2023it服務(wù)協(xié)議模板正規(guī)范本(通用版)

IT服務(wù)協(xié)議模板1.引言該IT服務(wù)協(xié)議（簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由方共同簽訂：服務(wù)提供方（簡(jiǎn)稱“供應(yīng)商”）：[供應(yīng)商公司名稱]服務(wù)接受方（簡(jiǎn)稱“客戶”）：[客戶公司名稱]供應(yīng)商和客戶將根據(jù)本協(xié)議的約定，在IT服務(wù)方面進(jìn)行合作。本協(xié)議規(guī)定了雙方之間的權(quán)利和義務(wù)，旨在確保雙方的利益。2.服務(wù)內(nèi)容根據(jù)本協(xié)議，供應(yīng)商將向客戶提供IT服務(wù)的支持：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)和故障排除軟件安裝和升級(jí)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)病毒和垃圾郵件防護(hù)服務(wù)器管理和維護(hù)供應(yīng)商將在工作時(shí)間內(nèi)為客戶提供支持，即每周一至周五的9:00至17:00。若客戶需要在非工作時(shí)間獲得支持，雙方可以根據(jù)具體情況進(jìn)行協(xié)商。3.服務(wù)費(fèi)用客戶將根據(jù)方式向供應(yīng)商支付服務(wù)費(fèi)用：服務(wù)費(fèi)用：[具體費(fèi)用]結(jié)算周期：[月/季度/年]結(jié)算方式：[電匯//支付等]服務(wù)費(fèi)用將在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的7個(gè)工作日內(nèi)支付。逾期未支付的費(fèi)用將按照協(xié)議規(guī)定向客戶收取滯納金。4.服務(wù)級(jí)別協(xié)議供應(yīng)商將在方面對(duì)IT服務(wù)提供有明確的服務(wù)級(jí)別協(xié)議：緊急情況的響應(yīng)時(shí)間故障修復(fù)時(shí)間預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃系統(tǒng)可靠性保證具體的服務(wù)級(jí)別協(xié)議將在本協(xié)議簽署后15個(gè)工作日內(nèi)與客戶共同商議并確定。5.保密條款雙方在履行本協(xié)議期間或協(xié)議終止后仍應(yīng)對(duì)對(duì)方所持有的機(jī)密信息保密，除非經(jīng)過(guò)對(duì)方事先書(shū)面同意。保密信息包括但不限于：客戶信息供應(yīng)商技術(shù)和商業(yè)計(jì)劃與服務(wù)相關(guān)的技術(shù)和設(shè)計(jì)如一方違反保密條款，另一方有權(quán)采取法律行動(dòng)并要求賠償。6.協(xié)議期限和終止本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為[具體期限]。雙方在協(xié)議期限屆滿前30天內(nèi)應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方是否續(xù)簽。如雙方未能達(dá)成一致，則本協(xié)議自動(dòng)終止。如果一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的規(guī)定，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。7.其他條款7.1變更和修訂本協(xié)議的任何變更或修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)生效。7.2不可抗力雙方對(duì)于由于不可抗力事件而導(dǎo)致或延遲履行本協(xié)議的義務(wù)不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、電力故障等。7.3適用法律和爭(zhēng)議解決本協(xié)議受法律的管轄。雙方因本協(xié)議引起的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，任何一方可將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的法院解決。8.簽署本協(xié)議一式兩份，供應(yīng)商和客戶各執(zhí)一份，在日期下方簽字確認(rèn)后生效。供應(yīng)商：___________________簽字：____________________日期：_____________________客戶：_____________________簽字：____________________日期：_____________________就是I