行李員崗位職責(zé)

行李員崗位職責(zé)行李員崗位職責(zé)全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。行李員崗位職責(zé)行李員崗位職責(zé)全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。崗位職責(zé)為客人提供接運(yùn)和寄存行李、收發(fā)報(bào)刊信件、留言找人和傳真件的送達(dá)及辦理小件維修等項(xiàng)服務(wù)，并承擔(dān)責(zé)任。

工作任務(wù)

①為客人抵離店提供行李接運(yùn)服務(wù)。

②引領(lǐng)人住客人進(jìn)房間，主動(dòng)介紹飯店及客房設(shè)施設(shè)備和服務(wù)項(xiàng)目。

③代客寄存行李物品。

④收發(fā)并分送報(bào)刊、信件及留育。

⑤為住店客人取送商務(wù)中心傳真。

⑥公共區(qū)域?qū)と朔?wù)。

⑦召喚和預(yù)訂出租車。

行李員崗位職責(zé)全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。早班工作職責(zé)

交接行李鑰匙

檢查行李房行李數(shù)目行李房整潔程度

檢查柜臺(tái)內(nèi)外的衛(wèi)生，整齊的情況

檢查表格存放

旗幟是否升好

銅器有無做衛(wèi)生

倉(cāng)庫是否整潔

行李員的制服是否工整，干凈有無帶表帶筆

檢查當(dāng)天到店，離店的記錄。檢查分發(fā)報(bào)紙的情況

檢查有無團(tuán)隊(duì)chcekin，chcekout有無vip，pickup

檢查車輛的清潔長(zhǎng)程度

檢查是否有須followup的內(nèi)容，有無接機(jī)或其它用車

檢查宴會(huì)牌是否正確

安排員工用餐

大堂及車道的燈具是否更新

中班工作職責(zé)

檢查中班員工儀容儀表，有無帶筆，表

開列會(huì)行李交接

檢查到店離店的記錄，有無，vip，pickup

降旗，并定時(shí)送旗去洗更換

開燈，并檢查有無燈泡不亮，并及時(shí)下維修單給工程部

行李員崗位職責(zé)全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。有無事情須followup有無訂車接機(jī)

安排員工用餐

檢查第二日有無宴會(huì)，以通知夜班擺通知單

檢查表格，銅油，地圖等物品是否夠用

檢查負(fù)責(zé)打分報(bào)紙的報(bào)表

夜班工作職責(zé)

與中班進(jìn)行交接，并檢查有無須跟進(jìn)的事宜

清潔行李房，整理，擺放齊所有的行李

整理倉(cāng)庫

短存行李改長(zhǎng)存

報(bào)紙存檔，內(nèi)部表格存檔

升旗

擺宴會(huì)通知單

負(fù)責(zé)打分發(fā)報(bào)紙的報(bào)表（在夜審后）

清潔內(nèi)容：行李車，銅柱，收拾行李架，北京市地圖，宴會(huì)名錄指示牌，輪椅，行李架，雨傘架，白板，松木板，行李房門，行李房通風(fēng)窗，地角線，禮賓臺(tái)后壁燈，柜臺(tái)后背景墻面，整個(gè)行李臺(tái)，晴雨表，吸地，（行李房，禮賓臺(tái)內(nèi)側(cè)，行李車），清潔銅器

抄vip房號(hào)

擺宴會(huì)名錄

文件存檔

折酒店簡(jiǎn)介

行李員崗位職責(zé)全文共4頁，當(dāng)前為第4頁。整理行李臺(tái)

察看今天預(yù)抵vip

修改天氣預(yù)報(bào)

打電話給總機(jī)修改mod

補(bǔ)充酒店簡(jiǎn)介

倒垃圾

開燈（大堂）6：00am

轉(zhuǎn)門（開關(guān)轉(zhuǎn)門）

洗手套，換手套（早班升旗完旗后）

交接班，吃飯，回家休息

行李員崗