保安公司管理規(guī)章制度

保安公司管理規(guī)章制度XXXX保安有限公司人事管理制度為規(guī)范XXXX保安服務(wù)有限公司人事管理，正規(guī)試用聘用、選人用人機(jī)制，確保各級(jí)員工相對(duì)穩(wěn)定，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，結(jié)合XXXX保安公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。本公司相關(guān)員工的聘用、試用、職務(wù)任免、調(diào)遷、晉升、交接、休（請(qǐng)）假、考核、獎(jiǎng)懲、待遇等事項(xiàng)除國家有關(guān)規(guī)定外，暫按本規(guī)定辦理。公司各級(jí)員工，均應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)定。一、員工招聘、錄用制度（一）保安人員招聘、錄用條件本公司所需員工，一律公開條件，面向社會(huì)招聘，聘用各級(jí)員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)或工作者為原則，但特殊需要時(shí)不在此限，新進(jìn)員工的聘用，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，由保安經(jīng)理統(tǒng)籌計(jì)劃、按需招聘。本公司員工必須具備以下資格，才能聘用：1、無任何犯罪記錄，被錄用后報(bào)到需提供由戶口所在地的派出所開具的無犯罪記錄的證明，否則按自動(dòng)放棄工作處理。2、新聘用人員應(yīng)經(jīng)過各項(xiàng)培訓(xùn)試用合格方可錄用，試用期為1個(gè)月，期滿合格者方予錄用為正式員工并簽定勞動(dòng)合同，若員工在試用期內(nèi)品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止使用。3、根據(jù)崗位需求，由保安經(jīng)理制定招聘條件，具體組織實(shí)施。根據(jù)應(yīng)聘對(duì)象能力素質(zhì)強(qiáng)弱以及特殊人才，可適當(dāng)縮短或延長試用期。（二）保安人員招聘、錄用程序1、應(yīng)聘人員前來應(yīng)聘時(shí)需填寫《簡歷登記表》一份并且提供身份證復(fù)印件一份。要求填寫信息必須真實(shí)有效。2、應(yīng)聘人員經(jīng)面試合格電話通知后到XXXX保安公司綜合部報(bào)到，報(bào)到按照要求辦理以及無犯罪記錄證明材料一份上崗證；臨時(shí)居住的提供暫住證等。同時(shí)填寫承諾書。3、經(jīng)各項(xiàng)培訓(xùn)合格后需配置服裝及各種裝備上崗，上崗者需交納400元服裝費(fèi)后領(lǐng)取保安服一套包括胸牌、肩章、工號(hào)號(hào)牌費(fèi)等需繳納共計(jì)400元。如果工作期限不滿一年離職時(shí)，服裝費(fèi)不予退還；工作期限滿一年時(shí)退發(fā)服裝費(fèi)200元，工作滿二年再退發(fā)服裝費(fèi)200元。另再配置一套服裝，依次類推。4、員工的職務(wù)、崗位、待遇、根據(jù)各服務(wù)服務(wù)點(diǎn)的需求，由XXXX保安公司會(huì)議研究確定,根據(jù)崗位職務(wù)定資。5、凡被XXXX保安公司錄用的員工均要接受崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中要嚴(yán)格遵守。員工辭職、自動(dòng)離職、辭退、開除（一）離職種類1、申請(qǐng)辭職：員工因個(gè)人原因主動(dòng)提出辭呈者。2、自動(dòng)離職：員工因個(gè)人原因未提出辭呈而離職的。主要是指未經(jīng)申請(qǐng)離職、連續(xù)曠工達(dá)兩日以上或月累計(jì)達(dá)三日以上者，未依離職規(guī)定辦理離職交接手續(xù)而自行離崗者。3、辭退：員工因各種原因不能勝任其工作崗位，被公司辭退者。4、開除：員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或有違法犯罪行為者。（二）辭職程序1、員工辭職應(yīng)提前半個(gè)月填寫《辭職申請(qǐng)表》交隊(duì)（班）長，隊(duì)（班）長加注意見后轉(zhuǎn)交安保部經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理審批，審批后按規(guī)定辦理離職手續(xù)。2、員工即辭即走或辭職期限不夠半個(gè)月離崗，按自動(dòng)離職處理并扣除當(dāng)月工資。（在半個(gè)月內(nèi)，若有合適人頂替崗位的，可在頂替后離開崗位）3、因違紀(jì)辭退的員工按公司規(guī)章制度處分或罰款后，正常辦理交接手續(xù)，結(jié)算其正常工資，若有違法情節(jié)報(bào)送公安機(jī)關(guān)處理。4、辭職、調(diào)動(dòng)和開除的人員，經(jīng)批準(zhǔn)后，須首先與所在部門、中隊(duì)、班做好交接工作，才可辦理離職手續(xù)。離職人員須持有關(guān)批示到各有關(guān)部門辦理手續(xù)，離職手續(xù)辦清且將檔案轉(zhuǎn)移后，行政部再根據(jù)本人出勤情況，結(jié)算本人工資。違反和解除用工協(xié)議按協(xié)議有關(guān)條款處理。5、辦理完離職手續(xù)并將有關(guān)離職材料交到所在執(zhí)勤點(diǎn)隊(duì)（班）長和行政部將有關(guān)情況通知集團(tuán)財(cái)務(wù)部，做好相關(guān)經(jīng)費(fèi)結(jié)算工作。