【公司績效考核問題及完善對策研究國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述2300字】

公司績效考核問題及完善對策研究國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述（一）國外研究回顧HouldsworthE（2021）指出績效考核是指考核者與員工之間根據(jù)組織目標(biāo)對員工的工作技能、工作活動和工作產(chǎn)出進(jìn)行持續(xù)地溝通與評價，進(jìn)而保證組織目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)的考核的過程。該過程是由員工和他的考核者之間達(dá)成承諾來保證完成，并在協(xié)議中對下面有關(guān)問題有明確的要求和規(guī)定：期望員工完成的工作目標(biāo)；員工的工作對企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響；員工和主管之間應(yīng)如何共同努力以維持、完善和提高員工績效；工作績效如何衡量，即衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么；指明影響績效的障礙并提出排除或?qū)で笈懦霓k法。CurtisA（2021）指出，隨著現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展各個中小企業(yè)之間的競爭日益激烈，尤為重要的就是人才競爭，企業(yè)目前的所有活動都離不開人的協(xié)助，如果設(shè)計(jì)出一種符合現(xiàn)實(shí)實(shí)際的、可量化的和通俗易懂的績效考核系統(tǒng)，就可以充分完美的利用好珍惜寶貴的人力資源，就能將民營中小企業(yè)中的個人績效、團(tuán)隊(duì)績效、部門績效融入企業(yè)的集團(tuán)績效中。所以，績效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)已經(jīng)成為影響民營中小企業(yè)之間競爭成與敗的關(guān)鍵主要的客觀因素，而績效考核是這一環(huán)節(jié)的主要因素。Abraha，Aaslow（2020）分析了建立企業(yè)績效考核體系的必要性。從員工的角度看，員工可以通過企業(yè)績效考核來提高自我意識，從而認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和劣勢，并充分利用自身優(yōu)勢避免劣勢，有效提高個人素質(zhì)，更好地為企業(yè)服務(wù)。David，Sabagha（2017）認(rèn)為績效考核體系實(shí)際上是一個由多個環(huán)節(jié)組成的管理體系。這些活動主要包括管理目標(biāo)和計(jì)劃的制定、績效考核的實(shí)施、指導(dǎo)與溝通、反饋與應(yīng)用。由于員工非常關(guān)注自身績效和績效的公平性，企業(yè)在建立績效考核體系時，需要在原則上注重公平，從而為員工提供一個公平的平臺，為他們的個人發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。ColliatGH（2018）研究了IT企業(yè)的績效考核體系，探討了IT企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與績效考核的關(guān)系，尋找規(guī)律，明確了績效目標(biāo)、組織使命等相關(guān)問題。只有這樣，才能真正促進(jìn)工作績效的提高，促進(jìn)企業(yè)組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。（二）國內(nèi)研究回顧王妍妮（2021）提到績效考核是能很大力度的推動集團(tuán)和個人工作成績的提升與進(jìn)步，可以有效的促進(jìn)內(nèi)部考核和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，保證企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。戰(zhàn)略與績效結(jié)合，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)以及整體水平的提升，文中還明確指出建立實(shí)用的理論體系，針對戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行的過程中從在的相關(guān)問題進(jìn)行一一分析細(xì)化和歸納，并要制定實(shí)際的操作方法。嘗試不斷的變革和不斷的創(chuàng)新，以達(dá)到預(yù)期的效果。陳文靈（2021）提到，績效考核作為人力資源考核中重要的，必不可少的環(huán)節(jié)存在，他的戰(zhàn)略性地位也是不容忽略的，該文提到績效考核體系問題的研究，不僅有可以幫助該企業(yè)接下來的發(fā)展，對提高該企業(yè)目前的考核水平，增強(qiáng)該企業(yè)的競爭力也具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。吳文華（2015）分析了W公司售后服務(wù)績效考核體系的構(gòu)成。她指出，企業(yè)績效考核體系主要由目標(biāo)體系、經(jīng)營體系和績效文化體系三部分組成。每個系統(tǒng)由不同的內(nèi)容組成。由于員工非常關(guān)注自身績效以及自身績效與績效之間的公平性，績效考核體系原則上需要注重公平，并提供一個公平的平臺，為員工實(shí)現(xiàn)自己的愿望奠定堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。陳利萍（2018）指出，企業(yè)績效考核的構(gòu)成因素有很多，其中最主要的是對人的管理，績效考核必須與人力資源管理的結(jié)合，構(gòu)建人力資源績效考核體系，通過對人力的培養(yǎng)和優(yōu)化，保證企業(yè)的生產(chǎn)工作始終保持在一個高效率水平。馬娜，劉建君（2019）本文分析了建立績效考核體系的意義。