污水水質(zhì)監(jiān)測(cè)服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

1污水水質(zhì)監(jiān)測(cè)服務(wù)投標(biāo)方案第一章項(xiàng)目背景及需求分析 9第一節(jié)污水處理廠的水質(zhì)監(jiān)管問題及解決措施 9一、污水處理廠的水質(zhì)監(jiān)管問題的現(xiàn)狀 9二、污水處理廠的水質(zhì)監(jiān)管存在的具體問題 三、解決問題的具體措施 第二節(jié)項(xiàng)目需求分析 一、監(jiān)測(cè)服務(wù)內(nèi)容 三、監(jiān)測(cè)人員及采樣人員要求 四、執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 六、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控要求 第二章項(xiàng)目整體實(shí)施設(shè)想 第一節(jié)水質(zhì)監(jiān)測(cè)管理計(jì)劃 一、采樣 二、化驗(yàn) 三、儀器操作 四、實(shí)驗(yàn)室管理 第二節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 2第三節(jié)監(jiān)測(cè)保障計(jì)劃 一、進(jìn)度保障措施 二、監(jiān)測(cè)人員安全保障 三、雙方合作保障 四、公司制度保障 第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備 第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 一、組織機(jī)構(gòu)的建立 二、組織機(jī)構(gòu)的要求 三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則 第二節(jié)人員配備 一、人員配備原則 二、人員配備 第四章項(xiàng)目管理規(guī)章制度 第一節(jié)污水日常監(jiān)測(cè)管理制度 第二節(jié)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)管理制度 第三節(jié)人員管理制度 一、員工管理制度 二、員工聘用制度 3三、勞動(dòng)合同管理制度 七、員工獎(jiǎng)懲制度 八、員工禮儀守則 第五章污水水質(zhì)監(jiān)測(cè)服務(wù)方案 第一節(jié)水質(zhì)檢測(cè)計(jì)劃 一、采樣與儲(chǔ)存 二、檢測(cè)指標(biāo)和頻率 第二節(jié)化驗(yàn)室配置 第三節(jié)污水水質(zhì)采樣 一、采樣設(shè)備 二、樣品容器 三、采樣程序 第四節(jié)化驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)方法 一、化學(xué)需氧量(COD)指標(biāo)檢測(cè) 二、生化需氧量(BOD5)指標(biāo)檢測(cè) 三、懸浮物(SS)指標(biāo)檢測(cè) 五、凱氏氮(TKN)指標(biāo)檢測(cè) 4六、硝酸鹽氮(NO3——N)指標(biāo)檢測(cè) 十一、污泥pH值指標(biāo)檢測(cè) 十二、溶解氧(DO)指標(biāo)檢測(cè) 十三、污泥濃度(MLSS)檢測(cè) 十四、揮發(fā)性懸浮固體(MLVSS)指標(biāo)檢測(cè) 十五、污泥沉降比(SV30)指標(biāo)檢測(cè) 十六、污泥指數(shù)(SVI)指標(biāo)檢測(cè) 十七、污泥含水率指標(biāo)檢測(cè) 十八、重污泥有機(jī)物含量指標(biāo)檢測(cè) 十九、污泥揮發(fā)份檢測(cè) 二十、糞大腸菌群指標(biāo)檢測(cè) 266二十一、堿度(總堿度)指標(biāo)檢測(cè) 二十二、色度指標(biāo)檢測(cè) 二十三、混合液鏡檢及微生物指示作用 第五節(jié)污水水質(zhì)監(jiān)測(cè)報(bào)告 一、樣品分析測(cè)試信息表 二、水質(zhì)檢測(cè)分析測(cè)試說明表 三、檢測(cè)結(jié)果表 第六章水質(zhì)監(jiān)測(cè)運(yùn)維方案 第一節(jié)運(yùn)行維護(hù)目標(biāo)及內(nèi)容 5一、運(yùn)行維護(hù)目標(biāo) 二、運(yùn)行維護(hù)內(nèi)容 第二節(jié)具體運(yùn)維實(shí)施方案 一、遠(yuǎn)程維護(hù) 二、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù) 三、儀器校準(zhǔn) 第三節(jié)運(yùn)維計(jì)劃及運(yùn)維報(bào)告 一、運(yùn)維計(jì)劃 三、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 第四節(jié)運(yùn)行檔案與記錄 一、技術(shù)檔案和運(yùn)行記錄 二、運(yùn)行維護(hù)記錄表 第七章服務(wù)質(zhì)量保障方案 第一節(jié)質(zhì)量保證體系 一、質(zhì)量方針 二、質(zhì)量目標(biāo) 三、思想保證體系 四、組織保證體系 第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量保證承諾 第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障措施 一、監(jiān)測(cè)前質(zhì)量保障 6二、監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量保障 三、樣品管理質(zhì)量保障 六、數(shù)據(jù)校核及審核質(zhì)量保障 七、應(yīng)急監(jiān)測(cè)保障措施 第八章應(yīng)急預(yù)案 360第一節(jié)水質(zhì)異常及超標(biāo)的應(yīng)急預(yù)案 一、進(jìn)水水質(zhì)異常應(yīng)急處理預(yù)案 二、出水水質(zhì)超標(biāo)應(yīng)急處理預(yù)案 第二節(jié)新冠病毒、流感等傳染性疾病應(yīng)急預(yù)案 一、工作原則 二、成立領(lǐng)導(dǎo)小組 三、應(yīng)急物資準(zhǔn)備 六、應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和響應(yīng)程序 370本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如7一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目背景及需求分析”8(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)9第一章項(xiàng)目背景及需求分析第一節(jié)污水處理廠的水質(zhì)監(jiān)管問題及解決措施近年來(lái)隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的加快，我國(guó)對(duì)城鎮(zhèn)污水處理廠也提出了更高的要求。雖然當(dāng)前城鎮(zhèn)污水處理廠的規(guī)模數(shù)量在不斷擴(kuò)大，但是仍然不能滿足城鎮(zhèn)污水處理的需求。同時(shí)有些污水處理廠由于經(jīng)營(yíng)不善，運(yùn)營(yíng)成本過高，使污水處理很難達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，污水處理廠也面臨倒閉的困境。為此下文就結(jié)合我國(guó)城鎮(zhèn)污水處理廠的現(xiàn)狀，針對(duì)水質(zhì)監(jiān)管一、污水處理廠的水質(zhì)監(jiān)管問題的現(xiàn)狀當(dāng)今社會(huì)城鎮(zhèn)化步伐日益加快，環(huán)境污染問題也越來(lái)越突出，尤其是水污染，直接威脅著人們的生命健康，為此我國(guó)對(duì)城鎮(zhèn)污水處理水平也提出了更高的要求。雖然城鎮(zhèn)污水處理廠的排水環(huán)節(jié)作為城市水循環(huán)的最終環(huán)節(jié)，但是其重要性卻是毋庸置疑的。因?yàn)槲鬯幚韽S的運(yùn)營(yíng)狀況和工作效率直接關(guān)系到區(qū)域的水質(zhì)問題，與人們的生命健康息息相關(guān)。近年來(lái)鑒于水質(zhì)安全問題，我國(guó)大力加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)污水處理廠的水質(zhì)監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊污水排放超標(biāo)現(xiàn)象，并且從治理污水各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，嚴(yán)格把關(guān)，從治污程序中提高污水治理的效率和質(zhì)量，并已經(jīng)取得了顯著的成效。但是客觀來(lái)講，我國(guó)城鎮(zhèn)污水處理廠在水質(zhì)監(jiān)管方面還存在一定的問題，嚴(yán)重影響了城鎮(zhèn)化建設(shè)的步伐，也不利于提高人們的生活質(zhì)量，可見在治污的道路上，我國(guó)依然是任重而道遠(yuǎn)。二、污水處理廠的水質(zhì)監(jiān)管存在的具體問題近年來(lái)隨著水質(zhì)污染的日益嚴(yán)重，我國(guó)在提高污水處理水平，保護(hù)水資源方面做了巨大的努力，通過構(gòu)建我國(guó)城鎮(zhèn)污水處理體系提高污水處理能力，并且取得了一定的成績(jī)。但是我們必須認(rèn)識(shí)到相對(duì)于水污染的嚴(yán)重情況，我國(guó)在水質(zhì)監(jiān)管方面還存在嚴(yán)重的不足，有待進(jìn)一步改進(jìn)，下文就針對(duì)其不足做詳細(xì)地分析。(一)水質(zhì)監(jiān)測(cè)人員的素質(zhì)較低隨著城鎮(zhèn)污水排放量的劇增，水污染也日益嚴(yán)重，水質(zhì)監(jiān)測(cè)過程中的問題也是層出不窮。因此，傳統(tǒng)的處理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系已經(jīng)不能滿足當(dāng)今社會(huì)污水處理的要求了，提高水質(zhì)監(jiān)測(cè)人員的綜合素質(zhì)也被提上日程。但是據(jù)調(diào)查研究顯示，我國(guó)對(duì)水質(zhì)監(jiān)測(cè)人員的專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)較少，也沒有專門的水質(zhì)儀器操作教程，很多水質(zhì)監(jiān)測(cè)人員面對(duì)精致的監(jiān)測(cè)儀器無(wú)從下手，不規(guī)范的操作導(dǎo)致了污水處理質(zhì)量的下降。同時(shí)水質(zhì)監(jiān)測(cè)人員的素質(zhì)較低，不利于他們將技術(shù)與理論進(jìn)行結(jié)合，從而進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造，推動(dòng)水質(zhì)檢測(cè)技術(shù)的快速發(fā)展，也不利于人民生活質(zhì)量的進(jìn)一步提高。(二)我國(guó)水質(zhì)檢測(cè)儀器的落后我國(guó)作為世界上最大的發(fā)展中國(guó)家，污水處理技術(shù)相對(duì)污水處理的任務(wù)也越來(lái)越重。但是由于污水處理理論和技術(shù)的落后，我國(guó)城鎮(zhèn)的污水處理廠只能從國(guó)外引進(jìn)先進(jìn)的污水處理技術(shù)，而且要花費(fèi)巨資購(gòu)買儀器，使得污水處理的成本徒增，超出了污水處理廠的承受范圍，造成了經(jīng)營(yíng)困難。而且有些小型的污水處理廠由于資金不足，只能從國(guó)外購(gòu)買價(jià)格低廉、精測(cè)不準(zhǔn)確的儀器，使得污水處理質(zhì)量也大打折扣。(三)水質(zhì)的監(jiān)測(cè)體系不夠健全我國(guó)地域遼闊，各種地形地貌一應(yīng)俱全，因此在污水處理時(shí)由于地理位置的不同，對(duì)污水處理的要求也有所不同，因此需要一套完備的污水檢測(cè)體系。但是我國(guó)城鎮(zhèn)污水處理廠在適應(yīng)自然環(huán)境方面做得不夠到位，將統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)生搬硬套，完全忽略了自身的特點(diǎn)。同時(shí)我國(guó)的水質(zhì)監(jiān)測(cè)體系也不夠健全，可能由于技術(shù)能力有限，我國(guó)水質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目的內(nèi)容單一，方式簡(jiǎn)單。而且當(dāng)我國(guó)面臨不同的地質(zhì)條件時(shí)，又不能結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況科學(xué)合理地制定水質(zhì)監(jiān)測(cè)流程，從而大大降低了水質(zhì)監(jiān)測(cè)的效率，不利于進(jìn)一步構(gòu)建城鎮(zhèn)污水處理系統(tǒng)，也不利于解決我國(guó)污水處理廠中存在的水質(zhì)監(jiān)管問(四)我國(guó)的水質(zhì)監(jiān)測(cè)不夠準(zhǔn)確據(jù)調(diào)查研究顯示，我國(guó)由于水質(zhì)檢測(cè)人員綜合素質(zhì)不高、檢測(cè)儀器不先進(jìn)、自然環(huán)境等因素的影響，使得水質(zhì)監(jiān)測(cè)結(jié)果不夠準(zhǔn)確。在我國(guó)城鎮(zhèn)污水處理廠處理污水時(shí)，由于自然因素對(duì)水質(zhì)監(jiān)測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)不夠準(zhǔn)確，使得檢測(cè)結(jié)果也失之偏頗。這樣不利于對(duì)水質(zhì)準(zhǔn)確地進(jìn)行分析，也不利于健全城鎮(zhèn)污水處理體系，提高污水處理質(zhì)量，同時(shí)還會(huì)影響到水質(zhì)檢測(cè)問題的解決和人民的生活質(zhì)量進(jìn)一步提高。三、解決問題的具體措施通過上文我們了解到我國(guó)在構(gòu)建城鎮(zhèn)污水處理體系方面確實(shí)取得了巨大的成就，但是不能否認(rèn)水質(zhì)檢測(cè)問題并沒有得到徹底解決，仍然是進(jìn)一步完善污水處理體系的障礙。為此下文將針對(duì)上文所列舉的問題提出具體的解決措施，旨在促進(jìn)我國(guó)治污水平的提高。