2023年合規(guī)風(fēng)險突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（通用6篇）

2023年合規(guī)風(fēng)險突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（通用6篇）合規(guī)風(fēng)險突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案1

為有效處置我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事務(wù)，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、反應(yīng)快速、處置有力的應(yīng)急處置體系，提高政府應(yīng)對突發(fā)事務(wù)的實力，最大限度降低突發(fā)事務(wù)造成的危害，確保人民群眾生命財產(chǎn)平安，保障經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)健康發(fā)展，結(jié)合我鎮(zhèn)詳細(xì)實際，特制定本預(yù)案。

一、總則

（一）適用范圍

處置發(fā)生在我鎮(zhèn)范圍內(nèi)，具有突發(fā)性，造成或可能造成較多人員傷亡、較大經(jīng)濟損失、破壞社會安定穩(wěn)定等嚴(yán)峻危害和影響的重特大突發(fā)事務(wù)。

（二）工作原則

1、以人為本，預(yù)防為主。處置突發(fā)事務(wù)的基本目標(biāo)是最大限度降低突發(fā)事務(wù)造成的傷亡和損失，最大限度地保障人民群眾生命平安和身體健康。

2、依靠科學(xué)，依法規(guī)范。依法建立健全信息報告體系、科學(xué)決策體系、防災(zāi)減災(zāi)體系和復(fù)原重建體系。采納先進的預(yù)料、預(yù)警、報告和應(yīng)急處置技術(shù)，提高預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)事務(wù)的水平。

3、統(tǒng)一指揮，分級負(fù)責(zé)。處置突發(fā)事務(wù)實行鎮(zhèn)、村、駐鎮(zhèn)單位一把手負(fù)責(zé)制，統(tǒng)一指揮，堅持條塊結(jié)合、以快為主的屬地管理，進行分級響應(yīng)。

二、突發(fā)事務(wù)的分類和響應(yīng)級別

（一）分類

突發(fā)事務(wù)主要分為四類：

1、自然災(zāi)難。主要包括干旱、暴雨等氣象災(zāi)難；地震災(zāi)難；地面塌陷等地質(zhì)災(zāi)難；森林火災(zāi)和重大生物災(zāi)難等。

2、事故災(zāi)難。主要包括馬路重大交通運輸事故，建設(shè)工程、重要水利設(shè)施、公共場所及學(xué)校、鎮(zhèn)直部門發(fā)生的各類重大平安事故，造成重大損失的供水、供電、供氣、大型建筑物倒塌和道路嚴(yán)峻塌陷等事故，以及特種設(shè)備平安事故，重大環(huán)境污染事故和生態(tài)破壞事故等。

3、突發(fā)衛(wèi)生事務(wù)。主要包括突然發(fā)生、造成或可能造成社會公眾健康嚴(yán)峻損害的重大傳染病疫情，群體性不明緣由疾病，重大食物和職業(yè)中毒，重大動植物疫情，以及其他嚴(yán)峻影響公眾健康的事務(wù)。

4、突發(fā)社會平安事務(wù)。主要包括重大刑事案件、較大規(guī)模的事務(wù)、交通平安事故以及其他危害社會正常秩序、破壞社會穩(wěn)定的突發(fā)事務(wù)靠前處置，快速有效。各村、駐鎮(zhèn)單位必需把人民群眾的生命平安和身體健康放在第一位，細(xì)心組織，靠前指揮，堅持抗災(zāi)和救災(zāi)相結(jié)合，快速有效的處理各類突發(fā)事務(wù)。

（二）響應(yīng)級別

依據(jù)突發(fā)事務(wù)的可控性、嚴(yán)峻程度和影響范圍等因素，分Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級四個級別進行應(yīng)急響應(yīng)。

三、組織機構(gòu)與職責(zé)

（一）鎮(zhèn)突發(fā)事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組是全鎮(zhèn)處置突發(fā)公共事務(wù)的特別設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、武裝部及派出所領(lǐng)導(dǎo)組成。其主要職責(zé)是：當(dāng)發(fā)生或可能發(fā)生突發(fā)事務(wù)時，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和指揮突發(fā)事務(wù)的處置；督促各村、駐鎮(zhèn)部門剛好有效做好預(yù)防、應(yīng)急打算、應(yīng)急處置及事后復(fù)原與重建工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在鎮(zhèn)社會綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)全部緊急狀況的接警、轉(zhuǎn)報和組織施救，以及必要的日常工作協(xié)調(diào)，應(yīng)急處理等工作。

（二）重特大突發(fā)事務(wù)現(xiàn)場指揮部。通常由到現(xiàn)場的鎮(zhèn)最高職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)任現(xiàn)場總指揮，各相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)參與，主要職責(zé)是：組織現(xiàn)場工作組；了解人員傷亡狀況和經(jīng)濟損失狀況及影響范圍，已實行的措施和事態(tài)發(fā)展?fàn)顩r，剛好向上級部門報告；快速制訂應(yīng)急處置方案并組織實施，指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場的搶險救災(zāi)工作，組織調(diào)集搶險人員和搶險物資到位；負(fù)責(zé)現(xiàn)場新聞報道的指導(dǎo)和把關(guān)工作；指導(dǎo)善后處理工作。

