戰(zhàn)略管理與倫理14章

戰(zhàn)略管理與倫理1-4章2023/12/28戰(zhàn)略管理與倫理14章修完此課程后，您將能:1.明確企業(yè)戰(zhàn)略管理如何制定2.理解企業(yè)的愿景和使命3.掌握戰(zhàn)略管理的分析工具與方法4.用戰(zhàn)略管理的知識和工具規(guī)劃和制定企業(yè)戰(zhàn)略5.用倫理分析方法判定和選擇正確的企業(yè)戰(zhàn)略6.用企業(yè)的外部資源培育企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢7.傳播企業(yè)戰(zhàn)略管理思想和分享企業(yè)的倫理資源。8.理解并學(xué)習(xí)跨國企業(yè)國際化戰(zhàn)略學(xué)習(xí)目標(biāo)戰(zhàn)略管理與倫理14章樣卷(P316)第一部分單項選擇題5*1＝5分名詞解釋/簡答題3*5＝15分第二部分案例分析題40分第三部分選作題（4選2）4*5*2＝40分戰(zhàn)略管理與倫理14章

課程內(nèi)容第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述第二章企業(yè)愿景使命與倫理追求第三章企業(yè)外部環(huán)境分析第四章企業(yè)資源能力及商業(yè)模式分析第五章公司的治理結(jié)構(gòu)與利益相關(guān)者第六章戰(zhàn)略管理的分析方法第七章競爭戰(zhàn)略分析與企業(yè)倫理評價第八章公司戰(zhàn)略與倫理決策第九章企業(yè)的國際化戰(zhàn)略第十章企業(yè)戰(zhàn)略實施與倫理經(jīng)營案例戰(zhàn)略管理與倫理14章第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述戰(zhàn)略管理與倫理14章

在這一章中，我們將討論戰(zhàn)略與倫理

。通過本章的學(xué)習(xí)，掌握：

戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理

倫理企業(yè)倫理倫理導(dǎo)向

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)戰(zhàn)略管理與倫理14章本章教學(xué)內(nèi)容戰(zhàn)略管理與倫理14章引例有人做過一個統(tǒng)計，1956年的財富500強，到1992能夠在前100名中找到的只有29家；19世紀(jì)最大的100家公司，到20世紀(jì)結(jié)束的時候，只有16家仍然存在；而在20世紀(jì)80年代，財富500強中有大約230家公司(占總數(shù)的46%)都從名單中消失了。思考：企業(yè)如何成為“百年老店”？如何成為長壽公司？啟示：一個企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，依賴于有個好的戰(zhàn)略及其持續(xù)的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略管理與倫理14章91.1戰(zhàn)略管理概述1.企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特征：含義：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在激烈的市場環(huán)境中，為求的生存和發(fā)展而做出的長遠性、全局性的規(guī)劃以及為實現(xiàn)企業(yè)愿景和使命而采取的競爭行動和管理業(yè)務(wù)的方法特征（8個）：總體性、長遠性、指導(dǎo)性、現(xiàn)實性、競爭性、風(fēng)險性、創(chuàng)新性、穩(wěn)定性戰(zhàn)略管理與倫理14章名人名言

沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒有舵的船一樣只會在原地轉(zhuǎn)圈，又像個流浪漢一樣無家可歸?！獑虪枴ち_斯和邁克爾·卡米戰(zhàn)略管理與倫理14章111.1戰(zhàn)略管理概述2.企業(yè)戰(zhàn)略要素、層次與體系：（三個層次）（1）4個要素產(chǎn)品與市場范圍：明確“企業(yè)正在干什么”和“企業(yè)應(yīng)該干什么”增長向量：明確市場的發(fā)展方向：市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多元化競爭優(yōu)勢：企業(yè)所具有的優(yōu)勢特征和條件協(xié)同效應(yīng)：銷售協(xié)同效應(yīng)、運行協(xié)同效應(yīng)、管理協(xié)同效應(yīng)戰(zhàn)略管理與倫理14章以上四個要素是相輔相成的，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)核。其中，產(chǎn)品與市場領(lǐng)域可以明確企業(yè)尋求獲利能力的范圍；增長向量可以明確這種范圍擴展的方向；競爭優(yōu)勢是企業(yè)獲利能力的保證；協(xié)同效應(yīng)則是企業(yè)獲利能力實現(xiàn)的“加速器”。戰(zhàn)略管理與倫理14章131.1戰(zhàn)略管理概述（2）企業(yè)戰(zhàn)略的層次與體系公司戰(zhàn)略：又稱總體戰(zhàn)略，是一個企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱。是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動綱領(lǐng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：是在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，各個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位為取得某一特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營成功而制定的行動方案和經(jīng)營策略。職能戰(zhàn)略：是企業(yè)的職能部門為了觀測、實施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而制定的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理與倫理14章141.1戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

