快件處理員(處理)練習(xí)試題附答案_第1頁(yè)
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第頁(yè)快件處理員(處理)練習(xí)試題附答案1.確保安全,要求快遞業(yè)務(wù)員在工作過(guò)程中必須確保()的安全。①快件安全;②生產(chǎn)工具安全;③人身安全。()A、①②和③B、①和②C、①和③D、②和③【正確答案】:A2.以下哪一項(xiàng)是快遞業(yè)務(wù)員不正確的服飾禮儀()。A、工裝要熨燙整齊,不得有污損B、天氣熱時(shí)可以適當(dāng)將衣服敞開(kāi)C、衣服袖口須扣上,衣領(lǐng)要擺好D、不得穿著拖鞋或高跟鞋上班【正確答案】:B3.現(xiàn)代快遞誕生于()。A、二十世紀(jì)初B、十九世紀(jì)初C、十九世紀(jì)末D、二十世紀(jì)末【正確答案】:A4.()是指快遞企業(yè)按照指定的時(shí)間(時(shí)間段、時(shí)間點(diǎn))上門(mén)收寄快件的一種服務(wù)類型。()A、委托件服務(wù)B、定時(shí)服務(wù)C、短信通知服務(wù)D、代包裝服務(wù)【正確答案】:B5.利用非機(jī)動(dòng)車(chē)收派快件時(shí),符合安全要求的做法是()。A、從事收派工作時(shí),出入與工作無(wú)關(guān)的場(chǎng)所B、雨雪天氣準(zhǔn)備好防水防凍物品C、進(jìn)入單位或居民區(qū)內(nèi),車(chē)輛及快件交由他人暫時(shí)看管D、快件交由他人捎轉(zhuǎn)帶【正確答案】:B6.多件破損總包處理原則包括()。A、及時(shí)性原則和責(zé)任清晰原則B、充分性原則和穩(wěn)定靈活原則C、保證承諾原則和減少空白里程原則D、完整和準(zhǔn)確原則【正確答案】:A7.俄羅斯莫斯科謝列梅杰沃國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航空代碼是()。A、LEDB、SVOC、SVXD、OVB【正確答案】:B8.屬于總包拆解異常情況的是()。A、拆出的快件粘貼“自取快件”貼紙B、拆出的快件有水濕、油污等C、封發(fā)清單更改劃銷(xiāo)處簽名D、總包內(nèi)快件與封發(fā)清單一致【正確答案】:B9.廣西壯族自治區(qū)柳州市的電話區(qū)號(hào)是()。A、0772B、0774C、0776D、0778【正確答案】:A10.國(guó)家郵政局等三部門(mén)17年2月聯(lián)合發(fā)布《禁止寄遞物品管理規(guī)定》如果企業(yè)發(fā)生違規(guī)收寄行為,且造成嚴(yán)重后果,將可能面臨最高()萬(wàn)元的行政處罰。A、5B、50C、10D、100【正確答案】:B11.遼寧省錦州市的電話區(qū)號(hào)是()。A、0414B、0415C、0416D、0417【正確答案】:C12.按照現(xiàn)場(chǎng)管理的()要求,應(yīng)通過(guò)宣傳、培訓(xùn)、激勵(lì)等方法,將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣、意識(shí)。A、整理B、整頓C、素養(yǎng)D、安全【正確答案】:C13.以下對(duì)快遞企業(yè)報(bào)關(guān)義務(wù)描述錯(cuò)誤的是()。A、及時(shí)向海關(guān)提交快件通關(guān)手續(xù)所需單證、資料B、如實(shí)向海關(guān)申報(bào)所承運(yùn)的快件C、除非海關(guān)準(zhǔn)許,應(yīng)將監(jiān)管時(shí)限內(nèi)的快件存放在快遞企業(yè)臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)D、海關(guān)查驗(yàn)快件前應(yīng)對(duì)快件進(jìn)行分類【正確答案】:C14.()指通過(guò)攝像設(shè)備對(duì)指定場(chǎng)所進(jìn)行攝像,并將相應(yīng)的影像資料實(shí)時(shí)傳遞到中控室。A、監(jiān)視B、攝像C、監(jiān)控D、監(jiān)管【正確答案】:C15.進(jìn)口總包拆解后,發(fā)現(xiàn)快件短少,應(yīng)()。A、移交海關(guān)處理B、通知下一環(huán)節(jié)查找短少的快件C、通知上一環(huán)節(jié)查找短少的快件D、由交方負(fù)責(zé)開(kāi)拆【正確答案】:C16.當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障,利用數(shù)據(jù)庫(kù)后備副本和()就可以將數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)到故障前的某個(gè)一致?tīng)顟B(tài)。()A、物理資料B、日志文件C、冗余數(shù)據(jù)D、物品信息【正確答案】:B17.包裝箱型號(hào)為5#的箱子,內(nèi)裝物最大質(zhì)量為()。()A、50kgB、40kgC、30kgD、5kg【正確答案】:C18.在快件處理中心,產(chǎn)生滯留件的原因不包括()。A、快件詳情單脫落,無(wú)法進(jìn)行分揀B、因收件人不在,導(dǎo)致當(dāng)班次派送不成功C、快件詳情單脫落,無(wú)法進(jìn)行分揀D、快件未能趕上當(dāng)班次網(wǎng)絡(luò)車(chē)【正確答案】:B19.下面不屬于《國(guó)家安全法》對(duì)公民和組織維護(hù)國(guó)家安全義務(wù)規(guī)定的是()。A、如實(shí)提供情況和協(xié)助B、對(duì)國(guó)家安全機(jī)關(guān)及其工作人員濫用職權(quán)的行為,有權(quán)向上級(jí)國(guó)家安全機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門(mén)檢舉、控告C、保守秘密D、不得非法持有屬于國(guó)家秘密的文件、資料和其他物品【正確答案】:B20.我國(guó)的公路按照公路路面類型可分為()。A、高速公路、一級(jí)公路、二級(jí)公路、三級(jí)公路、四級(jí)公路和等外級(jí)公路B、鋪裝路面、簡(jiǎn)易鋪裝路面和未鋪裝路面C、國(guó)道、省道、縣道、鄉(xiāng)道和村D、高速公路、國(guó)道【正確答案】:B21.國(guó)內(nèi)快遞不包括()。()A、省內(nèi)異地B、同城異地C、省際快遞D、同城快遞【正確答案】:B22.國(guó)家郵政局等三部門(mén)17年2月聯(lián)合發(fā)布《禁止寄遞物品管理規(guī)定》如果企業(yè)發(fā)生違規(guī)收寄行為,且造成嚴(yán)重后果,將可能面臨最高()萬(wàn)元的行政處罰。A、5B、50C、10D、100【正確答案】:B23.桃園國(guó)際機(jī)場(chǎng)在()。A、沈陽(yáng)B、桂林C、三亞D、臺(tái)北【正確答案】:D24.以下對(duì)快遞服務(wù)組織的概念描述錯(cuò)誤的是()。A、適用于國(guó)有、民營(yíng)、外資多元化市場(chǎng)主體B、加盟企業(yè)、代理企業(yè)皆屬于快遞服務(wù)組織C、快遞服務(wù)組織就是指快遞客戶D、快遞服務(wù)組織必須是在中國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)的【正確答案】:C25.俄羅斯莫斯科謝列梅杰沃國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航空代碼是()。A、LEDB、SVOC、SVXD、OVB【正確答案】:B26.廣東省梅州市的電話區(qū)號(hào)是()。A、0751B、0752C、0753D、0754【正確答案】:C27.提取航空快件時(shí)發(fā)現(xiàn)總包單件無(wú)詳情單,應(yīng)()。A、在信息系統(tǒng)中填寫(xiě)提貨信息,增加有單無(wú)貨異常情況記錄。B、接發(fā)員應(yīng)盡快將快件提取回企業(yè),通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)比,確認(rèn)單號(hào),補(bǔ)齊系統(tǒng)內(nèi)記錄;如果無(wú)法確認(rèn)單號(hào),須將此件航班號(hào)、快件詳情、重量、尺寸、外包裝、照片等信息上報(bào)業(yè)務(wù)主管并發(fā)布在內(nèi)部網(wǎng)上,待相關(guān)業(yè)務(wù)區(qū)確認(rèn)單號(hào)后及時(shí)參加中轉(zhuǎn)。C、應(yīng)盡快在信息系統(tǒng)中填寫(xiě)提貨信息,同時(shí)新增提貨破損異常登記。D、在信息系統(tǒng)中填寫(xiě)提貨信息,增加無(wú)單無(wú)貨異常情況記錄。【正確答案】:B28.太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)在()。A、連云港B、石家莊C、哈爾濱D、佳木斯【正確答案】:C29.職業(yè)道德就是調(diào)整()、職業(yè)之間、職業(yè)與社會(huì)之間的各種社會(huì)關(guān)系的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。A、職業(yè)外部B、職業(yè)內(nèi)部C、行業(yè)內(nèi)部D、行業(yè)外部【正確答案】:B30.航空快件總包接收異常情況不包括下列哪項(xiàng)?