百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例

百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例目錄項目整體思路現(xiàn)狀需求分析信息化規(guī)劃及業(yè)務(wù)需求分析基于BPR的IT監(jiān)理步驟百年方略公司介紹2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例流程管理與提升：基于流程體系的企業(yè)管理建模型戰(zhàn)略

IT支撐平臺管理運作HRERPCRMCREDITCARD123456789012123456789012VALIDFROMGOODTHRUXX/XX/XXXX/XX/XXSFRESHWATERXX/XX/XXXX/XX/XXFI&CO戰(zhàn)略驅(qū)動組織運作管理傳遞技術(shù)支撐戰(zhàn)略實現(xiàn)組織強化管理提升技術(shù)驅(qū)動管理診斷戰(zhàn)略明晰業(yè)務(wù)模式確定1明晰戰(zhàn)略2流程及管理策略優(yōu)化流程診斷3IT規(guī)劃應(yīng)用規(guī)劃信息資源規(guī)劃軟件規(guī)劃流程優(yōu)化4IT實施及治理軟件選型需求分析IT治理規(guī)范實施策略規(guī)劃2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例項目工作思路分析業(yè)務(wù)模式特點抽象核心價值鏈建設(shè)流程體系核心流程優(yōu)化示例提出關(guān)健成功因素信息化規(guī)劃及業(yè)務(wù)需求分析IT監(jiān)理的必要性和價值點IT監(jiān)理的方式方法進度計劃第一部分：需求分析第二部分：信息化規(guī)劃及業(yè)務(wù)需求分析第三部分：基于BPR的IT監(jiān)理步驟初步評估診斷IT監(jiān)理的內(nèi)容和成果2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例目錄項目整體思路現(xiàn)狀需求分析2.1核心價值鏈分析2.2現(xiàn)狀流程體系診斷與評估2.3流程體系搭建信息化規(guī)劃及業(yè)務(wù)需求分析基于BPR的IT監(jiān)理步驟百年方略公司介紹2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例好幫手目前鮮明的業(yè)務(wù)特點促使其在市場上所向披靡，同時也導(dǎo)執(zhí)在運作管理上存在一定的難度，這終將為信息化建設(shè)提出挑戰(zhàn)息化建信設(shè)多法人組織MRP計算不準(zhǔn)確編碼規(guī)則混亂產(chǎn)品品種眾多多銷售模式銷售聯(lián)動車間作業(yè)自動化程度不高產(chǎn)品生命周期短產(chǎn)品設(shè)計和工藝難以控制售后業(yè)務(wù)無集成集成性差Mps分解不暢物料眾多產(chǎn)品訂單生產(chǎn)物流成本收入品牌銷售采購質(zhì)檢物料項目動態(tài)相對固化2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例百年方略ERP系統(tǒng)實施路線：將計劃與控制體系濃縮到好幫手所有業(yè)務(wù)運作過程中采購物流生產(chǎn)銷售無全面預(yù)測支持信息預(yù)測準(zhǔn)確性差拉式配送方式無及時反饋配貨與需求脫節(jié)銷售庫存增加庫存積壓損失資金占用多物流計劃生產(chǎn)計劃銷售計劃銷售計劃采購物流生產(chǎn)采購計劃銷售預(yù)測采購計劃物流計劃生產(chǎn)計劃銷售計劃2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例百年方略將參考業(yè)內(nèi)標(biāo)桿對業(yè)務(wù)體系進行梳理

海爾的計劃與控制體系標(biāo)桿：

周日、周一周二上午周二下午周二晚上周三周四主要業(yè)務(wù)活動非CPM銷售需求預(yù)測提報渠道、工貿(mào)、工貿(mào)下渠道、管理客戶各層級銷售需求預(yù)測匯總分析產(chǎn)銷協(xié)同會CPMT+3周銷售需求預(yù)測提報1：CPMT+3周銷售需求預(yù)測評審；

2：CPMT+4~13周銷售需求預(yù)測提報；CPMT+4~13周銷售需求預(yù)測評審參與人/部門BDM、MDM、

CR、PRCPM市場部（包括CPM）及供應(yīng)鏈部CPM1：供應(yīng)鏈部；

2：CPM；供應(yīng)鏈部輸入上一周的T+4~T+6周的預(yù)測值（對應(yīng)本周的T+3~T+5周）上一周長周期預(yù)測的T+4周的預(yù)測值產(chǎn)品線全國T+3周銷售預(yù)測分析結(jié)果（非正式）產(chǎn)銷協(xié)同結(jié)果1：CPMT+3周銷售需求預(yù)測；

2：上一周的T+5~T+13周的預(yù)測值（對應(yīng)本周的T+4~T+12周）；CPMT+4~13周銷售需求預(yù)測產(chǎn)出物產(chǎn)品線各渠道、工貿(mào)、工貿(mào)下渠道、管理客戶T+3~6周銷售需求預(yù)測產(chǎn)品線全國T+3周銷售預(yù)測分析結(jié)果（非正式）本產(chǎn)品線T+3周銷售需求預(yù)測決議產(chǎn)品線全國T+3周銷售需求預(yù)測1：T+3周銷售需求預(yù)測評審（全國、

各工貿(mào)、各渠道、各管理客戶）結(jié)果；

2：CPMT+4~13周銷售需求預(yù)測；CPMT+4~13周銷售需求預(yù)測評審結(jié)果產(chǎn)出物作用支撐CPM進行銷售需求預(yù)測分析將此分析結(jié)果作為下午產(chǎn)銷協(xié)同會的參考依據(jù)會議決議作為本產(chǎn)品線T+3周銷售需求預(yù)測數(shù)據(jù)用來進行短周期預(yù)測評審1：用來支撐制定短周期物料采購，生產(chǎn)預(yù)排產(chǎn)及配送計劃，形成到管理客戶的資源承諾；

2：用來進行長周期預(yù)測評審；用來支撐制定長周期物料采購計劃預(yù)測周期T+3~6周T+3周T+3周T+3周1：T+3周；

2：T+4~13周T+4~13周考慮因素市場零售需求預(yù)測、銷售目標(biāo)、管理客戶或渠道期末庫存市場零售需求預(yù)測、各級銷售需求預(yù)測、銷售目標(biāo)、渠道期末庫存市場零售需求預(yù)測、渠道期末庫存、公司銷售目標(biāo)及新品上市計劃、促銷計劃市場零售需求預(yù)測、渠道期末庫存、公司銷售目標(biāo)及新品上市計劃、促銷計劃1：產(chǎn)能、物料供應(yīng)能力、配送能力；