（三）申請(qǐng)辭職、自動(dòng)離職、辭退、開除管理辦法為加強(qiáng)員工管理，做好申請(qǐng)辭職、自動(dòng)離職、辭退、開除的工作交接，現(xiàn)對(duì)申請(qǐng)辭職、自動(dòng)離職、辭退、開除的管理辦法作如下規(guī)定：1、申請(qǐng)辭職管理辦法（1）員工因個(gè)人原因提出離職，須提前15天向相關(guān)負(fù)責(zé)人遞交書面申請(qǐng)。負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，由申請(qǐng)者本人填寫《離辭申請(qǐng)書》，相關(guān)負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)保安經(jīng)理經(jīng)總經(jīng)理審批。（2）申請(qǐng)辭職未批準(zhǔn)之前，必須堅(jiān)守工作崗位，不得以任何借口拒絕接受上級(jí)安排工作，私自脫崗的員工一律按有關(guān)規(guī)定處理。（3）員工申請(qǐng)辭職經(jīng)批準(zhǔn)后，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)按規(guī)章制度，辦理其業(yè)務(wù)、財(cái)物移交等手續(xù)。2、自動(dòng)離職管理辦法（1）自動(dòng)離職者公司無任何補(bǔ)償，所有未發(fā)工資一律不發(fā)放，其遺留物品均視為自行放棄或抵償公司之損失或作出其它處理。（2）自動(dòng)離職者自離開單位之日起發(fā)生任何事情與本公司無關(guān)。（3）因自動(dòng)離職造成工作影響者，公司視情節(jié)嚴(yán)重程度保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。3、辭退管理辦法（1）目的：本著對(duì)XXXX保安公司各級(jí)員工負(fù)責(zé)、保障員工的基本權(quán)益，體現(xiàn)公司人事管理的嚴(yán)肅性和公正性，特對(duì)辭退員工作出本規(guī)定。（2）使用范圍：本規(guī)定適用公司各級(jí)員工。（3）定義:辭退是指公司根據(jù)相關(guān)的規(guī)章制度、管理規(guī)定或聘用協(xié)議，由公司決定終止與員工的用工關(guān)系的行為。（4）辭退員工的條件A試用期未滿，不符合錄用條件或能力較差、表現(xiàn)不佳而不能保證完成工作任務(wù)的。B嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度、管理規(guī)定的。C嚴(yán)重失職、營私舞弊、貪污腐化或有其他嚴(yán)重不良行為，對(duì)公司利益或聲譽(yù)造成損害的。D對(duì)公司有嚴(yán)重欺騙行為的。E因觸犯法律而被拘留、勞教或判刑的。F患有非本職工作引起的疾病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，醫(yī)療部門證實(shí)身體不適，不能勝任本職工作的。G能力明顯不適應(yīng)本職工作需要，在公司內(nèi)部又找不到適當(dāng)工作的。H參加崗位適應(yīng)性訓(xùn)練后考核仍不合格或在公司內(nèi)部找不到適當(dāng)工作的。I工作態(tài)度差，缺乏責(zé)任心和主動(dòng)性。J經(jīng)過崗位適應(yīng)性培訓(xùn)后，上崗工作表現(xiàn)仍然較差的。K泄露商業(yè)或技術(shù)秘密，使公司損失的。（5）辭退員工的操作規(guī)程A各部門負(fù)責(zé)人或各保安中隊(duì)根據(jù)公司規(guī)定的辭退條件，實(shí)事求是地對(duì)照員工的現(xiàn)實(shí)能力、表現(xiàn)或某些特定的事實(shí)，提出辭退建議，填寫員工離辭申請(qǐng)表。B上一級(jí)部門接到報(bào)告單后，必須與擬辭退員工談話，了解擬辭退員工的思想反應(yīng)和意見，根據(jù)事實(shí)情況確認(rèn)是否需要辭退。如確認(rèn)需辭退的，部門負(fù)責(zé)人簽署辭退意見，如屬不應(yīng)辭退的與有關(guān)部門溝通后，協(xié)商安排工作。總經(jīng)理批準(zhǔn)辭退建議的，由行政部通知有關(guān)部門。如果總經(jīng)理未批準(zhǔn)辭退，則由及相關(guān)部門與員工談話，并視情況對(duì)其工作崗位作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。C被辭退的員工的處理結(jié)果需經(jīng)行政部備案，由部門負(fù)責(zé)人通知被辭退員工辦理辭退手續(xù)。（6）時(shí)限要求A保安部接到各保安中隊(duì)報(bào)告單后，在工作日內(nèi)作出明確答復(fù)，并呈上一級(jí)部門。B上一級(jí)部門負(fù)責(zé)人收到報(bào)告單后，在工作日內(nèi)調(diào)查確認(rèn)，并交總經(jīng)理審核，公司總經(jīng)理簽署意見后，保安部和行政部共同在5個(gè)工作日內(nèi)協(xié)調(diào)解決問題。C如果各部門、保安中隊(duì)骨干未按公司規(guī)定而隨意辭退員工的，經(jīng)上一級(jí)部門查證后提出對(duì)管理人員的考核意見。D符合公司規(guī)定的辭退條件，而部門負(fù)責(zé)人不及時(shí)提出辭退建議，致使造成不良后果或不良影響的，相關(guān)人員要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4、開除管理辦法員工有下述情形之一被開除：并報(bào)集團(tuán)公司.（1）違反五條禁令的、嚴(yán)重失職、有營私舞弊、貪污腐化或其他嚴(yán)重不良行為，對(duì)公司利益或聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響的，其行為經(jīng)公司調(diào)查研究認(rèn)為不適合在公司工作的。