(一)加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)人員的培訓(xùn)我國(guó)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)水質(zhì)監(jiān)測(cè)人員的培訓(xùn)力度，提高他們的專業(yè)技能和素養(yǎng)，端正他們的工作態(tài)度，從而可以直接提高水質(zhì)監(jiān)測(cè)的質(zhì)量。我國(guó)城鎮(zhèn)污水處理廠近年來(lái)污水處理排放量增加，污水處理難度也加大。因此，我國(guó)必須加強(qiáng)對(duì)水質(zhì)監(jiān)測(cè)人員進(jìn)行再教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的力度，通過提高水質(zhì)監(jiān)測(cè)人員的綜合素質(zhì)來(lái)提高誰(shuí)知的檢測(cè)質(zhì)量，促進(jìn)我國(guó)城鎮(zhèn)污水處理體系的進(jìn)一步完善。(二)提高我國(guó)水質(zhì)的檢測(cè)技術(shù)作為發(fā)展中國(guó)家，我國(guó)的污水處理技術(shù)相對(duì)落后，在水加以吸收利用，并結(jié)合我國(guó)污水處理的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)(三)構(gòu)建水質(zhì)監(jiān)測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)體系我國(guó)應(yīng)該結(jié)合自身特點(diǎn)和國(guó)外先進(jìn)的理論來(lái)構(gòu)建水質(zhì)第二節(jié)項(xiàng)目需求分析《農(nóng)村生活污水集中處理設(shè)施水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》,監(jiān)測(cè)點(diǎn)位為農(nóng)村生活污水終端。終端監(jiān)測(cè)項(xiàng)目暫定為化學(xué)需氧量 值、糞大腸菌群、動(dòng)植物油等7個(gè)項(xiàng)目，若相關(guān)政策發(fā)生變(二)監(jiān)測(cè)方法及相關(guān)要求需按《農(nóng)村生活污水集中處(三)需監(jiān)測(cè)的終端設(shè)施按照文件要求開展監(jiān)測(cè)，做好為確保本次農(nóng)村生活污水治理設(shè)施水質(zhì)監(jiān)測(cè)的質(zhì)量和及時(shí)性，投標(biāo)人須確保配備足夠的采樣人員及分析人員，分析人員不應(yīng)混崗，分析人員應(yīng)且只能負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目涉及的單《環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理規(guī)定》和《XX省環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證技術(shù)規(guī)定》等規(guī)定要求，符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。(一)采樣容器材質(zhì)要求采樣容器嚴(yán)格按照《污水監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范》的相關(guān)要求執(zhí)(二)樣品保存要求水樣的保存嚴(yán)格參照《污水監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范》的相關(guān)要求執(zhí)行，且必須在樣品有效期內(nèi)完成分析。(三)采樣方法應(yīng)在相關(guān)當(dāng)事人在場(chǎng)的情況下采樣，相關(guān)當(dāng)事人應(yīng)在采樣單上簽字。(四)質(zhì)控樣的采集采集所需水樣的同時(shí)需采集各個(gè)項(xiàng)目的全程序空白樣和每天采樣終端數(shù)不少于5%的現(xiàn)場(chǎng)平行樣，不足20個(gè)終端的至少加采1個(gè)平行樣。另外，招標(biāo)人根據(jù)實(shí)際需要不定期確定一定數(shù)量的平行樣用于比對(duì)，具體點(diǎn)位隨機(jī)確定。六、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控要求(一)校準(zhǔn)曲線應(yīng)在每次分析樣品的同時(shí)，同步制作校準(zhǔn)曲線。工作確實(shí)有困難時(shí)，對(duì)校準(zhǔn)曲線斜率較為穩(wěn)定的分析方法，至少在分析樣品的同時(shí)，測(cè)定兩個(gè)適當(dāng)濃度(高、低濃度)及空白兩份，分別取均值，減去空白均值后，與原校準(zhǔn)曲線的相同濃度點(diǎn)校核，相對(duì)偏差小于5%,原曲線可用。否則，應(yīng)重新制作校準(zhǔn)曲線。校準(zhǔn)曲線回歸方程的相關(guān)系數(shù)、截距和斜率應(yīng)符合方法中規(guī)定的要求。校準(zhǔn)曲線只能在其線性范圍內(nèi)使用，在使用中不得在兩端隨意外推。(二)實(shí)驗(yàn)室空白每個(gè)批次、每個(gè)項(xiàng)目(以一天為計(jì)算)都應(yīng)做現(xiàn)場(chǎng)空白和實(shí)驗(yàn)室空白。兩種結(jié)果之間應(yīng)無(wú)明顯差異，如現(xiàn)場(chǎng)空白明顯高于實(shí)驗(yàn)室空白，表明采樣過程中可能有意外玷污，在查清原因后方能做出本次采樣是否有效以及分析數(shù)據(jù)能否接(三)精密度控制每批樣品隨機(jī)抽取10%的實(shí)驗(yàn)室平行樣，平行雙樣的偏差需在《XX省環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證技術(shù)規(guī)定》所規(guī)定的允許偏(四)準(zhǔn)確度控制實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部自身對(duì)每批樣品設(shè)置1-2個(gè)質(zhì)控樣，測(cè)定結(jié)果準(zhǔn)確度合格率必須達(dá)到100%。(五)分析時(shí)間要求所有樣品必須按照《XX省環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證技術(shù)規(guī)定》的相關(guān)要求在有效期限內(nèi)完成分析，原則上不超過3天。七、招標(biāo)人監(jiān)督考核要求所有樣品監(jiān)測(cè)分析完成后需至少留樣3天，招標(biāo)人將不定期組織人員隨機(jī)從留樣中抽取一定數(shù)量的樣品進(jìn)行留樣監(jiān)測(cè)和實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)檢查，建立考核監(jiān)督機(jī)制，對(duì)于達(dá)不到規(guī)范要求的投標(biāo)人可以提前中止服務(wù)或者扣除一定的監(jiān)測(cè)費(fèi)。八、責(zé)任追究當(dāng)上述工作任務(wù)未按時(shí)完成或質(zhì)控要求中的任何一項(xiàng)達(dá)不到相關(guān)要求時(shí)，說明該批水樣的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)存在可疑，招標(biāo)人有權(quán)要求相關(guān)投標(biāo)人24小時(shí)內(nèi)對(duì)該批次樣品進(jìn)行重新監(jiān)測(cè)，若重新監(jiān)測(cè)結(jié)果還未滿足質(zhì)控要求，投標(biāo)人需在2天內(nèi)重新到現(xiàn)場(chǎng)采樣監(jiān)測(cè)，重新采樣監(jiān)測(cè)過程中產(chǎn)生的一切費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)。若重新現(xiàn)場(chǎng)采樣監(jiān)測(cè)后，投標(biāo)人的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)還是達(dá)不到質(zhì)控要求，招標(biāo)人有權(quán)單方面解除協(xié)議，并扣除該批樣品的相關(guān)監(jiān)測(cè)費(fèi)用。投標(biāo)人需在樣品有效期內(nèi)對(duì)樣品進(jìn)行分析，并在采樣全部結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)出具監(jiān)測(cè)報(bào)告，并向招標(biāo)人報(bào)送監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)報(bào)告書面文本及電子文本。第二章項(xiàng)目整體實(shí)施設(shè)想第一節(jié)水質(zhì)監(jiān)測(cè)管理計(jì)劃(一)采樣須知水樣采集和目的是用來(lái)分析出水達(dá)標(biāo)狀況和對(duì)各個(gè)工的水樣瓶采樣。采樣瓶在正式采樣前要用被采樣水沖洗三(二)采樣準(zhǔn)則采樣一般遵循下列原則以獲得正確的數(shù)據(jù)并減小操作2.采樣要有專用器具，采樣前用水樣加以洗滌；3.采樣點(diǎn)應(yīng)位于有良好混合條件的場(chǎng)所，避免在死角、4.注意不同的水質(zhì)分析對(duì)水樣的要求，如用滴定法測(cè)DO時(shí)須在水面下采樣。5.采樣頻率視水質(zhì)、水量波動(dòng)情況而定，若波動(dòng)大則采(三)采樣方法1.隨機(jī)采樣隨機(jī)采樣指在某一時(shí)刻采取足夠水量，因此只代表特定瞬時(shí)情況，日常操作取樣大多為此類。隨機(jī)采樣主要應(yīng)用于(1)廢水水質(zhì)變化不大時(shí)，用于日常操作；(2)水質(zhì)突變時(shí)，用于異常情況下以了解廢水來(lái)源、(3)間斷性廢水；(4)采樣后需立即測(cè)定的水樣。2.混合采樣將不同時(shí)刻用隨機(jī)采樣方式所取得的水樣，混合成一個(gè)水樣，即為混合水樣，它代表著一段時(shí)間內(nèi)廢水的平均情況，通常用于以下場(chǎng)(1)了解一段時(shí)間內(nèi)廢水及污泥的平均情況；(2)估計(jì)處理設(shè)備的功效；(3)測(cè)定廢水的特性。混合采樣可分為兩種方式：定容積混合采樣和流量比例定容積混合采樣即指每次定體積取樣，用于廢水流量波動(dòng)小(小于平均流量的15%)的情況下。流量比例混合采樣即指水樣采量與廢水流量成正比，用于水質(zhì)水量波動(dòng)大的情況下。另外，處理廠進(jìn)出水的SS和BOD的測(cè)定、污泥輸送管線中SS的測(cè)定也宜采用這種方式。(四)水樣儲(chǔ)存及數(shù)據(jù)記錄1.水樣的儲(chǔ)存及數(shù)據(jù)記錄通常污染性較高的水樣儲(chǔ)存時(shí)間不超過12小時(shí)，污染性較低的水樣儲(chǔ)存時(shí)間不超過72小時(shí)，但儲(chǔ)存時(shí)間也因分測(cè)得初始數(shù)據(jù)后，加以計(jì)算整理得到所需的水樣數(shù)據(jù)，2.采樣人員的訓(xùn)練一般而言，水樣分析項(xiàng)目及儲(chǔ)存方法是操作人員必須了解并熟識(shí)的，采樣人員應(yīng)熟練下列各項(xiàng)：(1)水樣分析項(xiàng)目；(2)利用何種器具及如何應(yīng)用此種采用器具；(3)如何儲(chǔ)存水樣；(4)如何做完善的采樣記錄；(5)采樣時(shí)應(yīng)注意的地方；(6)水樣如何傳至實(shí)驗(yàn)室。3.水樣瓶的標(biāo)示水樣瓶應(yīng)標(biāo)示，以免發(fā)生錯(cuò)誤。(1)永久標(biāo)示：注明此水樣瓶是用于那一個(gè)采樣點(diǎn)，標(biāo)明時(shí)用永久墨水。日常操作時(shí)多采用此種方式；(2)特殊標(biāo)示：需要特殊水樣時(shí)，應(yīng)標(biāo)示詳細(xì)資料，通常包括地點(diǎn)、時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)特殊情況等。4.現(xiàn)場(chǎng)及實(shí)驗(yàn)室記錄現(xiàn)場(chǎng)采樣人員，應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)資料記錄下來(lái)，作為操作人員參考及實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的補(bǔ)充。實(shí)驗(yàn)室人員分析完水樣后，不但需記錄及分析項(xiàng)目，同時(shí)還需將水樣瓶標(biāo)示資料填入。實(shí)驗(yàn)進(jìn)行中出現(xiàn)特殊情況亦應(yīng)加以記錄，作為數(shù)據(jù)取用與否及操作履行的根據(jù)。(五)采樣頻率水樣的采集頻率從理論上講是越高越好，時(shí)間間隔越短越好，從而分析結(jié)果也越可靠，但水樣的采集時(shí)間和分析時(shí)間限制了采集的時(shí)間間隔。對(duì)污水處理廠的水樣采集還要考慮實(shí)際的可能和實(shí)用的意義。本項(xiàng)目取樣分析方法見下表：取樣位置取樣目的取樣頻率取樣類型進(jìn)水質(zhì)檢質(zhì)檢工藝控制質(zhì)檢質(zhì)檢混合液工藝控制溫度工藝控制工藝控制工藝控制工藝控制回流污泥工藝控制出水質(zhì)檢質(zhì)檢質(zhì)檢質(zhì)檢質(zhì)檢質(zhì)檢質(zhì)檢質(zhì)檢大腸桿菌質(zhì)檢(六)自動(dòng)采樣自動(dòng)采樣器可較好地進(jìn)行混合樣的采集，而且大部分帶有冷藏功能，可保存采集水樣水質(zhì)的穩(wěn)定。但使用自動(dòng)采樣器時(shí)要注意取樣管是后插上的，因此應(yīng)使用無(wú)污染采樣管，由于是自動(dòng)采樣，人們往往忽視了對(duì)自動(dòng)采樣器的維護(hù)保養(yǎng)和監(jiān)護(hù)。自動(dòng)采樣器采樣后，要及時(shí)將水樣取出。使用自動(dòng)采樣器還應(yīng)注意定時(shí)清凈取樣瓶、取樣管。(七)檢測(cè)儀表工藝參數(shù)測(cè)量介質(zhì)測(cè)量部位檢測(cè)儀表流量污水進(jìn)、出水管道超聲波流量計(jì)污泥回流污泥管電磁流量計(jì)溫度污水進(jìn)出水Pt100熱電阻壓力污水泵站進(jìn)出口管路彈簧管式壓力表、壓力變送器污泥泵站進(jìn)出口管路彈簧管式壓力表、壓力變送器液位污水進(jìn)水泵站集水池超聲波液位計(jì)格柵前后液位差超聲波液位計(jì)污水進(jìn)、出水管路pH儀電導(dǎo)率污水進(jìn)、出水管路電導(dǎo)儀濁度污水進(jìn)、出水管路濁度儀污泥濃度污泥池、回流污泥管路污泥濃度計(jì)污水DO測(cè)定儀污泥界面污水污泥界面計(jì)污水進(jìn)、出水污水進(jìn)、出水二、化驗(yàn)(一)化驗(yàn)須知化驗(yàn)檢測(cè)方法應(yīng)符合現(xiàn)行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定?