品管圈降低標(biāo)本漏檢率

藏寶圈（腸保圈）

終期成果匯報降低標(biāo)本漏檢率胃腸外科圈人員介紹圈徽CB圈徽的意義：希望每一位病人在專科護(hù)理人員的精心護(hù)理下得到康復(fù)！綠色外圈：代表健康的腸道功能CB：藏寶為腸保的諧音，意在我們科室的專科護(hù)理寶藏能保護(hù)腸道的功能。藏寶圈意義略解專科護(hù)理人才是寶藏，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證保護(hù)胃腸道功能是我們胃腸外科全體醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)圈會討論主題選定主題選定提案人上級政策重要性迫切性圈能力總分順序選定降低響鈴率343230321282提高滿意度303028301183降低檢查漏檢率343535321331

※提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量303025281134提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量303024261105甘特圖甘特圖改善理由1提高病人的依從性，便于治療2保障醫(yī)療安全，降低醫(yī)療事故的發(fā)生率3提高醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心4胃腸外科急腹癥病人較多，病情較重，各種輔助檢查，有利于病情觀察目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定：各種檢查的檢查率應(yīng)為100%，漏檢率為0設(shè)定理由：目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值

=現(xiàn)況值+（現(xiàn)況值*圈能力）解析原因型魚骨圖檢查不及時

各種檢查未及時落實護(hù)士主觀不重視督查力度不足宣教不到位新護(hù)士培訓(xùn)不足病人意識不夠住院時間短醫(yī)從性差不配合其他環(huán)境不熟悉排隊時間太長檢查不方便檢驗結(jié)果未及時查看醫(yī)生不夠重視未及時發(fā)放檢驗單責(zé)任心不夠強檢驗過程繁雜忘開醫(yī)囑檢驗單遺失改善前數(shù)據(jù)收集調(diào)查時間：2014.1.1——2014.1.30地點：普外一科方式：回顧一月份檢查項目的執(zhí)行情況對策擬定原因分析對策擬定宣教不到位加強宣教責(zé)任心不強，態(tài)度不端正提高責(zé)任心，端正工作態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平病人的依從性差，不配合多與病人溝通，加強宣教，以取得配合檢查用表及檢查結(jié)果改善中（檢查率）1月份2月份3月份4月份5月份需要檢查數(shù)270250300320400實際檢查數(shù)230225304304384檢查率85%90%92%95%96%對策的實施與檢討(PDCA)主要對策的內(nèi)容：1加強宣教，

2提高責(zé)任心，端正態(tài)度，加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

3加強與病人的溝通，提高依從性對策實施：負(fù)責(zé)人：王輝時間：2014.2-2014.5

地點：普外一科對策效果確認(rèn)：改善后比改善前提高11%效果確認(rèn)（檢查率）小結(jié)

通過這次對各種檢查項目落實情況的調(diào)查分析我們從中收獲很多：提高了我們對工作的積極性增強了我們對工