2：預(yù)計市場需求、新品上市計劃產(chǎn)能2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例對晉億公司供應(yīng)鏈計劃體系的設(shè)計門店長周期需求預(yù)測子公司銷售部門店總公司銷售部供應(yīng)商編制門店短周期需求預(yù)測編制子公司短周期需求預(yù)測編制總公司需求預(yù)測編制總公司采購計劃子公司采購部總公司采購部子公司物流部總公司物流中心供應(yīng)商編制子公司采購計劃總公司需求預(yù)測總公司采購計劃子公司采購計劃子公司長周期需求預(yù)測子公司長周期需求預(yù)測門店訂貨單子公司訂貨單請購單子公司采購訂單編制門店長周期需求預(yù)測門店短周期需求預(yù)測編制子公司長周期需求預(yù)測編制子公司采購訂單編制總公司采購訂單備貨單備貨單貨物配送貨物配送貨物配送總公司采購訂單貨物配送信息流物流藍色：表示由門店長周期銷售需求預(yù)測驅(qū)動的業(yè)務(wù)流；紅色：表示由門店短周期銷售需求預(yù)測驅(qū)動的業(yè)務(wù)流；紫色：表示由門店訂貨單驅(qū)動的業(yè)務(wù)流。編制總庫配送及出庫計劃編制區(qū)域倉庫配送及出庫計劃客戶編制子公司訂貨單和請購單請購單調(diào)整總公司安全庫存編制總公司請購單調(diào)整子公司安全庫存調(diào)整門店安全庫存2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例流程運作層面主要存在4個方面的問題，需要在進行ERP實施前進行重點思考好幫手的業(yè)務(wù)流程體系1234從流程的體系上看：流程體系還有待完善和提升，目前沒有發(fā)現(xiàn)一套完整的、公司級的流程目錄從流程的標(biāo)準(zhǔn)化上看：好幫手流程描述及繪制有待規(guī)范，各個部門在做業(yè)務(wù)宣講時演示的各自部門的業(yè)務(wù)流程的描述與繪制都沒有遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，沒有一套公司級流程描述和繪制的標(biāo)準(zhǔn)從流程的效率上看：信息搜集、共享難，信息化程度一般，流程整體效率不高，自動化程度不高，跨部門的流程不清晰，存在大量口頭“約合”現(xiàn)象，導(dǎo)致流程效率低下，存在大量的反復(fù)和確認(rèn)從流程的執(zhí)行上看：流程的執(zhí)行效果有待提高，沒有形成端到端的流程，公司級的端到端的流程是被人為的分割成數(shù)段2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例流程目錄體系(EXCEL);流程圖(VISIO);流程說明文檔(WORD);規(guī)范的、完整的流程管理體系應(yīng)該由以下三個部分組成廣東好幫手電子科技股份有限公司2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例目錄項目整體思路現(xiàn)狀需求分析信息化規(guī)劃及業(yè)務(wù)需求分析基于BPR的IT監(jiān)理步驟百年方略公司介紹2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例關(guān)鍵成功因素信息化目標(biāo)提高銷售工作的便捷性加強管理的可控性增強各業(yè)務(wù)口的購?fù)ê蛥f(xié)調(diào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)關(guān)系客服安裝銷售生產(chǎn)施工產(chǎn)品管理采購物流公司內(nèi)部百年方略基于前期業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程深入分析的基礎(chǔ)上，提取業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的IT成功因素以及相應(yīng)的信息化目標(biāo)，以全生命周期訂單管理為例業(yè)務(wù)關(guān)鍵成功因素客戶需求把握的精確度用戶對方案的認(rèn)可度報價合理性資源充足IT關(guān)鍵成功因素具備訂單管理系統(tǒng)；具備銷售基礎(chǔ)信息；具備報價系統(tǒng)；監(jiān)控資源的可配制性；信息傳遞暢通；人力財務(wù)2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例同時針對業(yè)務(wù)層次，分析并描述業(yè)務(wù)功能，分層次細(xì)化描述企業(yè)不同層面業(yè)務(wù)的信息化需求業(yè)務(wù)鏈需求客戶接洽：與潛在客戶進行初步接洽獲取消費意向形成預(yù)訂單委派設(shè)計師……在線瀏覽產(chǎn)品基礎(chǔ)信息提供初步報價信息形成預(yù)定單信息錄入定金信息派單到相應(yīng)產(chǎn)品處設(shè)計師測量數(shù)據(jù)錄入設(shè)計圖紙生成方案確認(rèn)信息報價信息錄入合同信息錄入交款信息……需求層次業(yè)務(wù)描述需求描述業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)需求應(yīng)用范圍銷售管理應(yīng)用系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例通過分析關(guān)鍵成功因素，提取核心業(yè)務(wù)需求CSF1CSF2CSF3CSF4CSF5CSF6CSF7CSF8CSF9CSF10BR1BR2BR1BR1BR2BR1BR1BR2BR3BR3BR3BR3示意2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例客戶自助客戶反饋客戶關(guān)系管理呼叫中心客戶關(guān)懷基于好幫手業(yè)務(wù)需求，初步提煉應(yīng)用信息化規(guī)劃及業(yè)務(wù)需求分析應(yīng)收管理預(yù)算管理總帳應(yīng)付管理報帳中心財務(wù)分析存貨核算成本管理財務(wù)管理招聘管理人事管理培訓(xùn)發(fā)展薪酬福利績效管理人力資源管理組織崗位文檔管理版本管理產(chǎn)品管理配置管理數(shù)據(jù)管理辦公自動化新聞郵件公文流轉(zhuǎn)會議管理車輛管理文檔管理短信管理制度管理零售管理分銷管理訂單管理電子商務(wù)采購管理企業(yè)門戶項目管理合同管理計劃管理質(zhì)量管理成本管理進度管理項目監(jiān)控統(tǒng)計監(jiān)控商業(yè)智能庫存管理生產(chǎn)管理計劃管理作業(yè)管理工裝管理物料管理銷售管理知識庫電子學(xué)習(xí)知識管理知識推送專家體系標(biāo)準(zhǔn)體系供應(yīng)商價格管理計劃管理合同管理物流管理倉庫管理配送管理出入庫管理發(fā)貨管理2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例在好幫手的信息化規(guī)劃基礎(chǔ)上、百年方略依據(jù)好幫手的管理需求的迫切性和業(yè)務(wù)的重要程度兩方面，來確定軟件系統(tǒng)需求優(yōu)先級狀態(tài)低需求迫切程度高低業(yè)務(wù)重要程度高采購管理銷售管理財務(wù)管理生產(chǎn)管理項目管理產(chǎn)品管理人力資源管理客戶關(guān)系管理企業(yè)信息門戶商務(wù)智能標(biāo)準(zhǔn)體系知識管理物流管理2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例在IT實施規(guī)劃階段，百年方略將對好幫手信息化建設(shè)進行詳細(xì)的實施規(guī)劃示意財務(wù)管理人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)體系逐步完善時間2011標(biāo)準(zhǔn)體系系統(tǒng)實施組織變革項目管理銷售管理2012-20132014以后近期中期遠期商務(wù)智能物流管理生產(chǎn)管理企業(yè)門戶產(chǎn)品管理客戶關(guān)系管理知識管理采購管理2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例業(yè)務(wù)需求分析案例之采購計劃管理業(yè)務(wù)描述需求描述總公司編制A類產(chǎn)品的采購計劃，子公司編制B、C類產(chǎn)品的采購計劃，系統(tǒng)對采購計劃編制權(quán)限進行校對；系統(tǒng)根據(jù)總公司的需求預(yù)測、子公司的長周期需求預(yù)測自動生成對應(yīng)的初始總公司采購計劃和子公司采購計劃，采購業(yè)務(wù)員可以在線對采購計劃進行修改、調(diào)整；在銷售業(yè)務(wù)員編制完成采購計劃并在系統(tǒng)中確認(rèn)提交后，由銷售中心經(jīng)理(子公司銷售部經(jīng)理)對銷售計劃進行審核；在系統(tǒng)中對采購計劃進行查詢?？偣揪幹艫類產(chǎn)品的采購計劃，子公司編制B、C類產(chǎn)品的采購計劃；總公司采購部根據(jù)總公司銷售部門的需求預(yù)測編制總公司采購計劃，子公司采購部門根據(jù)子公司銷售部門的長周期需求預(yù)測編制子公司采購計劃；通過編制采購計劃，并與供應(yīng)商共享該計劃，實現(xiàn)與供應(yīng)商的計劃協(xié)同。信息系統(tǒng)描述采購計劃初始化計算功能；采購計劃編制功能；采購計劃審核功能；采購計劃查詢功能。*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例需求描述總公司編制A類產(chǎn)品的采購計劃，子公司編制B、C類產(chǎn)品的采購計劃；總公司采購部根據(jù)總公司銷售部門的需求預(yù)測編制總公司采購計劃，子公司采購部門根據(jù)子公司銷售部門的長周期需求預(yù)測編制子公司采購計劃；通過編制采購計劃，并與供應(yīng)商共享該計劃，實現(xiàn)與供應(yīng)商的計劃協(xié)同，使供應(yīng)商的生產(chǎn)及采購計劃根據(jù)有效性，以達到降低整個供應(yīng)鏈庫存，保證產(chǎn)品準(zhǔn)時交貨的目的；采購計劃的內(nèi)容包括計劃采購的產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品需求量、預(yù)計下單時間、供應(yīng)商。