2023年部門經(jīng)理述職報(bào)告范文（通用篇）

2023年部門經(jīng)理述職報(bào)告范文（通用篇）部門經(jīng)理述職報(bào)告1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

首先，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持和幫助，我會(huì)接著努力，把部門業(yè)務(wù)工作做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望！

20xx年8月我被任命為總經(jīng)理工作部副經(jīng)理，主管部門業(yè)務(wù)工作，并幫助領(lǐng)導(dǎo)做好公司業(yè)務(wù)工作的管理。半年多以來，我對自己提出了更高的要求，在努力適應(yīng)新的崗位要求的前提下，不斷學(xué)習(xí)、努力提高，變更過去被動(dòng)工作的狀態(tài)，主動(dòng)思索、主動(dòng)工作、主動(dòng)溝通。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)作下，我圍繞部門工作特點(diǎn)和工作規(guī)律，仔細(xì)履行自己的職責(zé)，集中大家的才智，凝合大家的力氣，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)。

下面，將我任職以來的學(xué)習(xí)、工作狀況進(jìn)行述職，不妥之處敬請指責(zé)指正。同時(shí)，更希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的工作多提珍貴看法，以便我在今后的工作中不斷改進(jìn)和提高。

一、任職以來主要工作小結(jié)

（一）公司級會(huì)議的組織、打算和落實(shí)

1、按期組織召開公司總經(jīng)理辦公會(huì)及經(jīng)營管理睬，督促落實(shí)公司級會(huì)議確定的待落實(shí)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作的開展。

2、帶領(lǐng)部門人員幫助工會(huì)組織召開了20xx年工作會(huì)及新春聯(lián)歡會(huì)。全程參加了會(huì)場聯(lián)絡(luò)、會(huì)議資料打算、物品選購 、節(jié)目審定、會(huì)議事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)等各個(gè)環(huán)節(jié)，個(gè)人工作實(shí)力得到了熬煉和提升，工作更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。

（二）公司級資料的起草和打算

完成公司級材料和公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的起草和打算，包括公司級會(huì)議資料的打算、上級單位調(diào)研材料、公司半年、全年工作總結(jié)和安排、上級領(lǐng)導(dǎo)慰問匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)班子例會(huì)匯報(bào)材料等。半年以來，為了更好的完成上述工作，我不斷的學(xué)習(xí)，查閱資料，努力的充溢自己，提高自身的實(shí)力素養(yǎng)，使自己在文字表達(dá)上有更大的突破。

（三）業(yè)務(wù)工作的開展

1、總經(jīng)理工作部作為公司業(yè)務(wù)支持和協(xié)調(diào)、督辦部門，對于公司業(yè)務(wù)工作的開展至關(guān)重要，因此我始終堅(jiān)決執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，不斷學(xué)習(xí)了解業(yè)務(wù)支持和協(xié)作流程，為保證公司業(yè)務(wù)工作正常、有序開展起到應(yīng)有的作用。

2、堅(jiān)持公司“以市場為龍頭”理念，參加修訂了《經(jīng)營目標(biāo)管理方法》，幫助領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)營目標(biāo)的測算和統(tǒng)計(jì)原則，將目標(biāo)更加合理的下放到市場部和項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人。

3、完成了20xx年經(jīng)營目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)測算。

4、依據(jù)公司要求重新梳理了工程檔案，按年度、工號核對檔案名稱，梳理每個(gè)工程檔案的內(nèi)容，建立移交資料書目、檔案書目，使檔案管理更加規(guī)范。

5、完成公司各項(xiàng)股東變更、經(jīng)營范圍及注冊資金變更、營業(yè)執(zhí)照年審等工作，并完善工商變更手續(xù)的內(nèi)部管理。

6、協(xié)作財(cái)務(wù)部完成了20xx年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作。

7、幫助領(lǐng)導(dǎo)完成公司各項(xiàng)法律事務(wù)工作。

二、下一步工作安排

1、幫助領(lǐng)導(dǎo)對公司制度、流程及表格進(jìn)行梳理和完善，使之能夠與公司下一步發(fā)展相適應(yīng)；

2、重點(diǎn)完成電力工程施工總承包三級資質(zhì)的申辦工作；

3、完成20xx年指標(biāo)統(tǒng)計(jì)測算工作，兌現(xiàn)嘉獎(jiǎng)和考核；完成20xx年項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人經(jīng)營指標(biāo)的簽訂工作；

4、20xx年3月起先辦理營業(yè)執(zhí)照年審；

5、總經(jīng)理工作部是公司業(yè)務(wù)流程制度執(zhí)行的監(jiān)督管理部門和溝通各部門協(xié)作的協(xié)調(diào)部門，下一步我要重點(diǎn)考慮如何使總經(jīng)理工作部督辦、協(xié)調(diào)職能更加深化，真正起到統(tǒng)籌、監(jiān)督、協(xié)調(diào)公司業(yè)務(wù)的作用。

三、工作中存在的不足

首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡潔，缺乏與相關(guān)部門之間的溝通，在一些問題的.處理上顯得還不夠成熟。

其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理實(shí)力上還有待于進(jìn)一步提高。

再次，自己在綜合素養(yǎng)上距公司的要求還有肯定差距。

這些不足，我在今后的工作中肯定加以改進(jìn)和克服，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我多提珍貴看法，我肯定虛心接受，努力改進(jìn)。在下一步的工作中，我要虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，努力提高業(yè)務(wù)理論水平，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平。使自己的全面素養(yǎng)再有一個(gè)新的提高。

在此我誠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)始終以來對我的幫助、信任和支持，在今后的工作中，我會(huì)接著不遺余力，主動(dòng)主動(dòng)地抓好本職工作，仔細(xì)履行自己的工作職責(zé)，與同事們一起，努力工作，恪盡職守，將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲃?dòng)力，以必勝的信念迎接工作挑戰(zhàn)，完成公司交給我的各項(xiàng)工作！同時(shí)，我會(huì)進(jìn)一步增加責(zé)隨意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)，為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力氣。

感謝大家！

部門經(jīng)理述職報(bào)告2

本人于20xx年8月18日來到公司，擔(dān)當(dāng)綜合部經(jīng)理一職，轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的試用期已經(jīng)過去。在此，回顧并總結(jié)一下這段時(shí)間的工作、反思一下自己的不足、思索一下今后的工作安排，是特別必要和剛好的。三個(gè)月——說長不長，說短也不短，回想期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里感受頗多。此次的工作總結(jié)與其說是一篇制式化的文章，不如說是對過往三個(gè)月工作的一次諦視，是一次心靈深處的自我對話。

三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同支持幫助下，在為公司的發(fā)展作出了努力的同時(shí)，也使我在工作上有了長足的進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)樸真誠的處事風(fēng)格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導(dǎo)理念，給我?guī)砹藦V袤的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇?，F(xiàn)將試用期的工作狀況匯報(bào)如下：

一、做為綜合部經(jīng)理，我工作的主要內(nèi)容是：

1、公司規(guī)章制度管理

1）主持編制公司各項(xiàng)人事、行政管理規(guī)章制度，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批；

2）監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行狀況，并適時(shí)地對制度進(jìn)行修正和完善；

3）人力資源方面的員工聘請、薪資調(diào)查、員工檔案的建立與保管等制度的建設(shè)和實(shí)施。

2、行政辦公事務(wù)管理

1）管理辦公室日常工作、各種證章的年檢等；

2）組織公司員工節(jié)日會(huì)餐、體育競賽項(xiàng)目等有益于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。

3、行政后勤管理

1）負(fù)責(zé)做好后勤保障工作，確保公司整體工作有序進(jìn)行；

2）負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理；

3）辦公用品、勞保用品的選購 發(fā)放。

4、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)

1）負(fù)責(zé)公司各部門的綜合協(xié)調(diào)；

2）負(fù)責(zé)與外部單位的聯(lián)系、溝通及合作等工作。

二、工作中發(fā)覺的問題及建議

1、企業(yè)愿景不夠清楚

企業(yè)的愿景應(yīng)當(dāng)是有詳細(xì)的規(guī)劃的，要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度，分幾個(gè)階段，每個(gè)階段的目標(biāo)是什么，要多長時(shí)間完成。這些好比一個(gè)人的人生目標(biāo)，沒有目標(biāo)或是目標(biāo)不清楚就沒有發(fā)展動(dòng)力，就簡單在前進(jìn)的路途中迷失方向，對企業(yè)的員工而言就簡單對企業(yè)的將來失去信念。

