寧大科院電子商務(wù)課程期末大作業(yè)

一、分析應(yīng)用題〔每題20分，選做2題，共40分〕〔1〕借助Alexa工具分析國(guó)內(nèi)社區(qū)〔人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)〕和國(guó)外社區(qū)〔Facebook、linkedin〕的用戶群體、客戶效勞、商務(wù)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站粘度的差異。答：舉例比擬人人網(wǎng)與facebook人人：Facebook：人人網(wǎng)facebook用戶群體人人網(wǎng)的使用群體的年齡集中分布在18-34歲，其中不乏白領(lǐng)與學(xué)生，女性用戶比男性用戶多，40歲以上的用戶少之又少；人人網(wǎng)起初叫校內(nèi)網(wǎng)，用戶的學(xué)歷水平也大多數(shù)集中于高中與大學(xué)；人人網(wǎng)的用戶主要分布在中國(guó)，通常會(huì)在學(xué)校與工作場(chǎng)所登錄人人。Facebook的使用群體從小到老、從女到男都有，年齡主要集中于18-44歲，當(dāng)然60歲以上的用戶也大有人在，而且男女使用差異不大；facebook用戶的學(xué)歷水平那么主要是研究生；facebook的用戶普及全世界，通常會(huì)在學(xué)校與家里登錄facebook?？蛻粜谌巳司W(wǎng)提供客戶方便的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，你可以選擇聯(lián)系，也可以根據(jù)人人客服中心的指導(dǎo)流程解決你自己的問(wèn)題，所以人人的客戶流失率也因此比擬低。通常，我在人人網(wǎng)提交了問(wèn)題，三天內(nèi)會(huì)得到解決，但是缺乏之處是，呼叫客服針對(duì)的更多是vip用戶。更多的時(shí)候，facebook的客戶效勞不是表達(dá)在個(gè)人客戶，而是商家。因?yàn)樵S多人喜歡通過(guò)facebook購(gòu)物，他們通過(guò)facebook給商家一些建議，以公眾的力量施加壓力，以此得到商家的回復(fù)。Facebook也承當(dāng)一些商家的責(zé)任，通過(guò)facebook買到不歡喜的東西的客戶會(huì)在facebook上抱怨，這時(shí)候facebook的客服會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)你表示一些歉意。商務(wù)開(kāi)發(fā)因?yàn)槿巳司W(wǎng)登陸的人多，所以除了一些免費(fèi)的業(yè)務(wù)外，人人在廣告方面參與度也較高，能讓更多人看到廣告；現(xiàn)在人人網(wǎng)開(kāi)了越來(lái)越多的業(yè)務(wù)，如人人游戲、人人豆；人人網(wǎng)還與豆瓣網(wǎng)、互動(dòng)百科等合作，實(shí)現(xiàn)人人鏈接，讓用戶更加方便。除了廣告與虛擬游戲的開(kāi)發(fā)，facebook還在app開(kāi)發(fā)商上賺取錢財(cái)，它提供一個(gè)平臺(tái)，讓app開(kāi)發(fā)商放上自己的軟件，吸引更多的人點(diǎn)擊。網(wǎng)站粘度據(jù)統(tǒng)計(jì)看來(lái)，50%的人人網(wǎng)用戶每天都會(huì)登錄人人，75%的用戶保持活潑度，頻繁登錄人人，關(guān)注來(lái)自大江南北的新鮮事。雖然facebook的用戶多于人人，但是他們的活潑頻率卻不及人人，facebook用戶關(guān)注更多的是朋友與親人的動(dòng)態(tài)，也因此他們更愿意沉浸于自己顯示生活中已經(jīng)有的社會(huì)交際圈中?！?〕分析支付寶、財(cái)付通、快錢、銀聯(lián)在線的使用差異。