（三）突發(fā)事務(wù)現(xiàn)場工作組。依據(jù)突發(fā)事務(wù)的性質(zhì)、特點和現(xiàn)場等實際狀況，下設(shè)若干個工作小組，各工作小組的組成與主要任務(wù)：

現(xiàn)場施救組。由鎮(zhèn)政府、派出所、武裝部、供水、供電、事發(fā)地等單位人員組成搶險搶修隊伍，主要任務(wù)是營救受傷人員，找尋生存者和遇難者，撤離、疏散現(xiàn)場及周邊危急地帶受到威逼的人員；劃定危害區(qū)域，封閉、隔離或者限制運用有關(guān)場所；消退突發(fā)事務(wù)的危害和危害源；搶修交通、供水、供電、等基礎(chǔ)設(shè)施。

警戒治安組。由派出所負(fù)責(zé)。主要任務(wù)是建立警戒區(qū)域，防止與救援無關(guān)的人員進入現(xiàn)場，保障現(xiàn)場應(yīng)急求援工作順當(dāng)開展；維護社會治安秩序；負(fù)責(zé)事發(fā)地的交通管制，保障救援物資、救援隊伍、疏散人群、傷員運輸車輛的順當(dāng)通行。

醫(yī)療救援組。由鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)。主要任務(wù)是建立現(xiàn)場急救站或臨時救援點，對受傷人員開呈現(xiàn)場急救并剛好轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療；保障現(xiàn)場急救和醫(yī)療人員人身平安；統(tǒng)計死傷人數(shù)；限制傳染病源；負(fù)責(zé)臨時安置場所的衛(wèi)生、防疫、消毒和人員醫(yī)療；監(jiān)測現(xiàn)場水體、飲用水、食物、土壤、農(nóng)作物等的污染狀況，對現(xiàn)場污染物消毒清理等。

后勤保障組。由鎮(zhèn)民政辦、財政所等部門組成。主要任務(wù)是組織經(jīng)費剛好足額到位，調(diào)集和運輸救災(zāi)抗災(zāi)物資、救援設(shè)備器材，負(fù)責(zé)做好工作人員的日常生活保障工作。

新聞協(xié)調(diào)組。由鎮(zhèn)黨政辦、文化站等部門組成。主要任務(wù)是確保信息剛好傳遞；核實、統(tǒng)計和上報災(zāi)情；幫助做好對外聯(lián)絡(luò)，做好新聞報導(dǎo)和發(fā)布工作。

善后工作組。由鎮(zhèn)民政辦、治安辦、派出所等有關(guān)部門組成。主要任務(wù)是剛好、精確查清突發(fā)事務(wù)的性質(zhì)、緣由和責(zé)任，寫出調(diào)查報告，提出處理看法并寫出損失評估報告，保證群眾的基本生活。剛好處理遇難者遺體的臨時保管等工作。

四、鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部的組成

總指揮：

副總指揮：

成員：

五、責(zé)任與獎懲

鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部對突發(fā)公共事務(wù)處置中作出突出貢獻的集體和個人將賜予表彰嘉獎；對在處置突發(fā)事務(wù)中玩忽職守，失職、瀆職等行為，或遲報、瞞報重要狀況的有關(guān)責(zé)任人要肅穆處理，后果嚴(yán)峻的移交司法機關(guān)。

六、附則

（一）突發(fā)公共事務(wù)發(fā)生后，按事故類別，本預(yù)案與其他專項預(yù)案同時啟動。

（二）鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部各成員單位依據(jù)本預(yù)案制定專項預(yù)案。

（三）本預(yù)案管理單位為鎮(zhèn)黨政辦公室，每兩年修訂一次，必要時剛好修訂。

合規(guī)風(fēng)險突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案2

為加強值班平安管理，剛好妥當(dāng)處理發(fā)生的各類平安緊急事務(wù)，提高緊急突發(fā)性事務(wù)的快速反映和各項應(yīng)急工作的協(xié)調(diào)開展，確保公司及員工財產(chǎn)和人身平安，結(jié)合公司實際狀況，特制定xx公司突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

依據(jù)xx公司平安生產(chǎn)管理制度，本著預(yù)防為主，快速剛好、有效地開展各項處置工作，切實維護公司的平安與穩(wěn)定。在處置突發(fā)事務(wù)時，要看法明確，區(qū)分性質(zhì)，嚴(yán)格紀(jì)律，講究策略，措施得力，處置堅決，防止事態(tài)擴大。

二、報告制度和程序

1、發(fā)生平安事故后，值班人員應(yīng)剛好向公司平安工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并視狀況快速撥打110、120、119應(yīng)急電話（110匪警、120救援、119火警）。

2、值班人員應(yīng)依據(jù)事故狀況，在24小時內(nèi)寫出書面報告，逐級上報。

3、報告內(nèi)容如下：事故的時間、地點、事故簡要經(jīng)過、已實行措施和事故限制狀況以及報告人。

三、平安事故應(yīng)急預(yù)案

（一）消防應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)覺火警后，在場工作人員應(yīng)剛好向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報，

