DB37-T 4672-2023 水利工程閘站無人值守運(yùn)營規(guī)范

35.240.01CCS

P

5037 DB37/T

4672—2023水利工程閘站無人值守運(yùn)營規(guī)范Operational

unattended

in

projects 山東省市場監(jiān)督管理局發(fā)

布DB37/T

4672—2023 前言

.................................................................................

II1

...............................................................................

12 規(guī)范性引用文件

.....................................................................

13 術(shù)語和定義

.........................................................................

14 閘站無人值守信息化基本要求

.........................................................

14.14.24.34.44.54.64.74.84.9

一般要求

.......................................................................

1參數(shù)采集及狀態(tài)監(jiān)測

.............................................................

1控制操作

.......................................................................

2視頻監(jiān)視

.......................................................................

2通信傳輸

.......................................................................

2供電保障

.......................................................................

2安全防護(hù)

.......................................................................

3集中監(jiān)控

.......................................................................

3信息化管理系統(tǒng)

.................................................................

35 運(yùn)營基本要求

.......................................................................

36 自主運(yùn)營模式

.......................................................................

46.1 項(xiàng)目規(guī)劃和建設(shè)階段

.............................................................

46.2 項(xiàng)目運(yùn)維階段

...................................................................

46.3 應(yīng)急保障體系

...................................................................

47 外協(xié)運(yùn)營模式

.......................................................................

57.1 項(xiàng)目規(guī)劃和建設(shè)階段

.............................................................

57.2 項(xiàng)目運(yùn)維階段

...................................................................

57.3 應(yīng)急保障體系

...................................................................

58 托管運(yùn)營模式

.......................................................................

68.1 項(xiàng)目規(guī)劃和建設(shè)階段

.............................................................

68.2 項(xiàng)目運(yùn)維階段

...................................................................

68.3 應(yīng)急保障體系

...................................................................

6附錄

A（資料性） 三種運(yùn)營模式的比較...................................................

7參考文獻(xiàn)

..............................................................................

8DB37/T

4672—2023本文件按照GB/T

—《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由山東省水利廳提出、歸口并組織實(shí)施。IIDB37/T

4672—20231 范圍本文件確定了水利工程閘站無人值守運(yùn)營基本模式，規(guī)定了閘站無人值守信息化及運(yùn)營基本要求。本文件適用于水利工程各類閘站無人值守運(yùn)營。2 規(guī)范性引用文件文件。GB/T

22239信息安全技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求GB

50174數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)規(guī)范SL

75 水閘技術(shù)管理規(guī)程SL/Z

水利信息化常用術(shù)語SL

768 水閘安全監(jiān)測技術(shù)規(guī)范3 術(shù)語和定義

SL/Z

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1閘站sluices用于調(diào)節(jié)水位和流量的水利工程設(shè)施。3.2無人值守 unattended現(xiàn)地?zé)o常駐值班人員，通過信息化手段實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程值守，并定期巡查和維護(hù)。3.3集中監(jiān)控centralized

monitoring

&

對多個目標(biāo)對象進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)視和控制。4閘站無人值守信息化基本要求4.1 一般要求4.1.1 信息化系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)優(yōu)先采用國內(nèi)先進(jìn)技術(shù)，滿足國家信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新要求。4.1.2 信息化系統(tǒng)應(yīng)采用統(tǒng)一的系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.3 信息化系統(tǒng)技術(shù)管理應(yīng)符合

SL

75

的規(guī)定。4.2 參數(shù)采集及狀態(tài)監(jiān)測4.2.1 應(yīng)按照

SL

768

的規(guī)定設(shè)置工程安全監(jiān)測項(xiàng)目。

DB37/T

4672—20234.2.2設(shè)備運(yùn)行參數(shù)及狀態(tài)應(yīng)實(shí)現(xiàn)自動采集和監(jiān)測。4.2.3 現(xiàn)地工況應(yīng)實(shí)現(xiàn)自動監(jiān)測。4.3 控制操作4.3.1

