2023-2028年數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀與前景調(diào)研報(bào)告

盛世華研·2008-2010年鋼行業(yè)調(diào)研報(bào)告PAGE2服務(wù)熱線(xiàn)圳市盛世華研企業(yè)管理有限公司2028年數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)市場(chǎng)2023-2028年數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀與前景調(diào)研報(bào)告報(bào)告目錄TOC\o"1-3"\u第1章數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)行業(yè)監(jiān)管情況及主要政策法規(guī) 41.1數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)所處行業(yè)分類(lèi) 41.2行業(yè)主管部門(mén) 41.3主要行業(yè)法規(guī)和行業(yè)政策 51.4法律法規(guī)、行業(yè)政策的影響 7第2章我國(guó)數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)行業(yè)主要發(fā)展特征 92.1行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)和技術(shù)水平 92.2上游供應(yīng)商相對(duì)集中 92.3運(yùn)維服務(wù)客戶(hù)粘性強(qiáng) 92.4人力成本占比高 102.5區(qū)域性特征 102.6季節(jié)性特征 102.7數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)鏈情況 11第3章2022-2023年中國(guó)數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展情況分析 133.1IT服務(wù)總體市場(chǎng)概況 133.2數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)概況 143.3數(shù)據(jù)中心第三方運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)概況 14第4章2022-2023年我國(guó)數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 164.1行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 164.2主要企業(yè)的基本情況 18（1）陽(yáng)光雨露 18（2）金石易服 19（3）金道天成 19（4）天璣科技 19（5）銀信科技 20（6）宇信科技 20（7）神州信息 20（8）海量數(shù)據(jù) 20（9）先進(jìn)數(shù)通 21第5章企業(yè)案例分析：亞康股份 215.1公司市場(chǎng)地位 215.2公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 225.3公司的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) 28第6章2023-2028年我國(guó)數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景及趨勢(shì)預(yù)測(cè) 296.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)保持高速發(fā)展 296.2數(shù)據(jù)中心第三方運(yùn)維服務(wù)的占比逐年提升 306.3互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)快速發(fā)展 31（1）互聯(lián)網(wǎng) 31（2）云計(jì)算 32第7章2023-2028年我國(guó)數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 337.1行業(yè)面臨的機(jī)遇 33（1）國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的支持 33（2）云計(jì)算高速發(fā)展為IDC產(chǎn)業(yè)注入強(qiáng)大推動(dòng)力 34（3）5G時(shí)代流量爆發(fā)驅(qū)動(dòng)我國(guó)數(shù)據(jù)中心行業(yè)快速增長(zhǎng) 347.2行業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 35（1）行業(yè)自主創(chuàng)新能力不足 35（2）人力成本增加 35（3）資金壓力增加 36第1章數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)行業(yè)監(jiān)管情況及主要政策法規(guī)1.1數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)所處行業(yè)分類(lèi)根據(jù)《上市公司行業(yè)分類(lèi)指引》（2012年修訂），數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)屬于“F51批發(fā)業(yè)”。根據(jù)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)（2017）》，數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)屬于“F51批發(fā)業(yè)”中的“F5176計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備批發(fā)”。數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)是為大中型互聯(lián)網(wǎng)公司和云廠(chǎng)商提供IT設(shè)備銷(xiāo)售及運(yùn)維服務(wù)，IT設(shè)備銷(xiāo)售收入占比超過(guò)50%，屬于F51批發(fā)業(yè)。1.2行業(yè)主管部門(mén)IT設(shè)備銷(xiāo)售和IT運(yùn)維服務(wù)主要服務(wù)于軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)行政主管部門(mén)是國(guó)家工業(yè)和信息化部和各地的信息產(chǎn)業(yè)廳（局），其主要負(fù)責(zé)制定產(chǎn)業(yè)政策、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)，推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合等。行業(yè)自律性組織機(jī)構(gòu)是各地的信息服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)，其宗旨是為會(huì)員提供服務(wù)，并代表會(huì)員提出涉及會(huì)員集體利益的意見(jiàn)，健全與政府的協(xié)商機(jī)制，維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益，保障行業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)，協(xié)調(diào)與會(huì)員有關(guān)的商事，增強(qiáng)信息服務(wù)企業(yè)的行業(yè)自律管理，促進(jìn)信息服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。1.3主要行業(yè)法規(guī)和行業(yè)政策IT運(yùn)維服務(wù)主要服務(wù)于軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，主要遵循和使用軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的法律法規(guī)和行業(yè)政策，下游客戶(hù)主要遵循和使用互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、云計(jì)算行業(yè)的法律法規(guī)和行業(yè)政策。名稱(chēng)頒布主體頒布時(shí)間主要內(nèi)容《關(guān)于推動(dòng)先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)》發(fā)改委等8部委2019年優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。提升信息、物料、資金、產(chǎn)品等配置流通效率，推動(dòng)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、銷(xiāo)售、消費(fèi)信息交互和流程再造，形成高效協(xié)同、彈性安全、綠色可持續(xù)的智慧供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)?！丁笆濉眹?guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》國(guó)務(wù)院2012年加強(qiáng)以網(wǎng)絡(luò)化操作系統(tǒng)、海量數(shù)據(jù)處理軟件等為代表的基礎(chǔ)軟件、云計(jì)算軟件、工業(yè)軟件、智能終端軟件、信息安全軟件等關(guān)鍵軟件的開(kāi)發(fā)，推動(dòng)大型信息資源庫(kù)建設(shè)，積極培育云計(jì)算服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)等新興服務(wù)業(yè)態(tài)，促進(jìn)信息系統(tǒng)集成服務(wù)向產(chǎn)業(yè)鏈前后端延伸，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系變革轉(zhuǎn)型和信息服務(wù)的普及，利用信息技術(shù)發(fā)展數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，提升文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)信息化與工業(yè)化的深度融合?！蛾P(guān)于數(shù)據(jù)中心建設(shè)布局的指導(dǎo)意見(jiàn)》工業(yè)和信息化部2013年提出數(shù)據(jù)中心的布局和建設(shè)應(yīng)以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線(xiàn)，以提升可持續(xù)發(fā)展能力為目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以節(jié)約資源和保障安全為著力點(diǎn)，遵循產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，發(fā)揮區(qū)域比較優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)市場(chǎng)主體合理選址、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、按需設(shè)計(jì)、按標(biāo)建設(shè)，逐漸形成技術(shù)先進(jìn)、結(jié)構(gòu)合理、協(xié)調(diào)發(fā)展的數(shù)據(jù)中心新格局?！