《跨境電商實(shí)務(wù)（第3版）》課后習(xí)題及參考答案 肖旭 第1-5章 跨境店鋪?zhàn)?跨境產(chǎn)品刊登和發(fā)布操作

課后題目及參考答案（教材第三版）（2020版）第一章（跨境店鋪?zhàn)裕┮?、選擇題1.跨境電商的英文名稱是(C)。A.cross-bordercommerce B.cross-bordertradeC.cross-borderelectroniccommerce D.cross-bordercommunication2.跨境電商的“三流”指的是(D)。A.信息流、產(chǎn)品流、技術(shù)流 B.信息流、產(chǎn)品流、物流C.產(chǎn)品流、技術(shù)流、資金流 D.信息流、物流、資金流3.下列有關(guān)海關(guān)新增跨境電商監(jiān)管模式說法正確的有（AB）A.“9610”方式出口為一般出口模式B.“1210”方式出口為特殊區(qū)域出口C.“9610”方式進(jìn)口為網(wǎng)購保稅進(jìn)口模式D.“1210”方式進(jìn)口為直購進(jìn)口模式4.O2O是(B)的縮寫。A.onlinetoonline B.onlinetoofflineC.offlinetooffline D.offlinetoonline5.專注于移動端的跨境電商第三方平臺是(C)。A.全球速賣通 B.eBay C.WishD.亞馬遜 E.敦煌網(wǎng)二、判斷題1.主要的跨境電商第三方平臺有全球速賣通、Wish、敦煌網(wǎng)、eBay、淘寶等。(F)2.在全球速賣通平臺開店需要有一個實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬號。(F)3.據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，亞太地區(qū)有可能成為全球跨境電商發(fā)展的主市場。(T)4.杭州是我國第一個國家級跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。(T)5.信用卡付款是中東電商市場的主流付款方式。(F)三、能力拓展【工作任務(wù)1】將學(xué)生分成3~4人一個小組,以企業(yè)的身份模擬完成全球速賣通店鋪?zhàn)??！竟ぷ魅蝿?wù)2】將學(xué)生分成3~4人一個小組,以企業(yè)身份完成Wish店鋪?zhàn)??！竟ぷ魅蝿?wù)3】將學(xué)生分成3~4人一個小組,以小組成員的名義完成DHgate店鋪?zhàn)?。本部分可登陸完成第二章（跨境物流與海外倉操作）一、選擇題1.中國郵政小包的包裹重量一般不超過(B)。A.1kg B.2kg C.2.5kg D.1.5kg2.中國郵政小包非圓筒貨物:長+寬+高不超過(A),單邊長度不超過()。A.90cm60cm B.100cm50cmC.90cm50cm D.100cm60cm3.中郵e郵寶單件最高限重(B)。A.1kg B.2kg C.2.5kg D.1.5kg4.中郵e郵寶非圓筒貨物單件郵件的最小尺寸:郵件長度不小于(D),寬度不小于()。A.90cm60cm B.100cm50cmC.90cm50cm D.14cm11cm5.EMS寄遞每票貨只能走一件,單件貨物不能超過(C)。A.1kg B.2kg C.30kg D.20kg二、判斷題1.重量在2kg以內(nèi)的小包都可以叫中國郵政小包。(F)2.中國郵政小包可以寄遞文件。(F)3.一般情況下,e郵寶比郵政小包快,比EMS慢。(T)4.中郵e郵寶、e特快、e速寶都是EMS旗下的產(chǎn)品。(F)5.需要根據(jù)目的地、貨物的重量段、貨物的性質(zhì)、對貨物的時效要求、清關(guān)要求等選擇跨境物流渠道。(T)三、能力拓展【工作任務(wù)1】調(diào)研全球速賣通平臺5個品類產(chǎn)品跨境物流費(fèi)用及物流選擇,將相關(guān)信息填入表2-15。表2-15全球速賣通平臺5個品類產(chǎn)品信息EstimatedDeliveryCostTrackingCarrier【工作任務(wù)2】調(diào)研Wish平臺3C類產(chǎn)品跨境物流運(yùn)費(fèi)及物流選擇?！