信息系統(tǒng)描述采購計劃管理業(yè)務(wù)需求分析案例之采購計劃管理(業(yè)務(wù)描述)業(yè)務(wù)描述*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例業(yè)務(wù)描述需求描述總公司編制A類產(chǎn)品的采購計劃，子公司編制B、C類產(chǎn)品的采購計劃，系統(tǒng)對采購計劃編制權(quán)限進行校對；銷售部門在系統(tǒng)中提報完需求預(yù)測后，系統(tǒng)根據(jù)總公司的需求預(yù)測、子公司的長周期需求預(yù)測自動生成對應(yīng)的初始總公司采購計劃和子公司采購計劃，采購業(yè)務(wù)員可以在線對采購計劃進行修改、調(diào)整；采購計劃的內(nèi)容包括計劃采購的產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品需求量、預(yù)計下單時間、供應(yīng)商；在銷售業(yè)務(wù)員編制完成采購計劃并在系統(tǒng)中確認(rèn)提交后，由銷售中心經(jīng)理(子公司銷售部經(jīng)理)對銷售計劃進行審核；在系統(tǒng)中對采購計劃進行查詢，可按產(chǎn)品、供應(yīng)商、預(yù)計到貨日期、預(yù)計下單日期進行查詢。信息系統(tǒng)描述采購計劃管理業(yè)務(wù)需求分析案例之采購計劃管理(需求描述)*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例業(yè)務(wù)描述需求描述信息系統(tǒng)描述業(yè)務(wù)需求分析案例之采購計劃管理(信息系統(tǒng)描述)采購計劃初始化計算功能；采購計劃編制功能；采購計劃審核功能；采購計劃查詢功能。采購計劃管理*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例業(yè)務(wù)需求分析案例之采購訂單管理業(yè)務(wù)描述需求描述在系統(tǒng)中進行采購訂單編制；系統(tǒng)對子公司的采購權(quán)限進行校對；可以在系統(tǒng)中對采購訂單中的每一行設(shè)置采購類型；系統(tǒng)根據(jù)采購金額及產(chǎn)品價格設(shè)置訂單審批流；在系統(tǒng)對采購訂單進行狀態(tài)跟蹤和異常信息處理?？偣緢?zhí)行A類產(chǎn)品的采購下單工作，子公司執(zhí)行B、C類產(chǎn)品的采購下單工作；采購部門根據(jù)銷售部門的請購單編制采購訂單；采購部經(jīng)理對采購訂單進行審核，如果采購金額大于設(shè)定值或是存在產(chǎn)品價格漲幅大于設(shè)定值，則需由總經(jīng)理進行審核；對采購訂單進行跟蹤，記錄采購訂單跟蹤信息，并對異常情況及時處理、上報。信息系統(tǒng)描述采購訂單編制功能；采購訂單審核功能；采購訂單查詢功能；采購訂單狀態(tài)跟蹤功能。*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例需求描述總公司執(zhí)行A類產(chǎn)品的采購下單工作，子公司執(zhí)行B、C類產(chǎn)品的采購下單工作；采購部門根據(jù)銷售部門的請購單編制采購訂單，一張請購單可以對應(yīng)多張采購單，但所對應(yīng)的采購量之和不能大于請購單的產(chǎn)品需求量；對于總公司的采購訂單，采購中心經(jīng)理對采購訂單進行審核(審核訂單的價格、采購數(shù)量、到貨時間等)，如果采購金額大于設(shè)定值或是存在產(chǎn)品價格漲幅大于設(shè)定值，則需由流通事業(yè)部總經(jīng)理進行審核；對于子公司的采購訂單，子公司采購部經(jīng)理對采購訂單進行審核(審核訂單的價格、采購數(shù)量、到貨時間等)，如果采購金額大于設(shè)定值或是存在產(chǎn)品價格漲幅大于設(shè)定值，則需由子公司總經(jīng)理進行審核對采購訂單進行跟蹤，記錄采購訂單跟蹤信息，并對異常情況及時處理、上報。信息系統(tǒng)描述采購訂單管理業(yè)務(wù)需求分析案例之采購訂單管理(業(yè)務(wù)描述)業(yè)務(wù)描述*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例業(yè)務(wù)描述需求描述總公司執(zhí)行A類產(chǎn)品的采購下單工作，子公司執(zhí)行B、C類產(chǎn)品的采購下單工作，系統(tǒng)對子公司的采購權(quán)限進行校對；采購訂單必須根據(jù)請購單生成，一張請購單可以對應(yīng)多張采購單，但所對應(yīng)的采購量之和不能大于請購單的產(chǎn)品需求量；可以在系統(tǒng)中對采購訂單中的每一行設(shè)置采購類型，采購類型分為‘正常采購’和‘緊急采購’兩種，默認(rèn)采購類型為‘正常采購’；系統(tǒng)根據(jù)采購金額及產(chǎn)品價格設(shè)置訂單審批流，當(dāng)采購金額大于設(shè)定值時，整張訂單在采購中心經(jīng)理(采購部經(jīng)理)在系統(tǒng)中審核通過后，還需流通事業(yè)部總經(jīng)理(子公司總經(jīng)理)在系統(tǒng)中對該采購訂單進行審核；當(dāng)訂單中存在某一產(chǎn)品價格漲幅大于設(shè)定值時，整張訂單在采購中心經(jīng)理(采購部經(jīng)理)在系統(tǒng)中審核通過后，還需由流通事業(yè)部總經(jīng)理(子公司總經(jīng)理)在系統(tǒng)中對價格漲幅超標(biāo)的產(chǎn)品進行單獨審核；在審核過程中，可對訂單中的產(chǎn)品進行單項審核，若某一項產(chǎn)品審核未通過而訂單中的其他產(chǎn)品審核通過，則系統(tǒng)自動在該訂單中刪除審核未通過的產(chǎn)品，則該訂單審核通過的部分可進行下一步的業(yè)務(wù)操作，未審核通過的產(chǎn)品(附隨審核意見)返饋回經(jīng)辦采購業(yè)務(wù)員并重新編制該產(chǎn)品的采購訂單；信息系統(tǒng)描述采購訂單管理業(yè)務(wù)需求分析案例之采購訂單管理(需求描述)*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例業(yè)務(wù)描述需求描述在編制采購訂單時，輸入產(chǎn)品編碼信息后，可以在供應(yīng)商下拉列表中自動提取出該產(chǎn)品所對應(yīng)的供應(yīng)商供業(yè)務(wù)員選擇，在業(yè)務(wù)員選擇了供應(yīng)商后，自動帶出與該供應(yīng)商所簽訂的供貨協(xié)議中的產(chǎn)品價格、交貨期等關(guān)鍵信息；系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品上一次采購(采購類型為‘正常采購’，‘緊急采購’的價格不作為下次采購的價格判斷依據(jù))的價格來判斷本次采購價格的漲幅；審核界面中顯示產(chǎn)品的庫存信息(當(dāng)前庫存及在途庫存信息)、供應(yīng)商信息、供應(yīng)商下單金額等重要信息；采購訂單跟蹤：從系統(tǒng)的采購訂單中導(dǎo)入產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品名稱、供應(yīng)商、采購數(shù)量、訂單號、下單日期、計劃交貨日期、實際交貨日期等數(shù)據(jù)，通過對每一個時間節(jié)點的跟蹤，設(shè)置下單未出貨、在途、待驗、入庫和異常等訂單狀態(tài)欄，手工選擇訂單狀態(tài)；對采購訂單異常信息進行登記，從系統(tǒng)中導(dǎo)入產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品名稱、供應(yīng)商、采購數(shù)量、訂單號等信息，設(shè)置異常信息描述（包括到貨時間、數(shù)量、規(guī)格、其他）應(yīng)對方案及后期處理方案等欄目，進行手工填寫，可供采購訂單查詢使用。信息系統(tǒng)描述采購訂單管理業(yè)務(wù)需求分析案例之采購訂單管理(需求描述-續(xù))*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例業(yè)務(wù)描述需求描述信息系統(tǒng)描述業(yè)務(wù)需求分析案例之采購訂單管理(信息系統(tǒng)描述)采購訂單編制功能；采購訂單審核功能；采購訂單查詢功能；采購訂單狀態(tài)跟蹤功能。采購訂單管理*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例業(yè)務(wù)需求分析案例之電子采購管理業(yè)務(wù)描述需求描述在供應(yīng)商登錄到系統(tǒng)中后，系統(tǒng)提示供應(yīng)商有與之相關(guān)的新增或更新的采購計劃以及采購訂單；供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中查詢與本單位相關(guān)的采購計劃信息，并可反饋意見；供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中查詢晉億下給本單位的采購訂單信息并更新訂單狀態(tài)；業(yè)務(wù)員可以查詢到供應(yīng)商對采購計劃的反饋意見以及采購訂單的；供應(yīng)商可以在線更新供應(yīng)給晉億的產(chǎn)品的庫存信息。供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中查詢與本單位相關(guān)的采購計劃信息，并可反饋意見；供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中查詢晉億下給本單位的采購訂單信息并更新訂單狀態(tài)；通過實現(xiàn)與供應(yīng)商采購計劃的共享、協(xié)同，采購訂單的網(wǎng)上下單確認(rèn)，以及采購訂單狀態(tài)信息的網(wǎng)上反饋，提高晉億與供應(yīng)商之間的溝通效率和質(zhì)量、降低雙方的溝通成本。