2023年企業(yè)年度工作總結(jié)(通用篇)

2023年企業(yè)年度工作總結(jié)(通用篇)企業(yè)年度工作總結(jié)1

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分公司以黨的十八大精神為指導(dǎo)，根據(jù)公司的工作精神和工作部署，帶領(lǐng)全體員工刻苦勤奮、仔細(xì)努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成果，促進(jìn)了公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

一、主動(dòng)擴(kuò)展業(yè)務(wù)，創(chuàng)建良好經(jīng)濟(jì)效益

分公司加強(qiáng)企業(yè)管理，梳理業(yè)務(wù)流程，依靠技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)主動(dòng)擴(kuò)展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，取得了明顯成果。順當(dāng)完成20xx年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程38項(xiàng)，供電公司大修技改任務(wù)21項(xiàng)；協(xié)作主業(yè)班組完成搶修、維護(hù)、處缺任務(wù)96項(xiàng)；完成客戶配電工程182項(xiàng)；完成客戶小表工程498處，安裝小表1786只；縣域外在南充安裝4000只智能表，完成了燕京35KV和匯源果汁10KV線路遷改工程。20xx年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3790萬(wàn)元，完成年度考核指標(biāo)210%，同比增長(zhǎng)162%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)62萬(wàn)元，完成年度考核指標(biāo)3100%，同比增長(zhǎng)223%。

二、加強(qiáng)平安管理，實(shí)現(xiàn)全年平安生產(chǎn)

分公司堅(jiān)固樹(shù)立“平安為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必需平安”的意識(shí)，始終堅(jiān)持“四首先三不準(zhǔn)”和“五步六序”的原則，強(qiáng)化對(duì)員工的平安教化，舍得資金投入，從硬件上為施工作業(yè)平安奠定基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)平安生產(chǎn)的檢查，全年未發(fā)生一起人身傷亡及以上事故，未發(fā)生同等責(zé)任及以上的重、特大交通事故，未發(fā)生火災(zāi)、電氣誤操作、高空墜落等事故，圓滿完成公司年初下達(dá)的3個(gè)平安長(zhǎng)周期目標(biāo)任務(wù)，全年實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)365天。

三、狠抓教化培訓(xùn)，提高員工綜合素養(yǎng)

分公司先后組織二次平安生產(chǎn)專項(xiàng)教化和新工平安技能專項(xiàng)培訓(xùn)，參與學(xué)習(xí)55人次；參與公司組織的.“三種人”培訓(xùn)考試22人，及格21人，及格率95%；組織《安規(guī)》培訓(xùn)和考試49人，及格48人，及格率98%。通過(guò)狠抓教化培訓(xùn)，員工綜合素養(yǎng)明顯提高，為各項(xiàng)工作發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

四、關(guān)切關(guān)愛(ài)員工，主動(dòng)構(gòu)建和諧單位

分公司提高員工工資福利待遇，剛好為員工購(gòu)買了醫(yī)療保險(xiǎn)并報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用?？崾钇陂g探望慰問(wèn)一線施工人員，送去防暑物品，叮囑施工人員勞逸結(jié)合，注意保養(yǎng)身體。春節(jié)期間慰問(wèn)貧困職工，送去單位的關(guān)懷，讓貧困職工過(guò)一個(gè)祥和的春節(jié)。平常走訪生病職工，幫助生病職工解決各類困難和問(wèn)題，讓生病職工感受集體大家庭的暖和。分公司通過(guò)關(guān)切關(guān)愛(ài)員工，促進(jìn)了和諧單位建設(shè)，全年未發(fā)生影響穩(wěn)定的事務(wù)。

企業(yè)年度工作總結(jié)2

(一)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣揚(yáng)貫徹《工會(huì)法》為契機(jī)，不斷提高工會(huì)工作的整體水平。

1、召開(kāi)了一屆二次委員擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)去年全省的工會(huì)工作進(jìn)行了總結(jié)和回顧，對(duì)今年工會(huì)的全年工作進(jìn)行了部署。會(huì)上，省會(huì)與各市電信工會(huì)簽訂了20xx年工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將工作任務(wù)分解、量化，加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)進(jìn)行目標(biāo)管理，確保全年任務(wù)的完成。省電信工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)同時(shí)召開(kāi)了會(huì)議，對(duì)去年全省工會(huì)財(cái)務(wù)狀況和今年的財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行了審核。

2、著重抓了新修改的《工會(huì)法》學(xué)習(xí)、宣揚(yáng)工作。年初，省會(huì)組織全省各基層工會(huì)參與了中華全國(guó)總工會(huì)舉辦的《工會(huì)法》學(xué)問(wèn)競(jìng)賽活動(dòng)，全省6723人參與了此次競(jìng)賽活動(dòng);12月，全省電信員工將參與安徽省總工會(huì)組織的“20xx年度‘四五’普法學(xué)習(xí)考試”。

3、開(kāi)展了安徽省電信公司員工思想狀況調(diào)查。省會(huì)會(huì)同省公司思想政治工作部在全省開(kāi)展了員工思想狀況問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容包括員工對(duì)電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對(duì)當(dāng)前中國(guó)電信和安徽電信面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、對(duì)電信對(duì)外服務(wù)以及企業(yè)民主政治建設(shè)方面的看法等四個(gè)方面。全省主業(yè)的三級(jí)經(jīng)理及以下人員，參加了問(wèn)卷調(diào)查，這次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷11031份，收回有效問(wèn)卷10259份，有效問(wèn)卷回收率為93%，經(jīng)過(guò)仔細(xì)的統(tǒng)計(jì)，形成了書(shū)面調(diào)查報(bào)告。安徽電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司同時(shí)也開(kāi)展了這項(xiàng)活動(dòng)，共發(fā)放問(wèn)卷1664份，收回1609份，回收率達(dá)到96.7%;有效問(wèn)卷1436份，形成了書(shū)面調(diào)查報(bào)告。

(二)堅(jiān)持同等協(xié)商、集體合同制度和職代會(huì)制度，以維護(hù)廣闊員工合法權(quán)益為根本，不斷推動(dòng)企業(yè)的民主政治建設(shè)。

1、進(jìn)一步規(guī)范全省電信系統(tǒng)集體合同簽訂工作。省會(huì)著重抓了《安徽省電信系統(tǒng)集體合同》(參考文本)和省公司人力資源部下發(fā)的《安徽省電信公司規(guī)范勞動(dòng)合同管理的暫行規(guī)定》的貫徹，并結(jié)合當(dāng)前企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，根據(jù)省會(huì)的要求，各基層工會(huì)對(duì)原有的集體合同進(jìn)行修改;同時(shí)，為加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作，下發(fā)了《關(guān)于成立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的通知》，要求各基層單位建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織。全省共有14個(gè)市分公司修改、續(xù)簽和重簽了《集體合同》，主實(shí)業(yè)共有48個(gè)單位成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)。

2、仔細(xì)實(shí)行省公司黨組下發(fā)的《安徽省電信企業(yè)職工代表大會(huì)實(shí)施細(xì)則》。截止到11月底，全省已有16個(gè)市電信分公司、1個(gè)直屬單位和實(shí)業(yè)公司的23個(gè)單位召開(kāi)了職代會(huì)。各單位在召開(kāi)職代會(huì)時(shí)，仔細(xì)落實(shí)職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)：聽(tīng)取總經(jīng)理行政報(bào)告，審議通過(guò)員工收益安排方法、獎(jiǎng)懲方法，企業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算，審議確定職工福利有關(guān)問(wèn)題等，對(duì)《集體合同》的履約狀況進(jìn)行了審議，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了民主評(píng)議，并于會(huì)前向上級(jí)工會(huì)進(jìn)行報(bào)告，會(huì)后上報(bào)《職工代表大會(huì)狀況報(bào)告表》。

3、加強(qiáng)了企務(wù)公開(kāi)工作。依據(jù)去年省公司在全省開(kāi)展的企務(wù)公開(kāi)工作專項(xiàng)檢查的狀況，針對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，對(duì)企務(wù)公開(kāi)方法進(jìn)行了修改，下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方法》。9月中旬，在滁州召開(kāi)了“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開(kāi)工作座談會(huì)”，會(huì)上三家分公司對(duì)企務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了大會(huì)溝通，會(huì)后下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開(kāi)工作監(jiān)督檢查考核細(xì)則》。

(三)加大文明行業(yè)創(chuàng)建力度，圍繞省公司確定的主要目標(biāo)和任務(wù)，開(kāi)展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽，努力改善對(duì)外服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)效益的不斷提高。

