保潔員管理制度十二篇

第保潔員管理制度十二篇

保潔員管理制度十二篇

保潔員管理制度篇1

為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。

一、工作時(shí)間及要求：

1、保潔員工作時(shí)間：

（1）外圍保潔員每天工作時(shí)間為上午04：00―09：00

下午14：00—17：00

（2）辦公樓保潔員每天工作時(shí)間為上午04：30―09：30

下午12：00—15：30

2、公司保潔員休息時(shí)間為每月休二天。休息時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行自行安排，但必須同主管報(bào)告，不得擅自離崗，如有特殊情況需服從主管安排。

3、公司保潔員有事不得擅自離崗?fù)獬觯瑧?yīng)按公司規(guī)定事先申請(qǐng)，填寫請(qǐng)假條，并安排好工作代理人。

4、公司保潔員上班期間要統(tǒng)一穿勞保服、佩戴口罩。

5、公司保潔員之間和睦相處，不吵架，不斤斤計(jì)較，全月工作態(tài)度勤懇，無投訴或不良反映。

6、保潔員要按需領(lǐng)用清潔工具，自覺愛惜，防止丟失，杜絕亂丟亂放。

二、保潔員崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。

5、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

6、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

保潔員管理制度篇2

一、醫(yī)院保潔員崗位職責(zé)：

1、保潔員在醫(yī)院辦公室和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)醫(yī)院的清潔。

2、負(fù)責(zé)大廳、病房、樓梯樓道、衛(wèi)生間、電梯間、院門口、臺(tái)階等清潔衛(wèi)生工作。

3、做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。

4、樹立為一線服務(wù)的思想，虛心聽取意見，積極改進(jìn)工作，搞好團(tuán)結(jié)互助。

5、服從院領(lǐng)導(dǎo)工作分配及管理。

6、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)到崗，不遲到、不早退，遵守院規(guī)院紀(jì)。

7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己，保質(zhì)保量完成每日工作量。

8、著裝整潔，樹立良好的個(gè)人形象，不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì)，不利用工作之便謀取私利，不做違法違紀(jì)的事情。

9、嚴(yán)格按照工作規(guī)程操作，不偷工減料，不弄虛作假。

10、嚴(yán)格消毒制度，對(duì)需要消毒的物品，做到規(guī)范操作、件件到位。

11、愛護(hù)公物，注意節(jié)約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。

12、負(fù)責(zé)洗衣房工作，做到隨送隨洗，不允許堆放，保證臨床工作不受影響。

二、保潔員工作的內(nèi)容主要包括：

1、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作；

2、負(fù)責(zé)大廳、病房、樓梯、電梯間、診室等院內(nèi)公共場所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角；

3、保持公共場所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀；

4、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。

5、洗手池?zé)o皂跡、無污點(diǎn)，無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔；

6、墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；

7、垃圾箱位置設(shè)置合理，無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，每天至少清理兩次；

8、負(fù)責(zé)清掃院內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生，每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡，紙簍無滿溢；

9、及時(shí)疏通下水道（指堵塞不嚴(yán)重時(shí)），必要時(shí)通知后勤人員修理；

10、負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運(yùn)工具，按時(shí)清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾；

11、按時(shí)澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾；

12、負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，保持樓內(nèi)干凈整潔；

13、保潔員請(qǐng)假應(yīng)事前向院辦公室申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后才予以離開，否則不潔責(zé)任由其承擔(dān)；

14、在門診部及時(shí)清掃病人遺留的污物，住院部病人出院后及時(shí)進(jìn)行消毒，用消毒劑對(duì)病室中的地面、物品進(jìn)行消毒。

15、在清潔工作的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家具、設(shè)施有所損壞，影響使用或有礙觀瞻，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。

三、保潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：

對(duì)保潔工作質(zhì)量的監(jiān)控，實(shí)行日檢、周檢和月檢制度，由院辦公室實(shí)施，確保保潔工作質(zhì)量滿足醫(yī)療環(huán)境的要求，不斷增強(qiáng)就診人員的滿意度。

四、保潔人員管理規(guī)定

1、遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、上班穿工作服，儀表整潔，精神飽滿。

4、講文明，有禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。工作期間，要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)問好。