快速撲滅火源，值班人員在接到火警信息后馬上組織搶險，并視火情剛好撥打119火警電話。

2、保障平安通道暢通，有組織的做好人員疏散工作，在疏散過程中，應(yīng)井然有序，避開擁擠所發(fā)生的人身傷亡事故。

3、應(yīng)堅持先救人，后救火的原則，如有人被火圍困，需馬上組織力氣搶救。

4、限制火勢，防止火勢擴散，極力搶救財物，降低火災(zāi)所造成的損失。

（二）食品衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案

1、如發(fā)覺生病員工，應(yīng)剛好就醫(yī)，不得帶病上班。

2、通知員工所屬部門領(lǐng)導(dǎo)，以便剛好做出工作支配，協(xié)作開展搶救工作。

3、若遇員工非正常中毒或發(fā)生疑似食物中毒事故，應(yīng)馬上停止食堂的生產(chǎn)活動，快速報告衛(wèi)生行政部門，主動協(xié)作救助病人。

4、保留可能造成食物中毒或?qū)е率澄镏卸镜氖称芳捌湓稀⒐ぞ?、設(shè)備和現(xiàn)場，并協(xié)作衛(wèi)生行政部門進行調(diào)查。

5、依據(jù)衛(wèi)生行政部門的要求，封存和銷毀導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料，對中毒食品加工場地、工具、設(shè)備進行消毒，限制事態(tài)發(fā)展。

（三）停水停電應(yīng)急預(yù)案

1、首先查明緣由，如因上級管理部門確定停水停電，應(yīng)馬上將具體狀況通知有關(guān)部門和員工；

2、突發(fā)水管爆裂：快速關(guān)掉總閘，并馬上將積水清除，愛護財物，同時通知修理人員進行搶修，并剛好說明停水緣由以及來水時間。

3、突發(fā)大面積停水停電：快速打電話向物業(yè)管理部查明停水、停電緣由，并剛好說明緣由以及來水、來電時間。

4、下水管堵塞：馬上組織修理人員找出堵塞處，剛好進行疏通。

（四）自然災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案

1、自然災(zāi)難發(fā)生后，值班人員應(yīng)馬上通知平安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，快速到位；

2、仔細(xì)組織員工疏散到平安地帶，對沒有剛好撤出的人員，應(yīng)極力查找或營救。

3、鎮(zhèn)靜應(yīng)對突發(fā)災(zāi)難性事故的發(fā)生，主動開展自救和互救工作，使人員和財產(chǎn)損失降到最低限度，有效保障員工的生命和公司的財產(chǎn)平安。

4、各部門應(yīng)主動主動幫助協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)小組維護好公司秩序，并向上級部門報告?zhèn)鋈藬?shù)及損失狀況。

（五）防范被盜應(yīng)急預(yù)案

1、盜竊事務(wù)發(fā)生后，馬上愛護好現(xiàn)場，并通知物業(yè)管理部來進行調(diào)查，查找被盜緣由；

2、剛好向公司領(lǐng)導(dǎo)報告狀況；

3、如發(fā)覺有人現(xiàn)場作案，應(yīng)先撥打“110”，并對正在實施犯罪行為的不法分子預(yù)以制止，組織保衛(wèi)力氣將其抓獲交公安部門處理。

（六）侵害員工事務(wù)應(yīng)急預(yù)案

1、員工之間發(fā)生沖突沖突，在場人員應(yīng)加以勸阻，并向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，如有受傷人員應(yīng)剛好就醫(yī)，調(diào)查事實經(jīng)過，對當(dāng)事雙方做出相應(yīng)處分。

2、若有外來人員不履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)保安員應(yīng)加以阻擋，并報值班領(lǐng)導(dǎo)，不得隨意放行。

3、發(fā)覺不法分子來公司滋事、斗毆、行兇，應(yīng)予以制止以防意外和不測，同時應(yīng)撥打“110”。

4、如有敲詐、損害事務(wù)發(fā)生，必需立即實行救治措施，視狀況必要時撥打“120”救援電話。

四、全員參加，落實到位

目前，公司已經(jīng)形成了比較完善的平安生產(chǎn)管理預(yù)防措施，對平安生產(chǎn)管理涉及到的內(nèi)容進行了制度規(guī)范，只有全員參加，預(yù)防為主，狠抓落實，才能削減平安事故和意外事務(wù)的發(fā)生。

合規(guī)風(fēng)險突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案3

為了規(guī)范對突發(fā)事務(wù)的處置，加強有關(guān)人員對突發(fā)事務(wù)的處理實力，特制定突發(fā)事務(wù)應(yīng)急處置方案。