（1）含義：是指企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實施戰(zhàn)略方案和控制戰(zhàn)略績效的動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理與倫理14章151.1戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

（2）任務(wù)（6個）：提出企業(yè)的戰(zhàn)略展望確定企業(yè)的使命建立目標(biāo)體系制定為完成目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略有效地實施和執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略對戰(zhàn)略實施和執(zhí)行的結(jié)果進行績效評價戰(zhàn)略管理與倫理14章161.1戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

（3）特征（4個）是企業(yè)管理中的一種高層次管理是企業(yè)管理中一種整體性管理是企業(yè)管理中一種動態(tài)管理企業(yè)戰(zhàn)略重在改進效能，而企業(yè)職能管理重在改進效率戰(zhàn)略管理與倫理14章171.1戰(zhàn)略管理概述4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程（三個環(huán)節(jié)）演變和發(fā)展

（1）過程戰(zhàn)略管理與倫理14章181.1戰(zhàn)略管理概述4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程（三個環(huán)節(jié)）演變和發(fā)展

（2）戰(zhàn)略管理演變（4個階段）計劃與控制階段長期計劃階段戰(zhàn)略計劃階段戰(zhàn)略管理階段戰(zhàn)略管理與倫理14章19（3）戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展第一．以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略理論階段核心思想：企業(yè)戰(zhàn)略的基點是適應(yīng)環(huán)境；企業(yè)戰(zhàn)略的目的在于提高市場占有率；企業(yè)戰(zhàn)略的實施要求組織結(jié)構(gòu)的變化與之相適應(yīng)第二，以產(chǎn)業(yè)（市場）結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論：企業(yè)贏利能力取決與其選擇何種競爭戰(zhàn)略，而競爭戰(zhàn)略的選擇要考慮以下兩個方面：一是要選擇有吸引力的、高潛在利潤的產(chǎn)業(yè)；二是在已選擇的產(chǎn)業(yè)中確定自己優(yōu)勢的競爭地位。第三，以資源、知識為基礎(chǔ)的核心競爭力理論，認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的核心競爭力。戰(zhàn)略管理與倫理14章隨堂練習(xí)（多選）1.企業(yè)戰(zhàn)略的要素有（P3）A、產(chǎn)品與市場范圍B、增長向量C、競爭優(yōu)勢D、協(xié)同效應(yīng)2.企業(yè)戰(zhàn)略管理與傳統(tǒng)的企業(yè)職能管理相比具有以下明顯特點（）A、企業(yè)管理中的一種高層次管理B、企業(yè)管理中的一種整體性管理C、企業(yè)管理中的一種動態(tài)性管理D、企業(yè)戰(zhàn)略管理重在改進效能，而企業(yè)職能管理重在改進效率）戰(zhàn)略管理與倫理14章3.企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展，大體經(jīng)歷了的階段是（）A、以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論階段B、以產(chǎn)業(yè)（市場）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論階段C、以企業(yè)發(fā)展的過程為基礎(chǔ)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論階段D、以資源知識為基礎(chǔ)的核心競爭力理論階段4、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定企業(yè)的總體行動，追求企業(yè)的總體效果它反映了經(jīng)營戰(zhàn)略的特征（）A、全局性B、長遠性C、綱領(lǐng)性D、抗?fàn)幮噪S堂練習(xí)（多選）戰(zhàn)略管理與倫理14章隨堂練習(xí)（多選）5、SBU的含義可以解釋為（）A、成本中心B、工廠C、職能部門D、戰(zhàn)略經(jīng)營單位6、從事多元化經(jīng)營的大型企業(yè)，其戰(zhàn)略一般是分層次的，通常戰(zhàn)略層次為（）A、公司戰(zhàn)略B、營銷戰(zhàn)略C、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D、職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理與倫理14章1.2企業(yè)倫理概述一、基本概念：倫理、道德、法律1、倫理（Ethics）在處理人與人、人與社會相互關(guān)系時應(yīng)遵循的最本質(zhì)的、最深刻的客觀規(guī)律和準(zhǔn)則。2、道德（Moral）在一定社會關(guān)系下，調(diào)整人與人之間以及人與社會關(guān)系的行為規(guī)范總和。3、法律（Law）體現(xiàn)統(tǒng)治階級意志，由國家制定和認(rèn)可，并由國家強制力來保證實施的，調(diào)整人與人之間以及人與社會關(guān)系的特殊規(guī)范。戰(zhàn)略管理與倫理14章241.倫理、道德、法律（1）倫理：就是指在處理人與人、人與社會關(guān)系時應(yīng)遵循的最本質(zhì)的、最深刻的客觀規(guī)律和準(zhǔn)則。首先，倫理是客觀的社會關(guān)系事實其次，倫理是包含著“應(yīng)當(dāng)“怎樣的客觀要求和好壞、善惡、正邪的價值取向戰(zhàn)略管理與倫理14章2.倫理、道德、法律的關(guān)系戰(zhàn)略管理與倫理14章