2、職能不夠明確

決策者的真正功能在于決斷，管理者的真正功能在于執(zhí)行。管理者錯(cuò)位，想要做決斷；決策者錯(cuò)位去做執(zhí)行。作為決策者是要做決策——要什么樣的結(jié)果，達(dá)到什么樣的目的。詳細(xì)的環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)由管理者去做，決策者的'價(jià)值體現(xiàn)在航行的方向和整體進(jìn)程的運(yùn)籌帷幄上；作為管理者，只是負(fù)責(zé)代理別人去執(zhí)行，真正的價(jià)值在執(zhí)行力上。

3、崗位職責(zé)不夠明確

崗位說明如同產(chǎn)品的說明書，它規(guī)定了崗位工作范圍、工作權(quán)限、任職資格、應(yīng)具備哪些方面的素養(yǎng)、有哪些本崗位必需完成的事務(wù)、該擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任；有哪些須要與其他部門共同完成的工作、需盡什么樣的義務(wù)。這是造成沖突和迷茫的主要緣由，我們不能因?yàn)榕鲁鲥e(cuò)而停止前進(jìn)的腳步，只有在錯(cuò)誤中才能成長。領(lǐng)導(dǎo)給予權(quán)力的同時(shí)關(guān)注工作的進(jìn)程、把握決策的方向就不會(huì)出現(xiàn)政策性的失誤。

4、人才資源后續(xù)力氣缺乏

在這個(gè)人才高速流通的時(shí)代如何留住人才，崗位員工出現(xiàn)空缺是否有后備的力氣剛好補(bǔ)充。員工能留在一個(gè)企業(yè)個(gè)人職業(yè)生涯可發(fā)展的空間、有競爭力的薪酬、融洽和諧的團(tuán)隊(duì)人文環(huán)境是企業(yè)留人的必要條件。

5、缺乏激勵(lì)和績效機(jī)制

激勵(lì)對于組織經(jīng)營至關(guān)重要。員工的實(shí)力和天賦并不干脆確定其對組織的價(jià)值，只有當(dāng)其實(shí)力和天賦發(fā)揮出來才能夠?yàn)榻M織帶來好處，而員工實(shí)力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動(dòng)機(jī)水平的凹凸。動(dòng)機(jī)確定了一個(gè)人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅(jiān)持的水平即遇到阻礙時(shí)付出多大的努力堅(jiān)持自己的行為。動(dòng)機(jī)的內(nèi)源性與外源性互補(bǔ)，內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)均感覺不足?，F(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒有好或是不好。混日子拿錢，公司好壞是否有發(fā)展好像都跟自己無關(guān)，因?yàn)闆]有競爭所以沒有壓力。我想每個(gè)人都該問問自己，你工作的目的是什么，對于你的工作你做到更好了嗎？對工作你是盡力了還是全力以赴了？你的目標(biāo)和對自己的要求是什么？下一個(gè)2年之后在個(gè)人技能上、學(xué)問的存儲(chǔ)上、最能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的薪酬上你要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢？

任何事物總要經(jīng)驗(yàn)從無到有，從小到大的歷程，這三個(gè)月來我們在制度的建設(shè)、人文環(huán)境、人才儲(chǔ)備方面已經(jīng)邁開了前進(jìn)的腳步，在將來的日子里我們會(huì)越走越好的，信任20xx年起先我們可以逐步實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)；20xx年我們會(huì)達(dá)到員工人數(shù)40—50人左右的企業(yè)。付出與回報(bào)是相輔相成的，每個(gè)人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個(gè)人都為此一心一意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去。企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人的價(jià)值也將得到提升。

三、個(gè)人體會(huì)

必需要虛心請教，提高服務(wù)意識(shí)言行舉止都要注意約束自己，對上級領(lǐng)導(dǎo)做到虛心謹(jǐn)慎，敬重聽從；對同事做到嚴(yán)于律己，寬以待人；做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，留意用自已的一言一行，維護(hù)公司和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題熱忱、精確的解答，對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作。

四、自身還須要在工作中不斷改進(jìn)和完善的地方

1、隔行如隔山，以往雖有一些行政、人力方面的工作閱歷但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。

2、在這三個(gè)月的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了肯定的進(jìn)步，但也存在的一些須要改進(jìn)和完善的地方，如工作中有急躁、細(xì)微環(huán)節(jié)上考慮不周全的缺點(diǎn)，組織實(shí)力還有待進(jìn)一步提高尤其是對會(huì)議時(shí)間、節(jié)奏的限制實(shí)力還需進(jìn)一步加強(qiáng)，變更以往會(huì)議模式中簡短快速的方式。

3、對于公司產(chǎn)品、性能、適用范圍、價(jià)格方面尚需進(jìn)一步了解補(bǔ)充。我將會(huì)在今后的工作中努力學(xué)習(xí)、進(jìn)取進(jìn)一步完善自己，以主動(dòng)的工作看法、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)、高度的責(zé)任感投入到工作中，以期更好的為公司服務(wù)為一線的員工服務(wù)。

努力工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，學(xué)問技能得到提升對于我來說是最快樂最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段，更是回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)與同事的信任、理解與支持的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳選擇?？偨Y(jié)三個(gè)月來的工作，我可以心安理得地說：自己盡了心，努了力，流了汗，花了心思。總之，經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠主動(dòng)、主動(dòng)、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題并能夠剛好的依據(jù)公司發(fā)展要求進(jìn)行改進(jìn)和更正，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對人：與人為善；對工作：力求更好。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素養(yǎng)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力氣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙贏！

部門經(jīng)理述職報(bào)告3

敬重的店領(lǐng)導(dǎo)

，各位同事：

xx

年是酒店行業(yè)競爭達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業(yè)，大小賓館飯店綻開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領(lǐng)導(dǎo)

的指導(dǎo)下，在各部門的主動(dòng)幫助下，我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場；雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍舊相差##多萬元，沒有完成好全年的經(jīng)營任務(wù)，成為大家

共同的缺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是勝利路上必經(jīng)的磨難”，我信任全部銷售人員肯定會(huì)愈挫愈勇，總結(jié)

閱歷教訓(xùn)，努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表缺憾的是，由于休了四個(gè)月產(chǎn)假，沒有全程參加全年的市場爭奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間接著主動(dòng)聯(lián)系客戶，接著關(guān)注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，在此深表歉意！總結(jié)

好過去才能創(chuàng)建好將來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)

和同事們指責(zé)指正。

一盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷售市場。

xx

年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參加工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作，直到8月份才不得不休假；12月份重回崗位后，接著保持了飽滿的工作熱忱，參加了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。

1創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場競爭實(shí)際，我（與同事們）創(chuàng)新了營銷思路，推出“延長服務(wù)”等項(xiàng)目，得到店領(lǐng)導(dǎo)

大力支持。1月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場共同攜手開展“機(jī)場酒店延長服務(wù)”，分別制作機(jī)場及酒店宣揚(yáng)廣告牌，在機(jī)場出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)

詢問臺(tái)，免費(fèi)

為出港客戶解疑答惑，并針對商務(wù)散客及網(wǎng)

絡(luò)客戶推出機(jī)場免費(fèi)

接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)

運(yùn)用機(jī)場貴賓休息廳等特性化增值服務(wù)，開創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)

及很多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，提高了網(wǎng)

絡(luò)客戶的回頭率，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)

絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等實(shí)惠活動(dòng)，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會(huì)城市增加較多。

2總結(jié)

提高，推行月度銷售經(jīng)營分析會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié)

，提高銷售工作成效。每月召開銷售經(jīng)營分析會(huì)，對上月的銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，剛好查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營思路，有依據(jù)、有安排地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。

3多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷售渠道。

激勵(lì)員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動(dòng)，爭取他家客戶流向我家；與xx

、xx

、xx

、xx

、同程等多家網(wǎng)

絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議，不斷開拓網(wǎng)

絡(luò)市場，取得顯著成效，今年網(wǎng)

絡(luò)房收入同比去年增長35%，成為一大亮點(diǎn)；組織開展客戶大探望活動(dòng)，主動(dòng)征求客戶看法，提升服務(wù)質(zhì)量，加對消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前20位的協(xié)議客戶進(jìn)行探望，使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶；加大對協(xié)議客戶的'銷售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的探望，4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議xx

家，新簽協(xié)議占比超過xx

%。對間或有消費(fèi)的部分大客戶，實(shí)行贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。