5、不得在工作時(shí)間做與本職工作無關(guān)的事。

6、不做有損形象的事，不得隱匿工作過程中撿到的錢物。

7、不準(zhǔn)擅自拿用公用物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。

五、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及工作周期：

1、保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

（1）地面、樓梯過道：干凈，無灰塵、污痕（每天上下午各擦地1次，平時(shí)注意隨時(shí)保潔）。樓梯扶手、欄桿（每天擦抹2次）：光潔、無積塵、無污跡。

（2）衛(wèi)生間：要做到"四無"（無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網(wǎng)）、"五潔"（洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔），每天清掃四次（每天上下午各2次），平時(shí)注意隨時(shí)保潔。

（3）電梯間：無雜物、無積水、無污跡;電梯廂壁無污漬、手印。（每天清掃2次，每周擦抹2次）

（4）墻面：踢腳線、各種標(biāo)牌表面干凈，無灰塵、無水跡等。（每天擦抹除塵1次）

（5）墻身表面：無灰塵、無污跡、無劃痕。（每周拂塵1次）（6）玻璃窗（玻璃、窗框、窗臺(tái)）：明凈、光潔、無灰塵。（每月擦抹1次）

（7）樓道燈開關(guān)（外部）：無灰塵、外表清潔干凈。（每周擦抹1次）（8）樓內(nèi)各種設(shè)施的外表（如宣傳欄、消防設(shè)施等）：外表清潔干凈，無灰塵、無污痕。（每周擦抹2次）

六、獎(jiǎng)懲制度

除按《員工手冊(cè)》相關(guān)獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行外，根據(jù)下列規(guī)定執(zhí)行。

（一）處罰

1、上班時(shí)間內(nèi)，衛(wèi)生區(qū)域打掃不及時(shí)，保潔工作內(nèi)容未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，如地面有污跡、污水，一次扣20元；

2、上班時(shí)間內(nèi)，對(duì)責(zé)任區(qū)域巡查不及時(shí)，保潔不到位，責(zé)任區(qū)內(nèi)有污物，一次扣20元；

3、工作過程中態(tài)度不端正，在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關(guān)的事情，一次扣20元；

4、根據(jù)工作需要，不服從領(lǐng)導(dǎo)、科室指派的工作，不到場保潔，一次扣30元；

5、工作時(shí)間大聲喧嘩、對(duì)住院、就診患者態(tài)度粗暴者，一次扣20元；

6、工作期間不愛護(hù)公物，不按照工作規(guī)程操作，造成院設(shè)施、清洗工具、洗衣設(shè)備損壞的，當(dāng)事人照價(jià)賠償，并根據(jù)情節(jié)，予以處罰。

（二）工作出現(xiàn)下列情況之一，直接解除聘用合同。

1、工作質(zhì)量特差，受到各科室嚴(yán)重指責(zé)，或院內(nèi)考核多次不合格；

2、工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度生硬，多次教育仍不改正。

（三）獎(jiǎng)勵(lì)

1、對(duì)于連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀的保潔員，每年增加獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)。

2、對(duì)于表現(xiàn)突出，工作任勞任怨的人員，院辦向院領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)嘉獎(jiǎng)。

3、工作中拾金不昧，將根據(jù)情況嘉獎(jiǎng)。

保潔員管理制度篇3

機(jī)關(guān)大院管理處保潔員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)在管理處的清潔、保潔消殺工具進(jìn)行一線工作,保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生;

2、參與使用專業(yè)的工具,對(duì)指定的物業(yè)進(jìn)行環(huán)境檢測;對(duì)建筑外部的墻面等按計(jì)劃清潔。

3、在墻角,下水道,停車場,排水溝,化糞池等衛(wèi)生死角按照安排清理;巡邏物業(yè)內(nèi)部,保證清潔設(shè)備不受人為的破壞,隨時(shí)保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生狀況受控;

4、認(rèn)真作業(yè),遇到情況作記錄,受權(quán)限和手段等原因不能馬上處理的通知其他隊(duì)友和班長來處理;

5、負(fù)責(zé)在管理處的統(tǒng)一安排下參與消防演習(xí),保證有事可以馬上行動(dòng)