信息系統(tǒng)描述供應(yīng)商采購計劃查詢；供應(yīng)商采購訂單查詢；供應(yīng)商采購計劃反饋；供應(yīng)商采購訂單確認(rèn)；供應(yīng)商采購訂單狀態(tài)設(shè)置；供應(yīng)商庫存信息設(shè)置。*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例需求描述供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中查詢與本單位相關(guān)的采購計劃信息，并可反饋意見；供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中查詢晉億下給本單位的采購訂單信息，可在線進行訂單確認(rèn)和意見反饋，并可在線更新訂單的狀態(tài)；通過實現(xiàn)與供應(yīng)商采購計劃的共享、協(xié)同，采購訂單的網(wǎng)上下單確認(rèn)，以及采購訂單狀態(tài)信息的網(wǎng)上反饋，提高晉億與供應(yīng)商之間的溝通效率和質(zhì)量、降低雙方的溝通成本。信息系統(tǒng)描述電子采購管理業(yè)務(wù)需求分析案例之電子采購管理(業(yè)務(wù)描述)業(yè)務(wù)描述*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例業(yè)務(wù)描述需求描述在供應(yīng)商登錄到系統(tǒng)中后，系統(tǒng)提示供應(yīng)商有與之相關(guān)的新增或更新的采購計劃以及采購訂單；供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中查詢與本單位相關(guān)的采購計劃信息，并可反饋意見；供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中查詢晉億下給本單位的采購訂單信息，可在線進行訂單確認(rèn)和意見反饋，并可在線更新訂單的狀態(tài)；在采購業(yè)務(wù)員登錄到系統(tǒng)中后，系統(tǒng)提示采購業(yè)務(wù)員供應(yīng)商有對采購計劃進行意見反饋，業(yè)務(wù)員可以查詢到供應(yīng)商對采購計劃的反饋意見以及采購訂單的；供應(yīng)商可以在線更新供應(yīng)給晉億的產(chǎn)品的庫存信息(支持產(chǎn)品庫存信息的批量錄入)，晉億方面可以在線查詢到供應(yīng)商的庫存信息。信息系統(tǒng)描述電子采購管理業(yè)務(wù)需求分析案例之電子采購管理(需求描述)*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例業(yè)務(wù)描述需求描述信息系統(tǒng)描述業(yè)務(wù)需求分析案例之電子采購管理(信息系統(tǒng)描述)供應(yīng)商采購計劃查詢；供應(yīng)商采購訂單查詢；供應(yīng)商采購計劃反饋；供應(yīng)商采購訂單確認(rèn)；供應(yīng)商采購訂單狀態(tài)設(shè)置；供應(yīng)商庫存信息設(shè)置。電子采購管理*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例目錄項目整體思路現(xiàn)狀需求分析信息化規(guī)劃及業(yè)務(wù)需求分析基于BPR的IT監(jiān)理步驟百年方略公司介紹4.1監(jiān)理的必要性4.2監(jiān)理思路和步驟4.3監(jiān)理內(nèi)容和成果2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例IT監(jiān)理的必要性體現(xiàn)IT建設(shè)項目的4個特性IT監(jiān)理的必要性過程復(fù)雜IT工程是個全員參與的工程而非交鑰匙的工程；實施過程中會涉及一定程度的管理變革；承建方不但要完成系統(tǒng)建設(shè)，還需要教會用戶系統(tǒng)使用，甚至維護IT工程的復(fù)雜還體現(xiàn)在包含軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等諸多領(lǐng)域技術(shù)復(fù)雜信息技術(shù)發(fā)展迅速，新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，更新?lián)Q代極快；同時信息技術(shù)與其他技術(shù)的融合和交叉較多，不斷產(chǎn)生出新的分支技術(shù)體系：對技術(shù)方向的把握的難度大對技術(shù)的掌握難度大對技術(shù)的檢測的難度風(fēng)險因素復(fù)雜IT工程失敗的風(fēng)險很大，失敗率很高。根據(jù)IT項目論證與決策的權(quán)威機構(gòu)Garnter公布的一組數(shù)字：80-90%IT建設(shè)項目未達到預(yù)定目標(biāo)80%項目超過預(yù)算40%部分失敗或最終放棄只有不到25%完全符合需要及技術(shù)目標(biāo)10-20%滿足全部既定工作目標(biāo)需求復(fù)雜用戶對需求規(guī)格說明書的理解和供應(yīng)商的不一致，不斷的修改需求，造成爭議、返工等；用戶對項目的界定不清晰，造成供應(yīng)商和用戶對項目的結(jié)束時間出現(xiàn)爭議；用戶和供應(yīng)商對產(chǎn)品的驗收理解不一致，出現(xiàn)交付的產(chǎn)品并不是用戶需要的產(chǎn)品12432023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例IT監(jiān)理的必要性體現(xiàn)在實施商/軟件供應(yīng)商與建設(shè)方的項目期間不斷的博弈中IT監(jiān)理的必要性IT監(jiān)理公司作為第三方，按相關(guān)政策規(guī)定開展工作，只能通過客觀、獨立、科學(xué)的專業(yè)服務(wù)來獲取收益，因此不存在上述問題。同時第三方的咨詢服務(wù)也是有豐富的專業(yè)知識和項目經(jīng)驗作保障的。收益最大化實施商/軟件供應(yīng)商追求項目收益最大化，做規(guī)劃時必然選擇最熟悉最可能增值但不一定對建設(shè)方最優(yōu)的方案、技術(shù)或產(chǎn)品，同時也會盡可能地把項目預(yù)算做大。需求需求的界定是令人頭疼的事情，沒有ERP項目一次就徹底搞清楚需求。但凡需求補充或變更，甲乙雙方因此而引起的成本進度等沖突將是項目能否順利進展的關(guān)鍵要素技術(shù)與業(yè)務(wù)實施商/軟件供應(yīng)通過策略讓建設(shè)方對其產(chǎn)生依賴感，對技術(shù)寄予更高的期望，卻忽略了自身的實際需求。對于建設(shè)方來說，一個能給自身帶來價值－實用、易用、穩(wěn)定、好維護、好擴展的信息系統(tǒng)才是好系統(tǒng)，而決定這些特性的基礎(chǔ)必然是實際的業(yè)務(wù)和管理需求；2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例監(jiān)理工作的價值：彌補軟件廠商和實施商的先天不足，發(fā)揮第三方身份的外力作用，促成項目成功業(yè)務(wù)需求產(chǎn)品功能監(jiān)理的價值：使產(chǎn)品功能與業(yè)務(wù)需求盡量吻合，及時糾正錯誤，避免風(fēng)險【對需求的把握，產(chǎn)品本身功能】例如：精裝修工程，按套下單，按層交付，監(jiān)控粒度：開發(fā)商—小區(qū)—工程—樓號—樓層—戶型—具體某個產(chǎn)品，存在多層級多維度多粒度的聚合。例如：采購環(huán)節(jié)的不相容崗位劃分。2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例百年方略IT監(jiān)理特色縫合甲、乙方對信息化項目的理解不一致評估甲乙雙方需求的合理性評估甲乙雙方需求變更的合理性幫助甲方做好質(zhì)量、進度、投資、信息安全的管理幫助甲方完成對乙方產(chǎn)品的驗收和交付提高信息化項目實施的成功率123456甲方乙方監(jiān)理方2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例百年方略IT監(jiān)理原則：不做沒有依據(jù)的事，不說沒有依據(jù)的話規(guī)程依據(jù)：信息產(chǎn)業(yè)部《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》（信部信[2002]570號）《信息化工程監(jiān)理規(guī)范第1部分：總則》（國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19668.1-2005)《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理規(guī)范》（北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/T160-2002）國務(wù)院頒發(fā)《質(zhì)量振興綱要》國際咨詢工程師聯(lián)合會（FIDIC）制定的國際范本、通用規(guī)則、使用指南，如FIDIC制訂的《業(yè)主/咨詢工程師標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議書》等國際公認(rèn)與通用的權(quán)威文件ISO9001：2000質(zhì)量管理體系CMM體系國際信息系統(tǒng)審計/控制知識體系：COBIT（信息和相關(guān)技術(shù)控制目標(biāo)）美國項目管理學(xué)會（PMI）項目管理知識體系（PMBOK）業(yè)務(wù)依據(jù)：好幫手業(yè)務(wù)需求《ERP建設(shè)合同》《委托監(jiān)理合同》2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例百年方略IT監(jiān)理模型質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、變更控制、信息管理、合同管理、組織協(xié)調(diào)監(jiān)理規(guī)劃