1、開(kāi)展了有利于提高通信質(zhì)量和改善電信服務(wù)的多種形式的專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，20xx年全省統(tǒng)一組織競(jìng)賽有：長(zhǎng)途光纜線路全年無(wú)全阻障礙競(jìng)賽、安徽省電信大用戶服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽、星級(jí)規(guī)范服務(wù)員評(píng)比、全省電信員工崗位練兵、技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)、以合理化建議、網(wǎng)管業(yè)務(wù)量分析等為主要內(nèi)容的“創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)”以及電信新業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽。尤其是省公司和省電信工會(huì)從7月份起先在全省開(kāi)展的“崗位練兵、技術(shù)競(jìng)賽”活動(dòng)。

全省各單位高度重視，廣泛進(jìn)行宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)、制訂活動(dòng)安排、組織了選拔賽，經(jīng)過(guò)層層選拔出優(yōu)秀選手參與全省競(jìng)賽;9月24日-25日，在合肥實(shí)行了全省電信員工業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽，來(lái)自各市分公司和省實(shí)業(yè)集團(tuán)公司的18支代表隊(duì)，158名選手參與了光纜接續(xù)測(cè)試、電纜接續(xù)封合、新業(yè)務(wù)終端安裝調(diào)測(cè)和營(yíng)業(yè)技能四個(gè)項(xiàng)目的競(jìng)賽。為號(hào)召?gòu)V闊員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，5月份在全省開(kāi)展了合理化建議活動(dòng)。全省共征集合理化建議2183條，建議內(nèi)容主要涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行維護(hù)、機(jī)制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面。在各市分公司舉薦基礎(chǔ)上，9月份省公司和省電信工會(huì)聯(lián)合發(fā)文對(duì)獲優(yōu)秀建議的24名員工進(jìn)行了表彰。為促進(jìn)各項(xiàng)電信新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，省公司在仔細(xì)分析經(jīng)營(yíng)狀況后，對(duì)全年ISDN、ADSL、LAN三項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)提出了新的`發(fā)展要求，省會(huì)和省公司聯(lián)合確定在全省開(kāi)展電信新業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽，此項(xiàng)競(jìng)賽正在進(jìn)行之中。從各地完成狀況看，競(jìng)賽有效地促進(jìn)了發(fā)展。

2、加大了文明行業(yè)創(chuàng)建工作的力度。近年來(lái)，安徽電信通過(guò)開(kāi)展以星級(jí)規(guī)范服務(wù)為載體的創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，使安徽電信形象和服務(wù)面貌有了很大改善，為此，省公司和省會(huì)在全省開(kāi)展了“十佳服務(wù)窗口”和“十佳服務(wù)員工”評(píng)比活動(dòng)。

依據(jù)省文行委的統(tǒng)一部署，結(jié)合安徽電信企業(yè)實(shí)際，20xx年，在鞏固和提高營(yíng)業(yè)和裝維窗口創(chuàng)建的同時(shí)將文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)向農(nóng)村支局拓展延長(zhǎng)。省會(huì)制定下發(fā)了關(guān)于農(nóng)村規(guī)范服務(wù)支局創(chuàng)建的指導(dǎo)看法，對(duì)今年創(chuàng)建20%的農(nóng)村規(guī)范服務(wù)支局予以確認(rèn)、落實(shí)。6月中、下旬，省會(huì)對(duì)安慶、滁州、黃山、蕪湖四個(gè)分公司8個(gè)縣局11個(gè)支局的創(chuàng)建工作進(jìn)行了檢查、調(diào)研，在調(diào)研中發(fā)覺(jué)滁州分公司創(chuàng)建工作很有特色，做的扎實(shí)，省會(huì)和省公司相關(guān)部門適時(shí)予以指導(dǎo)，依據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的新的電信服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，從支局服務(wù)、管理、完成任務(wù)、環(huán)境四個(gè)方面著手，經(jīng)過(guò)幾上幾下，形成了滁州支局創(chuàng)建閱歷。9月11日-13日，在滁州召開(kāi)的“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開(kāi)工作座談會(huì)”。會(huì)后省公司和省會(huì)聯(lián)合下發(fā)了《安徽電信創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局標(biāo)準(zhǔn)》。此次會(huì)議對(duì)全省的創(chuàng)建工作，起了很大的推動(dòng)作用。

3、開(kāi)展了“全省電信員工拼搏奉獻(xiàn)之歌”演講競(jìng)賽和巡回演講。省電信工會(huì)于5月份舉辦了“全省電信員工拼搏奉獻(xiàn)之歌”演講競(jìng)賽。選手們用生動(dòng)的事例，講解并描述了電信員工在平凡的工作中表現(xiàn)出的拼搏、奉獻(xiàn)的感人事跡，這些發(fā)生在我們身邊四周一般的人和事，在廣闊員工中引起了劇烈反響，使員工受到了一次愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)、“用戶至上、專心服務(wù)”的良好教化。為此，省電信工會(huì)又組織部分獲獎(jiǎng)選手于7月15日-18日和8月5日-9日分兩批到全省10個(gè)地市進(jìn)行了巡回演講。

(四)突出工會(huì)維護(hù)職能，努力為職工辦好事和實(shí)事。

1、接著做好職工的療養(yǎng)息 工作，維護(hù)職工的切身利益。6月中旬至8月底，在6個(gè)省外養(yǎng)息 點(diǎn)支配了職工參與療休達(dá)662人次，受到廣闊職工的普遍。

2、開(kāi)展節(jié)日送暖和活動(dòng)，元旦、春節(jié)期間，省會(huì)領(lǐng)導(dǎo)探望、慰問(wèn)了一線員工和部分老同志以及困難職工。全省各級(jí)工會(huì)共慰問(wèn)困難員工1073人，發(fā)放慰問(wèn)金37萬(wàn)元。

3、5月上旬，為切實(shí)做好困難職工的送暖和工作，省電信工會(huì)下發(fā)《關(guān)于建立健全困難職工檔案的通知》，確定了困難職工的范圍，對(duì)困難職工檔案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立全省特困職工檔案，使困難職工檔案工作步入制度化、規(guī)范化。這項(xiàng)工作已在全省綻開(kāi)，于11月底完成。

4、7月，制定下發(fā)了“安徽省電信公司優(yōu)秀員工”評(píng)比方法;9月份，安徽電信4名同志榮獲“省勞動(dòng)模范”殊榮，2家單位榮獲“先進(jìn)集體”稱號(hào);“五一”前夕，安徽省電信工會(huì)向集團(tuán)公司舉薦了13名優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工，這13名員工在中國(guó)電信集團(tuán)工會(huì)第一次代表大會(huì)暨先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀管理者表彰大會(huì)上受到了表彰。

(五)加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，切實(shí)抓好工會(huì)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

1、接著開(kāi)展了建設(shè)“先進(jìn)職工之家”活動(dòng)，新建省電信工會(huì)“先進(jìn)職工之家”3個(gè)。對(duì)20xx年上報(bào)并通過(guò)驗(yàn)收的13個(gè)省電信工會(huì)“先進(jìn)職工之家”進(jìn)行了表彰和嘉獎(jiǎng)。

2、加強(qiáng)工會(huì)的組織建設(shè)，建立健全工會(huì)組織。指導(dǎo)部分基層工會(huì)如期實(shí)行了換屆選舉工作;4月份成立了安徽省電信工會(huì)女職工委員會(huì);10月份指導(dǎo)安徽國(guó)脈信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司組建了工會(huì)組織;11月份省會(huì)領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)聘用工入會(huì)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研。

3、加強(qiáng)了目標(biāo)管理工作，通過(guò)對(duì)全年的工作任務(wù)進(jìn)行分解、量化和征求各單位的看法，與各市電信工會(huì)簽訂了《工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，并對(duì)去年的工作目標(biāo)完成狀況進(jìn)行了考核、評(píng)比，對(duì)目標(biāo)完成較好的單位賜予表彰、嘉獎(jiǎng)。為了充分確定在企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)中做出成果和貢獻(xiàn)的優(yōu)秀工會(huì)干部和工會(huì)活動(dòng)主動(dòng)分子，11月份下發(fā)了評(píng)比表彰安徽電信優(yōu)秀工會(huì)干部和工會(huì)活動(dòng)主動(dòng)分子的通知。

4、加強(qiáng)信息溝通和溝通力度，仔細(xì)抓好對(duì)外宣揚(yáng)工作，接著辦好《安徽電信工會(huì)信息簡(jiǎn)報(bào)》，目前已編發(fā)29期。4月份還召開(kāi)了全省工會(huì)信息工作座談會(huì)，對(duì)上年度信息工作先進(jìn)單位、優(yōu)秀信息員和好信息進(jìn)行了評(píng)比和表彰。