()A、取包少件B、取包破損C、部分落貨D、有件提單【正確答案】:D31.河北省廊坊市的郵政編碼是()。A、061000B、063000C、065000D、067000【正確答案】:C32.現(xiàn)代快遞誕生于()。A、二十世紀(jì)初B、十九世紀(jì)初C、十九世紀(jì)末D、二十世紀(jì)末【正確答案】:A33.在對(duì)派送車(chē)輛進(jìn)行調(diào)度時(shí),考慮的首要因素是()。()A、降低能耗B、減少空白里程C、增加收入D、快件的時(shí)限問(wèn)題【正確答案】:D34.下面()項(xiàng)屬于《國(guó)家安全法》對(duì)公民和組織維護(hù)國(guó)家安全義務(wù)的規(guī)定。A、快遞企業(yè)及從業(yè)人員對(duì)國(guó)家安全機(jī)關(guān)及其工作人員超越職權(quán)、濫用職權(quán)和其他違法行為,都有權(quán)向上級(jí)國(guó)家安全機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門(mén)檢舉、控告B、對(duì)維護(hù)國(guó)家安全有重大貢獻(xiàn)的給予獎(jiǎng)勵(lì)C、國(guó)家對(duì)支持、協(xié)助國(guó)家安全工作的公民和組織給予保護(hù)D、不得非法持有屬于國(guó)家秘密的文件、資料和其他物品【正確答案】:D35.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)需要利用航空運(yùn)輸B、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)位于最末端但也相當(dāng)重要C、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置,需要考慮更多具體的因素D、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)由若干收派集散點(diǎn)組成,是快遞服務(wù)的基層單位【正確答案】:A36.國(guó)際快件的海關(guān)監(jiān)管查驗(yàn)時(shí)間,應(yīng)根據(jù)()予以確定。A、快遞企業(yè)工作時(shí)間B、發(fā)件人的要求C、收件人的要求D、國(guó)際快件的時(shí)限要求和作業(yè)時(shí)間【正確答案】:D37.交接驗(yàn)收原則中,不屬于嚴(yán)令禁止的是()。()A、替代交接B、馬虎交接C、查驗(yàn)交接D、信任交接【正確答案】:C38.不屬于信息安全隱患防范策略的是()。()A、防火墻技術(shù)B、安裝病毒軟件C、加密技術(shù)D、數(shù)據(jù)備份【正確答案】:B39.()用于解決尋求最有效的運(yùn)輸路徑問(wèn)題。()A、車(chē)輛路線模型B、網(wǎng)絡(luò)物流模型C、分配集合模型D、設(shè)施定位模型【正確答案】:B40.快遞信息系統(tǒng)其主要功能是進(jìn)行快遞信息的收集,儲(chǔ)存,傳輸,派送,加工整理,維護(hù)和輸出,為快遞管理者及其他組織管理人員提供戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作決策的支持,提高快遞運(yùn)作的效率和效益。以上功能錯(cuò)誤的是。()A、派送B、加工整理C、維護(hù)和輸出D、存儲(chǔ)【正確答案】:A41.德國(guó)海關(guān)禁寄規(guī)定及清關(guān)注意事項(xiàng)中表示,如果紡織品產(chǎn)于亞洲、中東、非洲,價(jià)值高于()需要準(zhǔn)備原產(chǎn)地證。()A、11美元B、11歐元C、22美元D、22歐元【正確答案】:D42.物料管理的專人保管原則指的是()。A、申請(qǐng)物料時(shí)應(yīng)合理預(yù)算,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況申領(lǐng)合理的數(shù)量B、所有領(lǐng)用的物料都必須有詳細(xì)的記錄,確保賬目進(jìn)出平衡C、物料必須指定專人保管,暫時(shí)未發(fā)放的物料必須存放在專用物料倉(cāng)庫(kù)內(nèi)D、各類物料的擺放必須整齊有序【正確答案】:C43.我國(guó)三級(jí)行政區(qū)劃包括()個(gè)縣級(jí)行政區(qū)劃(縣、自治縣、縣級(jí)市、市轄區(qū)、旗)。A、34B、56C、333D、2858【正確答案】:D44.海關(guān)查驗(yàn)快件前,快遞企業(yè)有關(guān)業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)快件進(jìn)行()。A、分類B、包裝C、開(kāi)拆D、裝卸【正確答案】:A45.太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)在()。A、連云港B、石家莊C、哈爾濱D、佳木斯【正確答案】:C46.關(guān)于快件信息匯總比對(duì)的作用,說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、通過(guò)快件信息匯總比對(duì),可明確責(zé)任段落,B、通過(guò)快件信息匯總比對(duì),可糾正操作當(dāng)中的失誤,減少快件延誤丟失C、通過(guò)快件信息匯總比對(duì),可最大程度增加業(yè)務(wù)量D、通過(guò)快件信息匯總比對(duì),可用數(shù)字明確反映操作質(zhì)量【正確答案】:C47.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、快件的分揀和封發(fā)構(gòu)成快件處理的主要工作B、在分揀和封發(fā)過(guò)程中都要注意快件的安全C、快件的分揀封發(fā)是整個(gè)流程的樞紐環(huán)節(jié)D、分揀的作業(yè)時(shí)間比封發(fā)的作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)【正確答案】:D48.快遞企業(yè)應(yīng)在收到寄件人的索賠申告單()內(nèi)答復(fù)寄件人,并告知寄件人索賠處理時(shí)限。()A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、48小時(shí)D、72小時(shí)【正確答案】:B49.()符合派送網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置要求。①便于合理組織派送作業(yè)②減少派送人員的空白里程③有利于派送質(zhì)量的控制④有利于派送質(zhì)量的監(jiān)督⑤有利于增加派送業(yè)務(wù)量。()A、①②④⑤B、①②③④C、②③④⑤D、①②③⑤【正確答案】:B50.國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)總部設(shè)立在()。()A、加拿大B、美國(guó)C、英國(guó)D、澳大利亞【正確答案】:A51.快遞信息按照信息功能的分類不包括()。A、計(jì)劃信息B、統(tǒng)計(jì)信息C、支持信息D、郵編信息【正確答案】:D52.自動(dòng)分揀說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。()A、分揀誤差較小B、信息采集準(zhǔn)確C、實(shí)現(xiàn)連續(xù)、大量地分揀D、所有快件都能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)分揀【正確答案】:D53.以下物品,()不屬于航空違禁品。A、電池B、磁鐵C、安全火柴D、機(jī)械表【正確答案】:D54.進(jìn)口國(guó)際快件單據(jù)的接收主要是()的接收。A、快件差異報(bào)告B、路單C、封發(fā)清單D、稅單【正確答案】:D55.對(duì)于快件時(shí)限的分類,錯(cuò)誤的是()。A、無(wú)論是標(biāo)準(zhǔn)限時(shí)快件還是特殊時(shí)限快件,都是指全程時(shí)限B、同城快件時(shí)限不超過(guò)24小時(shí)是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限要求C、次日達(dá)是快遞企業(yè)與客戶約定的承諾時(shí)限D(zhuǎn)、《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)特殊時(shí)限做出了要求【正確答案】:D56.()用于解決尋求最有效的運(yùn)輸路徑問(wèn)題。A、車(chē)輛路線模型B、網(wǎng)絡(luò)物流模型C、分配集合模型D、設(shè)施定位模型【正確答案】:B57.XinhuaHeadOffice應(yīng)譯為()。A、新華總公司B、新華分公司C、新華營(yíng)業(yè)部D、新華財(cái)務(wù)部【正確答案】:A58.以下物品,()是日本海關(guān)規(guī)定禁止寄遞的。A、化妝品B、罐裝食品C、有殼核桃D、牛皮錢(qián)包【正確答案】:C59.快遞服務(wù)是具有()性質(zhì)的實(shí)物傳遞,無(wú)論信件還是包裹,都傳達(dá)著寄件人的特定信息。A、通信B、通商C、運(yùn)輸D、交通【正確答案】:A60.快遞業(yè)務(wù)員進(jìn)入處理場(chǎng)地,需穿防護(hù)鞋。