盾浖托畔⒓夹g(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016—2020年)》工業(yè)和信息化部2017年到2020年，業(yè)務(wù)收入突破8萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)13%以上，占信息產(chǎn)業(yè)比重超過(guò)30%，其中信息技術(shù)服務(wù)收入占業(yè)務(wù)收入比重達(dá)到55%。信息安全產(chǎn)品收入達(dá)到2,000億元，年均增長(zhǎng)20%以上。軟件出口超過(guò)680億美元，軟件從業(yè)人員達(dá)到900萬(wàn)人。培育一批國(guó)際影響力大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的龍頭企業(yè)，軟件和信息技術(shù)服務(wù)收入百億級(jí)企業(yè)達(dá)20家以上，產(chǎn)生5到8家收入千億級(jí)企業(yè)。扶持一批創(chuàng)新活躍、發(fā)展?jié)摿Υ蟮闹行∑髽I(yè)，打造一批名品名牌。中國(guó)軟件名城、國(guó)家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地(軟件和信息服務(wù))建設(shè)邁向更高水平，產(chǎn)業(yè)集聚和示范帶動(dòng)效應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)收入超千億元的城市達(dá)20個(gè)以上?！丁盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南》國(guó)務(wù)院辦公廳2017年按照“堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、推動(dòng)資源整合、注重開(kāi)放協(xié)同”的原則，以服務(wù)驅(qū)動(dòng)和技術(shù)支撐為主線(xiàn)，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”業(yè)務(wù)支撐體系、基礎(chǔ)平臺(tái)體系、關(guān)鍵保障技術(shù)、評(píng)價(jià)考核體系等方面，提出了優(yōu)化政務(wù)服務(wù)供給的信息化解決路徑和操作方法，為構(gòu)建統(tǒng)一、規(guī)范、多級(jí)聯(lián)動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)和服務(wù)體系提供保障。《云計(jì)算發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》工業(yè)和信息化部2017年計(jì)劃明確了“十二五”后，我國(guó)云計(jì)算發(fā)展產(chǎn)業(yè)要牢固樹(shù)立和貫徹落實(shí)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，以推動(dòng)制造強(qiáng)國(guó)和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略實(shí)施為主要目標(biāo)，以加快重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用為著力點(diǎn)，以增強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展能力為主攻方向，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)，健全標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化安全保障，推動(dòng)我國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)向高端化、國(guó)際化方向發(fā)展，全面提升我國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)實(shí)力和信息化應(yīng)用水平，要求到2019年，我國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)規(guī)模要達(dá)到4,300億元，讓云計(jì)算成為信息化建設(shè)主要形態(tài)和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、制造強(qiáng)國(guó)的重要支撐，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域信息化水平大幅提高。《關(guān)于開(kāi)展2018年智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目推薦的通知》工業(yè)和信息化部裝備工業(yè)司2018年提出重點(diǎn)圍繞五種智能制造模式，鼓勵(lì)新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，開(kāi)展智能制造試點(diǎn)示范。其中，五種智能制造模式要素條件包括離散型智能制造、流程型智能制造、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造、大規(guī)模個(gè)性化定制、遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)。鼓勵(lì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能新技術(shù)在智能制造示范項(xiàng)目中創(chuàng)新應(yīng)用，為培育經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)能、打造我國(guó)制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)、建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)?！锻苿?dòng)企業(yè)上云實(shí)施指南》工業(yè)和信息化部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司2018年提出到2020年，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)上云環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，行業(yè)企業(yè)上云意識(shí)和積極性明顯提高，上云比例和應(yīng)用深度顯著提升，云計(jì)算在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中的應(yīng)用廣泛普及，全國(guó)新增上云企業(yè)100萬(wàn)家，形成典型標(biāo)桿應(yīng)用案例100個(gè)以上，形成一批有影響力、帶動(dòng)力的云平臺(tái)和企業(yè)上云體驗(yàn)中心。《2019年政府工作報(bào)告》國(guó)務(wù)院2019年堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，培育壯大新動(dòng)能，促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用，培育新一代信息技術(shù)、高端裝備、生物醫(yī)藥、新能源汽車(chē)、新材料等新興產(chǎn)業(yè)集群，壯大數(shù)字經(jīng)濟(jì)。加快在各行業(yè)各領(lǐng)域推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。中央政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議中央政治局2020年會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要加大公共衛(wèi)生服務(wù)、應(yīng)急物資保障領(lǐng)域投入，加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。《關(guān)于推動(dòng)5G加快發(fā)展的通知》工業(yè)和信息化部2020年全力推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、應(yīng)用推廣、技術(shù)發(fā)展和安全保障，充分發(fā)揮5G新型基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模效應(yīng)和帶動(dòng)作用，支撐經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展新聞發(fā)布會(huì)國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)2020年首次明確新型基礎(chǔ)設(shè)施的范圍，新型基礎(chǔ)設(shè)施是以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，面向高質(zhì)量發(fā)展需要，提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級(jí)、融合創(chuàng)新等服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施體系《2020年政府工作報(bào)告》國(guó)務(wù)院2020年重點(diǎn)支持既促消費(fèi)惠民生又調(diào)結(jié)構(gòu)增后勁的“兩新一重”建設(shè)，主要是：加強(qiáng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)展新一代信息網(wǎng)絡(luò)，拓展5G應(yīng)用，建設(shè)數(shù)據(jù)中心，增加充電樁、換電站等設(shè)施，推廣新能源汽車(chē)，激發(fā)新消費(fèi)需求、助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)。1.4法律法規(guī)、行業(yè)政策的影響云計(jì)算的發(fā)展規(guī)劃、新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)概念的提出等對(duì)公司下游行業(yè)影響較大，亦帶動(dòng)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。1、云計(jì)算我國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)北美、歐洲等地區(qū)起步較晚，基數(shù)小，因此發(fā)展速度快，發(fā)展?jié)摿Υ蟆?017年3月，工業(yè)和信息化部發(fā)布《云計(jì)算發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》，提出目標(biāo):到2019年，我國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到4，300億元，突破一批核心關(guān)鍵技術(shù)，云計(jì)算服務(wù)能力達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，對(duì)新一代信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶動(dòng)效應(yīng)顯著增強(qiáng)。云計(jì)算在制造、政務(wù)等領(lǐng)域的應(yīng)用水平顯著提升。云計(jì)算成為信息化建設(shè)主要形態(tài)和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、制造強(qiáng)國(guó)的重要支撐，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域信息化水平大幅提高。