秘書基礎(chǔ)知識培訓(xùn)-企業(yè)管理基礎(chǔ)

秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程根底知識

姚媛媛文秘專業(yè)人才的素質(zhì)需求情況“德才兼?zhèn)洙暋八枷牒偷赖滤刭|(zhì)(33％)、文化素質(zhì)(27％)、業(yè)務(wù)素質(zhì)(13％)、心理素質(zhì)(8％)、團隊協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力(5％)等〞“職業(yè)道德(75％)、事業(yè)心(63％)、良好人際關(guān)系(43％)、吃苦耐勞精神(38％)、忠于職守(28％)。〞語言表達能力、應(yīng)變能力、文字表達能力、面試的第一印象、社會實踐經(jīng)歷、外語水平和計算機水平等。據(jù)調(diào)研顯示，民營企業(yè)對文秘專業(yè)人才的需求有很多的共性，概括起來有四個特點，一要有良好的工作態(tài)度，有謙虛好學(xué)的品行；二要肯吃苦耐勞，學(xué)會適應(yīng)環(huán)境；三是注重情商，善于溝通協(xié)調(diào)、與人共事；四要一專多能，有能勝任文秘工作的綜合素質(zhì)、能力，屬復(fù)合型通才。第五章企業(yè)管理根底國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程秘書根底知識本章內(nèi)容：第一節(jié)企業(yè)管理常識第二節(jié)企業(yè)文化知識第三節(jié)企業(yè)的人事管理知識第四節(jié)企業(yè)公共關(guān)系知識第五節(jié)企業(yè)經(jīng)營常識企業(yè)管理幾點常識一、企業(yè)與企業(yè)管理1、企業(yè)與事業(yè)的區(qū)別？——企業(yè)的特點自收自支，通過本錢核算，進行盈虧配比，通過自身的盈利解決自身的人員供養(yǎng)，社會效勞，創(chuàng)造財富價值。2、什么是企業(yè)管理？是指對企業(yè)從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行方案、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)，有效地利用人力、物力、資金、信息、時間和技術(shù)等資源，實現(xiàn)最大化的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。

企業(yè)管理中的重點工作：決策和方案；組織和指揮、監(jiān)督與控制、調(diào)節(jié)與鼓勵。二、企業(yè)的管理者管理的層次和職位高層管理者：董事長、CEO、總裁、副總裁、COO、CFO、CIO中層管理者：主任、地區(qū)經(jīng)理、部門經(jīng)理、主治外科醫(yī)生、團隊主管；基層管理者：監(jiān)督者、業(yè)務(wù)經(jīng)理、領(lǐng)班個人奉獻者：操作者、專業(yè)人員管理的任務(wù)與職能

低效率高效率

有效果無效果有效果/低效率管理者目標(biāo)選擇正確，但不善于利用資源以實現(xiàn)目標(biāo)。結(jié)果：產(chǎn)品是客戶需要的，但是太貴而買不起。有效果/高效率管理者目標(biāo)選擇正確，并充分利用資源以實現(xiàn)目標(biāo)。結(jié)果：產(chǎn)品是顧客需要的，且質(zhì)量、價格都合適。無效果/低效率管理者目標(biāo)選擇錯誤，利用資源不力。結(jié)果：低質(zhì)量的、顧客不需要的產(chǎn)品。無效果/低效率管理者目標(biāo)選擇不當(dāng)，但利用資源充分有效。結(jié)果：高質(zhì)量的產(chǎn)品，但顧客不需要。？資源利用效果－－做正確的事資源利用效率－－正確地做事管理的意義在于提高效益——正確地做正確的事第一節(jié)企業(yè)管理常識一、企業(yè)創(chuàng)辦程序(一)

、企業(yè)登記申請程序1、

申請設(shè)立登記程序1)

有限責(zé)任公司設(shè)立——90日——需提交的文件和證件〔P200〕2)

股份有限公司設(shè)立登記——30日3)

分公司設(shè)立登記——30日2、

申請變更登記程序——概念3、

申請注銷登記程序(二)

、注冊成立個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)程序企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)（工商局）前置審批（前置審批部門）辦理地稅登記（地稅局）開立基本存款賬戶（銀行）開立注冊驗資臨時存款賬戶（銀行）辦理國稅登記（國稅局）取得驗資報告（會計師事務(wù)所）對外貿(mào)易經(jīng)營資格備案（對外經(jīng)濟貿(mào)易合作局）領(lǐng)取組織機構(gòu)代碼證書（技術(shù)監(jiān)督局）刻制公章（公安局）領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照（工商局）二、現(xiàn)代企業(yè)制度的根本內(nèi)容和根本特征現(xiàn)代企業(yè)制度的涵義是指適應(yīng)社會化大生產(chǎn)的需要，反映社會主義市場經(jīng)濟體制的要求，以產(chǎn)權(quán)為核心，以公司制度為主體的新型企業(yè)制度。(一)

、現(xiàn)代企業(yè)制度的根本內(nèi)容

1、

現(xiàn)代企業(yè)法人制度主要特征：三權(quán)別離2、

現(xiàn)代企業(yè)組織制度主要形式：公司制；公司治理結(jié)構(gòu)：所有者〔股東〕公司法定代表〔董事會〕執(zhí)行管理部門〔經(jīng)理〕3、

現(xiàn)代企業(yè)管理制度(二)

、現(xiàn)代企業(yè)制度的根本特征1、

產(chǎn)權(quán)清晰什么是產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)形式2、

權(quán)責(zé)明確

3、

政企分開

4、

管理科學(xué)

科斯產(chǎn)權(quán)理論1991年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)理論的奠基者和主要代表火車煙火引起經(jīng)過處農(nóng)場樹木、莊稼著火，損失誰負(fù)責(zé)？科斯產(chǎn)權(quán)理論當(dāng)火車駛過一片種有樹木和莊稼的土地時，機車排出的煙火經(jīng)常引起周圍的樹木、莊稼著火，這是一種外在性。如何克服它呢？科斯認(rèn)為關(guān)鍵在于明確產(chǎn)權(quán)。如果這塊土地是屬于有樹木、莊稼的農(nóng)場主的，農(nóng)場主就有權(quán)禁止火車排放煙火，火車假設(shè)要排煙，火車的所有者就必須向土地的主人賠償一定的費用。反之，如果賦予火車主人具有自由釋放煙火而又不負(fù)責(zé)任的權(quán)力，那么農(nóng)場主假設(shè)想防止由于火車釋放煙火所導(dǎo)致的火災(zāi)造成的損害，進而要求火車不放煙火，就必須向火車主人支付一筆費用，以使火車主人愿意并能夠不排煙火，甚至停止運行。三、