6、;努力學(xué)習(xí)本行業(yè)的技術(shù),提高自身的素質(zhì),以更好的業(yè)務(wù)水平更好的態(tài)度服務(wù)業(yè)主、社會(huì);

保潔員管理制度篇4

保潔員是負(fù)責(zé)商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：

1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。

4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。

8、商場內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

保潔員管理制度篇5

1.員工守則：

(1)遵守客戶、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動(dòng)。

(2)熱愛工作，團(tuán)結(jié)友愛，文明禮貌，實(shí)事求是，工作積極。

(3)堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4)上班時(shí)統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。

(5)上班時(shí)統(tǒng)一說普通話，不準(zhǔn)講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。

(6)上班時(shí)不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報(bào)、做與本職工作無關(guān)的事情。

(7)員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí)，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8)在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級(jí)安排所定任務(wù)，并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo)。

(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機(jī)密。

(10)工作時(shí)積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對(duì)于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時(shí)告知現(xiàn)場主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責(zé)任

(11)如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評(píng)教育、扣獎(jiǎng)金、辭退處理。

(12)在工作時(shí)，如遇水災(zāi)或火警時(shí)要及時(shí)通知保安人員或現(xiàn)場主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。

(13)積極接受上級(jí)和客戶考評(píng)，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的隊(duì)伍。

2.員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過處理。

3.員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過罰款處理。

(1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

(2)服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

(3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時(shí)更換的。

(4)頭發(fā)沒有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須;女：束扎整齊洗凈、梳順)。

(5)員工必須按時(shí)上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。

(6)員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經(jīng)教育仍不更改的。

(9)對(duì)裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時(shí)，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項(xiàng)目點(diǎn)管理處，由項(xiàng)目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理)。

4.員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

(1)員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2)本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的。

(3)員工擅自移動(dòng)客戶或顧客放置的物品、雜物的。

(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5)員工謾罵或威脅他人的。

(6)員工在工作時(shí)間擅自接私話的。

(7)員工故意浪費(fèi)材料的。

(8)員工在工作中，應(yīng)積極主動(dòng)的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對(duì)不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時(shí)應(yīng)向主管請(qǐng)教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動(dòng)向主管提出，由主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理)。

(9)員工在工作中，對(duì)主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時(shí)改正，但又沒有按期完成的。

(10)員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。

(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12)員工在工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

(13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報(bào)、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。

(14)員工曠工半天或半天以上的。

(15)員工不服從管理的。

5.員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價(jià)賠償。

(1)員工隨地大小便，嚴(yán)重影響公司和客戶形象的。

(2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(3)員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。

(4)不愛護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動(dòng)火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。

(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時(shí)亂劃或腐蝕其表面，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(7)員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(8)員工毆打他人的。

(9)員工在上班期間，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。

(10)員工因病、事請(qǐng)假者，如沒有準(zhǔn)假而擅自離開崗位者。

(11)員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個(gè)月上交書面報(bào)告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

6.員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)：

(1)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚(yáng)或所在工地被評(píng)為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的。

(2)員工拾到財(cái)物，主動(dòng)上交客戶、公司主管的，獎(jiǎng)勵(lì)20-200元，并通過表揚(yáng)。

(3)員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動(dòng)配合做好善后工作的。

(4)積極舉報(bào)有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實(shí)的。

7、其它事項(xiàng)

(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請(qǐng)假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報(bào)到，由公司安排其上班，否則不計(jì)工資。

(2)在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報(bào)警器、開關(guān)等)遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。

保潔員管理制度篇6

保潔員在公寓管理員直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公寓以及分擔(dān)區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生清掃、保潔、消毒等工作，并當(dāng)好安全員工作。

一、考勤管理：

1、保潔人員每日早晨到所在管理辦公室簽到、詢問工作安排及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分派的工作任務(wù)；緊急事假或臨時(shí)外出及時(shí)向公寓管理員請(qǐng)假，請(qǐng)全天假要提前通過辦公室主任，并做好接替人員工作安排，不脫崗，不離崗，按規(guī)定時(shí)間完成所分擔(dān)的`公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔、保潔、消毒等工作。