竟ぷ魅蝿?wù)3】計算跨境小包物流運(yùn)費(fèi)。1.浙江金遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司在全球速賣通平臺上向美國客人銷售了一件飾品,包裝重量為0.03kg,請計算跨境物流運(yùn)費(fèi)。表2-16為中國郵政掛號小包資費(fèi)表。表2-16中國郵政掛號小包資費(fèi)表國家列表0~150g(含150g)151~300g(含300g)301~2000g正向配送費(fèi)(根據(jù)包裹重量按克計費(fèi)元/千克)掛號服務(wù)費(fèi)正向配送費(fèi)(根據(jù)包裹重量按克計費(fèi)元/千克)掛號服務(wù)費(fèi)正向配送費(fèi)(根據(jù)包裹重量按克計費(fèi)元/千克)掛號服務(wù)費(fèi)元(RMB)/KG元(RMB)/單元(RMB)/KG元(RMB)/單元(RMB)/KG元(RMB)/單俄羅斯RussianFederationRU58.0024.0058.0023.0053.5023.00美國UnitedStatesUS55.0020.0054.0020.0053.0020.00法國FranceFR67.0013.0049.2315.3749.2315.37英國UnitedKingdomUK51.0017.5051.0017.5050.0017.50澳大利亞AustraliaAU63.0016.5058.0016.5055.0016.00德國GermanyDE58.0015.8052.0016.0049.0016.50以色列IsraelIL59.0018.5059.0018.5057.5019.00瑞典SwedenSE55.0027.0054.0027.0053.0027.00西班牙SpainES53.0020.0053.0020.0053.0020.00解答：中國郵政掛號小包物流運(yùn)費(fèi)=基本運(yùn)費(fèi)+附加運(yùn)費(fèi)=0.03kg*55元/kg+20=21.65元2.浙江金遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司在全球速賣通平臺上向俄羅斯客人銷售了一條連衣裙,包裝重量為0.38kg,長×寬×高為25cm×15cm×3cm,請計算跨境物流運(yùn)費(fèi)。表2-17為e郵寶業(yè)務(wù)資費(fèi)表。表2-17e郵寶業(yè)務(wù)資費(fèi)表國家列表起重(克)重量資費(fèi)元(RMB)/kg每1g計重,限重2kg操作處理費(fèi)元(RMB)/包裹UnitedStatesUS美國506415RussianFederationRU俄羅斯15517UkraineUA烏克蘭10758CanadaCA加拿大16519UnitedKingdomUK英國16517FranceFR法國16019續(xù)前表國家列表起重(克)重量資費(fèi)元(RMB)/kg每1g計重,限重2kg操作處理費(fèi)元(RMB)/包裹AustraliaAU澳大利亞16019IsraelIL以色列16017NorwayNO挪威16519SaudiArabiaSA沙特阿拉伯15026解答：e郵寶物流運(yùn)費(fèi)=基本運(yùn)費(fèi)+附加運(yùn)費(fèi)=0.38*55+17=37.9元【工作任務(wù)4】計算四大國際商業(yè)快遞公司的物流運(yùn)費(fèi)。浙江金遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司在全球速賣通平臺上向美國客人銷售了一款婚紗,包裝重量為2.6kg,長×寬×高為30cm×20cm×10cm,請計算跨境物流運(yùn)費(fèi)。此款婚紗專門為客戶量身訂制,定位中端客戶,附加值高,從婚紗產(chǎn)品對客戶的特殊意義與時間要求方面考慮,擬使用DHL快遞,DHL運(yùn)費(fèi)參考價格見表2-18。