2023年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

2023年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)為認(rèn)真貫徹落實行風(fēng)建設(shè)工作部署，持續(xù)深化“以案促改”，全力整改重點領(lǐng)域存在的突出問題，全面改善人民群眾就醫(yī)感受，樹立全系統(tǒng)良好的社會形象，根據(jù)縣衛(wèi)計局《關(guān)于印發(fā)縣計生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)整治專項行動實施方案_》文件要求，我院大力開展行風(fēng)建設(shè)整頓工作，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，深入開展行風(fēng)整治工作.我們在認(rèn)真總結(jié)了歷年來開展行風(fēng)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，調(diào)整充實了院行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，各負(fù)其責(zé)，形成了齊抓共管的局面。.建立健全院長“一崗雙責(zé)，把行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，與醫(yī)院業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，班子會、中層干部會經(jīng)常分析，研究醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作，解決在新形勢下出現(xiàn)的新問題，做到把行風(fēng)工作與醫(yī)院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實，使醫(yī)院的行風(fēng)工作規(guī)范化、制度化。.在全院職工中進(jìn)行了再動員和再教育，使全院職工在思想上真正得到統(tǒng)一，提高了認(rèn)識，把醫(yī)院的行風(fēng)工作作為自己的責(zé)任，貫穿在醫(yī)療服務(wù)的全過程，同時在全院職工中開展宣傳，不斷提高職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的自覺性。著重提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，保障廣大患者的利益。二、加大宣傳力度，樹立良好形象.在院務(wù)公開欄和各科室的宣傳欄內(nèi)公開醫(yī)院的服務(wù)承諾，監(jiān)督措施、收費標(biāo)準(zhǔn)以及與病人相關(guān)的規(guī)定，讓病人放心，明白消費。.加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境，給病人提供舒適的醫(yī)療場所，讓廣大患者親身體驗醫(yī)院的變化，增加對醫(yī)院的信任度。三、實施醫(yī)療惠策，努力降低醫(yī)療費用.堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕患者醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)。.嚴(yán)格按財政、衛(wèi)生、物價等部門制定的收費項目標(biāo)準(zhǔn)收費，每年進(jìn)行一次收費項目的清理檢查，對收費不合理的項目及時給予糾正，堅持杜絕多收費、亂收費的問題，并制定了收費差錯責(zé)任追究的相關(guān)制度。.不斷完善計算機(jī)價格管理系統(tǒng)，加強(qiáng)院內(nèi)收費管理，開展醫(yī)療服務(wù)價格專項檢查，防止亂收費。.增強(qiáng)收費透明度，建立和完善住院費用“一日清單”和住院費用明細(xì)單制度，做到一日一清。四、扎實開展行風(fēng)工作，維護(hù)病人權(quán)益1大力宣傳行風(fēng)工作，完善服務(wù)承諾，向社會公開并接受監(jiān)督，在院內(nèi)懸掛橫幅、在各樓層醒目位置張貼行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”及院務(wù)公開欄等地方進(jìn)行廣泛的宣傳。.為使社會監(jiān)督力度得到進(jìn)一步加強(qiáng)，我們定期組織召開行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會，充分聽取各方面的意見建議。定期不定期進(jìn)行明察暗訪,對出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查及時掌握情況。.加強(qiáng)專項治理工作，著重從制度上完善治理商業(yè)賄賂，形成自我約束機(jī)制。藥品器械采購實行跟標(biāo)和網(wǎng)上電子商務(wù)采購。.嚴(yán)格執(zhí)行國家衛(wèi)生計生委出臺的《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》和《關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》文件精神，加大對收受“紅包”的治理力度，加強(qiáng)教育、健全內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，把群眾反映的“紅包”問題、組織調(diào)查結(jié)果與醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核工作緊密聯(lián)系起來。