具有遠(yuǎn)程控制操作功能的閘站現(xiàn)地控制系統(tǒng)，應(yīng)自主可控、安全可靠，主控模塊宜冗余配置。4.3.2

4.3.3

現(xiàn)地控制柜應(yīng)具有現(xiàn)地手動、自動和遠(yuǎn)程三種控制功能。4.3.4

遠(yuǎn)程控制操作時，現(xiàn)地應(yīng)具有聲光告警或語音提醒功能。4.3.5

遠(yuǎn)程控制操作應(yīng)結(jié)合實(shí)時視頻進(jìn)行。4.3.6

具有遠(yuǎn)程控制操作功能的閘站應(yīng)采用雙鏈路冗余或環(huán)網(wǎng)光纖鏈路。4.4 視頻監(jiān)視4.4.1 現(xiàn)地視頻監(jiān)視范圍應(yīng)包括：外部入侵、關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施和閘站上下游環(huán)境。4.4.2 無夜間照明條件時，應(yīng)采用具有紅外感光、低照度功能的視頻監(jiān)控?cái)z像頭或配備輔助光源。4.4.3 視頻監(jiān)視模式主要有：實(shí)時視頻圖像、視頻圖像點(diǎn)播結(jié)合圖片抓拍和單一圖片抓拍三種。4.4.4 視頻監(jiān)視宜結(jié)合現(xiàn)地語音功能，現(xiàn)地語音包括雙向?qū)χv、遠(yuǎn)程喊話和現(xiàn)地錄音開啟三種方式。4.4.5 視頻圖像或抓拍圖片宜采用計(jì)算機(jī)視覺診斷分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備異常、人員不規(guī)范作業(yè)、閘門及水面異常狀態(tài)的主動發(fā)現(xiàn)和智能診斷告警。4.5 通信傳輸4.5.1 通信鏈路可根據(jù)現(xiàn)地業(yè)務(wù)情況選擇租用鏈路、自建光纖或無線窄帶的傳輸方式。4.5.2 通信鏈路選擇按表

1

確定。表1 通信鏈路選擇4.5.3 自建無線窄帶專網(wǎng)應(yīng)通過地方無線電管理委員會核準(zhǔn)，選擇融合的組網(wǎng)方式接入骨干鏈路。4.6 供電保障4.6.1 安全運(yùn)行要求高的閘站，應(yīng)配備雙回路電源或單電源加柴油發(fā)電機(jī)組供電方式，并具有自動切DB37/T

4672—2023換功能，柴油儲備應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)。4.6.2 柴油發(fā)電機(jī)應(yīng)具備自動和遠(yuǎn)程啟?？刂乒δ?，在視頻監(jiān)視情況下，可遠(yuǎn)程操控。4.6.3 信息化系統(tǒng)應(yīng)配備

電源，續(xù)航時間不少于

2

h，且滿足應(yīng)急調(diào)控時間要求。4.6.4 采用太陽能或風(fēng)力發(fā)電為信息化系統(tǒng)供電的閘站，太陽能或風(fēng)力發(fā)電系統(tǒng)應(yīng)配備發(fā)電、電池電量和負(fù)載用電參數(shù)監(jiān)測及用電管理系統(tǒng)。4.7 安全防護(hù)4.7.1 閘站宜安裝帶遠(yuǎn)程報(bào)警功能的智能鎖，采用金屬鎖的應(yīng)安裝門磁報(bào)警設(shè)備。4.7.2 閘站建筑物內(nèi)應(yīng)配置溫濕度報(bào)警、水浸報(bào)警、煙感報(bào)警、可燃或有毒有害氣體濃度報(bào)警環(huán)境安全監(jiān)測設(shè)備。4.7.3 閘站現(xiàn)地控制柜應(yīng)配置用電監(jiān)測、煙感報(bào)警、溫濕度報(bào)警和電氣火災(zāi)報(bào)警動環(huán)監(jiān)測設(shè)備。4.7.4 動環(huán)監(jiān)測系統(tǒng)應(yīng)能與視頻監(jiān)視系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)警聯(lián)動。4.7.5 閘站建筑物內(nèi)宜配置帶遠(yuǎn)程監(jiān)測功能的自動消防滅火裝置，并實(shí)現(xiàn)與消防報(bào)警和視頻監(jiān)視集成應(yīng)用。4.7.6 閘站建筑物內(nèi)應(yīng)配備被動入侵探測設(shè)備，并能與視頻監(jiān)視系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)警聯(lián)動。4.7.7 閘站信息化系統(tǒng)應(yīng)明確網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)等級，符合