企業(yè)融資常識

(一)

、企業(yè)融資方式

內(nèi)部融資和外部融資：1、

股權(quán)融資特征：長期性；不可逆性；無負(fù)擔(dān)性

2、

債務(wù)融資特征：短期性；可逆性；負(fù)擔(dān)性(二)

、企業(yè)對融資方式的選擇首選內(nèi)部融資，次選外部融資股權(quán)融資相對來講，風(fēng)險大，資金本錢高債務(wù)融資限制條件多，時機本錢大

企業(yè)年檢：工商行政管理機關(guān)依法按年度對企業(yè)進行檢查，確認(rèn)企業(yè)繼續(xù)經(jīng)營資格的法律制度。(一)

、內(nèi)資企業(yè)年檢程序

1、

內(nèi)資企業(yè)年度網(wǎng)上年檢審報流程

2024年開始調(diào)整為3月1日至6月30日，企業(yè)憑營業(yè)執(zhí)照到所在地工商行政管理部門領(lǐng)取年檢報告書，或通過登陸北京市工商行政管理局網(wǎng)站申報年檢。

網(wǎng)上年檢申報網(wǎng)址：2、

企業(yè)年檢應(yīng)提交的材料〔P209-210〕注意不同類型企業(yè)需提交的材料〔1〕

法人企業(yè)、個人獨資及合伙企業(yè)〔2〕

非法人分支機構(gòu)、營業(yè)單位〔3〕

外國〔地區(qū)〕企業(yè)承包工程、承包經(jīng)營管理、外國銀行分行、外國保險公司分公司四、

企業(yè)年檢常識

(二)

、外資企業(yè)年檢程序

企業(yè)直接登錄外資投資企業(yè)網(wǎng)上年檢系統(tǒng)或中國外資登記網(wǎng)，按規(guī)定在先填寫并申報年檢報告書。第二節(jié)企業(yè)文化知識企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中形成的全體員工共同的精神、觀念、風(fēng)格、心理、習(xí)慣的總和。

物質(zhì)制度精神三層論：文化結(jié)構(gòu)〔一〕

精神層1、

企業(yè)最高目標(biāo)

2、

企業(yè)哲學(xué)

3、

企業(yè)精神

4、

企業(yè)風(fēng)氣

5、

企業(yè)道德

6、

企業(yè)宗旨

〔二〕

制度層1、

一般制度2、

特殊制度

3、

企業(yè)風(fēng)俗〔三〕

物質(zhì)層

1、企業(yè)標(biāo)識2、

企業(yè)外貌3、

企業(yè)產(chǎn)品4、企業(yè)造型、標(biāo)志性建筑5、企業(yè)紀(jì)念品6、企業(yè)媒介網(wǎng)絡(luò)7、企業(yè)文化體育生活設(shè)施二、

企業(yè)文化的特征和功能

〔一〕

企業(yè)文化的特征

1、

獨特型——個性2、

普遍性

3、

可塑性〔二〕

企業(yè)文化的功能

1、

鼓勵功能

2、

導(dǎo)向功能

3、

約束功能

4、

凝聚功能

5、

穩(wěn)定功能

6、

輻射功能——企業(yè)文化對社會的影響什么是CIS——MI;BI;VI〔一〕

CIS籌劃的原那么

1、

全方位推進

2、

以公眾為中心

3、

實事求是

4、

求異創(chuàng)新

5、

兩個效益兼顧三、

CIS籌劃〔二〕

理念識別〔MI〕——是靈魂、原動力〔三〕

行為識別〔BI〕——是主要載體〔四〕

視覺識別〔VI〕——是最直觀最有沖擊力的局部

注意三I的關(guān)系

4種洗發(fā)水品牌的MI

品牌名稱MI飄柔給頭發(fā)飄逸柔順的美感海飛絲頭屑去無蹤,秀更出眾潘婷養(yǎng)發(fā)護發(fā),改善發(fā)質(zhì)沙宣專業(yè)美發(fā)大師的護理享受不同品牌的MI品牌名稱MILEVTS牛仔褲休閑時尚萬寶路香煙男人味十足哈雷(機車)品味超群百事可樂動感活力柯達平實穩(wěn)重練習(xí)穩(wěn)固200頁ABD88.申請設(shè)立有限責(zé)任公司須向登記機關(guān)提交的文件及證件包括〔〕A股東法人資格證明B企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書C受理通知書D公司章程多項選擇208頁ABC

120.

企業(yè)年檢的特點有(

)。

A、行政審批性

B、年檢對象的特定性C、法定性

D、監(jiān)督性

多項選擇88B88．為使企業(yè)真正成為獨立產(chǎn)權(quán)主體和市場運行主體，企業(yè)必須建立()。A企業(yè)管理根本準(zhǔn)那么B現(xiàn)代企業(yè)制度C現(xiàn)代企業(yè)資源管理體系D現(xiàn)代企業(yè)運作體系單項選擇61C61．現(xiàn)代企業(yè)制度內(nèi)容的核心是()。A公有制B公私合營制C公司制D集體制單項選擇64A64．以下選項中，屬于企業(yè)文化功能內(nèi)容的有()A穩(wěn)定功能B獨特功能C可塑功能D普遍功能單項選擇76D76．現(xiàn)代企業(yè)管理制度改革的目的是建立嚴(yán)格的〔〕體系。A財務(wù)制度B工資制度C合作制D責(zé)任制單項選擇88D88．企業(yè)管理資源包括人力、物力、資金和()。A信息B設(shè)備C時間D技術(shù)單項選擇214面ABCD77．現(xiàn)代企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中形成的全體員工共同的()的總和。A風(fēng)格B習(xí)慣C精神D觀念多項選擇214頁D46.以下表達中不正確的選項是()。A、物質(zhì)層是企業(yè)文化的載體B、精神層是企業(yè)文化的核心C、制度層約束著精神層的建設(shè)D、制度層是企業(yè)文化的靈魂單項選擇第三節(jié)企業(yè)的人事管理人力，簡單講就是人的體力和腦力，延伸一些，還應(yīng)包括人所掌握的知識和技能。人力資源，那么是指的能夠推動整個社會和經(jīng)濟開展的勞動者的能力，包括了勞動適齡和尚未適齡但已投入社會建設(shè)的人口的能力。包括：智力勞動能力和體力勞動能力；現(xiàn)實勞動能力和潛在勞動能力。人力資源的載體：勞動能力擁有者人口、人力資源、人力資源、勞動力和人力資源的關(guān)系19世紀(jì)中20世紀(jì)初20世紀(jì)60年代70年代80年代90年代年代一般員工工頭普通管理者中層經(jīng)理高層管理者企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層管理者層次人力資源管理的功能檔案記載制度管理人事管理人事與員工關(guān)系人力資源管理人力資源戰(zhàn)略人事管理的內(nèi)容人力資源管理員工培訓(xùn)工作分析與評價薪酬福利管理人力資源計劃績效評估職業(yè)生涯管理員工招聘國際人力資源管理第三節(jié)企業(yè)的人事管理一、團隊管理

