2023年管理學(xué)招考試題庫及答案

(?？破瘘c升本科)

《管理學(xué)》備考試題庫

一、選擇題(每小題3分，共40個小題)。

1.被后人尊為“科學(xué)管理之父”的是)

A.法約爾B.泰羅C.西蒙。D.梅奧

2.第一個概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)家是)

A.法約爾。B.泰羅。C.西蒙。D.梅奧

3.進行了著名的霍桑實驗的管理學(xué)家是

()

A.法約爾B.梅奧C.德魯克D.西蒙

4.提出“管理就是決策”觀點的是，。()

A.法約爾。B.泰羅。C.西蒙。D.梅奧

5.最早對目的管理進行理論分析和論證的管理大師是

()

oA.法約爾B.韋伯C.德魯克D.西蒙

6.在激勵理論中，盼望理論的提出者是

()

A.馬斯洛B.赫茨伯格C.弗魯姆D.亞當(dāng)斯

7.雙因素論的提出者是000()

A.馬斯洛。B?赫茨伯格C.弗魯姆。D.亞當(dāng)斯

8.需求層次論的提出者是。60()

A.馬斯洛B.赫茨伯格。C.弗魯姆。D.亞當(dāng)斯

9.初期管理思想的重要代表有

()

A.歐文、巴貝奇、唐納和尤爾

B.巴貝奇、亞當(dāng)斯、弗魯姆和泰羅

C.泰羅、法約爾、吉爾布雷斯和甘特

D.唐納、泰羅、韋伯和巴納德

10.德魯克把管理者扮演的角色分為三類

)

A.管理一個組織，管理管理者和管理工人和工作

B.人際關(guān)系的角色，信息的角色和決策的角色

C.榮譽主管角色，主管角色和聯(lián)絡(luò)者角色

D.信息中心的角色，信息傳播者角色和組織的發(fā)言人角色

11.韋伯認為管理者的職權(quán)有三類

()

A.專制型、民主型和自由放任型B.專制型、傳統(tǒng)型和自由放任型

C.魅力型、傳統(tǒng)型和民主型D.魅力型、傳統(tǒng)型和合理合法型

12.具有“多頭領(lǐng)導(dǎo)”缺陷的組織結(jié)構(gòu)類型是

()

A.直線結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu)D.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

13.管理學(xué)家卡茨把管理者的技能分為三類。()

A.技術(shù)技能、人際交往技能和概念技能。

B.領(lǐng)導(dǎo)技能、溝通技能和組織技能

C.決策技能、溝通技能和控制技能

D.技術(shù)技能、領(lǐng)導(dǎo)技能和管理技能

14.古典管理理論的局限性重要表現(xiàn)為

()。

A.忽略了對組織中人的因素和外部環(huán)境對組織影響的研究

B.忽略了對決策理論和激勵理論的研究

。C.忽略了對數(shù)學(xué)和計算機技術(shù)在管理中應(yīng)用的研究

D.忽略了對管理制度與激勵機制的研究

15.控制的類型按控制的時間順序可以分為

()

A.直接控制與間接控制

B.預(yù)算控制和非預(yù)算控制

C.前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制

?D.比率控制和綜合控制

16.政策

()

A.是一種以數(shù)字表達預(yù)期結(jié)果的計劃

B.是一種針對特定場合和具體情況明確規(guī)定允許或不允許采用行動的計劃

C.是為了實現(xiàn)特殊目的，針對特定課題制定的計劃

D.是為實現(xiàn)目的而制定的一種規(guī)定活動范圍的計劃

17.國際管理人員的三種管理取向是

()

A.民族中心式管理、多中心式管理和全球式管理

B.本土化管理、合資式管理和獨資式管理

C.獨裁式管理、民主式管理和放任式管理

D.國際化管理、本土化管理和跨國化管理

18.管理科學(xué)理論重要涉及。。。。()

A.運籌學(xué)、系統(tǒng)分析和管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)