對查實的“紅包”問題，按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門和各單位的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。但在充分肯定成績的同時，我們也清醒地看到在發(fā)展中還存在不足和問題，我們將進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院的管理，完善制度的落實，使醫(yī)院的行風(fēng)工作更上一層樓。2023年醫(yī)院工作匯報各位領(lǐng)導(dǎo)：首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院工作的關(guān)心匡助和大力支持！今年在指揮部的關(guān)心支持下，醫(yī)療設(shè)備得到了更新、醫(yī)療環(huán)境得到了改善，為油田職工創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境。現(xiàn)將主要工作匯報如下：一、醫(yī)院根本概況醫(yī)院開設(shè)病床215張，其中：哈密醫(yī)院150張，都善分院65張。二、主要工作完成情況（一）各項指標(biāo)完成情況2023年全年估計收入3780萬元，與上年相比收入增加了110（二）開展的主要工作1、設(shè)施設(shè)備逐步完善，效勞質(zhì)量明顯改善我院檢驗科臨床基因擴(kuò)增檢驗實驗室（PCR）,已通過自治區(qū)臨床檢驗中心檢查驗收，成為哈密地區(qū)首家符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求的臨床基因擴(kuò)增檢驗實驗室。本實驗室在全自治區(qū)僅有6家，我院現(xiàn)已成為國家定點的本地區(qū)PCR中心，非但對本地區(qū)病毒性肝炎的診斷和指導(dǎo)用藥產(chǎn)生積極作用，也將獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。腔鏡技術(shù)是我院的拳頭工程和品牌技術(shù)，在此根抵上，我們又探索出了一整套碎石、溶石、取石治療新方案，今年外科開展的經(jīng)皮腎鏡技術(shù)完善了各類結(jié)石病的治療措施，哈密地區(qū)衛(wèi)生局特批準(zhǔn)我院成立結(jié)石病治療中心，該中心的成立標(biāo)志著我院特色醫(yī)療技術(shù)己成為東疆地區(qū)的強(qiáng)勢品牌。醫(yī)院積極與新疆抗癌協(xié)會溝通合作，于今年3月25日在我院成立了哈密腫瘤治療中心，使哈密地區(qū)的腫瘤患者不用四處求醫(yī)，在我院就能得到標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的治療。同時，新設(shè)備也大大提高了翔善分院的工作效率和檢查水平，1-10月份共為職工體檢9000多人次，徹底解決了大量體檢病人標(biāo)本不能及時檢查處理的瓶頸問題。今年對哈密醫(yī)院進(jìn)行了徹底的裝修改造，門診大廳寬敞璀璨、收費處、藥房美觀慷慨。住院部病區(qū)安裝了走廊扶手，設(shè)立了病人休閑區(qū)，建立了開放式護(hù)理站，充分表達(dá)了“以人為本〃的效勞理念，更加便于醫(yī)護(hù)人員和病人溝通，為油田職工家屬創(chuàng)造了溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境。工程估計11月底全面竣工。2、正確把握開展定位，堅持效勞油田方向認(rèn)真落實指揮部對醫(yī)院的定位要求，準(zhǔn)確把握為油田生產(chǎn)效勞、為職工家屬效勞的方向，我院把主要精力首先放在油田職工家屬的醫(yī)療保健上。以搞好預(yù)防體檢、常見病、多發(fā)病為主，建立疑難病人轉(zhuǎn)院通道。同時醫(yī)院根據(jù)深入各單位調(diào)研和召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員會議征求到的群眾意見和建議，對全院效勞流程和具體工作進(jìn)行了調(diào)整和完善。一是適當(dāng)調(diào)整了割善分院規(guī)模與結(jié)構(gòu)。根據(jù)醫(yī)療資源和工作人員緊張的實際，把兩個病區(qū)護(hù)理部合并為一個護(hù)理部；把原80多張病床壓縮到65張，有效地緩解了人員緊、房間少的矛盾。準(zhǔn)備將院外門診CT搬回分院，方便職工檢查。二是在都善分院建立了油田職工醫(yī)療綠色通道。開設(shè)了職工就醫(yī)門診，配備了高年資醫(yī)生長期坐診，并將專科醫(yī)生的手機(jī)號發(fā)布，實行預(yù)約效勞。病區(qū)長期預(yù)留兩間病房，讓油田職工隨時能住院治療，并實行與外界病人分開安排病房的措施，保證油田職工得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療效勞。三是積極開展“送健康到一線〃活動。在生產(chǎn)繁忙季節(jié)，組織醫(yī)療小分隊，深入鉆井公司等遙遠(yuǎn)隊站開展巡回醫(yī)療，為一線職工提供免費診療效勞。疾病預(yù)防控制中心深入塔里木工區(qū)，為一線工人進(jìn)行健康體檢，傳授職業(yè)病防護(hù)知識，受到一線職工歡送。五是建立了疑難病人轉(zhuǎn)診綠色通道。