答：支付寶：支付寶是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)，最初作為淘寶網(wǎng)公司為了解決網(wǎng)絡(luò)交易平安所設(shè)的一個(gè)功能，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認(rèn)后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易。支付寶的使用步驟為：〔1〕買家注冊(cè)一個(gè)支付寶的賬號(hào)，并在里面充值一定金額。買家選購(gòu)物后將貨款打到賣家的支付寶賬戶，但賣家不是說(shuō)馬上就能拿到錢?！?〕支付寶平臺(tái)會(huì)通知賣家，買家已付款，這時(shí)候賣家就要發(fā)貨了?！?〕賣家發(fā)貨，支付寶之后會(huì)通知買家等待確認(rèn)收貨。〔4〕買家收到貨物，向支付寶確認(rèn)收貨，輸入密碼把錢正式打到賣家賬號(hào)?！?〕賣家收到錢，然后完成交易。財(cái)付通：財(cái)付通是騰訊創(chuàng)辦的中國(guó)領(lǐng)先的在線支付平臺(tái)，為您在網(wǎng)上購(gòu)物提供平安、便捷、專業(yè)的網(wǎng)上支付效勞，目前已支持拍拍網(wǎng)及20萬(wàn)多家購(gòu)物網(wǎng)站的支付，它的交易額僅次于支付寶。財(cái)付通的使用步驟為：〔1〕買家激活財(cái)付通后從網(wǎng)銀中充值一定的金額。在購(gòu)物網(wǎng)站選定要買的物品后，直接點(diǎn)擊現(xiàn)在去付款?！?〕如果財(cái)付通余額還有，就直接登錄財(cái)付通賬號(hào)密碼。如果財(cái)付通賬戶余額缺乏，就可以選擇網(wǎng)上銀行支付或一點(diǎn)通支付貨款，只要你把你的財(cái)付通賬號(hào)與網(wǎng)銀綁定，就超級(jí)方便的?！?〕財(cái)付通支付錢款成功后，會(huì)把錢打到購(gòu)物網(wǎng)站暫時(shí)保管。這時(shí)候賣家會(huì)得到訂單消息發(fā)貨?！?〕買家收到貨物后，登錄財(cái)付通確認(rèn)收貨。財(cái)付通才會(huì)把財(cái)付通賬戶凍結(jié)的錢打到賣家的財(cái)付通賬戶。銀聯(lián)在線：銀聯(lián)在線支付是我最常使用的一個(gè)支付手段，雖然很麻煩，可是就是這種麻煩會(huì)給我一些平安感。銀聯(lián)在線支付的使用步驟為：〔1〕注冊(cè)好銀聯(lián)在線支付，綁定自己的銀行卡。選擇好一種保護(hù)方式，我使用的是驗(yàn)證。〔2〕選擇好要買的東西，支付的時(shí)候點(diǎn)擊網(wǎng)上銀行支付，然后選擇銀聯(lián)支付?！?〕你選擇好綁定的銀行，登錄進(jìn)去確認(rèn)付款消息后，會(huì)收到一串驗(yàn)證碼，然后輸入驗(yàn)證碼后就付款成功了?？戾X：快錢是支付產(chǎn)品最豐富、覆蓋人群最廣泛的電子支付企業(yè)，其推出的支付產(chǎn)品包括但不限于人民幣支付，外卡支付，神州行卡支付，聯(lián)通充值卡支付等眾多支付產(chǎn)品。快錢的使用步驟為：〔1〕首先當(dāng)然也是注冊(cè)激活并在快錢支付平臺(tái)充錢?！?〕選擇好要支付的商品，在付款方式中選擇快錢立即支付，你填好快錢賬號(hào)和附加碼之后以及相關(guān)信息完成支付，如果快錢中余額缺乏了，你也可以選擇銀行卡網(wǎng)銀支付?！部戾X支持批量支付〕它們四個(gè)作為第三方互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)，除了使用步驟上的一些差異還有一些別的差異。銀聯(lián)在線除了在線支付，同時(shí)還多一些線下的活動(dòng)提供便利，比方水電費(fèi)的繳納。而且與其他三者不一樣的是，銀聯(lián)不用在第三方平臺(tái)里充錢，因?yàn)橐呀?jīng)直接綁定了銀行卡了?？戾X公司對(duì)外發(fā)布“快+〞支付平臺(tái)及移動(dòng)支付戰(zhàn)略，“快+〞平臺(tái)下的移動(dòng)支付產(chǎn)品均以簡(jiǎn)單便捷的操作體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，覆蓋各類移動(dòng)支付終端、各種支付介質(zhì)，從而適用于不同的移動(dòng)支付場(chǎng)景，使用戶在電子商務(wù)的整個(gè)流程中獲得與其他三者更優(yōu)異的體驗(yàn)。