B.古典管理理論、行為管理理論和數(shù)理管理理論

C.管理科學(xué)理論、古典組織理論和數(shù)理管理理論

D.權(quán)變理論、協(xié)作社會系統(tǒng)法和社會技術(shù)系統(tǒng)法

19.組織結(jié)構(gòu)中所說的指揮權(quán)是指：

()

A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.職能職權(quán)D.建議權(quán)

20.“靈活運用管理理論和技術(shù)的技巧和訣竅”指的是：

()

A.管理的科學(xué)性B.管理的社會性C.管理的藝術(shù)性D.管理的二重性

21.管理者應(yīng)對環(huán)境變化可選擇的三種重要方法是

()

A.適應(yīng)法、影響法和轉(zhuǎn)移法

B.適應(yīng)法、緩沖法和預(yù)測法

C.重構(gòu)法、限量法和預(yù)測法

D.公關(guān)法、合資法和預(yù)測法

22.根據(jù)組織宗旨而提出的組織在一定期期內(nèi)要達成的預(yù)期成果是：()

A.政策B.目的C.規(guī)則D.宗旨

23.當(dāng)組織的規(guī)模一定期，管理層次與管理寬度的關(guān)系是：

()

A.成反比B.成正比C.無關(guān)D.不擬定

24.管理的二重性是指管理的。。()

A.科學(xué)性和藝術(shù)性B.社會屬性和自然屬性

C.一般性和多科性。D.理論性和實踐性

25.社會責(zé)任的四個層次是指

()

A.經(jīng)濟、法律、道德和自愿

B.政治、經(jīng)濟、技術(shù)和文化

C.個人、組織、家庭和國家

D.政治、法律、經(jīng)濟和技術(shù)

26.雙因素理論認為，影響人的行為的因素可歸結(jié)為。。。。()

A.生理因素和安全因素B.保健因素和生理因素

C.安全因素和激勵因素。D.保健因素和激勵因素

27.擬定目的，預(yù)測未來和擬定實現(xiàn)目的行動方案的過程，是管理的。g()

A.計劃職能B.組織職能。C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

28.在下列計劃種類中，對具體場合和具體情況下，允許或不允許采用某種特定行動的規(guī)定的是

0006()

A.規(guī)則。B.政策。C.程序D.規(guī)劃

29^管理的首要職能是

()

A.組織職能B.計劃職能C.人事職能D.控制職能

30.定期根據(jù)環(huán)境變化和實際執(zhí)行情況調(diào)整原計劃的計劃方法是：

（）

A.滾動計劃法B.計劃-規(guī)劃-預(yù)算法

C.網(wǎng)絡(luò)計劃法D.運籌學(xué)

31.通常所說的“第一線管理人員”指的是：

（）

A.作業(yè)人員B.高層管理者C.中層管理者D.基層管理者

32.強調(diào)“針對不同的情況尋求不同的最合適的管理模式和方法”的理論是：（）

A.科學(xué)管理理論B.決策理論C.權(quán)變管理理論D.系統(tǒng)管理理論

33.按預(yù)測的性質(zhì)，預(yù)測可分為兩大類。（）

A.定量預(yù)測和定性預(yù)測

B.宏觀預(yù)測和微觀預(yù)測

C.政治預(yù)測和經(jīng)濟預(yù)測

D.長期預(yù)測和短期預(yù)測

34.按照計劃制定涉及的管理層次，計劃可分為以下三種類型

（）

A.戰(zhàn)略計劃、策略計劃和運營計劃

B.長期計劃、中期計劃和短期計劃

C.綜合計劃，局部計劃和項目計劃

D.指令性計劃、指導(dǎo)性計劃和混合性計劃

35.主管人員及下屬的能力增強，管理寬度通?？桑海ǎ?/p>

A.減小B.不變C.增大D.不擬定

36.對馬斯洛等人的“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)進行概括，麥格雷戈提出了：（）

A.Y理論B.X理論C.Z理論D.超Y理論

37.霍夫施太德把文化差異作了以下四種分類

【）

A.個人主義與集體主義、權(quán)力差距、不擬定性規(guī)避和男性氣質(zhì)和女性氣質(zhì)