（2）違反國家法令或被依法追究刑事責(zé)任者。（3）有欺騙公司行為或盜竊公司財(cái)產(chǎn)者。（4）打架斗毆滋事者。（5）與其他公司建立勞動(dòng)關(guān)系者。凡在合同期內(nèi)被開除人員同時(shí)解除勞動(dòng)合同，從批準(zhǔn)之日起，當(dāng)天必須按規(guī)定迅速辦理工作、財(cái)、物等移交手續(xù)。保安員調(diào)動(dòng)1、保安部調(diào)動(dòng)各保安中隊(duì)保安員工作崗位，需填寫保安員“調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表”，由隊(duì)長簽署意見，經(jīng)保安部經(jīng)理審批后，上報(bào)行政部才可調(diào)整保安員崗位。2、隊(duì)（班）長以上人員調(diào)整崗位，需填寫《調(diào)動(dòng)申請(qǐng)書》，經(jīng)簽署意見，保安部經(jīng)理審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后調(diào)整。（保安員在收到通知后3個(gè)工作日調(diào)整到位，辦理好各項(xiàng)移交手續(xù)）3、各中隊(duì)內(nèi)部需要調(diào)整人員的，需提出調(diào)整計(jì)劃和方案，向保安部申請(qǐng)，同意后2個(gè)工作日調(diào)整到位；有外勤保衛(wèi)活動(dòng)需調(diào)動(dòng)保安員參加的，由保安部.行政部內(nèi)部協(xié)調(diào)。參加特保等特殊任務(wù)的，由保安部,行政部協(xié)調(diào)調(diào)整人員參加，但各項(xiàng)保衛(wèi)活動(dòng)調(diào)整名單和計(jì)劃需交行政部存檔，有情況變動(dòng)及時(shí)通知行政部,并報(bào)集團(tuán)相關(guān)部門.4、經(jīng)保安部、品質(zhì)督察部檢查，發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中有不適合本職崗位員工的，由兩部門共同提出調(diào)整意見，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)下發(fā)調(diào)整通知書，所屬部門在限定之日及時(shí)調(diào)整到位。5、由于工作需要，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定認(rèn)為有必要調(diào)整個(gè)人工作崗位的，可指示行政部協(xié)調(diào)各部門直接下達(dá)崗位“調(diào)整通知書”，所屬部門按通知書在限定期限調(diào)整到位。

第二章考勤管理制度為了規(guī)范XXXX保安公司考勤管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提升員工的敬業(yè)精神，并使員工的工資核算做到有據(jù)可依，結(jié)合XXXX公司的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。一、適用范圍本制度適用于XXXX保安公司員工,各級(jí)員工必須納入考勤管理，服從公司規(guī)定的作息時(shí)間，不得以任何理由另行其事，擾亂正常的工作秩序。二、管理制度（一）工作時(shí)間：保安人員工作時(shí)間（依據(jù)各服務(wù)點(diǎn)甲方工作時(shí)間要求而定）（二）請(qǐng)假1、因私事不能正常出勤的，一天內(nèi)須向班長請(qǐng)假、一天至三天內(nèi)須向隊(duì)長請(qǐng)假，三天至七天以上須向經(jīng)理請(qǐng)假，并報(bào)行政部備查，七天以上須向總經(jīng)理請(qǐng)假，經(jīng)審批后方可休假。未辦理請(qǐng)假手續(xù)擅自離開崗位，或請(qǐng)假期滿未來上班也未續(xù)假者，2日（含）以內(nèi)按曠工處理，累計(jì)2日以上按自動(dòng)離職處理。2、各部門管理人員如需請(qǐng)假須向直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。3、休事假須按公司規(guī)定填寫《請(qǐng)假條》，并提前告知，請(qǐng)假扣除相應(yīng)天數(shù)的工資。隊(duì)長有事，必須持請(qǐng)假條請(qǐng)假，因情況緊急未能及時(shí)遞交請(qǐng)假條者，事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)上，請(qǐng)假條必須交辦公室統(tǒng)一管理，作為中層管理人員考勤的重要依據(jù)。4、如遇緊急情況或突發(fā)疾病未能提前請(qǐng)假，應(yīng)在休息當(dāng)天上午上班之前電話向隊(duì)長或部門經(jīng)理請(qǐng)假，并在請(qǐng)假完畢上班后第一天及時(shí)補(bǔ)填《請(qǐng)假條》否則按曠工處理。三、考勤制度（一）保安隊(duì)員考勤1、根據(jù)人員配置，每個(gè)服務(wù)點(diǎn)由隊(duì)（班）長負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)班隊(duì)員工作日進(jìn)行考勤。2、考勤表須由隊(duì)（班）長考勤（包括加班紀(jì)錄）。3、每月日由保安部將隊(duì)員考勤表以及甲方意見反饋表送公司行政部，由行政部匯總添寫考勤匯總表。得遲到、早退或曠工。（二）缺勤規(guī)定1、30分鐘以內(nèi)未上班為遲到，提前15分鐘下班為早退。2、遲到30分鐘（含）以上按曠工半日計(jì)算。