學(xué)校社會工作策劃書

好媽媽廚藝展|2010/5/25好媽媽廚藝展|2010/5/25團體工作策劃書|2010/5/10姓名：劉涓瑤學(xué)號：20072339學(xué)校社會工作策劃書姓名：劉涓瑤學(xué)號：20072339學(xué)校社會工作策劃書運用小組工作方法改善學(xué)校氛圍一、小組工作背景及學(xué)生預(yù)估（一）學(xué)校背景貴州省銅仁市師專附屬中學(xué)位于貴州省銅仁市的東南隅，是一個從初一到初三年級共20多個班約1000余名學(xué)生的初級中學(xué)。該學(xué)校是全市的重點中學(xué)，該校許多指標(biāo)均在全區(qū)所有中學(xué)排名的前三甲。然而，在獲得優(yōu)秀業(yè)績的同時，該校的教學(xué)管理方式卻引起人們的爭議。該校校長在教學(xué)管理上，通過聽課、考核、進(jìn)修、抽查處罰等多種手段，狠抓教學(xué)質(zhì)量，并且還制訂了一套相當(dāng)嚴(yán)格的制度以激勵和獎罰學(xué)生的良好和不良行為。這個學(xué)校從學(xué)生入學(xué)開始就根據(jù)學(xué)生的成績把其分入三個不同層次的班級，即提高班、普通班、基礎(chǔ)班，所以，學(xué)校的每一個年級都有這樣的班別區(qū)別。學(xué)生進(jìn)入班級的標(biāo)準(zhǔn)按照學(xué)習(xí)成績和品德評分兩類決定。在進(jìn)行成績排名的基礎(chǔ)上，對學(xué)生不完成作業(yè)，上課傳字條，背書不過關(guān)，遲到等都要進(jìn)行相應(yīng)地扣分。一旦學(xué)生的總排名靠后就會被調(diào)班進(jìn)行降級，當(dāng)然也可以通過自己的努力學(xué)習(xí)重新提高排名。排名周期為每個學(xué)期一次。（二）工作對象背景工作對象為該中學(xué)初2學(xué)生，發(fā)現(xiàn)該學(xué)校許多班級的氣氛都很沉悶，有些班級甚至有人人自危的感覺，尤其是從差班的同學(xué)（私底下，把提高班稱為好班，基礎(chǔ)班稱為差班），學(xué)生更是一派萎靡不振。以初2學(xué)生進(jìn)行介入，一方面是考慮他們已熟悉這樣的管理模式，因此會有很多自己的想法，另一方面是在學(xué)業(yè)上稍輕松，通過心理調(diào)節(jié)以便能更好應(yīng)對初3的學(xué)業(yè)繁重。根據(jù)社會工作的一般過程模式，首先訪問所謂基礎(chǔ)班的學(xué)生，了解他們的需要、想法、長處以及他們認(rèn)為可供利用的資源，然而根據(jù)班主任的推薦和要求以及社工自己的調(diào)查和觀察，從初2基礎(chǔ)班上選出5-7名學(xué)生，邀請參與社工舉辦的小組活動。（三）工作對象預(yù)估作為社工，將會對這些學(xué)生和班主任、客任老師進(jìn)行訪談，同時通過電話和家訪的方式與這些學(xué)生的家長聯(lián)絡(luò)，從各個方面和各個環(huán)節(jié)，包括社工訪談資料、學(xué)生成績單、學(xué)校聯(lián)系冊、老師對學(xué)生的評語、學(xué)生被處罰的檔案記錄等，詳細(xì)了解學(xué)生的情況，收集學(xué)生的資料。社工將對這些收集的資料從三個方面進(jìn)行整理分類。學(xué)生基本情況。包括學(xué)生的年齡、班級、性別、性格、興趣愛好、學(xué)習(xí)成績、人際關(guān)系、在班級里擔(dān)任的職務(wù)、與老師的關(guān)系（老師對其評價）等。學(xué)生問題情況。包括學(xué)生的問題類型、曾經(jīng)有無尋求幫助、幫助后的效果如何、學(xué)生對自己問題的看法、學(xué)生自身的長處以及學(xué)生希望自己的問題怎么解決等。學(xué)生環(huán)境情況。包括學(xué)生的家長、同學(xué)、老師、校外朋輩、鄰里和社區(qū)對學(xué)生的評價，尤其是學(xué)生的父母和老師對學(xué)生的影響以及他們對解決學(xué)生問題所能提供的幫助。此外，還包括家庭的社會和經(jīng)濟地位、家庭成員結(jié)構(gòu)以及社區(qū)的環(huán)境等。