〔一〕

團隊管理與團隊精神

〔二〕

高性能團隊具備的條件一個真正高性能的團隊要具備以下幾個條件：1.共同的愿景;2.隊員之間有開放的交流;3.隊員之間需要互相信任，互相尊重.4.在不同的領(lǐng)域，不同隊員可做團隊領(lǐng)導(dǎo);5.要有高效的工作程序;6.在團隊內(nèi)要求同存異;7.隊員做事有共同的方法和工作流程二、

人事檔案管理制度〔一〕

人事檔案保管制度的根本內(nèi)容

1、

歸檔制度

2、

核查制度

3、

保衛(wèi)保密制度

4、

統(tǒng)計制度

5、

轉(zhuǎn)遞制度〔二〕

人事檔案利用制度1、

人事檔案利用的手續(xù)1〕

查閱手續(xù)2〕

外借手續(xù)3〕

出具證明材料的手續(xù)2、

人事檔案利用的方式

1〕

設(shè)立閱覽室以供利用查閱

2〕

借出使用

3〕

出具證明材料三、

人員招聘與培訓(xùn)〔一〕

人員招聘流程、方式與招聘原那么1、

人員招聘流程

1〕

招聘方案階段

2〕

招聘信息發(fā)布階段

3〕

招聘測試階段

4〕

人事決策階段

5〕

職工入職階段

6〕

招聘報告階段2、

人員招聘方式

1〕

筆試

2〕

面試〔注意一下面試的常見方式〕3〕

心理測試3、

人員招聘原那么

1〕

公開原那么

2〕

競爭原那么

3〕

平等原那么

4〕

能級原那么

5〕

全面原那么

6〕

擇優(yōu)原那么500強企業(yè)面試的心理測試題注意：每題只能選擇一個答案，應(yīng)為你第一印象的答案，把相應(yīng)答案的分值加在一起即為你的得分，準(zhǔn)備好紙和筆了嗎？1、以下運動中挑選一個你最喜歡的〔不一定擅長〕？A、瑜珈2分B、自行車3分C、乒乓球5分D、拳擊8分E、足球10分F、蹦極15分2、你平時休閑經(jīng)常去的地方A、郊外2分B、電影院3分C、公園5分D、商場10分E、酒15分F、練歌房20分3、你認(rèn)為容易吸引你的人是？A、有才氣的人2分B、依賴你的人3分C、優(yōu)雅的人5分D、善良的人10分E、性情豪放的人15分4、你更喜歡吃那種水果？A、草莓2分B、蘋果3分C、西瓜5分D、菠蘿10分E、柑橘15分

5、天氣很熱，你更愿意選擇什么方式解暑？A、游泳5分B、喝冷飲10分C、開空調(diào)15分6、如果必須與一個你討厭的動物或昆蟲在一起生活，你能容忍哪一個？A、蛇2分B、豬5分C、老鼠10分D、蒼蠅15分7、你喜歡看哪類電影、電視劇？A、懸疑推理類2分B、童話神話類3分C、自然科學(xué)類5分D、倫理道德類10分E、戰(zhàn)爭槍戰(zhàn)類15分8、以下哪個是你身邊必帶的物品？A、打火機2分B、口紅2分C、記事本3分D、紙巾5分E、手機10分9、你出行時喜歡坐什么交通工具？A、火車2分B、自行車3分C、汽車5分D、飛機10分E、步行15分10、你認(rèn)為自己更喜歡在以下哪一個城市中生活A(yù)、麗江1分B、拉薩3分C、昆明5分D、西安8分E、杭州10分F、北京15分11、如果你可以成為一種動物，你希望自己是哪種？A、貓2分B、馬3分C、大象5分D、猴子10分E、狗15分F、獅20分12、如果你擁有一座別墅，你認(rèn)為它應(yīng)當(dāng)建立在哪里？A、湖邊2分B、草原3分C、海邊5分D、森林10分E、城中區(qū)15分13、你更喜歡以下哪種天氣現(xiàn)象？A、雪2分B、風(fēng)3分C、雨5分D、霧10分E、雷電15分14、你希望自己的窗口在一座30層大樓的第幾層？A、七層2分B、一層3分C、二十三層5分D、十八層10分E、三十層15分15、以下顏色你更喜歡哪種？A、紫2分B、黑3分C、藍(lán)5分D、白8分E、黃12分F、紅15分結(jié)果分析：

180分以上：意志力強，頭腦冷靜，有較強的領(lǐng)導(dǎo)欲，事業(yè)心強，不達目的不罷休。外表和藹，內(nèi)心自傲，對有利于自己的人際關(guān)系比較看重，有時顯得性格急噪，咄咄逼人，得理不饒人，不利于自己時頑強抗?fàn)?，不輕易認(rèn)輸。思維理性，對愛情和婚姻的看法很現(xiàn)實，對金錢的欲望一般。

140分至179分：聰明，性格活潑，人緣，善于交朋友，心機較深。事業(yè)心強，渴望成功。思維較理性，崇尚愛情，但當(dāng)愛情與婚姻發(fā)生沖突時會選擇有利于自己的婚姻。金錢欲望強烈。

100分至139分：愛夢想，思維較感性，以是否與自己投緣為標(biāo)準(zhǔn)來選擇朋友。性格顯得較孤傲，有時較急躁，有時優(yōu)柔寡斷。事業(yè)心較強，喜歡有創(chuàng)造性的工作，不喜歡按常規(guī)辦事。性格倔強，言語犀利，不善于妥協(xié)。崇尚浪漫的愛情，但想法往往不合實際。金錢欲望一般。70分至99分：好奇心強，喜歡冒險，人緣較好。事業(yè)心一般，對待工作，隨遇而安，善于妥協(xié)。善于發(fā)現(xiàn)有趣的事情，但耐心較差，敢于冒險，但有時較膽小?？释寺膼矍椋珜橐龅囊蟊容^現(xiàn)實。不善理財。