3、遲到、早退累計(jì)三次按曠工一日計(jì)算。4、因偶發(fā)事件遲到超過30分鐘以上經(jīng)查明屬實(shí)可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請(qǐng)假，對(duì)曠工者，應(yīng)責(zé)成其作出書面檢查，并按處罰制度執(zhí)行。第三章員工晉升、免職管理辦法為了充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性、主動(dòng)性，達(dá)到人盡其才、各盡其能，實(shí)現(xiàn)優(yōu)良工作績效的目的，提高員工的競爭意識(shí)，促進(jìn)工作有效落實(shí)，特制定本辦法。一、適用范圍本辦法適用XXXX保安公司的全體員工。集團(tuán)員工除外。二、晉升（一）晉升條件1、擬晉升骨干人員，必須具備良好的職業(yè)道德和忠誠制度，熱愛本職，有創(chuàng)業(yè)精神。2、廉潔奉公，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，遵章守紀(jì)，工作中起模范帶頭作用。3、有較強(qiáng)的責(zé)任感和責(zé)任心，有充分勝任擬晉升職務(wù)的工作能力、組織能力、技術(shù)業(yè)務(wù)水平。（二）審批程序及考核1、上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)崗位職責(zé)對(duì)晉升者進(jìn)行考核合格后，報(bào)本部門經(jīng)理審批，本部門經(jīng)理審批后，由行政部,督察部對(duì)其進(jìn)行考察。行政部經(jīng)理考察后簽署考察意見、之后報(bào)總經(jīng)理審批，總經(jīng)理批示后，由行政部下發(fā)通知和辦理晉升手續(xù)，試用期一般為1個(gè)月（試用期工資待遇不變）。2、晉升者在擬晉升崗位試用1個(gè)月后，由行政部牽頭組成考核小組，依據(jù)晉升條件再次進(jìn)行考核?？己诵问綖榭荚u(píng)、筆試和口頭答辯相結(jié)合，考核內(nèi)容為崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握度、業(yè)務(wù)技能、軍事技能等。具體考核項(xiàng)目如下：（1）敬業(yè)精神和工作責(zé)任心。（2）禮節(jié)禮貌、儀容儀表、舉止風(fēng)范。（3）業(yè)務(wù)、保安技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)。（4）口頭表達(dá)能力、應(yīng)變能力、處理問題能力。（5）隊(duì)伍中的威信和群眾基礎(chǔ)。（6）消防、安全、衛(wèi)生意識(shí)及管理知識(shí)。3、考核小組成員由公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部、保安部、督察隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人組成，經(jīng)考核小組考查通過后正式晉升，并且工資待遇由晉升之日起執(zhí)行。三、破格提拔與免職為加強(qiáng)青越集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)，確實(shí)落實(shí)基業(yè)長“青”,追求卓“越”的理念,培養(yǎng)和塑造員工的集體榮譽(yù)感和使命感，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，結(jié)合XXXX保安服務(wù)有限公司實(shí)際,使公司的各項(xiàng)指標(biāo)都提高到一個(gè)新的臺(tái)階上升到一定的高度。同時(shí)也為了有效的激勵(lì)員工銳意進(jìn)取，不斷提高工作效率，故特定XXXX保安服務(wù)有限公司競爭機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，能者上、平者讓、庸者下。（一）破格提拔1、員工在隊(duì)伍中表現(xiàn)突出、受到特殊獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)居刑厥庳暙I(xiàn)的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究，覺得有必要提拔的，可由行政部、保安部、督察部直接進(jìn)行考察提拔。2、公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為下屬由于個(gè)人能力能勝任職位工作，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究，可破格提拔。（二）免職1、免職條件（1）被員工投訴不適合本職崗位，經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查屬實(shí)的。（2）經(jīng)考核不能勝任本職崗位的。（3）違反五條禁令的。（4）大局意識(shí)不強(qiáng)，嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的。2、免職審批及手續(xù)（1）骨干出現(xiàn)以上情況，由各部門提出免職建議或意見呈公司領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查研究后并上報(bào)集團(tuán)同意，下發(fā)免職通知書。（2）經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究，骨干不符合本職崗位的，可直接下發(fā)免職通知書或調(diào)動(dòng)通知書并上報(bào)集團(tuán)。（3）手續(xù)辦理由行政部進(jìn)行并存檔。