監(jiān)理組織監(jiān)理方法

監(jiān)理工具監(jiān)理準(zhǔn)備監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理執(zhí)行監(jiān)理交付項目準(zhǔn)備需求分析系統(tǒng)實施系統(tǒng)驗收系統(tǒng)維護監(jiān)理對象監(jiān)理內(nèi)容監(jiān)理實施監(jiān)理支撐2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例監(jiān)理項目的基本方法對檢查的結(jié)果、偏差及問題進行處理，及時采取相應(yīng)的措施。未能解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)A（Action）處理按照監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細(xì)則的內(nèi)容，實施監(jiān)理工作D（Do）監(jiān)理實施檢查監(jiān)理實施情況，總結(jié)分析執(zhí)行監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細(xì)則的結(jié)果找出偏差及存在的問題C（Check）檢查監(jiān)理實施情況

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實施前，研究分析工程現(xiàn)狀和可能存在的風(fēng)險；分析風(fēng)險的各種影響因素或原因，找出主要影響因素；制定監(jiān)理規(guī)劃制定監(jiān)理細(xì)則P（Plan）目標(biāo)規(guī)劃1將IT監(jiān)理項目看成一個PDCA循環(huán)，循環(huán)中的四個階段：

2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例對于好幫手ERP項目，我們擬采取5階段法開展監(jiān)理工作需求審計實施過程審核試運行檢測評估運行評估商務(wù)談判合同審計需求梳理編碼標(biāo)準(zhǔn)啟動會準(zhǔn)備啟動會需求規(guī)格說明書審核需求匹配4控2管1協(xié)調(diào)對銷售、采購、物流等模塊進行實施檢測檢測理念培訓(xùn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范收集SOA需求調(diào)研與分析編寫需求規(guī)格說明書制定編碼體系ERP產(chǎn)品配置數(shù)據(jù)準(zhǔn)備模塊測試集成測試試運行系統(tǒng)完善系統(tǒng)切換系統(tǒng)上線持續(xù)支持準(zhǔn)備階段需求分析實施過程試運行切換運行需求梳理及項目準(zhǔn)備2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例對于好幫手ERP項目，我們擬采取5階段法開展監(jiān)理工作需求梳理及項目準(zhǔn)備需求審計實施過程審核試運行檢測評估運行評估商務(wù)談判合同審計需求梳理流程清單/業(yè)務(wù)模式分析核心流程分析關(guān)健成功因素需求定義SOA確認(rèn)編碼標(biāo)準(zhǔn)（分類規(guī)劃協(xié)議）產(chǎn)品數(shù)據(jù)規(guī)劃物料BOM客戶啟動會議準(zhǔn)備合同評審報告需求分析書編碼標(biāo)準(zhǔn)體系啟動會議議程2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例監(jiān)理進行需求梳理工作目錄公司概況 1.1 企業(yè)介紹 1.2 組織架構(gòu)