支付寶現(xiàn)在可以支持全球所有地區(qū)的用戶到中國(guó)境內(nèi)網(wǎng)站購(gòu)物。全球的信用卡用戶，只要根據(jù)步驟填寫(xiě)必要的卡面及認(rèn)證信息就能通過(guò)支付寶直接完成付款。財(cái)付通與全球領(lǐng)先的支付與網(wǎng)絡(luò)效勞供給商美國(guó)運(yùn)通合作，高調(diào)實(shí)施海外業(yè)務(wù)擴(kuò)張方案，為中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)在線支付解決方案?？傊?，四者比擬各有各的優(yōu)勢(shì)。二、綜合運(yùn)用題〔題1、題2，題3，題4，每題20分，題5為60分，可以選做分值不同的題目，共需選做60分〕1.亞馬遜稱電子書(shū)銷量超過(guò)印刷書(shū)籍銷量，國(guó)內(nèi)電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)電子書(shū)市場(chǎng)2011年5月20日，亞馬遜宣布，自從2011年4月1日以來(lái)，電子書(shū)銷量首次超過(guò)了印刷書(shū)籍的銷量。亞馬遜網(wǎng)站于5年前開(kāi)始銷售電子書(shū)。自4月1日開(kāi)始，電子書(shū)與印刷書(shū)籍的銷量比例為105：100相比之下，在國(guó)內(nèi)，繼當(dāng)當(dāng)、京東、淘寶之后，蘇寧易購(gòu)電子書(shū)在籌備半年后于2023年11月份正式上線，成為電子書(shū)市場(chǎng)的又一電商平臺(tái)。2012年2月20日，京東正式對(duì)外宣布啟動(dòng)電子書(shū)業(yè)務(wù)；4月中旬，電子出版市場(chǎng)將迎來(lái)又一位重量級(jí)選手———淘寶書(shū)城；11月14日專家表示，隨著閱讀碎片化時(shí)代的到來(lái)，電子媒介的圖書(shū)愈發(fā)受到歡送。與此同時(shí)，從生態(tài)環(huán)境保護(hù)的角度來(lái)看，開(kāi)展數(shù)字出版也有更大的意義，每年用于印刷的木材千萬(wàn)噸，而大量造紙對(duì)環(huán)境同樣產(chǎn)生了較大的影響。從目前趨勢(shì)看，電子書(shū)產(chǎn)業(yè)舞臺(tái)的主角或?qū)⒆兂呻娮由虅?wù)巨頭。然而，易觀分析師孫培麟那么認(rèn)為，電子書(shū)內(nèi)容平臺(tái)作為B2C的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，從市場(chǎng)開(kāi)展來(lái)看，短期仍屬于高投入低回報(bào)的階段，這對(duì)電子書(shū)內(nèi)容平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者在資本上有一定要求。專家龐敏麗認(rèn)為：“整個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)在還未到盈利的時(shí)候。閱讀電子書(shū)的習(xí)慣還需要一段培養(yǎng)期。未來(lái)電子書(shū)是大勢(shì)所趨，當(dāng)前幾大電商紛紛上線電子書(shū)，是提前布局為將來(lái)做準(zhǔn)備〞。問(wèn)題：根據(jù)資料分析數(shù)字產(chǎn)品〔電子書(shū)〕的開(kāi)展走向；答：據(jù)資料分析，電子書(shū)的銷量與下載量已經(jīng)逐漸超越印刷書(shū)，閱讀碎片化時(shí)代的到來(lái)，電子媒介的圖書(shū)愈發(fā)受到歡送；現(xiàn)在，人們的環(huán)境保護(hù)意識(shí)也在增強(qiáng)，所以電子書(shū)的需求量也是大有所漲，這樣看，電子書(shū)的市場(chǎng)之大也是可以預(yù)估的。