第四章獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法為加強(qiáng)XXXX保安服務(wù)有限公司管理，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，依照公司有關(guān)規(guī)定，依法規(guī)范每個(gè)人的行為，鼓勵(lì)其愛崗敬業(yè)，忠于職守，提高素質(zhì)，維護(hù)正常的工作秩序、管理秩序、執(zhí)勤秩序，不斷提高工作效能，促進(jìn)公司更好更快發(fā)展。一、適用范圍本規(guī)定適用XXXX保安服務(wù)有限公司全體員工。二、獎(jiǎng)懲原則公司實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，堅(jiān)持以人為本、和諧共進(jìn)的原則；堅(jiān)持評(píng)優(yōu)樹先、糾錯(cuò)除劣的原則；堅(jiān)持獎(jiǎng)罰分明、弘揚(yáng)正氣的原則；堅(jiān)持實(shí)事求是、充分取證的原則。三、獎(jiǎng)勵(lì)（一）獎(jiǎng)勵(lì)種類獎(jiǎng)勵(lì)分為：嘉獎(jiǎng)、記功、晉級(jí)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)方式1、嘉獎(jiǎng)：有下列表現(xiàn)之一者給予嘉獎(jiǎng)：（1）品行端正，工作努力，服從管理等被評(píng)選為當(dāng)月優(yōu)秀員工者。（2）有顯著的善行行為，為公司爭取榮譽(yù)者。（3）檢舉違規(guī)或損害公司利益，經(jīng)查屬實(shí)者。（4）抓獲一般的刑事案件嫌疑者。（5）做好事有受到客戶書面表揚(yáng)或贈(zèng)送錦旗者。（6）拾金不昧者。2、記功：有下列表現(xiàn)之一者，給予紀(jì)功：（1）遇有意外或突發(fā)事件，奮不顧身，拼力搶救，因而減少公物損失、人員傷害者。（2）抓獲殺人、強(qiáng)奸、販毒及被公安機(jī)關(guān)通輯追捕的犯罪分子者。（3）維護(hù)公司重大利益及信譽(yù)，竭盡全力，避免重大損失者（有具體事跡）。3、晉級(jí)：有下列表現(xiàn)之一者，予以晉升：（1）有具體事例表現(xiàn)，對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)者。（2）一年獲記功三次以上者。（3）具有重大功績者。4、拓展業(yè)務(wù)獎(jiǎng)：公司員工通過個(gè)人努力，為公司拓展新的業(yè)務(wù)，自服務(wù)合同簽訂后，給予該員工拓展業(yè)務(wù)獎(jiǎng)。其資金為：甲方支付第一單月服務(wù)費(fèi)的提成予以獎(jiǎng)勵(lì)。四、懲罰（一）懲罰種類懲罰分為：警告、記過、記大過、開除。（二）懲罰方式1、警告：每次罰款20元，并于當(dāng)月扣除。有下列表現(xiàn)之一者，予以警告：（1）當(dāng)班不按規(guī)定著裝的,裝備不整齊者。（2）值班看小說雜志，手機(jī)或做與工作無關(guān)的事情者。（3）當(dāng)班精神萎靡不整，不按規(guī)定立崗的。（4）不假外出，時(shí)間在20分鐘內(nèi)的。2、記過：每次罰款50元工資，并于當(dāng)月扣除。有下列表現(xiàn)之一者，予以記過：（1）交接班時(shí)，對(duì)應(yīng)交接事項(xiàng)未交接而造成失誤者。（2）態(tài)度粗暴，頂撞客戶及管理人員造成惡劣影響者。（3）拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體主義或地方主義影響隊(duì)伍團(tuán)結(jié)者。（4）不服從管理，辱罵領(lǐng)導(dǎo)者.（5）不假外出，時(shí)間在1小時(shí)之內(nèi).3、記大過：扣除當(dāng)月工資并予以辭退。有下列表現(xiàn)之一者，予以辭退：（1）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示或命令，無故未能如期完成，以至影響公司利益及信譽(yù)者。（2）造成客戶單位經(jīng)濟(jì)損失及信譽(yù)受損者。（3）用工作之便，以不正當(dāng)手段收受他人錢物者。（4）臨危脫逃、見危不救影響公司聲譽(yù)，或隱瞞事實(shí)，知情不報(bào)，包庇壞人尚未追究刑事責(zé)任者。（5）無故打罵污辱他人或隊(duì)員之間相互打斗者。（6）脫崗、失職造成責(zé)任事故者。（7）對(duì)同事惡意攻擊或偽證，并制造事端者。（8）監(jiān)守自盜或偷竊、侵占同事、公司財(cái)物及參與“黃、賭、毒”等違法活動(dòng)，經(jīng)查屬實(shí)者。（9）四次警告三次記過者。4、開除，解除勞動(dòng)合同有下列表現(xiàn)之一者，視情節(jié)予以開除，公司立即終止勞動(dòng)合同，并扣除當(dāng)月工資。（1）當(dāng)班期間參與或聚集喝酒、賭博者；（2）侵占或倒賣甲方或公司財(cái)務(wù)，造成財(cái)產(chǎn)重大損失者。五、職責(zé)要求1、保安部經(jīng)理根據(jù)公司要求結(jié)合部門實(shí)際情況制定本部門考評(píng)細(xì)則，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)行。2、保安部實(shí)施分級(jí)考評(píng)，上一級(jí)管理層對(duì)下一級(jí)管理層進(jìn)行考評(píng)，即部門經(jīng)理對(duì)隊(duì)長考評(píng)，隊(duì)長對(duì)班長、班長對(duì)隊(duì)員考評(píng)后報(bào)經(jīng)理審核。