；?yàn)室內(nèi)部應(yīng)建立健全水質(zhì)分析質(zhì)量保證體系?；?yàn)監(jiān)測(cè)人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)后，持證上崗，并應(yīng)定期進(jìn)行考化驗(yàn)中應(yīng)設(shè)專人對(duì)檢測(cè)的樣品進(jìn)行編號(hào)、登記和驗(yàn)收。當(dāng)日的樣品應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)完成測(cè)試(BOD5除外),并認(rèn)真填寫檢測(cè)原始數(shù)據(jù)?；?yàn)室報(bào)表應(yīng)由化驗(yàn)室質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)填報(bào)，并應(yīng)按日、月、年逐一整理、報(bào)送和存檔。(二)實(shí)驗(yàn)分析操作方法(1)原理(2)適用范圍(3)干擾物質(zhì)1)鹵離子產(chǎn)生的干擾，可加入硫酸汞生成復(fù)鹽加以掩蔽，但當(dāng)鹵離子濃度大于2g/L時(shí)該不適用。2)亞硝酸鹽產(chǎn)生干擾，每1mg亞硝酸態(tài)氨加入10mg氨3)還原態(tài)的無(wú)機(jī)鹽類，如亞鐵離子、亞錳離子、硫化4)揮發(fā)性有機(jī)物可能因蒸發(fā)而引起較大偏差。(4)設(shè)備2)加熱裝置。(5)試劑2)硫酸汞：結(jié)晶或粉末狀。3)硫酸試劑：加入22克硫酸銀于4Kg濃硫酸中，靜置4)重鉻酸鉀標(biāo)準(zhǔn)溶液0.2500N:于1000mL量瓶?jī)?nèi)，溶解12.259g無(wú)水重鉻酸鉀于蒸餾水5)重鉻酸鉀標(biāo)準(zhǔn)溶液0.025N:于1000mL量瓶?jī)?nèi)，以蒸6)菲羅啉指示劑：使用市售品。7)硫酸亞鐵銨滴定溶液，0.10N:溶解39克硫酸亞鐵銨(含結(jié)晶水)于蒸餾水，加入20mL濃硫酸，冷卻后稀釋標(biāo)定方法：稀釋10.0mL0.250N重鉻酸鉀標(biāo)準(zhǔn)溶液至約100mL,加入30mL濃硫酸，冷卻至室溫，加入2~3滴菲羅啉8)硫酸亞鐵銨滴定溶液，0.025N:在1000mL量瓶?jī)?nèi)，以蒸餾水稀釋250mL,0.1N硫酸亞鐵銨溶液至刻度。本溶液9)COD標(biāo)準(zhǔn)溶液(空白值):在1000mL量瓶?jī)?nèi)，溶解10)氨基磺酸。(6)步驟或適量水樣(水樣的COD應(yīng)小于900mg/L),稀釋至20.0mg/L,置于回流燒瓶，加入0.4克硫酸汞，數(shù)粒沸石，而后緩慢加入2.0mL硫酸試劑，并同時(shí)混合使硫酸汞溶解，為避免揮發(fā)性物質(zhì)遺失，混合時(shí)需冷卻燒瓶?jī)?nèi)容物。2)加入10.0mL0.250N重鉻酸鉀標(biāo)準(zhǔn)溶液，連接冷卻管，并通入冷卻水。3)由冷凝管頂端入28mL硫酸試劑，同時(shí)混合之，待充分混合均勻后，加熱回流2小時(shí)(如果已知水樣不需2小時(shí)即可達(dá)到2小時(shí)回流的COD值，可酌減回流時(shí)間)。4)冷卻后，以適量蒸餾水由冷凝管頂端沖洗冷凝管內(nèi)壁，取出燒瓶，稀釋混合物至140mL,冷卻至室溫。5)加入2~3滴菲羅啉指示劑，以0.1N硫酸亞鐵銨滴定溶液滴定至紅棕色，即為滴定終點(diǎn)。6)同時(shí)以蒸餾水作空白試驗(yàn)。7)若水樣COD值小于50mg/L,應(yīng)使用0.025N重鉻酸鉀標(biāo)準(zhǔn)溶液及0.025N硫酸亞鐵銨滴定溶液，依上述步驟操作。式中1)空白消耗的硫酸亞鐵銨滴定溶液體積(mL)2)水樣消耗的硫酸亞鐵銨滴定溶液體積(mL)3)硫酸亞鐵銨滴定溶液的當(dāng)量濃度(N)2.總固體及懸浮固體的測(cè)定將混合均勻的水樣置于已知重量的蒸發(fā)皿內(nèi)，于蒸氣浴上或烘箱內(nèi)蒸干后，在103~105攝氏度干燥至恒重，蒸發(fā)皿合均勻的水樣經(jīng)玻璃濾紙過濾后，濾紙?jiān)?03~105攝氏度干(2)適用范圍固體量家度范圍為10~20000mg/L,懸浮固體量濃度范圍為(3)干擾物質(zhì)1)水樣中懸浮固體分布不均勻，將影響檢驗(yàn)結(jié)果；對(duì)2)水樣中油脂在干燥時(shí)，可能因氧化而增加重量。3)溶解固體含量高的水樣，對(duì)于懸浮固體的測(cè)定可能(4)設(shè)備1)蒸發(fā)皿：磁制，直徑9cm,容量100mL。2)高溫爐：能設(shè)定溫度550050攝氏度。3)干燥器。4)分析天平：靈敏度0.1mg。5)蒸氣浴。7)濾紙：不含有機(jī)粘合劑的玻璃纖維紙。8)過濾裝置：薄膜過濾器或古氏坩堝。9)抽氣裝置(吸濾裝置)。(5)試劑(6)步驟1)總固體①取清潔蒸發(fā)皿，置于550口50攝氏度高溫爐中1?、谌∵m量水樣(水樣所含總固體量在25mg以上),置箱時(shí)，溫度設(shè)定98攝氏度，以防止水樣混騰濺出。③將蒸干的蒸發(fā)皿置于103~105攝氏度烘箱中至少1小量差小于0.5mg為止。2)懸浮固體①將濾紙置入薄膜過濾器(或古氏坩堝),連接抽氣裝續(xù)保持抽氣狀態(tài)3分鐘，小心取下濾紙，置于鋁盤上以103~105攝氏度烘箱干燥1小時(shí)(若為古氏坩堝，則與濾紙一并置于烘箱內(nèi)干燥1小時(shí)),取出移入干燥器，冷卻至室②濾紙或坩堝裝置于備用狀態(tài)，以少量蒸餾水潤(rùn)濕濾紙，保持抽氣狀態(tài)，濾過適量均勻混合的水樣(水樣所含懸浮固體量在0.5mg以上),再以適量的蒸餾水充分洗滌濾紙(或古氏坩堝及濾紙),在103~105攝氏度烘箱干燥至少1小時(shí)，取出移入干燥器，冷卻至室溫，稱重。③重復(fù)以上干燥、冷卻及稱重的步驟，直到前后兩次重量差小于0.5mg為止。(7)計(jì)算式中1)蒸發(fā)皿+水樣殘留物)的重量(g)2)蒸發(fā)皿的重量(g)式中1)(濾紙(或古氏坩堝及濾紙)+水樣殘留物)的重量2)濾紙(或古氏坩堝及濾紙)的重量(g)3.五日生化需氧量五日生化需氧量是指在規(guī)定條件下，微生物分解存在水中的某些可氧化物質(zhì)。特別是有機(jī)物所進(jìn)行的生物化學(xué)過程中消耗溶解氧的量。條件為20士1C培養(yǎng)5天，分別測(cè)定樣品培養(yǎng)前后的溶解氧，兩者之差即為BOD5值，以氧的毫克升表示。定義：生物化學(xué)需氧量(BOD):在規(guī)定條件下，水中有機(jī)物和無(wú)機(jī)物氧化作用下所消耗的溶解氧(以質(zhì)量濃度表(2)適用范圍但由于稀釋會(huì)造成誤差，有必要要求對(duì)測(cè)定結(jié)果做慎重的說本實(shí)驗(yàn)得到的結(jié)果是生物生化和化學(xué)作用共同產(chǎn)生的結(jié)果，他們不像單一的，有明確定義化學(xué)過程那樣具有嚴(yán)格和明確的特性，但是他能提供用于評(píng)價(jià)各種水樣質(zhì)量的指本實(shí)驗(yàn)的結(jié)果可能會(huì)被水中存在的某些物質(zhì)所干擾，那些對(duì)微生物有毒的物質(zhì)，如殺蟲劑，有毒金屬或游離氯等，會(huì)抑制生化作用。水中的藻類或硝化微生物也可能造成虛假(3)原理將水樣注滿培養(yǎng)瓶，塞好后應(yīng)不透氣，將瓶置于恒溫條件下培養(yǎng)5天。培養(yǎng)前后分別測(cè)定溶解氧濃度，由兩者的差值可算出每升水消耗掉氧的質(zhì)量，即BOD5值。由于多數(shù)水樣中含有較多的需氧物質(zhì)，其需氧量往往超過水中可利用的溶解氧(DO)量，因此在培養(yǎng)前需對(duì)水樣進(jìn)行稀釋，使培養(yǎng)后剩余的溶解氧(DO)符合規(guī)定。機(jī)還原性物質(zhì)的耗氧量。有時(shí)需要分別測(cè)定含碳物質(zhì)耗氧量和硝化作用的耗氧量。常用的區(qū)別含碳和氮的硝化耗氧量的方法是向培養(yǎng)瓶中投入硝化抑制劑，加入適量硝化抑制劑后，所測(cè)出的耗氧量即為含碳物質(zhì)的耗氧量。在5天培養(yǎng)時(shí)(4)試劑度的水(在全玻璃裝置中蒸餾的水或去離子水),水中含銅1)接種水②在1L水中加入100g花園土壤，混合并靜置10min取10ml上清液用水稀釋至1L。2)鹽溶液指85晴酸=氨鉀(C2P04,21759硝酸氫二鉀(K2HP00),33.4g稀釋至100并混合均勻，此緩沖溶液的pH應(yīng)為7.2。將22.5g的七水硫酸鎂((MgSo4.7H20)洛F水中，稀釋至100并混合均勻。將27.5g的無(wú)水氯化鈣(CaCl2)若用水和氯化鈣，要取相當(dāng)?shù)牧?落于水，稀釋至1000ml并混合均勻?？诹然F(1):0.25g/L溶液。將0.25g六水氯化鐵(1)(FeCl3.6H2O)溶解于水中，3)稀釋水收上述鹽溶波各1ml加入約5ml水中，然后稀釋至建議采用壓縮空氣瓶或采用空氣不與任何潤(rùn)滑油接觸的壓縮機(jī)(隔膜泵壓縮機(jī))?？諝庠谟们皯?yīng)過濾和洗滌。此落液的五日生化需氧量不得超過0.2mg。此溶液應(yīng)在根據(jù)需要和接種水的來(lái)源，向每升稀釋水中加1.0-5.0ml接種水，將已接種的稀釋水在約20C下保存，8h②鹽酸(HCI)溶液：0.5mol/L。④亞硫酸鈉(Na2SO3)溶液：15g/L此溶液不穩(wěn)定，需 150士1mg,溶于蒸餾水中，稀釋至1000ml并混合均勻。(此溶液臨用前配制)(5)儀器和器皿培養(yǎng)瓶：細(xì)口瓶的容量在240-260ml之間，帶有磨口玻培養(yǎng)箱：能控制在20+1C。冰箱(控制0-5C)。(6)樣品的儲(chǔ)存樣品需充滿并密封于瓶中，置于2~5C保存到進(jìn)行分析時(shí)。一般應(yīng)在采樣后6h之內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)。若需遠(yuǎn)距離轉(zhuǎn)運(yùn)，在任何情況下貯存皆不得超過24h。(7)操作步驟1)樣品預(yù)處理①樣品的中和如果樣品的PH不在6~8之間，先做單獨(dú)實(shí)驗(yàn)，確定需要用的鹽酸溶液或氫氧化鈉溶液的體積，再中和樣品，不管②含游離氯和結(jié)合氯的樣品加入所需體積的亞硫酸鈉溶液，使樣本中自由氯和結(jié)合氯失效，注意避免加過量。(此過程可根據(jù)實(shí)際情況省略)2)實(shí)驗(yàn)水樣的準(zhǔn)備將實(shí)驗(yàn)樣品溫度升至約20”C,然后在半充滿的容器內(nèi)搖動(dòng)樣品，以便消除可能存在的過飽和氧。將已知體積樣品置于稀釋容器中，用稀釋水或接種稀釋水稀釋，輕輕地混合，避免夾雜空氣泡。3)空白實(shí)驗(yàn)用接種稀釋水進(jìn)行平行空白實(shí)驗(yàn)測(cè)定。①接種用的稀釋水用虹吸管吸入兩個(gè)培養(yǎng)瓶至稍溢出。②將所有附著在瓶壁上的空氣泡趕掉，蓋上瓶蓋，小心③將瓶子分為二組，每組都含有一瓶選定稀釋比的稀釋水樣和一瓶空白溶液。④放一組瓶于培養(yǎng)箱中，并在暗中放置5天。⑤在計(jì)時(shí)起點(diǎn)時(shí)，測(cè)量另一組瓶的稀釋水樣和空白溶液⑥培養(yǎng)5天時(shí)間后，放在培養(yǎng)箱中那組稀釋水樣和空白溶液進(jìn)行溶解氧濃度測(cè)定。4)驗(yàn)證試驗(yàn)為了檢驗(yàn)接種稀釋水。接種水和分析人員的技術(shù)。需進(jìn)行驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)。將20mi葡萄糖谷氨酸標(biāo)準(zhǔn)溶液用接種稀釋水稀釋至100m,并且按照上述測(cè)定的步驟進(jìn)行測(cè)定。得到BODS應(yīng)在180——230mg/L之間，否則，應(yīng)檢查接種水。如果必要，還應(yīng)檢查分析人員的技術(shù)。本實(shí)驗(yàn)同實(shí)驗(yàn)樣本同時(shí)進(jìn)行，也可用向國(guó)家環(huán)境保護(hù)總局標(biāo)準(zhǔn)樣品研究所購(gòu)買的BOD5標(biāo)準(zhǔn)試劑代替葡萄糖一谷氨酸標(biāo)準(zhǔn)溶液做驗(yàn)證試驗(yàn)。5)結(jié)果地表示①被測(cè)定溶液若滿足以下條件，則能獲得可靠地測(cè)定結(jié)培養(yǎng)5天后：②五日生化需氧量(BOD5)以每升消耗氧的毫克數(shù)表示，BOD5=[(c1-c2)-(Vt-Ve)X(c3-c4c2一培養(yǎng)5天時(shí)同一種水樣的溶解氧濃度，mg/L;(8)注意事項(xiàng)1)水中有機(jī)物的生物氧化過程，可分為二個(gè)階段。第2)玻璃器皿應(yīng)徹底洗凈。先用洗滌劑浸泡清洗，然后3)在兩個(gè)或三個(gè)稀釋比的樣品中，凡消耗溶解氧大于2mg/L和剩余溶解氧大于1mg/L時(shí)，計(jì)算結(jié)果時(shí)，應(yīng)取其平均值。若剩余的溶解氧小于1mg/L,甚至為零時(shí)，應(yīng)加大稀4)為檢查稀釋水和接種液的質(zhì)量，以及化驗(yàn)人員的操作水平，可將20毫升葡萄期一谷氨酸標(biāo)準(zhǔn)溶液用稀釋水稀釋至1000毫升，按測(cè)定B005的步強(qiáng)操作。測(cè)5)水祥稀釋倍數(shù)超過100倍時(shí)，應(yīng)預(yù)先在容量瓶中用(1)原理將樣品用光學(xué)純水稀釋至用目視比較與光學(xué)純水相比同時(shí)用目視觀察樣品，檢驗(yàn)顏色的深淺(無(wú)色，淺色或深色),色調(diào)(紅、橙、黃綠、藍(lán)和紫等),如果可能包括樣品的透明度(透明。渾濁或不透明)。用文字予以描述。(2)試劑與儀器1)光學(xué)純水3)具塞比色管，50mL。規(guī)格一致，光學(xué)透明玻璃底部4)pH計(jì)，精度士0.1pH單位。5)容量瓶，250mL。(3)采樣和樣品所有與樣品接觸的玻璃器皿都要用鹽酸或表面活性劑將樣品采集在容積至少為1L的玻璃瓶?jī)?nèi)，在采樣后要(4)步驟1)試料將樣品到入250mL(或更大)量筒中，靜置15min,頃2)測(cè)定稀釋的方法：試料的色度在50倍以上時(shí)，用移液管計(jì)稀釋比，使稀釋后色度在50倍之內(nèi)。試料的色度在50倍以下時(shí)，在具塞比色管中取試料25mL,用光學(xué)純水稀至標(biāo)線，每次稀釋倍數(shù)為2。數(shù)小于2。記下各次稀釋倍數(shù)值。另取試料測(cè)定pH值。3)結(jié)果地表示(1)設(shè)備和材料1)顯微鏡；2)載玻片；3)蓋玻片；4)微型動(dòng)物計(jì)數(shù)板；5)活性污泥(或生物膜)樣品。(2)觀察步驟1)壓片標(biāo)本的制備①取活性污泥法曝氣池混合液一小滴，放在潔凈的載玻片中央(如混合液中污泥較少，可待其沉淀后，取沉淀的活性污泥一小滴加到載玻片上；如混合液中污泥較多，則應(yīng)稀釋后進(jìn)行觀察)。②蓋上蓋玻片，即制成活性污泥壓片標(biāo)本。在加蓋玻片時(shí)要先使蓋玻片的一邊接觸水滴，然后輕輕放下，否則會(huì)形成氣泡，影響觀察。③在制作生物膜標(biāo)本時(shí)，可用鑷子從填料上刮取一小塊生物膜，用蒸餾水稀釋，制成菌液。