醫(yī)院與自治區(qū)人民醫(yī)院、新疆醫(yī)科大附屬醫(yī)院簽訂了轉(zhuǎn)診協(xié)議，兩家醫(yī)院承諾為xxxx醫(yī)院開具證明的病人開通轉(zhuǎn)診綠色通道，即看病，住院優(yōu)先，這樣就為局部病情復(fù)雜,需要轉(zhuǎn)院治療的病人得到及時醫(yī)治提供了方便條件，解決職工家屬到外地看病難等問題。六是根據(jù)油公司、指揮部各單位機(jī)關(guān)回哈密辦公的實際，進(jìn)一步加強(qiáng)了哈密醫(yī)院的醫(yī)療保健工作。組建了保健科，有一位高年資的主治醫(yī)師任保健科主任，配備兩名護(hù)士，主要承當(dāng)指揮部和油田公司副處級以上干部、高級專家和勞動模范的醫(yī)療保健工作。七是全院職工轉(zhuǎn)變觀念，堅持周六上午義務(wù)上班。周六本應(yīng)是法定歇息日，但醫(yī)院為了更好地效勞于基地中小學(xué)生和平時生產(chǎn)繁忙無暇看病的職工，也為了增加收入，完成指揮部下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)，7年來全院職工拋卻周六歇息，始終堅持上班。雖然有個別職工故意見，有抱怨，但大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員都認(rèn)為效勞于病人是我們的天職，為醫(yī)院解決艱難是大家的共同責(zé)任。因此，我們向來會堅持下去的。3、以醫(yī)院管理評價達(dá)標(biāo)驗收為契機(jī)，狠抓精細(xì)化管理自治區(qū)醫(yī)院管理評價指標(biāo)體系是當(dāng)前最權(quán)威的醫(yī)院建設(shè)評價標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院管理、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技藥械、后勤管理等方面。因此，醫(yī)院“達(dá)標(biāo)〃的過程就是抓好“精細(xì)化管理〃”質(zhì)量年活動〃和“醫(yī)院基層建設(shè)〃的過程。一是強(qiáng)化醫(yī)療安全，保證醫(yī)療質(zhì)量。通過落實集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議精神，認(rèn)真查找醫(yī)院管理制度、崗位職責(zé)以及軟硬件方面存在的隱患和問題，制定了切實可行的整改措施。(1)樹立“以人為本、安全第一〃的思想。教育廣闊醫(yī)務(wù)人員在實施各項醫(yī)療措施，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)時，要始終把病人安全和生存質(zhì)量放在第一位。并建立了醫(yī)院新業(yè)務(wù)風(fēng)險評估體系，完善了新技術(shù)審批制度，保證在風(fēng)險控制的范圍內(nèi)開展新工作。(2)構(gòu)建了醫(yī)療糾紛評價體系?？陀^評價當(dāng)事人在制度職責(zé)、操作程序、技術(shù)資格、設(shè)備設(shè)施等方面的責(zé)任，根據(jù)責(zé)任大小與業(yè)績考核方法掛勾、兌現(xiàn)。從制度上增強(qiáng)了預(yù)防醫(yī)療糾紛的自覺性。(3)建立了醫(yī)療風(fēng)險金制度。提高了醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險意識和責(zé)任意識，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。(4)增強(qiáng)了職工的法律意識。組織員工學(xué)習(xí)《醫(yī)師法》《藥品管理法》《醫(yī)療事故處理條例》等法規(guī)，進(jìn)行醫(yī)療法律知識講座，提高了員工的法律意識和職業(yè)責(zé)任。二是加強(qiáng)基層建設(shè)，狠抓根抵工作。按照醫(yī)院管理評價指標(biāo)體系的要求，逐個審核修訂并健全完善了根抵資料。同時又根據(jù)指揮部關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)基層根抵資料的要求，結(jié)合醫(yī)院實際，建立了《醫(yī)院根抵資料目錄》，把行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)要求有機(jī)地結(jié)合起來，標(biāo)準(zhǔn)了根抵資料。三是加強(qiáng)招投標(biāo)管理，解決看病貴問題。今年醫(yī)院按照指揮部的要求，對設(shè)備購置、房屋改造等投資全部進(jìn)行了招標(biāo)，降低了本錢，保證了質(zhì)量。醫(yī)院積極參加地區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一舉辦的藥品聯(lián)合集中采購招標(biāo),共900多種藥品中標(biāo)。今年四月開始全部按招標(biāo)價格銷售，大大降低了藥品費用，最高降幅88%,平均降幅22.16%。4、開展“三大一提高〃活動，促進(jìn)員工素質(zhì)提高一是建立了促學(xué)、考學(xué)、評學(xué)機(jī)制。(1)對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)分制管理，學(xué)分與晉升、獎勵、評先選優(yōu)掛鉤；堅持院內(nèi)培訓(xùn)為主線，注重根抵知識、根本理論、根本技能訓(xùn)練，堅持每兩周一學(xué)，每季一考，每年一評。