SANYERPTI-ERP基本概念培訓(xùn)-SDCS

漢普管理咨詢(xún)（中國(guó)）有限公司

漢普管理咨詢(xún)（中國(guó)）有限公司SAP事業(yè)部2006年05月

三一重工ERP項(xiàng)目銷(xiāo)售、服務(wù)管理基本概念培訓(xùn)課程內(nèi)容銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售管理的組織架構(gòu)銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)介紹服務(wù)管理服務(wù)管理簡(jiǎn)介服務(wù)管理流程SAP產(chǎn)品應(yīng)用概述R/3客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器FI財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)CO管理會(huì)計(jì)TR財(cái)政管理PS項(xiàng)目管理WF工作流SAP行業(yè)解決方案MM物料管理HR人力資源SD銷(xiāo)售與分銷(xiāo)PP生產(chǎn)計(jì)劃QM質(zhì)量管理PM工廠管理最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐庫(kù)SAP銀行業(yè)SAP化工業(yè)SAP醫(yī)療健康SAP石油天然氣SAP政府SAP建筑業(yè)SAP藥品業(yè)SAP電信SAP電力SAP零售業(yè)SAP高技術(shù)SAP消費(fèi)品開(kāi)放系統(tǒng)客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)為各種業(yè)務(wù)而設(shè)計(jì)多幣種多語(yǔ)言完善的功能SAP航空/國(guó)防SAP保險(xiǎn)業(yè)業(yè)務(wù)工程Internet接口:BAPI銷(xiāo)售和分銷(xiāo)(SD)用于支持所有在銷(xiāo)售、交貨、開(kāi)票操作中的任務(wù)和活動(dòng)。

售前支持

詢(xún)價(jià)

報(bào)價(jià)

銷(xiāo)售訂單處理

發(fā)貨

開(kāi)票信息系統(tǒng)銷(xiāo)售管理功能介紹-銷(xiāo)售管理的主要內(nèi)容銷(xiāo)售管理功能介紹-在企業(yè)中的業(yè)務(wù)處理流預(yù)銷(xiāo)售活動(dòng)銷(xiāo)售訂單處理庫(kù)存貨源交貨出具發(fā)票支付發(fā)票課程內(nèi)容銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售管理的組織架構(gòu)銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)介紹服務(wù)管理服務(wù)管理簡(jiǎn)介服務(wù)管理流程SAP銷(xiāo)售管理的組織架構(gòu)客戶(hù)端(Client)公司(Company)工廠(Plant)庫(kù)位(StorageLocation)庫(kù)位(StorageLocation)倉(cāng)庫(kù)(Warehouse)公司(Company)業(yè)務(wù)區(qū)域(BusinessArea)銷(xiāo)售組(SalesGroup)銷(xiāo)售辦公室(SalesOffice)銷(xiāo)售區(qū)域(SalesArea)銷(xiāo)售渠道(DistributionChannel)工廠(Plant)銷(xiāo)售組織(SalesOrganization)部門(mén)/產(chǎn)品線(Division)銷(xiāo)售組織.

負(fù)責(zé)分銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)

負(fù)責(zé)合約條款的談判

負(fù)責(zé)銷(xiāo)售事務(wù)的處理

在銷(xiāo)售與分銷(xiāo)模塊中必須至少有一個(gè)銷(xiāo)售組織

一個(gè)銷(xiāo)售組織只能分配給一個(gè)公司代碼

幾個(gè)銷(xiāo)售組織可以同時(shí)分配給一個(gè)公司代碼銷(xiāo)售組織與公司之對(duì)應(yīng)關(guān)系集團(tuán)公司0001公司代碼10002公司代碼20003公司代碼31000銷(xiāo)售組織

12000銷(xiāo)售組織

23000銷(xiāo)售組織

34000銷(xiāo)售組織

4銷(xiāo)售渠道

銷(xiāo)售渠道批發(fā)零售直銷(xiāo)銷(xiāo)售組織零售商批發(fā)商

產(chǎn)品售予客戶(hù)的方法

在銷(xiāo)售管理模塊中至少要有一個(gè)銷(xiāo)售渠道

一個(gè)銷(xiāo)售渠道可以同時(shí)分配給幾個(gè)銷(xiāo)售組織產(chǎn)品線工廠工廠

產(chǎn)品線

產(chǎn)品線

產(chǎn)品線是對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品的分組,如泵車(chē)、路面機(jī)械等