40分至69分：性情溫良，重友誼，性格塌實穩(wěn)重，但有時也比較狡黠。事業(yè)心一般，對本職工作能認(rèn)真對待，但對自己專業(yè)以外事物沒有太大興趣，喜歡有規(guī)律的工作和生活，不喜歡冒險，家庭觀念強，比較善于理財。

40分以下：散漫，愛玩，富于夢想。聰明機靈，待人熱情，愛交朋友，但對朋友沒有嚴(yán)格的選擇標(biāo)準(zhǔn)。事業(yè)心較差，更善于享受生活，意志力和耐心都較差，我行我素。有較強的異性緣，但對愛情不夠堅持認(rèn)真，容易妥協(xié)。沒有財產(chǎn)觀念。一、內(nèi)向型與外向型測驗：說明：1、2、3選項分值分別為1、2、3分。1.平時生活中遇到不愉快的事情時，總是悶在心里，不喜歡輕意和旁人訴說〔1〕否〔2〕是〔3〕不確定2.平時不大喜歡交朋友，一旦交上朋友就很容易產(chǎn)生信任〔1〕否〔2〕不確定〔3〕是3.和朋友一起圍坐聊天時，喜歡發(fā)表自己的看法〔1〕是〔2〕不確定〔3〕否4.在大庭廣眾面前談吐自然〔1〕是〔2〕不確定〔3〕否5.不喜歡一個人呆在家里，只有和朋友們在一起才感到愉快〔1〕是〔2〕不是〔3〕不完全是6.很關(guān)心別人怎樣看待自己，有時看見一伙人悄聲說話，就犯嘀咕：他們是否議論我〔1〕不是〔2〕是〔3〕有時如此7.對自己抱有信心，即使把事情辦錯了也不怎么在乎，因為你認(rèn)為“失敗是成功之母〞〔1〕總是這樣〔2〕不是〔3〕有時如此8.一旦做錯了事情就感到沮喪，常認(rèn)為自己生來大概命運就不好?！?〕否〔2〕不確定〔3〕是9.興趣不長久，常常認(rèn)為能做的事情就做，進展不順利就考慮其他道路〔1〕是〔2〕否〔3〕不確定10.到商店買東西時，常在柜臺前躊躇不決，拿不準(zhǔn)買不買，買哪種好〔1〕不確定〔2〕是〔3〕否11.決定做的事情不輕易改變〔1〕是〔2〕不確定〔3〕否12.喜歡講究，經(jīng)常把房間收拾得整整齊齊，平時注重自己的衣著整潔〔1〕不是〔2〕是〔3〕不確定分?jǐn)?shù)為12分以下，為外向型；分?jǐn)?shù)為12～24分，為內(nèi)外兼具型；分?jǐn)?shù)為24分以上，為內(nèi)向型。二、意志力測驗1.你對新年所許下的諾言所抱的態(tài)度是〔1〕只能維持幾天。〔2〕維持2～3年。〔3〕懶得去想什么諾言。〔4〕到適當(dāng)?shù)臅r候就違背它。2.你發(fā)現(xiàn)你的好友未將日記鎖好便離開房間，你一向很想知道她對你的評語及她和男朋友的關(guān)系，你會〔1〕立即離開房間去找她，不容許自己有被引誘偷看的時機?！?〕匆匆揭過數(shù)頁，直至內(nèi)疚感令你停下來為止?！?〕急不可待地看，然后責(zé)問她居然敢說你好管閑事。3.你從朋友珍妮的日記中發(fā)現(xiàn)了多個秘密，極欲與別人分享，你會〔1〕立即告知海倫，說珍妮迷戀她的男朋友?！?〕不打算告訴任何人，但會讓珍妮知道你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了她的秘密，使她不敢太放肆?！?〕什么也不做，你和珍妮能做好朋友，正因為你能守秘密?！?〕請催眠專家使你忘記一切秘密。4.你正努力儲錢準(zhǔn)備年底去旅行，但你看到了一條很適合與他約會時穿的裙子。你會〔1〕每次經(jīng)過那店鋪時都蒙住眼睛，直至過了約會日期。〔2〕自己買衣料，縫制一條一樣的裙子，但價錢廉價很多?！?〕不顧一切買下它，寧愿哀求父母借錢給你去旅行。〔4〕放棄它，沒有任何東西能阻礙你的旅游大計。5.你深信自己深深愛上了他，但他只在無聊時才想起你，在一個狂風(fēng)暴雨的夜晚，他要求與你見面，你會〔1〕立即冒著雨去找他，縱然數(shù)小時也是值得的?！?〕掛斷電話。雖然你很不情愿，但你需要一個更關(guān)心你的人?！?〕先要他容許以后更好地待你才容許去，他照例微笑著應(yīng)允。6.你正在朋友家中，茶幾上放著一盒你愛吃的巧克力，但你的朋友無意給你吃。當(dāng)她離開房間時，你會〔1〕立即吞下一塊巧克力，再抓一把塞進口袋里。〔2〕一塊接一塊地吃起來。〔3〕靜坐著，抗拒它的誘惑?！?〕對自己說：“什么巧克力?我很快就有一頓豐富的晚餐。〞7.如果你能在早上6點起床溫習(xí)功課。晚間便有更多時間，令你做事更有效率。你會：〔1〕雖然每天早晨6點鬧鐘準(zhǔn)時鬧醒你，但你仍然賴在床上直到8時才起來。〔2〕把鬧鐘調(diào)到5時半，以便能準(zhǔn)時在6點起床?！?〕約在6點半起床，然后淋熱水浴使自己清醒?！?〕算了吧，睡眠比溫習(xí)更重要。8.朋友想跟你通宵看錄像帶，但你需要明早7時起床做兼職，你會〔1〕看到晚上9時半回家睡覺。〔2〕拒絕，好好地睡一覺?！?〕視情緒而定，要是太疲倦就告假?！?〕看通宵，然后倒頭大睡。9.醫(yī)師建議你多做運動，你會〔1〕只在一二天照做。〔2〕拼命運動，直至支持不住。〔3〕每天漫步去買雪糕，然后乘計程車回家?！?〕最初幾天依指示去做，待醫(yī)生檢查后即放棄。10.你要在6周內(nèi)完成一項重要任務(wù)，你會〔1〕在委派后5分鐘即開始進行，以便有充足的時間?！?〕限期前30分鐘才開始進行?！?〕每次想動手時都有其他事分神，你不斷告訴自己還有6周時間。〔4〕立即進行，并確定在限期前兩天完成。分值：1.〔1〕2〔2〕4〔3〕1〔4〕32.〔1〕3〔2〕2〔3〕13.〔1〕1〔2〕3〔3〕4〔4〕24.