2、保潔員屬于我校臨時(shí)工，試用期五天，試用期內(nèi)辭職的，不發(fā)工資。

3、保潔員申請(qǐng)辭職需提前15天，未提前申請(qǐng)私自離職的扣發(fā)半個(gè)月工資。

二、工作時(shí)間：

7：30分――11：30分；13：00分――16：00分。

三、工作職責(zé)：

1、上班即按時(shí)投入工作，同時(shí)檢查衛(wèi)生間、走廊等擔(dān)當(dāng)區(qū)內(nèi)的水、電等常規(guī)工作是否存在需要維修問題以及安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題以及異常情況及時(shí)匯報(bào)舍務(wù)老師申請(qǐng)維修（舍務(wù)老師及時(shí)向維修班報(bào)修）。工作中不得與舍務(wù)老師、同志以及學(xué)生發(fā)生爭執(zhí)。必要時(shí)積極協(xié)助排除故障。

2、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到潔見本色，四壁天棚，物品設(shè)施無灰或灰網(wǎng)，無污跡，無印痕。

3、保持廁所、洗漱間上下水暢通，無味、無污物、無尿堿、無垃圾、無積水，門窗玻璃清潔，定期消毒，保持空氣暢通，蓋好地漏蓋。上下班前后要沖刷大、小便池。樓道門窗，窗臺(tái)保持潔凈，無廢棄物，暖氣管道、暖氣片無灰塵。

4、嚴(yán)禁亂到垃圾，每天上午十點(diǎn)前和下午下班前及時(shí)將樓內(nèi)垃圾全部送到樓外指定的地點(diǎn)。

5、走廊、樓道以及樓梯臺(tái)階等地面在上下午時(shí)間定時(shí)清掃拖擦，保持潔凈，地面無口香糖等污痕，窗臺(tái)、樓道臺(tái)階墻壁的裝飾楞無灰塵、廢紙團(tuán)等。

6。負(fù)責(zé)本公共區(qū)域關(guān)燈和杜絕長流水，并做到節(jié)水、節(jié)電、節(jié)酸。下水不通時(shí)及時(shí)處理，自身處理不了的問題及時(shí)匯報(bào)舍務(wù)老師申請(qǐng)維修（舍務(wù)老師及時(shí)向維修班報(bào)修）。

7、走廊的壁畫板面定期擦拭，確保衛(wèi)生間隔板、走廊畫板無粘貼紙及廣告紙條等。

8、定期擦拭各公寓以及教學(xué)樓進(jìn)戶門、衛(wèi)生間門窗玻璃，保持整潔明亮。

9、將各公寓維修處理的紗窗等物品及時(shí)送到地下室倉庫和四公寓庫房處存放，不堆積在各公寓辦公室內(nèi)。

10、工作中，堅(jiān)決杜絕將紙簍內(nèi)的衛(wèi)生紙、衛(wèi)生巾等雜物直接倒入便池內(nèi)造成堵塞問題。

11、第一、二教學(xué)樓的各教室零散桌椅集中擺放好，并做好清理工作。

12、操場衛(wèi)生早、中、晚按時(shí)打掃，重點(diǎn)在各公寓門前人流量大的區(qū)域以及花池垃圾較多地方。

13、妥善保管和使用保潔用具，杜絕人為損壞和丟棄。每次領(lǐng)取需以舊換新，領(lǐng)取工具和離崗上交工具都需與資產(chǎn)管理員做登記確認(rèn)，人為損壞或丟失需照價(jià)賠償，如不賠償從工資結(jié)算中扣。

14、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

四、做好安全保衛(wèi)工作：

1、塑料大筒、笤帚、紙簍、拖布等衛(wèi)生用具使用后清理干凈，整齊擺放在衛(wèi)生間內(nèi)，不留污垢，不隨意放置在其他地方（如走廊等）。

2、嚴(yán)禁在各公寓、教學(xué)樓內(nèi)及火源、電源、消防設(shè)施、上下水口放置礦泉水瓶、紙盒箱等任何易燃廢品雜物，避免放置不當(dāng)造成安全隱患和遺留維修問題，不按規(guī)定擅自違規(guī)操作造成經(jīng)濟(jì)損失由保潔員承擔(dān)全部賠償，觸犯法律要承擔(dān)法律責(zé)任。