一、方案要求

1.剛好發(fā)覺

2.視狀況報告或報警

3.組織力氣搶救傷員或滅火

4.愛護現(xiàn)場

5.協(xié)同相關(guān)職能部門處置

6.擬寫書面材料（事情經(jīng)過）報公司

二、處理原則

1.愛護人員平安第一，限制事態(tài)發(fā)展。

2．重大狀況，第一時間向公安、消防、醫(yī)療機關(guān)報警，并報公司領(lǐng)導(dǎo)。

3．如有人員損害，第一時間送醫(yī)院治療。

4．快速反應(yīng)，愛護現(xiàn)場。

5．愛護及找尋現(xiàn)場目擊證人。

6．到現(xiàn)場后幫助工作，協(xié)調(diào)處理。

7．隔離事發(fā)覺場，削減影響度。

8．重大事務(wù)剛好發(fā)布有關(guān)信息，安撫人心。

9．依據(jù)實際狀況，敏捷決斷處置。

10．形成書面總結(jié)，如能拍攝現(xiàn)場照片，應(yīng)留照保存。

11．通過日常培訓(xùn)、演練，提高人員應(yīng)變實力。

三、突發(fā)事務(wù)的分類

1.租賃房屋突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案

1.1發(fā)生刑案處置方案

1.1.1如犯罪分子正在實施作案時，應(yīng)實行

A、撥打110報警。

B、通知公司物業(yè)部。

C、如有人員損害，剛好將被損害者送往醫(yī)院。

D、公安人員到達后，幫助公安人員處理。

E、做好書面記錄，拍攝現(xiàn)場照片，上報公司辦公室。

1.1.2假如犯罪分子已逃跑，應(yīng)實行

A、撥打110報警。

B、通知公司物業(yè)部。

C、如有人員損害，剛好將被損害者送往醫(yī)院。

D、剛好問明涉案人員逃跑方向，如主要特征、衣著裝扮、交通工具、車號等，關(guān)注可疑人物。

E、愛護現(xiàn)場。

F、公安人員到達后，幫助公安人員處理。

G、做好書面記錄，拍攝現(xiàn)場照片，上報公司辦公室。

1.2發(fā)生火警處置方案

1.2.1發(fā)生火災(zāi)并核實后，利用就近消防器材綻開自救。

1.2.2馬上撥打火警119，通知公司物業(yè)部。

1.2.3切斷電源、煤氣。

1.2.4緊急疏散，保持消防通道通暢。

1.2.5如有人員受損害剛好將傷者送往醫(yī)院。

1.2.6隔離火災(zāi)現(xiàn)場，維護周邊秩序。

1.2.7待消防人員趕到后，主動幫助消防隊員滅火。

1.2.8滅火后清理現(xiàn)場，剛好送電，保障正常經(jīng)營

1.2.9張貼告示，安撫人心。

1.2.10主動幫助警方查找起火緣由。

1.2.11拍攝現(xiàn)場照片，做好書面記錄，上報公司辦公室。

1.3觸電事故、煤氣中毒事故處置方案

1.3.1如遇觸電事故，應(yīng)實行

A、發(fā)覺有人觸電，馬上切斷電源，用竹或木桿將人體與觸電接觸點分別。

B、馬上將傷者送往醫(yī)院。

C、查明觸電緣由。

D、作好書面記錄，上報公司辦公室。

1.3.2如遇煤氣中毒事務(wù)，應(yīng)實行

A、打開門窗，保持空氣流通。

B、切斷煤氣、電源，留意火源。

C、馬上將中毒者送往醫(yī)院治療。

D、查明中毒緣由。

F、做好書面記錄，上報公司辦公室。

1.4房屋設(shè)備、設(shè)施緣由造成事故處置方案

1.4.1報告公司物業(yè)部。

1.4.2如有傷者，馬上將被損害者送往醫(yī)院治療。

1.4.3愛護現(xiàn)場。

1.4.4分析調(diào)查事故緣由。

1.4.5拍攝好現(xiàn)場照片，做好書面記錄，上報公司辦公室。

合規(guī)風(fēng)險突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案4

1、接警與通知：

深基坑施工發(fā)生平安事故以后，項目部必需馬上報告到公司安監(jiān)部，安監(jiān)部在了解事故精確位置、事故性質(zhì)、死傷人數(shù)及其它有關(guān)狀況后，馬上報告公司分管領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)和集團公司有關(guān)部門，全過程時間不得超過6小時。

