產(chǎn)品技術維修服務協(xié)議

第頁共頁產(chǎn)品技術維修服務協(xié)議本協(xié)議由服務提供商和服務消費者根據(jù)平等、自愿、公平、誠實信用原則，經(jīng)友好協(xié)商達成，旨在明確雙方之間的權利和義務，規(guī)范產(chǎn)品技術維修服務的相關事宜。一、協(xié)議的目的和范圍1.1目的：本協(xié)議旨在明確雙方在產(chǎn)品技術維修服務過程中的權益和義務，保障雙方的合法權益，遵循法律法規(guī)和商業(yè)道德規(guī)范。1.2范圍：本協(xié)議適用于出售方（以下簡稱“服務提供商”）向購買方（以下簡稱“服務消費者”）提供的產(chǎn)品技術維修服務。二、服務內(nèi)容2.1服務提供商將按照購買方的要求進行產(chǎn)品技術維修服務，包括但不限于故障檢測、故障分析、故障修復、備件更換等。2.2若服務提供商需要對產(chǎn)品進行拆卸或修復，需提前向服務消費者說明并征得同意。服務提供商承諾在維修過程中確保產(chǎn)品的完整性和安全性。2.3服務提供商應保證提供的維修服務符合國家和地方相關法律法規(guī)標準，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和使用安全。三、雙方權利和義務3.1服務提供商的權利和義務：3.1.1提供高質(zhì)量的產(chǎn)品技術維修服務，按照相關規(guī)定進行維修、更換產(chǎn)品備件等操作。3.1.2掌握產(chǎn)品技術維修的專業(yè)知識和技能，提供專業(yè)的技術支持和咨詢。3.1.3通過合理的方式向服務消費者收取維修服務費用，并向服務消費者提供發(fā)票。3.1.4在維修期間，對服務消費者的產(chǎn)品進行妥善保管，并對維修過程中產(chǎn)生的損失負責。3.2服務消費者的權利和義務：3.2.1要求服務提供商提供合格的產(chǎn)品技術維修服務，并按照約定時間完成維修。3.2.2配合服務提供商進行產(chǎn)品技術維修，提供準確的故障信息，并按時支付維修費用。3.2.3在維修服務期間，保管好產(chǎn)品，避免因消費者原因?qū)е碌漠a(chǎn)品進一步損壞。3.2.4若在維修期限內(nèi)出現(xiàn)新問題，需及時與服務提供商聯(lián)系并要求解決。四、維修服務費用和支付方式4.1維修服務費用：服務消費者應根據(jù)服務提供商的報價支付維修服務費用。4.2支付方式：維修費用應在維修服務完成后的指定時間內(nèi)支付，可以使用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或其他雙方協(xié)商一致的方式進行支付。五、維修服務期限和返修保修5.1維修服務期限：維修服務期限由雙方根據(jù)具體情況約定，一般不超過30個工作日。5.2返修保修：服務提供商對所提供的維修服務享有免費返修保修的權利。若維修服務后出現(xiàn)同一故障，服務提供商應在雙方約定的時間內(nèi)提供免費返修服務。六、違約責任6.1若服務提供商未按照約定時間提供維修服務，應按照雙方約定的方式進行賠償。6.2若服務消費者未按照約定時間支付維修費用，服務提供商有權要求加收滯納金并暫停維修服務。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中出現(xiàn)的爭議應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。八、協(xié)議的變更和解除8.1本協(xié)議的變更和解除應經(jīng)雙方書面協(xié)議，并得到雙方的明確同意。九、其他9.1本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。9.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效