以下對(duì)防護(hù)鞋的作用描述,錯(cuò)誤的是()。A、防止足部砸傷B、雨雪天防止滑倒C、下雪天保暖D、防止被鋒利器具碰傷【正確答案】:C61.以下敘述錯(cuò)誤的是()。A、在快件處理中心產(chǎn)生的滯留件必須單獨(dú)存放B、在快件處理中心產(chǎn)生的滯留件必須交由專人負(fù)責(zé)管理C、在快件處理中心產(chǎn)生的滯留件必須每周必須盤(pán)點(diǎn)一次并與客服部核對(duì)D、對(duì)超過(guò)一周的滯留件,處理中心可自行核銷(xiāo)【正確答案】:D62.一輛班車(chē)由上海至西安,按總包裝車(chē)順序排列正確的是()。A、西安——洛陽(yáng)——蚌埠——周口——漯河——無(wú)錫——三門(mén)峽B、西安——三門(mén)峽——洛陽(yáng)——漯河——周口——蚌埠——無(wú)錫C、無(wú)錫——蚌埠——周口——漯河——洛陽(yáng)——三門(mén)峽——西安D、洛陽(yáng)——周口——蚌埠——漯河——無(wú)錫——三門(mén)峽——西安【正確答案】:B63.道德是指在人類社會(huì)中維持()的一種行為規(guī)范。A、社會(huì)秩序B、世界秩序C、經(jīng)濟(jì)秩序D、法律秩序【正確答案】:A64.對(duì)于快件時(shí)限的分類,錯(cuò)誤的是()。A、無(wú)論是標(biāo)準(zhǔn)限時(shí)快件還是特殊時(shí)限快件,都是指全程時(shí)限B、同城快件時(shí)限不超過(guò)24小時(shí)是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限要求C、次日達(dá)是快遞企業(yè)與客戶約定的承諾時(shí)限D(zhuǎn)、《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)特殊時(shí)限做出了要求【正確答案】:D65.人工分揀時(shí),離擺放快件的接觸面之間的距離不應(yīng)超過(guò)()cm,易碎品不應(yīng)超過(guò)()cm。()A、30,10B、20,10C、35,15D、20,5【正確答案】:A66.進(jìn)口總包拆解后,發(fā)現(xiàn)快件短少,應(yīng)()。A、移交海關(guān)處理B、通知下一環(huán)節(jié)查找短少的快件C、通知上一環(huán)節(jié)查找短少的快件D、由交方負(fù)責(zé)開(kāi)拆【正確答案】:C67.以下對(duì)快遞服務(wù)組織的概念描述錯(cuò)誤的是()。A、適用于國(guó)有、民營(yíng)、外資多元化市場(chǎng)主體B、加盟企業(yè)、代理企業(yè)皆屬于快遞服務(wù)組織C、快遞服務(wù)組織就是指快遞客戶D、快遞服務(wù)組織必須是在中國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)的【正確答案】:C68.()用于解決尋求最有效的運(yùn)輸路徑問(wèn)題。A、車(chē)輛路線模型B、網(wǎng)絡(luò)物流模型C、分配集合模型D、設(shè)施定位模型【正確答案】:B69.包裝袋表面應(yīng)適合粘貼帶背膠的()和快遞運(yùn)單。()A、條碼簽B、生產(chǎn)日期C、產(chǎn)品型號(hào)D、存儲(chǔ)期【正確答案】:A70.對(duì)快遞業(yè)務(wù)員提出()的要求,是因?yàn)榭爝f業(yè)務(wù)是由各個(gè)環(huán)節(jié)甚至不同地區(qū)的員工分工合作完成的。A、遵紀(jì)守法B、愛(ài)崗敬業(yè)C、團(tuán)結(jié)協(xié)作D、誠(chéng)實(shí)守信【正確答案】:C71.中國(guó)現(xiàn)代國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)和國(guó)際快遞業(yè)務(wù)分別始于()和()。A、1985年B、1980年C、1984年D、1980年【正確答案】:C72.下列屬于應(yīng)用軟件的是()A、WPSB、操作系統(tǒng)C、語(yǔ)言處理程序D、匯編語(yǔ)言【正確答案】:A73.在短時(shí)間快件收派等待時(shí)間內(nèi),以下做法正確的是()。()A、隨意翻看客戶處書(shū)籍、資料。B、在客戶處吸煙C、在原地等待D、私喝客戶處的水【正確答案】:C74.以下哪一項(xiàng)是快遞業(yè)務(wù)員不正確的服飾禮儀()。A、工裝要熨燙整齊,不得有污損B、天氣熱時(shí)可以適當(dāng)將衣服敞開(kāi)C、衣服袖口須扣上,衣領(lǐng)要擺好D、不得穿著拖鞋或高跟鞋上班【正確答案】:B75.甘肅省酒泉市的電話區(qū)號(hào)是()。A、0935B、0936C、0937D、0938【正確答案】:C76.國(guó)內(nèi)快件分揀后的規(guī)格復(fù)核,主要是對(duì)()進(jìn)行復(fù)核。A、快件的發(fā)運(yùn)路向是否有誤B、保價(jià)快件是否單獨(dú)封裝C、裝有易碎快件的總包是否加掛易碎標(biāo)識(shí)D、重量低于5kg的小包裝快件是否都封入總包【正確答案】:D77.封套袋口粘合長(zhǎng)度應(yīng)不小于封舌長(zhǎng)度的(),且有效粘合面積大于()。()A、95%B、90%C、95%D、80%【正確答案】:C78.阿根廷布宜諾斯艾利斯埃塞薩國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航空代碼是()。A、BSBB、CVGC、EZED、MEM【正確答案】:C79.不屬于進(jìn)口國(guó)際快件處理流程的是()。()A、快件分揀B、快件封發(fā)C、檢查快件規(guī)格D、海關(guān)查驗(yàn)放行【正確答案】:C80.多件破損總包處理原則包括()。A、及時(shí)性原則和責(zé)任清晰原則B、充分性原則和穩(wěn)定靈活原則C、保證承諾原則和減少空白里程原則D、完整和準(zhǔn)確原則【正確答案】:A81.包裝袋宜保持材料原色,印刷面積不應(yīng)超過(guò)表面總面積的()。()A、30%B、35%C、50%D、60%【正確答案】:C82.包裝袋的封口要求,封舌寬度應(yīng)不小于()。()A、15mmB、20mmC、18mmD、25mm【正確答案】:D83.國(guó)內(nèi)快件分揀后的規(guī)格復(fù)核,主要是對(duì)()進(jìn)行復(fù)核。A、快件的發(fā)運(yùn)路向是否有誤B、保價(jià)快件是否單獨(dú)封裝C、裝有易碎快件的總包是否加掛易碎標(biāo)識(shí)D、重量低于5kg的小包裝快件是否都封入總包【正確答案】:D84.一輛班車(chē)由上海至西安,按總包裝車(chē)順序排列正確的是()。A、西安——洛陽(yáng)——蚌埠——周口——漯河——無(wú)錫——三門(mén)峽B、西安——三門(mén)峽——洛陽(yáng)——漯河——周口——蚌埠——無(wú)錫C、無(wú)錫——蚌埠——周口——漯河——洛陽(yáng)——三門(mén)峽——西安D、洛陽(yáng)——周口——蚌埠——漯河——無(wú)錫——三門(mén)峽——西安【正確答案】:B85.()不屬于快件處理中心主要作業(yè)區(qū)域。A、快件分揀區(qū)B、異常處理區(qū)C、貴重物品暫存區(qū)D、派送快件暫存區(qū)【正確答案】:D86.以下物品,()不屬于航空違禁品。A、電池B、磁鐵C、安全火柴D、機(jī)械表【正確答案】:D87.埃及開(kāi)羅國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航空代碼是()。ALXB、CAIC、DXBD、LHR【正確答案】:B88.拆解總包后發(fā)現(xiàn)快件短少,應(yīng)()。A、應(yīng)將誤發(fā)的快件按正確路向發(fā)出B、應(yīng)立即與上一環(huán)節(jié)聯(lián)系,查找遺失的快件C、應(yīng)將誤發(fā)的總包按正確路向發(fā)出D、正常進(jìn)入分揀環(huán)節(jié)【正確答案】:B89.GPS是美國(guó)從20世紀(jì)70年代開(kāi)始研制的,耗資200億美元,于()年全面建成。A、1991B、1992C、1993D、1994【正確答案】:D90.以下物品,()是澳大利亞海關(guān)規(guī)定禁止寄遞的。A、茶葉B、服裝C、藥品D、電子玩具【正確答案】:C91.XinhuaHeadOffice應(yīng)譯為()。A、新華總公司B、新華分公司C、新華營(yíng)業(yè)部D、新華財(cái)務(wù)部【正確答案】:A92.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)需要利用航空運(yùn)輸B、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)位于最末端但也相當(dāng)重要C、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置,需要考慮更多具體的因素D、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)由若干收派集散點(diǎn)組成,是快遞服務(wù)的基層單位【正確答案】:A93.職業(yè)道德的特點(diǎn)包括()A、特殊性B、靈活性C、公平性D、合法性【正確答案】:A94.關(guān)于快件信息匯總比對(duì)的作用,說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。