22239

的規(guī)定。4.8 集中監(jiān)控4.8.1 應(yīng)根據(jù)閘站管理屬性建設(shè)集中監(jiān)控中心或調(diào)度指揮中心。4.8.2 具備屬地管理?xiàng)l件的閘站，宜采用與組織架構(gòu)相對應(yīng)的屬地管理單位監(jiān)控中心進(jìn)行集中監(jiān)控。4.8.3 不具備屬地管理?xiàng)l件的閘站，宜由與管理職責(zé)相適應(yīng)的監(jiān)控中心進(jìn)行集中監(jiān)控。4.8.4 存在多級監(jiān)控中心的集中監(jiān)控，應(yīng)明確主次、各有側(cè)重且互為備份。4.8.5 診斷分析及告警、設(shè)備管理和系統(tǒng)管理功能。4.8.6 集中監(jiān)控中心應(yīng)使用統(tǒng)一的管理平臺，按照不同類型站點(diǎn)和不同性質(zhì)用戶定制應(yīng)用界面，進(jìn)行綜合信息展現(xiàn)。4.8.7 集中監(jiān)控中心應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)管理需求，配備電子執(zhí)勤功能。4.8.8 集中監(jiān)控中心應(yīng)具有工程運(yùn)行關(guān)鍵設(shè)備故障診斷和重要參數(shù)報(bào)警推送功能。4.9 信息化管理系統(tǒng)4.9.1 信息化管理系統(tǒng)軟件宜基于統(tǒng)一的地理信息系統(tǒng)平臺進(jìn)行開發(fā)和應(yīng)用，應(yīng)具有整合監(jiān)測數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)報(bào)表匯總、綜合信息展現(xiàn)、遠(yuǎn)程操作、電子值勤、資產(chǎn)管理、異常報(bào)警及報(bào)警推送功能。4.9.2 并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。中心機(jī)房設(shè)計(jì)應(yīng)符合

的規(guī)定。4.9.3信息化管理系統(tǒng)應(yīng)執(zhí)行統(tǒng)一數(shù)據(jù)編碼及存儲規(guī)范，并預(yù)留與第三方應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)交互接口。4.9.4 信息化管理系統(tǒng)宜開發(fā)用于智能移動終端的應(yīng)用程序，在公有云上部署移動應(yīng)用云平臺，具有角色和權(quán)限管理功能，并對敏感的操作進(jìn)行記錄。5 運(yùn)營基本要求5.1 閘站無人值守運(yùn)營模式包括自主運(yùn)營、外協(xié)運(yùn)營和托管運(yùn)營三種模式，運(yùn)營模式比較見附錄

A。5.2 應(yīng)依據(jù)政策法規(guī)、資金來源、技術(shù)力量和管理現(xiàn)狀，通過經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、安全性綜合評估，選擇適合運(yùn)營模式：DB37/T

4672—2023a)

擁有一定技術(shù)力量和運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)，宜采取自主運(yùn)營模式；b)

技術(shù)力量和運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)不足，宜采取外協(xié)運(yùn)營模式；c)

缺乏項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)力量和運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)，宜采取托管運(yùn)營模式。5.3 閘站無人值守運(yùn)營宜采取“統(tǒng)一部署、分步實(shí)施、集中調(diào)度、分級監(jiān)控、區(qū)域運(yùn)維、屬地養(yǎng)護(hù)”的原則組織開展。5.4 閘站水工建筑物養(yǎng)護(hù)及機(jī)電設(shè)備運(yùn)維：a)

應(yīng)根據(jù)閘站無人值守運(yùn)行特點(diǎn)和要求，制定管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程；b)

應(yīng)根據(jù)閘站設(shè)計(jì)要求和養(yǎng)護(hù)制度，對水工建筑物進(jìn)行定期巡查及養(yǎng)護(hù)；c)

應(yīng)根據(jù)閘站信息化系統(tǒng)和設(shè)備巡查及維護(hù)要求，對機(jī)電設(shè)備進(jìn)行定期巡查及維護(hù)；d)