云計(jì)算行業(yè)快速發(fā)展，主要客戶(hù)阿里巴巴、騰訊、金山云亦快速發(fā)展，帶動(dòng)了公司IT設(shè)備銷(xiāo)售和運(yùn)維服務(wù)收入的增長(zhǎng)。2、新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)2018年12月，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議在北京舉行，會(huì)議重新定義了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，把5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)定義為“新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”。2020年3月，中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)“要加大公共衛(wèi)生服務(wù)、應(yīng)急物資保障領(lǐng)域投入，加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度”2020年5月，《2020年國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告》提出，重點(diǎn)支持“兩新一重”（新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，交通、水利等重大工程建設(shè)）建設(shè)。新型基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，會(huì)增加IT設(shè)備的投入以及IT運(yùn)維人員的投入，會(huì)對(duì)IT設(shè)備銷(xiāo)售和運(yùn)維服務(wù)產(chǎn)生重大積極影響。第2章我國(guó)數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)行業(yè)主要發(fā)展特征2.1行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)和技術(shù)水平隨著半導(dǎo)體技術(shù)的快速迭代，CPU性能快速提升，帶動(dòng)了存儲(chǔ)技術(shù)、主板技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷升級(jí)，從而導(dǎo)致IT設(shè)備技術(shù)水平提高。因此，為適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展，IT運(yùn)維服務(wù)商需要不斷更新自身技術(shù)水平。數(shù)據(jù)中心作為支撐現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)設(shè)施，包含主機(jī)、虛擬化、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)，相關(guān)的技術(shù)既相互獨(dú)立，又相互關(guān)聯(lián)。數(shù)據(jù)中心建設(shè)與升級(jí)業(yè)務(wù)中，必須深入研究客戶(hù)需求，對(duì)整個(gè)行業(yè)和技術(shù)進(jìn)行深入了解，才能規(guī)劃設(shè)計(jì)出貼合客戶(hù)需求的解決方案。2.2上游供應(yīng)商相對(duì)集中目前，國(guó)內(nèi)服務(wù)器生產(chǎn)制造主要集中在華為、戴爾、浪潮、中科曙光、新華三等少數(shù)品牌廠(chǎng)商，以及富士康、英業(yè)達(dá)等少數(shù)ODM廠(chǎng)商手中，行業(yè)上游供應(yīng)商數(shù)量較少，品牌相對(duì)集中。2.3運(yùn)維服務(wù)客戶(hù)粘性強(qiáng)IDC是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)行的基石，為滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，IDC不斷新建、擴(kuò)容，并趨于大型化。隨著IDC規(guī)模的擴(kuò)大，相應(yīng)產(chǎn)生了IDC運(yùn)維需求?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)吞吐量大、高并發(fā)交互訪(fǎng)問(wèn)頻繁等特點(diǎn)，導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)于IT設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行的極致要求。因此，大中型互聯(lián)網(wǎng)公司、云廠(chǎng)商對(duì)駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)商有著嚴(yán)格要求，同時(shí)，為避免切換服務(wù)商帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，客戶(hù)一般不會(huì)輕易更換運(yùn)維服務(wù)商，客戶(hù)粘性強(qiáng)。2.4人力成本占比高IT運(yùn)維服務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)、硬件、系統(tǒng)等運(yùn)維工作主要由工程師完成，因此運(yùn)維服務(wù)所需工程師數(shù)量多，在總成本中占比較高，從而導(dǎo)致IT運(yùn)維服務(wù)商人員較多，人力成本占比高的特點(diǎn)。2.5區(qū)域性特征受不同地區(qū)信息化水平和信息化投入的不同，我國(guó)數(shù)據(jù)中心的布局存在著較強(qiáng)的區(qū)域性特征。數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)行業(yè)的客戶(hù)主要為政府和電信、金融、互聯(lián)網(wǎng)等大中型企事業(yè)單位，客戶(hù)在發(fā)達(dá)地區(qū)及中心城市相對(duì)集中，因此行業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)出一定的區(qū)域性特征。2.6季節(jié)性特征數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)行業(yè)主要客戶(hù)為政府和電信、金融、互聯(lián)網(wǎng)等大中型企事業(yè)單位，服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)公司和云廠(chǎng)商客戶(hù)的企業(yè)，季節(jié)性特征則較不明顯。2.7數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)鏈情況IDC產(chǎn)業(yè)鏈主要由上游基礎(chǔ)設(shè)施提供商，中游IDC專(zhuān)業(yè)服務(wù)及相關(guān)解決方案提供商，下游最終用戶(hù)構(gòu)成。?（1）IDC產(chǎn)業(yè)鏈上游包括IT設(shè)備供應(yīng)商和基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，IT設(shè)備主要包括服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、光模塊等計(jì)算機(jī)和通訊設(shè)備；基礎(chǔ)設(shè)施包括電源設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、寬帶接入以及土地、廠(chǎng)房等。（2）IDC產(chǎn)業(yè)鏈中游包括：以中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通為主的基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商;以?shī)W飛數(shù)據(jù)、世紀(jì)互聯(lián)、光環(huán)新網(wǎng)、網(wǎng)宿科技、數(shù)據(jù)港、萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)等為代表的第三方IDC服務(wù)商；以阿里云、騰訊云、金山云、優(yōu)刻得等為代表的IAAS服務(wù)商;以天璣科技、銀信科技以及亞康股份為代表的系統(tǒng)集成商和第三方IT外包服務(wù)商。亞康股份在數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)鏈中位于中游，隸屬于IDC專(zhuān)業(yè)服務(wù)中“IT外包服務(wù)商”。（3）IDC產(chǎn)業(yè)鏈下游是最終用戶(hù)，即所有需要將業(yè)務(wù)運(yùn)行在數(shù)據(jù)中心的企事業(yè)單位，主要包括互聯(lián)網(wǎng)公司、生產(chǎn)制造企業(yè)、政府部門(mén)等。一般情形下，中游基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商或第三方IDC運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并向最終用戶(hù)提供機(jī)房托管服務(wù)；下游用戶(hù)向上游IT設(shè)備商采購(gòu)服務(wù)器、交換機(jī)等IT設(shè)備，向中游IT運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)運(yùn)維服務(wù)。同時(shí)，部分第三方IDC服務(wù)商也提供IT運(yùn)維等增值服務(wù)，但一般無(wú)法滿(mǎn)足大型互聯(lián)網(wǎng)公司、云計(jì)算廠(chǎng)商的運(yùn)維需求。各方交易關(guān)系如下圖所示，此外，由于IDC運(yùn)營(yíng)和建設(shè)不同，也會(huì)導(dǎo)致各方交易關(guān)系發(fā)生變化。根據(jù)IDC權(quán)屬，IDC可分為基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商IDC、第三方IDC服務(wù)商IDC和大型互聯(lián)網(wǎng)公司自建IDCo除互聯(lián)網(wǎng)公司自建IDC外，一般情況下，能源設(shè)備、電氣設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施屬于IDC運(yùn)營(yíng)方，IDC機(jī)房?jī)?nèi)的IT設(shè)備產(chǎn)權(quán)屬于最終用戶(hù)。此外，為提供增值服務(wù)，部分基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商或第三方IDC服務(wù)商會(huì)自主采購(gòu)IT設(shè)備。但對(duì)于規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司而言，一般均自主采購(gòu)IT設(shè)備。在數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)鏈中，公司屬于位于IDC中游的“IT外包服務(wù)商”，不參與IDC建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，在IDC場(chǎng)景下的各類(lèi)資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬均不屬于公司。