銷(xiāo)售管理模塊中必須至少有一個(gè)產(chǎn)品線

一個(gè)產(chǎn)品線能同時(shí)分配給幾個(gè)銷(xiāo)售組織銷(xiāo)售區(qū)域

銷(xiāo)售組織銷(xiāo)售渠道部門(mén)/產(chǎn)品線產(chǎn)品線1銷(xiāo)售組織

2銷(xiāo)售區(qū)域由以下幾個(gè)方面組成:產(chǎn)品線2產(chǎn)品線1產(chǎn)品線2產(chǎn)品線1銷(xiāo)售組織

1銷(xiāo)售渠道1銷(xiāo)售渠道1銷(xiāo)售渠道2銷(xiāo)售組織銷(xiāo)售渠道部門(mén)/產(chǎn)品線(相關(guān)產(chǎn)品)銷(xiāo)售區(qū)域用以銷(xiāo)售報(bào)表和報(bào)價(jià)銷(xiāo)售組織與公司之對(duì)應(yīng)關(guān)系01泵車(chē)02路面機(jī)械銷(xiāo)售渠道產(chǎn)品線公司代碼1000長(zhǎng)沙2000上海集團(tuán)公司example銷(xiāo)售組織銷(xiāo)售組織1000銷(xiāo)售組織200001代理02直銷(xiāo)01代理課程內(nèi)容銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售管理的組織架構(gòu)銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)介紹服務(wù)管理服務(wù)管理簡(jiǎn)介服務(wù)管理流程銷(xiāo)售管理功能介紹-訂單需求更新到期發(fā)票清單物料

M1庫(kù)存更新

訂單更新物料

M1價(jià)值更新訂單：每種銷(xiāo)售單據(jù)類(lèi)型代表不同類(lèi)型的銷(xiāo)售事務(wù)客戶(hù)信息和物料信息對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的定價(jià)條件信用檢查交貨計(jì)劃及交貨信息出具發(fā)票信息文本信息輸出銷(xiāo)售信息系統(tǒng)預(yù)銷(xiāo)售活動(dòng)銷(xiāo)售憑證類(lèi)型現(xiàn)金訂單標(biāo)準(zhǔn)訂單寄售訂單計(jì)劃協(xié)議貸方/借方憑證請(qǐng)求緊急訂單免費(fèi)訂單退貨訂單銷(xiāo)售管理功能介紹-交貨AAA交貨需求更新到期發(fā)票清單泵車(chē)庫(kù)存更新

CUSTOMER泵車(chē)

銷(xiāo)售價(jià)格

成本價(jià)格

發(fā)貨：減少倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存把價(jià)值變動(dòng)記到庫(kù)存會(huì)計(jì)的庫(kù)存帳上減少交貨需求為銷(xiāo)售和交貨單刷新憑證流為出具發(fā)票創(chuàng)建一個(gè)工作清單

發(fā)貨5PC500000CNY300000CNY訂單更新泵車(chē)價(jià)值更新銷(xiāo)售管理功能介紹-出具發(fā)票發(fā)票創(chuàng)建發(fā)票：自動(dòng)創(chuàng)建收入的總帳科目的會(huì)計(jì)憑證。在所有的有關(guān)銷(xiāo)售、交貨和出具發(fā)票憑證中刷新其狀態(tài)。刷新客戶(hù)的信用記錄。為銷(xiāo)售信息系統(tǒng)刷新銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)。刷新成本控制要素，如：獲利能力分析和利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)。應(yīng)收收入客戶(hù)信用記錄獲利能力分析銷(xiāo)售信息系統(tǒng)交貨銷(xiāo)售訂單發(fā)票建立方式銷(xiāo)售訂單銷(xiāo)售訂單Delivery交貨單Invoice發(fā)票Invoice發(fā)票拆分出具發(fā)票Delivery交貨單Delivery交貨單Delivery交貨單銷(xiāo)售訂單銷(xiāo)售訂單銷(xiāo)售訂單銷(xiāo)售訂單集中出具發(fā)票Invoice發(fā)票銷(xiāo)售訂單銷(xiāo)售訂單Delivery交貨單Delivery交貨單Invoice發(fā)票Invoice發(fā)票分別出具發(fā)票根據(jù)交貨單銷(xiāo)售管理功能介紹-單據(jù)流發(fā)票交貨訂單會(huì)計(jì)