二抓好促銷，主動(dòng)爭取餐飲銷售業(yè)績提升。

起草制定了xx

年宴席促銷方案

，前期通過制作宴席宣揚(yáng)噴繪、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場銷售，到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣揚(yáng)卡，通過一系列措施加大宴席宣揚(yáng)力度；后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長，贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù)；并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣揚(yáng)廣告，加大員工銷售技巧學(xué)問培訓(xùn)，不斷提高宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成果，同比增長339%。同時(shí)，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷活動(dòng)，剛好調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷售；另外，依據(jù)客戶反饋看法聯(lián)系租用增配麻將，帶動(dòng)包房餐標(biāo)提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。

三強(qiáng)化管理，極力建設(shè)高素養(yǎng)的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)。

結(jié)合酒店實(shí)際，對銷售日報(bào)表、探望安排表、電話探望周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書等銷售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)督考核，提高了銷售管理水平；制定部門員工培訓(xùn)安排并監(jiān)督落實(shí)狀況，實(shí)施每周培訓(xùn)；業(yè)余時(shí)間組織員工主動(dòng)進(jìn)行宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練，并市人民廣播電臺(tái)取得聯(lián)系，激勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣揚(yáng)廣告，自己到電臺(tái)進(jìn)行錄制，以嶄新的方式促進(jìn)員工素養(yǎng)不斷提高。一年來，銷售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)和公關(guān)實(shí)力有所提高，今年推出了宴會(huì)全程跟蹤服務(wù)，每次宴會(huì)指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)，給客戶供應(yīng)

便捷的服務(wù)，得到了客戶的好評，成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。一年來在領(lǐng)導(dǎo)

同事們幫助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距:一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺，往往埋頭于詳細(xì)事務(wù)而忽視個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)力的提升，肯定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮；二是創(chuàng)新意識(shí)不夠，營銷策劃實(shí)力不強(qiáng)，市場分析預(yù)料不強(qiáng)，對于客房、餐飲等營銷方案

設(shè)計(jì)和促銷活動(dòng)策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理；一季度實(shí)施低價(jià)競爭策略，協(xié)議價(jià)格下降，并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶，說明市場預(yù)料實(shí)力和敏感度須要提高。三是銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高銷售管理實(shí)力，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)抓管理，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)實(shí)力和執(zhí)行力；外樹形象抓市場，細(xì)心

策劃營銷方案

，周密組織促銷活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶，培育忠誠客戶，切實(shí)提高銷售業(yè)績。

xx

年全省旅游發(fā)展大會(huì)在本地的召開將為我們帶來良好機(jī)遇；多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會(huì)同銷售部同仁，堅(jiān)決必勝的信念，與全體民航人團(tuán)結(jié)一樣，同心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，拼搏工作，極力擴(kuò)大市場占有率，努力開創(chuàng)酒店市場發(fā)展新局面!

部門經(jīng)理述職報(bào)告4

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，在各分公司的全面協(xié)作下，人力資源部全體工作人員不斷開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理制度建設(shè)；把握人力資源動(dòng)態(tài)，汲取優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新，較好的完成了今年年初制定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將年工作的成果和不足總結(jié)如下：

一、制度建設(shè)

合法規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的至少前提條件，本年度本部門規(guī)范健全了各項(xiàng)管理制度：《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《入職離職程序》、《薪酬管理制度》、崗位職責(zé)等。員工從進(jìn)入公司到調(diào)職離職，從績效考核到指責(zé)處分，人力資源部都根據(jù)文件的規(guī)定進(jìn)行操作，實(shí)行就事不就人的原則，為員工供應(yīng)服務(wù)的同時(shí)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性和肅穆性。此外，考慮制訂崗位職責(zé)表和崗位編制明細(xì)表，明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清楚的知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能等。

二、聘請工作

依據(jù)集團(tuán)公司的人才戰(zhàn)略和各分公司申報(bào)所需人員，20xx年共聘請員工1430人，其中碩士3人，本科142人，大專135人，基本滿意了各公司的`用工需求，改善了集團(tuán)公司的人員結(jié)構(gòu)，人員配置更加優(yōu)化。

20xx年我部門主動(dòng)與各高等院校聯(lián)系，組織校內(nèi)專場聘請會(huì)，參與雙選會(huì)，通過校內(nèi)聘請既滿意了公司的人員需求又起到宣揚(yáng)公司的作用。

三、培訓(xùn)工作

為了提高干部員工的道德水準(zhǔn)和綜合素養(yǎng)，建立健康的工作環(huán)境，我部制定了具體適用的職業(yè)道德培訓(xùn)安排，該培訓(xùn)安排將從四月份全面實(shí)施，現(xiàn)已對集團(tuán)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了試點(diǎn)培訓(xùn)，取得了良好效果。該培訓(xùn)具備豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和多樣的培訓(xùn)形式，并且擁有嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制，切實(shí)將培訓(xùn)工作落于實(shí)處，避開形式化，力爭取得良好效果。

為了滿意公司發(fā)展對人才的需求，我部在借鑒“三0一”一期后備人才培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了更為完善的“三0一”二期后備人才培訓(xùn)安排。經(jīng)過考核選拔出了28名人員參與此次培訓(xùn)，該培訓(xùn)已從3月份起先運(yùn)作到15月份結(jié)束，在為期9個(gè)月的培訓(xùn)中，學(xué)員們提高了自身的管理實(shí)力和認(rèn)知水平，對這整個(gè)集團(tuán)人才儲(chǔ)備起到巨大的作用。

針對入職員工我們制定培訓(xùn)方案，首先，開展軍訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化了組織紀(jì)律；其次，通過培訓(xùn)職業(yè)修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化和愛崗敬業(yè)等基礎(chǔ)學(xué)問，提升員工認(rèn)知實(shí)力和管理素養(yǎng)；最終，組織車間實(shí)踐學(xué)習(xí)，培育吃苦精神，熬煉實(shí)踐實(shí)力。

四、社保與薪資工作

在社保方面，公司為242名符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù)，為全部參保人員剛好繳費(fèi)。我部門今年受理上報(bào)工傷23起，從鄒平縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局領(lǐng)取工傷理賠款90余萬元。為25名員工辦理了生育保險(xiǎn)，領(lǐng)到生育津貼88000余元。

對于薪資方面，我們嚴(yán)格造冊、核算、審批程序，做到了剛好精確無誤地發(fā)放工資；通過調(diào)研周邊公司的薪資水平，使薪資水平趨于合理，進(jìn)一步規(guī)范和理順了集團(tuán)公司的薪資政策。

五、主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時(shí)性工作。

20xx年我部在取得成果的同時(shí)也存在著不足：

1、工作過程中存在執(zhí)行不到位的問題，雖然已經(jīng)具備了較為完備的工作安排與詳細(xì)工作項(xiàng)目，但是在許多狀況下不能根據(jù)安排與方案完成領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù)。

2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小，離解決該問題差距很大。

3、培育后備干部方面還有待開發(fā)、挖掘，仍須要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方式方法，制定合理的培訓(xùn)方案。

4、培訓(xùn)方面，針對性的加強(qiáng)培訓(xùn)，不能達(dá)于形式。

新的一年人力資源部會(huì)緊緊圍圍著集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，主動(dòng)開拓，勇于實(shí)踐，為集團(tuán)公司吸引人才，儲(chǔ)備人才，培育人才做出更大的貢獻(xiàn)。

部門經(jīng)理述職報(bào)告5

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家好！

20xx年，我擔(dān)當(dāng)公司總經(jīng)理一職?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎诙聲?huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)。下面是我的述職報(bào)告：

一、履行職責(zé)狀況。

依據(jù)董事會(huì)年初提出的規(guī)劃，公司管理目標(biāo)定位為建設(shè)生產(chǎn)打算年。經(jīng)過全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、建章立制、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等方面取得了肯定的成果。

1、認(rèn)清形勢、理清思路，主動(dòng)探究，建立了健康的公司發(fā)展機(jī)制。

在企業(yè)建立、完善的過程中，對企業(yè)將來的發(fā)展道路和方向，進(jìn)行了分析和思索。成為一個(gè)高水準(zhǔn)、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)，是公司的目標(biāo)。

2、建立健全內(nèi)部管理制度。

為適應(yīng)公司發(fā)展的須要，公司設(shè)立了相對合理的組織結(jié)構(gòu)，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理限制、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和方法共三十余項(xiàng)，逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。并在企業(yè)運(yùn)營的過程中，進(jìn)一步的調(diào)整和完善。