2 公司IT環(huán)境 2.1 IT建設(shè)概述 2.2 IT應(yīng)用分布 2.3 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 2.4 IT組織 3 業(yè)務(wù)模式特點 3.1 整體業(yè)務(wù)特點 3.2 采購管理的特點 3.3 物流管理的特點 3.4 生產(chǎn)管理的特點 3.5 品質(zhì)管理的特點 3.6 銷售的特點 3.7 財務(wù)管理的特點 3.8 設(shè)備管理的特點 3.9 訂單管理的特點 3.10...管理的特點 4 關(guān)健流程分析 4.1 流程清單 4.2 核心流程分析 4.3 關(guān)健成功因素分析 4.4 應(yīng)用需求分析 5 公司整體需求 5.1 功能需求 5.2 信息需求 5.3 ERP的實施原則 6 職能部門需求 6.1 業(yè)務(wù)規(guī)則的貫徹 6.2 運營數(shù)據(jù)的使用 6.3 職能部門信息需求 7 分子公司需求 7.1 生產(chǎn)特點 7.1.1 整體特點 7.1.2 典型分子公司的特點 7.2 物流特點 7.3 采購特點 7.4 銷售特點 7.5 …特點 7.6 功能需求 7.7 信息需求 8 經(jīng)銷渠道需求 8.1 業(yè)務(wù)特點 8.1.1 銷售特點 8.1.2 典型渠道的特點 8.2 功能需求 8.3 信息需求9 接口需求 2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例商務(wù)談判及合同評審中的監(jiān)理工作參與評標(biāo)參與合同的商務(wù)談判負(fù)責(zé)《項目建設(shè)合同》的評審【項目建設(shè)合同是監(jiān)理工作的主要依據(jù)】合同評審中要重點把握：明確合同價格包含或?qū)?yīng)的具體建設(shè)內(nèi)容；在合同中一定要明確工程的階段劃分及各階段對應(yīng)的進度和付款要求，即說明只有在履行了相應(yīng)的質(zhì)量確認(rèn)或驗收后才可以付款（除了首付款）檢查合同是否明確了知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與保密原則。應(yīng)關(guān)注容易引起糾紛的條款，比如說培訓(xùn)、第三方測試等相關(guān)要求和費用出處、質(zhì)保約訂等；在合同中一定要明確甲乙雙方都接受監(jiān)理機構(gòu)對項目的監(jiān)督與管理。必要時，IT監(jiān)理要能提供規(guī)范的《項目建設(shè)合同》的模版合同評審后要形成書面的《合同評審報告》，并督促甲乙雙方盡快就監(jiān)理的評審意見進行討論和協(xié)商，對《項目建設(shè)合同》進行必要的修改。2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例啟動會中的監(jiān)理工作在各方自我介紹時，監(jiān)理要核對《會議簽到單》，形成《項目通訊錄》（包括名字、單位、電話、EMAIL等）監(jiān)理匯報：對公司簡單介紹說明項目各方在項目上的關(guān)系（與建設(shè)方、用戶方、承建方、監(jiān)理方等項目用語對應(yīng)起來）確定各方項目負(fù)責(zé)人與聯(lián)系人，并說明各方職責(zé)明確IT監(jiān)理在項目重的職責(zé)（4控、2管、1協(xié)調(diào)），“對事不對人”的定位，以及各方都要遵循的書面原則列出監(jiān)理與乙方需要提交的項目過程文檔的列表與提交的大概時間聲明項目各階段目標(biāo)與成果必須通過相應(yīng)的質(zhì)量確認(rèn)或驗收后，方可進入下一階段；確定監(jiān)理例會的召開頻率與時間，以及承建方（乙方）項目周報、監(jiān)理周報與會議紀(jì)要的制作要求和提交時間；匯報后要及時征詢大家的問題和想法。2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例協(xié)調(diào)工作分解項目各方的一項重點工作就是要確定項目實施方案（工作內(nèi)容、工作步驟等）和資源配置（人員、開發(fā)環(huán)境等）的基礎(chǔ)上，盡快完成工作內(nèi)容在項目進程上的分解，產(chǎn)生出一個個特定的“階段”，并進而形成合理、可行的項目進度計劃與對階段性結(jié)果的驗證與確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。將項目全過程合理地分解成一個個階段（小過程），為每個階段都設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)或里程碑，通過對這些階段的控制，來實現(xiàn)對項目“全過程”的質(zhì)量、進度、投資的控制。階段承擔(dān)方需求分析階段系統(tǒng)實施階段驗收階段維護階段工作1工作2工作3工作4工作5工作6工作7工作8工作9乙方ABC監(jiān)理方DE甲方FGH2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例對于好幫手ERP項目，我們擬采取5階段法開展監(jiān)理工作需求梳理及項目準(zhǔn)備需求審計實施過程審核試運行檢測評估運行評估組織協(xié)調(diào)工作協(xié)助召開項目啟動會；協(xié)助雙方預(yù)先安排好詳細(xì)周密的調(diào)研計劃、調(diào)研內(nèi)容、時間安排和參加人員嚴(yán)格進行需求分析文檔的審核工作。對于需求規(guī)格說明書主要從正確性、無歧義性、完整性、一致性、可驗證性、可修改性和可跟蹤性等幾個方面進行審核變更控制包括變更申請、審批、修改需求和重新確認(rèn)需求需求文檔審核需求變更的管理將業(yè)務(wù)需求與軟件功能進行匹配需求匹配2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例監(jiān)理對需求調(diào)研分析的要求

需求調(diào)研報告采用自然語言編寫，需要準(zhǔn)確無誤的反映用戶的真實需求。需求調(diào)研報告：項目概述用戶調(diào)研情況簡介軟件面向的用戶群體軟件應(yīng)遵循的的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范軟件的功能性需求：需求類別、名稱、描述等軟件的非功能需求：軟硬件需求、質(zhì)量需求和界面需求等其他需求等2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例監(jiān)理對需求定義的要求