當(dāng)倫理秩序表現(xiàn)為個人的普遍行為方式，成為人們的“第二天性”時即為風(fēng)尚習(xí)慣；當(dāng)倫理實體要求變?yōu)樾袨檎咦杂梢庵镜囊徊糠謺r即為德；當(dāng)倫理秩序通過國家被明確規(guī)定，并作為法予以公布時即為實體法。——黑格爾戰(zhàn)略管理與倫理14章273.企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理矛盾（1）自利與利他的矛盾利他是企業(yè)的非理性選擇自利與利他的矛盾解決自利與利他矛盾的途徑是構(gòu)件一個擁有社會公正的制度與良好的市場環(huán)境戰(zhàn)略管理與倫理14章28（2）經(jīng)濟增長與人的全面自由和諧的矛盾人的全面自由的發(fā)展的含義：是指人類通過由他們而結(jié)成的社會關(guān)系為必然形式的實踐活動，使大自然演化和社會歷史進程賦予人類自身的潛在素質(zhì)得到充分開發(fā)。單純強調(diào)經(jīng)濟增長目標(biāo)，肢解了人的自由全面和諧發(fā)展的總目標(biāo)?？沙掷m(xù)發(fā)展理論為實現(xiàn)人的自由全面和諧發(fā)展指明了方向戰(zhàn)略管理與倫理14章294.可持續(xù)發(fā)展理論的倫理道德原則：人類社會發(fā)展必須確保自然資源的永續(xù)利用，使生產(chǎn)和消費適度增長。要求人類要與自然界和和解人類有義務(wù)、有責(zé)任尊重自然界的其他物種存在的權(quán)利。戰(zhàn)略管理與倫理14章30三、企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系正確處理企業(yè)發(fā)展與利益相關(guān)者的倫理關(guān)系正確處理企業(yè)發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)的關(guān)系戰(zhàn)略管理與倫理14章31三、企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系兩個概念：循環(huán)經(jīng)濟：是一種以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心，具備減量化、再利用、再循環(huán)為原則，以低消耗、低排放、高效率的基本特征，符合可持續(xù)發(fā)展理念的經(jīng)濟增長模式，是對大量生產(chǎn)、大量消費、大量廢棄的傳統(tǒng)增長模式的根本變革。生態(tài)文明：是人類實現(xiàn)人與自然、人與人之間協(xié)調(diào)相處的一種社會形態(tài)，是文明的一個更高級的形式。戰(zhàn)略管理與倫理14章本章復(fù)習(xí)第一章本章小結(jié)教學(xué)重點和難點本章重要概念復(fù)習(xí)思考題