嚴(yán)寒冰凍期應(yīng)采取有效防凍措施，防止建筑物和機(jī)電設(shè)備受到損害。6 自主運(yùn)營模式6.1 項(xiàng)目規(guī)劃和建設(shè)階段6.1.1 應(yīng)選擇了解閘站業(yè)務(wù)，熟悉信息化技術(shù)，掌握項(xiàng)目管理知識和具有一定管理經(jīng)驗(yàn)的人員組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。6.1.2 運(yùn)維移交和后評價。6.1.3 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)分解工程實(shí)施過程中關(guān)鍵里程碑目標(biāo)和時間節(jié)點(diǎn)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)全過程管理。6.1.4 應(yīng)選擇了解閘站業(yè)務(wù)、熟悉信息化技術(shù)、具有設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)的人員組建項(xiàng)目運(yùn)維隊(duì)伍。6.1.5 項(xiàng)目運(yùn)維隊(duì)伍應(yīng)參與項(xiàng)目建設(shè)過程，熟悉項(xiàng)目情況及運(yùn)維內(nèi)容。6.1.6 項(xiàng)目運(yùn)維隊(duì)伍應(yīng)在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收移交前制定運(yùn)維組織及管理方案。運(yùn)維組織及管理方案的主要內(nèi)容應(yīng)包括：項(xiàng)目概況、運(yùn)維范圍及工程量清單、運(yùn)維工作內(nèi)容、運(yùn)維技術(shù)體系架構(gòu)、運(yùn)維組織架構(gòu)、運(yùn)維質(zhì)量管理、資料管理、考核管理和運(yùn)維保障體系。6.2 項(xiàng)目運(yùn)維階段6.2.1 運(yùn)維組織應(yīng)科學(xué)規(guī)劃崗位設(shè)置，合理配置運(yùn)維人員，根據(jù)需要可采用廠商遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。6.2.2 運(yùn)維管理應(yīng)將工作職責(zé)及要求落實(shí)到具體崗位，并建立各有關(guān)部門與崗位間的良好協(xié)作和溝通機(jī)制，細(xì)化職責(zé)。6.2.3 運(yùn)維工作內(nèi)容應(yīng)包括：系統(tǒng)和設(shè)備定期巡查、故障處置、監(jiān)屏調(diào)度、應(yīng)急搶險、設(shè)備臺賬整理和運(yùn)維記錄。6.2.4 運(yùn)維培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：設(shè)備操作及維護(hù)培訓(xùn)、信息化系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)、案例分享和管理培訓(xùn)。6.2.5 運(yùn)維考核內(nèi)容應(yīng)包括：考核組織、考核周期、考核流程、參與人員、考核細(xì)則和獎懲制度，宜將運(yùn)維考核結(jié)果與個人績效考核掛鉤。6.2.6 項(xiàng)目運(yùn)維宜采用信息化手段加強(qiáng)運(yùn)維管理及考核。6.3 應(yīng)急保障體系6.3.1 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立完整的應(yīng)急保障體系，包括人員保障、物資保障、組織保障、應(yīng)急保障制度和應(yīng)急預(yù)案。6.3.2 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立信息化系統(tǒng)重大或緊急運(yùn)行故障的應(yīng)急處置預(yù)案。6.3.3 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立大風(fēng)、暴雨、大雪、大霧和嚴(yán)寒冰凍極端天氣條件下的應(yīng)急保障預(yù)案。6.3.4 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立洪澇、泥沙雜物淤積、突發(fā)污染和自然災(zāi)害事故的應(yīng)急處置預(yù)案。DB37/T