2、指揮與限制：

①基坑開挖引起地面不勻稱沉降，引起旁邊建筑物的傾斜的指揮與限制

當(dāng)發(fā)覺旁邊建筑物傾斜達到警戒值1％時或沉降速度達到0.1mm/d時，實行的措施為：

a馬上停止基坑開挖，加強基坑支護，措施為增加錨桿數(shù)量，將錨桿間距加密為500mm；狀況較差時，先采納φ600鋼管臨時立柱進行支頂，間距為1.0m。

b地面加強措施為在基坑周邊5.0m范圍內(nèi)采納注漿進行加固土體，地面注漿材料采納純水泥漿，注漿壓力0.5～1.0Mpa，土體加固深度為8.0m。

c邀請有關(guān)專家或加固探討所共同制訂建筑物的糾偏方案并組織實施。

②突降大雨或暴雨時，馬上起動備用水泵抽水，并支配專人不間斷視察基坑的穩(wěn)定狀況。

③基坑坍塌事故的指揮限制

發(fā)生坍塌事故后，由項日經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場總指揮，發(fā)覺事故發(fā)生人員首先高聲呼喊，通知現(xiàn)場平安員，由平安員打事故搶救電話"120"，向上級有關(guān)部門或醫(yī)院打電話搶救，同時通知項目副經(jīng)理組織緊急應(yīng)變小組進行現(xiàn)場搶救。土建工長組織有關(guān)人員進行清理土方或雜物，如有人員被埋，應(yīng)首先按部位進行搶救人員，其他組員實行有效措施，防止事故發(fā)展擴大，讓現(xiàn)場平安負(fù)責(zé)人隨時監(jiān)護邊坡狀況，剛好清理邊坡上堆放的.材料，防止造成再次事故的發(fā)生。在向有關(guān)部門通知搶救電話的同時，對輕傷人員在現(xiàn)場實行可行的應(yīng)急搶救，如現(xiàn)場包扎止血等措施。防止受傷人員流血過多造成死亡事故發(fā)生。預(yù)先成立的應(yīng)急小組人員分工，各負(fù)其責(zé)，重傷人員由水、電工幫助送外搶救工作門衛(wèi)在大門口迎接米救援的車輛，有程序的處理事故、事務(wù)，最大限度的削減，人員和財產(chǎn)損失。

緊急救援的一般原則：

以確保人員的平安為第一，其次是限制材料的損失。緊急救援關(guān)鍵是速度，因為大多數(shù)坍塌死亡是窒息死亡，因此，救援時間就是生命。此外要培育施工人員正確的處險意識，凡發(fā)覺險情要立即運用事故報警系統(tǒng)進行通報，緊急救援響應(yīng)者必需是緊急工作組成員，其他人員應(yīng)當(dāng)撤離至平安區(qū)域，并聽從緊急工作組成員的指揮。

急救學(xué)問與技術(shù)

鑒于深基坑坍塌事故所造成的損害主要是機械性窒息引起呼吸功能衰竭和顱腦損傷所致中樞神經(jīng)系統(tǒng)功能衰竭，因此緊急工作組成員必需嫻熟駕馭止血包扎、骨折固定、傷員搬運及心肺復(fù)蘇等急救學(xué)問與技術(shù)等。

3、通訊

項目部必需將110、120、項目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員的手機號碼、企業(yè)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織成員手機號碼、當(dāng)?shù)仄桨脖O(jiān)督部門電話號碼，明示于工地顯要位置。工地?fù)岆U指揮及平安員應(yīng)熟知這些號碼。

4、警戒與治安

平安保衛(wèi)小組應(yīng)在事故現(xiàn)場四周建立警戒區(qū)域?qū)嵤┙煌ü苤疲S護現(xiàn)場治安秩序。

5、人群疏散與安置

疏散人員工作要有秩序的聽從指揮人員的疏導(dǎo)要求進行疏散，做到不驚惶失措，勿混亂、擁擠，削減人員傷亡。

6、公共關(guān)系

項目部辦公室為項目部各信息收集和發(fā)布的組織機構(gòu)，人員包括，辦公室屆時將起到項目部的煤體的作用，對事故的處理、限制、進展、升級等狀況進行信息收集，并對事故輕重狀況進行刪減，有針對性定期和不定期的向外界和內(nèi)部照實的報道，向內(nèi)部報道主要是向項目部內(nèi)部各工區(qū)、集團公司的報道等，外部報道主要是向地鐵總公司、監(jiān)理、設(shè)計等單位的報道。

合規(guī)風(fēng)險突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案5

為確保校內(nèi)各類突發(fā)事務(wù)能夠剛好、快速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財產(chǎn)平安和身心健康，維護社會穩(wěn)定，依據(jù)上級有關(guān)部門要求，結(jié)合我校實際，特制定本預(yù)案。

本預(yù)案所稱突發(fā)事務(wù)，是指突然發(fā)生的，造成或者可能造成校內(nèi)內(nèi)師生員工生命財產(chǎn)和身心健康的火災(zāi)、地震、洪災(zāi)、公共衛(wèi)生、環(huán)境污染以及人為的破壞等重大平安事務(wù)。

一、組織與指揮

(一)學(xué)校成立突發(fā)事務(wù)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急處理工作。

突發(fā)事務(wù)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室、教研組主要負(fù)責(zé)人組成，校長任組長。

1、指揮有關(guān)老師馬上到達規(guī)定崗位，實行相應(yīng)的應(yīng)對措施

2、支配老師開展相關(guān)的搶險排危或者實施求救工作

3、依據(jù)須要對師生員工進行疏散，并依據(jù)事務(wù)性質(zhì)，報請上級部門快速依法實行緊急措施

4、依據(jù)須要對事務(wù)現(xiàn)場實行限制措施

5、對本校的突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急處理程序進行督察指導(dǎo)

(二)突發(fā)事務(wù)發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事務(wù)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)依據(jù)“生命第一”的原則組織，確定是否啟動突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間內(nèi)向上級主管部門報告。

(三)學(xué)校各有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好突發(fā)事務(wù)應(yīng)急處理的有關(guān)工作，切實履行各自職責(zé)。對部門組織或負(fù)責(zé)的教化教學(xué)活動，活動前應(yīng)有預(yù)案，并依據(jù)學(xué)校的突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案，實行相應(yīng)的措施，發(fā)生事故，主動納入學(xué)校預(yù)案工作程序。

