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第頁共頁專賣店員工、導購崗位職責范本（1）崗位職責：1.負責專賣店的日常銷售工作，積極主動地接待客戶并進行產(chǎn)品介紹，達成銷售目標；2.根據(jù)客戶需求，提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和建議，幫助客戶選購適合的產(chǎn)品；3.維護專賣店的整潔和有序，保持商品陳列的美觀和可視性；4.負責貨品的收貨、上架、盤點和整理，保障商品的庫存和質(zhì)量；5.了解產(chǎn)品的特點、功能和使用方法，能夠向客戶進行講解和示范；6.溝通反饋客戶的需求和意見，及時向店長匯報；7.主動了解市場競爭情況和行業(yè)動態(tài)，為銷售提供參考和建議；8.加強團隊協(xié)作，共同完成銷售目標；9.遵守公司制度和流程，確保工作的順利進行；10.定期參加培訓和會議，提升專業(yè)知識和銷售技巧。（2）導購崗位職責：1.負責接待客戶并了解其需求，根據(jù)客戶的個性和喜好提供專業(yè)的購物建議；2.積極主動地向客戶推薦適合的產(chǎn)品和優(yōu)惠活動，引導客戶完成購買；3.通過良好的服務和態(tài)度，建立和維護客戶的良好關系，提高客戶的滿意度和忠誠度；4.按照店內(nèi)陳列規(guī)范，保持商品的整齊和清晰的價格標識；5.持續(xù)學習和了解產(chǎn)品知識，能夠準確地解答客戶的問題；6.及時更新促銷活動和優(yōu)惠信息，向客戶提供準確的購物信息；7.定期參加培訓和考核，提升導購技巧和銷售能力；8.遵守公司的各項制度和規(guī)定，保密客戶信息和公司商業(yè)機密；9.及時向店長和上級匯報工作情況，提供有效的建議和改進意見；10.完成上級安排的其他工作任務。（3）導購崗位職責補充說明：1.導購人員需要具備良好的形象和儀容儀表，以及流利的口頭表達能力；2.導購人員應具備一定的產(chǎn)品知識和銷售技巧，能夠靈活應對各種客戶需求和問題；3.導購人員應具備團隊合作意識和溝通協(xié)作能力，能夠與同事和上下級保持良好的合作關系；4.導購人員需要具備一定的應變能力和處理客戶投訴的能力，能夠妥善處理各種復雜情況；5.導購人員需要具備學習和適應新產(chǎn)品和新技術的能力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)；6.導購人員應具備較強的銷售意識和目標導向，能夠在

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