B.本國文化、東道國文化、全球文化和跨國文化

C.強文化、弱文化、長期文化和短期文化

D.公司文化、民族文化、強文化與弱文化

38.在下列計劃種類中，規(guī)定了如何解決那些反復(fù)發(fā)生的例行問題的標準方法的是（）

A.規(guī)則B.政策。C.程序。D.規(guī)劃

39.對組織內(nèi)部的管理活動及效果進行衡量和校正，是管理的：

()

A.計劃職能B.組織職能C.人員配備D.控制職能

40右圖表達的組織結(jié)構(gòu)類型是

）

A.事業(yè)部制

B.職能型

C.直線職能參謀型

D.直線型

二、簡答題（每題10分，共20小題）。

1.簡述“內(nèi)升法”的優(yōu)缺陷

2.簡述“外聘法”的優(yōu)缺陷

3.什么是組織的具體環(huán)境（或工作環(huán)境）？它重要涉及哪些因素？

4.人事職能的含義是什么？人事職能的重要性重要表現(xiàn)在哪幾個方面？

5.人際溝通的重要方式有哪些？

6.簡述管理的領(lǐng)導(dǎo)職能及其作用。

7.簡述目的管理的特點。

8.簡述人力資源管理的重要性。

9.簡述職務(wù)說明書(Jobdescription)和工作說明書(Jobspecification)的各自含義。

10.簡述政策與規(guī)則的共同點和區(qū)別。

11.什么是管理寬度？影響管理寬度的重要因素有哪些？

12.什么是“法約爾橋”？

13.什么是管理的人事職能?人事工作一般涉及哪幾個環(huán)節(jié)？

14.直線-職能組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺陷是什么？

15.什么是前饋控制與反饋控制？它們各自的優(yōu)缺陷有哪些？

16.什么是組織設(shè)計?組織設(shè)計的重要環(huán)節(jié)是什么？

17.簡述口頭溝通與書面溝通各自的優(yōu)缺陷。

18.什么是關(guān)于“社會人”的假設(shè)？

19.簡述什么是戰(zhàn)略計劃、策略計劃和運營計劃。

20.什么是崗位分析？崗位分析的重要內(nèi)容是什么？

三、論述題(每題20分，共6小題)。

1.試分析組織產(chǎn)生不道德決策行為的因素及道德管理的方法，以及研究管理道德問題的現(xiàn)

實意義。

2.結(jié)合組織理論分析組織結(jié)構(gòu)改革的一般環(huán)節(jié)，以及我國進行組織機構(gòu)改革應(yīng)注意的問題。

3.舉例說明管理的計劃職能與控制職能之間的關(guān)系(提醒:計劃職能與控制職能的定義;它

們在管理職能中的作用;計劃職能與控制職能互相聯(lián)系的關(guān)系；舉例說明)

4.如何評價人員選聘中的“公開競爭”方法？

5.結(jié)合實際談?wù)勀銓芾淼?個職能的理解。

6.舉例說明個體決策和群體決策各自的優(yōu)缺陷。

（?？破瘘c升本科）

《管理學(xué)》備考試題庫參考答案及評分標準

一、選擇題（每小題3分，共40個小題）。

1、B2、A3、B4、C5、C6、C7、B8、A9、

A10、A

11、D12、C13、A14、D15、C16、D17、A18、A19、

A20、C

21、A22、B23、A24、B25、A26、D27、A28、A29、

B30、A

31、D32、C33、A34、A35、C36、A37、A38、C3

9、D40、C

二、簡答題（每題10分，共20小題）。

1.簡述“內(nèi)升法”的優(yōu)缺陷

（1）內(nèi)升法的含義:內(nèi)部提高法的簡稱，是指從組織內(nèi)部提拔那些可以勝任的人員來充實組

織中的各種空缺職位。（2分）

（2）內(nèi)升法的優(yōu)點:第一，易做到選人準確;第二，被提高的成員對組織的歷史、現(xiàn)狀、目的以及

現(xiàn)存的問題比較了解，能較快地勝任工作；第三，有助于提高員工士氣;第四，經(jīng)濟性，可回收

培訓(xùn)投資。（4分）

（3）內(nèi)升法的缺陷:第一，內(nèi)部候選人的數(shù)量或質(zhì)量的限制，易失去一流人才」第二，變革較難;