通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會(huì)議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策機(jī)制，充分發(fā)揚(yáng)民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團(tuán)結(jié)和同心同德的工作作風(fēng)。

為提高企業(yè)形象、增加市場競爭實(shí)力。在軟件上：企業(yè)通過統(tǒng)一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境，加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上，通過對廠區(qū)合理規(guī)劃，劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域，各區(qū)域相對獨(dú)立，形成一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)面貌。

3、建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。

對于生產(chǎn)及質(zhì)量管理，我們從管理五要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)動(dòng)身，通過不斷的完善生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)實(shí)力。

在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的狀況下。通過前期聘請時(shí)技術(shù)人員的儲(chǔ)備，引進(jìn)了不少年輕有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過多方考察，公司引進(jìn)了三個(gè)勞務(wù)分包隊(duì)伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整，采納生產(chǎn)任務(wù)承包的方式，通過優(yōu)勝劣汰，培育技術(shù)過關(guān)的隊(duì)伍。

4、主動(dòng)拓展市場，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。

對于市場開發(fā)，我們從來不等不靠，從未因公司處于生產(chǎn)打算年而放松對市場的重視。我們主動(dòng)與客戶取得聯(lián)系，幫助馬教授進(jìn)行技術(shù)講座，向客戶作具體介紹和推廣工作，使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟識(shí)、到信任，進(jìn)而采納我們的產(chǎn)品。

5、改善外部經(jīng)營環(huán)境，營造良好的經(jīng)營氛圍。

公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理以外，力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持，從可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的角度，也是我們努力的重點(diǎn)。通過與財(cái)稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)溝通，打造良好的人際關(guān)系，順當(dāng)解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項(xiàng)目稅務(wù)問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)建了良好的環(huán)境。

6、人力資源狀況

公司擁有同事79人（臨時(shí)工8人），其中40%以上具有大專以上學(xué)歷，中、高級技術(shù)人員占12.17%。為26%的同事交納三險(xiǎn)（高管、未轉(zhuǎn)正人員、退休返聘人員未參保）。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀，努力塑造一支素養(yǎng)一流、穩(wěn)固高效的團(tuán)隊(duì)。

目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)保體系已經(jīng)建立，具備了批量生產(chǎn)實(shí)力。

二、工作中存在的問題。

雖然取得了一些成果，但是也醒悟地相識(shí)到工作中還存在著許多問題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，詳細(xì)有以下幾個(gè)方面：

1、公司的思想和相識(shí)在同事內(nèi)部還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。同事的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步著重解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的`企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

2、基礎(chǔ)管理工作起點(diǎn)不高，這方面要建立健全三級文件，把基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。

3、優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏，這是當(dāng)前公司面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問題，要拓寬思路，做到能者上，無作為者下。

4、在市場開拓方面，目前還只能依靠金風(fēng)科技。這方面，還要拓寬思路、注意技巧和方法，利用一切有利于市場開拓的資源和條件，突破瓶頸。

5、在融資方面，由于沒有敏捷運(yùn)用企業(yè)的資源，到目前為止，只能依靠大股東的借款。融資工作得不到落實(shí)，不能建立企業(yè)信用等級，無法享受政府貼息的實(shí)惠政策，給公司帶來了經(jīng)濟(jì)上的損失。

三、下一年的工作初步準(zhǔn)備。

新的一年又將是一個(gè)充溢挑戰(zhàn)的一年，前進(jìn)的路上依舊是困難重重，但我有信念在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，組成一個(gè)有凝合力的團(tuán)隊(duì)，一起勇挑重?fù)?dān)，帶領(lǐng)公司同事渡過難關(guān)，走向輝煌。

1、調(diào)整公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員，做到知人善用，發(fā)揮每一個(gè)人的特長，組建一支高效的管理隊(duì)伍。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。

2、加強(qiáng)市場開拓的力度。20xx年作為市場開拓年，力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場，利用網(wǎng)絡(luò)、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣揚(yáng)我們的新產(chǎn)品和企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進(jìn)行接洽，使他們了解我們的產(chǎn)品，接納我們的產(chǎn)品。

3、加大獎(jiǎng)懲力度，在公司內(nèi)部形成一個(gè)激勵(lì)的機(jī)制，在外部營造一個(gè)良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)市場和社會(huì)環(huán)境的改變，不突破，企業(yè)難以發(fā)展。作為個(gè)人，也應(yīng)當(dāng)接著提升各方面素養(yǎng)，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作實(shí)力和管理水平，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

我有信念同公司全體同事一道，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱忱和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，為公司奪取新的成果，為投資者創(chuàng)建滿足的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益！

最終，謹(jǐn)借此機(jī)會(huì)，對董事長及各位股東、監(jiān)事、董事的關(guān)切與支持，表示誠心的感謝，并期盼諸位今后接著賜予支持。

部門經(jīng)理述職報(bào)告6

各位領(lǐng)導(dǎo)

及同志你們好!我負(fù)責(zé)本公司技術(shù)部工作已經(jīng)四年半的時(shí)間了，今日公司為我們中層供應(yīng)

了一個(gè)述職機(jī)會(huì)，回顧一下工作、反思一下不足、思索一下準(zhǔn)備，特別必要和剛好。四年多來，在公司領(lǐng)導(dǎo)

和大家的共同支持幫助下，本人為榮騰公司技術(shù)部的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力?，F(xiàn)將四年多的工作匯報(bào)如下：

這四年多，對于我們技術(shù)部來說，是非同尋常的四年，從鑫源到榮騰的逐步發(fā)展壯大、成員力氣的不斷變更增加等，都給我們技術(shù)部注入新的活力，給我們帶來了廣袤的發(fā)展空間。我作為一名技術(shù)部的成員，有幸目睹并經(jīng)驗(yàn)了這四年多技術(shù)部的發(fā)展進(jìn)程。在公司的干脆領(lǐng)導(dǎo)

下和兄弟部門的全力協(xié)作支持下，我努力工作，狠抓管理，不計(jì)個(gè)人名利，在人員頻繁變更狀況下，適應(yīng)機(jī)制改革、在隊(duì)伍穩(wěn)定、思想

工作等方面積累了僅有的閱歷，促進(jìn)了部門的穩(wěn)步發(fā)展。

一.抓分內(nèi)工作促職責(zé)穩(wěn)步進(jìn)行

在日常工作方面，明確主要職責(zé)是依據(jù)煤炭市場適應(yīng)開發(fā)新產(chǎn)品，同時(shí)協(xié)作市場部門反饋的信息綜合考慮工程設(shè)計(jì)方案

，造出預(yù)算與用戶溝通簽訂圓滿合同，其后指導(dǎo)加工制作、安裝到位、最終供應(yīng)

竣工驗(yàn)收資料。在明確職責(zé)狀況下，實(shí)行一系列措施：每年初起草修改《研發(fā)部管理制度》;每月15日、30日召開工作研討會(huì)，通報(bào)近期違章行為及先進(jìn)事跡，在這期間不定時(shí)組織技術(shù)現(xiàn)事論證會(huì);實(shí)行表格式管理，每天有《工作日志》，支配工作有《設(shè)計(jì)部施工單》，年終有《設(shè)計(jì)人員業(yè)績表》進(jìn)行考核，同時(shí)有《設(shè)計(jì)人員出差登記表》限制不必要外出。

二.開發(fā)新產(chǎn)品，挖掘內(nèi)部潛力

四年多來，技術(shù)部在產(chǎn)品創(chuàng)新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐，我們在開發(fā)新產(chǎn)品，挖掘內(nèi)部潛力有肯定的動(dòng)作。我所謂新產(chǎn)品，并不是填補(bǔ)國家空白的尖端產(chǎn)品，而是我公司前所沒有的，從06年搖臺(tái)阻車器、DTL50輸送機(jī)申報(bào)到2023

年過卷過放、DTL2000

輸送機(jī)申報(bào)，從技術(shù)部出去的定型產(chǎn)品圖紙大約有二十多種。從20xx

年二月份起，在人員管理方面，我向公司引進(jìn)舉薦可需人員，技術(shù)部逐步完成招新工作，在部門建設(shè)方面，我堅(jiān)持督促完善部門內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)自身建設(shè)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，增加部門的凝合力。在這四年間，我們是一個(gè)年輕人較多的部門，這就要求我們在不斷從實(shí)踐中總結(jié)