5、仔細(xì)做好工會(huì)的財(cái)務(wù)工作，6月份召開(kāi)了全省電信工會(huì)財(cái)務(wù)工作會(huì)議，會(huì)議仔細(xì)傳達(dá)了省總財(cái)務(wù)工作會(huì)議精神，對(duì)各市分公司、直屬單位和實(shí)業(yè)公司20xx年度工會(huì)財(cái)務(wù)決算和20xx年度工會(huì)財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行了審核、批復(fù)，探討、通過(guò)了《安徽省電信工會(huì)財(cái)務(wù)工作競(jìng)賽方法》，并對(duì)工會(huì)資產(chǎn)管理進(jìn)行了部署和要求。

6、加強(qiáng)了工會(huì)干部的培訓(xùn)工作，7月舉辦了全省電信工會(huì)干部培訓(xùn)班。今年還多次選送了各地工會(huì)干部參與了不同層次、不同內(nèi)容的工會(huì)干部培訓(xùn)班。

企業(yè)年度工作總結(jié)3

行政工作涉及到各分公司、各單位、部門，由此，行政工作是困難、煩瑣的，更多時(shí)候須要各分公司、各單位、各部門負(fù)責(zé)人主動(dòng)協(xié)作，高層領(lǐng)導(dǎo)的有力決策。在此，我對(duì)近段時(shí)間行政工作的開(kāi)展總結(jié)如下：

一、行政日常工作

(一)行政后勤工作基本能剛好落實(shí)到位。

(二)選購(gòu) 經(jīng)過(guò)整改后，削減了選購(gòu) 程序和瑣碎，節(jié)約了相關(guān)開(kāi)支。但是，選購(gòu) 工作還未落實(shí)到安排當(dāng)中，選購(gòu) 單的填寫(xiě)還是未落實(shí)。

(三)領(lǐng)料：領(lǐng)料程序在原來(lái)的基礎(chǔ)上有所規(guī)范，但還欠缺安排性。

(四)租金收取方面相對(duì)剛好。

(五)會(huì)議記錄能剛好上交，工作總結(jié)起先實(shí)施，但因?yàn)楣疽粦T的企業(yè)文化造成行政人員落實(shí)工作困難，在各方面還須要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和監(jiān)督實(shí)施。

二、人事方面

(一)人員聘請(qǐng)：通過(guò)各種渠道，主動(dòng)聘請(qǐng)，牽強(qiáng)能適應(yīng)工作須要。但因?yàn)槠刚?qǐng)力度的不夠和其它一些干脆因素，導(dǎo)致招不上好的人才，或者因?yàn)楣驹械钠髽I(yè)文化和環(huán)境，造成優(yōu)秀人才的流失。

(二)人事調(diào)動(dòng)、考勤、選購(gòu) 、員工宿舍管理、聘請(qǐng)、離職、請(qǐng)假等方面有了相應(yīng)的管理制度和書(shū)面化。但鑒予長(zhǎng)時(shí)間的無(wú)制度化管理，因此，在許多方面還是難以在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到預(yù)期的效果，須要更多的時(shí)間來(lái)來(lái)漸漸完善。

(三)人員組織規(guī)劃：由于公司長(zhǎng)期以來(lái)都有人員組織規(guī)劃的史冊(cè)，故此方面也就始終淵源流長(zhǎng)。

(四)人員培訓(xùn)：人員培訓(xùn)工作安排書(shū)、相關(guān)程序、制度與表格已出臺(tái)，從xx年x月中旬起先，行政部已將員工培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)際中，因?yàn)楣竟芾韺訉?duì)行政工作相識(shí)不到位以至于不重視，認(rèn)為培訓(xùn)工作只是行政部門的工作，此方面，還需高層領(lǐng)導(dǎo)的主動(dòng)協(xié)作與重視，多方面對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，提上升層領(lǐng)導(dǎo)的管理意識(shí)，讓管理達(dá)到一個(gè)高層次，通過(guò)時(shí)間逐步完善，真正起到人員培訓(xùn)的效果，從而促進(jìn)企業(yè)文化的推動(dòng)，而不是形式主義的培訓(xùn)。

(五)績(jī)效考核：關(guān)于此方面，由于時(shí)間因素和行政工作的困難繁瑣，故還須要在后階段一步一步起先執(zhí)行與實(shí)施。

(六)考勤：考勤工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了肯定的力度，由于親力親為的跟蹤與監(jiān)督，在條件有限的狀況下，考勤工作已經(jīng)落實(shí)精確、剛好、有據(jù)可查。

(七)檔案管理：通過(guò)整理，人事資料基本編號(hào)入檔，便于快捷、便利的查找，未盡的事項(xiàng)將在下一階段完善。

三、公司企業(yè)文化

優(yōu)秀的企業(yè)文化具有導(dǎo)向、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、凝合等多種功能，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是企業(yè)獲得長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)記。真正的企業(yè)文化本身是建立在企業(yè)目標(biāo)之上的崇高的精神追求，她隱藏于企業(yè)一切活動(dòng)之中，又凌駕在企業(yè)一切活動(dòng)之上。她不是工作，而是對(duì)工作的感情。她不是金錢，而是對(duì)金錢的看法。她不是權(quán)力，她是權(quán)力與權(quán)力之間的協(xié)調(diào)。而我們公司產(chǎn)生企業(yè)文化不被認(rèn)同，其緣由其實(shí)并不是企業(yè)文化本身的錯(cuò)，而是我們?cè)谔岢觥⒔⑵髽I(yè)文化時(shí)沒(méi)有提升到這個(gè)層面上來(lái)，原來(lái)終極的精神追求卻沒(méi)有達(dá)到終極的精神境界，導(dǎo)致我們企業(yè)文化的'神經(jīng)衰弱。所以，在建立企業(yè)文化的過(guò)程中，還須要公司層領(lǐng)導(dǎo)做出敏銳的決策力度和經(jīng)理人的高度相識(shí)與認(rèn)知。

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏主動(dòng)性

目前公司部分經(jīng)理人缺乏對(duì)企業(yè)文化的正確理解與相識(shí)，與企業(yè)形象混為一談，缺乏企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)性。

2、相識(shí)不到位

沒(méi)有相識(shí)到企業(yè)文化與企業(yè)變革之間的關(guān)系，在企業(yè)變革中缺乏企業(yè)文化建設(shè)的配套建設(shè)，或者相識(shí)到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但沒(méi)有相識(shí)到與企業(yè)改革的相互影響，顧此失彼。

3、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相脫離

許多時(shí)候把企業(yè)文化建設(shè)成一種文藝消遣型文化，沒(méi)有與企業(yè)的發(fā)展有效結(jié)合。

4、忽視企業(yè)文化傳播體系的建立

導(dǎo)致企業(yè)高層和中、基層之間的溝通障礙，使企業(yè)上下對(duì)企業(yè)文化變革及其他變革難以達(dá)成共識(shí)，等等。

5、缺乏學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的主動(dòng)性

由于長(zhǎng)時(shí)間形成的企業(yè)文化，守舊的思維慣性，讓員工習(xí)慣性的按原有的思索、分析和解決問(wèn)題，員工的創(chuàng)新意識(shí)差。表現(xiàn)出安于現(xiàn)狀的惰性和對(duì)學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)的抵觸、對(duì)變更原有工作習(xí)慣的恐驚，缺乏學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的主動(dòng)性。

6、注意個(gè)人利益

很多員工包括部分管理層領(lǐng)導(dǎo)把自己做事的方式與方法定位在個(gè)人利益上，或者打工者的位置上，或者是公司高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和做法干脆影響到員工有這種想法和做法，這種錯(cuò)誤的定位導(dǎo)致員工缺乏大局觀念和責(zé)任感。他們往往會(huì)產(chǎn)生失去原有職位的恐驚和失去原有權(quán)力的擔(dān)憂等，出于個(gè)人或小團(tuán)體的利益，他們對(duì)企業(yè)變革產(chǎn)生抵觸行為或謀權(quán)活動(dòng)等，從而阻礙了企業(yè)變革。

7、傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性

在公司長(zhǎng)時(shí)間形成來(lái)的企業(yè)文化，漸漸形成的具有企業(yè)特點(diǎn)的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性是指企業(yè)文化具有穩(wěn)定性，它存在于組織中的每個(gè)員工的信仰、價(jià)值觀和規(guī)范之中，一旦形成，不簡(jiǎn)單改變。它是特定內(nèi)、外環(huán)境下的產(chǎn)物，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生改變的時(shí)候，企業(yè)文化也應(yīng)隨之變革，否則，傳統(tǒng)的企業(yè)文化就會(huì)變?yōu)槠髽I(yè)生存和發(fā)展的阻力。