3、每天下班之前，自覺檢查保潔工作未完成的事項(xiàng)，不留衛(wèi)生死角，關(guān)好門窗、關(guān)閉電源。

4、不擅自進(jìn)入寢室內(nèi)，動(dòng)用學(xué)生任何物品，自覺提高服務(wù)素質(zhì)，做到拾金不昧，拾到物品不私留，及時(shí)上交或歸還失主，有偷盜行為的一次性罰款50―200元，觸犯法律要承擔(dān)法律責(zé)任并予以辭退。

5、熟悉公寓內(nèi)安全通道和安全出口，掌握消防器材的使用方法，掌握學(xué)生公寓安全應(yīng)急預(yù)案。

6、工作中，注意防火、防盜和人身安全，發(fā)現(xiàn)失火、跑水、盜竊等突發(fā)事件，應(yīng)立即采取有效措施，并迅速報(bào)告舍務(wù)老師或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

7、協(xié)助舍務(wù)老師做好安全工作，舍務(wù)老師與維修師傅上樓維修或開會(huì)時(shí)，主動(dòng)擔(dān)任門衛(wèi)職責(zé)，發(fā)現(xiàn)不安全現(xiàn)象立即報(bào)告（如：推銷人員出入公寓、人員違章用電、異性擅自入公寓等）。

8、服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，愛護(hù)公物。

以上工作的落實(shí)，由公寓管理員每天“定時(shí)檢查”，公寓管理負(fù)責(zé)人“隨時(shí)抽查”，“主管領(lǐng)導(dǎo)專項(xiàng)檢查”，對(duì)不按時(shí)完成任務(wù)的保潔人員，按照有關(guān)規(guī)定處理。

保潔員管理制度篇7

1.0目的

確保工作人員人身安全。

2.0適用范圍

適用于服務(wù)中心保潔員。

3.0內(nèi)容

3.1牢固樹立'安全第一'的思想，確保安全操作。

3.2清潔人員在作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁單腳踏在凳子上，以免不安全因素發(fā)生。

3.3清潔人員在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

3.4清潔人員不得私自拔動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生事故，當(dāng)需要清潔帶電物體時(shí)，須確定電源已關(guān)或須有電工在場，方可進(jìn)行。

3.5清潔人員必須熟悉有害藥水（濃鹽酸等）的使用和防護(hù)，嚴(yán)禁用手直接接觸。

3.6清潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火。

3.7高空作業(yè)序由保潔主管統(tǒng)一計(jì)劃安排，做好安全防范措施。作業(yè)時(shí)需安排專人監(jiān)護(hù)，并做好作業(yè)范圍標(biāo)示。

保潔員管理制度篇8

村委會(huì)是保潔隊(duì)伍管理的主體，對(duì)保潔員日常工作情況進(jìn)行及時(shí)監(jiān)督管理，辦事處聯(lián)創(chuàng)辦是清掃保潔員工作考核的組織者，對(duì)清掃保潔人員工作隨機(jī)開展督查和考核，月底已考核成績作為兌現(xiàn)清掃保潔人員工資和續(xù)聘的依據(jù)。

一、清掃保潔人員工資按照聘用合同實(shí)施工資月付。其中80%作為固定工資，20%作為浮動(dòng)工資，按每月考核結(jié)果發(fā)放。

二、考核滿分為100分，低于60分不發(fā)20%浮動(dòng)工資，60分至80分發(fā)浮動(dòng)工資的一半，80分以上發(fā)放全額浮動(dòng)工資。

三、考核細(xì)則如下：

1、清掃保潔人員每日實(shí)現(xiàn)簽到制度，無故不簽到或不上班，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

2、清掃保潔人員每天8:00前和19:00前清掃主要干道(街道)兩次，定時(shí)收集垃圾一次，并及時(shí)運(yùn)至村內(nèi)垃圾臺(tái)內(nèi)，做到全天巡回保潔，及時(shí)清掃，發(fā)現(xiàn)問題一次扣5分。