戰(zhàn)略管理與倫理14章1、必記概念企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)倫理可持續(xù)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟2、必記知識點企業(yè)戰(zhàn)略的要素企業(yè)戰(zhàn)略的層次與體系企業(yè)發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)之間的關(guān)系本章小結(jié)戰(zhàn)略管理與倫理14章

本章小結(jié)戰(zhàn)略管理與倫理14章

教學(xué)重點與難點戰(zhàn)略管理與倫理14章本章重要概念戰(zhàn)略管理與倫理14章本章復(fù)習(xí)思考題？（1）企業(yè)戰(zhàn)略（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理（3）可持續(xù)發(fā)展（4）循環(huán)經(jīng)濟（5）生態(tài)文明1、名詞解釋戰(zhàn)略管理與倫理14章2、簡答題（1）企業(yè)戰(zhàn)略的主要特征是什么？（2）戰(zhàn)略管理的層次結(jié)構(gòu)是什么，相互關(guān)系如何？（3）簡述倫理與道德的關(guān)系。（4）簡述倫理與法律的關(guān)系。（5）簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理關(guān)系。戰(zhàn)略管理與倫理14章3、分析題藍天公司的戰(zhàn)略觀念藍天公司在20世紀(jì)80年代引進國外產(chǎn)線，制造和經(jīng)營某種電子裝置，前幾年的效益很好，但進入90年代后，效益呈逐年下降趨勢。公司董事會最近任命李平博士為總經(jīng)理，期望他能推行戰(zhàn)略管理，振興公司經(jīng)濟。藍天公司從未搞過戰(zhàn)略規(guī)劃，而在李平博士從前擔(dān)任副總經(jīng)理的那家公司里，戰(zhàn)略規(guī)劃早已成為管理過程中不可缺少的部分。通過調(diào)查，李平認(rèn)為藍天公司的前景堪憂，因為他的成品品種單一，技術(shù)落后，而市場競爭激烈，有些競爭對手的產(chǎn)品，性能比藍天的更好；如不對公司今后的發(fā)展做認(rèn)真的考慮，有可能被無情的市場淘汰。而公司的前任總經(jīng)理們幾乎沒有考慮過公司的未來，他們總是假定，公司將繼續(xù)做正在做的事，永遠如此。戰(zhàn)略管理與倫理14章在致力于把戰(zhàn)略規(guī)劃觀念引入藍天公司時，李平遇到了很大的阻力，尤其是一些不斷重復(fù)的異議，來自各管理人員，而這些異議只是從前總經(jīng)理那里繼承下來的?！坝捎诓淮_定性，我們公司不能做規(guī)劃。我們不知道下個星期二會發(fā)生什么事，更不用說三年、四年、五年以后了。”“如果我太注意規(guī)劃，那就什么事都做不成。規(guī)劃屬于夢想家，屬于喜歡幻想的工商管理碩士類型的參謀人員，而不屬于實干家。”“我們沒有時間做規(guī)劃。這會把太多的注意力從日常工作上移開，而日常決策才是基層的突出的工作?！贝送?，李平似乎無法是其下屬相信，規(guī)劃的目的是幫助管理者更好的做出當(dāng)前的決策，并不是為了將來。戰(zhàn)略管理與倫理14章問題：1、你能對李平所聽到的各種異議做出有說服力的反駁嗎？

2、李平可以怎樣使各層管理人員接受戰(zhàn)略規(guī)劃的觀點？

戰(zhàn)略管理與倫理14章戰(zhàn)略管理與倫理14章43

第二章

企業(yè)愿景使命與倫理追求

戰(zhàn)略管理與倫理14章

在這一章中，我們將討論戰(zhàn)略與倫理

。通過本章的學(xué)習(xí)，掌握：

企業(yè)愿景企業(yè)使命企業(yè)目標(biāo)