8、傳統(tǒng)企業(yè)文化中創(chuàng)新文化的缺乏。

由于企業(yè)觀念和思維方式的長(zhǎng)期形成，新聘任的人員在同事的影響、要求或者約束下，特是高層領(lǐng)導(dǎo)相識(shí)不到這一點(diǎn)的時(shí)候，會(huì)漸漸讓新來(lái)的人適應(yīng)或者效仿企業(yè)共同的思維及行為方式等，這種同一化將會(huì)扼殺新來(lái)員工和新來(lái)管理者的特性發(fā)揮和創(chuàng)新精神。從心理學(xué)的角度講，人往往不會(huì)主動(dòng)放棄既有的穩(wěn)定感和平安感，所以大部分不會(huì)追隨領(lǐng)導(dǎo)走向新的征途，而同時(shí)企業(yè)也就不能留住創(chuàng)新人才，除非有強(qiáng)有力的人格魅力與自信，能夠運(yùn)用雄辯的口才和表演技巧，客觀對(duì)事、對(duì)人，這事實(shí)上就是企業(yè)共同價(jià)值觀與特性理念文化的沖突。假如企業(yè)文化缺乏這樣的創(chuàng)新精神，就會(huì)干脆導(dǎo)致企業(yè)的固步自封和落后。

9、企業(yè)文化經(jīng)費(fèi)落實(shí)不到位。

四、返貨

(一)經(jīng)過(guò)晨會(huì)的多次強(qiáng)調(diào)，總部規(guī)范了返貨的堆放、管理。

(二)對(duì)南北方分公司返貨管理、對(duì)賬也進(jìn)行了規(guī)范。當(dāng)然，更多的規(guī)范在于落實(shí)，在原有的企業(yè)文化中，落實(shí)規(guī)范化的管理，還需各位領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)力度，幫助行政部門更好開(kāi)展工作。

五、鑒予行政工作的難開(kāi)展、難落實(shí)、難推動(dòng)，本人建議如下

(一)高層領(lǐng)導(dǎo)做出有力的決策，在原有企業(yè)文化上不斷對(duì)各部門經(jīng)理做相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)文化改革，不斷改進(jìn)。

(二)在提高領(lǐng)導(dǎo)班子管理的相識(shí)與認(rèn)知上，監(jiān)督各部門領(lǐng)導(dǎo)將行政部門的工作、企業(yè)文化落實(shí)到位，提倡有安排性的工作，有安排性的領(lǐng)料、選購(gòu) ，有安排性的組織實(shí)施每一項(xiàng)工作，提高工作效率。

(三)提倡重視人才、以公司為己任，以事做事，以人為本，為事做事，而不是為人做事。

企業(yè)年度工作總結(jié)4

作為一名會(huì)計(jì)主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，經(jīng)過(guò)全體成員的共同努力，嚴(yán)格管理，在財(cái)務(wù)工作上，全面預(yù)算管理，參加經(jīng)營(yíng)決策，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了很多踏實(shí)的工作，完成了既定的目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果。

履行職務(wù)狀況：會(huì)計(jì)主管的工作目的是組織公司財(cái)會(huì)人員依據(jù)國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策，組織做好日常財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的.各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。

我的工作職責(zé)是：

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)制度，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2、組織做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度。

3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。

4、對(duì)月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。

5、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)款待等相關(guān)費(fèi)用，進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)。

下面就完成公司財(cái)務(wù)部工作及匯報(bào)狀況情：

1、根據(jù)要求每季向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)本單位會(huì)計(jì)的完成工作狀況；

2、對(duì)于本單位的重大問(wèn)題剛好向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)。

3、按要求剛好完成了公司財(cái)務(wù)部布置的各項(xiàng)工作。

4、協(xié)調(diào)工作狀況方面，我認(rèn)為做到了這兩點(diǎn)：

①仔細(xì)參加本單位的經(jīng)濟(jì)合同簽訂、定額工資安排等，并提出了一些加強(qiáng)管理等方面的建議，取得了良好的效果。

②在平常工作中，主動(dòng)與單位相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)了財(cái)務(wù)工作及各項(xiàng)管理工作的正常開(kāi)展。

以上就是本人任職會(huì)計(jì)主管來(lái)所獲得的一點(diǎn)成果和閱歷。

企業(yè)年度工作總結(jié)5

xx年來(lái)，自覺(jué)聽(tīng)從組織和領(lǐng)導(dǎo)的支配，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合詳細(xì)狀況，全年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、xx年順當(dāng)完成的工作

1、以仔細(xì)的看法主動(dòng)參與xx市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

2、剛好精確的.完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，剛好精確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

二、xx年學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素養(yǎng)的提升

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)根據(jù)國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

2、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)思想和品德修養(yǎng)。

3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注意融會(huì)貫穿，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的學(xué)問(wèn)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合學(xué)問(wèn)，使自身綜合實(shí)力不斷得到提高。

4、努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，主動(dòng)參與相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增加服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

三、xx年中仍舊存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必需看到工作存在的不足：

1、只干工作，不擅長(zhǎng)總結(jié)，所以有些工作費(fèi)勁氣，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思索，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深化探討、思索、認(rèn)仔細(xì)真的探討條件及財(cái)務(wù)管理方法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。

3、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。

四、xx年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作

1、擅長(zhǎng)總結(jié)，提出自己的看法和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)精確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)閱歷，建立健全良好的工作機(jī)制。

2、不斷學(xué)習(xí)、更新學(xué)問(wèn)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。

企業(yè)年度工作總結(jié)6

歲月匆忙，忙勞碌碌的20xx年擠眼就要過(guò)去了，這一年里的工作主要還是負(fù)責(zé)公司的內(nèi)勤工作，不同的是今年的工作的難度比以往有所提高，即使在這樣的狀況下，我也完成了一年的工作任務(wù)，但是我也深深知道，這離不開(kāi)我的領(lǐng)導(dǎo)同志和同事們。我誠(chéng)心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在他們對(duì)我的工作的大力支持和熱忱幫助下，我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，在沒(méi)有降低服務(wù)的基礎(chǔ)上限制和管理好各項(xiàng)費(fèi)用和物品，為公司節(jié)約了各項(xiàng)辦公費(fèi)用。對(duì)于20xx年工作，現(xiàn)在作一總結(jié)如下：

一、固定資產(chǎn)的管理：

對(duì)新購(gòu)建物品進(jìn)行登記，使帳、卡、物相一樣，對(duì)于借出的物品剛好的辦理借用手續(xù)，出現(xiàn)故障的物品剛好通知修理人員前來(lái)修理保養(yǎng)。尤其是在今年公司對(duì)于原老公司的空調(diào)、已壞、丟失的固定資產(chǎn)做出了報(bào)廢處理，此次報(bào)廢共79件，合計(jì)624487。54元。對(duì)于這一項(xiàng)工作，總結(jié)的數(shù)據(jù)如下：（最好作一個(gè)表格，左面是項(xiàng)目名稱，中間是數(shù)據(jù)，右面是備注，備注內(nèi)容可以添上310件這樣的'須要說(shuō)明的內(nèi)容）20xx年固定資產(chǎn)增加（310件）5236197。46元現(xiàn)固定資產(chǎn)總額為12777594。45元在去年的基礎(chǔ)上增加了49。29%。

二、低值易耗品及辦公用品的管理：

1、低值易耗品及辦公用品的購(gòu)買，這是依據(jù)各部門報(bào)的物流單及辦公用品申請(qǐng)單進(jìn)行購(gòu)買的，購(gòu)買并進(jìn)行入庫(kù)登記。

2、低值易耗品及辦公用品領(lǐng)用工作，主要包括簽字登記這兩項(xiàng)。

3、每季度對(duì)辦公用品、低值易耗品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。20xx年里辦公用品安排費(fèi)用為17480元，（最好作一個(gè)表格，備注內(nèi)容可以添上須要說(shuō)明的內(nèi)容）實(shí)際購(gòu)買費(fèi)用11242。92元，削減6237。08元，比去年削減13。68%。20xx年低值易耗品費(fèi)用為284829。6元，比去年削減23。62%。

三、今年針對(duì)始終趨高不下的電話費(fèi)用主要實(shí)行了以下措施：

a、對(duì)個(gè)人和部門設(shè)立費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；

b、對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行下調(diào)；

c、個(gè)人多部手機(jī)托收只托收一部；

d、為廠站部/設(shè)計(jì)中心/電廠事業(yè)部辦理了商務(wù)IP電話；

e、為公司員工辦理大戶網(wǎng)內(nèi)實(shí)惠政策等方法；雖然費(fèi)用得到了肯定限制，但還是比去年的通訊費(fèi)用高，詳細(xì)數(shù)據(jù)參見(jiàn)下表：（最好作一個(gè)表格，備注內(nèi)容可以添上須要說(shuō)明的內(nèi)容）今年的固話費(fèi)用為57993。69元，比去年（58277。79元）削減了0。11%；今年實(shí)際運(yùn)用費(fèi)用為62467。51元，比去年（58083。57元）多了7。01%，比年費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（78800元）少20。73%。