與此同時(shí)，隨著電子書(shū)的開(kāi)展，也是極有可能會(huì)帶動(dòng)電子閱讀器的開(kāi)展?？萍嫉臅r(shí)代，數(shù)字產(chǎn)品的使用本來(lái)已經(jīng)是大勢(shì)所趨，未來(lái)電子書(shū)會(huì)向彩色化與影音化開(kāi)展，紙質(zhì)書(shū)本可能會(huì)慢慢淡出市場(chǎng)。在教育行業(yè)上，也可以考慮用一些電子書(shū)籍代替紙質(zhì)書(shū)籍，在節(jié)約樹(shù)木資源的同時(shí)，也可以減輕學(xué)生們每天背著大量書(shū)本的負(fù)擔(dān)。圖片來(lái)源中文互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心。由圖可以看出，電子書(shū)在美國(guó)的銷售份額逐年上升，插足書(shū)籍市場(chǎng)。②數(shù)字產(chǎn)品〔電子書(shū)〕的健康開(kāi)展，需要哪些條件？答：數(shù)字產(chǎn)品作為21世紀(jì)信息市場(chǎng)的產(chǎn)物，近幾年在我國(guó)的生產(chǎn)與研究已初具規(guī)模。到現(xiàn)在為止，數(shù)字產(chǎn)品的使用群體也越來(lái)越廣泛。但是為了數(shù)字產(chǎn)品〔電子書(shū)〕更好的開(kāi)展，仍然離不開(kāi)以下的一些條件：〔1〕網(wǎng)絡(luò)條件的開(kāi)展。好的網(wǎng)絡(luò)條件必然是數(shù)字產(chǎn)品開(kāi)展的根底。〔2〕人民思想素質(zhì)與社會(huì)風(fēng)氣的良好的開(kāi)展，堅(jiān)決抵抗黃色與暴力電子書(shū)的流通?！?〕電子書(shū)內(nèi)容的豐富與創(chuàng)新，電子閱讀器功能的完善?！?〕相應(yīng)的電子書(shū)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展規(guī)劃、政策法規(guī)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及配套措施的制定，將切實(shí)推動(dòng)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)又好又快地開(kāi)展?！?〕電子書(shū)品牌戰(zhàn)略的落實(shí)。支持電子書(shū)生產(chǎn)企業(yè)做強(qiáng)做大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，打造一批深受消費(fèi)者喜愛(ài)、社會(huì)認(rèn)知度廣、市場(chǎng)占有率高的電子書(shū)品牌?！?〕積極培育電子書(shū)消費(fèi)市場(chǎng)。可以展開(kāi)一些電子書(shū)閱讀的宣傳活動(dòng)，我建議從高校做起，在學(xué)生群體中先建立一定的市場(chǎng)?！?〕實(shí)施電子書(shū)產(chǎn)業(yè)重大工程。實(shí)現(xiàn)電子書(shū)的專業(yè)化與規(guī)?；＂蹟?shù)字產(chǎn)品〔電子書(shū)〕的客戶如何有效培育？答：到目前為止，雖然數(shù)字產(chǎn)品〔電子書(shū)〕已經(jīng)得到了很大的開(kāi)展，還是存在著一定的問(wèn)題，其中之一，也是很重要的一定便是許多客戶對(duì)數(shù)字產(chǎn)品的認(rèn)知和參與度都還不夠。所以必須要做好客戶的有效培養(yǎng)，開(kāi)發(fā)潛在的用戶群體。以下我提出幾點(diǎn)建議：〔1〕通過(guò)一定的宣傳與電子書(shū)活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)客戶的參與積極性。根據(jù)客戶興趣與需求，提供及相關(guān)的體驗(yàn)與效勞，讓客戶及時(shí)的參與，從而培養(yǎng)客戶?！?〕提高技術(shù)水平，以一些美妙的數(shù)字化體驗(yàn)吸引客戶。