【NGN大講臺】軟交換IP相關(guān)問題定位方法

前言：本著“共同學(xué)習(xí)，共同提高”的宗旨，我們匯總整理了華為NGN設(shè)備日常維護(hù)中需要特別注意的事項和常見問題解答，發(fā)布在華為技術(shù)支持網(wǎng)站首頁“核心網(wǎng)－固定核心網(wǎng)NGN－固定核心網(wǎng)NGN公共－技術(shù)指導(dǎo)”欄目，希望對您的日常設(shè)備維護(hù)工作有所幫助。讓我們攜起手來，共同打造安全的精品網(wǎng)絡(luò)！??NGN大講臺??――軟交換IP相關(guān)問題定位方法尊敬的客戶：SoftX3000作為大容量、高性能的軟交換產(chǎn)品，處于NGN的網(wǎng)絡(luò)控制層，完成基于IP分組網(wǎng)絡(luò)的語音、數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務(wù)的呼叫控制和連接管理等功能，IP技術(shù)在NGN網(wǎng)絡(luò)中得到大量應(yīng)用。在平時設(shè)備維護(hù)中也經(jīng)常會遇到網(wǎng)絡(luò)方面的問題，本節(jié)主要介紹軟交換IP相關(guān)問題定位方法。一、軟交換IP地址分類根據(jù)功能分，Softx3000系統(tǒng)的IP主要有三類：分別是維護(hù)類IP、單板物理IP以及信令I(lǐng)P，下面分別介紹。維護(hù)IP地址BAM作為人機(jī)交互樞紐，一般配有4張網(wǎng)卡，兩張網(wǎng)卡與前臺雙平面通信，IP地址固定配置成/16，/16，一張網(wǎng)卡通過維護(hù)網(wǎng)絡(luò)與工作站相連，IP地址根據(jù)運(yùn)營商規(guī)劃設(shè)置，另一張網(wǎng)卡備用。軟交換的物理結(jié)構(gòu)圖如下：iGWB作為SoftX3000的一個部件，兩臺iGWB服務(wù)器主備工作，內(nèi)部IP地址已經(jīng)規(guī)劃。但維護(hù)地址以及到計費(fèi)中心的IP地址需要根據(jù)局點網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃。iGWBIP地址規(guī)劃示意圖說明:該鏈路用于服務(wù)器端連接客戶端和網(wǎng)管系統(tǒng)；該鏈路用于服務(wù)器端連接軟交換、為主用鏈路；該鏈路用于服務(wù)器端連接軟交換，為備用鏈路；該鏈路用于服務(wù)器端連接計費(fèi)中心。單板物理IP地址；以太網(wǎng)交換平面示意圖軟交換以太網(wǎng)交換平面是為前插板處理業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)通道，每個機(jī)框包括2個以太網(wǎng)平面：以太網(wǎng)交換平面0和以太網(wǎng)交換平面1，每個以太網(wǎng)交換平面都分別與7槽、9槽的HSCI相連。SMUI不直接與以太網(wǎng)交換平面連接，而是通過后插板4根外部網(wǎng)線將2塊SMUI板的網(wǎng)口與2塊HSCI板相連，形成以太網(wǎng)雙平面。除ALUI和UPWR板外，其它單板都與兩個以太網(wǎng)平面相連，所以系統(tǒng)為每塊業(yè)務(wù)板都會分配兩個IP地址。IFMI、CDBI、BSGI、MSGI、FCCU、SMUI、MRC單板的IP地址與它的模塊號相關(guān)，具體IP地址如下：主用單板IP地址為172.20／30.200.模塊號備用單板IP地址為172.20／30.201.模塊號SMUI板有些特殊，加載中與加載結(jié)束后的IP地址不同，具體情況如下：SMUI加載階段6號槽SMUI8號槽SMUI說明加載中172.20.框號.100172.30.框號.100172.20.框號.101172.30.框號.101系統(tǒng)分配臨時IP地址，并使兩塊SMUI板IP地址不同。加載結(jié)束172.20.200.模塊號172.30.200.模塊號172.20.201.模塊號172.30.201.模塊號系統(tǒng)將重新配置SMUI板的IP地址，并使兩塊SMUI板具有不同的IP地址。3、信令I(lǐng)P地址信令地址也就是我們說的軟交換地址，配置在IFMI板上，端口工作模式為100M全雙工，要求與它相連的LANSWITCH的端口也工作在100M全雙工模式；其端口屬性可用LSTFECFG可以查出，此IP地址是與媒體網(wǎng)關(guān)、AS或其它軟交換設(shè)備進(jìn)行H248、MGCP、SIP等寬帶信令交互的地址。具體地址需要在開局時結(jié)合局點實際需要來規(guī)劃，應(yīng)盡量避免使用172網(wǎng)段的IP地址。二、軟交換IP相關(guān)問題處理方法在NGN產(chǎn)品維護(hù)中，涉及到IP方面的主要是加載類，比如單板不加載；業(yè)務(wù)類，比如網(wǎng)關(guān)故障、注冊不成功等。如果出現(xiàn)單板不加載，除懷疑單板本身故障外，還需要檢查加載通道即以太網(wǎng)平面是否有問題；如果出現(xiàn)大量網(wǎng)關(guān)退服告警且軟交換沒有做過相關(guān)操作的話，那么就很可能跟承載網(wǎng)有關(guān)，通過PING、TraceRoute和抓包分析定位是哪個設(shè)備導(dǎo)致的。一般需要這幾種方法綜合應(yīng)用，基本順序是先PING下一跳設(shè)備，如果不通，則檢查網(wǎng)線連接情況、網(wǎng)線質(zhì)量以及單板；如果下一跳能通但是到遠(yuǎn)端設(shè)備還是PING不通，則接著采用TraceRoute來定位具體是到那個設(shè)備之后不通。抓包主要是用于丟包類問題的定位。下面介紹PING、TraceRoute和IP消息跟蹤方法：PING使用PING跟蹤探測網(wǎng)絡(luò)是否暢通。分別使用默認(rèn)長度、最大長度（4096）、默認(rèn)長度和最大長度之間取幾個平均分布的長度，每種長度的值PING100個包。如果存在丟包，記錄本端IP地址和對端IP，提交給數(shù)通工程師進(jìn)行處理；注意：需要選中上述的：自動保存文件，自動保存，以免消息丟失。TraceRoute如果上一步發(fā)現(xiàn)有丟包的情況下，使用TraceRoute跟蹤檢測問題節(jié)點，把TraceRoute信息提交給數(shù)通工程師參考；注意：需要選中上述的“自動保存文件”，以免消息丟失。IP跟蹤使用IP跟蹤確認(rèn)SofX3000的IP包收發(fā)情況。如果IP跟蹤中看到SofX3000的IP包（或者ARP請求包）已經(jīng)發(fā)送出去但是沒有收到對方設(shè)備的響應(yīng)，那么需要定位承載網(wǎng)的問題。如果IP跟蹤發(fā)現(xiàn)SofX3000并沒有往外發(fā)送消息，那需要定位SofX3000自己內(nèi)部問題。由于IP跟蹤中消息沒有解釋，不容易觀察，IP跟蹤主要用來配合寬帶信令跟蹤，初步判斷軟交換本身還是承載網(wǎng)存在問題。注意：需要選中上述的“自動保存文件”，以免消息丟失。三、典型案例：【問題描述】SOFTX3000開局版本V300R006B06D060INSP32HOTPATCH05，設(shè)備上電后整框不加載?！驹蚍治觥?、軟件安裝有問題，導(dǎo)致單板程序文件錯誤；