第3章2022-2023年中國(guó)數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展情況分析3.1IT服務(wù)總體市場(chǎng)概況IT服務(wù)一般可以劃分為支持維護(hù)服務(wù)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)兩大類(lèi)，其中支持維護(hù)服務(wù)包括軟件和硬件的支持維護(hù)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)包括IT咨詢(xún)服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、IT培訓(xùn)服務(wù)、IT外包服務(wù)等。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)咨詢(xún)公司Gartner的報(bào)告，全球IT服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展穩(wěn)定。其中，全球IT服務(wù)市場(chǎng)2019年的總產(chǎn)值已達(dá)10，300億美元，比2018年增長(zhǎng)3.6%。根據(jù)Gartner發(fā)布的數(shù)據(jù)，2020年全球IT服務(wù)市場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值10，810億美元，增長(zhǎng)率達(dá)5.0%，且預(yù)測(cè)未來(lái)幾年的增長(zhǎng)率將在5%左右。信息產(chǎn)業(yè)是與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)的戰(zhàn)略性、支柱性產(chǎn)業(yè)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)驅(qū)動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)邁向新的階段，IT服務(wù)業(yè)發(fā)展為引領(lǐng)科技創(chuàng)新、驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心力量，根據(jù)艾瑞咨詢(xún)《2018年中國(guó)企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2020年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將到9，463.90億元。3.2數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)概況數(shù)據(jù)中心是數(shù)據(jù)傳輸、計(jì)算和存儲(chǔ)的中心，集中了各種軟硬件資源和關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)中心包含支撐系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)設(shè)備和信息服務(wù)三個(gè)邏輯部分，支撐系統(tǒng)是數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行所需要的環(huán)境，包括供電系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等物理基礎(chǔ)設(shè)施；計(jì)算機(jī)設(shè)備包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；信息服務(wù)是依賴(lài)于數(shù)據(jù)中心底層支撐系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)設(shè)備的服務(wù)能力。受新設(shè)數(shù)據(jù)中心數(shù)量快速增長(zhǎng)和現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心優(yōu)化升級(jí)兩大方面的影響，近年來(lái)我國(guó)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)。2017年我國(guó)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1，732.1億元，同比增長(zhǎng)15.8%，預(yù)計(jì)2018-2021年內(nèi)將保持14.1%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，到2021年整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2，941.2億元。?3.3數(shù)據(jù)中心第三方運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)概況隨著數(shù)據(jù)中心的不斷擴(kuò)張，企業(yè)IT設(shè)備數(shù)量持續(xù)增加，企業(yè)信息系統(tǒng)中的IT設(shè)備在種類(lèi)和品牌上都呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。IT基礎(chǔ)設(shè)施復(fù)雜且標(biāo)準(zhǔn)不一的異構(gòu)環(huán)境要求數(shù)據(jù)中心運(yùn)維具有更高的專(zhuān)業(yè)性。數(shù)據(jù)中心運(yùn)維已經(jīng)不再滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單維護(hù)階段，企業(yè)需要數(shù)據(jù)中心具備高可用性和可持續(xù)性，但其自身在運(yùn)維人才和管理經(jīng)驗(yàn)等方面都存在短板，因此出現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)化的第三方運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)。選擇第三方運(yùn)維服務(wù)是企業(yè)出于利潤(rùn)最大化考慮的選擇結(jié)果，第三方運(yùn)維服務(wù)商讓企業(yè)可以省時(shí)省力地完成技術(shù)復(fù)雜、整合難度高的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理，從而專(zhuān)注于自身業(yè)務(wù)的發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建。由于原廠(chǎng)服務(wù)商所提供的運(yùn)維服務(wù)受限于自身產(chǎn)品，其服務(wù)的對(duì)象和內(nèi)容相對(duì)比較單一。首先，第三方運(yùn)維服務(wù)商的服務(wù)能力可覆蓋多設(shè)備廠(chǎng)商的不同產(chǎn)品類(lèi)型，包括各種主流IT設(shè)備及相關(guān)的操作系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、容災(zāi)備份系統(tǒng)等，可以針對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)中心的各類(lèi)軟硬件產(chǎn)品提供一體化綜合運(yùn)維服務(wù)。隨著IT架構(gòu)復(fù)雜度和多樣性不斷提高，第三方運(yùn)維服務(wù)商在降低管理成本、提高運(yùn)營(yíng)效率方面的優(yōu)勢(shì)日益凸顯。其次，第三方運(yùn)維服務(wù)商通常在特定地區(qū)或行業(yè)擁有與客戶(hù)長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，可以針對(duì)客戶(hù)的個(gè)性化需求提供定制化服務(wù)。在運(yùn)維服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間和承諾優(yōu)先級(jí)方面，第三方運(yùn)維服務(wù)商的本地化快速響應(yīng)能力也優(yōu)于原廠(chǎng)服務(wù)商?；谧陨淼倪\(yùn)維服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，第三方服務(wù)商通?？梢栽诟痰臅r(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，解決故障問(wèn)題。第三，第三方運(yùn)維服務(wù)商在服務(wù)價(jià)格上存在著明顯的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于價(jià)格敏感的客戶(hù)來(lái)說(shuō)第三方服務(wù)商更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。過(guò)去大部分企業(yè)選擇自建數(shù)據(jù)中心，這導(dǎo)致運(yùn)維服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)格局非常分散，市場(chǎng)上存在著大量的中小型本地運(yùn)維服務(wù)商。云計(jì)算時(shí)代的到來(lái)讓中小企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向公有云服務(wù)。由于亞馬遜、阿里云、騰訊云等大型云服務(wù)商往往更專(zhuān)注于自身的云產(chǎn)品，企業(yè)在運(yùn)維管理方面的個(gè)性化需求往往不能得到滿(mǎn)足，并且客戶(hù)上云的發(fā)展趨勢(shì)使IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)維護(hù)的重要性不斷提升。隨著客戶(hù)對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維市場(chǎng)需求的增加，云服務(wù)商與運(yùn)維服務(wù)商的聯(lián)系進(jìn)一步加深。行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的第三方運(yùn)維服務(wù)商抓住市場(chǎng)機(jī)遇，通過(guò)與云服務(wù)商積極合作，不斷向云運(yùn)維市場(chǎng)滲透，進(jìn)而持續(xù)搶占中小運(yùn)維廠(chǎng)商的市場(chǎng)空間，行業(yè)集中度進(jìn)一步提升。第4章2022-2023年我國(guó)數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析4.1行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局目前在數(shù)據(jù)中心IT領(lǐng)域，市場(chǎng)參與者主要包括廠(chǎng)商、IT設(shè)備銷(xiāo)售及服務(wù)提供商、產(chǎn)品分銷(xiāo)商以及應(yīng)用軟件提供商。1、廠(chǎng)商：主要為數(shù)據(jù)中心提供最新的技術(shù)和軟硬件產(chǎn)品，盈利主要來(lái)源于研發(fā)和銷(xiāo)售產(chǎn)品。廠(chǎng)商既包括Oracle、IBM、HDS、EMC、HPE等國(guó)際主流IT廠(chǎng)商，也包括華為、浪潮等國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商。在國(guó)內(nèi)服務(wù)器市場(chǎng)中，主要的品牌廠(chǎng)商有浪潮、華為、戴爾、新華三、聯(lián)想及中科曙光等。