如在電子閱讀器的功能上增加翻頁(yè)功能，給客戶一種讀紙質(zhì)書(shū)的感覺(jué)。〔3〕作為電子書(shū)的客戶，我建議要想更好的培養(yǎng)電子書(shū)的客戶，可以把電子書(shū)附帶的廣告插件去掉，不要為了自己的盈利，讓客戶感到難受?！?〕一定要有效地識(shí)別目標(biāo)客戶，年輕人對(duì)于電子類產(chǎn)品的接受能力就比老一輩強(qiáng)的多，所以電子書(shū)的開(kāi)展可以更多的根據(jù)年輕人的價(jià)值觀來(lái)確立方向?！半p十一〞大促中成香饃饃，日銷售額超過(guò)1億元2023年的“雙十一〞電商大促銷中，據(jù)天貓統(tǒng)計(jì)，其銷售總額達(dá)192億元，其中11日當(dāng)天共有三家店鋪銷售額超過(guò)1億元，其中一家便是全友家居店。據(jù)阿里巴巴提供數(shù)據(jù)顯示，這個(gè)雙十一，床上用品最好賣，另外，家具類中沙發(fā)(布藝、真皮)銷售額也令人耳目一新。然而，在物美價(jià)廉的網(wǎng)購(gòu)背后，網(wǎng)購(gòu)家具也有三大“雷區(qū)〞。比起實(shí)體店銷售，網(wǎng)購(gòu)家具卻存在著隱形風(fēng)險(xiǎn)?；蓐?yáng)好家思有關(guān)負(fù)責(zé)人馬先生認(rèn)為：“網(wǎng)購(gòu)的廉價(jià)和方便是導(dǎo)致家居網(wǎng)購(gòu)熱潮的直接原因。但并不是所有家具產(chǎn)品都適合網(wǎng)購(gòu)，它們?cè)谖锪骷笆酆蟮确矫娑即嬖谌狈?。普通家居賣場(chǎng)有體驗(yàn)式的特點(diǎn)，網(wǎng)購(gòu)那么難以滿足消費(fèi)者這方面的需求〞。簡(jiǎn)愛(ài)家居負(fù)責(zé)營(yíng)銷籌劃的胡先生也表示說(shuō)：“網(wǎng)購(gòu)家具正成為潮流，但由于顧客購(gòu)置家具講究體驗(yàn)感，還有物流和售后效勞等特殊性，因此網(wǎng)上銷售家具還有很長(zhǎng)一段路要走〞。問(wèn)題：根據(jù)資料分析家具開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)及成功原因；答：優(yōu)勢(shì)：對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，家具開(kāi)展電子商務(wù)使得消費(fèi)者足不出戶就可以為自己的房子添置家具。經(jīng)銷商一旦在網(wǎng)上發(fā)布促銷信息，消費(fèi)者可以在第一時(shí)間得到這些信息，不僅價(jià)格廉價(jià)而且種類繁多，滿足了多數(shù)人追求物美價(jià)廉的心理。對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，家具網(wǎng)購(gòu)節(jié)省了鋪位、水電費(fèi)等費(fèi)用，節(jié)省了本錢，且低價(jià)格吸引了更多的消費(fèi)者。售后效勞的本錢也降低。成功原因：〔1〕家具網(wǎng)購(gòu)使得消費(fèi)者以比實(shí)體店低的價(jià)格買到想要的家具?！?〕互聯(lián)網(wǎng)的廣域化與信息實(shí)時(shí)更新帶給消費(fèi)者更多關(guān)于家具的信息?！?〕節(jié)省了消費(fèi)者跑一家家實(shí)體店體驗(yàn)的時(shí)間與力氣。〔4〕提供的產(chǎn)品信息不受數(shù)量的限制。因?yàn)椴挥檬艿綄?shí)際店鋪面積的限制，從而為消費(fèi)者提供了巨大的選擇空間?！?〕線上支付與網(wǎng)上銷售為消費(fèi)者提供了巨大的便利性。只要能夠上網(wǎng)，都可以隨時(shí)隨地買到世界任何地方的家具產(chǎn)品，并可實(shí)現(xiàn)多種家具產(chǎn)品間的適時(shí)比擬。