3、村內(nèi)公共場所無白色污染物、無垃圾、無衛(wèi)生死角，發(fā)現(xiàn)問題一次扣2分。

4、村內(nèi)主干道路無遺留垃圾、無積水、無雜物，道路兩邊及樹坑無雜草，發(fā)現(xiàn)問題一次扣2分。

5、村內(nèi)房屋墻面、主干道樹木、電桿等無亂涂亂畫，無亂吊亂掛、牛皮癬、小廣告，無隨意張貼宣傳品，發(fā)現(xiàn)問題一次扣2分。

6、村內(nèi)垃圾收集箱(臺(tái))干凈整、不破損、垃圾不外溢，村民房錢屋后雜物堆放整齊，發(fā)現(xiàn)問題一次扣2分。

7、溝渠內(nèi)無垃圾雜物等漂浮物，發(fā)生問題一次扣2分。

8、上級(jí)檢查有問題的、村民單位有投訴的，一次扣2分。

9、清掃保潔人員要保證配備的環(huán)衛(wèi)三輪車玩、整潔，確保專車專用，發(fā)現(xiàn)問題扣1分。

10、保潔員在作業(yè)工程中要著統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服，注意自身安全，發(fā)現(xiàn)問題扣1分。

11、服從村委會(huì)和辦事處的管理，完成臨時(shí)清掃保潔任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題一處扣1分。

保潔員管理制度篇9

1、按時(shí)上下班,提前10分鐘到崗;

2、服從領(lǐng)導(dǎo),聽眾安排,積極主動(dòng)完成任務(wù);

3、保潔員工之間互相團(tuán)結(jié),共同完成工作;

4、不準(zhǔn)無故請(qǐng)假,嚴(yán)守作息時(shí)間;

5、工作時(shí)間應(yīng)注重儀表、不準(zhǔn)吃東西、吸煙;

6、工作中嚴(yán)格按照操作程序、工作、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作;

7、當(dāng)班工作時(shí)間按規(guī)定完成,不準(zhǔn)以各種理由推脫工作,造成顧客的投訴;

8、工作時(shí)間不準(zhǔn)大聲講話,亂丟、亂碰物品發(fā)出不必要的響聲;

9、工作時(shí)間不許脫崗,造成不良影響;

10、嚴(yán)格巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,不準(zhǔn)許有衛(wèi)生達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的情況發(fā)生;

11、發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞及時(shí)報(bào)修,不許有拖延;

12、嚴(yán)格控制各種物品的使用,嚴(yán)禁浪費(fèi),嚴(yán)禁違反操作規(guī)程,造成不必要的損失,造成一切后果由保潔員負(fù)責(zé)賠償;

13、保潔人員應(yīng)熱情、大方、周到細(xì)致的服務(wù),嚴(yán)禁在顧客面前留出厭煩冷淡的態(tài)度;

14、保潔員應(yīng)遵守集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

保潔員管理制度篇10

管理有限公司在鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦和村委領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行操作，公司的宗旨是：依法行使，服務(wù)至上，分管落實(shí)，職責(zé)到人，獎(jiǎng)罰分明，隨時(shí)理解領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督為此特定一下制度。

一.保潔員的人選，保潔員務(wù)必自愿向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)公司審批后簽訂業(yè)務(wù)作業(yè)和安全防范職責(zé)書，方可確定是本公司職員。

二.保潔員的業(yè)務(wù)范圍：保潔員的業(yè)務(wù)范圍分兩塊

1.陸路地面及道路持續(xù)清潔。

2.水路河道保潔3.陸地地面保潔，按以前劃分的地段進(jìn)行每一天不少于8小時(shí)的操作。持續(xù)房前屋后，河邊無果殼，塑料袋等贓物，做到日清日潔，每一天垃圾箱無堆積物，必要加班突出清掃贓物和季節(jié)性除草，水路河道保潔，按規(guī)定進(jìn)行全面清除河面漂浮物雜草，務(wù)必清楚河邊蘆葦和樹，持續(xù)一年四季河道清潔通暢。