戰(zhàn)略管理的層次企業(yè)倫理倫理追求

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)戰(zhàn)略管理與倫理14章45一、企業(yè)愿景1.企業(yè)愿景--是與幅關(guān)于企業(yè)未來的發(fā)展藍圖，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展方向的一種高度概括。戰(zhàn)略管理與倫理14章46一、企業(yè)愿景2.企業(yè)愿景的構(gòu)成要素（1）界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)，即回答我們是誰的問題（2）確定企業(yè)的發(fā)展方向，即要回答我們向何處去的問題（3）界定實現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟（4）確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)，即回答我們?nèi)绾魏饬啃б娴膯栴}（5）界定企業(yè)愿景的特殊性，即不同的公司對愿景有不同的表述戰(zhàn)略管理與倫理14章47一、企業(yè)愿景3、企業(yè)愿景的作用（4個）（1）公司的高層管理者對公司的長期發(fā)展方向和未來企業(yè)結(jié)構(gòu)有一個清晰的認(rèn)識（2）降低由于缺少企業(yè)遠景規(guī)劃而給公司管理決策上所帶來的風(fēng)險（3）低層的管理部門可以依照它來制定部門使命，設(shè)置部門的目標(biāo)體系，制定與公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略協(xié)同一致的部門和職能戰(zhàn)略（4）激勵公司的員工竭盡全力實現(xiàn)公司的遠景作出自己的貢獻戰(zhàn)略管理與倫理14章48二、企業(yè)使命1.企業(yè)使命的概念：管理者為企業(yè)確定的較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。戰(zhàn)略管理與倫理14章49二、企業(yè)使命企業(yè)愿景與企業(yè)使命的區(qū)別：企業(yè)愿景考慮的是我們將會成為什么樣的企業(yè)這一問題，即考慮企業(yè)未來的發(fā)展道路。而企業(yè)使命則考慮我們的業(yè)務(wù)是什么的問題，即考慮企業(yè)目前如何將經(jīng)營的重點放在企業(yè)已有業(yè)務(wù)與活動上，滿足所服務(wù)的客戶需求。戰(zhàn)略管理與倫理14章50二、企業(yè)使命3.企業(yè)使命的界定1）顧客的需求2）顧客群3）滿足顧客的需求的方式戰(zhàn)略管理與倫理14章51二、企業(yè)使命4、企業(yè)使命的表述（注意4個方面的問題）（1）企業(yè)定位（2）企業(yè)理念（3）公眾形象（4）利益群體戰(zhàn)略管理與倫理14章52三、企業(yè)倫理的追求

企業(yè)的倫理追求在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)中集中體現(xiàn)，而在企業(yè)的長期目標(biāo)中加以落實戰(zhàn)略管理與倫理14章53四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合

1.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：（1）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的定義：是對企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動預(yù)期取得的主要成果的期望值。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一般由三個部分組成：企業(yè)預(yù)期實現(xiàn)的戰(zhàn)略指標(biāo)；企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的時間表；衡量實現(xiàn)目標(biāo)程度的指標(biāo)戰(zhàn)略管理與倫理14章54四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合

（2）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特點：簡明與定量；具體；適當(dāng)；可實現(xiàn)；有時間的要求戰(zhàn)略管理與倫理14章55四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合

2、倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征（5個特征）（1）有明確的價值觀和倫理觀（2）超越法律---道德提出的要求比法律更高（3）強調(diào)自律----法律是他律，道德是自律（4）履行社會責(zé)任----對相關(guān)利益群體對社會履行責(zé)任（5）追求卓越-----不把利潤最大化看作最高目標(biāo)戰(zhàn)略管理與倫理14章本章練習(xí)題1、多項選擇題（1）在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)時，好的目標(biāo)具有下面那些特效（）A、簡明和定量性B、具體性C、可實現(xiàn)性D、有時限的要求（2）企業(yè)愿景的主要構(gòu)成要素有（）A、界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)B、確定企業(yè)的發(fā)展方向C、界定實現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟D、確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略管理與倫理14章（3）企業(yè)使命的界定主要由（）幾個方面A、顧客的需求B、顧客群C、地域D、滿足顧客的需求的方式（4）企業(yè)愿景與企業(yè)使命的區(qū)別在于（）A、愿景考慮未來的方向，使命考慮目前的狀況B、愿景考慮未來的發(fā)展方向，使命考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況C、愿景考慮未來的業(yè)務(wù)，使命考慮目前的業(yè)務(wù)D、愿景考慮企業(yè)價值，使命考慮企業(yè)文化戰(zhàn)略管理與倫理14章2、名詞解釋（1）企業(yè)愿景（2）企業(yè)使命（3）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略管理與倫理14章3、簡答題（1）提出和制定企業(yè)愿景的意義是什么？（2）戰(zhàn)略目標(biāo)制定的重要是什么？（3）戰(zhàn)略目標(biāo)包含的主要內(nèi)容是什么？（4）倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征是什么？戰(zhàn)略管理與倫理14章60