出閱歷，在不斷前進(jìn)中成長、創(chuàng)新。因此我每年完善制度，把部門工作納入制度化的軌道，特殊是培育了部門年青成員務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，同時(shí)定期召開部門座談會(huì)議，進(jìn)行工作溝通以及學(xué)習(xí)溝通，增進(jìn)部門成員感情，使整個(gè)工作環(huán)境呈現(xiàn)出了肅穆、驚慌、團(tuán)結(jié)、活潑的景象。由于部門工作的系統(tǒng)性，在這四年間，有七人次變更工作，無疑給我部門工作帶來壓力，我與其他師傅對新加入的成員不斷進(jìn)行培訓(xùn)是有肯定付出的。為了提高技術(shù)部全體成員的素養(yǎng)，在主動(dòng)開展職能工作以外還注意綜合治理。

三.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹部門形象

技術(shù)部是公司窗口部門，技術(shù)資料、商務(wù)資料、財(cái)務(wù)資料、綜合部資料等，肩負(fù)著小到點(diǎn)、線、面，字、詞、句的任務(wù)，中到定型產(chǎn)品設(shè)計(jì)制作，大到幾百萬整體工程設(shè)計(jì)安裝，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，干脆關(guān)系到我公司的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，主動(dòng)明確和落實(shí)第一責(zé)任制度。同時(shí)在部門成員中主動(dòng)開展部門職能明確培訓(xùn)，激勵(lì)部門成員立足部門，愛崗敬業(yè)，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的.改善。

四.抓思想

工作鼓各方斗志

應(yīng)當(dāng)說，這四年多設(shè)計(jì)部各項(xiàng)工作是有肯定力度的，由于部門成員文化和年齡層次不一樣，加上部門成員不穩(wěn)定，特殊是每年初成員思想

改變比較大，首先溝通駕馭動(dòng)向，正月十六以前，穩(wěn)定隊(duì)伍，制定修改制度，正月十九組織召開新年工作會(huì)議，技術(shù)部就此逐步發(fā)展。在思想

教化方面，主動(dòng)協(xié)作公司拓展等各項(xiàng)思想

教化活動(dòng)，并強(qiáng)調(diào)寫出心得

體會(huì)，并私下與部門同志進(jìn)行一對一溝通，通過每次溝通，我對大家

的性格有了進(jìn)一步了解，對以后我開展人性化管理供應(yīng)

了基礎(chǔ)。

在軟件開發(fā)中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的程序員總是比領(lǐng)導(dǎo)

者對相關(guān)的程序有更多的信息，所以他們才是做決策的最佳人選。巨人集團(tuán)的史玉柱曾經(jīng)對外宣稱，他堅(jiān)決拒絕在技術(shù)問題上發(fā)表看法。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，讓專業(yè)的去完成專業(yè)的事情，這才是社會(huì)進(jìn)步的高效軌跡。

最終，我們要極盡全力建設(shè)一個(gè)高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，給這個(gè)團(tuán)隊(duì)注入企業(yè)的核心文化，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)具備獨(dú)立自主、自食其力的造血功能;也讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有核心的技術(shù)人才及人才梯隊(duì);讓我們的團(tuán)隊(duì)真正成為能夠快速響應(yīng)、快速成長、快速執(zhí)行、快速戰(zhàn)勝一切困難的高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

部門經(jīng)理述職報(bào)告7

敬重的處黨委領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

我是7月份擔(dān)當(dāng)?shù)捻?xiàng)目部技術(shù)經(jīng)理，主要分管項(xiàng)目部的施工技術(shù)和質(zhì)量工作，在工作期間嚴(yán)把施工技術(shù)質(zhì)量關(guān)，主動(dòng)主動(dòng)與同事溝通溝通，剛好解決工作中遇到的各項(xiàng)困難，竭力與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)作，做好項(xiàng)目部的管理工作。同時(shí)在處黨政領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)懷和幫助下，我不斷完善自我，努力提高專業(yè)技能，加強(qiáng)自身修養(yǎng)?，F(xiàn)將自己近期的工作學(xué)習(xí)和廉潔自律狀況向領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào)：

一、虛心學(xué)習(xí)，敬業(yè)工作

恪守工作崗位，散發(fā)自身亮點(diǎn)。在工作中我始終嚴(yán)格要求自己，以身作則，始終抱著干一行愛一行鉆一行的敬業(yè)精神，努力提高專業(yè)素養(yǎng)。

在項(xiàng)目工程運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的狀況下，加強(qiáng)自身素養(yǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)職工的平安和技術(shù)培訓(xùn)，提高職工的平安意識(shí)和技能。

由于煤礦為高瓦斯突出礦井，而且風(fēng)井涌水量較大，我就從項(xiàng)目部工程實(shí)際動(dòng)身，對職工進(jìn)行“一通三防、防突、防治水、揭煤”等重要學(xué)問培訓(xùn)、考試，以科學(xué)學(xué)問指導(dǎo)實(shí)踐，做到學(xué)以致用。

在施工措施方面，更是嚴(yán)格把關(guān)，以技術(shù)來指導(dǎo)施工，做到平安科學(xué)的施工。同時(shí)工作中，將處領(lǐng)導(dǎo)、礦方及監(jiān)理審批后的規(guī)程、措施剛好傳達(dá)到每位施工人員，嚴(yán)格做到一工程一措施，一措施一傳達(dá)。

為確保復(fù)工后施工平安順當(dāng)進(jìn)行，我協(xié)作項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)剛好與礦方進(jìn)行溝通溝通，要求礦方供應(yīng)礦井精確科學(xué)的地質(zhì)、水文、煤樣及主井消突驗(yàn)證報(bào)告等技術(shù)資料，剛好向處施工科及處分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待處安檢部門復(fù)工驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)行下一步井筒施工。

到處留心皆學(xué)問。做好技術(shù)管理工作的同時(shí)，我不斷向每位有閱歷的施工人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的施工管理閱歷，學(xué)習(xí)他們新的施工工藝，使之成為自己的學(xué)問，更好的指導(dǎo)以后的工作。

二、從自我做起，提高思想意識(shí)

嚴(yán)于律己，己正方能正人。隨著職位發(fā)生了改變，我更加相識(shí)到道德修養(yǎng)的重要性，剛好加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)?！耙颜侥苷恕边@是亙古不變的真理，只有從自我做起，一切從自身動(dòng)身，工作才能得到提升，才能帶領(lǐng)他人共同前進(jìn)。

我主動(dòng)學(xué)習(xí)勤于自省，提高思想意識(shí)。而且在平常翻閱一些書籍，并主動(dòng)參與活動(dòng)，以增加自己對事物的相識(shí)，提高自己的思維及分辨是非的實(shí)力。

三、強(qiáng)化廉潔意識(shí)，樹立人生方向

1、領(lǐng)先垂范，以身作則

在日常生活中本人能夠嚴(yán)格遵守國家、集團(tuán)公司和處對廉潔相關(guān)要求，嚴(yán)格根據(jù)廉潔從政《準(zhǔn)則》的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范自己的言行，切實(shí)做到自重、自警、自勵(lì)，并自覺接受職工的`監(jiān)督。

工作做到嚴(yán)于律己、領(lǐng)先垂范、注意實(shí)效，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，要求別人做的自己身先士卒做表率；生活上嚴(yán)格要求自己，從不搞特別化，從不以權(quán)謀私。

2、廉潔自律

要正確的業(yè)績觀，堅(jiān)持做到廉潔自律，克己為公，求真務(wù)實(shí)，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，主動(dòng)幫助有困難的職工，仔細(xì)開展指責(zé)與自我指責(zé)，仔細(xì)聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的看法和建議，樹立良好的企業(yè)工作人員形象。

四、總結(jié)過去，瞻望將來

縱觀一年來，自己在工作和學(xué)習(xí)上有了進(jìn)步，思想上有了飛躍，組織協(xié)調(diào)實(shí)力有了進(jìn)一步提高，工作中能勤勤懇懇，吃苦耐勞，踏實(shí)細(xì)致，能夠剛好總結(jié)工作、學(xué)習(xí)和生活中的勝利與不足。

成果的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事的幫助，但自己在工作、學(xué)習(xí)、管理方面還存在缺點(diǎn)和不足。