4672—20237 外協(xié)運(yùn)營模式7.1 項(xiàng)目規(guī)劃和建設(shè)階段7.1.1 在項(xiàng)目規(guī)劃階段應(yīng)明確項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，技術(shù)指標(biāo)可量化執(zhí)行，驗(yàn)收條款具有可操作性。7.1.2 應(yīng)選擇了解閘站業(yè)務(wù)、熟悉信息化技術(shù)、掌握項(xiàng)目管理知識和具有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人員組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。7.1.3 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)工作內(nèi)容應(yīng)包括：項(xiàng)目實(shí)施過程管理、組織建設(shè)方案及設(shè)計(jì)審查、設(shè)計(jì)交底、設(shè)備及施工選商、項(xiàng)目驗(yàn)收、運(yùn)維選商、交接管理和后評價。7.1.4 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、監(jiān)理或代建單位應(yīng)分解項(xiàng)目進(jìn)程中關(guān)鍵里程碑目標(biāo)和時間節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行項(xiàng)目過程管理。7.1.5 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收移交前，應(yīng)完成項(xiàng)目運(yùn)維組織及管理方案編制，協(xié)調(diào)運(yùn)維服務(wù)方參與項(xiàng)目移交。7.1.6 運(yùn)維組織及管理方案的主要內(nèi)容應(yīng)包括：工程概況、運(yùn)維范圍及工程量清單、運(yùn)維工作內(nèi)容、管理、運(yùn)維考核和運(yùn)維保障體系。7.2 項(xiàng)目運(yùn)維階段7.2.1 運(yùn)維組織及管理應(yīng)遵循整體規(guī)劃、考核驅(qū)動、統(tǒng)一管理和集中調(diào)度的原則，構(gòu)建切合實(shí)際、目標(biāo)明確、任務(wù)具體、組織架構(gòu)合理、實(shí)現(xiàn)方法具體的運(yùn)維組織及管理體系。7.2.2 運(yùn)維管理應(yīng)將工作職責(zé)及要求落實(shí)到具體崗位，并建立各相關(guān)部門與崗位間的良好協(xié)作和溝通機(jī)制，細(xì)化職責(zé)。7.2.3 運(yùn)維管理工作包括：運(yùn)維管理組織構(gòu)建、運(yùn)維隊(duì)伍入場培訓(xùn)、管理流程制定和規(guī)章制度編制及宣貫落實(shí)。7.2.4 運(yùn)維管理應(yīng)通過制定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)程規(guī)范，完善運(yùn)行維護(hù)制度體系，采用信息化智能化手段逐步替代管理人員的經(jīng)驗(yàn)決策。7.2.5 運(yùn)維管理宜通過人員及設(shè)備定位系統(tǒng)、運(yùn)維信息化管理應(yīng)用系統(tǒng)提升管理水平和效率。7.2.6 運(yùn)維工作內(nèi)容應(yīng)包括：系統(tǒng)和設(shè)備巡查、故障處置、監(jiān)屏調(diào)度、應(yīng)急搶險、設(shè)備臺賬整理、運(yùn)維記錄、備品備件及庫房管理和運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。7.2.7 運(yùn)維培訓(xùn)應(yīng)包括：設(shè)備操作及維護(hù)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、案例分享和管理制度培訓(xùn)。7.2.8 運(yùn)維考核方案內(nèi)容應(yīng)包括：考核組織、考核周期、考核流程、考核細(xì)則、管理者測評、滿意度調(diào)查和考核獎懲制度，宜將考核結(jié)果與外協(xié)服務(wù)單位運(yùn)維經(jīng)費(fèi)結(jié)算和合同續(xù)約掛鉤。7.2.9 項(xiàng)目運(yùn)維宜聘請第三方協(xié)助管理、監(jiān)督和考核。7.2.10 項(xiàng)目運(yùn)維宜采用信息化手段加強(qiáng)運(yùn)維管理及考核。7.3 應(yīng)急保障體系7.3.1 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立業(yè)主方與外協(xié)服務(wù)單位協(xié)同的應(yīng)急保障體系。7.3.2 保障體系應(yīng)包括：人員保障、物資保障、組織保障、應(yīng)急保障制度及預(yù)案。7.3.3 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和外協(xié)服務(wù)單位應(yīng)共同建立信息化系統(tǒng)重大或緊急運(yùn)行故障的處置預(yù)案。7.3.4 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和外協(xié)服務(wù)單位應(yīng)共同建立大風(fēng)、暴雨、大雪、大霧和嚴(yán)寒冰凍極端天氣條件下的應(yīng)急保障預(yù)案。7.3.5 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和外協(xié)服務(wù)單位應(yīng)共同建立洪澇、泥沙雜物淤積、突發(fā)污染和自然災(zāi)害事故的應(yīng)急處置預(yù)案。DB37/T