第三章

企業(yè)外部環(huán)境分析戰(zhàn)略管理與倫理14章61一、宏觀環(huán)境分析（PEST分析）1、政治法律環(huán)境--------是指那些制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)及其運行狀態(tài)。直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動；企業(yè)難以預(yù)測國家政治法律環(huán)境的變化趨勢；具有不可逆轉(zhuǎn)性2、經(jīng)濟環(huán)境———是制企業(yè)經(jīng)營過程中所面臨的各種經(jīng)濟條件、經(jīng)濟特征、經(jīng)濟聯(lián)系等社會狀況和國家經(jīng)濟政策。主要分儀經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制和宏觀經(jīng)濟政策這四個方面3、科技環(huán)境---是指企業(yè)所處的社會環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會現(xiàn)象的集合。包括社會科技水平、社會科技力量、國家科技體制、國家科技政策與科技立法。4、社會文化環(huán)境：是指企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu)、社會風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價值觀、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動戰(zhàn)略管理與倫理14章62二、行業(yè)環(huán)境分析1、行業(yè)特性分析研究行業(yè)經(jīng)濟特征的戰(zhàn)略重要性P472、常見的幾種關(guān)鍵成功因素P49戰(zhàn)略管理與倫理14章現(xiàn)有公司的競爭替代產(chǎn)品供應(yīng)者購買者潛在競爭者三、行業(yè)競爭力分析（五力分析）

戰(zhàn)略管理與倫理14章641、潛在競爭者

潛在競爭者進入威脅的大小，取決于該行業(yè)的進入壁壘、可能遇到的行業(yè)內(nèi)已有企業(yè)的反擊和退出壁壘

（1）進入壁壘（7種）規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異化、資金需求、轉(zhuǎn)換成本、獲得分銷渠道、原材料與技術(shù)優(yōu)勢、政府政策三、行業(yè)競爭力分析（五力分析）

戰(zhàn)略管理與倫理14章65（2）預(yù)期的報復(fù)（4種原因）一種對進入者勇于報復(fù)的歷史已立足企業(yè)具有相當(dāng)充實的資源條件進行反擊已立足企業(yè)深深陷入該行業(yè)，并且在該行業(yè)中使用流動性很低的專用資產(chǎn)行業(yè)發(fā)展緩慢三、行業(yè)競爭力分析（五力分析）

戰(zhàn)略管理與倫理14章66（3）退出壁壘（5種情況）固定資產(chǎn)高度專業(yè)化退出成本過高協(xié)同關(guān)系密切程度感情障礙政府和社會的限制等三、行業(yè)競爭力分析（五力分析）

戰(zhàn)略管理與倫理14章672.行業(yè)內(nèi)競爭對手間的競爭（競爭程度與6個方面的因素有關(guān)）眾多的或勢均力敵的競爭對手行業(yè)增長緩慢高固定成本或高庫存成本缺少產(chǎn)品差異化或轉(zhuǎn)換成本大幅度增容退出壁壘大三、行業(yè)競爭力分析（五力分析）

戰(zhàn)略管理與倫理14章683.替代品壓力可采取下列措施應(yīng)對：行業(yè)內(nèi)企業(yè)采用集體聯(lián)合方式進行反擊通過降低成本或改進產(chǎn)品，降低性價比提高顧客轉(zhuǎn)換成本尋找不受替代品影響的新用途轉(zhuǎn)向最少受替代威脅的細分市場當(dāng)替代品與企業(yè)產(chǎn)品之間關(guān)聯(lián)性較強時，不妨進入替代產(chǎn)業(yè)因技術(shù)進步等環(huán)境變化帶來替代時，尋求聯(lián)合等三、行業(yè)競爭力分析（五力分析）

戰(zhàn)略管理與倫