以下步驟與活性污泥標(biāo)本的制備方法相同。2)顯微鏡觀察①低倍鏡觀察(100倍～400倍)觀察生物相的全貌，要注意觀察污泥絮粒的大小、污泥結(jié)構(gòu)的松緊程度、菌膠團(tuán)和絲狀菌的比例及其生長(zhǎng)狀況。加以記錄和做必要的描述。觀察微型動(dòng)物的種類、活動(dòng)狀況。對(duì)主要種類進(jìn)行計(jì)數(shù)。②高倍鏡觀察(600倍～1000倍)用高倍鏡觀察，可進(jìn)一步看清微型動(dòng)物的結(jié)構(gòu)特征，要注意原生動(dòng)物的外形和內(nèi)部結(jié)構(gòu)，如鐘蟲體內(nèi)是否存在食物胞，纖毛環(huán)的擺動(dòng)情況等。觀察菌膠團(tuán)時(shí)則應(yīng)注意膠質(zhì)的厚薄和色澤，新生菌膠團(tuán)出現(xiàn)的比例。觀察絲狀菌菌體內(nèi)是否有類脂類物質(zhì)和硫粒積累，以及絲狀菌生長(zhǎng)、細(xì)胞的排列和運(yùn)動(dòng)特征以判斷絲狀菌的種類，并進(jìn)行記錄。③油鏡觀察(>1000倍)3)微型動(dòng)物的計(jì)數(shù)取活性污泥法曝氣池混合液于燒杯內(nèi)，用玻棒輕輕攪勻。如混合液較濃，則可稀釋成1:1的液體，以便于觀察。般每滴水的體積約為1/20升),吸取攪勻的混合液，加一計(jì)算。設(shè)在一滴水中測(cè)得鐘蟲50只，每滴樣品的體積經(jīng)1:(3)結(jié)果1)污泥絮體的形態(tài)、結(jié)構(gòu)及生物相概貌。包括絮粒形2)微型動(dòng)物計(jì)數(shù)結(jié)果。3)將觀察結(jié)果記錄于下表中：動(dòng)物名稱每滴混合液的個(gè)體數(shù)每毫升混合液中的個(gè)體數(shù)狀態(tài)描述(一)生化培養(yǎng)箱操作規(guī)程1.將電源開關(guān)撥至“開”,總電源接通，指示燈亮，機(jī)然后旋轉(zhuǎn)控溫旋鈕，直到數(shù)顯表顯示出所需要的溫度值為工作狀態(tài)而改變，當(dāng)機(jī)器達(dá)到平衡狀態(tài)(即不加熱，也不制冷時(shí))則數(shù)顯表顯示數(shù)值即所需溫度值。網(wǎng)的位置時(shí)，應(yīng)將門打開180度。(二)電子天平操作規(guī)程1.使用前準(zhǔn)備(1)取下防塵罩。(3)關(guān)好側(cè)門，按“ON/OFF”鍵，開啟天平，電子稱量系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)自檢功能。當(dāng)顯示器顯示“00.0000g”,天平自我校正結(jié)束，可以工作。2.操作步驟(1)將稱量用器皿置于天平秤盤中央，待顯示讀數(shù)穩(wěn)定后，按TARE鍵，使讀數(shù)為“0.0000g”;(2)將被稱物品加入至上述器皿中，穩(wěn)定后，記錄其(3)稱量完畢，移去盤中物品。(4)按TARE鍵，使讀數(shù)為0.0000g,關(guān)好側(cè)門，按ON/OFF關(guān)閉天平。儀器顯示屏左下方顯示0,處于待機(jī)狀態(tài)；(5)拔去電源，蓋上防塵罩。3.注意事項(xiàng)(1)取放物品應(yīng)使用側(cè)門，啟閉側(cè)門要輕移，以免天平移動(dòng)，放好稱量物品，應(yīng)立即關(guān)好側(cè)門。(2)稱量物品成放置在建中央，稱量物品質(zhì)最不得超過天平最大負(fù)指量。(3)本天平最大負(fù)荷最為110g,最小感應(yīng)量為的0.1mg。眼強(qiáng)性成擇發(fā)性程物品必須放在治意的存器內(nèi)進(jìn)行，任何試劑或樣品均不得在稱量盤上直接稱量。(4)待稱量物品接近室溫后再進(jìn)行稱量。(5)天平內(nèi)保持干燥，適時(shí)換干燥劑。(三)電熱鼓風(fēng)干燥箱(1)接通電源后超溫報(bào)警指示燈亮，表示電源供電正(2)按下綠色按鈕，溫度顯示屏上顯示溫度值。(3)將狀態(tài)開關(guān)撥至“預(yù)置”處，旋轉(zhuǎn)設(shè)定旋鈕，設(shè)(4)再將狀態(tài)開關(guān)撥至“測(cè)溫”處，此時(shí)顯示屏顯示(5)將轉(zhuǎn)換開關(guān)旋至“2”位置，此時(shí)為全功率加熱，(6)閉合鼓風(fēng)機(jī)超溫鈴開關(guān)，此時(shí)鼓風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，且超溫時(shí)會(huì)發(fā)聲(鈴聲響),光(超溫指示燈亮)報(bào)警。(7)待工作室溫度接近設(shè)定時(shí)，可將轉(zhuǎn)換開關(guān)旋至“1”(8)使用(試驗(yàn))完畢后，關(guān)閉鼓風(fēng)機(jī)開關(guān)，轉(zhuǎn)換開關(guān)置于“斷”,按下紅色按鈕，關(guān)閉電源。(1)不能在電熱鼓風(fēng)干燥箱內(nèi)放置任何易揮發(fā)易燃物(2)不能在電熱鼓風(fēng)干燥箱內(nèi)底層的加熱孔上。直接放物，必須將加熱物品放在托物網(wǎng)架上。(3)清潔電熱鼓風(fēng)干燥箱時(shí)，不能使用肥皂等任何酸堿清潔劑，必須用水和抹布擦洗。(4)不能在電熱鼓風(fēng)干燥箱頂部放置任何物品。四、實(shí)驗(yàn)室管理(一)化驗(yàn)室安全規(guī)則1.非本實(shí)驗(yàn)室工作人員，非經(jīng)允許不得隨便進(jìn)入。2.分析員進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室必須穿工作服，保持實(shí)驗(yàn)室干凈整3.所有的藥品和溶液都應(yīng)有標(biāo)簽，絕不允許容器內(nèi)裝入與標(biāo)簽不符的物品。4.裝入強(qiáng)腐蝕性、有毒有害或易燃易爆物品的器皿，分析員應(yīng)立即清理并清洗干凈。體時(shí)在通風(fēng)柜中進(jìn)行。6.分析員應(yīng)熟悉各種強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、有機(jī)物等化學(xué)品的特7.配置和使用化學(xué)品時(shí)操作者應(yīng)穿戴好帶好相應(yīng)的防8.配制酸溶液時(shí)，必須是先加水，后加酸，加酸時(shí)要小9.配制堿液時(shí)，要在不斷攪拌下少加、慢加，以防結(jié)塊。配置的堿液不能在空氣中暴露太久，以防潮解。10.一旦有酸液或堿液濺在眼睛或皮膚上時(shí)，立即用大量清水沖洗。皮膚上的酸液可用2%硫代硫酸鈉或2%碳酸鈉溶液清洗，堿液可用2%醋酸或2%硼酸溶液清洗，揩干后涂11.服酸液時(shí)，可飲大量溫水或牛奶；誤服堿液時(shí)，可(二)化學(xué)品的管理(1)化學(xué)品必須儲(chǔ)存在專用的藥品櫥或藥品架上，易(2)化學(xué)品容器應(yīng)貼所存放物質(zhì)品名、配制人、配置時(shí)間和濃度的標(biāo)簽，不能在容器內(nèi)裝入與標(biāo)簽不相符的藥(3)應(yīng)嚴(yán)格按各藥品的儲(chǔ)存保管條件來(lái)貯藏各藥品。注實(shí)驗(yàn)室所用固體藥品使用有效期為最長(zhǎng)5年，液體試劑使用有效期最長(zhǎng)為2年(保質(zhì)期大于此規(guī)定的按此要求執(zhí)按特殊規(guī)定執(zhí)行)。(1)配制藥品或分析中可能釋放有毒或刺激性氣體時(shí)，(2)對(duì)強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、強(qiáng)腐蝕性，有毒或易燃易爆的化(3)操作中如有藥液漏出或藥粉遺撒，分析員立即用(4)實(shí)驗(yàn)室所有藥品必須在有效期內(nèi)使用，操作前檢(1)過期藥品：由分析員通知環(huán)境工程師，由其交給(2)含化學(xué)品的廢物：沾染化學(xué)品的抹布等廢物，放(3)化工品包裝：化工品用完后，包裝蓋上外蓋，分(4)生活垃圾：放置于“一般廢物”收集箱中。1)玻璃器皿：由分析員洗凈后，放于“一般廢物”收2)電極：廢電極由分析員放空電極液到污水處理系統(tǒng)(1)含酸堿廢液：酸堿廢液統(tǒng)一收集于酸堿廢液桶中，后，送至零部件制造部下的工業(yè)廢水處理站，進(jìn)行處理，(3)有機(jī)廢液：有機(jī)廢液統(tǒng)一收集于有機(jī)廢液瓶中，然后倒入污水處理系統(tǒng)的調(diào)節(jié)池。(4)廢水排放：化學(xué)實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)生的廢水由管道流入污水處理系統(tǒng)的調(diào)節(jié)池，由廢水處理站統(tǒng)一處理。5.廢氣排放水分析實(shí)驗(yàn)室的廢氣由通風(fēng)櫥直排大氣，在通風(fēng)櫥中配制藥品前先打開通風(fēng)櫥開關(guān)，操作結(jié)束10分鐘后關(guān)閉開關(guān)，通風(fēng)櫥的保養(yǎng)和維修由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。(二)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理1.外購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)(1)運(yùn)營(yíng)工程師按計(jì)劃和需求提出標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的購(gòu)買申請(qǐng)，由采購(gòu)部負(fù)責(zé)購(gòu)買。(2)外購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)應(yīng)為擁有國(guó)家指定基準(zhǔn)物質(zhì)生產(chǎn)資格的單位。用作標(biāo)樣的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)應(yīng)要求供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量保證證書及有效期。(3)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)直接送交化驗(yàn)室，由實(shí)驗(yàn)室分析員驗(yàn)收后，按不同用途分類存放，并記錄。存放條件應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)說明書上的要求。(4)外購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)必須在供應(yīng)商規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)使用，過期或失效的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)應(yīng)及時(shí)廢棄。2.自配標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)(1)運(yùn)營(yíng)工程師根據(jù)需要編制、修改標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的配制(2)配制、標(biāo)定及使用(3)分析員根據(jù)工藝要求配制標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，配置完成后，由配制人進(jìn)行兩次標(biāo)定，前后標(biāo)定結(jié)果相對(duì)誤差小于1.5%,取平均值作為標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的濃度。如標(biāo)定結(jié)果相對(duì)誤差大于1.5%,則分析員應(yīng)重新配置。自配的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)必須在化驗(yàn)室廢棄。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)保質(zhì)期為6個(gè)月。超過保質(zhì)期的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)(4)標(biāo)識(shí)配制日期、編號(hào)、配制人),并記錄。進(jìn)水水質(zhì)排放標(biāo)準(zhǔn)出水水質(zhì)去除率(%)備注早班中班夜班早班中班夜班硫化物色度pH酸堿度水溫鏡檢第二節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃每次監(jiān)測(cè)計(jì)劃與預(yù)期進(jìn)展監(jiān)測(cè)時(shí)間(簽訂合同后每個(gè)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目工期)準(zhǔn)備第X天第X天第X天第X天第X天1.前期準(zhǔn)備1.1收集該項(xiàng)目所需文獻(xiàn)資料>1.2準(zhǔn)備采樣所需物品儀器(如：濾筒高溫烘烤24h)子1.3外場(chǎng)勘察、人員和車輛安排1.4對(duì)人員進(jìn)行再培訓(xùn)≥2.采樣2.1現(xiàn)場(chǎng)勘察(企業(yè)生產(chǎn)狀況、在線設(shè)備監(jiān)測(cè)狀況)2.2采樣設(shè)備檢查(標(biāo)氣校準(zhǔn)、調(diào)零等)2.3記錄現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境狀況、進(jìn)行監(jiān)測(cè)、記錄原始數(shù)據(jù)3.樣品分析及數(shù)據(jù)分析→4.綜合分析和報(bào)告撰寫≥備注：1.現(xiàn)場(chǎng)采樣根據(jù)具體監(jiān)測(cè)項(xiàng)目制定合適的(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度安排)第三節(jié)監(jiān)測(cè)保障計(jì)劃(一)時(shí)間保障措施4.根據(jù)項(xiàng)目各階段工作強(qiáng)度與數(shù)量進(jìn)行人員的投入增5.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人當(dāng)天檢查是否按委托方要求完成當(dāng)天的指定地點(diǎn)；數(shù)據(jù)結(jié)果可連夜分析提交給有關(guān)部門(除特殊分析時(shí)間較長(zhǎng)項(xiàng)目)。監(jiān)測(cè)(采樣一分析一出具報(bào)告),無(wú)特殊情況，5日內(nèi)向甲我公司將在項(xiàng)目進(jìn)行前，提前對(duì)參與本項(xiàng)目人員進(jìn)行人身、相關(guān)儀器、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況安全培訓(xùn)。