表2-18DHL運(yùn)費(fèi)(不含燃油附加費(fèi)以及其他附加費(fèi)用)單位:元重量(千克)地區(qū)1區(qū)2區(qū)3區(qū)4區(qū)5區(qū)6區(qū)7區(qū)8區(qū)9區(qū)0.51732442302612622673444396601.02112992913193443554345548071.52493543523774264435246699542.028740941343550853161478411012.532546447449359061970489912483.036251952954966970680010141394備注:1.DHL按照下列公式計算體積重量:長×寬×高/5000。2.每票最低征收燃油附加費(fèi)160元。3.偏遠(yuǎn)地區(qū)派送附加費(fèi):3元/千克,最低收費(fèi)150元;偏遠(yuǎn)地區(qū)取件附加費(fèi):3元/千克,最低收費(fèi)150元。解答：該婚紗包裝重量2.6kg，長×寬×高為30cm×20cm×10cm，體積重量為（30×20×10）/5000=1.2<2.6，通過表2-18查詢到美國在計費(fèi)6區(qū)，運(yùn)費(fèi)為706+160=866元，在實(shí)際業(yè)務(wù)中實(shí)際DHL會有折扣?！竟ぷ魅蝿?wù)5】調(diào)研亞馬遜、eBay等平臺物流運(yùn)費(fèi)及物流選擇。第三章（海外市場消費(fèi)者習(xí)慣調(diào)研操作）一、選擇題1.由eBay和國際速遞公共平臺運(yùn)營商4PXExpress合作開發(fā),eBay官方唯一推薦的分析工具是(A)。A.Terapeak B.Google C.KeywordSpy D.Alexa2.跨境電商宏觀環(huán)境PEST分析是指分析我國出口電商的(ABCD)。A.政治環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C.社會環(huán)境 D.技術(shù)環(huán)境3.Alexa工具用于網(wǎng)站在目標(biāo)市場（A）的分析A.流量B.市場C.習(xí)慣D.興趣4.KeywordSpy的查詢條件有（ABC）A.關(guān)鍵詞B.站點(diǎn)C.國家D.時間5.谷歌趨勢的查詢條件有（ABC）A.關(guān)鍵詞B.國家C.時間D.方法二、判斷題1.賣家掌握海外消費(fèi)者的搜索習(xí)慣、支付習(xí)慣和購買習(xí)慣等十分重要(T)2.國外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)研主要包括一國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景、就業(yè)、收入分配等(T)3.國外文化環(huán)境的調(diào)研主要包括使用的語言、教育水平、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣、價值觀念等。(T)4.SWOT分析法是用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機(jī)會和威脅,從而將企業(yè)的戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來的一種分析方法。S(Strengths)是優(yōu)勢、W(Weaknesses)是劣勢,O(Opportunities)是機(jī)會、T(Threats)是威脅。(T)5.母親節(jié)前后是北美和歐洲市場跨境電子商務(wù)交易的最高峰,之后迅速跌至低谷。(F)第四章（數(shù)據(jù)化選品及視覺設(shè)計）一、選擇題1.適合在全球速賣通平臺銷售的產(chǎn)品的特征包括(ABC)。A.體積小 B.價值較高 C.有特色 D.價值低2.以下適合在Wish平臺銷售的產(chǎn)品是(ACD)。A.假發(fā) B.山地車 C.項(xiàng)鏈 D.裙子3.運(yùn)動短褲可能出現(xiàn)在Wish平臺的(BC)類目中。