根據(jù)需求調(diào)查和分析的結(jié)果，進一步定義準(zhǔn)確無誤的軟件需求，產(chǎn)生需求規(guī)格說明書，作為設(shè)計和實施的依據(jù)。需求規(guī)格說明書：項目概述：產(chǎn)品描述、產(chǎn)品功能、用戶特點、一般約束、假設(shè)和依據(jù)具體內(nèi)容功能需求：需求1（輸入、生產(chǎn)、輸出）、需求2（輸入、生產(chǎn)、輸出）性能需求：靜態(tài)數(shù)值需求、動態(tài)數(shù)值需求設(shè)計約束：其他標(biāo)準(zhǔn)約束、硬件限制屬性：可用性、可維護性、可移植性等外部接口需求：用戶接口、硬件接口、軟件接口、通信接口其他需求：數(shù)據(jù)庫、操作、場合適應(yīng)性需求等附錄：組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例需求規(guī)格說明書的審核從8項指標(biāo)出發(fā)正確性正確反映用戶的真實需求。文檔中的功能、性能、行為等描述與用戶對目標(biāo)軟件的期望吻合。無歧義性每個需求只有惟一的含義。文檔的語法單位只能有惟一的語義解釋，措詞應(yīng)準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)，無模棱兩可。完整性沒有遺漏必要的需求。目標(biāo)軟件產(chǎn)品的所有功能、性能、行為和約束等完整地包含在文檔中。一致性各項需求之間不能互相矛盾，包括術(shù)語、功能、特征等方面的沖突，時序方面的前后不一致等?？沈炞C性各項需求對于用戶方是可驗證的。如需求不可驗證，用戶將無法驗收產(chǎn)品?？蓪崿F(xiàn)性各項需求對于開發(fā)方是可實現(xiàn)的。即技術(shù)上是可行的，時間、費用和質(zhì)量上都能夠滿足約束條件?？尚薷男晕臋n的格式和組織方式應(yīng)保證能夠較容易地接納后續(xù)需求的增加、刪除和修改?？筛櫺晕臋n必須將分析后獲得的各項需求與用戶的原始需求項清晰地聯(lián)系起來。2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例對于好幫手ERP項目，我們擬采取5階段法開展監(jiān)理工作需求梳理及項目準(zhǔn)備需求審計實施過程審核試運行檢測評估運行評估此階段的監(jiān)理工作主要體現(xiàn)在4控2管1協(xié)調(diào)上，即質(zhì)量控制、進度控制、變更控制、投資控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)跟蹤與監(jiān)控配置工作跟蹤與監(jiān)控配置工作，召開定期的監(jiān)理例會，隨時掌握配置工作的進度，協(xié)助解決配置工作中的問題，降低可能的風(fēng)險，以確保質(zhì)量和進度跟蹤與監(jiān)控數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作召開定期監(jiān)理例會，隨時掌握數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的進度實施方案審核報告實施計劃審核報告2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例監(jiān)理對實施過程中的變更管理明確變更的原因和依據(jù)，要充分說明其合理性明確變更是否對工程質(zhì)量、進度、投資產(chǎn)生影響，這包括變更是否影響整個系統(tǒng)的功能、性能指標(biāo)，與其他設(shè)備是否兼容、是否影響總造價在三方對變更達成共識后，由乙方向監(jiān)理提交簽字蓋章的《變更單》，以及必要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品規(guī)格說明書；監(jiān)理審核后，須在《變更單》上簽署監(jiān)理意見并簽字蓋章，最后由甲方審核，認(rèn)可后簽字蓋章。變更單2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例對于好幫手ERP項目，我們擬采取5階段法開展監(jiān)理工作需求梳理及項目準(zhǔn)備需求審計實施過程審核試運行檢測評估運行評估事前審核、事中監(jiān)督、事后評估測試過程的全稱監(jiān)控組織協(xié)調(diào)工作發(fā)揮橋梁作用，協(xié)助雙方預(yù)先安排好詳細(xì)周密的工作計劃。同時，這個階段的工作涉及到軟件產(chǎn)品成果的最終確認(rèn)，很容易出現(xiàn)矛盾和糾紛。試運行業(yè)務(wù)模塊應(yīng)覆蓋本階段規(guī)劃的各個應(yīng)用系統(tǒng)模塊；系統(tǒng)運行環(huán)境應(yīng)是實際業(yè)務(wù)環(huán)境，或與實際環(huán)境相同；試運行結(jié)束后需要對運行環(huán)境做出評價監(jiān)督系統(tǒng)試運行監(jiān)督乙方軟件測試工作的規(guī)范性，評價乙方提交的測試大綱（一般包括測試計劃、測試用例、測試規(guī)程等）與測試報告（包括測試結(jié)果、分析等），并提出監(jiān)理的評價意見和相關(guān)建議；對系統(tǒng)的全面測試、審核，確定系統(tǒng)可以交由用戶試用；初驗報告2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例試運行審核評估依據(jù)需求規(guī)格說明書，通過用戶對各類業(yè)務(wù)的實際運行，檢查系統(tǒng)的功能是否真正滿足用戶的業(yè)務(wù)需求1通過試運行的結(jié)果與原系統(tǒng)或手工處理的結(jié)果進行審核，檢查應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理是否正確2系統(tǒng)處理性能是否達到預(yù)期的性能目標(biāo)3系統(tǒng)可用性評價依賴于用戶使用系統(tǒng)后的評價如系統(tǒng)是否易于學(xué)習(xí)和掌握、是否易于操作，是否提供友好的人機交互界面4系統(tǒng)穩(wěn)定性評價指對系統(tǒng)在試運行期間，由于異常情況造成系統(tǒng)崩潰、死機或宕機的次數(shù)52023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例初驗中的三方職責(zé)12345乙方提交《初驗申請》《需求規(guī)格說明書》《概要設(shè)計說明書》《詳細(xì)設(shè)計說明書》《數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書》《測試大綱》《測試報告》等提交《驗收測試方案》（主要包括測試目標(biāo)、用例、方法、計劃等）三方討論確定驗收測試通過的標(biāo)準(zhǔn)，比如不合格項在多少個之內(nèi)等，并對《初驗申請》會簽監(jiān)理對《測試大綱》與《測試報告》中的“單元測試”（對應(yīng)詳細(xì)設(shè)計）和“集成測試”（對應(yīng)概要設(shè)計）部分進行重點審核參與系統(tǒng)測試審核《驗收測試方案》與《需求規(guī)格說明書》的符合性嚴(yán)格按照《驗收測試方案》實施驗收測試，作好問題及不合格項記錄。如果達到標(biāo)準(zhǔn)，三方簽署初驗合格意見，批準(zhǔn)進入試運行。否則，須由乙方對問題進行改正，再次進行驗收測試。甲方2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例對于好幫手ERP項目，我們擬采取5階段法開展監(jiān)理工作需求梳理及項目準(zhǔn)備需求審計實施過程審核試運行檢測評估運行評估審核驗收申請；組織驗收測試；審核文檔是否完善；簽署驗收鑒定報告組織系統(tǒng)驗收新舊系統(tǒng)切換的計劃；審核用戶培訓(xùn)計劃的落實；監(jiān)督系統(tǒng)交付通過確認(rèn)初驗和試運行中發(fā)現(xiàn)的所有問題都得到了整改，確定系統(tǒng)可以交由用戶使用。終驗報告2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例終驗中的三方職責(zé)12345乙方提交《終驗申請》、試運行問題記錄與《試運行報告》（包括對在初驗與試運行中發(fā)現(xiàn)問題的整改記錄等），并請乙方將項目過程中的所有文檔裝訂成冊。準(zhǔn)備終驗評審會匯報材料。（知識產(chǎn)權(quán)－源代碼光盤）召開“終驗評審會”，形成終驗結(jié)論并會簽，完成乙方文檔、源代碼（根據(jù)合同要求）、監(jiān)理文檔的交付。監(jiān)理對初驗問題記錄、試運行問題記錄及《試運行報告》進行重點審核，從用戶處確認(rèn)系統(tǒng)的所有問題都得到整改，用戶對試運行的結(jié)果滿意。參與系統(tǒng)測試。制作《監(jiān)理工作總結(jié)報告》并裝訂所有監(jiān)理文檔，與甲乙雙方討論、確認(rèn)終驗組織、驗示、匯報、結(jié)論簽認(rèn)方式。需強調(diào)在“終驗評審會”上應(yīng)有用戶代表或相關(guān)業(yè)務(wù)專家參加。甲方2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例維護階段的審核評估軟件修改后，監(jiān)督軟件的回歸測試，檢查測試是否充分，以確保軟件質(zhì)量。同時應(yīng)督促開發(fā)人員注意修改相關(guān)的文檔資料。軟件維護的控制監(jiān)理工程師經(jīng)常督促承建方按合同要求進行維護，協(xié)助用戶審核承建方提交的運行維護方案，提出修改意見。監(jiān)督承建方按合同要求進行維護軟件維護應(yīng)納入變更管理與控制的流程，對于用戶提出的軟件維護申請，應(yīng)協(xié)同雙方討論分析，審查維護要求是否合理，是否必要，是否可行。充分考慮軟件維護的管理