對科學(xué)獎懲及時進(jìn)行有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，能有效地提高全體員工的積極性，激勵員工不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢，完善企業(yè)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)管理。（三）文獻(xiàn)評述理想的績效考核應(yīng)該是能有實(shí)質(zhì)進(jìn)展的落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)，增加戰(zhàn)略執(zhí)行力，讓員工清楚的意識到自己的工作于企業(yè)的發(fā)展同呼吸共命運(yùn)，在戰(zhàn)略和員工之間建立明確清晰的目標(biāo)等級關(guān)系，并且通過員工績效的執(zhí)行和輔導(dǎo)來增強(qiáng)組織的績效實(shí)現(xiàn)，同時監(jiān)督測量重要績效的變化，使得企業(yè)的經(jīng)營考核在有效的控制范圍內(nèi)，以確保經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參考文獻(xiàn) [1]周明.探究商業(yè)管理公司績效管理的優(yōu)化策略[J].現(xiàn)代商業(yè),2021(36):76-78.[2]張秀花.通信行業(yè)成長型企業(yè)績效管理中存在的問題及應(yīng)對措施[J].企業(yè)改革與管理,2021(23):104-105.[3]鄭奇鴻.績效考核在國有企業(yè)安全生產(chǎn)管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代企業(yè),2021(12):16-17.[4]呂茜.完善子公司績效考核體系的構(gòu)建[J].四川冶金,2021,43(06):1-4.[5]林淑娟.城市軌道交通PPP項(xiàng)目公司組織績效考核的設(shè)計(jì)思路及要點(diǎn)[J].企業(yè)科技與發(fā)展,2021(12):120-122.[6]鄧樣明,劉琰.T公司基層員工績效考核的問題與優(yōu)化[J].江蘇商論,2021(12):122-124.[7]陳文靈.企業(yè)績效考核變革分析——以AB科技股份有限公司為例[J].人才資源開發(fā),2021(23):71-72.[8]劉文科.Z通信公司客戶經(jīng)理績效考核問題研究[J].山東紡織經(jīng)濟(jì),2021(11):5-8.[9]吳輝,李劍秋,李永強(qiáng),駱強(qiáng),朱囿林.基于層次分析法下煙草卷煙配送企業(yè)績效考核評價研究[J].中國物流與采購,2021(22):70-74.[10]唐博.鉆井公司績效管理問題與績效考核體系構(gòu)建策略探析[J].商訊,2021(31):173-175.[11]王妍妮.淺談財務(wù)指標(biāo)在績效考核中的作用[J].現(xiàn)代營銷(學(xué)苑版),2021(10):184-185.[12]田嘉.電力公司績效管理考核指標(biāo)優(yōu)化策略探討[J].企業(yè)改革與管理,2021(17):89-90.[13]吳傳剛.高校教師績效管理體系創(chuàng)新——以上海高校為例[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2006（02）:24-30.[14]鄭偉.XD信息技術(shù)服務(wù)對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)推進(jìn)及發(fā)展研究[J].學(xué)理論，2006（05）:93-97.[15]張林峰.面向家電產(chǎn)品售后服務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)研究[D].浙江大學(xué)，2017:15-19[16]鄧斌.W公司售后服務(wù)部門的績效管理模式設(shè)計(jì)與實(shí)施建議[D].北京理工大學(xué)，2015:32-33[17]吳文華.WAN公司售后服務(wù)技術(shù)員工績效管理研究[D].華東理工大學(xué)，2015:28-31[18]AbrahaMh.Maslow，GaiardelliP，IeraceS.AligningstrategicprofileswithoperationalMetricsinafter-salesservice[J].InternationalJournalofProductivITy&PerforManceManageMent，1994，（5-6）:436-455.[19]Herzberg，F(xiàn)rederick.PerforManceManageMent:KnowhowsalesaffectyourbottoMline[J].Sales&ServiceExcellenceEssentials，2000:32-35[20]Sabbagha，RahManMNA，IsMailWR，etal.IMpactofQualITyManageMentSysteMsandAfter-salesKeyPerforManceIndicatorsonAutoMotiveIndustry:ALITeratureReview[J].Procedia-SocialandBehavioralSciences，2007:68-75.[20]ColliatGH,AwatramaniAA,KuzmickiJ.Salesperformancemanagementthroughquotaplanning[J].2014:57-59[21]HouldsworthE,MarraM,BrewsterC,etal.PerformanceappraisalandMNEs:Theimpactofdifferentcapitalistarchetypes"[J].InternationalBusinessReview,2021(5).[22]CurtisA,LiV,PatrickPH.Theuseofadjustedearningsinperformanceevaluation[J].ReviewofAccountingStudies,2021(4).[23]BanaPR,PandaKP,PandaG.