〔1〕2〔2〕3〔3〕1〔4〕45.〔1〕1〔2〕3〔3〕26.〔1〕1〔2〕2〔3〕3〔4〕47.〔1〕2〔2〕4〔3〕3〔4〕18.〔1〕3〔2〕4〔3〕2〔4〕19.〔1〕1〔2〕3〔3〕4〔4〕210.〔1〕3〔2〕2〔3〕1〔4〕4分?jǐn)?shù)為18分以下，你并非缺乏意志力，只不過你只喜歡做那些你有興趣的事，對于那些能即時獲得滿足感的工作，你會毫無困難地堅持下去。你很想堅持你的新年大計，可惜很少能堅持到底。分?jǐn)?shù)為18～30分：你很懂得權(quán)衡輕重，知道什么時候要堅持到底，什么時候要輕松一下。你是那種堅守本分的人，但遇到極感興趣的東西時，你的好玩心會戰(zhàn)勝你的決心。分?jǐn)?shù)為31～40分：你的意志力驚人，不管任何人、任何情形都不會使你改變主意；但有時太執(zhí)著并非好事，嘗試偶爾改變一下，定會更充滿趣味。責(zé)任心測驗?zāi)阖?zé)任感如何，通過以下測試可以知道。1.你經(jīng)常運動以保持健康嗎?〔1〕是〔2〕否2.你認(rèn)為你這個人可靠嗎?〔1〕是〔2〕否3.你會因未雨綢繆而儲蓄嗎?〔1〕是〔2〕否4.發(fā)現(xiàn)朋友犯法，你會通知警察嗎?〔1〕是〔2〕否5.出外旅行，找不到垃圾桶時，你會把垃圾帶回家去嗎?〔1〕是〔2〕否6.與人約會，你通常準(zhǔn)時赴約嗎?〔1〕是〔2〕否7.你忌吃垃圾食物、脂肪性過高和其他有害健康的食物嗎?〔1〕是〔2〕否8.你永遠(yuǎn)將正事列為優(yōu)先，再做其他休閑嗎?〔1〕是〔2〕否9.你從來沒有錯過任何選舉權(quán)利嗎?〔1〕是〔2〕否10.小時候，你經(jīng)常幫助做家務(wù)嗎?〔1〕是〔2〕否11.“既然決定做一件事情，那么就要把它做好。〞你相信這句話嗎?〔1〕是〔2〕否12.與人相約，你從來不會耽誤，即使自己生病時也不例外嗎?〔1〕是〔2〕否13.你曾經(jīng)犯過法嗎?〔1〕是〔2〕否14.在求學(xué)時代，你經(jīng)常拖延交作業(yè)嗎?〔1〕是〔2〕否15.收到別人的信，你總會在一兩天內(nèi)就回信嗎?〔1〕是〔2〕否說明：如果你答復(fù)“是〞，請為自己計上1分，如果答復(fù)“否〞，請為自己計上0分。分?jǐn)?shù)為10～15分：你是個非常有責(zé)任感的人。你行事謹(jǐn)慎、懂禮貌、為人可靠，并且相當(dāng)老實。分?jǐn)?shù)為3～9分：大多數(shù)情況下，你都很有責(zé)任感，只是偶爾有些率性而為，沒有考慮得很周到。分?jǐn)?shù)為2分以下：你是個完全不負(fù)責(zé)任的人。擇業(yè)傾向測驗從心理學(xué)講，選擇一個適合自己的職業(yè)，要涉及到性格、氣質(zhì)、興趣、能力、教育狀況等許多方面。那么，以下兩組20個題，只要在題后答復(fù)是或否，就可以幫你出個好主意。第一組1.我喜歡改變某些生活慣例，以使自己有一些充裕的時間。2.我心目中的丈夫應(yīng)具有與眾不同的見解和活潑的思想。3.對于別人求助我的事情，總樂意幫助解決。4.我做事情考慮較多的是速度和數(shù)量而不在精雕細(xì)琢上下功夫。5.總之，我喜歡新鮮這個概念，例如新環(huán)境、新旅游點、新朋友等。6.我討厭寂寞，希望與大家在一起。7.我讀書的時候就喜歡語文課。8.就我的性格來說，我喜歡同年輕人而不是同年齡大的人在一起。9.我進入招聘職員經(jīng)理室，經(jīng)理抬頭瞅了我一眼，說聲“請坐〞，然后就埋頭閱讀他的文件不再理我，可我一看旁邊并沒有座位，這時我沒站在那里等，而是悄悄搬來個椅子坐下等經(jīng)理說話。10.不喜歡那些零散、瑣碎的事情。第二組11.我對經(jīng)濟開支能控制，很少有“月初松月底空〞的現(xiàn)象。12.看了一場電影、戲劇后，喜歡單獨思考其內(nèi)容，而不喜歡與人一起談?wù)摗?3.我書寫整齊清楚，很少寫錯別字。14.不喜歡讀長篇小說，喜歡讀議論文、小品文或散文。15.業(yè)余時間我愛做智力測驗、智力游戲一類題目。16.墻上的畫掛歪了，我看著不舒服，總要想法將它扶正。17.收錄機、電視機出了故障，喜愛自己動手?jǐn)[弄、修理。18.事情愿做得精益求精。19.我對一般服裝的評價是看它的設(shè)計而不大關(guān)心是否流行。20.我讀書的時候很喜歡數(shù)學(xué)課。評分方法：1.共20題，前10題為一組。2.后10題為二組。3.從第一題起依次畫出是與否的答案。然后算出兩組各有幾個“是〞。4.比較兩組答案：第一組中答“是〞比第二組多為A；第二組中答“是〞比第一組多為B；如果兩組答復(fù)“是〞大致相等為C。評析：A.你最大長處是思想活潑，善與人交往。你喜歡把自己的想法讓別人去實現(xiàn)，或者與大家共同去實現(xiàn)，適合你的職業(yè)是記者、演員、導(dǎo)游、推銷員、采購員、效勞員、節(jié)目主持人、人事干部、廣告宣傳人員等。B.你具有耐心、謹(jǐn)慎、刻苦鉆研的品質(zhì)，是個穩(wěn)重的人。適宜于選擇編輯、律師、醫(yī)生、技術(shù)人員、工程師、會計師、科學(xué)工作等職業(yè)。C.你具備A、B兩類型人的長處，不僅能獨立思考，也能維持、處理良好的人際關(guān)系。供你選擇的職業(yè)包括教師、教練、護士、秘書、美容師、理發(fā)師、公務(wù)員、心理咨詢員、各類管理人員等?！捕?/p>