3、考評(píng)結(jié)果及獎(jiǎng)懲方案報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。六、相關(guān)規(guī)定1、必須根據(jù)日常工作中觀察到的具體事實(shí)作出客觀評(píng)價(jià)。2、考核者必須消除對(duì)被考核者的同情心、好惡等偏見，排除顧慮，在自己觀察基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。3、不對(duì)考核期外以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。4、考核者須依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)、結(jié)論對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)教育。

第五章保安隊(duì)員處罰條例為加強(qiáng)XXXX保安公司管理，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)明保安紀(jì)律，維護(hù)隊(duì)伍形象，杜絕不良行為，經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)XXXX保安公司決定，特制定以下處罰規(guī)定，全體保安人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守。保安人員有下列違反紀(jì)律行為之一的給予相應(yīng)處罰。14,一切行動(dòng)聽指揮，執(zhí)行上級(jí)的命令堅(jiān)決果斷，聽從上級(jí)的工作安排和臨時(shí)調(diào)動(dòng)，如不服從上級(jí)按排并頂撞上司的給予20元/次處罰。1、脫崗每人每次扣50元。2、上崗遲到，早退每次扣20元，（含30分鐘以上）。遲到1小時(shí)扣當(dāng)天工資，早退1小時(shí)扣當(dāng)天工資。曠工半天扣除工資。曠工一天按三天計(jì)扣。請(qǐng)假扣除當(dāng)天工資，請(qǐng)假?zèng)]有請(qǐng)假條者按曠工一天計(jì)算。3、飲酒上崗扣500元，并按規(guī)定勸退。4、外出不請(qǐng)假脫崗超一小時(shí)的按曠工處理，睡崗發(fā)現(xiàn)一次扣50元。5、利用工作之便向客人索要物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣50元。6、不按規(guī)定巡邏檢查，一次扣20元。7、執(zhí)勤上崗不按規(guī)定著裝、佩戴不整齊、抽煙、吃零食、看書報(bào)雜志、打電話、發(fā)短信扣20元。8、迅速、及時(shí)、圓滿完成上級(jí)交辦的工作，不準(zhǔn)以任何借口、理由推遲不辦甚至是拒絕不執(zhí)行工作，完成不好的視情節(jié)輕重給予50-100元處罰。9、人為損壞對(duì)講機(jī)、保安器材、其他公務(wù)、除照價(jià)賠償外，罰款100元。10、做好安全值守、提高安保意識(shí)、加強(qiáng)工作責(zé)任心。如因個(gè)人玩忽職守、疏忽大意造成甲方單位或者員工身體、財(cái)產(chǎn)受到侵犯或者遭受損失的。根據(jù)情節(jié)輕重給予50-500元處罰，直至開除。并追其相關(guān)法律責(zé)任。11、個(gè)人的違紀(jì)違法行為對(duì)公司聲譽(yù)造成影響的,處罰200元,并追究其相應(yīng)責(zé)任。12、身為保安人員，應(yīng)主動(dòng)積極協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系及各種矛盾，面對(duì)同事之間的矛盾沖突應(yīng)主動(dòng)和解，控制好局面，視而不見者，推波助瀾者甚至參與吵架著，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律給予嚴(yán)重警告處分，在全體保安隊(duì)員會(huì)議上做出深刻檢查，同時(shí)處罰100元。13、靈活處理好對(duì)客人服務(wù)，必須配合好甲方與他人發(fā)生糾紛時(shí)的工作。對(duì)客人服務(wù)做到周到、細(xì)致、有禮，若因工作態(tài)度失當(dāng)與他人發(fā)生爭執(zhí)的，一律給予20-50元處罰。14、因警惕性不高、工作不仔細(xì)、造成甲方財(cái)物被盜的，按扣除當(dāng)月工資處罰，必要時(shí)承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任或刑事責(zé)任。15、發(fā)現(xiàn)重大險(xiǎn)情不上報(bào)，不履行職責(zé)者按辭退處理。16、交接班手續(xù)及記錄不詳、不齊全，當(dāng)班人員每人處罰10元，并連帶班長處罰20元。17、不參加例會(huì)、出操訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、或者擾亂秩序的每次處罰20元。18、白班、消控中心、夜班保安隊(duì)員換崗、就餐時(shí)間根據(jù)各服務(wù)點(diǎn)甲方單位的具體要求由隊(duì)長統(tǒng)一作出按排，不執(zhí)行者處罰20-50元。19、上述罰款由隊(duì)長填寫處罰單，并報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部，以上處罰費(fèi)用統(tǒng)一納入獎(jiǎng)勵(lì)基金，由XXXX保安公司報(bào)集團(tuán)統(tǒng)一對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