一是學(xué)習(xí)方面不系統(tǒng)，不全面，除了本職專業(yè)學(xué)問外，需進(jìn)一步了解和駕馭其他專業(yè)學(xué)問。

二是管理方面薄弱，工作中考慮不夠細(xì)致，需向在管理方面有閱歷的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通溝通，將施工技術(shù)管理與生產(chǎn)、平安管理等親密相連，努力提高自己的管理水平。

今后的工作中我將揚(yáng)長避短，立足本職，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，總結(jié)閱歷，在業(yè)務(wù)和管理方面不斷提升自己，與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子緊密協(xié)作，爭取更大的進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

以上述職述廉有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)多提出指責(zé)看法！

部門經(jīng)理述職報(bào)告8

時(shí)間如水，光陰似箭，充溢機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二Oxx年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注意合作，注意協(xié)調(diào)，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和傲慢。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)志向和人生的價(jià)值。

我是于97年6月份到XX公司參與工作的，今年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了肯定的成果。對外合作工作成果明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展快速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二Oxx年的主要工作狀況述職如下：

一、以提高自身素養(yǎng)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中駕馭干好工作的基本技能和學(xué)問

近一年來，我常常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，諦視自己，看自身實(shí)力和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的須要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的須要，能不能適應(yīng)完成正常工作的須要。常常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素養(yǎng)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己終歸是才來公司幾年的高校生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必需在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼臓顩r，為了提高自身實(shí)力素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿足，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本學(xué)問”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的實(shí)力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的實(shí)力上有突破，在組織管理的實(shí)力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的實(shí)力素養(yǎng)，增加了干好本職工作的本事。

二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

一年來，由于工作環(huán)境改變較大，迎來送往的工作比較多，須要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我留意總結(jié)摸索工作規(guī)律，留意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我留意隨時(shí)駕馭各部門的工作動(dòng)向，駕馭各個(gè)縣市的工作狀況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順當(dāng)完成工作，提高工作效率，就必需堅(jiān)持原則，公司的'各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違反政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、摯友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在肯定程度上損害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，削減了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我留意探討市場動(dòng)向，剛好向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同，建議公司實(shí)行重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，剛好應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的狀況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們實(shí)行主動(dòng)出擊、宣揚(yáng)造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣闊客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱忱接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱忱的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱忱

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，假如在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對下屬造成特別不好的影響，因此，在日常工作中，我特別注意自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了擅長吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成果也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣揚(yáng)，平常常常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到特別欣慰。在日常工作，生活中，我特別留意關(guān)切、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話情愿和我講，困難事情愿找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

存在的問題及下步準(zhǔn)備

回顧一年來的工作，比照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了肯定的成果，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡潔；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理實(shí)力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素養(yǎng)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平。使自己的全面素養(yǎng)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增加責(zé)隨意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力氣。

部門經(jīng)理述職報(bào)告9

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20xx年9月，我由東營泰基汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持以及同志們的幫助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了肯定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的確定和同志們的信任。下面，我向大家簡潔報(bào)告工作狀況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必需在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一樣。我始終認(rèn)為，只有仔細(xì)執(zhí)行集團(tuán)公司文件，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能解除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我仔細(xì)學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公允公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提高管理實(shí)力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，仔細(xì)履行自己的職責(zé)，主動(dòng)協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，協(xié)作各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我常常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，漸漸熟識(shí)和駕馭了管理部的'工作方法

仔細(xì)落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開、民主管理。在工作中，我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的看法和建議，仔細(xì)維護(hù)職工權(quán)益，主動(dòng)為職工在生活方面創(chuàng)建條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)切送達(dá)到每名職工心中。

三、推動(dòng)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大平安事故。開業(yè)初期，依據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際狀況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、懲罰等

在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，主動(dòng)拓展外部關(guān)系，仔細(xì)做好接待工作。主動(dòng)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，便利職工停車，4月份，起先籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已起先種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂供應(yīng)綠色無公害蔬菜。

部門經(jīng)理述職報(bào)告10

XX年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)

及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)總行的要求，仔細(xì)做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的述職報(bào)告如下：

作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好XX年的信貸政策，重點(diǎn)駕馭招行總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)

的支持幫助下，自己很快了解并熟悉了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參與了分行舉辦的技能培訓(xùn)。

居強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于XX年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深化探討行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參加昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。

居強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷實(shí)力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)

，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理實(shí)力、綜合分析實(shí)力、協(xié)調(diào)辦事實(shí)力等方面，經(jīng)過半年的熬煉有了肯定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的看法對待各項(xiàng)工作任務(wù)，酷愛本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。主動(dòng)提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、主動(dòng)地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠嫻熟，有些很好的`客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案

。其次，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)綻開營銷工作；對于自己有目標(biāo)的客戶群體也始終沒有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位。

下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。其次，在做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。第三，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)微環(huán)節(jié)，增加部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。

部門經(jīng)理述職報(bào)告11

感恩于與冠魯?shù)慕Y(jié)緣及東方集團(tuán)戴總及張經(jīng)理所賜予的良好職業(yè)發(fā)展空間。勞碌中，不覺來包頭公司已近兩月?；仡櫞似陂g工作，在營銷部張經(jīng)理的帶領(lǐng)及各位同仁的大力幫助下，開展了一些幫助性的工作。現(xiàn)將有關(guān)狀況、自我之不足及今后工作方向簡要說明如下：

一、主要工作完成狀況

1、跟進(jìn)、幫助張經(jīng)理與客戶的談判，帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場考察土地。

2、前往昆區(qū)、九原區(qū)與東河區(qū)的部分樓盤進(jìn)行調(diào)查摸盤。取得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷售信息資料，并將所做總結(jié)方案

移交于吳經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)市場調(diào)查報(bào)告的編寫。

3、幫助、落實(shí)辦公區(qū)域上墻資料與項(xiàng)目介紹手冊的設(shè)計(jì)、制作、安裝等，該內(nèi)容已經(jīng)全面完成。

4、根據(jù)經(jīng)理的指示負(fù)責(zé)制定土地轉(zhuǎn)讓流程、地塊確認(rèn)流程、地塊價(jià)格確定流程以及下一步開發(fā)公司運(yùn)作所須要的各項(xiàng)流程。該流程經(jīng)過總部企劃部的專業(yè)指導(dǎo)已經(jīng)進(jìn)行優(yōu)化，目前嚴(yán)格執(zhí)行中。

5、在吳經(jīng)理的要求下負(fù)責(zé)項(xiàng)目活動(dòng)紀(jì)念冊、內(nèi)部走廊上墻資料等宣揚(yáng)推廣內(nèi)容的策劃與設(shè)計(jì)。目前，活動(dòng)冊的'制作將近完成，內(nèi)部走廊上墻資料的收集正在待濟(jì)南辦公室賜予供應(yīng)

。

6、團(tuán)購住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內(nèi)容設(shè)計(jì)，以便于科學(xué)收集報(bào)頭市民的住房需求，該表已經(jīng)初步完成，待經(jīng)理審核。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)

所賜予的其它臨時(shí)性工作，比如：制定單項(xiàng)工作總結(jié)

表、對XX年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產(chǎn)政策等。

二、自我之不足

1、關(guān)于性格，我無法對其定論優(yōu)劣，山東企業(yè)一般提倡儒家“禮”的文化，山東人相處盡管內(nèi)心有斗角，表面卻都是好的，這一點(diǎn)在山東的官僚里面表現(xiàn)的淋漓盡致。但作為一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，要有突破性的發(fā)展必需消退此種心態(tài)，八仙過海，各顯神通，且到處以整體利益最大化為原則。相比之下，我工作過的兩家大型南方企業(yè)，并沒有困難的內(nèi)杠，能夠充分體現(xiàn)特性與實(shí)力，自我起先接觸創(chuàng)新思維要求比較敏捷的推廣工作，更明顯感覺到了特性與創(chuàng)新思維的提高，作為溫州其次大服裝企業(yè)推廣部（即企劃部）的負(fù)責(zé)人由于每天面臨困難的對外推廣及客戶交際，熬煉了我由原來的做事當(dāng)心翼翼到后來的有較大魄力。目前給同事留下有卑視他人感覺的緣由可能源于此，但信任大家隨著時(shí)間的推移會(huì)理解我的，因?yàn)槲也幌氤蔀樽鍪氯狈ζ橇Φ娜恕?/p>

2、社交方面，可能由于之前與南方發(fā)達(dá)地區(qū)人相處時(shí)間比較久，形成了只注意工作而不注意交際的處世方式。自進(jìn)入冠魯后，深感有些不習(xí)慣，喜愛與人有水平的交談，尤其不愿在領(lǐng)導(dǎo)