()A、通過(guò)快件信息匯總比對(duì),可明確責(zé)任段落B、通過(guò)快件信息匯總比對(duì),可最大程度增加業(yè)務(wù)量C、通過(guò)快件信息匯總比對(duì),可用數(shù)字明確反映操作質(zhì)量D、通過(guò)快件信息匯總比對(duì),可糾正操作當(dāng)中的失誤,減少快件延誤丟失【正確答案】:B95.以下哪一項(xiàng)不屬于非語(yǔ)言修養(yǎng)()。A、衣著得體B、儀表大方C、用語(yǔ)規(guī)范D、舉止文明【正確答案】:C96.快遞服務(wù)是具有()性質(zhì)的實(shí)物傳遞,無(wú)論信件還是包裹,都傳達(dá)著寄件人的特定信息。A、通信B、通商C、運(yùn)輸D、交通【正確答案】:A97.進(jìn)口總包拆解后,發(fā)現(xiàn)快件短少,應(yīng)()。A、移交海關(guān)處理B、通知下一環(huán)節(jié)查找短少的快件C、通知上一環(huán)節(jié)查找短少的快件D、由交方負(fù)責(zé)開(kāi)拆【正確答案】:C98.以下對(duì)快遞企業(yè)報(bào)關(guān)義務(wù)描述錯(cuò)誤的是()。A、及時(shí)向海關(guān)提交快件通關(guān)手續(xù)所需單證、資料B、如實(shí)向海關(guān)申報(bào)所承運(yùn)的快件C、除非海關(guān)準(zhǔn)許,應(yīng)將監(jiān)管時(shí)限內(nèi)的快件存放在快遞企業(yè)臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)D、海關(guān)查驗(yàn)快件前應(yīng)對(duì)快件進(jìn)行分類【正確答案】:C99.《快遞暫行條例》已經(jīng)于()國(guó)務(wù)院第198次常務(wù)會(huì)議通過(guò),自2018年5月1日起施行。()A、2018年2月B、2018年2月C、2018年3月D、2018年3月【正確答案】:B100.對(duì)快遞業(yè)務(wù)員提出()的要求,是因?yàn)榭爝f業(yè)務(wù)是由各個(gè)環(huán)節(jié)甚至不同地區(qū)的員工分工合作完成的。A、遵紀(jì)守法B、愛(ài)崗敬業(yè)C、團(tuán)結(jié)協(xié)作D、誠(chéng)實(shí)守信【正確答案】:C1.國(guó)際快遞服務(wù)包括()。()A、國(guó)際進(jìn)境快遞服務(wù)B、國(guó)際進(jìn)境報(bào)關(guān)服務(wù)C、國(guó)際出境快遞服務(wù)D、國(guó)際出境報(bào)關(guān)服務(wù)【正確答案】:AC2.關(guān)于名址不詳快件,處理方法錯(cuò)誤的是()。A、與收件人聯(lián)系詢問(wèn)詳細(xì)名址B、直接將快件退回C、無(wú)法與收件人和寄件人取得聯(lián)系,將快件交與處理人員跟進(jìn)處理D、批注詳細(xì)名址后正常派送E、按無(wú)著快件處理【正確答案】:BE3.下列敘述正確的是()。A、山東省泰安市的郵政編碼是271000B、山東省萊蕪市的郵政編碼是271100C、山東省新泰市的郵政編碼是271200D、山東省曲阜市的郵政編碼是271300E、山東省肥城市的郵政編碼是271600【正確答案】:ABCE4.下列敘述正確的是()。A、山東省泰安市的郵政編碼是271000B、山東省萊蕪市的郵政編碼是271100C、山東省新泰市的郵政編碼是271200D、山東省曲阜市的郵政編碼是271300E、山東省肥城市的郵政編碼是271600【正確答案】:ABCE5.快件丟失的賠償,應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用,此外,還應(yīng)()。A、定時(shí)賠償原則B、全額賠償原則C、對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件,按照《郵政法》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償D、對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件,快遞企業(yè)按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償E、造成客戶其它損失的,按照相關(guān)民事法律賠償【正確答案】:CDE6.關(guān)于名址不詳快件,處理方法錯(cuò)誤的是()。A、與收件人聯(lián)系詢問(wèn)詳細(xì)名址B、直接將快件退回C、無(wú)法與收件人和寄件人取得聯(lián)系,將快件交與處理人員跟進(jìn)處理D、批注詳細(xì)名址后正常派送E、按無(wú)著快件處理【正確答案】:BE7.以下翻譯,正確的包括()。A、XinhuaB、ZhenxingC、DongsiD、ZhenhuaE、Rujia【正確答案】:CDE8.下列敘述正確的是()。A、遼寧省營(yíng)口市的郵政編碼是115000B、遼寧省鞍山市的郵政編碼是116000C、遼寧省本溪市的郵政編碼是117000D、遼寧省丹東市的郵政編碼是118000E、遼寧省大連市的郵政編碼是119000【正確答案】:ACD9.關(guān)于名址不詳快件,處理方法錯(cuò)誤的是()。A、與收件人聯(lián)系詢問(wèn)詳細(xì)名址B、直接將快件退回C、無(wú)法與收件人和寄件人取得聯(lián)系,將快件交與處理人員跟進(jìn)處理D、批注詳細(xì)名址后正常派送E、按無(wú)著快件處理【正確答案】:BE10.下列敘述正確的是()。A、黑龍江省哈爾濱市的郵政編碼是151000B、黑龍江省綏化市的郵政編碼是152000C、黑龍江省伊春市的郵政編碼是153000D、黑龍江省佳木斯市的郵政編碼是154000E、黑龍江省雙鴨山市的郵政編碼是155100【正確答案】:BCDE11.以下城市,()屬于荷蘭。A、海牙B、鹿特丹C、埃因霍溫D、阿姆斯特丹E、圣弗朗西斯科【正確答案】:ABCD12.下列敘述正確的是()。A、湖北省武漢市的郵政編碼是430000B、湖北省襄陽(yáng)市的郵政編碼是441000C、湖北省隨州市的郵政編碼是441300D、湖北省十堰市的郵政編碼是442000E、湖北省宜昌市的郵政編碼是443000【正確答案】:ABCDE13.快遞信息系統(tǒng)的基本功能有()。()A、信息的收集B、信息的存儲(chǔ)C、信息的傳輸D、信息的處理E、信息的輸入【正確答案】:ABCD14.()屬于電子商務(wù)運(yùn)行模式。A、B2BB2CC2CD、G2BE、G2G【正確答案】:ABCD15.以下敘述正確的是()。A、馬來(lái)西亞的首都是新加坡B、波蘭的首都是華沙C、肯尼亞的首都是內(nèi)羅畢D、古巴的首都是哈瓦那E、秘魯?shù)氖锥际抢R【正確答案】:BCDE16.下列敘述正確的是()。A、遼寧省營(yíng)口市的郵政編碼是115000B、遼寧省鞍山市的郵政編碼是116000C、遼寧省本溪市的郵政編碼是117000D、遼寧省丹東市的郵政編碼是118000E、遼寧省大連市的郵政編碼是119000【正確答案】:ACD17.我國(guó)五大出口貿(mào)易航線包括:中美線、()。A、中日線B、中德線C、中英線D、中法線E、中澳線【正確答案】:ABCD18.下列敘述正確的是()。A、陜西省寶雞市的電話區(qū)號(hào)是0911B、陜西省榆林市的電話區(qū)號(hào)是0912C、陜西省渭南市的電話區(qū)號(hào)是0913D、陜西省商洛市的電話區(qū)號(hào)是0914E、陜西省咸陽(yáng)市的電話區(qū)號(hào)是0915【正確答案】:BCD19.符合快件封發(fā)裝袋原則的是()。()A、重不壓輕B、大不壓小C、方上圓下D、規(guī)則形狀放下E、不規(guī)則形狀放上【正確答案】:ABDE20.下列敘述正確的是()。A、云南省曲靖市的電話區(qū)號(hào)是0874B、云南省保山市的電話區(qū)號(hào)是0875C、云南省普洱市的電話區(qū)號(hào)是0876D、云南省玉溪市的電話區(qū)號(hào)是0877E、云南省麗江市的電話區(qū)號(hào)是0878【正確答案】:ABD21.以下城市,()屬于阿根廷。A、圣保羅B、門(mén)多薩C、科爾多瓦D、里約熱內(nèi)盧E、布宜諾斯艾利斯【正確答案】:BCE22.以下使用摩托車(chē)的交通安全注意事項(xiàng)錯(cuò)誤的是()。()A、摩托車(chē)載物,長(zhǎng)度不得超出車(chē)身0.2米B、駕駛摩托車(chē)時(shí)雙手可以離開(kāi)車(chē)把??酑、車(chē)把不可懸掛物品D、下陡坡時(shí)可熄滅或空擋滑行【正確答案】:BD23.快件丟失的賠償,應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用,此外,還應(yīng)()。A、定時(shí)賠償原則B、全額賠償原則C、對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件,按照《郵政法》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償D、對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件,快遞企業(yè)按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償E、造成客戶其它損失的,按照相關(guān)民事法律賠償【正確答案】:CDE24.關(guān)于商業(yè)發(fā)票的描述正確的是()。A、商業(yè)發(fā)票可以也被海關(guān)用來(lái)確定貨物估價(jià)以便征稅B、商業(yè)發(fā)票是賣(mài)方交給買(mǎi)方全方位確認(rèn)銷(xiāo)售協(xié)議的最后文件C、商業(yè)發(fā)票可以用形式發(fā)票代替D、商業(yè)發(fā)票應(yīng)當(dāng)含有原先形式發(fā)票所提供的全部條款E、所有的進(jìn)出口貨物均需提供商業(yè)發(fā)票【正確答案】:ABD25.經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其從業(yè)人員不得()快遞服務(wù)過(guò)程中知悉的用戶信息。()A、出售B、泄露C、非法提供D、丟棄【正確答案】:ABC26.快件攜帶應(yīng)滿足以下要求()。()A、文件及小件直接放入投遞車(chē)內(nèi)B、大件應(yīng)按“先派后裝,重不壓輕”原則放入投遞車(chē)內(nèi)C、超大超重快件以及超出快遞業(yè)務(wù)員攜帶能力的快件,應(yīng)有專門(mén)的派送車(chē)輛和人員負(fù)責(zé)投遞D、遇到惡劣天氣,應(yīng)做好防護(hù)措施,確保人員和快件的安全【正確答案】:BCD解析:

三、共有40道,每題1分(正確的在括號(hào)內(nèi)填“√”,錯(cuò)誤的的在括號(hào)內(nèi)填“×”)27.下列敘述正確的是()。A、浙江省臺(tái)州市的電話區(qū)號(hào)是0576B、浙江省溫州市的電話區(qū)號(hào)是0577C、浙江省麗水市的電話區(qū)號(hào)是0578D、浙江省金華市的電話區(qū)號(hào)是0579E、浙江省衢州市的電話區(qū)號(hào)是0580【正確答案】:ABCD28.下列敘述正確的是()。A、湖北省荊州市的郵政編碼是434000B、湖北省黃石市的郵政編碼是435000C、湖北省鄂州市的郵政編碼是436000D、湖北省咸寧市的郵政編碼是437000E、湖北省荊門(mén)市的郵政編碼是438000【正確答案】:ABCD29.分揀安全檢查時(shí),應(yīng)滿足的條件有()。()A、安全檢查設(shè)備應(yīng)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人員進(jìn)行操作B、安全檢查設(shè)備工作時(shí),可以進(jìn)入鉛門(mén)簾以內(nèi)通道C、開(kāi)機(jī)工作過(guò)程中,工作人員不應(yīng)擅自離開(kāi)崗位或讓非專業(yè)人員代崗操作D、安全檢查設(shè)備工作時(shí),人體任何部位不應(yīng)進(jìn)入鉛門(mén)簾以內(nèi)通道【正確答案】:ACD30.以下翻譯,正確的包括()。A、XinhuaB、ZhenxingC、DongsiD、ZhenhuaE、Rujia【正確答案】:CDE31.一輛班車(chē)由上海至西安,路由規(guī)劃順序正確的是()。A、上?!K州——常州——阜陽(yáng)——漯河——平頂山——三門(mén)峽——西安B、上?!V荨K州——漯河——阜陽(yáng)——平頂山——三門(mén)峽——西安C、上海——漯河——蚌埠——周口——無(wú)錫——三門(mén)峽——洛陽(yáng)——西安D、上?!芸凇霾骸獰o(wú)錫——漯河——洛陽(yáng)——三門(mén)峽——西安E、上?!獰o(wú)錫——蚌埠——周口——漯河——洛陽(yáng)——三門(mén)峽——西安【正確答案】:AE32.以下城市,()屬于荷蘭。A、海牙B、鹿特丹C、埃因霍溫D、阿姆斯特丹E、圣弗朗西斯科【正確答案】:ABCD33.以下翻譯,正確的包括()。A、RujiaB、HuangjinC、ZhenxingD、XinhuaE、Zhenhua【正確答案】:ABCD34.以下翻譯,正確的包括()。A、RujiaB、HuangjinC、ZhenxingD、XinhuaE、Zhenhua【正確答案】:ABCD35.快件丟失的賠償,應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用,此外,還應(yīng)()。A、定時(shí)賠償原則B、全額賠償原則C、對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件,按照《郵政法》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償D、對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件,快遞企業(yè)按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償E、造成客戶其它損失的,按照相關(guān)民事法律賠償【正確答案】:CDE36.一輛班車(chē)由上海至西安,路由規(guī)劃順序正確的是()。A、上海——蘇州——常州——阜陽(yáng)——漯河——平頂山——三門(mén)峽——西安B、上?!V荨K州——漯河——阜陽(yáng)——平頂山——三門(mén)峽——西安C、上海——漯河——蚌埠——周口——無(wú)錫——三門(mén)峽——洛陽(yáng)——西安D、上?!芸凇霾骸獰o(wú)錫——漯河——洛陽(yáng)——三門(mén)峽——西安E、上?!獰o(wú)錫——蚌埠——周口——漯河——洛陽(yáng)——三門(mén)峽——西安【正確答案】:AE37.以下哪些行為沒(méi)有保障快件的信息安全()。()A、快遞員將客戶資料賣(mài)給他人B、快遞員私自開(kāi)拆快遞C、包裝破損嚴(yán)重,物品信息暴露,快遞員上報(bào)主管D、快遞員私自帶走快件【正確答案】:ABD38.以下敘述正確的是()。A、已報(bào)檢的出入境貨物,檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)尚未實(shí)施試驗(yàn)檢疫的,報(bào)檢人員可以向受理報(bào)檢的機(jī)構(gòu)申請(qǐng)更改報(bào)檢信息B、已報(bào)檢的出入境貨物,檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)實(shí)施試驗(yàn)檢疫但未出具證單的,報(bào)檢人員可以向受理報(bào)檢的機(jī)構(gòu)申請(qǐng)更改報(bào)檢信息C、檢驗(yàn)檢疫證單發(fā)出后,報(bào)檢人員不可以申請(qǐng)更改D、超過(guò)有效期的檢驗(yàn)檢疫證單,不予更改E、檢驗(yàn)檢疫證單更改后與輸入國(guó)法律法規(guī)不符的,不能更改【正確答案】:ABDE39.手動(dòng)液壓裝卸車(chē)使用時(shí)的注意事項(xiàng)有()。A、當(dāng)叉板升高時(shí),人不要蹲在后面B、不宜裝體積過(guò)大或重量超過(guò)50公斤以上的快件C、搬運(yùn)快件時(shí),叉板不要太高,防止快件倒下摔壞快件或傷著人員D、一般不要用于室內(nèi)作業(yè)E、經(jīng)培訓(xùn)并持有特種作業(yè)操作證的司機(jī)方可開(kāi)車(chē)【正確答案】:AC40.處理中心的主要作業(yè)區(qū)域有()。()A、接收作業(yè)區(qū)B、快件查驗(yàn)區(qū)C、封發(fā)作業(yè)區(qū)D、庫(kù)房E、辦公區(qū)【正確答案】:ABCDE41.GPS系統(tǒng)主要由()三大部分組成。A、GPS衛(wèi)星B、地面支撐系統(tǒng)C、GPS接收機(jī)D、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)E、控制系統(tǒng)【正確答案】:ABC42.下列敘述正確的是()。A、云南省曲靖市的電話區(qū)號(hào)是0874B、云南省保山市的電話區(qū)號(hào)是0875C、云南省普洱市的電話區(qū)號(hào)是0876D、云南省玉溪市的電話區(qū)號(hào)是0877E、云南省麗江市的電話區(qū)號(hào)是0878【正確答案】:ABD43.快遞企業(yè)在申請(qǐng)辦理出入境快件報(bào)檢時(shí),應(yīng)提供()等單證。A、報(bào)檢單B、總運(yùn)單C、快件詳情單D、發(fā)票E、交接單【正確答案】:ABCD44.派送服務(wù)的基本原則包括()。A、安全派送原則B、自愿平等原則C、保證派送時(shí)限原則D、信息保密原則E、互惠互利原則【正確答案】:ACD45.以下敘述正確的是()。A、美國(guó)的英文名稱是UnitedB、日本的英文名稱是JapanC、印度的英文名稱是IndonesiaD、德國(guó)的英文名稱是GermanyE、澳大利亞的英文名稱是Australia【正確答案】:ABDE46.我國(guó)五大出口貿(mào)易航線包括:中美線、()。A、中日線B、中德線C、中英線D、中法線E、中澳線【正確答案】:ABCD47.營(yíng)運(yùn)物料的管理包括()。()A、物料管理B、物料的接收C、物料的發(fā)放D、物料的保管及盤(pán)點(diǎn)E、包裝帶的管理【正確答案】:ABCDE48.以下敘述正確的是()。A、美國(guó)的英文名稱是UnitedB、日本的英文名稱是JapanC、印度的英文名稱是IndonesiaD、德國(guó)的英文名稱是GermanyE、澳大利亞的英文名稱是Australia【正確答案】:ABDE49.下列敘述正確的是()。