我公司為在采樣現(xiàn)場(chǎng)的人員提供安全防護(hù)用品：安全帽、防護(hù)口罩、絕緣手套、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)服裝、安全帶、安全繩、三、雙方合作保障設(shè)置項(xiàng)目總負(fù)責(zé)為本次服務(wù)項(xiàng)目專門的聯(lián)絡(luò)人員隨時(shí)將項(xiàng)目進(jìn)度與采購(gòu)人進(jìn)行匯報(bào)溝通；設(shè)置項(xiàng)目應(yīng)急聯(lián)系人，為本次服務(wù)項(xiàng)目二級(jí)聯(lián)絡(luò)人員，出現(xiàn)異常情況下，與采購(gòu)人進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度及下一步計(jì)劃的匯報(bào)與溝通；在該項(xiàng)目實(shí)施過程中不隨意更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和小組負(fù)責(zé)人；每天向采購(gòu)人匯報(bào)審核服務(wù)進(jìn)度安排，并提出下一步的計(jì)劃，對(duì)采購(gòu)人提出的意見建議進(jìn)行整理匯總，在下一步的服務(wù)實(shí)施中進(jìn)行整我公司具有健全的規(guī)章制度，在自查工作中可以切實(shí)執(zhí)行，具有完善的執(zhí)業(yè)質(zhì)量管理制度、業(yè)務(wù)檔案管理制度、人事管理制度及財(cái)務(wù)制度，具體介紹以下內(nèi)容：(一)執(zhí)業(yè)質(zhì)量管理制度：1.科室必須成立質(zhì)量控制小組并設(shè)質(zhì)量監(jiān)督員一人，質(zhì)量監(jiān)督員必須做好有關(guān)質(zhì)量管理日常工作記錄，科主任全面負(fù)責(zé)質(zhì)量控制管理工作。3.由科主任或質(zhì)量監(jiān)督員組織質(zhì)控小組每月召開一次“質(zhì)量控制監(jiān)督會(huì)”,并做好記錄。4.質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)執(zhí)行檢驗(yàn)過程的各項(xiàng)指標(biāo)的質(zhì)量控5.各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)本室室內(nèi)質(zhì)控是否按照實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量控制程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書有關(guān)要求進(jìn)(1)技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)批準(zhǔn)室內(nèi)質(zhì)控規(guī)則和檢驗(yàn)過程的(2)各組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定本組室內(nèi)質(zhì)控規(guī)則和檢驗(yàn)過程(3)檢測(cè)人員負(fù)責(zé)執(zhí)行檢驗(yàn)過程的質(zhì)量控制程序和對(duì)(4)質(zhì)量監(jiān)督員監(jiān)督本組內(nèi)是否按照程序文件和作業(yè)(5)檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對(duì)樣本進(jìn)行驗(yàn)收和不(6)對(duì)所用檢測(cè)方法、校準(zhǔn)品、試劑、質(zhì)控品及儀器(7)檢驗(yàn)人員的資格和經(jīng)歷必須能夠滿足相應(yīng)崗位的(8)檢測(cè)人員根據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目及對(duì)質(zhì)控的要求，選用合(9)室內(nèi)質(zhì)控結(jié)果失控后由具體操作人員分析原因，項(xiàng)目處理措施一并交技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后交文檔管理員對(duì)檢驗(yàn)科參加室間質(zhì)量的全過程，包括室間質(zhì)評(píng)計(jì)劃的制(1)檢驗(yàn)科主任批準(zhǔn)質(zhì)評(píng)計(jì)劃和質(zhì)評(píng)項(xiàng)目。(2)技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)評(píng)計(jì)劃的制定和質(zhì)評(píng)項(xiàng)目的確(3)各專業(yè)組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織本專業(yè)組質(zhì)評(píng)樣本的接收、分發(fā)、檢測(cè)、結(jié)果報(bào)送和質(zhì)評(píng)報(bào)告總結(jié)。(4)質(zhì)量監(jiān)督員監(jiān)督本專業(yè)組質(zhì)評(píng)過程。(5)各專業(yè)組組長(zhǎng)根據(jù)本組工作情況，選擇參加室間質(zhì)評(píng)的項(xiàng)目；技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)各組計(jì)劃，確定本科參加質(zhì)評(píng)的項(xiàng)目，制定質(zhì)評(píng)計(jì)劃，并報(bào)檢驗(yàn)科主任批準(zhǔn)。(6)各專業(yè)組組長(zhǎng)協(xié)助檢測(cè)人員按常規(guī)樣本完成室間質(zhì)評(píng)項(xiàng)目的檢測(cè)，填寫報(bào)告并簽名。然后，交技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)科主任簽字后報(bào)送結(jié)果。原始結(jié)果由各專業(yè)組負(fù)責(zé)保(7)室間質(zhì)評(píng)結(jié)果回報(bào)后由組長(zhǎng)分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，編寫室間質(zhì)評(píng)小結(jié)、質(zhì)控報(bào)告，以及制定不合格項(xiàng)目處理措施一并交技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后交文檔管理員存檔，并在《歸檔記錄控制清單》上記錄。(8)質(zhì)量監(jiān)督員監(jiān)督本專業(yè)組質(zhì)評(píng)樣本的接收、分發(fā)、檢測(cè)、結(jié)果報(bào)送、質(zhì)評(píng)報(bào)告總結(jié)、整改等過程。8.實(shí)驗(yàn)室間及實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部比對(duì)評(píng)價(jià)：對(duì)省級(jí)臨床檢驗(yàn)中心未組織室間質(zhì)評(píng)的項(xiàng)目，應(yīng)該積極開展實(shí)驗(yàn)室室間的比對(duì)。建立和實(shí)施實(shí)驗(yàn)室間及實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部比對(duì)計(jì)劃和程序，以確保實(shí)驗(yàn)室間及實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部應(yīng)用不同的程序或設(shè)備，或在不同地點(diǎn)，或以上各項(xiàng)均不相同時(shí)同一項(xiàng)目的檢驗(yàn)結(jié)果具有可(1)技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織討論并確定比對(duì)方案的實(shí)施計(jì)劃，準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)材料等，檢驗(yàn)科主任負(fù)責(zé)審批，并確保比對(duì)(2)各專業(yè)組組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)比對(duì)計(jì)劃的實(shí)施以及不具(3)質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)比對(duì)試驗(yàn)的實(shí)施和全過程質(zhì)量監(jiān)(4)相關(guān)檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量控制、儀器設(shè)(5)原則上常規(guī)生化項(xiàng)目、血細(xì)胞計(jì)數(shù)、凝血項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目、化學(xué)發(fā)光等檢驗(yàn)項(xiàng)目等實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)每年進(jìn)行兩(6)如果某個(gè)檢測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行維修或校準(zhǔn)等，則在兩個(gè)(7)根據(jù)需要選擇通過實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的單位或權(quán)威檢測(cè)(8)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的收集和處理。(二)業(yè)務(wù)檔案管理制度(1)公司檔案工作實(shí)行二級(jí)管理，一級(jí)管理是指公司(2)綜合管理部檔案管理員負(fù)責(zé)公司所有檔案資料的統(tǒng)一收集管理，各部門的檔案管理員負(fù)責(zé)本部門檔案資料的(3)檔案管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司檔案管理規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地做好檔案保管以及利用工作，充分發(fā)揮檔案資料的(4)綜合管理部檔案管理員有責(zé)任對(duì)二級(jí)檔案管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，每年對(duì)二級(jí)檔案管理進(jìn)行一次檢查驗(yàn)3.歸檔制度(1)凡是反映公司戰(zhàn)略發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理及工程建設(shè)等活動(dòng)，具有查考利用價(jià)值的文件資料均屬歸檔范(2)凡屬歸檔范圍的文件資料，均由公司集中統(tǒng)一管理，任何個(gè)人不得擅自留存。(3)歸檔的文件資料，原則上必須是原件，原件用于報(bào)批不能歸檔或相關(guān)部門保留的，綜合部保存復(fù)印件。(4)凡公司業(yè)務(wù)活動(dòng)中收到的文件、函件承辦后均要及時(shí)歸檔；以公司名義發(fā)出的文件、函件要留底稿及正文備(5)業(yè)務(wù)活動(dòng)中涉及金融財(cái)稅方面的資料，由財(cái)務(wù)部保存原件；屬于人事方面的資料，由人力資源部保存原件；屬于工程建設(shè)方面的，由規(guī)劃建設(shè)部保存原件。以上部門應(yīng)將涉外事務(wù)的復(fù)印件報(bào)綜合管理部備案。(6)由公司對(duì)外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同，應(yīng)保留三份原件，綜合管理部保存一份，財(cái)務(wù)部及合同執(zhí)行(或簽訂)部門各(7)在歸檔范圍內(nèi)的其他資料，由經(jīng)辦人整理后連同(1)公司綜合管理部設(shè)存放檔案的專門庫(kù)房，各部門(2)歸檔資料要進(jìn)行登記，編制歸檔目錄。(3)檔案管理員要科學(xué)地編制分類法，根據(jù)分類法，(4)檔案要分類、分卷裝訂成冊(cè)，保管要有條理，主(5)庫(kù)存檔案必須圖物相符，帳物相符。(6)檔案管理人員要熟悉所管理的檔案資料，了解利(7)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及公司實(shí)際情況，確定檔案保存期(8)經(jīng)確定需銷毀的檔案，由檔案管理員編造銷毀清(9)嚴(yán)格遵守檔案安全保密制度，做好檔案流失的防(10)凡公司工作人員調(diào)離崗位前必須做好資料移交工(1)檔案屬于公司機(jī)密，未經(jīng)許可不得外借、外傳。(2)借閱檔案資料，須經(jīng)檔案保管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。(3)借閱檔案，必須履行登記、簽收手續(xù)。(4)借出檔案材料的時(shí)間不得超過一周，必要時(shí)可以副總經(jīng)理批準(zhǔn)。(5)借出檔案時(shí)，應(yīng)在借出的檔案位置上，放一代替(6)借閱檔案資料者必須妥善保管檔案資料，不得任(7)借出檔案材料，因保管不慎丟失時(shí)，要及時(shí)追查，(8)重要檔案、機(jī)密檔案不得借閱，必須借閱的要經(jīng)(三)財(cái)務(wù)制度(1)對(duì)外付款必須要填制對(duì)外付款審批單，由項(xiàng)目經(jīng)(2)有合同(或協(xié)議)的付款，在第一次付款時(shí)應(yīng)附上所簽訂的合同(或協(xié)議)。實(shí)行分次付款的，在未結(jié)帳前(3)收款方必須提供符合公司規(guī)定的發(fā)票或收據(jù)。(4)特殊情況先付款，收款方再提供發(fā)票或收據(jù)的，由經(jīng)辦人向財(cái)務(wù)辦理暫支手續(xù)，并負(fù)責(zé)將發(fā)票或收據(jù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交回財(cái)務(wù)。(5)對(duì)外付款有合同的，必須按照約定的賬號(hào)辦理；付款、收款要求改變賬號(hào)的，必須由收、付款方提供蓋有公章的證明，沒有合同或合同沒有約定帳號(hào)的，由收款方提供7.應(yīng)收款項(xiàng)的管理各單位銷售部門應(yīng)經(jīng)常與信用客戶保持聯(lián)系，按期進(jìn)行賬款的催收，財(cái)務(wù)部門予以監(jiān)督。8.固定資產(chǎn)使用期限超過一年的房屋、建筑物、機(jī)器、機(jī)械、運(yùn)輸工具以及其他與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的主要設(shè)備器具工具等列作固定資產(chǎn)。不屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要設(shè)備的物品單位價(jià)值在2000元以上，并且使用期限超過2年的，也應(yīng)當(dāng)列為固定資產(chǎn)。對(duì)固定資產(chǎn)實(shí)行預(yù)算管理，新增固定資產(chǎn)應(yīng)有可行性分析。