(四)應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必需保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)突發(fā)事務(wù)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，做好本部門(年段)的突發(fā)事務(wù)應(yīng)急處理工作，協(xié)作、聽從對突發(fā)事務(wù)應(yīng)急處理工作進行的督察和指導(dǎo)。

(五)學(xué)校內(nèi)任何部門和個人都應(yīng)當(dāng)聽從學(xué)校突發(fā)事務(wù)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事務(wù)作出的確定和吩咐。突發(fā)事務(wù)涉及的有關(guān)人員，對主管部門和有關(guān)機構(gòu)的查詢、檢驗、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及實行的措施,應(yīng)當(dāng)予以協(xié)作。

二、監(jiān)測與報告

(一)開展突發(fā)事務(wù)巡察監(jiān)測。任何人員都有巡察監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事務(wù)的責(zé)任，值周老師、教學(xué)活動的帶隊老師、學(xué)校平安門衛(wèi)等老師更有監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事務(wù)的職責(zé)，一發(fā)覺事務(wù)或可能發(fā)生的突發(fā)事務(wù)的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。

(二)建立信息報告制度。突發(fā)事務(wù)發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事務(wù)的信息，采納逐級匯報制度，事務(wù)第一發(fā)覺人應(yīng)剛好向?qū)W校匯報，學(xué)校應(yīng)在第一時間向?qū)W校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持親密聯(lián)系。

(三)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大事務(wù)報告程序。對于各類突發(fā)事務(wù)，應(yīng)快速推斷事務(wù)性質(zhì)，依據(jù)事務(wù)性質(zhì)，剛好向社會、政府各救治排險機構(gòu)求救，并向相關(guān)的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現(xiàn)場、證件證物等要進行愛護。

(四)突發(fā)事務(wù)向外發(fā)布狀況，須要經(jīng)校突發(fā)事務(wù)處理領(lǐng)導(dǎo)小組同意，在確定性質(zhì)的基礎(chǔ)上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經(jīng)上級有關(guān)部門鑒定核實后作出確定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事務(wù)。

三、應(yīng)急調(diào)查與救治

(一)突發(fā)事務(wù)發(fā)生后，校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門，負(fù)責(zé)組織對突發(fā)事務(wù)進行調(diào)查處理。通過對突發(fā)事務(wù)調(diào)查、現(xiàn)場勘驗，實行限制措施等，對危害程度做出評估。

(二)突發(fā)事務(wù)發(fā)生后，在進行事務(wù)調(diào)查和現(xiàn)場處理的同時，學(xué)校應(yīng)當(dāng)馬上將突發(fā)事務(wù)所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對無法推斷傷情的傷病員，應(yīng)剛好報警求救求援。

(三)突發(fā)事務(wù)發(fā)生后，學(xué)生管理部門、保衛(wèi)部門應(yīng)馬上愛護現(xiàn)場、實行疏散、隔離等措施，加強學(xué)生管理，并做好學(xué)生思想政治工作，確保學(xué)生心態(tài)和心情穩(wěn)定。

(四)突發(fā)事務(wù)發(fā)生后，突發(fā)事務(wù)應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)須要，可以實行臨時停課、放學(xué)、疏散等措施，并剛好向上級部門匯報事務(wù)狀況以及實行的應(yīng)急措施。

(五)突發(fā)事務(wù)發(fā)生后，依據(jù)事務(wù)性質(zhì)，應(yīng)剛好與涉及事務(wù)的學(xué)生家長、老師家屬聯(lián)系，在適當(dāng)條件下，告知事務(wù)緣由、處理結(jié)果，或者聯(lián)系家進步行救治。

四、應(yīng)急預(yù)防監(jiān)控措施

(一)火災(zāi)

學(xué)校全體師生發(fā)覺校內(nèi)火災(zāi)均應(yīng)剛好報警，快速向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。發(fā)生在教化場所的火災(zāi)，教化活動必需馬上停止，并對人員進行平安轉(zhuǎn)移或疏散。假如有傷員，剛好搶救。涉火人員必需提交火災(zāi)緣由的書面報告。補充如下：

1、火勢比較大，靠學(xué)校自己的力氣難以撲滅，應(yīng)馬上撥“119”報警。

2、重點部位或其鄰近發(fā)生火災(zāi)，靠學(xué)校自己力氣無把握短時撲滅，可能危及重點部位，應(yīng)馬上干脆撥“119”報警。同時實行自救措施，轉(zhuǎn)移物品，打開消防通道，疏散人員，隔離電源。，本文來中國愛心網(wǎng)

3、一般火災(zāi)狀況(火勢較小、火勢發(fā)展慢、損失小、靠學(xué)校自己力氣可以撲滅)應(yīng)馬上組織自行撲火，事后將火災(zāi)發(fā)生時間、地點、狀況、撲火經(jīng)過、實行的滅火方式和起火緣由與后果等以書面形式報學(xué)生處。

(二)惡性傷亡事故

當(dāng)學(xué)校內(nèi)發(fā)生人員傷亡的惡性事故時，應(yīng)馬上愛護現(xiàn)場，并報告學(xué)校應(yīng)急預(yù)案處理領(lǐng)導(dǎo)。對未死亡人員學(xué)校應(yīng)實行現(xiàn)場急救，無法或無實力救治、或者無法推斷傷亡狀況，應(yīng)剛好向相關(guān)部門(xx門、醫(yī)療救治中心等)報警。