A、浙江省臺(tái)州市的電話區(qū)號(hào)是0576B、浙江省溫州市的電話區(qū)號(hào)是0577C、浙江省麗水市的電話區(qū)號(hào)是0578D、浙江省金華市的電話區(qū)號(hào)是0579E、浙江省衢州市的電話區(qū)號(hào)是0580【正確答案】:ABCD50.快遞信息的作用主要包括()。A、協(xié)調(diào)快遞活動(dòng)B、支持快遞活動(dòng)C、增加營(yíng)業(yè)支出D、提供決策支持E、提供資金支持【正確答案】:ABD51.以下城市,()屬于阿根廷。A、圣保羅B、門(mén)多薩C、科爾多瓦D、里約熱內(nèi)盧E、布宜諾斯艾利斯【正確答案】:BCE52.一輛班車(chē)由上海至西安,路由規(guī)劃順序正確的是()。A、上?!K州——常州——阜陽(yáng)——漯河——平頂山——三門(mén)峽——西安B、上海——常州——蘇州——漯河——阜陽(yáng)——平頂山——三門(mén)峽——西安C、上?!鸷印霾骸芸凇獰o(wú)錫——三門(mén)峽——洛陽(yáng)——西安D、上?!芸凇霾骸獰o(wú)錫——漯河——洛陽(yáng)——三門(mén)峽——西安E、上?!獰o(wú)錫——蚌埠——周口——漯河——洛陽(yáng)——三門(mén)峽——西安【正確答案】:AE53.下列敘述正確的是()。A、湖北省荊州市的郵政編碼是434000B、湖北省黃石市的郵政編碼是435000C、湖北省鄂州市的郵政編碼是436000D、湖北省咸寧市的郵政編碼是437000E、湖北省荊門(mén)市的郵政編碼是438000【正確答案】:ABCD54.以下城市,()屬于俄羅斯。A、圣彼得堡B、新西伯利亞C、利物浦D、葉卡特琳堡E、米蘭【正確答案】:ABD55.形式發(fā)票的作用包括()。A、是一份具有約束力的協(xié)議B、一些國(guó)家作為進(jìn)口許可程序的一部分C、銀行和金融機(jī)構(gòu)使用形式發(fā)票來(lái)為進(jìn)口商開(kāi)立信用證D、與商業(yè)發(fā)票相似,易于識(shí)別E、所有國(guó)際快遞均需提供【正確答案】:ABCD56.屬于進(jìn)口國(guó)際快件處理流程環(huán)節(jié)的是()。A、國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)中心封發(fā)B、口岸中心接收C、海關(guān)查驗(yàn)放行D、快件分揀E、國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)或派送【正確答案】:ABCDE57.造成托盤(pán)破損的原因包括()。A、托盤(pán)上放置32公斤重的總包B、叉車(chē)貨叉損傷盤(pán)面C、與叉車(chē)配合使用D、與手動(dòng)液壓搬運(yùn)車(chē)配合使用E、人工裝卸空托盤(pán)時(shí)跌落【正確答案】:BE58.下列敘述正確的是()。A、黑龍江省哈爾濱市的郵政編碼是151000B、黑龍江省綏化市的郵政編碼是152000C、黑龍江省伊春市的郵政編碼是153000D、黑龍江省佳木斯市的郵政編碼是154000E、黑龍江省雙鴨山市的郵政編碼是155100【正確答案】:BCDE59.GPS系統(tǒng)主要由()三大部分組成。A、GPS衛(wèi)星B、地面支撐系統(tǒng)C、GPS接收機(jī)D、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)E、控制系統(tǒng)【正確答案】:ABC60.屬于進(jìn)口國(guó)際快件處理流程環(huán)節(jié)的是()。A、國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)中心封發(fā)B、口岸中心接收C、海關(guān)查驗(yàn)放行D、快件分揀E、國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)或派送【正確答案】:ABCDE61.通過(guò)智能快件箱投遞快件時(shí),快遞服務(wù)組織應(yīng)在信息系統(tǒng)中增加()等時(shí)間以及快件狀態(tài)等信息。()A、快件放入智能快件箱B、用戶領(lǐng)取快件C、快遞業(yè)務(wù)員取出快件D、智能快件箱快件信息查詢【正確答案】:ABC62.超過(guò)6個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng),由快遞企業(yè)在郵政管理部門(mén)的監(jiān)督下銷(xiāo)毀或開(kāi)拆處理的快件包括()。()A、金銀飾品類無(wú)著快件B、無(wú)著快件的信件C、信件以外的無(wú)著快件D、國(guó)際無(wú)著快件E、處于報(bào)關(guān)階段的國(guó)際無(wú)著快件【正確答案】:BC63.以下敘述正確的是()。A、已報(bào)檢的出入境貨物,檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)尚未實(shí)施試驗(yàn)檢疫的,報(bào)檢人員可以向受理報(bào)檢的機(jī)構(gòu)申請(qǐng)更改報(bào)檢信息B、已報(bào)檢的出入境貨物,檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)實(shí)施試驗(yàn)檢疫但未出具證單的,報(bào)檢人員可以向受理報(bào)檢的機(jī)構(gòu)申請(qǐng)更改報(bào)檢信息C、檢驗(yàn)檢疫證單發(fā)出后,報(bào)檢人員不可以申請(qǐng)更改D、超過(guò)有效期的檢驗(yàn)檢疫證單,不予更改E、檢驗(yàn)檢疫證單更改后與輸入國(guó)法律法規(guī)不符的,不能更改【正確答案】:ABDE64.處理中心的功能有()。()A、快件接收功能B、快件集散功能C、快件封發(fā)功能D、快件協(xié)同功能E、快件分揀功能【正確答案】:ACE65.快遞業(yè)務(wù)員常用的勞動(dòng)防護(hù)用品()。()A、護(hù)腰或護(hù)腰背心B、口罩C、防護(hù)鞋D、護(hù)膝E、防護(hù)手套【正確答案】:ABCE66.GPS系統(tǒng)主要由()三大部分組成。A、GPS衛(wèi)星B、地面支撐系統(tǒng)C、GPS接收機(jī)D、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)E、控制系統(tǒng)【正確答案】:ABC67.以下翻譯,正確的包括()。A、XinhuaB、ZhenxingC、DongsiD、ZhenhuaE、Rujia【正確答案】:CDE68.我國(guó)執(zhí)行審批并簽發(fā)出口許可證的機(jī)關(guān)為()。()A、許可證事務(wù)局B、各省郵政管理局C、各省市公安局D、商務(wù)部駐各地特派員辦事處E、各省、自治區(qū)、直轄市的商務(wù)廳(局)【正確答案】:ADE69.下面對(duì)保價(jià)快件的處理說(shuō)法正確的是()。A、接收保價(jià)快件總包應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行交接驗(yàn)收制度B、保價(jià)快件不得與其他快件混合開(kāi)拆分揀C、保價(jià)快件總包應(yīng)雙人會(huì)同開(kāi)拆處理,對(duì)照清單,逐件進(jìn)行核對(duì)D、對(duì)保價(jià)快件必須逐件稱重,及時(shí)發(fā)現(xiàn)保價(jià)快件重量變化E、保價(jià)快件必須層層交接,每個(gè)環(huán)節(jié)必須交接簽字【正確答案】:ABCDE70.以下說(shuō)法正確的是()。A、DubaiB、FrankfurtC、HongkongD、LondonE、Singapore【正確答案】:BE71.下列敘述正確的是()。A、廣西壯族自治區(qū)梧州市的電話區(qū)號(hào)是0774B、廣西壯族自治區(qū)賀州市的電話區(qū)號(hào)是0774C、廣西壯族自治區(qū)玉林市的電話區(qū)號(hào)是0775D、廣西壯族自治區(qū)貴港市的電話區(qū)號(hào)是0775E、海南省海口市的電話區(qū)號(hào)是0898【正確答案】:ABCDE72.造成托盤(pán)破損的原因包括()。()A、托盤(pán)上放置32公斤重的總包B、叉車(chē)貨叉損傷盤(pán)面C、與叉車(chē)配合使用D、與手動(dòng)液壓搬運(yùn)車(chē)配合使用E、人工裝卸空托盤(pán)時(shí)跌落【正確答案】:BE73.快遞行業(yè)中常用的運(yùn)輸方式有()。()A、航空運(yùn)輸B、鐵路運(yùn)輸C、水路運(yùn)輸D、陸路運(yùn)輸【正確答案】:ABD74.以下城市,()屬于南非。A、德班B、茨瓦內(nèi)C、開(kāi)普敦D、布隆方丹E、約翰內(nèi)斯堡【正確答案】:ABCDE75.以下城市,()屬于南非。A、德班B、茨瓦內(nèi)C、開(kāi)普敦D、布隆方丹E、約翰內(nèi)斯堡【正確答案】:ABCDE76.造成托盤(pán)破損的原因包括()。A、托盤(pán)上放置32公斤重的總包B、叉車(chē)貨叉損傷盤(pán)面C、與叉車(chē)配合使用D、與手動(dòng)液壓搬運(yùn)車(chē)配合使用E、人工裝卸空托盤(pán)時(shí)跌落【正確答案】:BE77.寄往俄羅斯的快件,在俄羅斯海關(guān)清關(guān)時(shí),應(yīng)該注意()。