購(gòu)置之前由固定資產(chǎn)使用部門提出申請(qǐng)報(bào)告，由辦公室、財(cái)務(wù)部審核，經(jīng)分管副總經(jīng)理和會(huì)計(jì)簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方公司的固定資產(chǎn)由設(shè)備主管部門統(tǒng)一管理，各部門暫時(shí)閑置和不需用的固定資產(chǎn)應(yīng)報(bào)公司綜合部統(tǒng)籌安排。固定資產(chǎn)實(shí)行分級(jí)歸口管理制度，按照固定資產(chǎn)的類別和管理要求及固定資產(chǎn)的使用地點(diǎn)，由各級(jí)使用部門負(fù)責(zé)具體管理，并做好固定資產(chǎn)的日常維護(hù)、保養(yǎng)和修理，做到誰(shuí)使用，誰(shuí)維護(hù)，誰(shuí)保養(yǎng)。9.稅務(wù)公司應(yīng)根據(jù)國(guó)家稅法規(guī)定按時(shí)繳納各種稅金。各單位稅務(wù)執(zhí)行的變動(dòng)情況應(yīng)及時(shí)向公司財(cái)務(wù)部報(bào)告。10.費(fèi)用管理公司對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行預(yù)算管理，各項(xiàng)費(fèi)用開支均應(yīng)編制計(jì)劃，費(fèi)用總額與營(yíng)業(yè)收入掛鉤，獎(jiǎng)金總額與利潤(rùn)掛鉤，在計(jì)劃內(nèi)，各部門可在相應(yīng)的權(quán)限內(nèi)開支，超過預(yù)算的，應(yīng)履行特別審批和程序。11.費(fèi)用開支的審批規(guī)定(1)公司辦公經(jīng)費(fèi)各項(xiàng)費(fèi)用都應(yīng)列入公司全年預(yù)算計(jì)劃，各部門根據(jù)全年工作規(guī)劃編制當(dāng)年預(yù)算計(jì)劃，經(jīng)公司平衡批準(zhǔn)后，按月限額使用。(2)公司采購(gòu)辦公用品及其他物品，各學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)的會(huì)費(fèi)，職工福利費(fèi)，電話費(fèi)，小車各項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用等均由辦公室根據(jù)規(guī)定歸口管理。(3)職工工資及各項(xiàng)福利費(fèi)用、教育培訓(xùn)費(fèi)由人事干(4)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、固定資產(chǎn)折舊、資產(chǎn)評(píng)估、會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)等費(fèi)用由財(cái)務(wù)部歸口管理。(5)業(yè)務(wù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)部歸口管理，公司領(lǐng)導(dǎo)掌握使用，記卡限額并用專項(xiàng)報(bào)銷單報(bào)銷。審批、報(bào)銷權(quán)限：上述各項(xiàng)各類費(fèi)用發(fā)生額在XXX元以下的由各歸口部門經(jīng)理審核，副總經(jīng)理或總會(huì)計(jì)師審批報(bào)銷。超過XXX元的均由總會(huì)計(jì)師核準(zhǔn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)銷。12.各項(xiàng)管理費(fèi)用的規(guī)定(1)差旅費(fèi)用開支應(yīng)納入公司年度成本、費(fèi)用計(jì)劃，由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，按章辦事。差旅費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行開支標(biāo)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；部門負(fù)責(zé)人出差由總經(jīng)理批準(zhǔn)。出差人員在出差前應(yīng)填寫“差旅費(fèi)用預(yù)支單”,由公司部門領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可預(yù)支差旅借款。出差人員返回后必須在一周內(nèi)將所借款項(xiàng)結(jié)清，差旅費(fèi)的報(bào)銷審批程序?yàn)椋河沙霾钊藛T據(jù)實(shí)填寫差旅報(bào)銷單，先由本部門負(fù)責(zé)人簽字，再由財(cái)務(wù)部門審核簽字，最后由分管副總經(jīng)理簽字后到出納處報(bào)銷。超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)由公司總會(huì)計(jì)師加簽方為有效。(2)交際應(yīng)酬費(fèi)因開展業(yè)務(wù)的需要，交際費(fèi)用應(yīng)每月制定預(yù)算，報(bào)公司總會(huì)計(jì)師批準(zhǔn)，超過預(yù)算的經(jīng)由總經(jīng)理審批。(3)工資及福利待遇公司各部門員工工資福利待遇標(biāo)準(zhǔn)，由公司統(tǒng)一制定，區(qū)分各部門的職能、業(yè)績(jī)、各崗位的專業(yè)技能要求和承擔(dān)責(zé)任；獎(jiǎng)金與各單位的利潤(rùn)掛鉤。(4)職工福利費(fèi)用公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，每月按工資總額的一定百分比提取日常福利費(fèi)、退休養(yǎng)老金、醫(yī)療經(jīng)費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、住房基金等費(fèi)用。國(guó)家規(guī)定變更時(shí)，將按變更后規(guī)定(5)保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)事務(wù)由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一辦理，包括投保險(xiǎn)種，選擇保險(xiǎn)公司，索賠等。公司按國(guó)家規(guī)定為全體員工辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、待業(yè)保險(xiǎn)等。(四)服務(wù)管理自查制度1.目的為進(jìn)一步規(guī)范公司本次清查、自查行為，認(rèn)真落實(shí)清查根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求制定本制度。2.自查范圍對(duì)本公司本次清查、自查全過程實(shí)行全面檢查、層層監(jiān)管，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，各崗位負(fù)責(zé)人配合。3.自查內(nèi)容(1)建立自查質(zhì)量管理責(zé)任制，設(shè)立專門的質(zhì)量管理崗位，對(duì)自查的每個(gè)環(huán)境實(shí)施質(zhì)量管理和檢查驗(yàn)收。質(zhì)量管理人員應(yīng)了解自查工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求和質(zhì)量管理措施，熟悉各環(huán)節(jié)的工作。(2)自查質(zhì)量管理人員應(yīng)收集、整理、分析各階段工作質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)據(jù)，及時(shí)向自查機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人反映情況和存在的問題，提出保證污染源自查質(zhì)量的建議和措施。(3)通過典型調(diào)查和抽查等多種方式檢查各階段工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)總結(jié)與通報(bào)，防止出現(xiàn)大范圍的系統(tǒng)(4)抽查、驗(yàn)收要有記錄，抽查、驗(yàn)收允許差錯(cuò)率見抽查、驗(yàn)收允許差錯(cuò)率范圍自查表格數(shù)據(jù)匯總允許差錯(cuò)率第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)一、組織機(jī)構(gòu)的建立(一)確定組織目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項(xiàng)目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進(jìn)行的工作的內(nèi)容。(二)確定項(xiàng)目工作內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項(xiàng)目工作內(nèi)容，并進(jìn)行分類歸并及組合是一項(xiàng)重要組織工作。對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行歸并及組合并考慮項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、項(xiàng)目復(fù)雜程度以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。如實(shí)施階段全過程項(xiàng)目管理，工作劃分可按計(jì)劃階段和實(shí)施階段分別歸并和組合。(三)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)目負(fù)責(zé)人和其助手組成，要根據(jù)項(xiàng)目的活動(dòng)特點(diǎn)與內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)化、程序化決策；二是中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的落實(shí)，目標(biāo)控制及合同實(shí)施管理，屬承上啟下管理層次；三是作業(yè)層(操作層)。由現(xiàn)場(chǎng)人員組成，負(fù)2.配置工作崗位及人員。3.制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求。4.制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)。二、組織機(jī)構(gòu)的要求(一)要明確各部門責(zé)權(quán)在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，項(xiàng)目人員與組織多種關(guān)系共存，行政隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系和工作責(zé)任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下，當(dāng)事員工就有了多身份，這使得管理關(guān)系的協(xié)調(diào)變得異常復(fù)雜，處理不當(dāng)將會(huì)產(chǎn)生責(zé)任推諉或者多頭管理等問題，為了避免這些問題的出現(xiàn)，明確各部門職能和各員工的責(zé)權(quán)顯得尤為重要。(二)要保證項(xiàng)目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，組織架構(gòu)能否發(fā)揮作用，管理人員的能力素質(zhì)是關(guān)鍵，所有組織管理模式歸根結(jié)底是對(duì)人的使用，著這種模式下，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求愈加提高。證與公司總部的規(guī)范性對(duì)接，同時(shí)還要抓服務(wù)品質(zhì)。這要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有較高的人際協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)變能力等，完美的人才是不存在的，而本行業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才缺乏吸引力，難以招聘到高素質(zhì)人才，因此保持對(duì)現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)和儲(chǔ)備，才是項(xiàng)目人才持續(xù)有效發(fā)揮專業(yè)技能的有效方法；(三)要保證信息的有效傳遞信息在傳遞過程中容易發(fā)生變異或延遲。在項(xiàng)目組織機(jī)遞的維度要多于職能式組織架構(gòu)。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境中，信息的傳遞容易受到人際關(guān)系的影響。因此建立公司信息管理系統(tǒng)，打破人際關(guān)系建立的交流網(wǎng)絡(luò)，從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實(shí)性，有助于促進(jìn)各部門高效溝通和協(xié)作，從而保證服務(wù)質(zhì)量。(四)要保證投入資金的監(jiān)管此嚴(yán)格控制資金使，保證每一筆錢都花在刀刃上是提高項(xiàng)目利潤(rùn)率的有效方法，管理需要對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定的放權(quán)，公司在下放資金權(quán)利的同時(shí)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措施，除了要加強(qiáng)細(xì)化常規(guī)的財(cái)務(wù)監(jiān)管外，還可以通過對(duì)實(shí)施不定期巡檢來(lái)核對(duì)上報(bào)的資金使用情況。三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則(一)任務(wù)目標(biāo)每個(gè)機(jī)構(gòu)和這個(gè)機(jī)構(gòu)的每一部分，都與特定的任務(wù)、目標(biāo)有關(guān)，否則就沒有存在的意義。任務(wù)、目標(biāo)就是機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)的每一部分、每一成員要干的企業(yè)活動(dòng)所必需的事情。機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)以事為中心。因事設(shè)機(jī)構(gòu)、設(shè)職務(wù)、配人員。