第三，一使未被提高的人的積極性會受到挫傷。（4分）

2.簡述“外聘法”的優(yōu)缺陷

（1）外聘法的含義:外部招聘法的簡稱,是指從組織外部得到急需的人員，特別是那些起關(guān)鍵作

用的主管人員。（2分）

（2）外聘法的優(yōu)點：第一，使組織有也許招聘到一流的管理人員；第二,外聘人員的新思想、

新技術(shù)，可認為組織注入活力；第三，大多數(shù)應(yīng)聘者都具有一定的理論知識和實踐經(jīng)驗，因而

可節(jié)省在培訓(xùn)方面所花費的大量時間和費用；第四，可以避免組織內(nèi)部候選人選擇上也許出

現(xiàn)的困境。（4分）

（3）外聘法的缺陷：第一，易產(chǎn)生與應(yīng)聘者不合作的態(tài)度；第二，會影響員工的士氣或積極

性;第三，應(yīng)聘者對組織的歷史和現(xiàn)狀不了解，需要有一個了解和熟悉的過程；第四，易出現(xiàn)選

人不準的問題。（4分）

3.什么是組織的具體環(huán)境（或工作環(huán)境）?它重要涉及哪些因素？

（1）織的具體環(huán)境，又叫工作環(huán)境或經(jīng)營環(huán)境，是指直接影響管理決策和組織目的實現(xiàn)

的外部環(huán)境因素或力量。（4分）

1.重要因素涉及：（6分）

a）消費者；

b）競爭對手；

c）供應(yīng)商；

d）勞動力供應(yīng)；

e）管理機構(gòu)；

0合作伙伴。

4.人事職能的含義是什么？人事職能的重要性重要表現(xiàn)在哪幾個方面？

（1）管理的人事職能是指根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的崗位和職務(wù)的數(shù)量及規(guī)定，通過

對人員的選聘、考評、培訓(xùn)與開發(fā)，以保證組織活動正常進行，并實現(xiàn)組織既

定目的的活動過程。（5分）

（2）重要性（5分）

第一，有效發(fā)揮組織結(jié)構(gòu)的功能

第二，形成最佳群體合力

第三，強化管理職能

第四，有助于充足開發(fā)組織的人力資源

第五，為組織發(fā)展儲備人才

5.人際溝通的重要方式有哪些？

（1）語言溝通：其是建立在語言文字基礎(chǔ)上的溝通，涉及：

第一，口頭溝通（2分）

第二，書面溝通（2分）

（2）非語言溝通:其是指通過某些媒介而不是發(fā)言或文字來傳遞信息的溝通，涉及：

第一，身體語言溝通：是通過動態(tài)無聲的目光、表情、手勢語言等身體運動，或者

是靜態(tài)無聲的身體姿勢、空間距離及衣著打扮等形式來實現(xiàn)溝通。（2分）

第二，副語言溝通:是通過非語詞的聲音，如重音、聲調(diào)的變化，以及哭、笑、停頓

來實現(xiàn)的。（2分）

第三，物體的運用:除了運用身體語言外，人們也可以通過物體的運用，環(huán)境的布置

等手段進行非言語的溝通。（2分）

6.簡述管理的領(lǐng)導(dǎo)職能及其作用

（1）領(lǐng)導(dǎo)職能的含義（4分）：是領(lǐng)導(dǎo)者在一定的環(huán)境下，為實現(xiàn)既定目的，對被領(lǐng)導(dǎo)者的行為

進行引導(dǎo)和施加影響的過程。

（2）領(lǐng)導(dǎo)職能的作用（6分）：第一，有助于組織目的的實現(xiàn)；第二，有助于調(diào)動員工的積極性;