2、數(shù)據(jù)配置錯誤；

3、內(nèi)部連線錯誤；

4、SIUI單板撥碼錯誤；

5、硬件故障。【處理過程】1、卸載軟件重新安裝，檢查DATA目錄內(nèi)單板程序文件和數(shù)據(jù)文件都正常；

2、數(shù)據(jù)配置很簡單，就是單獨配置一個機(jī)架和機(jī)框，但是上電后SMUI板就是不加載；

3、參照資料檢查內(nèi)部連線，HSCI和SIUI內(nèi)部連線，HSCI到Lanswitch之間和BAM服務(wù)器到Lanswitch之間連線都正確；

4、檢查SIUI單板撥碼正確；

5、在BAM上PING00不通，拔下9槽HSCI網(wǎng)線放到筆記本上，配置同網(wǎng)段的IP地址，PING不通，但是找一根網(wǎng)線和BAM對接互相PING是通的，說明Lanswitch0故障，或者9槽HSCI板網(wǎng)口有問題；

6、找了兩臺PC，插在0號Lanswitch上互相PING是不通的，因此定位為Lanswitch0故障，將0號Lanswitch下電后，SMUI開始加載，整框加載起來。如果您對此有任何疑問，歡迎您撥打華為公司技術(shù)支持熱線咨詢，熱線電話：400-8302118。

此致敬禮！意見反饋：如有任何意見和建議，請發(fā)送supportmaster@?！綨GN大講臺】維護(hù)宣傳系列在陸續(xù)發(fā)布上網(wǎng)的同時，也通過emai