通過對此類學(xué)生有一定了解，初步預(yù)估這些小組會遇到以下一些共同特點：(1)否定個人成就；(2)自覺一無是處，經(jīng)常自我貶損；(3)有強烈的“我不行”、“我不會”、“我不能”的感覺。二、小組工作計劃1、小組名稱：“相信自己，我可以！”2、基本理念：社工相信人雖然有缺陷和不足，但是人同時擁有無窮無盡的潛能和力量，人本身就是一種資源。然而在很多情境下，由于個人長期受歧視和被邊緣化，個人原本存在的能力和力量都會被抑制，以至于個人會越來越感到無能和無力，始終處于一種自我貶損的狀態(tài)之中。本次小組工作的服務(wù)對象就是這樣一群對自己信心極低又對前途迷茫的中學(xué)生。社工通過希望能夠通過小組活動，在小組成員的互動和團體動力的作用下，這些小組成員能夠從中提升力量，恢復(fù)信心，增強其面對及解決問題的能力。社工堅信，這些服務(wù)對象并沒有問題，他們一定能夠在充分發(fā)揮自己能力的基礎(chǔ)上獲得成長。3、主要理論：本次小組工作的設(shè)計和開展主要依據(jù)“增能理論”。在社會工作領(lǐng)域中，增能基本上被描述成為一個目標(biāo)、一個過程、一種介入方式。具體而言，第一，增能是一種理論和實踐，是處理權(quán)利、無權(quán)和壓迫以及它們?nèi)绾卧斐煞?wù)對象的問題與影響助人關(guān)系的議題；第二，增能的目標(biāo)是增加個人、人際或政治權(quán)利，以便服務(wù)對象可以采取行動改善他們的處境；第三，增能是一個過程，可以發(fā)生在個人、人際和社區(qū)等介入層面，其針對的改變也包括多個層面；第四，增能通過諸如建立信任關(guān)系、提升意識、構(gòu)筑支持網(wǎng)絡(luò)、傳授技巧、社會倡導(dǎo)等多種介入方法發(fā)生；第五，增能的有效實踐的目標(biāo)并不僅僅是適應(yīng)，而是服務(wù)對象實際能力的增長，以便他們可以采取行動防止問題的發(fā)生或改變其所面臨的困境。本次小組工作充分運用上述理論模式，并在介入過程中堅持理論背后的價值原則，同時，社工始終明白，在提供服務(wù)和助人的關(guān)系中，增能并不是“賦予”服務(wù)對象能力，即社工并不擁有可以賦予服務(wù)對象能力的偽權(quán)力，而是挖掘和激發(fā)案主的潛能。對社工來說，能力并不存在于服務(wù)對象之外，而恰恰就存在于服務(wù)對象之中。4、工作目標(biāo)：通過小組的互動，增進(jìn)學(xué)生對自我的了解及發(fā)掘個人的長處和優(yōu)點，從而改善他們一直被貶損的自我現(xiàn)象。通過參與小組活動，增強學(xué)生的信心和進(jìn)一步提高他們所具有的能力，在品德、學(xué)習(xí)成績和學(xué)業(yè)上有所改善。協(xié)助學(xué)生重樹自信心，順利完成該學(xué)年的課程。5、小組工作內(nèi)容安排：⑴第一次團體：知己知彼⑵第二次團體：鏡中人⑶第三次團體：相信我行⑷第四次團體：戲劇與人生⑸第五次團體：我要對你說；總結(jié)和評估團體名稱地點目標(biāo)活動安排所需物品第一次團體：知己知彼學(xué)校會議室1、建立組員之間的相互信任和溝通。2、調(diào)節(jié)組員對小組的期望。建立小組規(guī)范游戲信任跌倒施與愛分組討論各個組員在游戲時對大家的信任程度和感受。礦泉水、地墊、音樂帶、錄音機等第二次團體：鏡中人學(xué)校會議室使小組成員受小組獎罰制度的推動，接納小組規(guī)范并提高自己的自律性。增強組員的自我了解以及自信心。電影欣賞：天生我材必有用’。分組討論：組員分享對主角經(jīng)歷的感受。碟片、放映設(shè)備、礦泉水等。第三次團體：相信我行學(xué)校會議室提升小組成員解決問題等方面的能力。促進(jìn)家長對組員的了解以及反思自我。書寫活動：（1）組員填寫自信心測驗問卷；（2）組員用圖畫的方式描繪未來的一個愿望并互相分享?！白晕腋纳啤逼跫s書：組員立志增強及改進(jìn)的行為。問卷、紙張、水筆、彩色表、礦泉水等。第四次團體：戲劇與人生學(xué)校會議室使小組成員受小組懲罰制度的推動，接納小組規(guī)范并提高自己的自律性。增強組員的自我了解以及自信心。角色扮演、：組員扮演父母或老師解決問題。