第六章保安服裝管理規(guī)定為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的職業(yè)化，正規(guī)化建設(shè)，規(guī)范保安員著裝行為，嚴(yán)格保安服裝的統(tǒng)一管理，根據(jù)集團(tuán)要求結(jié)合XXXX保安公司有關(guān)規(guī)定，特制定保安服裝管理規(guī)定如下：第一條保安人員的服裝分為夏裝和冬裝，根據(jù)季節(jié)變化，各服務(wù)點(diǎn)由XXXX保安公司向集團(tuán)申請(qǐng)，統(tǒng)一規(guī)定換裝時(shí)間，確保保安員著裝規(guī)范統(tǒng)一。服裝管理統(tǒng)一由公司負(fù)責(zé)。第二條保安人員著裝規(guī)范：1、保安員在崗期間必須著保安服裝，工作之外不得穿著保安服。2、保安服不得與其它便服混合穿著，不得夏冬季保安服裝混穿。不得歪戴帽子、披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，著制服時(shí)內(nèi)衣下擺必須扎入褲內(nèi)，不得外露。3、穿著保安服時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持干凈整潔、配套著裝。4、保安服配備的各種符號(hào)，必須鑲戴規(guī)范，符合標(biāo)準(zhǔn)。第三條新聘用的保安員，原則上由公司統(tǒng)一購買配發(fā)保安服。自帶保安服者，需給公司繳納200元作為胸牌、肩章、工號(hào)號(hào)牌等費(fèi)用，公司不另配發(fā)保安服。自帶服裝必須符合公司的款式、顏色，與公司配發(fā)的保安服保持一致。自購保安服者，工齡滿二年后，公司也不配發(fā)新服裝。第四條保安員離職時(shí)，必須上交號(hào)牌、肩章等服飾標(biāo)志，未上交者從當(dāng)月工資中扣除200元。上繳不全，按遺失物品扣除相應(yīng)金額工資：保安硬號(hào)100元、軟號(hào)100元、軟肩章10元、硬肩章10元、領(lǐng)帶30元、領(lǐng)帶夾20元、內(nèi)腰帶30元、外腰帶40元、男帽40元、女帽40元、大帽徽10元、小帽徽5元、胸牌10元。警用硬號(hào)100元、警用軟號(hào)100元、警用軟肩章10元、警用硬肩章15元、警用領(lǐng)帶30元、警用領(lǐng)帶夾20元、警用內(nèi)腰帶50元、警用外腰帶70元、警用男帽40元、警用帽徽15元、警用軟胸徽15元、警用硬胸徽20元、領(lǐng)花一對(duì)10元。第五條保安服在穿著使用過程中，如果未到配發(fā)新服裝時(shí)，服裝被磨損、破爛，有損保安員形象的，保安員必須自購保安服，也可到公司購買，維護(hù)好公司的良好形象。第六條各級(jí)保安人員對(duì)保安服及各種標(biāo)志妥善保管，不得將我XXXX公司的保安服及各種標(biāo)志外借他人，防止因故對(duì)公司造成不良影響。

第七章裝備器材管理規(guī)定為加強(qiáng)XXXX保安公司裝備管理，增強(qiáng)廣大員工維護(hù)、保養(yǎng)裝備的主人翁意識(shí)，確保裝備器材管理正規(guī)，使用良好?，F(xiàn)依據(jù)集團(tuán)要求根據(jù)XXXX保安公司有關(guān)制度規(guī)定，結(jié)合裝備器材管理，特制訂本規(guī)定。第一條XXXX保安公司裝備器材由集團(tuán)公司統(tǒng)籌計(jì)劃，調(diào)研采購，按需配發(fā)，檢查維護(hù)，確保崗位任務(wù)需求。第二條裝備器材主要是指配發(fā)于各服務(wù)點(diǎn)、任務(wù)區(qū)的警用裝備、辦公設(shè)施以及生活用品等。第三條裝備器材主要包括警棍、對(duì)講機(jī)、頭盔、橡膠警棍、強(qiáng)光手電等警用裝備等辦公用品，微波爐、電暖氣、白手套、軍大衣等生活用品。白手套一年發(fā)放兩雙，其余情況自行解決，要求上崗必須帶白手套。第四條各單位責(zé)任人要加強(qiáng)對(duì)裝備器材的日常管理、使用、檢查、維護(hù)等工作。堅(jiān)持實(shí)行“誰使用、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則。要做好登記統(tǒng)計(jì)、計(jì)價(jià)掛帳，做到責(zé)任到人，損壞、丟失照價(jià)賠償。第五條重要裝備器材的使用要進(jìn)行“會(huì)有效管理、會(huì)操作使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)”培訓(xùn)，確保每名使用者能夠正確使用，確保不因人為而損壞。裝備器材如對(duì)講機(jī)、頭盔、強(qiáng)光手電、警棍等不得隨意亂放，做到上勤時(shí)期不離身，確保不因人為而丟失。（一）對(duì)講機(jī)的使用管理1、對(duì)講機(jī)是保安人員執(zhí)行任務(wù)的工具,屬于公司的公共財(cái)產(chǎn),每一個(gè)保安員都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的正常使用。對(duì)講機(jī)只供當(dāng)值治安員使用，嚴(yán)禁用作其他用途，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。2、對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用,嚴(yán)禁保安員私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞視情節(jié)賠償。3、使用對(duì)講機(jī)時(shí)，將音量調(diào)到適當(dāng)（清晰聽到）位置，對(duì)講機(jī)只能握在手上或卡在腰帶上，禁止手提對(duì)講機(jī)天線。