面前表現(xiàn)自己，自認(rèn)為給客人留下較好的職業(yè)素養(yǎng)賽過對其夸夸其談的演說。但北方人豪爽的性子確定了很多，下一步留意改進(jìn)。

3、可能由于成長經(jīng)驗(yàn)的緣由，對一些話語比較敏感。在與人相處上，始終以比自己優(yōu)秀者為榜樣，從中享受學(xué)問增長的樂趣，這既源于性格本性，也有前期領(lǐng)導(dǎo)

的影響。它在幫我提高自我實(shí)力的同時(shí)，也淡化了一些友情，今后須要逐步調(diào)整。

4、在工作細(xì)微環(huán)節(jié)上缺乏細(xì)致，往往細(xì)微環(huán)節(jié)成就輸贏，這一點(diǎn)在今后工作方向加以修正。

5、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過近來閱讀一些房地產(chǎn)書籍及有關(guān)資料，對行業(yè)通路有了方向性的理解，但細(xì)微環(huán)節(jié)還有待實(shí)踐。

三、今后工作方向

1、手續(xù)辦理

在張經(jīng)理的規(guī)劃下，由本人與收儲(chǔ)中心共同合作操作對土地各項(xiàng)手續(xù)的辦理，由于之前沒有此方面從事經(jīng)驗(yàn)，因此，在做的過程中要到處留意并記錄各項(xiàng)細(xì)微環(huán)節(jié)，做好下一步工作安排

，與收儲(chǔ)中心高經(jīng)理通力合作，并剛好就工作進(jìn)展?fàn)顩r向張經(jīng)理匯報(bào)。制作一些如可行性報(bào)告等重要的文件時(shí)要站在營銷和市場的角度及總負(fù)責(zé)人的高度統(tǒng)籌策劃，決策度伸張有弛。

2、形象推廣

盡管之前在法派集團(tuán)時(shí)就起先接觸并負(fù)責(zé)品牌推廣工作，但由于房地產(chǎn)行業(yè)投入資金巨大，操作細(xì)微環(huán)節(jié)與服裝品牌推廣有肯定不同，信任在大方向上應(yīng)當(dāng)是一樣的。因此，必需持謹(jǐn)慎樂觀的看法，謹(jǐn)慎確定細(xì)微環(huán)節(jié)，樂觀把握尺度。近期推廣思路：

a、選擇幾家廣告策劃企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴，該策劃單位不分地域限制（做實(shí)地考察），以較強(qiáng)的策劃、平面表現(xiàn)實(shí)力及成本最優(yōu)為原則。

b、廣告制作盡量完全本地化，選擇并備案幾家實(shí)力強(qiáng)的廣告制作合作公司，作為戰(zhàn)略伙伴并剛好優(yōu)化。

c、年前完成對各類廣告公司根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容不同進(jìn)行分類，每類業(yè)務(wù)的公司儲(chǔ)備至少三家，以保持競爭和防范風(fēng)險(xiǎn)。

d、下一步廣告策劃公司考察內(nèi)容：總?cè)藬?shù)、主要策劃人員簡歷極其勝利策劃案例、公司主要策劃方案

、工作流程內(nèi)容、創(chuàng)意水平、平面設(shè)計(jì)水平、信息情報(bào)收集和分析實(shí)力、房地產(chǎn)行業(yè)策劃閱歷、合作看法、工作流程內(nèi)容、收費(fèi)狀況、企業(yè)規(guī)劃等。

e、下階段工作安排

及11年工作安排方案

確定后，依據(jù)工作安排方案

制定推廣方案

。軟性先行，硬性跟進(jìn)。最好銷售前五個(gè)月做一次以新都市區(qū)、與政府合作或企業(yè)形象等為主題的軟性推廣，可以考慮報(bào)紙、電視、電臺(tái)等，方案

待定。

3、日常工作

a、幫助張經(jīng)理對土地銷售的跟進(jìn)。

b、整合下一步開發(fā)公司運(yùn)做的各項(xiàng)流程，并請總部企化部改進(jìn)，以更加符合企業(yè)實(shí)際。

c、幫助吳經(jīng)理完成對包頭市房地產(chǎn)市場調(diào)查方案

的整合。

d、完成未完成的各類宣揚(yáng)資料的設(shè)計(jì)和制作。

e、加強(qiáng)并調(diào)整學(xué)習(xí)方向，讓how大于what（因?yàn)橥仿杂兴?/p>

f、其他臨時(shí)性工作

作為營銷部一員，做好本職工作是我對自己最基本的要求，我也深知領(lǐng)導(dǎo)

對本人工作的期望，能在戴總、閻總及張經(jīng)理的指導(dǎo)下做出些許成果或?qū)ζ髽I(yè)有所貢獻(xiàn)，是我努力的方向和初衷。

部門經(jīng)理述職報(bào)告12

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)

及各位同仁：

大家好！

我目前在前期部任經(jīng)理，今年31歲，學(xué)歷高校。自xx年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，由xxxx到xx房地產(chǎn)再到xx，獨(dú)立和參加完成的項(xiàng)目有xx·清河園、xx·麗水家園、xx·云和家園、xx·紫微星座等，辦理過手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素養(yǎng)不斷得到提升，也積累了珍貴的工作閱歷。我有潛力、有信念干好xx的事業(yè)。

轉(zhuǎn)瞬xx年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作狀況首先從下幾個(gè)方面對各位領(lǐng)導(dǎo)

做一匯報(bào)：

(一)xx年完成崗位工作狀況。

我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線，為全面開工帶給精確界線依據(jù)，在隨后的幾個(gè)月的工作中，完成了“觀湖一號”項(xiàng)目總圖的批準(zhǔn)、項(xiàng)目單體審批、項(xiàng)目核準(zhǔn)看法書、項(xiàng)目一期環(huán)評、1、2、3標(biāo)段的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標(biāo)段建筑節(jié)能看法書的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項(xiàng)，完成項(xiàng)目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬平方米。

(二)完善前期部各項(xiàng)工作制度。

由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是非常完善，從參與第一次公司例會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)

就提出了相關(guān)要求，我專心響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度閱歷，又結(jié)合xx地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部剛好步入正軌做好了制度上打算。

(三)部門管理。

1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，剛好歸檔。

由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做，剛好將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，便利工作手續(xù)持續(xù)辦理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月安排、周安排，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)建利潤帶給條件，所以，我不僅僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的安排，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒做完，為什么沒做完，剖析緣由，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避開了工作的盲目性和無安排性，又使安排工作剛好完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3、從工作看法上、思想

上進(jìn)行引導(dǎo)管理。

前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主，與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí)，有的手續(xù)務(wù)必一把手說了算，而有的一把手常常到本單位不久就又出去了假如找不到，手續(xù)就會(huì)多耽擱一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí)，針對不同部門、不同詳細(xì)辦事人員，實(shí)行不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐性、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。

4、培育部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我常常言傳身教，專心來教，用多年來前期工作中總結(jié)

出來的閱歷傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)剛好幫忙，使他們盡快成長，當(dāng)他們?nèi)〉贸晒麜r(shí)，進(jìn)行激勵(lì)，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。

前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工到達(dá)獨(dú)立辦理水平常，堅(jiān)決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料打算全不全，看完成狀況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。

6、培育部門員工的職責(zé)感

前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程，樹立部門人員職責(zé)感，有助于項(xiàng)目手續(xù)萬無一失，避開給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé)，有不足之處勇于擔(dān)當(dāng)職責(zé)，尋方法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成進(jìn)步步。

(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策駕馭上。

政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上，有時(shí)會(huì)有改變，這就須要我們前期工作人員在嫻熟駕馭各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要?jiǎng)偤民{馭新政策、新規(guī)定，避開公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上帶給依據(jù)，貼合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，剛好洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問題、新舉薦、新要求。

(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，在公司外部樹立良好形象。

前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣非常重要，我們不僅僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素養(yǎng)、高水平，同時(shí)也為公司增加了榮譽(yù)。