個案討論：讓組員提供負(fù)責(zé)任的解決問題的方法?；顒臃窒恚航M員覺察和了解自己擁有的能力和智慧。紙張、筆等。第五次團體：我要對你說學(xué)校會議室提升小組成員解決問題方面的能力。促進(jìn)家長對組員的了解以及反思自我。角色扮演：組員及其家長互換角色并暢談體會。游戲：（1）同舟共濟；（2）異口同聲分組討論：怎樣在家庭的環(huán)境里大家相互鼓勵和相互支持。游戲道具、礦泉水、水果、糕點等?？偨Y(jié)和評估學(xué)校會議室讓小組成員談?wù)勛约涸诨顒又械母惺芗笆斋@；通過總結(jié)來強化和鞏固組員已獲取的行為和態(tài)度的改變。討論：組員分享對小組的感受?；顒樱禾顚懶〗M活動評估表。紙張、筆等。6、評估方法：本小組工作計劃到臨近結(jié)束階段采用觀察法、訪談法來進(jìn)行小組工作的評估，即把小組工作開始階段組員的自信心問卷調(diào)查資料，以及組員對小組的期望的資料作為基線，然后與通過整個小組過程對小組成員的觀察所獲得的資料，以及結(jié)束階段對組員的訪談資料進(jìn)行比較，用以考察小組工作的成效以及有待改進(jìn)之處。7、經(jīng)費預(yù)算：項目收入支出學(xué)校資助300元交通費150元食品費150元機動費255元總計255元8、預(yù)計困難和解決方法：本次活動預(yù)計有兩個困難：小組成員由于長期被貶損，可能在小組活動中會有膽怯、退縮或者逃避的現(xiàn)象，此時社工應(yīng)多采用鼓勵手法來應(yīng)對。環(huán)境受限，首先，基于場地的限制，沒有足夠的空間來開展團體活動，可能會在操場進(jìn)行。所以，一旦遇到下雨等惡劣天氣，團體活動將被推遲或無法舉行；其次，基于時間的限制。小組工作通常需要1小時左右的完整時間段，但是，事實上老師不會給我們正常的上課時間，所以時間是個困難；關(guān)于應(yīng)對，首先，場地方面，我們盡量與老師爭取資源，在老師不利用辦公室或者多功能廳的時間段，我們能夠在室內(nèi)開展工作；其次，時間不充裕，作為社會工作者，我們需要擠一下自己的時間，提前到達(dá)學(xué)校，爭取在學(xué)生午餐之后立即開展團體。所以，團體可以在12：30~13：40之間進(jìn)行，時間相對充裕。三、學(xué)校小組工作發(fā)展階段和社工的任務(wù)（一）學(xué)校小組工作的發(fā)展階段社工根據(jù)小組成員對小組的認(rèn)同和投入程度，把這個過程劃分為試探期、投入期、服務(wù)期和分離期四個階段。根據(jù)慣性，大多數(shù)小組均有一個猜疑、僵硬的開始階段；然后進(jìn)入風(fēng)暴期，小組成員會挑戰(zhàn)社工或小組領(lǐng)袖，或者組成利益小群體；接下去小組會發(fā)展到動力產(chǎn)生階段，此時小組具有較高的凝聚力和較高的效能；最后，小組到達(dá)目標(biāo)，完成它的生命周期。小組發(fā)展具有階段性，這個事實所表明的最重要的一點是，小組不是靜止不變的，成員是在不斷變化之中，社工也要時刻保持變化。（二）社工的角色和任務(wù)在社工和服務(wù)對象是一種合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上，在小組開始階段，社工主要是一個組織者的角色，他更多的是在“前臺”忙于小組事務(wù)，但是隨著小組的深入，社工逐漸退入“后臺”，他的促進(jìn)者、支持者的角色越來越取代原先的小組組織者和帶領(lǐng)者角色，到小組最后階段，社工完全讓位于小組成員，他只是在幕后充當(dāng)一個協(xié)調(diào)者或倡導(dǎo)者。正因為社工的角色會發(fā)生變化，所以，他在小組不同的發(fā)展階段，其任務(wù)也有所不同。開始階段：介紹小組成員；派發(fā)文件和通報；闡述目標(biāo)；整理階段；控制報告時間；中間階段：根據(jù)議程進(jìn)行討論；向小組成員收集信息；提供反饋；制定小組規(guī)范；幫助小組完成大部分任務(wù)；結(jié)束階段：控制時間；保證所有議程盡可能完成；；總結(jié)所討論和完成的議題；確認(rèn)需要進(jìn)一步行動或討論的議題；其實隨著小組工作的進(jìn)行，隨著時間的推移，社工的任務(wù)也會有所不同。