(2)堅持年度科技成果、優(yōu)秀論文評比表彰制度，持續(xù)開展各種業(yè)務(wù)技術(shù)競賽活動，營造濃厚的學(xué)術(shù)氣氛。堅持院內(nèi)優(yōu)秀知識份子評選制度，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的自覺性。(3)堅持選拔醫(yī)療骨干到外地知名大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)技術(shù)尖子人材和造就自己的專家隊伍，今年共選派41名醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，有力地推動了各學(xué)科技術(shù)水平的提高。(4)堅持實施〃借梯登高〃策略，時常請知名專家教授來院進(jìn)行手術(shù)示范、學(xué)術(shù)講座等診療活動。醫(yī)院各科、各專業(yè)都與上級大醫(yī)院建立了固定的聯(lián)系渠道，一旦需要，都能及時得到名專家的指導(dǎo)。二是開展了大學(xué)習(xí)活動。醫(yī)院每兩周利用周一晚上開展全院業(yè)務(wù)講座學(xué)習(xí)活動，內(nèi)容包括醫(yī)學(xué)新發(fā)展、醫(yī)療法律知識、醫(yī)護(hù)人員效勞理念和員工素質(zhì)教育等。各科室結(jié)合臨床實際和本科特點，自行組織開展崗位職責(zé)、操作規(guī)程、疑難病例討論以及專家會診講課等各種專題學(xué)習(xí)。三是組織大練兵和大比武。醫(yī)院堅持以“根抵知識、根本理論、根本操作〃為內(nèi)容的“三基〃訓(xùn)練。開設(shè)了“三基〃訓(xùn)練示教室，各科室輪流進(jìn)行實地練兵。組織開展了“靜脈穿刺輸液法技能大賽〃，有力地促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員操作技術(shù)水平和綜合素質(zhì)的提高。三、存在的問題及建議醫(yī)院在指揮部的關(guān)心支持下，為醫(yī)院更新了大型醫(yī)療設(shè)備，改善了就醫(yī)環(huán)境，特殊是調(diào)整補(bǔ)充了費用指標(biāo)，減輕了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，全院職工倍受鼓勵，在此，我代表全院職工向指揮部領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝！下面我們提出一點建議：醫(yī)院的一些中小設(shè)備已使用十幾年，嚴(yán)重老化，故障頻發(fā)，維修艱難，直接影響醫(yī)療安全。特殊是手術(shù)室的呼吸機(jī)等設(shè)備，急需更換，建議指揮部逐步為醫(yī)院完善配套解決一些小設(shè)備。醫(yī)院計算機(jī)系統(tǒng)開辟使用已快十年，目前國家衛(wèi)生部根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，開辟了新的醫(yī)院管理軟件，要求所有衛(wèi)生行業(yè)使用該套標(biāo)準(zhǔn)軟件，因此，醫(yī)院計算機(jī)軟件和局部計算機(jī)需要更新；住院部病房病床、床頭柜等設(shè)施使用年限過長,嚴(yán)重?fù)p壞，無法修理，需要更新等，希翼指揮部在條件允許的情況下能夠給醫(yī)院增加投資，逐步匡助解決這些問題。四、2023年主要工作目標(biāo)2023年是“十一五〃開展規(guī)劃的第二年，也是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)入改革、開展的關(guān)鍵一年，我院將繼續(xù)本著“以人為本，立足油田，效勞社會〃的宗旨，堅持科學(xué)開展觀，狠抓根抵管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為，完善效勞措施，保障醫(yī)療安全。讓油田職工，家屬和社會病人滿意。主要完成以下幾項指標(biāo)：1、醫(yī)院綜合效勞滿意度90%以上。2、搶救成功率90%以上。3、實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。重點做好以下六項工作：1、加塊人材培養(yǎng)，持續(xù)開展“三大一提高〃活動“三大一提高〃活動是醫(yī)院造就高素質(zhì)人材隊伍，提升醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)的有效措施。(1)要進(jìn)一步強(qiáng)化促學(xué)機(jī)制。通過“三基〃培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)和專題講座等多種形式的培訓(xùn)教育,不斷提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。要重視護(hù)理隊伍建設(shè)，加強(qiáng)護(hù)理骨干培訓(xùn)，選送護(hù)理人員進(jìn)行?？七M(jìn)修學(xué)習(xí)。對表現(xiàn)突出的技術(shù)尖子，繼續(xù)實行工資晉級、低職高聘、津貼津貼等獎勵措施。(2)營造講學(xué)習(xí)、比技術(shù)的氣氛。搭建人材脫穎而出的平臺，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人和合理的人材梯隊。