根據(jù)IDC發(fā)布的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，2019年，中國(guó)服務(wù)器整體出貨量為317萬(wàn)臺(tái)，上述6個(gè)服務(wù)器品牌廠(chǎng)商出貨量為278.8萬(wàn)臺(tái)，占比為87.95%。2、IT設(shè)備銷(xiāo)售及服務(wù)提供商：由早些年的產(chǎn)品分銷(xiāo)商或者IT系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)化而來(lái)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)熟練掌握各廠(chǎng)商主流產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)、在IT建設(shè)方面富有專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、擁有自己的服務(wù)體系。該類(lèi)參與者的業(yè)務(wù)體系一般均包括咨詢(xún)服務(wù)、產(chǎn)品供應(yīng)、系統(tǒng)集成、技術(shù)服務(wù)等內(nèi)容，其盈利主要來(lái)源于系統(tǒng)集成和技術(shù)服務(wù)。根據(jù)各自的發(fā)展路徑和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，每家解決方案與服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不盡相同，有些以從事系統(tǒng)集成項(xiàng)目為主，有些以提供運(yùn)維或?qū)I(yè)服務(wù)為主，有些也從事軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。目前國(guó)內(nèi)的IT設(shè)備銷(xiāo)售及服務(wù)提供商如天璣科技、銀信科技、宇信科技、神州信息、海量數(shù)據(jù)、先進(jìn)數(shù)通、亞康萬(wàn)瑋等。3、產(chǎn)品分銷(xiāo)商：擁有與廠(chǎng)商的合作關(guān)系、高效的全國(guó)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、齊全的產(chǎn)品線(xiàn)以及大量的現(xiàn)貨庫(kù)存。他們主要代理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)中心涉及的軟硬件產(chǎn)品，其盈利主要來(lái)源于渠道銷(xiāo)售。目前國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品分銷(xiāo)商主要有神州數(shù)碼等。4、應(yīng)用軟件提供商：深入研究客戶(hù)的業(yè)務(wù)流程，為客戶(hù)提供定制化的應(yīng)用軟件，其盈利主要來(lái)源于應(yīng)用軟件的研發(fā)與銷(xiāo)售。目前國(guó)內(nèi)典型的應(yīng)用軟件提供商主要有東華軟件、衛(wèi)寧軟件、用友網(wǎng)絡(luò)、恒生電子等。上述市場(chǎng)參與者的分類(lèi)是相對(duì)的，由于各類(lèi)參與者在業(yè)務(wù)范圍上存在一定的交叉，在技術(shù)和產(chǎn)品上又有各自的定位和優(yōu)勢(shì)，因此各類(lèi)參與者在市場(chǎng)上既相互合作、也相互競(jìng)爭(zhēng)，共同構(gòu)成了數(shù)據(jù)中心IT領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域，公司的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是IT設(shè)備銷(xiāo)售及服務(wù)提供商，他們?yōu)楦餍袠I(yè)用戶(hù)提供綜合的數(shù)據(jù)中心解決方案和服務(wù)。公司的間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括數(shù)據(jù)中心軟硬件廠(chǎng)商、產(chǎn)品分銷(xiāo)商和應(yīng)用軟件提供商，他們是本行業(yè)的重要參與者，在個(gè)別項(xiàng)目中，公司會(huì)與他們產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，但總體而言彼此的關(guān)系主要是作為上下游進(jìn)行合作。4.2主要企業(yè)的基本情況互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域參與競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)商眾多，公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括廠(chǎng)商下屬服務(wù)商如聯(lián)想旗下全資子公司陽(yáng)光雨露，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)第三方服務(wù)商如金石易服、金道天成，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)外的潛在對(duì)手如天璣科技、銀信科技、宇信科技、神州信息、海量數(shù)據(jù)、先進(jìn)數(shù)通等專(zhuān)業(yè)第三方服務(wù)商，不排除其從其他行業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。（1）陽(yáng)光雨露2002年10月陽(yáng)光雨露信息技術(shù)服務(wù)（北京）有限公司總部位于北京，聯(lián)想集團(tuán)旗下全資子公司，致力IT服務(wù)。在全國(guó)105個(gè)主要城市建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其中包括243家直屬服務(wù)站，超過(guò)2，400家合作服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，和超過(guò)10，000名的專(zhuān)業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)。全國(guó)擁有3大呼叫中心，9個(gè)二級(jí)維修中心。（2）金石易服2005年3月金石易服（北京）科技有限公司總部設(shè)在北京，金石易服致力于為互聯(lián)網(wǎng)、設(shè)備廠(chǎng)商、運(yùn)營(yíng)商等客戶(hù)提供數(shù)據(jù)中心全生命周期定制化服務(wù)，涵蓋了數(shù)據(jù)中心的咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)、建設(shè)交付、整體運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化改造、邊緣計(jì)算等服務(wù)，創(chuàng)立有大型數(shù)據(jù)中心人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)“仁知學(xué)院”和業(yè)界公認(rèn)的數(shù)據(jù)中心服務(wù)平臺(tái)“易服立達(dá)”（3）金道天成2003年1月北京金道天成信息系統(tǒng)服務(wù)有限公司總部位于北京，專(zhuān)注為中國(guó)本土及海外客戶(hù)提供管理服務(wù)的IT運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)。通過(guò)結(jié)合跨國(guó)企業(yè)客戶(hù)的IT外包服務(wù)實(shí)踐，和IT運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)驗(yàn)，金道不斷完善以ITIL為基礎(chǔ)的服務(wù)方法和流程，及多種自動(dòng)化、可視化服務(wù)管理工具。（4）天璣科技(300245.SZ)2001年10月上海天璣科技股份有限公司于2011年上市，總部設(shè)在上海，是一家數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施第三方服務(wù)提供商，為客戶(hù)提供IT維保服務(wù)、IT管理外包服務(wù)、IT專(zhuān)業(yè)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)的SaaS溝通互聯(lián)解決方案。（5）銀信科技(300231.SZ)2004年5月北京銀信長(zhǎng)遠(yuǎn)科技股份有限公司于2011年上市，總部設(shè)在北京，國(guó)家級(jí)重點(diǎn)高科技企業(yè)，一直專(zhuān)注于數(shù)據(jù)中心IT運(yùn)維服務(wù)領(lǐng)域，是中國(guó)數(shù)據(jù)中心第三方運(yùn)維服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者和推動(dòng)者。截至2018年，銀信科技IT設(shè)備服務(wù)規(guī)模已超150，000臺(tái)套，用戶(hù)數(shù)量超800家，已覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)，150多個(gè)城市。（6）宇信科技(300674.SZ)2006年10月北京宇信科技集團(tuán)股份有限公司于2018年上市，是中國(guó)金融IT服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)，主要從事向以銀行為主的金融機(jī)構(gòu)提供包括咨詢(xún)、軟件產(chǎn)品、軟件開(kāi)發(fā)和實(shí)施、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、系統(tǒng)集成等信息化服務(wù)。公司總部位于北京，在全國(guó)擁有27家控股子公司和13家參股企業(yè)，集團(tuán)員工總?cè)藬?shù)9000余人。（7）神州信息(000555.SZ)1993年7月神州數(shù)碼信息股份有限公司于1994年上市，系早期參與行業(yè)信息化建設(shè)的企業(yè)之一，神州信息依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、量子通信等技術(shù)，面向金融、政企、電信、農(nóng)業(yè)、制造等行業(yè)提供規(guī)劃咨詢(xún)、應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、云服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、量子通信等服務(wù)內(nèi)容，以數(shù)據(jù)賦能行業(yè)創(chuàng)新升級(jí)，助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)、價(jià)值重塑。（8）海量數(shù)據(jù)(603138.SH)2007年7月北京海量數(shù)據(jù)技術(shù)股份有限公司于2017年上市，總部設(shè)在北京，是中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)技術(shù)提供商，業(yè)務(wù)涵蓋數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)應(yīng)用等領(lǐng)域，為客戶(hù)提供自主研發(fā)的數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)品，包括數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)安全等系列產(chǎn)品。