②登錄全友家居店，分析其產(chǎn)品推廣和銷售策略；答：產(chǎn)品推廣：2005年4月，全友家私認(rèn)養(yǎng)大熊貓“友友〞，承諾承當(dāng)其終身給養(yǎng)費(fèi)用，以這種全世界人民都認(rèn)可的形象吸引消費(fèi)者的注意；投巨資進(jìn)行品牌宣傳，大幅度的廣告推廣；以一定的促銷進(jìn)行推廣；提出綠色環(huán)保的戰(zhàn)略，迎合現(xiàn)在的人們對(duì)于綠色的渴望與需求。營(yíng)銷策略：提供消費(fèi)者環(huán)保、綠色、放心的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者對(duì)于健康家私的需要；提供多種產(chǎn)品的展示，以創(chuàng)新風(fēng)格吸引廣闊的消費(fèi)者；經(jīng)常組織一些適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)，符合消費(fèi)者低價(jià)買高質(zhì)產(chǎn)品的心理；提供全方面的效勞，也參與一些慈善活動(dòng)，提高自己的品牌知名度，來(lái)獲得更多的銷量。③分析傳統(tǒng)家具行業(yè)開(kāi)拓電子商務(wù)的困難和障礙？答：〔1〕家具這種產(chǎn)品，消費(fèi)者在決定購(gòu)置之前更多的需要親身體驗(yàn)和實(shí)體的比擬，互聯(lián)網(wǎng)提供的信息主要是圖像和文字，這些提供不了客戶最直接的信息。〔2〕網(wǎng)上支付的平安性。網(wǎng)絡(luò)平安的原因在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)銷售的步伐?！?〕物流的開(kāi)展。消費(fèi)者網(wǎng)上定購(gòu)的家具能否準(zhǔn)時(shí)無(wú)損的到達(dá)不能得到保證，消費(fèi)者會(huì)因?yàn)閾?dān)憂這樣的問(wèn)題而放棄購(gòu)置?！?〕售后效勞的不完善。實(shí)體店購(gòu)置家具有保修期，有送貨上門安裝效勞，提供許多的售后效勞給消費(fèi)者吃定心丸，然而網(wǎng)購(gòu)家具卻往往不能帶來(lái)許多的保障，因?yàn)榫W(wǎng)上賣家為了節(jié)約本錢本來(lái)已經(jīng)降低了價(jià)格，沒(méi)有多余的技術(shù)人員上門進(jìn)行安裝與維修。4.電商火拼進(jìn)入第二季六巨頭斥53億斗法拼價(jià)格還是拼效勞？就在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布開(kāi)通“夜間送貨〞業(yè)務(wù)的第二天，天貓電器商城隨即宣布推出“次日達(dá)遲到免單〞，再?gòu)男诮嵌忍岣吒?jìng)爭(zhēng)壁壘。分析人士指出，物流已經(jīng)緊隨價(jià)格成為各大電商巨頭火拼的重要籌碼，未來(lái)物流效勞將成為各大平臺(tái)的終極戰(zhàn)場(chǎng)。問(wèn)題：根據(jù)資料分析電商競(jìng)爭(zhēng)第二季有何特征？答：從資料中看出，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在物流方面提出開(kāi)通夜間送貨，將晚間送貨時(shí)間延至22時(shí)，以包裹到達(dá)速度吸引客戶，次日，天貓電器商城就提出次日達(dá)遲到免單，承諾在北京、天津、上海、重慶、蘇州等22個(gè)城市的消費(fèi)者當(dāng)天下午16時(shí)前拍下付款的商品，如在第二天24時(shí)前未送到，即由天貓電器城為消費(fèi)者買單，馬上回應(yīng)了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。可以看出電商的第二季競(jìng)爭(zhēng)，物流效勞方面勢(shì)必成為了終極戰(zhàn)場(chǎng)。在價(jià)格促銷競(jìng)爭(zhēng)中，確實(shí)為電商網(wǎng)站帶來(lái)了一定的消費(fèi)者，但是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不可以持續(xù)下去，這個(gè)時(shí)候，電商更應(yīng)該