（三）小組工作推進(jìn)的具體技巧運用社工需要運用許多推進(jìn)小組工作展開和深入的具體技巧，如示范、連接、總結(jié)、及時回應(yīng)、積極傾聽等，這些技巧的靈活運用同樣是小組工作成功的重要因素。小組工作具有階段性，而技巧的運用在不同的發(fā)展階段也會呈現(xiàn)不同的側(cè)重點，也就是說，這些技巧雖然在整個小組工作過程中都會使用，但相比較而言，某些技巧可能在某個階段會運用得更多，并且具有更理想的效果。小組開始階段運用的技巧(1)同理。所謂同理就是一種設(shè)身處地的態(tài)度，是一種能夠站在別人的立場來理解他人的行為和感受的能力。對于小組工作者來說，在小組的早期階段，同理心事建立關(guān)系和收集資料的技巧。同理心使小組工作者能夠與小組成員產(chǎn)生共鳴，協(xié)助成員發(fā)展開放和信任的關(guān)系，也有助于協(xié)助成員分享個人的經(jīng)驗和對問題的看法。（2）真誠。真誠包括城市與開放的心胸。這種真誠在小組工作過程中，小組成員會通過以下三點感覺得到：第一，小組成員會感到這樣的小組工作者互動不僅是簡單而率直的，而是合宜的；第二，小組成員會感到小組工作者不在扮演任何專家或權(quán)威的角色；第三，小組成員會感到這個小組工作者是看得見的，而且是在傳達(dá)堅忍和誠信的感覺。說得具體一些，“真誠”技巧的運用在工作中小組工作者要將生氣表現(xiàn)出來，也要把溫暖說出來，同時工作者也要適度地披露自己。此外，小組工作者在小組進(jìn)程中始終要注意以下幾點：一是要察覺自己面對敵意的反應(yīng)，特別是針對自己的敵意和挑釁；二是當(dāng)小組成員表達(dá)對小組或你的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心時，不可以表現(xiàn)出防衛(wèi)的態(tài)度；三是如果在小組工作中犯下錯誤，要面對小組成員承認(rèn)自己的錯誤；四是如果對小組成員的問題你不知道如何解答，不要編造答案；五是不用回答小組成員提出的所有問題，而是盡可能地讓成員自己思考。（3）溫暖。溫暖通常是指一種“非占有的溫馨”，它包括積極重視與尊重。積極重視表現(xiàn)為小組工作者有興趣于小組成員且關(guān)心他們，因而具有接納的意味。尊重是表現(xiàn)小組工作者尊重成員的努力即使努力失敗了，工作者也要一方面表示遺憾，同時另一方面承認(rèn)成員曾經(jīng)努力去克服困難的事實。（4）示范。在小組初次工作期間，成員無疑希望能感受到友善、安全和使人放松的氛圍，所以小組工作者要協(xié)助成員體驗滿足、接納和包容的感覺，并協(xié)助成員把焦點放在個人與小組的需要上。因此，工作者就要以示范作為引導(dǎo)，嘗試表現(xiàn)一些行為讓成員去模仿，如在體驗滿足感、提問的技巧以及給予回饋的方式等。小組形成階段運用的技巧在小組形成時期，為了推動小組朝著既定目標(biāo)前進(jìn)，小組工作者需要扮演比較主動的角色，積極引導(dǎo)小組成員互動并不斷強化他們之間的互動。具體來說，在這個階段需要經(jīng)常運用以下技巧：（1）連接。所謂連接時將個別成員溝通中的相同要件連在一些的技巧，用以降低成員之間分離的感覺，幫助成員彼此有更緊密的認(rèn)同，以增加小組的凝聚力。這個技巧的著重點是成員之間的相似性而非差異性，通過將成員連接在一起以增加他們之間的互動而非小組工作者對成員的互動。（2）阻止。就是小組工作者通過干預(yù)的方式保持小組的正?；?，以避免小組或某些成員做出不好的或不適當(dāng)?shù)男袨?，包括侵犯別人的生活、講話羅嗦、一直向別人提高、攻擊別人等。（3）設(shè)限。就是小組工作者在關(guān)鍵時刻設(shè)定好界限，使得小組的互動一直在設(shè)定的框架之內(nèi)并避免成員的互動逾越或偏離小組目標(biāo)。小組沖突階段運動的技巧(1)對于小組過程而言，沖突是不可避免的，關(guān)鍵是小組工作者和小組成員要創(chuàng)造這樣的一種環(huán)境，即讓沖突可以被提出來和被眾人理解，并且將其轉(zhuǎn)化為小組成員正向成長的經(jīng)驗。這些技巧包括