（9）先進(jìn)數(shù)通(300541.SZ)2000年10月北京先進(jìn)數(shù)通信息技術(shù)股份公司于2016年上市，主要業(yè)務(wù)為提供面向商業(yè)銀行為主的IT解決方案及服務(wù)，包括IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、軟件解決方案及IT運(yùn)維服務(wù)。數(shù)據(jù)來(lái)源：Choice、各個(gè)公司網(wǎng)站第5章企業(yè)案例分析：亞康股份5.1公司市場(chǎng)地位我國(guó)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)容量巨大，根據(jù)艾瑞咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)，2017年中國(guó)數(shù)據(jù)中心第三方運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到792.20億元。但是，中國(guó)數(shù)據(jù)中心第三方運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)高度分散的競(jìng)爭(zhēng)格局，單個(gè)行業(yè)參與者在市場(chǎng)中所占份額較低。公司客戶(hù)主要集中于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，公司曾獲取阿里巴巴最佳服務(wù)商、百度數(shù)據(jù)中心優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)等，在這些客戶(hù)中占據(jù)了一定的市場(chǎng)地位。5.2公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(1)IT設(shè)備銷(xiāo)售①行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)公司自成立以來(lái)始終專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為核心。在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)跨越式發(fā)展過(guò)程中，逐步形成了對(duì)速度的極致追求，并導(dǎo)致其對(duì)硬件供應(yīng)商的響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格要求。公司在長(zhǎng)期服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)中，不僅熟悉了行業(yè)的需求特點(diǎn)，對(duì)特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景也積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并形成了與客戶(hù)需求相匹配的業(yè)務(wù)體系。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)需求時(shí)間緊迫、要求多樣、配置靈活并追求性?xún)r(jià)比等特點(diǎn)，公司自建了測(cè)試選型團(tuán)隊(duì)，通過(guò)模擬實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景測(cè)試主流產(chǎn)品性能，在精準(zhǔn)把握客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增加了對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品性能的熟悉度。通過(guò)多年積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，公司在需求把握準(zhǔn)確性、交付及時(shí)性、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)性等多方面占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。②客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)公司深耕互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年，已累計(jì)服務(wù)了上百家互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶(hù)，涵蓋了社交媒體、旅游出行、本地生活、云計(jì)算等多種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域，服務(wù)對(duì)象包括新浪、搜狐、網(wǎng)易、滴滴、攜程、五八同城、餓了么和金山云等，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)擁有較高的知名度和良好的業(yè)界口碑。并與主要客戶(hù)之間培養(yǎng)出了較強(qiáng)的客戶(hù)粘性和良好的互信關(guān)系。合作超過(guò)10年的主要客戶(hù)有網(wǎng)易、搜狐、新浪、金山云等，合作超過(guò)5年的主要客戶(hù)包括五八同城、攜程等。③供應(yīng)商合作優(yōu)勢(shì)公司深耕互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)超過(guò)10年，與行業(yè)內(nèi)主要供應(yīng)商均保持長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。例如，公司與戴爾合作超過(guò)10年，與華為合作超過(guò)7年，與浪潮合作超過(guò)4年。公司在戴爾、華為、浪潮等均擁有一級(jí)代理資質(zhì)，還曾榮獲戴爾10年輝煌成就獎(jiǎng)，華為特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。2019年戴爾、華為、浪潮三家合計(jì)占國(guó)內(nèi)服務(wù)器出貨量達(dá)到58%。公司同時(shí)與行業(yè)內(nèi)多家主要供應(yīng)商均保持著穩(wěn)定合作，保障了產(chǎn)品的供應(yīng)能力，提高了公司的議價(jià)能力，鞏固了公司的市場(chǎng)地位。④技術(shù)管理優(yōu)勢(shì)公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有豐富的行業(yè)技術(shù)背景及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，核心人員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)近20年，還有部分技術(shù)人員來(lái)自于品牌廠(chǎng)商，可以為客戶(hù)提供原廠(chǎng)級(jí)別的技術(shù)支持。公司掌握穩(wěn)定測(cè)試和無(wú)人值守安裝系統(tǒng)等Linux開(kāi)源工具及技術(shù)，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求、提供增值服務(wù)等方面，公司擁有堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。此外，核心管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)從小到大，從大到強(qiáng)的過(guò)程，不僅積累了行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并且為公司建立完善、高效的管理體系。通過(guò)穩(wěn)定的核心團(tuán)隊(duì)、制度化的管理和一致的經(jīng)營(yíng)理念，在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)日新月異的變化和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不僅保證了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)、快速增長(zhǎng)，而且有效控制了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（2）IT運(yùn)維服務(wù)公司IT運(yùn)維服務(wù)是綜合運(yùn)用理論知識(shí)（設(shè)備知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)）、診斷分析技術(shù)，并結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確判斷故障并快速解決。公司IT運(yùn)維服務(wù)技術(shù)水平體現(xiàn)在IT設(shè)備運(yùn)維技術(shù)和運(yùn)維質(zhì)量、運(yùn)維效率兩個(gè)方面。IT設(shè)備運(yùn)維技術(shù)公司IT運(yùn)維服務(wù)主要針對(duì)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，因此需要豐富的設(shè)備知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和診斷測(cè)試技術(shù)等，具體如下：服務(wù)器技術(shù)主要包括：①服務(wù)器硬件基礎(chǔ)架構(gòu)，各種品牌服務(wù)器的硬件性能和參數(shù)設(shè)置，BIOS設(shè)置、Firmware升級(jí)或降級(jí)；②Linux、Windows操作系統(tǒng)的安裝、參數(shù)配置、問(wèn)題診斷等，例如Linux系統(tǒng)的Kerne1修改和優(yōu)化、磁盤(pán)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、進(jìn)程管理等，Windows系統(tǒng)的文件系統(tǒng)與注冊(cè)表、WisepackageStudio，InstallShield，SCCM，Altiris等系統(tǒng)工具的使用、基于SQLServer的SQL開(kāi)發(fā)和優(yōu)化；③Linux、Windows操作系統(tǒng)下主要診斷分析軟件的安裝、配置和調(diào)試；④Shell/Python等至少一種腳本語(yǔ)言，能獨(dú)立編寫(xiě)運(yùn)維腳本；⑤根據(jù)服務(wù)器系統(tǒng)日志進(jìn)行故障分析、診斷；⑥主要系統(tǒng)應(yīng)用程序的安裝、優(yōu)化，例如LNMP、LVS、Tomcat、Java、Redis等；⑦云平臺(tái)主要應(yīng)用程序的日常操作和運(yùn)維，例如ECS、RDS、ADB、LVS等。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要包括：①主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠(chǎng)商的路由器，交換機(jī)，防火墻等設(shè)備的安裝、配置和維護(hù)；②各種網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)纜的劃分、測(cè)試和使用，光模塊的劃分、測(cè)試和使用；③網(wǎng)絡(luò)層次劃分，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)絡(luò)劃分以及ARP/RARP協(xié)議、路由選擇協(xié)議、TCP/IP協(xié)議、UDP協(xié)議、DNS協(xié)議、NAT協(xié)議、DHCP協(xié)議、HTTP協(xié)議等；④BGP、ipsec_vpn，、OSPF、NAT等常用路由協(xié)議設(shè)置、調(diào)試；⑤Exchange>LDAP、AD域等服務(wù)的搭建和使用；⑥Linux常用命令，掌握常用開(kāi)源工具，例如zabbix，、catic>smokeping等工具；⑦常用公有云搭建和接入，例如阿里云、騰訊云等。