協(xié)助、參與制定職工培訓(xùn)方案、制度與培訓(xùn)流程

1、

培訓(xùn)需求分析

1〕

企業(yè)分析

2〕

任務(wù)分析——相應(yīng)崗位職工的勝任情況

3〕

人員分析——那些人需要培訓(xùn)，培訓(xùn)什么，怎么培訓(xùn)

2、

制定職工培訓(xùn)方案

3、

職工培訓(xùn)流程〔P231〕第四節(jié)企業(yè)公共關(guān)系知識一、企業(yè)公共關(guān)系的根本特征、職能與原那么

〔一〕

企業(yè)公共關(guān)系的根本特征1、工作對象——社會公眾2、工作目標(biāo)——塑造形象3、工作方式——傳播溝通4、工作原那么——互惠互利5、工作信條——真實誠懇6、工作方針——注重長遠(yuǎn)〔二〕

企業(yè)公共關(guān)系的職能

1、

信息管理職能

2、

參謀決策職能

3、

媒介宣傳職能

4、

協(xié)調(diào)溝通職能

5、

促進銷售職能

〔三〕

企業(yè)公共關(guān)系的原那么

1、

真實信用原那么

2、

互惠互利原那么

3、

全員公關(guān)原那么

4、

為社會效勞原那么

5、

科學(xué)指導(dǎo)原那么

6、

社會標(biāo)準(zhǔn)原那么〔四〕

企業(yè)公共關(guān)系的工作程序

1、

公共關(guān)系調(diào)查

2、

公共關(guān)系方案

3、

公共關(guān)系方案實施

4、

公共關(guān)系效果評估其中調(diào)查研究作為公共關(guān)系活動的起點，對公共關(guān)系活動的實施及總體效果起著巨大的影響。二、

企業(yè)公共關(guān)系形象

在市場經(jīng)濟條件下，良好的企業(yè)形象是企業(yè)重要的無形財富。它是企業(yè)生存開展的有利條件，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營具有不可或缺的功能和極其重要的作用?！惨弧?/p>

企業(yè)形象的重要性1、

良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)的產(chǎn)品和效勞贏得消費者信賴2、

良好的企業(yè)形象有助于增強企業(yè)的凝聚力和吸引力3、

良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)獲得社會各界的支持以及政府部門的重視和幫助4、

良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)在競爭中贏得優(yōu)勢〔二〕

企業(yè)形象的塑造和維護

1、

說明企業(yè)當(dāng)前策略

2、

確定企業(yè)形象

3、

制定溝通目標(biāo)

4、

擬定溝通方案

5、

持續(xù)執(zhí)行方案

三、

企業(yè)公共關(guān)系危機管理〔一〕

企業(yè)公共關(guān)系危機的預(yù)防〔最難、最有價值的局部〕

1、

預(yù)測分析

2、

制定方案方案

3、

加強危機訓(xùn)練

4、

建立處理危急事件的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)〔二〕

企業(yè)公共關(guān)系危機的處理1、

采取緊急措施

1〕

成立臨時專門機構(gòu)

2〕

迅速隔離危機險境

3〕

控制危機蔓延態(tài)勢2、

積極處置危機

1〕

調(diào)查情況，收集信息

2〕

辨識危機

3〕

危機處理的根本對策

公共關(guān)系危機管理應(yīng)遵循預(yù)防第一、公眾第一、公開第一和時間第一的原那么。練習(xí)穩(wěn)固227頁D65、企業(yè)招聘信息的發(fā)布應(yīng)遵循的原那么主要包括〔〕。

A、網(wǎng)上發(fā)布

B、制定招聘方案

C、確定招聘渠道

D、覆蓋面廣

單項選擇228頁A46、在面試開始時，首先請應(yīng)聘者簡單介紹自己情況的面試模式是〔〕。

A、模式化面試

B、壓力式面試

C、非指導(dǎo)性面試

D、心理測試

單項選擇234頁C58.

公共關(guān)系的媒介宣傳職能要求(

)。

A、收集企業(yè)面臨的社會環(huán)境狀況B、收集企業(yè)面臨的公眾輿論狀況

C、主動傳播企業(yè)信息D、分析和預(yù)報與企業(yè)相關(guān)的開展趨勢

單項選擇240頁A38.企業(yè)應(yīng)對公共關(guān)系危機時首先應(yīng)該〔〕A迅速作出反響，不推卸責(zé)任B避開媒體，防止不利報道C尋求政府、政策的保護D想方設(shè)法擺脫責(zé)任單項選擇第五節(jié)企業(yè)經(jīng)營常識一、企業(yè)財務(wù)根底

〔一〕

會計職能與要素

1、

會計職能——核算和監(jiān)督形式：記賬、算賬、報賬2、

會計要素與會計科目

1〕

會計6要素：資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費用、利潤〔詳見P242表5—4〕

2〕

會計科目：會計要素的進一步細(xì)化資產(chǎn)類、負(fù)債類、權(quán)益類、損益類〔二〕

會計核算方法與賬戶的一般結(jié)構(gòu)1、

會計核算方法1〕

設(shè)置會計科目和賬戶2〕

復(fù)式記帳3〕

填制和審核憑證4〕

登記帳簿5〕

本錢計算6〕

財產(chǎn)清查7〕

編制會計報表2、

賬戶一般結(jié)構(gòu)賬戶是用來記載經(jīng)濟業(yè)務(wù)的，它必須具有一定的結(jié)構(gòu)和格式，根本結(jié)構(gòu)相應(yīng)分為記載增加額、減少額、余額共3欄。

T字型賬戶格式3.會計憑證的分類與填制要求〔1〕會計憑證分為如下兩類〔2〕會計憑證的填制要求?！苍斠奝244表5〕①原始憑證的填制要求:記錄正式.內(nèi)容齊全;書寫清楚;填制及時。②記賬憑證的填制要求:a.憑證摘要簡明；b.業(yè)務(wù)記錄明確；c.科目運用準(zhǔn)確；d.附件數(shù)量完整；f.憑證順序編號。記賬憑證和原始憑證同屬于會計憑證，但二者存在著以下差異：