人與事(二)專業(yè)分工(三)管理幅度管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬的數(shù)管理幅度在4人到8人。但經(jīng)過調(diào)查和實(shí)際工作的證明，在(四)管理層次管理層次是指機(jī)構(gòu)分設(shè)的自上而下或自下而上的管理(五)責(zé)權(quán)對(duì)等責(zé)任相應(yīng)的權(quán)力；更移權(quán)時(shí)必須同時(shí)更移與權(quán)力相應(yīng)的責(zé)(六)才職相稱對(duì)每個(gè)職工也可以通過考察經(jīng)歷、進(jìn)行測(cè)驗(yàn)以及面談構(gòu)設(shè)計(jì)，必須具有修改和調(diào)整的可能性，成立的組織機(jī)構(gòu)必(七)命令統(tǒng)一構(gòu)不能受到多頭指揮。上下級(jí)之間的上報(bào)下達(dá)，都要按層次進(jìn)行，一般情況下，不得越級(jí)。執(zhí)行者負(fù)執(zhí)行之責(zé)，指揮者要負(fù)指揮之責(zé)，在指揮和命令上，嚴(yán)格實(shí)行“一元化”的聯(lián)(八)精干高效機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，隊(duì)伍精干。機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)就要對(duì)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行具體分析，減少業(yè)務(wù)中重復(fù)現(xiàn)象。隊(duì)伍精干即設(shè)置必要的、勝任的工作人員，調(diào)整不必要的、不勝任的工作人員，減少機(jī)(九)適應(yīng)性組織機(jī)構(gòu)對(duì)客觀環(huán)境的變化要有適應(yīng)性。組織機(jī)構(gòu)適應(yīng)內(nèi)部條件、外部的環(huán)境，滿足生產(chǎn)、技術(shù)、管理、市場(chǎng)等各方面的需要，才有存在和發(fā)展的可能性。能否適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要是組織機(jī)構(gòu)優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。(十)效果和效率效果是指組織機(jī)構(gòu)的活動(dòng)要有成效、有效果。組織機(jī)構(gòu)報(bào)告撰寫人員檢驗(yàn)人員采樣人員第二節(jié)人員配備一、人員配備原則在本項(xiàng)目組織架構(gòu)的組建中，項(xiàng)目人員是本項(xiàng)目工作的內(nèi)在，是完成本項(xiàng)目服務(wù)的關(guān)鍵。對(duì)此，在人員配置方面應(yīng)(一)經(jīng)濟(jì)效益原則項(xiàng)目人員配備計(jì)劃的擬定要以項(xiàng)目服務(wù)需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提，它不是盲目地?cái)U(kuò)大服務(wù)人員隊(duì)伍，而是為了保證服務(wù)效益的提高。(二)任人唯賢原則在人事選聘方面，大公無(wú)私，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實(shí)學(xué)的(三)因事?lián)袢嗽瓌t因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、(四)量才使用原則量才使用就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗能的崗位上，才能干得最好。(五)程序化、規(guī)范化原則員工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序。科學(xué)合理地確定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為本服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量作出貢獻(xiàn)的人才。(六)因材起用原則所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來(lái)考慮，只有根據(jù)人的特點(diǎn)來(lái)安排工作，才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度的激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用，不僅會(huì)嚴(yán)重影響組織效率，也會(huì)造成人力資(七)用人所長(zhǎng)原則所謂用人所長(zhǎng)，是指在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長(zhǎng)處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識(shí)、能力、個(gè)性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”,“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長(zhǎng)處，并使其弱點(diǎn)減少到最小。(八)動(dòng)態(tài)平衡原則處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對(duì)其成員的要求也是在不斷變動(dòng)的，當(dāng)然，工作中，人的能力和知識(shí)也是在不斷地提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷的協(xié)調(diào)平衡。所謂動(dòng)態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時(shí)也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識(shí)別及合理的調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)人與職位、工作的動(dòng)態(tài)平衡。二、人員配備合理配置人員，是整個(gè)污水水質(zhì)監(jiān)測(cè)服務(wù)的基本保障，人員配置指的是根據(jù)員工的能力和崗位工作要求，把合適的員工安排到合適的崗位，實(shí)現(xiàn)人得其事，崗得其人，人盡其才，才盡其用，效率優(yōu)化，本次項(xiàng)目的相關(guān)人員配置表格具(一)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡學(xué)歷職務(wù)證書參加工作時(shí)間擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人年限曾經(jīng)服務(wù)項(xiàng)目情況單位稱規(guī)?？?cè)藬?shù)服務(wù)期限服務(wù)范圍(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求填寫)(二)項(xiàng)目人員簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱工作年限本項(xiàng)目承擔(dān)工作近年主要工作業(yè)績(jī)項(xiàng)目名稱規(guī)模時(shí)間本人承擔(dān)工作(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求填寫)(三)項(xiàng)目人員匯總表序號(hào)姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗(yàn)備注123456789(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求填寫)三、人員素質(zhì)要求(一)總體要求1.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化全員的責(zé)任意識(shí)，明確各部門職責(zé)，激發(fā)全員對(duì)工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性。2.明確責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)、明確責(zé)任、從嚴(yán)管理，全面落實(shí)各項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)施方案，確保在過程中順利進(jìn)行。3.強(qiáng)化執(zhí)行，嚴(yán)格按照公司所制定的各項(xiàng)實(shí)施方案，認(rèn)真解決工作中不主動(dòng)、不積極問題，按時(shí)、保質(zhì)保量地完成(二)對(duì)管理人員的要求1.夠忠于職守、熱愛本職工作管理人員要時(shí)刻記住自己的工作職責(zé)，忠于職守，干好來(lái)，就應(yīng)該能夠很好地處理自己的事情。就能夠把握好工作的主次，要求管理人員明確自己的工作目標(biāo)和工作任務(wù)，圍繞工作目標(biāo)來(lái)處理事情，并且在這個(gè)過程中，加強(qiáng)計(jì)劃，使每一次工作和每一項(xiàng)事情都盡可能地納入自己的工作計(jì)劃當(dāng)中，有條不紊地進(jìn)行。2.能夠正確處理工作關(guān)系“在其位、謀其政”是正確處理工作關(guān)系的根本，所謂“在其位、謀其政”就是說上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)都應(yīng)明確自己的崗位，權(quán)力和責(zé)任，各在其位，各用其權(quán)，負(fù)其責(zé)，彼此尊重，不干涉。充分尊重上級(jí)，不越級(jí)辦事，不把責(zé)任推給上級(jí)，對(duì)待上級(jí)不隨意干預(yù)，引導(dǎo)下級(jí)自己解決問題，積極給予支持；對(duì)待同級(jí)，權(quán)力不爭(zhēng)，責(zé)任不讓，互相配合，共同努力完成工作目標(biāo)。3.嚴(yán)于律己、寬以待人定要有自知之明，認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，不做自己能力所不及的事情，即使在做自己能力所不及的事情的時(shí)候，要多請(qǐng)教匯報(bào)，取得上級(jí)對(duì)工作的支持和指導(dǎo)，直到問題得到圓滿的解決。同時(shí)，我公司的管理人員一定要有寬容的態(tài)度，當(dāng)然寬容不等于縱容，要善于換位思考問題。解決問題要多4.能夠合理分工和授權(quán)管理人員要善于分工和授權(quán)，大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散是重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，根據(jù)系統(tǒng)的原理，服務(wù)工作能否合理有效地規(guī)定明確的任務(wù)，職責(zé)和權(quán)力范圍。管理人員就是通過權(quán)力或權(quán)威影響人們共同努力達(dá)到群體目標(biāo)的帶頭人，所謂授權(quán)，就是上級(jí)授予下級(jí)一定的權(quán)力和責(zé)任，使其在一定范圍內(nèi)有處理問題的自主權(quán)，授權(quán)方面必須要注意兩個(gè)方面：對(duì)授權(quán)人的能力要充分地認(rèn)識(shí)，還有就是權(quán)力下放但責(zé)任不下5.能夠妥善地調(diào)停糾紛管理人員要能夠妥善地調(diào)停糾紛，維護(hù)組織的團(tuán)結(jié)。要能夠找到協(xié)調(diào)雙方的“適度點(diǎn)”,迫使?fàn)巿?zhí)雙方各自退讓一步，達(dá)到彼此能夠接受的協(xié)議。6.善于激勵(lì)下屬表?yè)P(yáng)作為一種手段，具有十分重要的作用，能激勵(lì)一個(gè)人鞏固和發(fā)展經(jīng)常發(fā)生的良好行為。適時(shí)表?yè)P(yáng)會(huì)使一個(gè)人不斷向好的方向轉(zhuǎn)化，我公司管理人員如能對(duì)下屬進(jìn)特充滿感情地表?yè)P(yáng)，便能夠激發(fā)下級(jí)對(duì)工作的積極性，從而有利于密切管理者與被管理者之間的關(guān)系，表?yè)P(yáng)作為一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，具有一定的定則(1)及時(shí)原則表?yè)P(yáng)要及時(shí)和反復(fù)地進(jìn)行，對(duì)優(yōu)良的行為要予以及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，所謂反復(fù)地表?yè)P(yáng)就是使表?yè)P(yáng)的激勵(lì)作用長(zhǎng)期保持下去，但要注意表?yè)P(yáng)的形式和內(nèi)容的更新。(2)得當(dāng)原則表?yè)P(yáng)要針對(duì)不同的對(duì)象和行為采取不同的方式，做到適合、恰當(dāng)，主要方式有當(dāng)面表?yè)P(yáng)，直接表?yè)P(yáng)和間接表?yè)P(yáng)。(3)公平原則表?yè)P(yáng)是一種有效的激勵(lì)手段，但必須實(shí)事求是，恰如其(4)感動(dòng)原則表?yè)P(yáng)要能和對(duì)方做到感情交流，從思想上感動(dòng)對(duì)方，表?yè)P(yáng)要出自內(nèi)心，以滿腔熱情的態(tài)度表?yè)P(yáng)被表?yè)P(yáng)者的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，熱切期望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，做出更大的成績(jī)來(lái)。(5)獎(jiǎng)勵(lì)原則表?yè)P(yáng)就結(jié)合運(yùn)用各種獎(jiǎng)勵(lì)手段強(qiáng)化表?yè)P(yáng)的力度，在結(jié)合實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，注意物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，注意獎(jiǎng)勵(lì)的方式不斷創(chuàng)新；注意克服獎(jiǎng)勵(lì)中的平均主義。7.