對(duì)于通訊費(fèi)用高有以下三個(gè)緣由：

1、由于公司工程的接連完工網(wǎng)上維護(hù)量大，去年探討所每月的上網(wǎng)維護(hù)費(fèi)用平均740元，而今年平均每月1368元，比去年高出了84。86%，光這一塊一年就多出了7536元。

2、公司業(yè)務(wù)量及部門的不斷擴(kuò)大和增加，通訊費(fèi)用也就自然增加。

3、上半年由于個(gè)人托收多部電話，上半年手機(jī)費(fèi)用（39135。19元）比下半年（25560。75）多了34。68%。

總之，在這一年里的工作收獲頗多，但是也不很多的不足和需改進(jìn)的地方：

第一，對(duì)于固定資產(chǎn)的管理，雖然很規(guī)范了，但是仍不能放松；尤其是在以后的工作中要對(duì)新購(gòu)的和老資產(chǎn)具體登記，明確運(yùn)用部門、運(yùn)用人及部門保管人員，這樣可以避開(kāi)公司資產(chǎn)的削減及損失。

其次，與電信部門常常聯(lián)系，了解更多相關(guān)資訊，為公司員工爭(zhēng)取更多實(shí)惠政策。

第三，公司目前這種管理通訊費(fèi)用的方式，似乎并不能起到多大的作用，雖然費(fèi)用在下降，但是比起往年還是要高。

對(duì)于趨高的通訊費(fèi)用我個(gè)人有以下兩點(diǎn)建議：

1、是否可以考慮實(shí)行IC卡式電話。每月發(fā)給各部門固定金額的IC卡，這樣可以更行之有效的進(jìn)行限制。

2、充分有效利用公司資源。例如，原來(lái)為廠站部和設(shè)計(jì)中心辦理的商務(wù)IP電話是為了便利生產(chǎn)樓和辦公樓四樓各部門打電話便利而辦理的，但是現(xiàn)在電話放在廠站部和設(shè)計(jì)中心辦公室內(nèi)，其它部門的人員都不愿去，而商務(wù)IP電話每月包月300元，可以打800元話費(fèi)，現(xiàn)在根本用不了，是否可以考慮將商務(wù)電話放在辦公室外，這樣大家情愿運(yùn)用，也可使商務(wù)IP電話發(fā)揮它的作用。

3。供應(yīng)商的選擇。對(duì)于辦公用品供應(yīng)商，我公司始終在固定的商家購(gòu)買，使他們產(chǎn)生了麻痹思想，是否也應(yīng)通過(guò)招投標(biāo)的方式，選擇更物優(yōu)價(jià)廉、服務(wù)好的供應(yīng)商來(lái)為我公司服務(wù)。

在20xx年里，我的主要工作是考慮如何降低通訊管理費(fèi)用，在此基礎(chǔ)上扎扎實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作，不斷提高自身工作實(shí)力，提高工作效率。最終，借此機(jī)會(huì)，我再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)，感謝同事們對(duì)我工作的理解支持。

企業(yè)年度工作總結(jié)7

轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)走過(guò)，在過(guò)去的一年中，公司工程部全體職工都在“三個(gè)代表”重要思想的領(lǐng)導(dǎo)，以為人民服務(wù)為宗旨，時(shí)刻做到努力工作，將公司所安排給工程部的工作如期順當(dāng)完成工作。在不斷的發(fā)展中得到更大的進(jìn)步，這才是我們始終以來(lái)不斷努力進(jìn)取的結(jié)果，信任大家都能夠剛好的相識(shí)到這一現(xiàn)狀。在不斷的發(fā)展中，我們有了更大的進(jìn)步，在20xx年，我們公司將接著前進(jìn)！集團(tuán)總公司將20xx年工作重點(diǎn)定位抓平安工作為主導(dǎo)思想，一切以平安為主。工程部總結(jié)自從開(kāi)業(yè)一年來(lái)的實(shí)際工作狀況，將工作目標(biāo)定為：

1.對(duì)工程遺留存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查、跟蹤和修理，主要是消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水；

2.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備平安運(yùn)行；

3.規(guī)范管理機(jī)制，完善管理制度，以提高修理和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量，削減租戶投訴；

4.加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管力度；

5.加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益；

為達(dá)到上述工作目標(biāo)工程部做了如下工作：

1、嚴(yán)格限制設(shè)備的運(yùn)行，力求節(jié)能降耗；

在節(jié)能方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，限制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，以及環(huán)境的要求，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。

2、加強(qiáng)廣場(chǎng)內(nèi)外裝飾面的修理工作，以保證廣場(chǎng)良好的形象品質(zhì)；

由于廣場(chǎng)人流量大，以及路面設(shè)計(jì)等因素，地面損壞率較高，如不剛好加強(qiáng)修理工作，整個(gè)廣場(chǎng)內(nèi)外形象很差，嚴(yán)峻損壞萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的聲譽(yù)，為保障修理工作的剛好，工程部支配專人每天不間斷地檢查和修理。

3、協(xié)作項(xiàng)目公司完成遺留問(wèn)題，以及德克德家的工程建設(shè)和驗(yàn)收工作；

××萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)交接時(shí)預(yù)留三百多項(xiàng)主要遺留工程問(wèn)題，通過(guò)一年的整改，去年底還有11項(xiàng)重要預(yù)留問(wèn)題沒(méi)有得到有效地解決，今年工程部協(xié)作項(xiàng)目公司主要解決了外廣場(chǎng)盲道改造，電梯機(jī)房加裝空調(diào)的改造項(xiàng)目，目前正在協(xié)作改造的項(xiàng)目有：沿河餐飲路面的改造工程，凹凸壓配電室電纜地溝滲水的修理工作，地下停車場(chǎng)地面修理工作。

4、制定全年的保養(yǎng)工作安排和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)；

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定具體的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)安排，將安排分解到每個(gè)月，制定了具體的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的'質(zhì)量和效率。

6、重視設(shè)備設(shè)施的平安運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的平安運(yùn)行。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的平安工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施平安檢查、保養(yǎng)和修理工作會(huì)議，制定工作安排，落實(shí)安排內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保商場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備平安運(yùn)行；

在日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)修理工作時(shí)的平安操作和自我平安防范的意識(shí)，杜絕工傷事故的發(fā)生；

但是工程部在土建外場(chǎng)修理施工現(xiàn)場(chǎng)的平安圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強(qiáng)平安圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。

7、對(duì)三標(biāo)體系進(jìn)行修改，完善管理機(jī)制，協(xié)作品質(zhì)部加強(qiáng)品質(zhì)管理；

為提高工作效率和質(zhì)量，工程部依據(jù)公司總經(jīng)理指示和要求，對(duì)三標(biāo)文件進(jìn)行了細(xì)致的閱讀和領(lǐng)悟，結(jié)合實(shí)際工作的要求，協(xié)作品質(zhì)部完善修訂工程三標(biāo)文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。

8、加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管，提高萬(wàn)達(dá)資產(chǎn)的有效運(yùn)用；

去年主力店的設(shè)備運(yùn)用保養(yǎng)不到位，出現(xiàn)設(shè)備表面銹蝕，將會(huì)造成設(shè)備過(guò)早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強(qiáng)主力店租用的設(shè)備監(jiān)管力度，制定了主力店設(shè)備設(shè)施監(jiān)管體系文件，明確了設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，檢查時(shí)間周期，檢查責(zé)任人和相應(yīng)的工作要求，工程部根據(jù)三標(biāo)體系文件里的主力店設(shè)備監(jiān)管文件，每月對(duì)主力店的設(shè)備設(shè)施分工種進(jìn)行檢查，對(duì)不合格項(xiàng)要求主力店限時(shí)整改，事后定時(shí)檢查落實(shí)狀況，有效地管理了主力店的設(shè)備設(shè)施。

9、協(xié)作施工單位對(duì)廣場(chǎng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修理；

××萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是萬(wàn)達(dá)開(kāi)發(fā)的第三代店，面積大，距離長(zhǎng)，施工材料運(yùn)用了新型復(fù)合材料，在前期施工期間，由于施工時(shí)間的急促，施工工藝的限制不到位，在交付運(yùn)用后出現(xiàn)了很多的工程問(wèn)題，工程部主動(dòng)的主動(dòng)工作，一方面在自己有條件能修理的狀況下剛好主動(dòng)修理，削減問(wèn)題的擴(kuò)大。另一方面聯(lián)系施工單位前來(lái)修理，督促和協(xié)作施工單位，并檢查其修理狀況和質(zhì)量。

