豐田管理4條原則

豐田管理14條原那么講師：況維灝一管理決策以長期理念為根底，即使針對短期財務(wù)目的也是如此。1使命遠(yuǎn)比賺錢重要2做對公司有益的事情,視雇員,客戶和社會為一個整體。3建立與雇員之間的信任。4不要讓業(yè)務(wù)決策破壞（削弱）了互相尊重和信任。5用自信和責(zé)任感來決定你自己的命運。6創(chuàng)造一個持久的經(jīng)營目的并貫穿歷史理念延伸二建立繼續(xù)化物流，以便暴漏問題1大部分業(yè)務(wù)程序90％是浪費，只有10％有附加值2節(jié)拍時間乃單足流動的脈搏車間消費形狀穩(wěn)定可靠的質(zhì)量創(chuàng)造真正的靈活化方式提高產(chǎn)量現(xiàn)場空間增多更安全提高士氣降低庫存費用單片物流的優(yōu)點三運用“拉動化〞體系，防止過量消費“一個公司的庫存越多,…他們越不能夠得到他們需求的.〞 -TaichiOhno-大野耐一拉動化消費的原那么客戶〔下游工序〕拉動及上游〔工序〕補充在可以流動的地方流動,在可以實行拉動的地方務(wù)必進(jìn)展拉動1按照他下游客戶需求的種類、時間和數(shù)量提供部品。物料供應(yīng)是根據(jù)實踐耗費來補充的，這是即時化消費的根本原那么2經(jīng)過對每種產(chǎn)品堅持小量庫存及根據(jù)客戶取走數(shù)量及時補充的方法將過程中在庫及倉庫庫存降到最低。拉動化消費的根本思想3對每天客戶的需求做出反響而不是依托電腦方案和程序來跟蹤庫存呵斥的浪費。四使任務(wù)負(fù)荷水準(zhǔn)穩(wěn)定〔消費平衡化。任務(wù)應(yīng)該像龜兔賽跑中的烏龜一樣。

平衡化消費的4大優(yōu)點1.按客戶要求時間

提供所需要的產(chǎn)品方面的靈活性。2.降低未出售貨物

的風(fēng)險3.使勞動力和機器的使用達(dá)到平衡。4.使上游工序和供

應(yīng)商的需求流暢明

晰。

五創(chuàng)建一種有問題時馬上停線處理的文化一保證質(zhì)量一次經(jīng)過率主要觀念:打造質(zhì)量是一個原那么而不是技術(shù)。用應(yīng)對措施和錯誤預(yù)防來處理問題。使質(zhì)量管理簡單化并使部屬成員參與進(jìn)來。到現(xiàn)場巡視察看分析當(dāng)前情況運用單足流動和警報系統(tǒng)來暴露問題問5個為什么六任務(wù)規(guī)范化是繼續(xù)改良和授權(quán)員工的根底。強制性

執(zhí)行硬性規(guī)定。

大量的書面規(guī)定和程序

管理者控制一切授權(quán)性

授權(quán)給雇員

規(guī)定和程序是授權(quán)的工具。

管理者支持有組織的學(xué)習(xí)專制的從上到下的管理

最少的書面規(guī)定和程序

管理者控制一切有組織的

授權(quán)給雇員最少的書面規(guī)定和程序

職位不明顯強迫授權(quán)高層次低層次管理過程中的授權(quán)性與強迫性對比強制體系及程序授權(quán)體系及程序系統(tǒng)重點放在標(biāo)準(zhǔn)化實施上以致于使執(zhí)行中的問題更加明顯。聚焦最佳操作方法:實踐過程中沒有達(dá)到最佳程度方面的標(biāo)準(zhǔn)可以不必苛責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化體系來最小化職工玩忽職守，且可以節(jié)儉成本。系統(tǒng)在制定上允許有不同的水平和級別，需加以引導(dǎo)和要靈活化的發(fā)揮系統(tǒng)的涉及是為了讓員工原理圈子的控制。系統(tǒng)應(yīng)該幫助人們控制自己的工作。幫助他們通過設(shè)計“玻璃盒”形成該體系的精神榜樣。系統(tǒng)制訂是為了遵守而不是被挑戰(zhàn)