三.安全防范，地面保潔員必選穿好清潔服裝和戴好清潔帽，不能飲酒上崗，塘邊河邊選用的長柄鐵勺進(jìn)行打撈，過馬路弄堂，姚一停二看三透過，河道清潔員操作時(shí)務(wù)必穿好救生衣服和戴好安全帽，嚴(yán)禁酒后上船操作和帶病操作。

四.獎(jiǎng)罰分明，保潔員每月20日午時(shí)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)性強(qiáng)的保潔員經(jīng)行獎(jiǎng)勵(lì)，每月150元，河道保潔員每月獎(jiǎng)勵(lì)200元，到年底作年度獎(jiǎng)。對(duì)于工作不認(rèn)真，業(yè)務(wù)性差，操作不當(dāng)?shù)帽崋T，透過批評(píng)教育，該國的免罰，累計(jì)兩次以上的取消月底獎(jiǎng)金，對(duì)于屢教不改的，公司有權(quán)開除或調(diào)換人員，公司準(zhǔn)備在近期設(shè)立保潔員職責(zé)范圍區(qū)塊圖牌檢舉箱，義務(wù)監(jiān)督員，由群眾共同參與和監(jiān)督。

五.報(bào)酬分配，保潔員做到日清日潔，地面保潔員每月工資為650元，獎(jiǎng)金150元，河面保潔員工資為1000元，月獎(jiǎng)200元，每月20號(hào)午時(shí)發(fā)放工資。

以上各項(xiàng)考核制度，期望各位執(zhí)行。

保潔員管理制度篇11

管理處保潔員工績效考評(píng)實(shí)施作業(yè)規(guī)程

1目的

規(guī)范員工績效考評(píng)工作,確保公平、公開、公正考評(píng)員工的德、績、能、勤。

2適用范圍

適用公司所屬各管理處保潔中心員工的績效考評(píng)工作。

3職責(zé)

3.l保潔班長負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔工的日檢工作。

3.2保潔主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔班長、清潔工的周檢工作。

3.3管理處主任負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔班長、清潔工的月檢,保潔主管的周檢工作。

3.4公司分管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔主管的周檢工作。

4作業(yè)規(guī)程

4.l保潔員工的工作標(biāo)準(zhǔn)

4.l.1保潔員工在進(jìn)行公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔時(shí),應(yīng)達(dá)到《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。

4.l.2清潔工在進(jìn)行清潔工作時(shí),應(yīng)符合《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》、《地面清潔作業(yè)規(guī)程》、《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》、《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》、《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。

4.l.3清潔工在使用清潔設(shè)備時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守保潔中心《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。

4.1.4當(dāng)小區(qū)發(fā)生特殊情況時(shí),清潔工必須依照《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行工作。

4.1.5保潔員工在工作時(shí)的儀容儀表、言行舉止應(yīng)符合《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》、《管理人員行為舉止管理規(guī)范》、《管理人員語言管理規(guī)范》、《管理人員對(duì)待業(yè)主的管理規(guī)范》等的要求。

4.1.6保潔員工必須按《保潔員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求,培訓(xùn)合格后上崗。

4.1.7清潔工在消殺工作中應(yīng)當(dāng)依照《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》的要求進(jìn)行操作。

4.1.8保潔員工進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)依照《高空作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求進(jìn)行操作。

4.1.9清潔工在收集垃圾時(shí)應(yīng)當(dāng)符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。

4.1.10當(dāng)接到外派服務(wù)時(shí),清潔工應(yīng)當(dāng)依照保潔中心《住戶有償清潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行清潔工作。

4.1.11保潔主管、班長應(yīng)當(dāng)依照《清潔工作質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程》的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查工作,提高清潔工作質(zhì)量。

4.1.12保潔中心各級(jí)干部均應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

4.1.13保潔中心所有員工除應(yīng)嚴(yán)格按保潔中心的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外,還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

4.2績效考評(píng)評(píng)分結(jié)構(gòu)

4.2.1績效考評(píng)由日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評(píng)審構(gòu)成,各種檢查考評(píng)的要求詳見公司相關(guān)制度。