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經(jīng)常到現(xiàn)場，了解用戶對于軟件系統(tǒng)使用的反映，檢查系統(tǒng)日常運行記錄，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的問題；檢查系統(tǒng)日常運行記錄12023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例4控2管1協(xié)調(diào)在好幫手ERP項目中的體現(xiàn)實施方案審核對硬軟件產(chǎn)品及服務(wù)進行驗收審核實施變更申請?zhí)幚碇卮蠊こ屉[患組織初驗協(xié)助終驗審核項目進度計劃審核工程實施進度計劃監(jiān)控進度計劃的實施召開現(xiàn)場進度協(xié)調(diào)會處理工程延期申請對實際完成的工作量進行計量和審核處理變更進行投資跟蹤、動態(tài)控制處理索賠事宜對預(yù)估變更進行合理規(guī)避對變更進行審核評估對變更引起的質(zhì)量、進度、費用等進行監(jiān)控合同審核合同檔案管理合同履行的監(jiān)督檢查合同變更的處理合同爭議的解決收集IT監(jiān)理中原始信息傳遞信息對信息妥善保管形成相應(yīng)的統(tǒng)計報表協(xié)調(diào)處理內(nèi)層、近層、遠層等各種關(guān)系組織各種會議及監(jiān)理活動發(fā)布相關(guān)通知進行多方面溝通質(zhì)量控制進度控制投資控制變更控制合同管理信息管理組織協(xié)調(diào)2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例前面闡述了百年方略對好幫手ERP項目各階段監(jiān)理工作內(nèi)容，那么，如果把監(jiān)理當(dāng)作項目運作看待，那么整個過程中，百年方略將提交如下工作成果編制監(jiān)理規(guī)劃工作階段工作目標(biāo)主要工作內(nèi)容輸出文檔監(jiān)理準(zhǔn)備階段承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)了解收集項目信息參加投標(biāo)簽訂監(jiān)理委托合同監(jiān)理委托合同監(jiān)理大綱監(jiān)理規(guī)劃階段確定總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理機構(gòu)編制監(jiān)理規(guī)則編制監(jiān)理細(xì)則監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理細(xì)則監(jiān)理執(zhí)行階段 監(jiān)理交付階段完成監(jiān)理合同約定任務(wù)，實現(xiàn)IT工程監(jiān)理目標(biāo)監(jiān)理工作收尾進行需求梳理，監(jiān)理編碼體系，確定SOA，進行需求規(guī)格說明書審核，匹配需求，進行實施過程監(jiān)督，進行相應(yīng)的檢測評估做好質(zhì)量、進度、投資控制和信息管理、合同管理、組織協(xié)調(diào)等工作編制監(jiān)理總結(jié)報告整理并提交監(jiān)理文檔監(jiān)理日志、監(jiān)理周報、監(jiān)理月報各種監(jiān)理報告各種監(jiān)理文檔（指令性文件、通知、會議紀(jì)要、簽認(rèn)、軟件實施文檔審核表、軟件實施進度計劃檢查表、設(shè)備開箱檢驗報告、設(shè)備安裝調(diào)試記錄、軟件安裝調(diào)試記錄、項目付款階段驗收報告）監(jiān)理總結(jié)報告2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例最終，百年方略將提供如下IT監(jiān)理主要文檔，共計22類階段子階段提交文件1.監(jiān)理準(zhǔn)備階段《監(jiān)理委托合同》《監(jiān)理大綱》2.監(jiān)理規(guī)劃階段《監(jiān)理規(guī)劃》《監(jiān)理細(xì)則》3.監(jiān)理執(zhí)行階段3.1需求梳理及項目準(zhǔn)備階段《建設(shè)合同評審報告》《需求分析書》《編碼標(biāo)準(zhǔn)體系》《啟動會議議程》監(jiān)理日志、監(jiān)理周報、監(jiān)理月報各種監(jiān)理報告各種監(jiān)理文檔（指令性文件、通知、會議紀(jì)要、簽認(rèn)、軟件實施文檔審核表、軟件實施進度計劃檢查表、設(shè)備開箱檢驗報告、設(shè)備安裝調(diào)試記錄、軟件安裝調(diào)試記錄、項目付款階段驗收報告）3.2需求審計階段《需求調(diào)研報告評審報告》《需求規(guī)格說明書評審報告》3.3實施過程審核階段《實施計劃評審報告》《實施方案評審報告》《變更單》3.4試運行檢測評估階段《初驗報告》3.5運行評估階段《終驗報告》4.監(jiān)理交付階段規(guī)劃階段《監(jiān)理總結(jié)報告》2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例最后，重申IT監(jiān)理的價值憑借問題敏感性，發(fā)現(xiàn)問題，并不是所有狀況都是問題，只有對項目的質(zhì)量、進度、投資等造成不良影響的問題和風(fēng)險才是“問題”。分析問題，針對問題的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、歷時長短等進行分析，然后做必要的歸類（質(zhì)量、進度、投資）和等級劃分（輕重緩急）提出解決問題的方法，通過與項目其他方溝通與協(xié)商，共同確定問題解決方法，并要落實到執(zhí)行人、完成時間、應(yīng)達到的目標(biāo)等。跟蹤問題的解決，及時了解與掌握問題解決的進程，并保持與項目其他方的有效溝通。記錄與總結(jié)，對問題識別、分析、解決的過程進行記錄和必要的總結(jié)，積累問題管理的經(jīng)驗。123452023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例目錄項目整體思路現(xiàn)狀需求分析信息化規(guī)劃及業(yè)務(wù)需求分析基于BPR的IT監(jiān)理步驟百年方略公司介紹2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例

百年方略—管理創(chuàng)新落地百年方略管理咨詢公司，為中國管理咨詢服務(wù)的領(lǐng)先者,公司以國、內(nèi)外先進管理技術(shù)為基礎(chǔ)，對國內(nèi)各行業(yè)的深入理解，造就引領(lǐng)業(yè)界潮流的產(chǎn)品理念，在咨詢服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)有了近10年的經(jīng)驗，中國企業(yè)“管理創(chuàng)新落地”之提出者；經(jīng)營著中國最領(lǐng)先的企業(yè)管理理念、工具、方法、策略，致力成為全亞洲最佳的企業(yè)管理解決方案及IT服務(wù)公司；公司主要產(chǎn)品及服務(wù)為企業(yè)管理咨詢、信息技術(shù)咨詢、ERP軟件實施、軟件開發(fā)、物流系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)集成；集團公司共5家子公司，國內(nèi)10多家分公司擁有100多名專業(yè)人員。

百年方略管理咨詢公司百年方略人力資源中心百年方略軟件實施中心百年方略戰(zhàn)略管理咨詢中心百年方略海外研發(fā)中心百年方略運作信息化咨詢中心2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例百年方略之集團架構(gòu)管理委員會專家顧問組策略投資中心金融與地產(chǎn)夜中心能源業(yè)中心項目管理部預(yù)算管理委員會戰(zhàn)略投資委員會總裁制造業(yè)中心華南分公司華東分公司華北分公司西南分公司西北分公司管理咨詢中心信息化咨詢中心行業(yè)管理中心信息化咨詢中心軟件實施中心戰(zhàn)略中心投資管理部人力資源中心集團審計委員會2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例百年方略之業(yè)務(wù)范圍：四位一體服務(wù)企業(yè)企業(yè)管理咨詢（戰(zhàn)略、組織、管控、人力資源）策略投資軟件實施企業(yè)信息技術(shù)咨詢（BPR、IT規(guī)劃、物流、IT監(jiān)理）2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例百年方略之服務(wù)細(xì)分管理咨詢戰(zhàn)略咨詢及實施人力資源咨詢及EHR軟件實施企業(yè)管控咨詢及實施業(yè)務(wù)流程重組咨詢及流程實施供應(yīng)鏈管理咨詢及實施物流管理咨詢及實施知識管理咨詢及KM軟件實施信息技術(shù)IT規(guī)劃業(yè)務(wù)流程體系搭建及軟件架構(gòu)設(shè)計業(yè)務(wù)流程體系搭建及ERP軟件實施軟件體系評估軟件實施監(jiān)理策略投資房地產(chǎn)咨詢金融服務(wù)咨詢能源咨詢機械制造咨詢醫(yī)藥醫(yī)療衛(wèi)生咨詢傳媒咨詢金融咨詢汽車咨詢電子和高科技咨詢快速消費品咨詢連鎖經(jīng)營咨詢公共運輸旅游咨詢物流咨詢政府機構(gòu)咨詢按職能專長按服務(wù)行業(yè)2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例百年方略之客戶分布44.9%2.3%9.4%15.9%15.4%12.3%北京為百年方略總部華北地區(qū)華東地區(qū)華南地區(qū)西南地區(qū)西北地區(qū)其他客戶:地區(qū)分布2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項目案例百年方略之服務(wù)模式