系統(tǒng)化是提高的最佳實踐模板強迫化體系和授權(quán)體系的對比七運用可視化管理使問題無處隱藏整理(Seiri)區(qū)分必要的和不用要的。整頓(Seiton)組建并標(biāo)明一切物品的放置區(qū)域。清掃(Seiso)清掃干凈習(xí)慣化(Shitsuke)利用有規(guī)律的管理層點檢來確保紀(jì)律的遵守規(guī)范化(Seiketsu)設(shè)立規(guī)定以便繼續(xù)進(jìn)展前三項最終目的-消除浪費5S任務(wù)是目視化管理的前提和根底八只用可靠性的，驗證過的技術(shù)來效力員工和流程消費原理-采用的新技術(shù)必需為他的人員、工序和價值提供支持。在豐田，新技術(shù)只需經(jīng)過大量具有代表性的人員直接實驗證明可行之后才干被采用。采用的技術(shù)必需經(jīng)過徹底的評價實驗以確保它能提供附加值。1直接去現(xiàn)場觀察增值性工作由特定工序的工人操作實現(xiàn)。2尋找新的機會來消除浪費并均衡物流。3在現(xiàn)有的設(shè)備，技術(shù)和人員的基礎(chǔ)上，利用一塊示范區(qū)域取得改進(jìn)。4當(dāng)此區(qū)域在目前的流程上完成了所有可能的改善之后，再問一下是否可以通過增加新技術(shù)再做一些改進(jìn)。