第三，有助于組織有效運營。

7.簡述目的管理的特點

（1）目的管理的含義（5分）:目的管理（ManagementByObjectives縮寫為MB0）,是

以系統(tǒng)的方法集合許多關(guān)鍵管理活動，使組織中的上下級共同商定組織的目的，圍繞總目的制

定各個部門和個人的目的，并故意識地引導(dǎo)人們通過協(xié)調(diào)和支持,來有效地達成組織和個人目

的的全面管理系統(tǒng)。

（2）特點（5分）:第一，明確目的：第二，參與決策;第三，下放權(quán)力；第四，規(guī)定期限；評價績效。

8.簡述人力資源管理的重要性

（1）人力資源管理的含義（5分）：根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的崗位和職務(wù)的數(shù)量及規(guī)定，通過對

人員的選聘、考評、培訓(xùn)與開發(fā)，以保證組織活動正常進行，并實現(xiàn)組織既定目的的活動過程。

（2）重要性（5分）：第一，有效發(fā)揮組織結(jié)構(gòu)的功能；第二，形成最佳群體合力;第三,強化管

理職能;第四,有助于充足開發(fā)組織的人力資源；第五，為組織發(fā)展儲備人才。

9.簡述職務(wù)說明書（Jobdescription）和工作說明書（Jobspecification）的各自

含義

（1）職務(wù)說明書（5分）：用于闡述工作的性質(zhì)，它涉及陳述崗位名稱、工作目的、工作內(nèi)容、

崗位責(zé)任、機器、工具和設(shè)備的使用，與其它工作崗位的關(guān)系、工作條件等。

（2）工作說明書（5分）：用來說明擔(dān)當(dāng)某項職務(wù)的人所必須具有的資格，涉及完畢某一特定工作

所需要的技能、能力、受教育限度、工作經(jīng)驗、個性，以及其它證書證明文獻等（如學(xué)位證書、

駕駛執(zhí)照等）。

10.簡述政策與規(guī)則的共同點和區(qū)別

（1）政策的含義（2分）：是組織為實現(xiàn)目的而制定的一種規(guī)定活動范圍的計劃。

（2）規(guī)則的含義（2分）：是一種最簡樸的計劃，它針對特定場合和具體情況明確規(guī)定允許或不

允許采用行動。

（3）共同點（2分）：都是計劃的特定類型

（4）區(qū)別（4分）：政策賦予管理人員在特定范圍內(nèi)的自主決策權(quán)，規(guī)則則限定了管理人員的

自主決策權(quán)。

11.什么是管理寬度？影響管理寬度的重要因素有哪些？

（1）管理寬度定義（2）

（2）重要因素（8）

?主管人員與其下屬雙方的素質(zhì)和能力

?面對問題的種類

?授權(quán)

?計劃的完善限度

?組織溝通渠道的狀況

12.什么是“法約爾橋”？

（1）為了克服也許出現(xiàn)的信息傳遞延誤問題，而又能遵守等級鏈原則，法約爾提出“法約爾

橋”（3分）

（2）“法約爾橋”圖解（3分）

工頭FP工頭

工人GQ工人

（3）法約爾提出可以在F和P之間搭一個“橋”，使兩個部門可以直接傳遞信息，這樣既簡樸

又迅速。假如E和0授權(quán)他們各自的下屬F和P直接聯(lián)系，F(xiàn)和P把共同商定的事情及

時向各自的上級報告，那么等級鏈的原則就得到遵守，組織效率又能大大提高。（4分）

13.什么是管理的人事職能?人事工作一般涉及哪幾個環(huán)節(jié)？

a）管理的人事職能是指根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的崗位和職務(wù)的數(shù)量及規(guī)定，通過對人員的

選聘、考評、培訓(xùn)與開發(fā)，以保證組織活動正常進行并實現(xiàn)組織既定目的的活動過程。（5分）

b）環(huán)節(jié)（5分）

i.崗位分析

ii.制定人力資源計劃

iii.人員的選聘

iv.人員的考評

v.人員的培訓(xùn)與開發(fā)