CDN及布線(xiàn)技術(shù)主要包括：①主要品牌路由器、交換機(jī)等的配置、管理和故障排錯(cuò)能力；②IDS、IPS、WAF等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的工作原理、安裝、調(diào)試及排錯(cuò)；③互聯(lián)網(wǎng)緩存、DNS技術(shù)原理，智能DNS解析、鏈路負(fù)載均衡和應(yīng)用負(fù)載均衡技術(shù)；④Linux/Windows操作系統(tǒng)，編寫(xiě)shell腳本代碼；⑤TCP/IP協(xié)議棧，主流路由協(xié)議和交換技術(shù)，視頻會(huì)議、VoIP、無(wú)線(xiàn)WiFi等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；⑥機(jī)房設(shè)備安裝和綜合布線(xiàn)規(guī)范，F(xiàn)LUKE等測(cè)線(xiàn)儀器的使用。二、運(yùn)維質(zhì)量和運(yùn)維效率互聯(lián)網(wǎng)IT運(yùn)維服務(wù)的核心要求是及時(shí)、可靠和穩(wěn)定，因此IT運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量和效率不僅是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵，也是公司核心技術(shù)能力的體現(xiàn)。為保障高標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維質(zhì)量，公司制定了技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，自主研發(fā)了IT運(yùn)維知識(shí)圖譜、知識(shí)共享系統(tǒng)、IT運(yùn)維流程SOP模型、備件BOM智能匹配、應(yīng)急事件EOP模型、運(yùn)維可視化平臺(tái)、數(shù)據(jù)報(bào)表分析系統(tǒng)等一系列系統(tǒng)。此外，為提高IT運(yùn)維效率，公司自主研發(fā)IT運(yùn)維資源管理調(diào)度平臺(tái)，備件動(dòng)態(tài)管理及預(yù)警平臺(tái)等，實(shí)現(xiàn)事件的全流程監(jiān)控，人員的高效智能調(diào)度，備件的動(dòng)態(tài)管理和信息共享，有效減少資源浪費(fèi)、降低服務(wù)響應(yīng)的違背率，保障了運(yùn)維效率。①行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)IT基礎(chǔ)設(shè)施是互聯(lián)網(wǎng)公司的底層支撐，隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的大型化，引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)IT基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維需求。由于大型互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)規(guī)模大、復(fù)雜度高，其對(duì)IT運(yùn)維的不僅要求高，而且特別關(guān)注安全性，而行業(yè)經(jīng)驗(yàn)則是判斷IT運(yùn)維安全性的最重要依據(jù)。此外，基于安全性考慮，也決定了互聯(lián)網(wǎng)公司變更運(yùn)維服務(wù)商頻率低，無(wú)形中增加了行業(yè)進(jìn)入難度。公司通過(guò)早期自建IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，并依托互聯(lián)網(wǎng)IT設(shè)備銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培養(yǎng)了專(zhuān)業(yè)運(yùn)維人員，使公司具備了原廠(chǎng)級(jí)維保能力，并逐步進(jìn)入到大型互聯(lián)網(wǎng)公司IT運(yùn)維領(lǐng)域。公司憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)，搶占了市場(chǎng)先機(jī)，通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)踐，積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自身成長(zhǎng)，形成良性循環(huán)。公司擁有的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不僅為公司贏得了市場(chǎng)份額，而且形成了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。②客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)憑借過(guò)硬的運(yùn)維服務(wù)能力，公司贏得了國(guó)內(nèi)大部分知名互聯(lián)網(wǎng)公司的認(rèn)可，主要客戶(hù)包括阿里巴巴、騰訊、百度、字節(jié)跳動(dòng)、滴滴、美團(tuán)、新浪、搜狐等。公司曾獲取阿里巴巴最佳服務(wù)商、百度數(shù)據(jù)中心優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)等榮譽(yù)。優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源和良好的業(yè)界口碑，奠定了公司的市場(chǎng)地位，是公司拓展市場(chǎng)的重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，上述公司基本代表著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的最高技術(shù)水平，通過(guò)為它們服務(wù)，可以使公司緊密接觸當(dāng)前主流技術(shù)，掌握業(yè)界最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而進(jìn)一步鞏固公司已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。③技術(shù)管理優(yōu)勢(shì)通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐積累，公司具備了綜合運(yùn)用理論知識(shí)（設(shè)備知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)）、診斷分析技術(shù)，并結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確判斷故障，并快速解決故障的能力。公司憑借過(guò)硬的技術(shù)能力，贏得了阿里巴巴、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)的認(rèn)可（公司IT運(yùn)維主要服務(wù)對(duì)象為阿里巴巴、騰訊和百度）。同時(shí)，公司還制定了統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理，形成了一系列自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、例如，IT運(yùn)維知識(shí)圖譜系統(tǒng)、知識(shí)共享系統(tǒng)、IT運(yùn)維流程SOP模型、IT運(yùn)維資源管理調(diào)度平臺(tái)、運(yùn)維可視化平臺(tái)、備件動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)等，從而構(gòu)建了高效的IT服務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)高效率、高交互性和事件、人員、物料的一體化管理。此外，在管理方面，公司管理團(tuán)隊(duì)主要成員均是自主培養(yǎng)，不僅具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且通過(guò)長(zhǎng)期與互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)合作，深刻理解行業(yè)痛點(diǎn)和發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而使公司占據(jù)了有利的市場(chǎng)地位?！雹芤?guī)模優(yōu)勢(shì)目前，公司在人員規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率等方面已形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。截至2020年12月31日，公司IT運(yùn)維服務(wù)人員超過(guò)1，000人，為國(guó)內(nèi)外140個(gè)數(shù)據(jù)中心提供IT運(yùn)維服務(wù)，運(yùn)維的服務(wù)器合計(jì)約兩百萬(wàn)臺(tái)。公司在北京，上海、深圳、廣州、杭州、天津以及香港等城市設(shè)有運(yùn)營(yíng)主體，在美國(guó)、新加坡、加拿大等海外地區(qū)擁有分支機(jī)構(gòu)，形成了覆蓋大中華地區(qū)、東南亞和北美地區(qū)的運(yùn)維服務(wù)能力。規(guī)模優(yōu)勢(shì)是服務(wù)響應(yīng)速度的保障，不僅使公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，而且可以通過(guò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)降低運(yùn)營(yíng)成本，提升盈利能力，進(jìn)而增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。5.3公司的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（1）融資渠道單一經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，亞康股份在業(yè)務(wù)規(guī)模、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)能力方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，但由于公司尚未在資本市場(chǎng)掛牌或上市，融資渠道相對(duì)單一，面對(duì)全國(guó)性大型上市公司在軟件和信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)，亞康股份在引進(jìn)優(yōu)秀人才、拓展市場(chǎng)和改善研發(fā)環(huán)境方面均需要大量的資金支持。（2）高新技術(shù)人才相對(duì)缺乏由于IT基礎(chǔ)設(shè)施第三方服務(wù)行業(yè)在我國(guó)尚處于發(fā)展階段，對(duì)相關(guān)技術(shù)服務(wù)人員的需求較大。但同時(shí)行業(yè)對(duì)于技術(shù)人員的要求也較高，要求他們掌握各個(gè)廠(chǎng)商主流產(chǎn)品運(yùn)維技術(shù)，并且熟悉重點(diǎn)行業(yè)的系統(tǒng)現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程和維護(hù)服務(wù)模式等能力。