(六)時(shí)時(shí)趕在先，事事?lián)屧谇?，力爭提前拿到審批結(jié)果。

前期工作，顧名思義，“前”有將來，展望的意思，“期”有約定時(shí)日的意思，所以前期工作的界定就應(yīng)是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的時(shí)日內(nèi)完成工作。與我們工作相關(guān)的政府職能部門均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口，承諾詳細(xì)批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的，有可操作性的。在我詳細(xì)辦理過程中，由于多年來建立的誠信基礎(chǔ)，在有些資料不全的狀況下也予辦理，再剛好補(bǔ)上，資料全的狀況下剛好辦理，為下一個(gè)辦件過程爭取盡可能多的時(shí)間。

當(dāng)然“人無完人，金無足赤”，在這一年的.工作中也有不足之處。首先，項(xiàng)目的相識(shí)深度不足，還需加強(qiáng)項(xiàng)目定位理解;其次，全局協(xié)調(diào)潛力不足;第三，內(nèi)外協(xié)調(diào)潛力需進(jìn)一步加強(qiáng)。

xx年就要到了，為了“觀湖一號”建設(shè)成為“西北領(lǐng)先，寧夏第一”的現(xiàn)實(shí)，作為前期部部門負(fù)責(zé)人，我也深感身上的重任，也有信念、有潛力為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)勇于擔(dān)當(dāng)職責(zé)，保駕護(hù)航。

一、xx年工作資料：

1、完成“觀湖一號”一期開工建設(shè)的全部手續(xù)。

2、完成“觀湖一號”一期商品房銷售的全部手續(xù)。

3、協(xié)調(diào)好一期建設(shè)過程中的行政檢查，幫助工程部完成一期竣工所需的前期手續(xù)。

4、完成一期項(xiàng)目綜合驗(yàn)收，并辦理后續(xù)前期手續(xù)。

5、做好二期開發(fā)建設(shè)的各項(xiàng)打算工作。

二、部門建設(shè)：

使內(nèi)業(yè)、外業(yè)、資料等各項(xiàng)管理更加制度化，更加規(guī)范化。

三、提高部門業(yè)務(wù)素養(yǎng)，做到“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象”。

四、加強(qiáng)內(nèi)部、外部團(tuán)結(jié)，做到內(nèi)外都有良好的工作氛圍。

五、加強(qiáng)項(xiàng)目前期工作前瞻，剛好溝通、剛好匯報(bào)、嚴(yán)格落實(shí)。

最終，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處，不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

部門經(jīng)理述職報(bào)告13

敬重的領(lǐng)導(dǎo)

：

您好!

一年又將要過去了，現(xiàn)在我將這一年來的工作、學(xué)習(xí)狀況述職匯報(bào)一下。

我所在的崗位是我們xxx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們xxx的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特殊嫻熟，為了盡快熟識(shí)業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)非常虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟敕皆O(shè)法的把自己不會(huì)的`學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。剛起先的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠嫻熟犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的主動(dòng)性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問。

我們xxx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的四周有許多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提示自己要從細(xì)微環(huán)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神

與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，微小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。

所里常常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所須要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。或許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，專心來為廣闊顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒看法真不錯(cuò)……我們xxx就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的興奮，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿的精神

狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互溝通好的工和閱歷，共同進(jìn)步。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x

部門經(jīng)理述職報(bào)告14

XXXX年是農(nóng)化行業(yè)極不平凡的一年，面對著極端不利的氣候條件，面對著原輔料價(jià)格上漲和短缺的困擾，華東全體人員在以XXX董事長為首的農(nóng)化班子正確領(lǐng)導(dǎo)

下，保持著昂揚(yáng)的斗志，努力拼搏，實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越。下面就是對我一年的工作做簡要述職：

我是年初通過公開競聘走上華東區(qū)經(jīng)理的崗位，通過一年的工作，使我的素養(yǎng)和實(shí)力得到了前所未有的熬煉和提高。XXXX年公司下達(dá)我片的銷售任務(wù)為XXXX萬，實(shí)際完成XXXX多萬。超額完成任務(wù)的XXX%，肯定值增加XXXX萬，人均達(dá)到XXX萬，全部人員全部超額完成任務(wù)。與去年XXXX萬相比增長XXX%，市場剩貨率，總體費(fèi)用率均在公司指標(biāo)之內(nèi)。上述的數(shù)據(jù)可以看出，華東片銷售額已占全國制劑市場的1/3，也是人均單產(chǎn)的地區(qū)。簡要分析緣由，

其一是XX年天氣條件有利于苗后除草劑的銷售，而不利于殺蟲劑的推廣，我們作為一家以生產(chǎn)除草劑為主的企業(yè)客觀上說是占盡了天時(shí)。

其二是公司領(lǐng)導(dǎo)

對制劑銷售的重視，徐總、張總多次親臨市場指導(dǎo)工作，極大的鼓舞了我們的斗志。其次是年初對銷售模式的變更，實(shí)行大區(qū)負(fù)責(zé)制，機(jī)制敏捷、資源共享極大的調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性，從組織結(jié)構(gòu)上賜予了充分保障。

其三是公司的前瞻性工作開展有效，合理的冬儲(chǔ)和擇時(shí)的選購 確保了市場的`供應(yīng)。

其四是人員合理支配，一個(gè)人只有對自己從事的工作抱以極大的熱忱，才能發(fā)揮的效應(yīng)。

區(qū)域經(jīng)理往往大多是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，身上有深厚的業(yè)務(wù)人員情節(jié)，獨(dú)立工作實(shí)力、敬業(yè)精神

很強(qiáng)，但不能認(rèn)為全部人員都和自己一樣，以激勵(lì)和信任就能做好工作，所以在大區(qū)管理上主抓了

（1）只讓業(yè)務(wù)人員做對持續(xù)增長有貢獻(xiàn)的事。

（2）駕馭利用政策、促銷等對短期有增量的事。

從我個(gè)人來看：

一、跟得上。就是在理念、實(shí)力和工作實(shí)績方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢、領(lǐng)導(dǎo)

的新思路，各項(xiàng)工作的新改變和身邊先進(jìn)同事的步伐。真正把心思凝合到工作上，把精力集中到辦實(shí)事上。

二、做得細(xì)。市場工作無小事，所以自己在工作中堅(jiān)持細(xì)心細(xì)致，并且從細(xì)小的事抓起，注意細(xì)微環(huán)節(jié)和過程管理，做到每年的工作在我手中盡可能做得更好，市場銷售業(yè)績逐年遞增。

三、抓得實(shí)。就是做一項(xiàng)工作成一項(xiàng)，所以自己在詳細(xì)工作中能夠克服缺乏責(zé)任感，無所作為不愿抓落實(shí)的思想

，仔細(xì)完成日常工作和每年的各項(xiàng)任務(wù)。

詳細(xì)落實(shí)到以下幾個(gè)方面：

1、凝心聚力，打造和諧團(tuán)隊(duì)。對人員進(jìn)行一次徹底的摸底調(diào)查，依據(jù)其特長、實(shí)力支配合適的區(qū)域，實(shí)現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。所以年初在華東區(qū)域人員組成上本著"新老結(jié)合穩(wěn)健發(fā)展"的原則，華東市場有三位老同志，被我們稱為"三駕馬車"的他們在今年的銷售工作中起了主動(dòng)表率作用。在銷售高峰期江蘇市場XX某某某的愛人出了車禍須要手術(shù)住院，在此期間他一邊要照看病重的妻子一邊還要忙于鋪貨，而后又投入到驚慌的工作中，正是這樣一貫的勤勉才有了今日的業(yè)績。安徽市場的XX某某某今年也可謂是破釜沉舟，在燥熱的夏季因血壓高暈倒在車站，是110把他送到二院，醒來之際第一句話是他包里的匯票可在，正是有了這種對事業(yè)的忠誠，才有了較XX年XXX%的增長。浙江市場XX某某某敢打敢拼，在不被人看好的南方市場實(shí)現(xiàn)了XXX%的突破，成為進(jìn)步最快的業(yè)務(wù)人員。今年在兩位新省級經(jīng)理的帶領(lǐng)下像XXX、XXX、XXX等也是勇挑重?fù)?dān)精彩的完成了銷售任務(wù)，只有凝心聚力一切圍繞市場轉(zhuǎn)才能發(fā)揮的潛能。

2、品種建設(shè)，注意單品上量。如何在小市場做出大文章？我們對華東市場的網(wǎng)

內(nèi)客戶實(shí)行重點(diǎn)品種單品銷售，劃定銷售區(qū)域，規(guī)定統(tǒng)一銷售價(jià)格，實(shí)行封閉銷售模式，確保經(jīng)銷商的合理利潤。勝利操作了"毒死蜱"單品銷售突破