2023年銀行員工演講稿

2023年銀行員工演講稿銀行員工演講稿1

當前，隨著工行股改大潮轟轟烈烈的推動，服務作為一個永恒的話題又被提到了一個重中之重的位置之上。我作為一線網(wǎng)點的柜員，每天的工作就是面對各種各樣的客戶，是代表工商銀行的形象的窗口，是我行服務水平的重要體現(xiàn)，因此我感覺我們身上的擔子愈發(fā)沉重和艱難，在改革的轉型的重要時期，我們見證了這幾年的改革歷程，我也在經驗了自己人生中一個重要的階段，懂得了很多，很多……

如何看待服務，如何讓自己的價值在每天反復和瑣碎當中得到升華面對工作中的困難，我曾經懷疑過，也曾經氣餒過，曾經付出過，我也曾經跌倒過，但是我想我照舊無怨無悔，工行為我們每個人供應了幻想的平臺，“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”。我會盡我自己百倍的努力去經受每一次的磨難和艱辛，我信任風雨之后總會有彩虹！我想用一名工行一般員工最質樸的語言去表達一下我的心聲，表達我內心的最真摯的情感。

面對這個話題我也儲存了太多太多的話語和感悟：我想要表達的也太多太多……

我想要說：我想對廣闊工作在一線的員工們表達我最真誠的敬意，是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶，是你們，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶說明疑難，點零錢點破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆忙忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大，又是你們，晚上送走最終一位客戶后又投入到匆忙的結帳當中，等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕！這就是我們最基礎的工作，也是我們最基礎的服務，是你們，構建起了我們工行這個雄偉佇立的大廈！

我想要說：服務在我們心中，已不僅僅是簡簡潔單的兩個字，服務的根本已經存在于我們心中，是責任心和道德感鑄就了我們全新的服務理念，是長期的工作感情讓我們把服務兩個字升華在心中，是信任和真誠讓我們永不遺忘！它體現(xiàn)在這里：我們的網(wǎng)點主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡覺還心有所憂，夢到網(wǎng)點又增存多少的.清晰數(shù)據(jù)；我們的柜員白天對待面對客戶的惡意斥責，笑臉相迎落落大方，以德報怨，晚上回家靜靜地把委屈咽在自己的肚子里；有的放棄了與家人團聚的美妙時間，有的錯過了與摯友約會的重要時刻，有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右……有時我們會想為了一份工作我們值得這樣做嗎或許間或會腦海會略過一些悲觀的想法，可是其次天我們又義無反顧的投入到驚慌有序的工作當中去……這些已足已證明，我們“以行為家”以工行榮為榮、以工行恥為恥：是神圣的使命感和責任心把我們和工行的命運聯(lián)系在一起。

銀行員工演講稿2

敬重的各位領導、各位同事，各位評委：

大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“專心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。

作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命，我也深深的知道。

只有專心了才能做好服務，營業(yè)前臺是建行服務的窗口，而我們將最干脆的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不行能總是風和日麗。不行避開的，常常有客因為不滿足建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

那么，我們怎樣才能做到真正“專心服務”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩?！皩Ｐ摹狈盏倪^程中，假如你很熱心，有耐性，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事；假如你細心，卻不熱心，也沒有耐性，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的確定呢？打個比方，假如說熱心和耐性是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個靜默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“專心服務”就是恒久從心底里去關愛他人，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平漸漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有專心服務，才能得到客戶的信任；只有專心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨；也只有專心服務，才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也須要真真實切的感覺，而這感覺就來自我們所供應的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“專心服務，用愛經營”看似簡潔的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和才智實踐著這簡潔的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環(huán)節(jié)。

為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持運用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，主動、主動、熱忱的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就恒久向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消逝了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也削減了許多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“專心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們主動進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會，我的演講完了！感謝。

銀行員工演講稿3

今日，我特別的榮幸能夠作為一名****銀行的職員站在這里演講。因為****銀行是我從學校踏入社會的第一步，它給我?guī)砹巳松l(fā)展的第一個機遇，****銀行成立***年以來，歷經風雨，不斷的深化改革，逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來，我始終在前臺工作，這看似平凡的工作崗位，簡潔的存錢取錢的業(yè)務，其實須要很大的耐性和謹慎細心，工作時必需精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐性的說明，對工作要充溢激情。

有一位勝利的企業(yè)家說過一句簡潔而有哲理的話：把每一件簡潔的事情做好就是不簡潔，把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我，要盡職盡責，把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作著，酷愛自己的工作，不以物喜，不以己悲。創(chuàng)建人生的價值。不斷學習，靜默奉獻，熱忱接待每一位顧客，仔細做好領導下達的每一項工作任務。人生因工