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文檔簡介

賓館人住管理制度一、背景和目的為了加強賓館住宿管理，保護住宿人的合法權(quán)益，維護社會秩序，制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于各級賓館的住宿管理。三、住宿登記1.每個住宿人在入住賓館時，必須配合賓館工作人員完成住宿登記手續(xù)，提供有效身份證件，并填寫相關住宿信息。2.未成年住宿人必須由法定監(jiān)護人或授權(quán)代表提供書面授權(quán)，方可入住賓館。3.每個住宿人應自覺遵守國家的各項法律法規(guī)及賓館的相關規(guī)定。在住宿期間，若發(fā)現(xiàn)下榻期滿仍無法及時結(jié)離店款項者，賓館應根據(jù)相關規(guī)定主動采取措施。四、住宿安全1.賓館應配備完備的監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控賓館公共場所和經(jīng)過警示區(qū)域的住宿人員。2.賓館應設置緊急按鈕或緊急電話，確保應急事件得到及時有效的處理。3.住宿人進入房間應當確認門窗是否關閉，電器是否斷開電源，貴重物品是否妥善保管。五、住宿衛(wèi)生1.賓館應保證房間、用品、設施清潔衛(wèi)生，提供新鮮和優(yōu)質(zhì)的飲食和飲用水源。2.住宿人應保持房間、用品、設施清潔衛(wèi)生，并愛護賓館設備、衛(wèi)生設施等公用設備。六、違規(guī)行為處理1.住宿人如有破壞賓館設備和設施、擾亂公共秩序等違規(guī)行為，賓館工作人員應立即報警并聯(lián)系相關部門處理。2.住宿人因個人原因不能支付住宿費用的，應立即與賓館工作人員協(xié)商解決。七、監(jiān)督與管理1.賓館應建立健全管理制度，并配備足夠的員工，保證賓館的日常管理運作。2.賓館應全天候保持與有關機關的聯(lián)系，及時向公安機關報告預防和處理突發(fā)事件的情況。八、附則1.本管理制度自頒布之日起執(zhí)行。2.賓館應落實本管理制度，由相關部門進行監(jiān)督檢查。以上就是本賓館人住管理制

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