4.2.2保潔中心員工績效考評(píng)的日檢、周檢、月檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行具體構(gòu)成為:

a)崗位工作質(zhì)量(滿分30分);

b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

c)清潔設(shè)備使用與保養(yǎng)(滿分10分);

d)按照作業(yè)規(guī)程操作質(zhì)量(滿分20分);

e)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

f)執(zhí)行公司其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

g)其他質(zhì)量(滿分10分)。

4.2.3保潔主管、副主管、班長績效考評(píng)的周檢、月檢、抽檢評(píng)分按百分制進(jìn)行

具體構(gòu)成為:

a)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);

b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

c)自身工作技能(滿分10分);

d)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

e)工作效果(滿分10分);

f)工作責(zé)任心質(zhì)量(滿分10分);

g)處事公正性質(zhì)量(滿分10分);

h)遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

i)團(tuán)結(jié)配合質(zhì)量(滿分10分);

j)道德水準(zhǔn)(滿分10分)。

4.3績效考評(píng)扣分細(xì)則

4.3.1清潔工考評(píng)扣分細(xì)則

具體要求:

a)崗位工作質(zhì)量考評(píng)扣分細(xì)則:

--清潔工在進(jìn)行公共區(qū)域衛(wèi)生時(shí)不符合《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣崗位工作質(zhì)量評(píng)分l-5分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴(yán)重違規(guī),每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的視情況扣減16-30分(扣完為止);

--清潔工在進(jìn)行垃圾收集時(shí)不符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減崗位工作質(zhì)量評(píng)分l-5分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的視情況扣減該項(xiàng)評(píng)分16-30分(扣完為止);

--清潔工在進(jìn)行消殺工作時(shí),違反《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》操作,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減崗位工作質(zhì)量評(píng)分l-5分;嚴(yán)重違規(guī)操作的,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減該項(xiàng)評(píng)分6-15分;引起不良后果的,視情況扣減該項(xiàng)評(píng)分16-30分(扣完為止);

b)清潔工必須按《保潔員工培訓(xùn)管理作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓(xùn)并考試合格。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減相應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止);

c)所有清潔工在進(jìn)行清潔工作時(shí),違反本部門相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目l-3分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-6分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目7-20分(扣完為止);

d)清潔工在使用清潔設(shè)備時(shí)違反《保潔中心清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止);

e)清潔工當(dāng)值日時(shí)違反相關(guān)規(guī)定,言行舉止、儀容儀表達(dá)不到要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分(扣完為止);

f)清潔工除應(yīng)按本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外,還應(yīng)同時(shí)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目6-10分(扣完為止)。

4.3.2保潔主管、副主管、班長績效考評(píng)扣分細(xì)則

具體要求:

a)嚴(yán)格按保潔中心各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要領(lǐng)、程序作業(yè)、組織、監(jiān)控、檢查工作,每項(xiàng)檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分,同時(shí)應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素,屬培訓(xùn)未到位達(dá)標(biāo)造成的,在檢查表'培訓(xùn)欄目'內(nèi)同時(shí)連帶扣分;屬自身工作技能、素質(zhì)低造成的,在檢查表'工作技能'欄目內(nèi)同時(shí)扣分;屬工作責(zé)任心不夠造成的,在檢查表'責(zé)任心'欄目內(nèi)同時(shí)扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表'公正處事'欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分;屬團(tuán)結(jié)不力、配合不暢造成的,在'團(tuán)結(jié)配合'欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分;屬道德水準(zhǔn)有失造成的,在'道德水準(zhǔn)'欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分。如同時(shí)數(shù)項(xiàng)違規(guī),應(yīng)在違規(guī)的所有欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分,直至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目分值扣完為止;(一般每次發(fā)現(xiàn)扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);

b)保潔主管、副主管、班長當(dāng)班值日時(shí)儀容儀表、言行舉止達(dá)不到相關(guān)規(guī)定要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分,并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目內(nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值;(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);

c)保潔主管、副主管、班長組織安排、監(jiān)督、檢查不力,員工工作或本中心部門、本班組工作效果達(dá)不到各個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-10分;并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目內(nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值;(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);

d)不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),視程度在'相關(guān)規(guī)程'欄目內(nèi)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重失職扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分);并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目內(nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值。(一般程度扣減l-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分)。

4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認(rèn)),造成的程度輕微不合格。

※嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格。

※造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng),造成