14.直線-職能組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺陷是什么？

（1）這種結(jié)構(gòu)的特點是以直線制為基礎(chǔ)，在各級直線主管之下設(shè)立相應(yīng)的職能部門，即在保持

直線組織的統(tǒng)一指揮的原則下，增長了參謀機構(gòu)。（2分）

⑵優(yōu)點：

?經(jīng)濟性；（2分）

?促進專業(yè)技術(shù)的提高（2分）

（3）缺陷:

?本位主義；（2分）

?協(xié)調(diào)困難（2分）

15.什么是前饋控制與反饋控制?它們各自的優(yōu)缺陷有哪些？

（1）前饋控制，又稱指導(dǎo)將來的控制，是指在執(zhí)行計劃之前預(yù)先規(guī)定計劃執(zhí)行過程中應(yīng)遵守

的規(guī)則和規(guī)范等，規(guī)定每一項工作的標準，并建立偏差顯示系統(tǒng)，使人們在工作之前就已

經(jīng)知道如何做。前饋控制的目的是為在整個管理活動完畢之前及時地檢測與糾正出現(xiàn)的

偏差。（2分）

（2）反饋控制，是指主管人員分析以前工作的執(zhí)行結(jié)果將它與控制標準相比較，發(fā)現(xiàn)偏差及其

因素,擬定糾正措施，指導(dǎo)現(xiàn)代和將來?？刂频哪康氖欠乐挂呀?jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差繼

續(xù)發(fā)展，或此后再度發(fā)生。（2分）

（3）前饋控制的優(yōu)缺陷（3分）

（4）反饋控制的優(yōu)缺陷（3分）

16.什么是組織設(shè)計？組織設(shè)計的重要環(huán)節(jié)是什么？

（1）組織設(shè)計是組織內(nèi)各要素的特殊組合，是建立和實行一種特定組織結(jié)構(gòu)的過程（2分）

（2）重要環(huán)節(jié)

?任務(wù)劃分（2分）

?部門劃分（2分）

?層次劃分（2分）

?職權(quán)劃分（2分）

17.簡述口頭溝通與書面溝通各自的優(yōu)缺陷

（1）口頭溝通（5分）：優(yōu)點：第一，信息傳遞速度快;第二，能及時反饋信息。缺陷:存在著較大

的信息傳遞失真的也許性。

（2）書面溝通（5分）：優(yōu)點：第一，能有形展示;第二，易于長期保存；第三，可作為法律防護

的依據(jù)。缺陷：第一，溝通花費的時間較長;第二，不能及時提供信息反饋。

18.什么是關(guān)于“社會人”的假設(shè)？

（1）“社會人"（Socialman）假設(shè)是管理學(xué)研究中有關(guān)人性理論的假設(shè)之一，是美國學(xué)者梅奧

（EltonMay。）和羅特利斯伯格（FritzJ.R。eth1isberger）依據(jù)霍桑實驗的結(jié)果而

提出來的。（2分）

（2）“社會人”假設(shè)的基本觀點是：

?人的工作動機是由社會需求而引起的,并且通過與同事間的關(guān)系而獲得認同感。（2

分）

?工業(yè)革命與工業(yè)合理化的結(jié)果，使工作自身失去了意義，因此，人們只能從工作上的社

會關(guān)系中尋求意義。（2分）

?員工對同事間的社會影響力的重視限度高于對管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制的重

視。（2分）

?員工的工作效率隨著上級主管能滿足他們社會需求的限度而改變。（2分）

19.簡述什么是戰(zhàn)略計劃、策略計劃和運營計劃

（1）戰(zhàn)略計劃（4分）：是指運用于整個組織，為組織確立總體目的，規(guī)定組織總的大綱的計劃。

戰(zhàn)略計劃由組織的高層管理人員來制定，涉及較長的時間，通常為五年或更長，其內(nèi)容覆蓋廣而

不規(guī)定具體的細節(jié)。它從組織發(fā)展的整體戰(zhàn)略出發(fā),重要涉及組織的長遠發(fā)展方向和資源分派

方針和方案。

（2）策略計劃（3分）：是指將戰(zhàn)略計劃中具有廣泛性的目的，轉(zhuǎn)變?yōu)閿M定的目的，并進一步規(guī)