10協(xié)作營(yíng)運(yùn)部搞好多種經(jīng)營(yíng)；

每到周末和節(jié)假日是工程部最忙的時(shí)候，工程部除了要?jiǎng)偤媒鉀Q完成客服的報(bào)修工作，還要主動(dòng)協(xié)作營(yíng)運(yùn)部搞好多種經(jīng)營(yíng)戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過(guò)來(lái)，有求必應(yīng)；

12

12、重視消防設(shè)備設(shè)施的管理，通過(guò)自身的努力，修護(hù)消防設(shè)備。

消防設(shè)備設(shè)備的平安有效運(yùn)行，關(guān)系到商場(chǎng)的消防平安，是商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)平安的保障。工程部從商場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備安裝時(shí)就特別重視這項(xiàng)工作，聘請(qǐng)了具有消防安裝閱歷的弱電技工，全程跟蹤該項(xiàng)工程，詳細(xì)了解和熟識(shí)整個(gè)線路的布置與調(diào)試狀況，為今后處理消防設(shè)施設(shè)備的故障打好基礎(chǔ)。由于工程安裝調(diào)試時(shí)間緊，不行避開(kāi)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。工程部弱電團(tuán)隊(duì)對(duì)消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查，列出每個(gè)報(bào)警探頭，聯(lián)動(dòng)設(shè)備的地址碼和邏輯關(guān)系，逐點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，查出問(wèn)題。進(jìn)行修理，消退故障，使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報(bào)警探頭無(wú)故障率保持在98%以上。

20xx年工作亮點(diǎn)

通過(guò)弱電班組的團(tuán)隊(duì)努力修復(fù)了消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)中存在的大量問(wèn)題，使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)工作正常，并在總部的消防檢查中未發(fā)覺(jué)重要問(wèn)題，被總部領(lǐng)導(dǎo)評(píng)為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)性能維護(hù)地最好的單位之一。

20xx年我們公司工程部工作完成的非常精彩，這是我們多年以來(lái)努力的結(jié)果，信任在20xx年，我們的工作還是會(huì)得到更大的進(jìn)步，這才是我們始終以來(lái)不斷的要求，不斷的進(jìn)步導(dǎo)致的成果，信任我們自己的實(shí)力，我們可以做的更好。公司工程部會(huì)得到更大的發(fā)展的。20xx年，公司工程部全體職工將為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)！

企業(yè)年度工作總結(jié)8

縷縷春風(fēng)、春光明媚，訴不盡對(duì)革命烈士的無(wú)限深情，道不盡對(duì)烈士英魂的無(wú)盡哀思。在一年一度的清明節(jié)到來(lái)之際，4月2日上午我校開(kāi)展了“祭掃烈士陵園、緬懷革命先烈”的主題活動(dòng)。

在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，同學(xué)們嚴(yán)守紀(jì)律，遵守秩序，掃墓過(guò)程中保持寧?kù)o肅穆，給在場(chǎng)的工作人員留下了良好的印象。

此次掃墓活動(dòng)，通過(guò)緬懷烈士、激勵(lì)自身的方式，使同學(xué)們記住了沉痛的歷史教訓(xùn)，它不光是一次愛(ài)國(guó)主義活動(dòng)，更是一堂生動(dòng)的政治教化課。同學(xué)們加深了對(duì)愛(ài)國(guó)主義精神的進(jìn)一步相識(shí)，深刻相識(shí)到今日的華蜜生活是多數(shù)先烈用鮮血和生命換來(lái)的，大家表示要珍惜今日來(lái)之不易的'華蜜生活，努力學(xué)習(xí)，為祖國(guó)的旺盛昌盛貢獻(xiàn)自己的力氣。更明確了作為新時(shí)代中學(xué)生所肩負(fù)的歷史使命，進(jìn)一步增加了他們的歷史責(zé)任感和民族使命感。

企業(yè)年度工作總結(jié)9

xx鎮(zhèn)位于xx市西北部，面積xx平方公里，為深化貫徹環(huán)境愛(ài)護(hù)，促進(jìn)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展在今年的環(huán)境愛(ài)護(hù)工作中，xx鎮(zhèn)以美化環(huán)境為重點(diǎn)、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)為立足點(diǎn)、強(qiáng)化宣揚(yáng)為基礎(chǔ)、造福居民為目標(biāo)大力實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，使xx城鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境得到進(jìn)一步改善，人民生活質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、保障有力

我鎮(zhèn)始終堅(jiān)持環(huán)保工作，成立了環(huán)境愛(ài)護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了環(huán)境愛(ài)護(hù)工作責(zé)任制，與鎮(zhèn)簽訂了《xx辦事處環(huán)境愛(ài)護(hù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，將責(zé)任層層落實(shí)到了每個(gè)單位，緊緊圍繞簽訂的環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書(shū)開(kāi)展工作，并結(jié)合x(chóng)x鎮(zhèn)實(shí)際，制定出切實(shí)可行的環(huán)保工作方案，使環(huán)境衛(wèi)生治理和愛(ài)護(hù)得到了廣闊居民的認(rèn)可和支持堅(jiān)持以統(tǒng)籌人與自然全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)，以節(jié)能減排為主線，堅(jiān)持污染防治與生態(tài)愛(ài)護(hù)并重，預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀及環(huán)境愛(ài)護(hù)責(zé)任制，加強(qiáng)環(huán)境愛(ài)護(hù)監(jiān)督管理，切實(shí)維護(hù)生態(tài)環(huán)境平安以化工企業(yè)污染防治為重點(diǎn)，堅(jiān)決查處環(huán)境違法行為，遏制生態(tài)破壞;深化開(kāi)展環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)，保障群眾權(quán)益，促進(jìn)流域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展環(huán)境宣揚(yáng)、環(huán)境管理、生態(tài)建設(shè)、環(huán)保法制建設(shè)、農(nóng)村環(huán)境綜合整治等各項(xiàng)工作中都取做到了較好效果。

二、主要做法與成果

第一、嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目審批關(guān)，落實(shí)環(huán)境愛(ài)護(hù)目標(biāo)責(zé)任制，杜絕新污染源的產(chǎn)生。

工作中，我們始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的項(xiàng)目，一切開(kāi)綠燈，并主動(dòng)幫助企業(yè)手續(xù)，全力支持企業(yè)大干快上;對(duì)不符合國(guó)家規(guī)定的建設(shè)項(xiàng)目，主動(dòng)做好說(shuō)明工作，并嚴(yán)格按規(guī)定辦事，把好第一審批關(guān)，決不放過(guò)一個(gè)污染項(xiàng)目，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度和環(huán)評(píng)三同時(shí)制度，從源頭上杜絕新污染源的產(chǎn)生xx年全鎮(zhèn)引進(jìn)企業(yè)xx個(gè)，都進(jìn)行了環(huán)境評(píng)價(jià)同時(shí)，實(shí)行環(huán)境愛(ài)護(hù)目標(biāo)責(zé)任制，將環(huán)境質(zhì)量和環(huán)境愛(ài)護(hù)工作列入相關(guān)的單位負(fù)責(zé)人和社區(qū)(村)負(fù)責(zé)人績(jī)效的主要內(nèi)容，并定期向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告環(huán)境愛(ài)護(hù)工作。

其次、主動(dòng)推動(dòng)綠色社區(qū)、生態(tài)村創(chuàng)建，加大農(nóng)村環(huán)境綜合整治力度。

xx年，我們主動(dòng)推動(dòng)綠色社區(qū)、生態(tài)村創(chuàng)建工作，我鎮(zhèn)經(jīng)過(guò)努力，順當(dāng)通過(guò)了上級(jí)生態(tài)村驗(yàn)收在抓好創(chuàng)建的同時(shí)，我們對(duì)全鎮(zhèn)全部社區(qū)、村的環(huán)境進(jìn)行了綜合整治完成農(nóng)村道路建設(shè)及戶戶通工程xx余公里;完成改廁xx戶;新建垃圾池及果皮箱xx個(gè)，日常清除垃圾xx噸;完成修建下水道工程xx米;在抓好農(nóng)村綜合整治的.同時(shí)，我們還對(duì)文明綠色走廊的建設(shè)投入了大量資金為全面推動(dòng)我鎮(zhèn)農(nóng)村改廁工作進(jìn)程，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村改廁的領(lǐng)導(dǎo)，預(yù)防和削減各類傳染病的爆發(fā)流行，依據(jù)市的統(tǒng)一支配xx鎮(zhèn)在城鎮(zhèn)范圍內(nèi)全面推行雙新式廁所并制定出臺(tái)了配套措施目前共完成改廁xx所，共發(fā)放改廁補(bǔ)助xx萬(wàn)余元。

