的。市場環(huán)境包含內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩大類，內(nèi)部環(huán)境是郵輪公司開展業(yè)務(wù)運營的內(nèi)部條件，比如資本實力、品牌特色、船隊規(guī)模、渠道優(yōu)勢等。外部環(huán)境是郵輪公司開展業(yè)務(wù)運營所面臨的政治、經(jīng)濟、社會、科技等宏觀環(huán)境以及消費者、競爭者、供應(yīng)商、中間商、公眾等微觀環(huán)境。在設(shè)計航線前一定要進行充分的市場調(diào)研。確定郵輪旅游航區(qū)選擇郵輪掛靠港口確定掛靠港口順序確定航線行程計劃在選定的郵輪旅游航區(qū)中，有豐富的郵輪旅游資源、可供郵輪?？康母劭谝埠芏?，采用某種量化指標選擇最合適的郵輪掛靠港口。確定好掛靠港口之后，要進行掛靠港口順序編排，一是要考慮客源市場的流向；二是時間的安排；三是成本控制。確定順序之后，對郵輪旅游航線的具體行程安排進行編排，包括開航時間點、訪問港停靠時間點、岸上觀光行程計劃等，形成完整的行程說明書。編排郵輪旅游航線優(yōu)化調(diào)整郵輪航線對郵輪航線不斷進行優(yōu)化調(diào)整，培養(yǎng)消費者忠誠度，適應(yīng)市場需要.擬定郵輪航線價格郵輪旅游航線價格受到成本、需求和競爭三個因素的影響。試銷郵輪航線產(chǎn)品郵輪產(chǎn)品定價完成之后，采取一定的營銷策略進行試銷，通過各種渠道與消費者進行航線的溝通，獲知消費者對航線的認可度和滿意度。進行航線定價試銷國際郵輪旅游航線設(shè)計原則1.安全性原則與陸上旅游相比，海上旅游存在一定的風險，會遭遇包括地震、海嘯、臺風、火災、甚至政治性問題等危險因素，從而導致危險事故的發(fā)生。郵輪航線的設(shè)計與開發(fā)必須確?？鐕铱绲貐^(qū)海域的國際間政治和平友好，遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保郵輪航行安全和乘客安全。滿足游客多樣化的需求及體驗，著重整合多樣化的船上娛樂活動和開發(fā)多樣化的岸上觀光項目，針對不同的目標市場設(shè)計不同的郵輪航線。2.多樣化原則郵輪公司的核心競爭力在于始終創(chuàng)造，郵輪航線的開發(fā)必須審時度勢，牢牢把握郵輪公司的發(fā)展戰(zhàn)略。3.個性化原則郵輪航線的開發(fā)要遵循地域依托型原則，既要依托風景秀美，具有足夠吸引力的旅游資