定達成各種目的的確切時間的一種計劃。它通常是由高中層管理者人員一起制定的計劃。策

略計劃中的目的比戰(zhàn)略計劃具體、具體，并且它是按年度分別擬定的。

（3）運營計劃（3分）：是指管理人員用于完畢其工作職責(zé)的具體行動計劃。它通常是由中層和

基層管理人員一起制定的計劃。

20.什么是崗位分析？崗位分析的重要內(nèi)容是什么？

（3）崗位分析，又稱職務(wù)分析或工作分析，它是系統(tǒng)和具體分析一個工作崗位，擬定崗位

職責(zé)和完畢這一工作人所需要的技能的過程。（2分）

（4）重要內(nèi)容

?職務(wù)說明書（Jobdescription）用于闡述工作的性質(zhì)，它涉及陳述崗位名稱、工作目

的、工作內(nèi)容、崗位責(zé)任、機器、工具和設(shè)備的使用，與其它工作崗位的關(guān)系、工作條件等。

（4分）

?工作說明書（Jobspecification）用來說明擔(dān)當(dāng)某項職務(wù)的人所必須具有的資格，

涉及完畢某一特定工作所需要的技能、能力、受教育限度、工作經(jīng)驗、個性，以及其它證書

證明文獻等。（4分）

三、論述題（每題20分，共6小題）。

1.試分析組織產(chǎn)生不道德決策行為的因素及道德管理的方法，以及研究管理道德問題的現(xiàn)實意

義。

（1）管理道德的含義：道德是指規(guī)定行為是非的慣例或原則。管理道德研究在一定的道德

標準和行為準則體系內(nèi)的決策問題。（4分）

（2）產(chǎn)生不道德決策行為的因素:組織目的，個人目的，競爭，從眾問題，恐驚與憂慮（6

分）

（3）道德管理的方法：（6分）

>擬定道德壓力：組織目的，個人目的，競爭，從眾問題，恐驚與憂慮

>解決道德兩難困境:功利論，義務(wù)論，公平論，權(quán)利論，社會契約論

>道德行為制度化的方法:領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，道德標準和行為準則，道德訓(xùn)練，熱線服務(wù)，

道德委員會和道德審計。

（4）現(xiàn)實意義:（4分）

2.結(jié)合組織理論分析組織結(jié)構(gòu)改革的一般環(huán)節(jié)，以及我國進行組織機構(gòu)改革應(yīng)注意的問題

（1）組織結(jié)構(gòu)的含義（3分）

b）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的環(huán)節(jié)：（5分）

a）任務(wù)劃分

b）部門劃分

c）管理層次劃分

d）職權(quán)劃分

c）應(yīng)注意的問題（7分）

組織設(shè)計應(yīng)遵循幾個原則：

a）勞動分工

b）統(tǒng)一指揮

c）權(quán)責(zé)對等

d）管理層次

e）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合

f）彈性原則

g）效率原則

h）平衡原則

i）其他

d）聯(lián)系實際（5分）

3.舉例說明管理的計劃職能與控制職能之間的關(guān)系（提醒：計劃職能與控制職能的定義；它

們在管理職能中的作用；計劃職能與控制職能互相聯(lián)系的關(guān)系;舉例說明）

（1）計劃職能定義（2分）：是擬定目的、預(yù)測未來和擬定實現(xiàn)目的行動方案的過程。

（2）控制職能定義（2分）：是指對組織內(nèi)部的管理活動及其效果進行衡量和校正，以保證組

織目的以及為此而擬定的計劃得以實現(xiàn)的過程。

（3）它們在管理職能中的作用（2分）：第一，有效的管理依賴于完善的計劃。所以,計劃職

能是管理的一個最基本的職能。第二，盡管有了計?劃、有了組織、有了領(lǐng)導(dǎo)，仍不能擬定

各項既定工作都能圓滿完畢。工作靠人去做，人有不同的才干、動機和態(tài)度;計劃自身因

環(huán)境變化也需要修正，這些都需要“控制”這個職能來加以管理。

（4）計劃職能與控制職能的關(guān)系（