憑證銷(xiāo)售憑證說(shuō)明在SAP系統(tǒng)中的交易。許多交易形成稱(chēng)為SAP系統(tǒng)中憑證流的相關(guān)憑證鏈。SAP系統(tǒng)把一個(gè)憑證上的數(shù)據(jù)拷貝到另一個(gè)憑證上，這樣可以減少人工數(shù)據(jù)輸入并且使問(wèn)題更加容易處理。一個(gè)銷(xiāo)售訂單的憑證流訂單900.交貨80000459

..GD發(fā)貨：交付單49001828

..發(fā)票90000333...會(huì)計(jì)憑證100000276銷(xiāo)售管理功能介紹-信用管理貨源安排過(guò)帳及發(fā)運(yùn)銷(xiāo)售發(fā)票收款銷(xiāo)售訂單處理預(yù)銷(xiāo)售活動(dòng)銷(xiāo)售信息系統(tǒng)-計(jì)劃、報(bào)告及分析客戶(hù)信用管理銷(xiāo)售定價(jià)價(jià)格折扣/附加費(fèi)l客戶(hù)l物料l定價(jià)組l物料定價(jià)組

l客戶(hù)/物料定價(jià)組l客戶(hù)/物料l價(jià)格組

/物料定價(jià)組l其他l價(jià)格表l物料價(jià)格l特殊客戶(hù)l

配置價(jià)格運(yùn)費(fèi)l運(yùn)輸計(jì)劃,部分

1l運(yùn)輸計(jì)劃／客戶(hù),l其他l啟程國(guó)家/國(guó)家所在區(qū)域.

.l內(nèi)部的l輸出l其他價(jià)格定價(jià)稅款

其他l快速交期確定銷(xiāo)售訂單處理定價(jià)/可用性檢查/生產(chǎn)需求傳輸倉(cāng)庫(kù)外部獲取運(yùn)輸生產(chǎn)客戶(hù)交貨建立發(fā)票第三方訂單銷(xiāo)售管理功能介紹-總結(jié)物料管理銷(xiāo)售信息系統(tǒng)售前支持銷(xiāo)售訂單處理交貨／運(yùn)輸出具發(fā)票客戶(hù)付款／財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)收帳計(jì)劃協(xié)議庫(kù)存貨源合同發(fā)票運(yùn)輸訂單市場(chǎng)需求詢(xún)價(jià)/報(bào)價(jià)交貨發(fā)貨商品庫(kù)存科目發(fā)運(yùn)訂單

規(guī)范銷(xiāo)售運(yùn)作業(yè)務(wù)流程。形成完整的銷(xiāo)售鏈管理。銷(xiāo)售與物料管理、財(cái)務(wù)閉環(huán)的集成處理相關(guān)信息數(shù)據(jù)的共享。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)為后續(xù)模塊的工作提供了方便和有效的成果銷(xiāo)售信息憑證的追溯和信息流狀態(tài)的時(shí)時(shí)跟蹤各種銷(xiāo)售類(lèi)型數(shù)據(jù)的分析Q&A銷(xiāo)售管理-小結(jié)課程內(nèi)容銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售管理的組織架構(gòu)銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)介紹服務(wù)管理服務(wù)管理簡(jiǎn)介服務(wù)管理流程課程內(nèi)容銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售管理的組織架構(gòu)銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)介紹服務(wù)管理服務(wù)管理簡(jiǎn)介服務(wù)管理流程SAP服務(wù)管理CS簡(jiǎn)介服務(wù)供應(yīng)商

對(duì)象所有權(quán)

內(nèi)部供應(yīng)商

外部供應(yīng)商

內(nèi)部對(duì)象

外部服務(wù)

外部對(duì)象

客戶(hù)服務(wù)

對(duì)象管理

工廠維護(hù)

服務(wù)類(lèi)型l電話服務(wù)l備件訂單l服務(wù)中心服務(wù)（廠內(nèi)服務(wù)）l現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（客戶(hù)處服務(wù)）l計(jì)劃服務(wù)－主動(dòng)服務(wù)SAP-CS主要功能技術(shù)服務(wù)對(duì)象客戶(hù)交互中心（CIC）方案庫(kù)信息系統(tǒng)服務(wù)處理服務(wù)通知單服務(wù)訂單銷(xiāo)售訂單開(kāi)票服務(wù)協(xié)議服務(wù)合同保修維護(hù)計(jì)劃