()A、形式發(fā)票只適用于樣品B、發(fā)票必須打印,不能手寫(xiě)C、原始發(fā)票用英文書(shū)寫(xiě),以盧布計(jì)價(jià)D、CDDVD等物品應(yīng)該按文件類快件清關(guān)E、發(fā)票應(yīng)注明每類物品數(shù)量?jī)r(jià)值重量以及統(tǒng)一的關(guān)稅號(hào)碼;注明運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)費(fèi),注明付款條款交易目的及交貨條件【正確答案】:ABE78.職業(yè)活動(dòng)是人類生產(chǎn)和生活的重要組成部分,在人類的社會(huì)實(shí)踐中處于中心位置。職業(yè)道德的重要作用有()。()A、職業(yè)道德有助于促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B、職業(yè)道德是社會(huì)主義精神文明的重要組成部分C、職業(yè)道德有助于調(diào)節(jié)人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中的各種關(guān)系D、職業(yè)道德有助于提高個(gè)人道德修養(yǎng)【正確答案】:ABCD79.快遞信息的分類有()。()A、快遞功能B、快遞信息來(lái)源C、快遞地區(qū)分布D、管理層次【正確答案】:ABD80.下列敘述正確的是()。A、江西省贛州市的郵政編碼是341000B、江西省鷹潭市的郵政編碼是342000C、江西省吉安市的郵政編碼是343000D、江西省撫州市的郵政編碼是344000E、江西省九江市的郵政編碼是345000【正確答案】:ACD1.快遞經(jīng)營(yíng)許可的有效期為3年。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B2.()《刑法》規(guī)定,郵政工作人員延誤投遞郵件,致使公民財(cái)產(chǎn)、國(guó)家和人民的利益遭受重大損失的,可處二年有期徒刑。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B3.合作網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照約定的方式進(jìn)行投遞。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A4.()一票快件從上海發(fā)往新加坡,長(zhǎng)寬高分別為50cm、30cm、20cm,實(shí)際重量為8kg,計(jì)費(fèi)重量為8kg。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A5.()經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者發(fā)生的爭(zhēng)議時(shí),只有雙方提出請(qǐng)求,消費(fèi)者協(xié)會(huì)才能出面進(jìn)行調(diào)解。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B6.對(duì)于禁止寄遞物品的快件,快遞服務(wù)組織應(yīng)堅(jiān)持“即查即?!痹瓌t。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A7.()不動(dòng)產(chǎn)是指土地和土地上的定著物。包括各種建筑物,如房屋、橋梁、電視塔,地下排水設(shè)施等等。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A8.()香水不屬于航空違禁品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B9.()經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者發(fā)生的爭(zhēng)議時(shí),只有雙方提出請(qǐng)求,消費(fèi)者協(xié)會(huì)才能出面進(jìn)行調(diào)解。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B10.()我國(guó)一般大專院校的英文名稱主要由三部分組成:地域名+專業(yè)特色+學(xué)校性質(zhì)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A11.快遞服務(wù)人員與客戶交談時(shí)應(yīng)盡量使用專業(yè)術(shù)語(yǔ),給客戶一種專業(yè)的感覺(jué)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B12.()繕發(fā)快件差異報(bào)告,一般一式二份,其中一份由檔案部門(mén)登記存檔。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A13.()保險(xiǎn)快件是指客戶在寄遞物品之前向保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),由快遞企業(yè)承擔(dān)快件在從始發(fā)地至目的地的整個(gè)過(guò)程中發(fā)生的遺失、損壞或短少等賠償責(zé)任的快件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B14.()繕發(fā)快件差異報(bào)告,一般一式二份,其中一份由檔案部門(mén)登記存檔。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A15.()不動(dòng)產(chǎn)是指土地和土地上的定著物。包括各種建筑物,如房屋、橋梁、電視塔,地下排水設(shè)施等等。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A16.()寄件人申請(qǐng)改寄、撤回或更改收件人地址、姓名,申請(qǐng)人未帶有關(guān)證件,經(jīng)說(shuō)明情況后,業(yè)務(wù)人員可以按申請(qǐng)要求辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B17.()數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素之一。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A18.()檔案必須專室存放,室內(nèi)應(yīng)保持清潔干燥。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A19.()自取件是指到達(dá)約定目的地后,由收件人自行提取的快件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A20.()快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則是職業(yè)道德普遍性與特殊性的統(tǒng)一。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A21.()未經(jīng)預(yù)先付足各項(xiàng)資費(fèi)的快遞函件應(yīng)按平常函件投遞。但已由原寄局作為快遞處理的,仍應(yīng)按快遞投遞。在這種情況下,不能收取任何資費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B22.()數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素之一。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A23.()快遞業(yè)務(wù)員在粉塵較多的作業(yè)環(huán)境中,需要佩戴防毒面具,減少粉塵對(duì)身體的直接危害,預(yù)防塵肺病。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B24.郵政企業(yè),快遞企業(yè)監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)全天二十四小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),監(jiān)控資料保存時(shí)間不得少于十五天。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B25.()數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素之一。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A26.()檔案必須專室存放,室內(nèi)應(yīng)保持清潔干燥。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A27.快遞服務(wù)的本質(zhì)反映在一個(gè)“快”字上,快速是快遞服務(wù)的靈魂。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A28.()自行車(chē)超越其他車(chē)輛時(shí),不能影響被超車(chē)輛和其他車(chē)輛的正常行駛。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A29.