4672—20237.3.6 外協(xié)服務(wù)單位應(yīng)與工程管理屬地單位、工程養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍一起落實(shí)應(yīng)急保障體系。8 托管運(yùn)營模式8.1 項(xiàng)目規(guī)劃和建設(shè)階段8.1.1 在項(xiàng)目規(guī)劃階段應(yīng)明確項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，技術(shù)指標(biāo)可量化執(zhí)行，驗(yàn)收條款具有可操作性。8.1.2 選擇了解閘站業(yè)務(wù)，熟悉信息化技術(shù)、掌握項(xiàng)目管理知識和具有管理經(jīng)驗(yàn)的人員組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。8.1.3 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容應(yīng)包括：項(xiàng)目實(shí)施過程管理、組織項(xiàng)目方案及設(shè)計(jì)審查、項(xiàng)目驗(yàn)收和后評價。8.1.4 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、托管服務(wù)單位應(yīng)分解項(xiàng)目進(jìn)程中關(guān)鍵里程碑目標(biāo)和時間節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)全過程管理。8.1.5 托管服務(wù)單位應(yīng)在項(xiàng)目建設(shè)完工前制定項(xiàng)目運(yùn)維組織及管理方案。8.2 項(xiàng)目運(yùn)維階段8.2.1 運(yùn)維管理工作應(yīng)包括：運(yùn)維管理組織構(gòu)建、運(yùn)維隊(duì)伍入場培訓(xùn)、管理流程制定和規(guī)章制度編制及宣貫落實(shí)。8.2.2 運(yùn)維管理應(yīng)將工作職責(zé)及要求落實(shí)到具體崗位，細(xì)化職責(zé)，并建立各相關(guān)部門與崗位間的良好協(xié)作和溝通機(jī)制。8.2.3 運(yùn)維工作內(nèi)容應(yīng)包括：系統(tǒng)和設(shè)備巡查、故障處置、監(jiān)屏調(diào)度、應(yīng)急搶險、運(yùn)維記錄和備品備件管理。8.2.4 運(yùn)維考核方案內(nèi)容應(yīng)包括：考核組織、考核周期、考核流程、考核細(xì)則、管理者測評、滿意度調(diào)查和考核獎懲制度，宜將考核結(jié)果與托管服務(wù)單位費(fèi)用支付掛鉤。8.2.5 項(xiàng)目運(yùn)維宜聘請第三方協(xié)助管理、監(jiān)督和考核。8.2.6 項(xiàng)目運(yùn)維宜采用信息化手段加強(qiáng)運(yùn)維管理及考核。8.3 應(yīng)急保障體系8.3.1

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立與托管服務(wù)單位協(xié)同的應(yīng)急保障體系。8.3.2

應(yīng)急保障體系應(yīng)包括人員保障、物資保障、組織保障、應(yīng)急保障制度及預(yù)案。8.3.3

托管服務(wù)單位應(yīng)建立信息化系統(tǒng)重大或緊急運(yùn)行故障的應(yīng)急處置預(yù)案。8.3.4

托管服務(wù)單位應(yīng)建立大風(fēng)、暴雨、大雪、大霧和嚴(yán)寒冰凍極端天氣條件下的應(yīng)急保障預(yù)案。8.3.5

托管服務(wù)單位應(yīng)建立洪澇、泥沙雜物淤積、突發(fā)污染和自然災(zāi)害事故的應(yīng)急處置預(yù)案。8.3.6

托管服務(wù)單位應(yīng)與工程管理屬地單位、工程養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍一起落實(shí)應(yīng)急保障體系。水管單位投資并組織項(xiàng)目實(shí)施。項(xiàng)目竣工移交后，水管單位信息化管理部門自己組織人員和機(jī)具承擔(dān)項(xiàng)目的運(yùn)維。項(xiàng)目所有權(quán)水管單位完全擁有。項(xiàng)目運(yùn)水管單位完全掌控項(xiàng)目的建設(shè)位需有較息化建設(shè)與技術(shù)管理能力和水管單位投資并組織建設(shè)