認(rèn)真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作，堅持以自學(xué)為主，院內(nèi)外學(xué)習(xí)相結(jié)合，短期學(xué)習(xí)與進(jìn)修相結(jié)合的原那末，定期組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，鼓勵和支持在職醫(yī)務(wù)人員接受學(xué)歷教育，參加院外學(xué)術(shù)專題講座、短期培訓(xùn)及各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)，為醫(yī)院持續(xù)開展奠定人材根抵。選送20名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員到國內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修深造，為期一年。(3)加強(qiáng)醫(yī)院人材培養(yǎng)，合理開辟、使用人材，推行人材興院戰(zhàn)略，做好科研教學(xué)工作。積極開展與臨床實際相結(jié)合的科技工程研究,各科立項的科研工程要認(rèn)真組織實施，按階段進(jìn)行總結(jié)評估?；I備召開每年一次的院內(nèi)科技成果交流評審會，對評選出的優(yōu)秀科研工程賦予表彰獎勵。每月安排兩次全院性學(xué)術(shù)專題講座，全年在國家正式雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文10篇以上。根據(jù)醫(yī)院實際，積極接收醫(yī)學(xué)實習(xí)生和地方基層醫(yī)務(wù)人員來院臨床實習(xí)和進(jìn)修學(xué)習(xí)，搞好帶教。2、發(fā)揮設(shè)備人材優(yōu)勢，提升石油醫(yī)院品牌培養(yǎng)品牌意識，樹立名牌科室。進(jìn)一步發(fā)揮我院設(shè)備、人材優(yōu)勢和本院專家、名醫(yī)的作用，在現(xiàn)有專業(yè)的根抵上，在人員、技術(shù)、設(shè)備、宣傳等方面向腔鏡技術(shù)、心腦血管、泌尿、檢驗等科室投入，逐步形成院有專科，科有特色，人有專長，樹立品牌科室，在已有強(qiáng)勢技術(shù)工程的根抵上，不斷拓展效勞領(lǐng)域，提升醫(yī)院綜合技術(shù)實力，全面帶動醫(yī)院開展。建成5個在本地區(qū)率先乃至全疆有一定影響力的特色專科。——以腔鏡為龍頭的微創(chuàng)技術(shù)成為本地區(qū)具有絕對競爭力的特色技術(shù)。在自治區(qū)內(nèi)率先?！w外碎石技術(shù)形成特色，建成在本地區(qū)具有強(qiáng)勢的結(jié)石病治療中心。——把血管介入技術(shù)做強(qiáng)做優(yōu)，建本錢地區(qū)的品牌工程。以血液透析、泌尿科為主的腎病中心成為本地區(qū)競爭力強(qiáng)、優(yōu)勢發(fā)揮明顯的特色?？??！t(yī)學(xué)檢驗成為國家認(rèn)證的本地區(qū)惟一的檢驗中心。3、強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育(1)新的歷史時期，醫(yī)院面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立憂患意識，強(qiáng)化責(zé)任感，是全院職工必須清醒認(rèn)識到的重要任務(wù)。因此，要采取各種形式加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，真真切切地在每一個職工中樹立視患者為親人，一切為了患者的效勞思想，不斷促進(jìn)全體員工效勞意識和綜合素質(zhì)的提高，塑造良好的行業(yè)形象。(2)改良效勞作風(fēng)，改善效勞態(tài)度，提高效勞水平。在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時，要認(rèn)真落實已制定的標(biāo)準(zhǔn)與制度，對因效勞態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)及制度被病人投訴者，予以待崗處理。要求全院職工主動為病人效勞，匡助病人解決艱難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看〃“話難聽〃的現(xiàn)象。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不收禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺反抗不正之風(fēng)的影響。加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療效勞工程和醫(yī)務(wù)人員的診療行為，提高廣闊醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立醫(yī)院良好形象。(3)認(rèn)真貫徹“八榮八恥〃，宏揚愛國主義精神，以為人民效勞為核心，以集體主義為原那末，以老實守信為重點，加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)人們在遵守根本行為準(zhǔn)那末的根抵上，追求更高的思想道德目標(biāo)，在全院營造愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)、文明待患的良好氣氛。