對惡性損害事故的緣由要進行剛好調(diào)查，實事求是，協(xié)作各部門供應(yīng)相應(yīng)證據(jù)證件。事故的處理依據(jù)調(diào)查結(jié)果以相關(guān)法律法規(guī)條例處理。

(三)傳染性疾病暴發(fā)、流行

應(yīng)當(dāng)做到早發(fā)覺、早報告、早隔離、早治療。對傳染病病人和疑似傳染病病人，實行就地隔離、就地視察、就地等待醫(yī)療部門治療。加強預(yù)防限制措施，防止造成疫情擴散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明緣由疾病、重大食物中毒等，應(yīng)剛好實行如下措施：

1、對全校師生員工實行必要的愛護措施，發(fā)放必要的防護用品。在公共衛(wèi)生場所完善洗手設(shè)備，供應(yīng)流淌水、洗手液、除菌消毒肥皂。

2、全部師生居所、工作室、人群聚集場所要增加通風(fēng)的時間和強度。教化師生增加戶外活動的時間，留意勞逸結(jié)合，增加抗病實力。留意個人衛(wèi)生，勤洗手，搞好居室衛(wèi)生，勤曬衣被。

3、建議師生員工盡量避開接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動推遲或取消，盡量削減不必要的會議和集體活動。

4、一旦發(fā)生疫情，嚴(yán)控外來人員進入，教化學(xué)生自我愛護，限制學(xué)生去人員密集的公共場所。對我校外出工作人員、學(xué)生實行登記制度，經(jīng)醫(yī)院進行必要的身體檢查才能復(fù)學(xué)。

5、學(xué)校實行必要的消毒措施。

(四)地震、洪災(zāi)等自然災(zāi)難

發(fā)生自然災(zāi)難，必需以生命第一，學(xué)校可以實行必要的停學(xué)。對影響師生平安教化教學(xué)活動，都應(yīng)剛好作出支配，或?qū)嵭斜匾姆婪洞胧?，在上下學(xué)路上可能危及學(xué)生生命平安的，應(yīng)剛好告知家長接送或在路上護送，也可以報警。對可預(yù)見性自然災(zāi)難，應(yīng)在未發(fā)生災(zāi)難前，作出平安部署，對不行預(yù)見的自然災(zāi)難如地震、龍卷風(fēng)等，應(yīng)盡力實行愛護和自救措施，事后應(yīng)剛好施救，并向事實狀況通過匯報程序匯報。

1、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事務(wù)，應(yīng)協(xié)作環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護好師生的秩序。

2、平常對全校師生進行環(huán)保教化和環(huán)境污染自護自救教化。

(五)人為破壞

1、加強校內(nèi)保衛(wèi)和巡邏，阻擋外來人員進入校內(nèi)。

2、發(fā)生爆炸、投毒等惡性事故，剛好報警。學(xué)校應(yīng)愛護生者，進行人員平安疏散，對傷員進行救治。

3、發(fā)生綁架等突發(fā)事務(wù)，剛好報警，并協(xié)作xx門供應(yīng)相關(guān)破案線索。

4、發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)事務(wù)，報警，剛好送傷者入醫(yī)，愛護現(xiàn)場，調(diào)查緣由。

合規(guī)風(fēng)險突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案6

一、柜臺突發(fā)事務(wù)的特征

突發(fā)事務(wù)，是指那些事前難以預(yù)料、帶有異樣性質(zhì)、嚴(yán)峻危及社會秩序，在人們?nèi)狈λ枷氪蛩愕臓顩r下猝然發(fā)生的災(zāi)難性事務(wù)。它是一種作用范圍廣泛，且對社會造成嚴(yán)峻危害，具有劇烈沖擊力和影響力的事務(wù)。

商業(yè)銀行柜面的突發(fā)事務(wù)，是指在商業(yè)銀行日常經(jīng)營過程中發(fā)生的，事前難以預(yù)料，危及銀行信譽、資產(chǎn)平安，甚至危及銀行客戶和員工生命平安的各種事務(wù)的總和，如擠兌、搶劫、詐騙、火災(zāi)及客戶投訴、吵鬧等。

突發(fā)事務(wù)的基本特征是偶然性和必定性。偶然性是指突發(fā)事務(wù)發(fā)生的可能性及由于各種因素的影響導(dǎo)致事務(wù)發(fā)生過程中的偏離性、高度不確定性及危害的不確定性。必定性是指突發(fā)事務(wù)是各種內(nèi)外因素發(fā)展的必定結(jié)果，體現(xiàn)了事物發(fā)展的必定規(guī)律。

突發(fā)事務(wù)的詳細(xì)特征有：信息不完全，突發(fā)性、高度不確定性，后果的嚴(yán)峻性、廣泛性、連鎖性和長久性。

銀行柜臺突發(fā)事務(wù)的種類，包括：擠兌、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障、搶劫、火災(zāi)、營業(yè)網(wǎng)點遭到圍攻、擾亂營業(yè)網(wǎng)點秩序、營業(yè)網(wǎng)點客流量激增、客戶突發(fā)疾病、客戶遭遇意外人身損害、客戶遺失物品、媒體報道、客戶被鎖在自助銀行內(nèi)、自助設(shè)備被改裝等。