〔1〕原始憑證是由經(jīng)辦人員填制的；記賬憑證一律由會計人員填制。

〔2〕原始憑證是根據(jù)發(fā)生或完成的經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制；記賬憑證是根據(jù)審核后的原始憑證填制。

〔3〕原始憑證僅用以記錄、證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成；記賬憑證要依據(jù)會計科目對已經(jīng)發(fā)生或完成的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行歸類、整理。

〔4〕原始憑證是填制記賬憑證的依據(jù)；記賬憑證是登記賬簿的依據(jù)。4.會計賬簿〔1〕會計賬簿的概念

會計賬簿是以會計憑證為依據(jù)，全面地、連續(xù)地、科學(xué)地記錄和反映各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，由具有專門格式而又相互聯(lián)系在一起的假設(shè)干賬頁組成的簿籍.登記賬簿是會計核算的一種專門方法。依法設(shè)置會計賬簿,是單位進行會計核算的最根本的要求。會計賬簿包括總賬、明細(xì)賬、日記賬和其他輔助性賬簿?！?〕會計賬簿登記的方法

現(xiàn)金日記賬銀行存款日記賬5.出納工作介紹“管賬不管錢，管錢不管賬〞〔1〕出納的職責(zé)權(quán)限:出納的主要工作包括:①辦理銀行存款和現(xiàn)金領(lǐng)取。②負(fù)責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。③做銀行賬和現(xiàn)金賬，并負(fù)責(zé)保管財務(wù)單。④負(fù)責(zé)報銷旅費的工作。⑤職工工資的發(fā)放?！?〕現(xiàn)金管理:日常的現(xiàn)金主要是現(xiàn)金收支和清查?！?〕銀行事務(wù):納的銀行事務(wù)包括：①銀行存款管理。②如何開立銀行賬戶?！?〕貨幣結(jié)算:結(jié)算形式劃分，有現(xiàn)金結(jié)算和轉(zhuǎn)賬結(jié)算；按地區(qū)劃分為同城結(jié)算和異地結(jié)算，國家與國家之際那的結(jié)算稱為國際結(jié)算?！簿唧w結(jié)算方式見P252表5-6，簡單看下即可〕二、企業(yè)稅收常識〔一〕稅收的根本功能、原那么與特征

〔1〕稅收的根本功能:——籌集國家財政收入是稅收的首要職能，有的將其簡稱為稅收的財政職能或財政收入職能。

〔2〕稅收的根本原那么稅收原那么——公平原那么、效率原那么、適度原那么和法治原那么。

〔3〕稅收的根本特征:——強制性、無償性和固定性

〔二〕.稅收要素

稅收的構(gòu)成要素包括內(nèi)稅人、征稅對象、稅率、減免與加征、納稅期限、違章處理等。其中，納稅人、征稅對象和稅率是稅制的3個根本要素?！踩?稅收征收管理和稅務(wù)稽查

1、

稅務(wù)登記制度登記期限；登記種類

2、

發(fā)票管理制度發(fā)票領(lǐng)取、發(fā)票開具與保管、發(fā)票的檢查、增值稅專用發(fā)票3、

納稅申報制度

4、

稅務(wù)稽查制度

〔四〕稅收分類〔詳見P261表5-8〕:1、

稅收分類標(biāo)準(zhǔn)

1〕

以課稅對象為標(biāo)準(zhǔn)：流轉(zhuǎn)稅、所得稅、財產(chǎn)稅、行為稅、資源稅

2〕

以稅負(fù)能否轉(zhuǎn)嫁為標(biāo)準(zhǔn)：直接稅、間接稅

3〕

以稅收與價格關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)：價內(nèi)稅、價外稅

4〕

以計稅標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)：從量稅、從價稅

5〕

稅收的權(quán)限歸屬為標(biāo)準(zhǔn)：中央稅、地方稅、共享稅2、

流轉(zhuǎn)稅〔占我國稅收的70%〕

流轉(zhuǎn)稅分類：增值稅——我國第一大稅種注意下增值稅的征收范圍

營業(yè)稅—了解下不同行業(yè)的營業(yè)稅率消費稅關(guān)稅3、

所得稅〔占我國稅收的15%〕1〕

企業(yè)所得稅注意稅率：33%2〕

外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅3〕

個人所得稅征收對象、范圍詳見P266表5-124、

其它稅收

1〕

城市維護建設(shè)稅

2〕

車船使用稅

3〕

印花稅三、

企業(yè)相關(guān)金融常識

〔一〕

金融調(diào)控

1、

我國現(xiàn)行的貨幣政策工具——概念；具體工具

2、

控制現(xiàn)金發(fā)行的主要措施

1〕

對現(xiàn)金發(fā)行實行方案管理

2〕

通過運用利率杠桿來調(diào)控

3〕

切實加強現(xiàn)金管理

4〕

加強銀行賬戶與信用卡的管理，堵塞現(xiàn)金支付的漏洞

5〕

努力改進金融效勞，延長營業(yè)時間，增加現(xiàn)金回籠?！捕?/p>

社會保險、股票常識

1、

社會保險社會保險具有強制性、保障性、福利性和普通性的特點。

1〕

社會保險的種類

A.

養(yǎng)老保險

B.

失業(yè)保險

C.

醫(yī)療保險

D.

工傷保險

E.

生育保險2〕住房公積金2、

股票的構(gòu)成、根本特征、種類

股票是股份公司發(fā)給投資者用以證明其在公司的股東權(quán)利和投入股份額、并據(jù)以獲得股利收入的有價證券。股票的持有人就是股東，在法律上擁有股份公司的一局部所有權(quán)，享有一定的經(jīng)營管理上的權(quán)利與義務(wù)，同時承擔(dān)公司的經(jīng)營風(fēng)險1〕

股票的構(gòu)成：面值、市值、股權(quán)、股息、紅利2〕

股票的根本特征

A.

時間性

B.

價格波動性

C.

投資風(fēng)險性

D.

流動性

E.

有限清償責(zé)任

F.

無期性

G.