第三、加大環(huán)保宣揚(yáng)力度，增加環(huán)保意識(shí)。

為進(jìn)一步增加全街道廣闊干部、相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人和人民群眾環(huán)境愛(ài)護(hù)意識(shí)為進(jìn)一步增加全街道廣闊干部、相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人和人民群眾環(huán)境愛(ài)護(hù)意識(shí)，今年我們加大對(duì)環(huán)境愛(ài)護(hù)工作宣揚(yáng)的力度，切實(shí)加強(qiáng)宣揚(yáng)教化工作，普及環(huán)境愛(ài)護(hù)科學(xué)學(xué)問(wèn)，在機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、社區(qū)(村)開(kāi)展各種形式的宣揚(yáng)講座活動(dòng)，提高公民的環(huán)境意識(shí)和環(huán)境法制觀念，激勵(lì)和支持群眾性民間環(huán)?；顒?dòng)對(duì)在愛(ài)護(hù)環(huán)境、防治污染和環(huán)境建設(shè)等方面作出顯著成果的單位和個(gè)人，賜予表彰和嘉獎(jiǎng)。

企業(yè)年度工作總結(jié)10

導(dǎo)語(yǔ)：工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。下面是我為你打算的企業(yè)行政年度工作總結(jié)，希望對(duì)你有幫助！

20xx年度公司行政工作總結(jié)范文

大家好，本人于xx年2月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探究，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素養(yǎng)和實(shí)力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現(xiàn)將一年來(lái)工作狀況匯報(bào)如下：

一、立足本職，完成各項(xiàng)工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。

自擔(dān)當(dāng)行政主管后，快速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會(huì)議支配、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章運(yùn)用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特殊對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格根據(jù)制度執(zhí)行，避開(kāi)因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1、注意學(xué)習(xí)，努力提升工作實(shí)力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，主動(dòng)進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素養(yǎng)和實(shí)力。

2、立足本職，完成各項(xiàng)文書(shū)工作

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成狀況和下年度工作支配的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了剛好、精確、規(guī)范，滿意了公司正常的工作須要，樹(shù)立了公司的`良好形象。

3、熱忱細(xì)心，完成接聽(tīng)接待工作

耐性接聽(tīng)、解答用戶來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)詢問(wèn)、反映問(wèn)題、投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶來(lái)電80余個(gè)，都能夠剛好、耐性的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)支配，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待、支配和款待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪53次。業(yè)務(wù)款待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。

4、主動(dòng)主動(dòng)，做好城市綜合整治工作

依據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)?；顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r，填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷，剛好將整治狀況上報(bào)市建委。

5、仔細(xì)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作

編寫(xiě)、制定了公司xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿意用戶的用水需求，為用戶供應(yīng)便利快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成果突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿分。

6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作

主動(dòng)協(xié)作公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，駕馭最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。

7、主動(dòng)投稿，多方面宣揚(yáng)供水工作

剛好向各類報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國(guó)各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國(guó)供水節(jié)水》、《中國(guó)水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇。

8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素養(yǎng)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教化，制訂學(xué)習(xí)安排，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)學(xué)問(wèn)等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素養(yǎng)。

9、參與活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象

主動(dòng)參與各種活動(dòng)，代表公司參與了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球競(jìng)賽，獲得團(tuán)體第三名;參與了公司慶建國(guó)六十周年籃球競(jìng)賽，獲得亞軍;參與公司迎國(guó)慶書(shū)畫(huà)攝影展。主動(dòng)響應(yīng)公司號(hào)召，參加“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素養(yǎng)和辦公室公文寫(xiě)作實(shí)力有待于進(jìn)一步提高。

2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)溝通。

在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。主動(dòng)主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。

企業(yè)年度工作總結(jié)11

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)印刷業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)督管理，更好地規(guī)范市場(chǎng)秩序以及印刷經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)行為，有效地促進(jìn)市場(chǎng)健康、旺盛發(fā)展，依據(jù)省、市相關(guān)文件精神，我局結(jié)合實(shí)際狀況，主動(dòng)開(kāi)展了印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作?，F(xiàn)就此項(xiàng)工作的開(kāi)展?fàn)顩r總結(jié)如下：

一、印刷及復(fù)打印單位年度核驗(yàn)基本狀況

20xx年度，我市共有印刷企業(yè)（含包裝裝潢、其它印刷品印刷）16家。在此次年度核驗(yàn)工作中，我市應(yīng)檢印刷經(jīng)營(yíng)單位共16家，其中14家均能按時(shí)在規(guī)定的期限內(nèi)遞交年檢材料接受我局的初審、審核和現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收，XX市瑞祥印刷廠申請(qǐng)注銷印刷經(jīng)營(yíng)許可證，四川藝峰印務(wù)有限公司未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遞交年檢資料，根據(jù)相關(guān)規(guī)定暫緩年檢。14家印刷企業(yè)遞交的審核材料真實(shí)、精確、完整并順當(dāng)通過(guò)我局的初審。

二、年度核驗(yàn)工作主要做法

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次年度核驗(yàn)工作，并將其列入今年工作的重點(diǎn)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，確保三到位，即：領(lǐng)導(dǎo)到位、工作到位、責(zé)任到位。為確保此次年度審核工作的順當(dāng)完成，我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、審批股、市場(chǎng)股及文化旅游綜合執(zhí)法大隊(duì)為成員負(fù)責(zé)詳細(xì)落實(shí)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）分階段實(shí)施此次年度核驗(yàn)工作

1、宣揚(yáng)動(dòng)員階段（3月1日至5日）。依據(jù)省、市文件精神，根據(jù)工作要求，我局主動(dòng)加大宣揚(yáng)力度、增加服務(wù)意識(shí)，剛好召開(kāi)印刷經(jīng)營(yíng)單位業(yè)主會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件精神。同時(shí)，對(duì)參與年檢的各印刷經(jīng)營(yíng)單位提出此項(xiàng)工作的詳細(xì)要求，望各經(jīng)營(yíng)單位高度重視，主動(dòng)支持協(xié)作主管部門，確保此項(xiàng)工作能如期按質(zhì)按量地完成。

2、自查送審階段（3月5日至3月14日）。根據(jù)我局會(huì)議支配，凡參與年檢的各印刷經(jīng)營(yíng)單位要仔細(xì)進(jìn)行自我檢查、自我總結(jié)，查找、分析、解決存在的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，各單位照實(shí)精確地寫(xiě)出自查報(bào)告，仔細(xì)填寫(xiě)《年度核驗(yàn)表》，并在規(guī)定的.期限內(nèi)上交年檢材料，凡逾期不交者，視為自動(dòng)放棄年審。

3、檢查驗(yàn)審階段（3月11日至3月14日）。根據(jù)既定的工作方案，我局仔細(xì)審核各印刷經(jīng)營(yíng)單位上交的自查報(bào)告及《年度核驗(yàn)表》。同時(shí)，我局將市場(chǎng)股、執(zhí)法大隊(duì)工作人員分成兩組，并由分管副局長(zhǎng)親自帶隊(duì)，對(duì)參與年檢的14家印刷經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收，對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)存在問(wèn)題的場(chǎng)所，我局現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)整改書(shū)，責(zé)令現(xiàn)期整改后，經(jīng)我局驗(yàn)收合格后，經(jīng)營(yíng)單位方可營(yíng)業(yè)。同時(shí)，我局對(duì)14家印刷企業(yè)上交的材料進(jìn)行了仔細(xì)、具體的審查，且全部通過(guò)了初審。

4、總結(jié)梳理、查漏補(bǔ)缺、上報(bào)階段（3月14日至15日）。仔細(xì)總結(jié)此項(xiàng)工作的開(kāi)展?fàn)顩r，梳理歸納此次年檢工作中好的做法、好的閱歷以及仍舊存在的問(wèn)題，分析其產(chǎn)生的緣由，對(duì)癥下藥并予取予以剛好訂正，主動(dòng)探究構(gòu)建印刷業(yè)市場(chǎng)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)，將通過(guò)初審的14家印刷企業(yè)上報(bào)市局復(fù)驗(yàn)。

三、我市印刷企業(yè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

根據(jù)省、市文件精神，我局高度重視，全面部署，主動(dòng)開(kāi)展20xx年度印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作?？傮w上講，我市印刷企業(yè)目前呈現(xiàn)動(dòng)身展艱難的現(xiàn)狀，其詳細(xì)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、我市印刷企業(yè)自身特點(diǎn)遏制其自身發(fā)展。我市共有印刷廠14家，普遍呈現(xiàn)出規(guī)模偏小的特點(diǎn)，同時(shí)由于受技術(shù)設(shè)備、生產(chǎn)成本、人員資金等方面的制約，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力偏低，很難與大企業(yè)抗衡，勢(shì)必遏制其自身的發(fā)展。