突發(fā)事務(wù)的影響和危害程度，包括：財產(chǎn)、資金、憑證等損失狀況，人員傷亡狀況，影響范圍等。

二、擠兌處置及應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)柜臺發(fā)生擠兌事務(wù)時，應(yīng)實行如下措施：

1．營業(yè)人員發(fā)覺擠兌跡象，應(yīng)馬上向網(wǎng)點負(fù)責(zé)人報告。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上實行處理措施，并快速到達現(xiàn)場；同時，要向上級服務(wù)管理和平安保衛(wèi)部門報告。

2．網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)剛好調(diào)整柜員臺席，增加取款臺席數(shù)量，以應(yīng)對突發(fā)需求。

3．營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)做好現(xiàn)金請領(lǐng)工作，剛好申請調(diào)配足夠的現(xiàn)金，保證正常兌付。

4．柜員應(yīng)了解擠兌緣由，全力做好說明工作，防止事態(tài)擴大。

5．營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)維護好現(xiàn)場秩序，防止擠傷、踩踏等危及客戶人身平安的事務(wù)發(fā)生。

6．如發(fā)覺現(xiàn)場有可疑人員造謠煽動，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上向公安機關(guān)報告。

三、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障處置及應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障，造成本網(wǎng)點全部或部分業(yè)務(wù)不能辦理時，應(yīng)實行如下措施：

1．剛好聯(lián)系技術(shù)維護部門，了解故障緣由及復(fù)原正常營業(yè)的時間，并通知上級服務(wù)管理部門。

2．依據(jù)上級確定的統(tǒng)一對外口徑，向客戶耐性地做好宣揚說明工作，以取得客戶的諒解。

3．對急需取款的異地客戶，應(yīng)依據(jù)業(yè)務(wù)制度規(guī)定，辦理急付款業(yè)務(wù)。

4．告知客戶復(fù)原正常營業(yè)的確定時間，如時間不能確定，應(yīng)留下客戶聯(lián)系電話，以便復(fù)原營業(yè)后剛好通知客戶。

5．如本縣（市）內(nèi)仍有部分營業(yè)網(wǎng)點或ATM可以正常辦理業(yè)務(wù)時，要引導(dǎo)客戶到正常營業(yè)的網(wǎng)點或ATM辦理業(yè)務(wù)。

6．復(fù)原營業(yè)后，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)剛好通知上級服務(wù)管理部門，并通知留下聯(lián)系電話的客戶。

四、搶劫處置及應(yīng)急預(yù)案

柜員發(fā)覺歹徒持槍或持刀搶劫時，要保持冷靜，在確保人身平安的狀況下，擇機啟動身邊的110聯(lián)網(wǎng)報警按鈕，并快速收攏現(xiàn)金，鎖好柜臺保險柜，撥亂密碼，藏好鑰匙；要在防跟隨門內(nèi)或有平安門的衛(wèi)生間內(nèi)隱藏，并利用手機撥打110二次報警。

歹徒持槍或持刀并劫持人質(zhì)搶劫時，愛護人質(zhì)平安與愛護資金平安同樣重要?，F(xiàn)場全部人員在未接到明確指示時不要輕舉妄動，更不要激怒歹徒，要留意與歹徒的對話方式，盡量消退歹徒的驚慌心理，盡量拖延、阻緩歹徒行兇，為平安解救人質(zhì)爭取時間。

總之，營業(yè)期間遇到搶劫事務(wù)時，應(yīng)區(qū)分狀況，鎮(zhèn)靜應(yīng)對。假如危害員工生命平安的，應(yīng)貫徹“先藏身，后報警，再反擊”的原則，首先應(yīng)選擇有利位置快速隱藏，馬上報警，力爭外援，鎮(zhèn)靜機靈，記住歹徒的體貌特征及交通工具，并愛護好現(xiàn)場。

五、火災(zāi)處置及應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)實行如下措施：

1．發(fā)生火情時，營業(yè)人員應(yīng)正確運用消防器材，進行撲救。

2．火勢較大，無法限制時，馬上撥打119報警，并支配人員引導(dǎo)消防車抵達火災(zāi)現(xiàn)場。

3．快速切斷營業(yè)網(wǎng)點電源，關(guān)閉煤氣。

4．疏散客戶，并轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、憑證、賬簿到平安的地方。

5．緊急調(diào)配人員，加強防衛(wèi)，做好金庫、柜臺等重點場所的防盜、防搶工作。

六、詐騙案件處置及應(yīng)急預(yù)案

詐騙案件的處置，員工應(yīng)具備肯定的文檢學(xué)問，并能在實踐中有效運用。

比如，假票據(jù)的識別，要駕馭“四看”技能：

1．看形態(tài)、看格式。發(fā)貨票等印制現(xiàn)成的票據(jù)，其樣式和格式都是有標(biāo)準(zhǔn)