適時(shí)適當(dāng)提出批評(píng)批評(píng)也是一種激勵(lì)的方法，其目的是限制、制止或糾正某些不正確的行為，保證服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)堅(jiān)持做到：(1)目的明確在不同情況下，對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行的批評(píng)語(yǔ)會(huì)有不同的目的，但總的有一條，改正錯(cuò)誤，制止不良行為的持續(xù)，使其走上(2)實(shí)事求是批評(píng)應(yīng)在清楚地了解錯(cuò)誤之后，才能有說服力，有針對(duì)性；才能避免對(duì)方的自衛(wèi)反應(yīng)，產(chǎn)生抵觸情緒，同時(shí)，要注意不能把對(duì)方的缺點(diǎn)全部集中起來(lái)，使問題復(fù)雜化。(3)寬嚴(yán)適度批評(píng)要注意對(duì)事不對(duì)人，標(biāo)準(zhǔn)一致，寬嚴(yán)適度，因此要選擇適當(dāng)?shù)挠谜Z(yǔ)，適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行批評(píng)。(4)講究效果批評(píng)的目的是改正行為，講究批評(píng)效果，就是要注意追蹤檢查，保證不再犯類似錯(cuò)誤。(三)對(duì)其他工作人員的要求1.有責(zé)任心和職業(yè)道德對(duì)工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感，這是成為一名合格員工的首要條件。對(duì)于自己的本職工作一定要力求完美，盡職盡責(zé)，不能馬馬虎虎，隨隨便便應(yīng)付了事，態(tài)度比2.有不斷創(chuàng)新的精神在工作過程中，工作人員要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，運(yùn)用創(chuàng)新思維，打碎舊的思維模式，創(chuàng)造性開展本職工作。在工作中不要局限于要我怎么做，關(guān)鍵是要把工作做好，結(jié)果是目的，過程是手段，要學(xué)會(huì)嘗試用更簡(jiǎn)捷、成本更低、效率更高的手段3.正確看待自己與公司的關(guān)系、敢于承擔(dān)責(zé)任處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺的意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺的責(zé)任意識(shí)之后，才會(huì)產(chǎn)生積極、圓滿的工作效果。沒有責(zé)任意識(shí)或不能承擔(dān)責(zé)任的員工，不可能成為優(yōu)秀的員工。想要圓滿完成項(xiàng)目任務(wù)，必須首先要知道自己承擔(dān)的是什么樣的工作，為完成這份工作，有哪些具體要求，如時(shí)間的要求、質(zhì)量的要求，成本的要求等等，以及這些要求規(guī)定實(shí)現(xiàn)的路徑或者程序，相關(guān)的支持理，分絲負(fù)責(zé)”強(qiáng)調(diào)了每一級(jí)管理崗位都有自己的管理職責(zé)以及對(duì)下屬的管理職責(zé)，要清楚在工作中，遇到什么情況要請(qǐng)示誰(shuí)，清楚自己所在工作崗位的上下接口關(guān)系，工作中要融入集體，適時(shí)與同事和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、交流，坦率人為我，我為人人”的工作精神，自覺自愿地以團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，和周圍的人群建立良好的工作關(guān)系，要樂于為他人提供扶持和幫助，最終實(shí)現(xiàn)公司、員工雙贏。4.要維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格要求自己言行同時(shí)是對(duì)公司形象的宣傳。遵紀(jì)守法是義務(wù)，履行責(zé)任是天職。任何不遵紀(jì)守法的行為最終都是搬起石頭砸自己的腳，因此在工作過程中，必須遵紀(jì)守法，堅(jiān)決避免做出損害公司利益和形象的行為。四、人員職責(zé)(一)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)本項(xiàng)目工作全面負(fù)責(zé)，接受上級(jí)主管部門下達(dá)的任務(wù)，規(guī)定本項(xiàng)目的質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)2.組織質(zhì)量手冊(cè)的宣貫，保證質(zhì)量體系得以正常運(yùn)行，3.全面負(fù)責(zé)按時(shí)完成上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)監(jiān)測(cè)任(二)項(xiàng)目副經(jīng)理崗位職責(zé)2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的有關(guān)方針政策和法律、法(三)質(zhì)量負(fù)責(zé)人員崗位職責(zé)本公司配有適當(dāng)比例的質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)檢測(cè)人員包括在熟悉質(zhì)量保證工作的內(nèi)容、程序和方法；遵守質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定，嚴(yán)格按程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書開展工作，深入采樣現(xiàn)場(chǎng)和實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督檢查檢測(cè)質(zhì)量保證工作各項(xiàng)內(nèi)容的實(shí)施情況，定期向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告檢測(cè)質(zhì)量保證工作情況；制定和實(shí)施本科室質(zhì)量保證工作技術(shù)方案，定期組織分析質(zhì)量控制活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因并進(jìn)行糾正；協(xié)助有關(guān)人員研究解決質(zhì)量控制中遇到的疑難問題；定期檢查、統(tǒng)計(jì)各檢測(cè)項(xiàng)目的質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)、質(zhì)控率和合格率；做好本科室年度質(zhì)控工作計(jì)劃和總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)；幫助檢測(cè)人員解決有關(guān)質(zhì)控方面的技術(shù)問題；檢測(cè)工作不符合管理體系的要求時(shí)，有權(quán)暫停檢測(cè)工作；排除干擾，不受任何壓力影響，確保質(zhì)量監(jiān)督工作的獨(dú)立性；做好本科室年度質(zhì)控工作計(jì)劃和總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)(四)技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)我司技術(shù)負(fù)責(zé)人具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱能力，精通我司業(yè)務(wù)，熟練掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)的人員擔(dān)任。根據(jù)職責(zé)分工，在公司最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)下組織完成所分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。具體負(fù)責(zé)本公司技術(shù)運(yùn)作和提供檢驗(yàn)檢測(cè)所需的資源。技術(shù)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)我司技術(shù)運(yùn)作、并確保運(yùn)作質(zhì)量所需的資源；負(fù)責(zé)檢測(cè)工作所需環(huán)境條件和設(shè)施配置的技術(shù)審核；負(fù)責(zé)針對(duì)本項(xiàng)目公司內(nèi)人員(包括新進(jìn)人員崗前)技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流，檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范的宣貫及考核；負(fù)責(zé)(五)采樣人員崗位職責(zé)(六)樣品管理員做好樣品的符合性檢查和樣品的接收、登記及流轉(zhuǎn)工(七)檢測(cè)人員定，嚴(yán)格按程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書開展檢測(cè)工作，按時(shí)完成任務(wù)，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠；熟悉所使用儀器設(shè)備的性能及操作規(guī)程，負(fù)責(zé)日常維護(hù)、使用和運(yùn)行檢查，做好使用、維護(hù)和運(yùn)行檢查記錄；嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室安全管理規(guī)章制度，確?；瘜W(xué)危險(xiǎn)品、毒品、有害生物、電離輻射、高溫、高電壓、撞擊以及水、氣、火、電等危及安全的因素和環(huán)境得以有效控制，并做好本科室實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)整理工作；校對(duì)本科室其他檢測(cè)人員的檢測(cè)原始記錄；當(dāng)檢測(cè)儀器設(shè)備、檢測(cè)環(huán)境條件或被測(cè)樣品不符合檢測(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)，檢測(cè)人員應(yīng)及時(shí)向室主任報(bào)告；積極參加有關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)(八)報(bào)告編寫人嚴(yán)格遵守質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定，按要求編寫各類檢測(cè)報(bào)告 (報(bào)表),合理評(píng)價(jià)檢測(cè)結(jié)果，必要時(shí)對(duì)檢測(cè)結(jié)果提出意見和解釋，對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)論負(fù)責(zé)；按時(shí)完成編寫任務(wù)，確保檢測(cè)報(bào)告(報(bào)表)內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)結(jié)論正確、版面美觀；積極參加有關(guān)培訓(xùn)，努力提高技術(shù)水平。(九)檔案管理員檔案管理人員必須具備一定的專業(yè)知識(shí)，熟悉檔案的管理制度；負(fù)責(zé)檢測(cè)技術(shù)檔案、儀器設(shè)備檔案和人員技術(shù)檔案的收集、編目和保管，保證檔案信息的完整性；負(fù)責(zé)國(guó)家各類環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)采集，發(fā)放、建檔和更新，保證各類環(huán)境第四章項(xiàng)目管理規(guī)章制度第一節(jié)污水日常監(jiān)測(cè)管理制度為了貫徹落實(shí)國(guó)家及省、市各項(xiàng)環(huán)保方針、政策，加強(qiáng)環(huán)保自身監(jiān)測(cè)能力及力度，規(guī)范公司監(jiān)測(cè)行為和程序，做好源頭污染預(yù)防，加大監(jiān)測(cè)力度，防止污染反彈，本著“以管理促進(jìn)治理”的原則制定本項(xiàng)制度。(一)本項(xiàng)目監(jiān)測(cè)人員認(rèn)真履行職責(zé)，準(zhǔn)時(shí)上崗，不得污染異常情況及時(shí)上報(bào)，并及時(shí)采取必要的應(yīng)急措施或控制(二)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)監(jiān)督取樣點(diǎn)包括時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象等要(三)保證各取樣點(diǎn)監(jiān)測(cè)監(jiān)督取樣的必要次數(shù)，提高監(jiān)測(cè)質(zhì)量。正常運(yùn)行時(shí)，廢水監(jiān)測(cè)包括進(jìn)出水水質(zhì)做到日監(jiān)測(cè)一次，并與同期數(shù)值進(jìn)行比較，是否數(shù)值接近，否則，要找到差異大的原因并解決；有異常波動(dòng)時(shí)，加大取樣監(jiān)測(cè)的次數(shù)，了解運(yùn)行趨勢(shì)，為進(jìn)一步采取措施提供必要的依據(jù)；(四)注意環(huán)保設(shè)施的運(yùn)行情況，建立設(shè)施臺(tái)賬進(jìn)行運(yùn)行管理。設(shè)施有異常時(shí)要及時(shí)向工程部報(bào)告，以便采取措施(五)隨時(shí)注意生產(chǎn)變化所引起的進(jìn)水水質(zhì)變化，根據(jù)嚴(yán)重的要將超處理限度的污水引入事故池進(jìn)行預(yù)處理；(六)通過顯微鏡檢測(cè)等設(shè)施，注意觀察生物池中微生物種類、數(shù)量、活性等變化趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)采取必要措(七)化驗(yàn)檢測(cè)儀器、設(shè)備要保證完好、準(zhǔn)確，所配置標(biāo)準(zhǔn)液、檢測(cè)藥劑要保證有效、合乎標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)量準(zhǔn)確。監(jiān)測(cè)過程中要注意人身、設(shè)備的安全；(八)認(rèn)真填寫檢驗(yàn)記錄真實(shí)，清晰不能弄虛作假；(九)隨時(shí)注意羅茨鼓風(fēng)機(jī)情況，發(fā)現(xiàn)問題，通知?jiǎng)恿囬g進(jìn)行檢查、檢修及治理；(十)監(jiān)測(cè)人員要提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高監(jiān)測(cè)質(zhì)量，達(dá)到(十一)污染事故發(fā)生后，環(huán)保監(jiān)測(cè)人員及事故發(fā)生部門應(yīng)立即報(bào)告工程部，超過24小時(shí)不報(bào)者，按隱瞞事故論(十二)環(huán)保監(jiān)測(cè)人員發(fā)生漏崗、漏檢、誤檢或因玩忽職守、責(zé)任不到位導(dǎo)致環(huán)