行業(yè)的快速發(fā)展和人才的供給不足，導(dǎo)致高級(jí)技術(shù)人才缺乏，難以滿(mǎn)足日益擴(kuò)大的市場(chǎng)需求。缺乏高級(jí)技術(shù)人才，無(wú)法向企業(yè)保證提供高質(zhì)量的服務(wù)，將直接影響到服務(wù)質(zhì)量，并間接影響到客戶(hù)滿(mǎn)意度，一定程度上制約了行業(yè)的快速發(fā)展。（3）整體用戶(hù)市場(chǎng)對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施第三方服務(wù)的認(rèn)知度不高目前在IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)上，原廠(chǎng)商的規(guī)模占比遠(yuǎn)超過(guò)第三方服務(wù)提供商。雖然金融、電信、政府等重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施第三方服務(wù)的認(rèn)知度逐漸加深，并且不斷加大投入資金比例，一定程度上促進(jìn)了市場(chǎng)發(fā)展，但目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企事業(yè)單位和中小企業(yè)對(duì)于IT基礎(chǔ)設(shè)施第三方服務(wù)認(rèn)知度并不高，仍然依賴(lài)于原廠(chǎng)商提供的基礎(chǔ)服務(wù)。第6章2023-2028年我國(guó)數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景及趨勢(shì)預(yù)測(cè)6.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)保持高速發(fā)展自設(shè)立以來(lái)，公司致力于成為服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)中心的專(zhuān)業(yè)服務(wù)商，公司業(yè)務(wù)發(fā)展與數(shù)據(jù)中心和相關(guān)IT設(shè)備的發(fā)展密切相關(guān)。目前中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模占全球比重較低，但據(jù)賽迪顧問(wèn)統(tǒng)計(jì)，2016-2018年中國(guó)數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)規(guī)模增速均高于全球增速，引領(lǐng)全球數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)增長(zhǎng)。目前，我國(guó)數(shù)據(jù)中心的發(fā)展已經(jīng)由以建設(shè)為主的階段逐步過(guò)渡到建設(shè)和運(yùn)維服務(wù)并重的新階段。加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)，提升IT系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，已成為國(guó)家在信息化發(fā)展中重點(diǎn)關(guān)注的方向。2017年我國(guó)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1，732.10億元，同比增長(zhǎng)15.8%，預(yù)計(jì)2018-2021年內(nèi)將保持14.1%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，到2021年整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2，941.2億元。6.2數(shù)據(jù)中心第三方運(yùn)維服務(wù)的占比逐年提升自2012年起，數(shù)據(jù)中心第三方運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)的比重持續(xù)增加，2016年行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到665.8億元，占數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)的44.5%。隨著數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)由硬件運(yùn)維向軟件運(yùn)維邁進(jìn)，原廠(chǎng)服務(wù)商和第三方服務(wù)商產(chǎn)生分化，“去IOE”架構(gòu)下第三方服務(wù)商的綜合能力更有吸引力，企業(yè)對(duì)第三方運(yùn)維服務(wù)商的認(rèn)可程度越來(lái)越高。過(guò)去運(yùn)維服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)格局非常分散，市場(chǎng)上存在著大量的中小型本地運(yùn)維服務(wù)商。云計(jì)算時(shí)代的到來(lái)讓中小企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向公有云服務(wù)。由于阿里云、騰訊云等大型云服務(wù)商往往更專(zhuān)注于自身的云產(chǎn)品，企業(yè)在運(yùn)維管理方面的個(gè)性化需求往往不能得到滿(mǎn)足，行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的第三方運(yùn)維服務(wù)商通過(guò)與云服務(wù)商積極合作，向云運(yùn)維市場(chǎng)滲透，進(jìn)而搶占中小運(yùn)維廠(chǎng)商的市場(chǎng)空間，行業(yè)集中度進(jìn)一步提升。6.3互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)快速發(fā)展（1）互聯(lián)網(wǎng)我國(guó)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)經(jīng)歷了由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)到互聯(lián)網(wǎng)公司和云廠(chǎng)商自建的過(guò)程，在主要由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)數(shù)據(jù)中心建設(shè)的模式下，主要資源掌握在運(yùn)營(yíng)商手中，數(shù)據(jù)中心的主要用戶(hù)，互聯(lián)網(wǎng)公司和云廠(chǎng)商需要從運(yùn)營(yíng)商租賃機(jī)柜，才能部署自身發(fā)展所需的云IT資源。由于運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)中心建設(shè)周期較長(zhǎng)，大多需要2-3年，極大地限制了我國(guó)數(shù)據(jù)中心的擴(kuò)張速度。從2017年初開(kāi)始，我國(guó)主要的互聯(lián)網(wǎng)公司和云廠(chǎng)商開(kāi)始自建數(shù)據(jù)中心，使得我國(guó)的數(shù)據(jù)中心的建設(shè)模式發(fā)生較大變化。由于互聯(lián)網(wǎng)公司和云廠(chǎng)商對(duì)效率的追求和成本的控制，把數(shù)據(jù)中心的建設(shè)周期壓縮到12個(gè)月以?xún)?nèi)，大大提高了數(shù)據(jù)中心的建設(shè)速度。隨著運(yùn)營(yíng)商投資的回落，中國(guó)將進(jìn)入一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司和云廠(chǎng)商驅(qū)動(dòng)IDC投資為主的新時(shí)代，屆時(shí)互聯(lián)網(wǎng)公司和云廠(chǎng)商資本支出有望超過(guò)運(yùn)營(yíng)商的資本支出?；ヂ?lián)網(wǎng)公司和云廠(chǎng)商IDC建設(shè)龍頭主要包括阿里巴巴、騰訊，同時(shí)，今日頭條和抖音的火爆也為字節(jié)跳動(dòng)在數(shù)據(jù)中心建設(shè)方面提供了高速追趕的動(dòng)力和資源。我國(guó)數(shù)據(jù)中心建設(shè)的快速發(fā)展將直接推動(dòng)IDC綜合服務(wù)商的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。隨著大型和超大型數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，隨之而來(lái)的是數(shù)據(jù)中心所要面對(duì)運(yùn)行管理壓力，突發(fā)的系統(tǒng)中斷、宕機(jī)等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，能效、安全、可擴(kuò)展等一系列問(wèn)題也接踵而至，直接拉動(dòng)數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)需求。（2）云計(jì)算隨著云計(jì)算在各行各業(yè)的落地應(yīng)用，企業(yè)陸續(xù)將傳統(tǒng)的IOE架構(gòu)向國(guó)產(chǎn)化和開(kāi)源架構(gòu)轉(zhuǎn)型，IT架構(gòu)的變化也使得IT系統(tǒng)的復(fù)雜程度增加，異構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和多設(shè)備并行的情況為運(yùn)維工作帶來(lái)挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的IT運(yùn)維模式遇到瓶頸，進(jìn)而出現(xiàn)通過(guò)云管理平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)維的新模式。云運(yùn)維模式不僅解決了傳統(tǒng)運(yùn)維中人工干預(yù)、實(shí)時(shí)性差等痛點(diǎn)，更將以往的被動(dòng)式運(yùn)維轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式服務(wù)，加速運(yùn)維管理向ITOM的進(jìn)程。隨著移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)快速發(fā)展，全球數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)增長(zhǎng)、海量集聚的特點(diǎn)。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，全球的數(shù)據(jù)產(chǎn)生量?jī)H在2011年就達(dá)到1.8ZB（1.8萬(wàn)億GB），數(shù)據(jù)總量正在以年均50%的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2020年，全球數(shù)據(jù)總量將達(dá)到40ZB，我國(guó)數(shù)據(jù)量將達(dá)到8.6ZB，占全球21%。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代下語(yǔ)言記錄、音頻、圖片和視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)量急劇增長(zhǎng)，對(duì)數(shù)據(jù)加工的復(fù)雜度和速度提出了更高的要求，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)