權(quán)責(zé)性3、

證券交易所、滬深股市根本交易規(guī)那么

：價格優(yōu)先，時間優(yōu)先

③股票的種類:a.按股票持有者可分為國家股、法人股、個人股等3種。b.按股東的權(quán)利可分為普通股、優(yōu)先股及兩者的混合等多種。c.股票按票面形式可分為有面額、無面額及有記名、無記名4種。d.按享受股票權(quán)益可分為單權(quán)、多權(quán)及無權(quán)3種。e.按發(fā)行范圍可分為A股、B股、H股和F股4種。Ａ種股票是供我國公眾或法人買賣的、以人民幣標(biāo)明面值并以人民幣認(rèn)購和交易的、在上海證交所和深圳證交所上市的普通股票；Ｂ種股票(2001.2.19)、Ｈ種股票、Ｓ種股票、Ｎ種股票、Ｔ種股票是專供外國和我國港、澳、臺地區(qū)投資者買賣的，以人民幣標(biāo)明面值但以外幣認(rèn)購和交易的普通股股票。

〔三〕

金融體系與金融市場

1、

國內(nèi)金融機構(gòu)體系1〕

中央銀行–政府機關(guān)，主要職能2〕

商業(yè)銀行–有哪些：3〕

專業(yè)銀行–投資銀行；開發(fā)銀行；儲蓄銀行；不動產(chǎn)抵押銀行4〕

政策性銀行-國家開發(fā)銀行；中國進出口銀行；中國農(nóng)業(yè)銀行5〕

非銀行金融機構(gòu)-保險公司；信托投資公司；信用合作社6〕

外資銀行2、

國際金融機構(gòu)與國際結(jié)算

1〕

國際貨幣基金組織

2〕

世界銀行

3〕

亞洲開發(fā)銀行

4〕

歐洲投資銀行

5〕

非洲開發(fā)銀行

6〕

泛美開發(fā)銀行3、

金融工具——金融產(chǎn)品常見的金融工具有哪些4、

利息與利息率關(guān)于利息——利息是在信用借貸根底上產(chǎn)生的一個金融的范疇。是借款者〔債務(wù)人〕取得貨幣資金的使用權(quán)，而支付給貸款者〔債權(quán)人〕超過借款本金額的那一局部代價，也是貸款者以暫時放棄使用權(quán)而獲得的報酬——利息的計算方法分為單利計算法和復(fù)利計算性兩種利率的類型利率的作用1〕

引導(dǎo)儲蓄和消費

2〕

低利率可調(diào)節(jié)投資規(guī)模

3〕

適當(dāng)?shù)睦仕娇晒膭罹用袂趦€節(jié)約，促進企業(yè)加強經(jīng)濟核算，提高資金使用效益

4〕

運用得當(dāng)可以穩(wěn)定物價、抑制通貨膨脹

5〕

調(diào)節(jié)宏觀經(jīng)濟和微觀經(jīng)濟5、

外匯與匯率①外匯及其種類。我國外匯的內(nèi)容包括：a.外國貨幣：紙幣和鑄幣。b.外幣支付憑證：票據(jù)、銀行存款憑證、郵政儲蓄憑證等。c.外幣有價證券：政府債券、公司債券、股票等。d.特別提款權(quán)和歐洲貨幣單位。e.其他外匯資產(chǎn)：狹義的外匯概念僅指外幣表示的用于國際結(jié)算的支付手段。外匯分為自由外匯、貿(mào)易外匯和即期外匯3種。

②匯率。匯率的表示方法有：a.直接標(biāo)價性。b.間接標(biāo)價性c.美元標(biāo)價法。

企業(yè)管理練習(xí)題1、

現(xiàn)代企業(yè)制度內(nèi)容的核心是〔

〕。

〔A〕公有制

〔B〕公私合營制

〔C〕公司制

〔D〕集體制

2、

公司制企業(yè)對出資者要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這種責(zé)任是指〔

〕。

〔A〕債務(wù)承擔(dān)責(zé)任

〔B〕資產(chǎn)保值增值責(zé)任

〔C〕債務(wù)轉(zhuǎn)讓責(zé)任

〔D〕資產(chǎn)保值責(zé)任

3、

國際結(jié)算方式主要有〔

〕。

〔A〕匯款結(jié)算方式

〔B〕信用證結(jié)算方式

〔C〕證券結(jié)算方式

〔D〕托收結(jié)算方式4、

以下選項中，屬于企業(yè)文化功能內(nèi)容的有〔

〕。

〔A〕穩(wěn)定功能

〔B〕獨特功能

〔C〕可塑功能

〔D〕普遍功能5、

增值稅的納稅義務(wù)人主要包括〔

〕。

〔A〕銷售貨物的企業(yè)

〔B〕進口貨物的單位或個人

〔C〕提供加工的個人

〔D〕出口貨物的單位或個人

6、

以下反映企業(yè)是經(jīng)濟組織的因素有〔〕。

〔A〕以盈利為目的

〔B〕進行自主經(jīng)營

〔C〕實行獨立核算

〔D〕進行管理活動

7、

現(xiàn)代企業(yè)文化最深層次構(gòu)成要素的核心內(nèi)容是企業(yè)的〔

〕。

〔A〕經(jīng)營管理

〔B〕價值觀念

〔C〕職工行為標(biāo)準(zhǔn)

〔D〕規(guī)章制度

8、

根據(jù)我國稅收管理制度的規(guī)定，增值稅的稅率是〔

〕。

〔A〕定額稅率

〔B〕超額累進稅率

〔C〕比例稅率

〔D〕全額累進稅率9、

在我國境內(nèi)設(shè)立機構(gòu)的外國企業(yè)，其應(yīng)繳納的所得稅比例稅率為〔

〕。

〔A〕3%

〔B〕20%

〔C〕30%

〔D〕33%

10、在一定時間內(nèi)貨幣價值持續(xù)貶值的過程，我們稱之為〔

〕。

〔A〕泡沫經(jīng)濟

〔B〕財政危機

〔C〕信貸危機

〔D〕通貨膨脹

11、現(xiàn)代企業(yè)文化具有〔

〕功能

〔A〕導(dǎo)向

〔B〕約束

〔C〕凝聚

〔D〕鼓勵

12、個體工商戶的生產(chǎn)、經(jīng)營所得應(yīng)適用的稅率是〔

〕。

〔A〕35%的比例稅率

〔B〕5%-45%的超額累進稅率

〔C〕5%-35%的超額累進稅率

〔D〕每月500元的定額稅率

13、下面〔

〕是我國現(xiàn)行資源稅的征稅對象。

〔A〕原油

〔B〕天然氣

〔C〕煤炭

〔D〕鹽

14、下面屬于政策性銀行的是〔

〕。

〔A〕中國農(nóng)業(yè)開展銀行

〔B〕中國民生銀行

〔C〕華夏銀行

〔D〕廣東開展銀行

15、金融市場上的交易對象包括〔〕。

〔A〕票據(jù)