A.Fashion B.Bottoms C.Accessories D.Hobbies4.以下產(chǎn)品圖片能通過Wish平臺審核的是(AC)。二、判斷題1.保健食品和保健用品可以在全球速賣通平臺發(fā)布。(F)2.發(fā)布產(chǎn)品主要包含類目選擇、產(chǎn)品基本屬性、產(chǎn)品標(biāo)題、詳細(xì)描述、包裝信息、物流設(shè)置、服務(wù)模板、其他信息的設(shè)置等。(T)3.高仿A貨LV手包可以在Wish平臺銷售。(F)4.Wish平臺提供產(chǎn)品比價功能。(F)三、能力拓展【工作任務(wù)1】全面了解全球速賣通平臺,并選擇一種你最感興趣的產(chǎn)品品類進(jìn)行分析,撰寫分析報告。【工作任務(wù)2】從全球速賣通店鋪后臺數(shù)據(jù)提供的“藍(lán)海行業(yè)”中,選擇一種你最感興趣的行業(yè)進(jìn)行分析,撰寫分析報告?！竟ぷ魅蝿?wù)3】在全球速賣通的店鋪發(fā)布一款電子產(chǎn)品,請正確選擇類目,并完整填寫產(chǎn)品基本屬性?！竟ぷ魅蝿?wù)4】從選品中選擇一種具體的產(chǎn)品發(fā)布,要求標(biāo)題符合上文中的要求,屬性填寫正確、詳細(xì),詳情頁面要求完整(暫時沒有評論的可以不加)。【工作任務(wù)5】了解、使用Wish平臺,并選擇一種產(chǎn)品品類進(jìn)行分析,撰寫分析報告。第五章（跨境產(chǎn)品刊登和發(fā)布操作）一、選擇題1.下列屬于速賣通平臺搜索作弊中的違規(guī)行為的是(ABCDE)。A.類目錯放B.屬性錯選C.重復(fù)鋪貨 D.運(yùn)費(fèi)不符E.標(biāo)題類目不符2.速賣通平臺交易違規(guī)處罰中被判定為特別嚴(yán)重貨不對版的行為,平臺將直接扣除(D)。A.2分 B.12分C.36分 D.48分3.速賣通平臺主要是從(ACD)三個角度判斷重復(fù)鋪貨的。A.商品主圖 B.詳情頁C.標(biāo)題 D.屬性4.速賣通平臺產(chǎn)品搜索排名綜合考慮了多方因素,目前的搜索排名的參考維度主要是(ABCDE)。A.商品的信息描述質(zhì)量 B.商品與買家搜索需求的相關(guān)性C.商品的交易轉(zhuǎn)化能力 D.賣家的服務(wù)能力E.搜索作弊的情況5.速賣通平臺產(chǎn)品的首張圖片是作為產(chǎn)品樣圖在平臺產(chǎn)品列表、店鋪產(chǎn)品列表內(nèi)進(jìn)行展示的。所以首張圖片的效果一定要清晰、突出產(chǎn)品的重點(diǎn)。圖片大小最好為(C)。A.200px×200px B.400px×400pxC.800px×800px D.1600px×1600px二、判斷題1.速賣通平臺中引導(dǎo)線下交易中的一般違規(guī)行為賣家將被扣分2分/次。(T)2.速賣通平臺中類目錯放包括發(fā)布類目錯誤和重要屬性錯誤兩個方面。(T)3.速賣通平臺中產(chǎn)品搜索排名系統(tǒng)判斷商品是否與買家搜索詞相關(guān)時,主要參考標(biāo)準(zhǔn)包括標(biāo)題、類目、屬性等。(T)4.在其他排名因子同等的條件下,有圖片的產(chǎn)品排名會比無圖片的產(chǎn)品排名有優(yōu)勢;有圖片產(chǎn)品有助于買家體驗(yàn),圖片越多,越有利于排名。(F)5.商品屬性填寫完整、準(zhǔn)確,詳細(xì)描述真實(shí)、準(zhǔn)確有助于買家通過關(guān)鍵詞搜索、屬性的篩選快速定位到賣家的商品。(T)三、能力拓展(本部分請登錄完成)【工作任務(wù)1】設(shè)置一個中國郵政掛號小包模板。要求:全部紅標(biāo)熱門國家包郵,其余國家按標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)收取50%。承諾到貨時間:一區(qū)39天,二區(qū)39天,三區(qū)35天,四區(qū)55天。【工作任務(wù)2】根據(jù)提供的產(chǎn)品標(biāo)題描述和詳細(xì)描述(見圖5-70),審核并在速賣通平臺發(fā)布產(chǎn)品信息。2