現(xiàn)場(chǎng)管理中素養(yǎng)的內(nèi)容包括通過(guò)宣傳、激勵(lì),將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣、意識(shí)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A30.()國(guó)內(nèi)快件分揀后的規(guī)格復(fù)核,要求重量低于10kg的小包裝快件都封入總包。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B31.()尋求客戶利潤(rùn)最優(yōu)化是客戶關(guān)系管理的根本目的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B32.()繕發(fā)快件差異報(bào)告,一般一式二份,其中一份由檔案部門(mén)登記存檔。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A33.()“確保安全”要求快遞業(yè)務(wù)員在工作過(guò)程中不僅要保護(hù)好快件的安全,也要注意自身的人身安全。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A34.()香水不屬于航空違禁品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B35.()我國(guó)一般大專院校的英文名稱主要由三部分組成:地域名+專業(yè)特色+學(xué)校性質(zhì)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A36.()現(xiàn)場(chǎng)管理中素養(yǎng)的內(nèi)容包括通過(guò)宣傳、激勵(lì),將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣、意識(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A37.快遞業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,是推動(dòng)流通方式轉(zhuǎn)型、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)代化先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A38.在接收環(huán)節(jié)必須對(duì)保價(jià)快件逐件稱重,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)保價(jià)快件重量是否變化。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A39.()寄件人申請(qǐng)改寄、撤回或更改收件人地址、姓名,申請(qǐng)人未帶有關(guān)證件,經(jīng)說(shuō)明情況后,業(yè)務(wù)人員可以按申請(qǐng)要求辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B40.()省內(nèi)快遞分為同城快遞和省內(nèi)異地快遞。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A41.在裝卸和搬運(yùn)作業(yè)中,盡可能使運(yùn)載車(chē)輛、搬運(yùn)工具接近快件驗(yàn)收、拆解操作臺(tái),盡可能消除完全采用人力的水平搬運(yùn)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A42.在投遞過(guò)程中,如用戶發(fā)現(xiàn)智能快件箱發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)反饋智能快件箱服務(wù)組織。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B43.航空取包破損時(shí)若破損處可能導(dǎo)致內(nèi)裝托寄物外漏,須當(dāng)場(chǎng)拍照,并要求航空公司開(kāi)具破損證明后,將異常信息上報(bào)航空部門(mén)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A44.()快遞服務(wù)組織的生產(chǎn)人員可直接上崗工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B45.快遞服務(wù)能提供業(yè)務(wù)全程監(jiān)控和實(shí)時(shí)監(jiān)控。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A46.()寄件人申請(qǐng)改寄、撤回或更改收件人地址、姓名,申請(qǐng)人未帶有關(guān)證件,經(jīng)說(shuō)明情況后,業(yè)務(wù)人員可以按申請(qǐng)要求辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B47.()快件排序分堆時(shí),一般6~8堆為宜。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A48.()香水不屬于航空違禁品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B49.()軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的各類程序、有關(guān)文件以及所需要的數(shù)據(jù)的總和。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A50.填充物應(yīng)儲(chǔ)存在干燥、陰涼、清潔的庫(kù)房?jī)?nèi),遠(yuǎn)離熱源,儲(chǔ)存最高溫度應(yīng)不超過(guò)35℃,相對(duì)濕度應(yīng)不超過(guò)85%。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B51.保險(xiǎn)快件是指客戶在寄遞物品之前向保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),由保險(xiǎn)公司承擔(dān)快件在從始發(fā)地至目的地整個(gè)過(guò)程中發(fā)生遺失、損壞或短少等賠償責(zé)任的快件。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A52.()提高客戶滿意度的關(guān)鍵是快遞企業(yè)必須根據(jù)自己的實(shí)際能力,有效地控制客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的期望值。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A53.()國(guó)內(nèi)快件分揀后的規(guī)格復(fù)核,要求重量低于10kg的小包裝快件都封入總包。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B54.冒領(lǐng)、私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、倒賣(mài)或者非法檢查他人快件,尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予治安管理處罰。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A55.使用智能快件箱投遞快件,在不得已的情況下,可以不用征得用戶同意。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B56.()與其它自動(dòng)化識(shí)別技術(shù)相比較,應(yīng)用條形碼技術(shù)所需費(fèi)用比較高。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B57.利用輸送帶可以實(shí)現(xiàn)不間斷傳送,是效率較高的搬運(yùn)方式,且勞動(dòng)強(qiáng)度小,搬運(yùn)質(zhì)量佳。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A58.()一票快件從上海發(fā)往新加坡,長(zhǎng)寬高分別為50cm、30cm、20cm,實(shí)際重量為8kg,計(jì)費(fèi)重量為8kg。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A59.()自行車(chē)超越其他車(chē)輛時(shí),不能影響被超車(chē)輛和其他車(chē)輛的正常行駛。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A60.()快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則是職業(yè)道德普遍性與特殊性的統(tǒng)一。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A61.()保障快件的安全是設(shè)計(jì)收寄路線的

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