豐田分析新技術(shù)的步驟5如果確定新技術(shù)能夠為工序增值，再仔細(xì)分析此技術(shù)是不是與豐田的原理及操作原則相沖突。6如果此技術(shù)違反了這些原則或者有任何逆向改變會導(dǎo)致對穩(wěn)定性、可靠性和靈活性的破壞，豐田會拒絕采用，至少是推遲采用的時間直至這些問題被解決。7如果新技術(shù)是可接受的，指導(dǎo)原則是在豐田標(biāo)準(zhǔn)方式下設(shè)計并利用此技術(shù)支持生產(chǎn)程序中的持續(xù)物流，協(xié)助雇員做得更好。豐田分析新技術(shù)的步驟九把徹底了解且遵照公司理念的員工培育成為指點者，使他們可以教導(dǎo)其他員工。人長期資產(chǎn)---已掌握的技術(shù)機器折舊---失去價值人員折舊—繼續(xù)生長技術(shù)管理原理技術(shù)穩(wěn)定JIT機器自動化改善平衡消費管理指南針關(guān)注管理焦點的工具去現(xiàn)場實地調(diào)查問題處理方式發(fā)表技巧課題管理文化支持原理/根本思想客戶至上人是最重要的資產(chǎn)改善實地調(diào)查---聚焦現(xiàn)場效益思想配置小組“你是有權(quán)力的!”學(xué)習(xí)組織的創(chuàng)建者“這是我們的目標(biāo)和方向—我會引導(dǎo)并培訓(xùn)?！备邔又鞴堋白袷匾?guī)定!”業(yè)務(wù)精通者“這是要做事的和做的方法—放手做吧!”豐田的領(lǐng)袖常規(guī)管理專家對任務(wù)徹底的了解常規(guī)企業(yè)十培育與開展信奉公司理念的出色人才與團隊1豐田方式不是指不論人們值不值得都慷慨的給予益處；它是指給予雇員挑戰(zhàn)的同時也尊重他們。2假設(shè)他使團隊協(xié)作成為公司的根底，執(zhí)行者會用他們心力和靈魂使公司獲得勝利。3在TPS，我們叫它“尊重人類體系〞原理：在開發(fā)優(yōu)秀個人任務(wù)才干的同時提升高效的團隊協(xié)作1按照當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作2保持自己工作區(qū)的5行3進(jìn)行例行的小維護。4尋找持續(xù)改進(jìn)的機會5支持問題解決的小組活動豐田公司組員的角色培訓(xùn)及多級能培訓(xùn)下達(dá)指令快速維修確認(rèn)員工執(zhí)行了規(guī)范化作業(yè)組織小型團體活動繼續(xù)改良進(jìn)展中的課題確保工序中部品/資材的供應(yīng)設(shè)定并控制工序?qū)崿F(xiàn)消費目的組員拉響“警報〞給予回復(fù)確認(rèn)例行質(zhì)量檢查有人缺勤時替代作業(yè)豐田公司組長的角色月消費方案行政管理；政策，出勤，調(diào)整行動團隊士氣確認(rèn)常規(guī)質(zhì)量及組長檢查結(jié)果協(xié)互換班流程實驗(變卦流程)組長的提高及多級能培訓(xùn)報告/跟蹤每天的消費結(jié)果原價降低活動工序提高課題：消費力，質(zhì)量，人類工效學(xué)，等等。協(xié)調(diào)較大的維修與外部團體協(xié)調(diào)獲得支持與上游工序和下游工序之間協(xié)調(diào)任務(wù)豐田公司班長的角色十一尊重他任務(wù)上的協(xié)作同伴和供應(yīng)商，給予挑戰(zhàn)協(xié)助其提高。1尊重你的工作伙伴和供應(yīng)商，把他們當(dāng)作你業(yè)務(wù)的延伸。2對你的外部合作伙伴提出挑戰(zhàn)，以期獲得成長和發(fā)展。這表明你認(rèn)為他們有價值。設(shè)定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)并協(xié)助你的合作伙伴實現(xiàn)它們。十二不帶任何偏見，以求知的態(tài)度親臨現(xiàn)場以徹底了解情況。對每件事情都延續(xù)問5個“為什么〞1通過親自去實地觀察，更新數(shù)據(jù)來解決問題，改進(jìn)工序而不是通過別人或電腦告訴你的數(shù)據(jù)來理論2以親自更新的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來思考和評論。3即使是高層管理者和執(zhí)行者也應(yīng)該親自到實地去看一下，因此他們會更好的理解現(xiàn)況而不僅僅是膚淺的知道。親臨現(xiàn)場的意義十三不急于做決策，以共識為根底，徹底思索一切能夠性的選擇。一旦做出決策快速執(zhí)行。1弄清事實到底是什么，包括現(xiàn)場現(xiàn)地去考察2弄懂能夠解釋表象的內(nèi)在原因－問5次為什么。3全面考慮所有可用的解決方案并為喜歡的方案準(zhǔn)備一套詳細(xì)的原理。4在部屬內(nèi)取得一致通過，包括公司雇員及外部合作伙伴。5用非常有效的溝通媒介達(dá)到以一敵四的效果，最好是用一張A3紙的一面。做決策時需求沉思熟慮的5個方面時間決策制定具有很高的隨機性哲理是盡能夠的將一切的情況都包括在內(nèi)參與者級別決策宣布尋求個人意見,然后決策宣布尋求小組意見,然后決策宣布小組一致經(jīng)過,管理層確認(rèn)小組一致經(jīng)過,帶有絕對權(quán)威值得信任(假設(shè)不能到達(dá)一致)值得信任引薦做決策的方法在一張A3紙上用文字明確溝通以達(dá)成決策。在提議階段運用PDCA:標(biāo)題背景(存在價值,期望,政策,目的,或方案)當(dāng)前情況(分析需求和能起作用的情況)引薦(費用/利益)實施(詳細(xì)方案)追蹤(期望的結(jié)果-什么時候/怎樣檢查能否實現(xiàn)抓住實踐情況方案做檢查及行動十四經(jīng)過不斷反省與繼續(xù)改善，