4、健全效勞體系，完善突發(fā)事件處置機(jī)制正確把握定位油田，效勞職工的方向，努力提升醫(yī)院在油田職工中的信譽度。(1)積極改善都善分院醫(yī)療條件，增強(qiáng)為油田職工效勞意識，宣傳醫(yī)院的特色和效勞，推知名醫(yī)、專家，改變過去等病人上門的效勞模式，送醫(yī)送藥到廠礦、到井隊，讓油田職工家屬充分認(rèn)識醫(yī)院，了解我院在效勞理念和效勞措施上的更新及轉(zhuǎn)化，讓職工群眾滿意。(2)積極開展社區(qū)衛(wèi)生效勞。利用國家對社區(qū)衛(wèi)生效勞各項政策，充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生效勞站效勞功能，繼續(xù)做好基地社區(qū)居民的方案免疫、婦幼保健和傳染病管理、方案生育技術(shù)指導(dǎo)工作。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)療保健效勞，擴(kuò)大基地家庭健康檔案范圍和《家庭衛(wèi)生保健合同》簽約率，形成小病解決在社區(qū)的效勞格局。(3)成立健康體檢中心，積極開展各種健康查體效勞。建立哈密、部善兩地統(tǒng)一的健康體檢效勞體系，做到職工健康體檢和病人檢查徹底分開。針對各單位工作特點，按不同單位、不同層次、不同性別、不同工作性質(zhì)等分時安排體檢。在體檢工程上，實行套餐式效勞，針對不同人群和職業(yè)特點，分別制定經(jīng)濟(jì)型、標(biāo)準(zhǔn)型、系統(tǒng)型、全面型等套餐和適合婦科、腫瘤、青少年以及新入廠員工等特點的特色套餐。重點做好副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部和勞動模范體檢工作，要保證體檢工程落實，保證體檢結(jié)論正確。完善健康檔案信息反應(yīng)制度，加強(qiáng)體檢資料的后續(xù)處理工作，對體檢結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié)，分別反應(yīng)到單位和個人。對有問題的個人，進(jìn)行定期隨訪和健康指導(dǎo)，使健康體檢工作到達(dá)高層次、高水準(zhǔn)要求。(4)進(jìn)行保健知識、急救知識、疾病預(yù)防知識等宣傳培訓(xùn)；完善油區(qū)突發(fā)疫情、突發(fā)事件預(yù)警處置機(jī)制，保障群眾身體健康、維護(hù)油田安全生產(chǎn)和社區(qū)穩(wěn)定。5、狠抓精細(xì)化管理，提高醫(yī)療效勞質(zhì)量根據(jù)指揮部“精細(xì)化管理年〃實施方法要求，堅持“以人為本〃的效勞理念，以《自治區(qū)醫(yī)院管理評價指標(biāo)體系》為準(zhǔn)那末，全面落實醫(yī)院各項管理制度，狠抓根抵管理，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院診療活動，提高醫(yī)院管理水平。(1)加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理管理，健全和完善各項醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療根抵工作，重點抓好病歷書寫質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類檢查報告質(zhì)量，查對制度，三級醫(yī)師查房分級護(hù)理制度，疑難危重死亡病人討論、會診制度，環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實。進(jìn)一步建立健全護(hù)理管理體制及制度，并落實到位。建立健全護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)及各科疾病護(hù)理常規(guī)，抓好護(hù)理示教活動，進(jìn)一步狠抓“三基訓(xùn)練〃，明確職責(zé)任務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量。(2)嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量控制，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。各科室要充分發(fā)揮院科兩級醫(yī)療質(zhì)控組織的作用，在認(rèn)真做好各科日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的根抵上，定期對醫(yī)療、醫(yī)技、藥品、病案等進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析、評價，并提出改良意見。抓好急診、重大手術(shù)病人、危重病人、輸血等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過程的管理及急診科、手術(shù)室、手術(shù)科室的質(zhì)量監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。(3)進(jìn)一步健全和完善各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，熟練掌握專業(yè)根抵知識和各項操作技術(shù)，做好“醫(yī)院管理年〃活動的評審驗收。(4)加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為，做到依