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，僧多粥少。面對(duì)供大于求的印刷市場(chǎng)形勢(shì)，為爭(zhēng)奪印刷業(yè)務(wù)資源，大部分印刷企業(yè)實(shí)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的策略，實(shí)行價(jià)格大戰(zhàn)，殘酷拼殺，精疲力竭爭(zhēng)奪為數(shù)有限的資源。這種低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，在很大程度上損害了行業(yè)內(nèi)全部企業(yè)的利益，也必定影響著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

3、印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)存在的一些問(wèn)題。一是我市印刷企業(yè)自身營(yíng)銷觀念落后，大多處于推銷或被動(dòng)式營(yíng)銷觀念階段。同時(shí)，企業(yè)自身不注意其企業(yè)文化及企業(yè)形象的打造和樹(shù)立，這在很大程度上影響了適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。二是印刷企業(yè)不會(huì)用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。近年來(lái)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)下，我市大部分印刷企業(yè)一味運(yùn)用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)這一手段，只知價(jià)廉的促銷作用，而不知印品性能的提高、結(jié)構(gòu)的改進(jìn)和服務(wù)質(zhì)量的改善對(duì)用戶的吸引力，結(jié)果損害了企業(yè)的自身利益和形象，遏制了企業(yè)的發(fā)展。

四、幾點(diǎn)建議

1、外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)。各印刷的單位既要更新傳統(tǒng)的管理方式，注意企業(yè)自身文化的打造以及自身良好形象的樹(shù)立，同時(shí)又要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理，逐步提高印刷產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、審慎推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)多元化。從理論上講，多元化有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的擴(kuò)大與發(fā)展。但是企業(yè)多元化肯定要圍繞核心業(yè)務(wù)綻開(kāi)，實(shí)行與主業(yè)相關(guān)延長(zhǎng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，以取得協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展。

3、建立新機(jī)制，促進(jìn)我市印刷業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，使印刷業(yè)有序發(fā)展。依據(jù)我市實(shí)際狀況，建立制定符合實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)體系，使其在印刷工價(jià)系數(shù)成本標(biāo)準(zhǔn)等方面形成一個(gè)公允的約定，以便有效地避開(kāi)印刷企業(yè)之間的不正值競(jìng)爭(zhēng)與相互消耗，從而有力推動(dòng)我市印刷業(yè)健康、有序、發(fā)展。

企業(yè)年度工作總結(jié)12

我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作看法，主動(dòng)的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算自己20xx年工作總結(jié)吧。

一、收銀員作業(yè)紀(jì)律

收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不行擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的.“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不行放置任何私人物品。

因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)確定不購(gòu)買的商品，假如有私人物品也放在收銀臺(tái)上，簡(jiǎn)單與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不行隨意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員假公濟(jì)私的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不行看報(bào)與談笑，要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)的狀況，以防止和避開(kāi)不利于企業(yè)的異樣現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識(shí)賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

二、仔細(xì)做好商品裝袋工作

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡(jiǎn)單不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的限制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等簡(jiǎn)單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避開(kāi)顧客提拿時(shí)不便利，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要肯定避開(kāi)不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿;提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的狀況發(fā)生。

留意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將”暫停收款“牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道擋住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的緣由和回來(lái)的時(shí)間告知接近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行馬上離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的看法請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。

上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指責(zé)指正。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好20xx年工作安排，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。

企業(yè)年度工作總結(jié)13

一、主要完成的工作

（一）原材料選購(gòu) 狀況

在三年的選購(gòu) 工作中，公司主要依據(jù)銷售部與市場(chǎng)部供應(yīng)的訂單數(shù)據(jù)，基于原材料合格率假設(shè)為95%的考慮進(jìn)行調(diào)整，與生產(chǎn)部共同制定出原材料選購(gòu) 的詳細(xì)須要量，并與堅(jiān)立科技有限公司、京華科技有限公司合作，辦理選購(gòu) 業(yè)務(wù)，選購(gòu) 了原材料m1為67111個(gè)，m2為42823個(gè)，m31為37518個(gè)，m32為74536個(gè)，共花費(fèi)57，913，891.25元（含稅）。

以下為三年來(lái)的選購(gòu) 原材料m1、m2、m31、m32狀況的一個(gè)匯總表：

第八年合作供應(yīng)商：堅(jiān)立科技有限公司

摘要選購(gòu) 總量單價(jià)折扣率購(gòu)買金額總購(gòu)買金額（含稅）

m115400137.755%2，121，3502，481，980

m276651905%1，456，3501，703，93

摘要選購(gòu) 總量單價(jià)折扣率購(gòu)買金額總購(gòu)買金額（含稅）

m120xx1154.855%3，129，6733，661，718

m215158207.15%3，139，2223，672，890

m3115158372.45%5，644，8396，604，462

m32303162285%6，912，0488，087，096

三年的原材料選購(gòu) 工作都緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)安排進(jìn)行，為滿意生產(chǎn)而服務(wù)，努力爭(zhēng)取選購(gòu) 的實(shí)惠，盡力削減公司選購(gòu) 成本的削減。

（二）設(shè)備選購(gòu) 狀況

在三年的選購(gòu) 工作中，公司與設(shè)備供應(yīng)商國(guó)盛科技有限公司合作，共購(gòu)進(jìn)了4套動(dòng)力設(shè)備，花費(fèi)了1273.18萬(wàn)元，以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，滿意訂單的生產(chǎn)。

設(shè)備名稱動(dòng)力設(shè)備動(dòng)力設(shè)備動(dòng)力設(shè)備

選購(gòu) 量（套）121

設(shè)備單價(jià)（萬(wàn)元）264（分期付款）262（分期付款）266

選購(gòu) 金額（萬(wàn)元）264524266

應(yīng)交稅額（萬(wàn)元）44.8889.0845.22

安裝費(fèi)（萬(wàn)元）102023

總購(gòu)買金額（萬(wàn)元）318.88633.08321.22

（三）值得確定的地方

（1）選購(gòu) 的.各項(xiàng)工作，包括各項(xiàng)安排、預(yù)算、方案策略，始終與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實(shí)滿意訂單的生產(chǎn)需求。

（2）與供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭(zhēng)取實(shí)惠條件，有效削減選購(gòu) 成本。

二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

（1）填寫(xiě)好選購(gòu) 預(yù)算的單據(jù)后，往往遺忘立即傳遞給財(cái)務(wù)部；在簽定好選購(gòu) 合同后，沒(méi)能快速填寫(xiě)好匯總記錄的單據(jù)，有關(guān)選購(gòu) 的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)傳達(dá)給物流部門不夠快速。總結(jié)而言是單據(jù)傳遞的環(huán)節(jié)上不熟識(shí)。

（2）在簽發(fā)選購(gòu) 費(fèi)用的支票后，跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不剛好，未能快速后清楚的應(yīng)答財(cái)務(wù)部關(guān)于支票數(shù)據(jù)的詢問(wèn)，致使財(cái)務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。

（3）對(duì)于庫(kù)存問(wèn)題，對(duì)庫(kù)存成本的限制不夠嚴(yán)密。選購(gòu) 成本與庫(kù)存成本的權(quán)衡分析不夠詳盡。在選購(gòu) 方案的選擇上，許多時(shí)候都沒(méi)考慮清庫(kù)存狀況。

（4）在簽定好選購(gòu) 合同后，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)運(yùn)輸數(shù)據(jù)傳遞不剛好的狀況。

（5）常有安排外的交易，并且選購(gòu) 上的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理得還不夠恰當(dāng)，預(yù)算數(shù)額常與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大。

（6）對(duì)定為戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商的考核評(píng)估工作做得不夠好。

三、解決的方法

（1）熟識(shí)單據(jù)傳遞的環(huán)節(jié)。完成簽定合同工作后快速填寫(xiě)單據(jù)，加快單據(jù)的傳遞速度。同樣，在簽定合同后，也要?jiǎng)偤脤㈨氁\(yùn)輸?shù)臄?shù)據(jù)快速傳遞到物流部門。努力從整體上提高工作效率。

（2）對(duì)支付選購(gòu) 費(fèi)用的狀況做一些小筆記。讓選購(gòu) 部各項(xiàng)支票的支付狀況清楚明白并有據(jù)可尋。減輕財(cái)務(wù)部同事工作量。

（3）庫(kù)存問(wèn)題的處理，須要與物流部一些協(xié)調(diào)好。建議主動(dòng)詢問(wèn)，可一起完成選購(gòu) 成本與庫(kù)存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系。

企業(yè)年度工作總結(jié)14

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專