4、定期對(duì)對(duì)講機(jī)電池及主機(jī)件進(jìn)行性能檢查，如發(fā)現(xiàn)有正常損壞，必須書面向隊(duì)長說明損壞的原因，嚴(yán)禁擅自進(jìn)行維修。5、對(duì)講機(jī)使用時(shí)語言要簡明扼要，文明規(guī)范，嚴(yán)禁粗言穢語。不得長時(shí)間占用對(duì)講機(jī)講話，不得他人對(duì)講時(shí)時(shí)話題搶用（緊急事件時(shí)除外）。（二）橡膠警棍的使用管理1、警棍是保安員執(zhí)勤時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。2、所配警棍只供當(dāng)班保安執(zhí)勤時(shí)攜帶和在緊急情況下及執(zhí)行公務(wù)時(shí)自衛(wèi)使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。3、當(dāng)值治安員應(yīng)將警棍掛在腰帶左側(cè)，不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍、嘻笑打鬧。4、非緊急情況或人身安全受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人；第六條各類裝備器材屬公司固有財(cái)產(chǎn)，任何人不得以任何理由外賣、外借。對(duì)講機(jī)主要用于工作時(shí)使用，不得隨意利用對(duì)講機(jī)聊天。使用時(shí)要注意文明規(guī)范用語。警棍要隨身攜帶，不得嬉笑打鬧，造成不良后果。第七條交接班時(shí)，裝備器材要做好檢查驗(yàn)收，并進(jìn)行詳細(xì)登記，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。第八條此規(guī)定在編制下發(fā)的即日起執(zhí)行.第八章門崗保安員職責(zé)1、著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無關(guān)人員聊天。2、負(fù)責(zé)認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，做好相關(guān)范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作。3、負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。4、熟悉園區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向，各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程及全面的園區(qū)物業(yè)情況及裝修、出租狀態(tài)。對(duì)轄區(qū)的環(huán)境有一定的了解，指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。5、嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)招攬生意。二、各責(zé)任崗保安員職責(zé)1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通,車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；淤泥、裝修垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。5、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見，及時(shí)通知服務(wù)中心，主動(dòng)熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。三、監(jiān)控中心保安員職責(zé)1、監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。2、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。3、負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。4、負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。5、負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場查看并處理。6、負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取盡早解決。7、做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。四、巡邏崗保安員職責(zé)1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄。2、負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。3、監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。4、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通知服務(wù)中心。5、負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開崗位的保安員。6、負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況。7、完成上級(jí)交辦的其它工作。五、停車場保安員職責(zé)1、維護(hù)停車場的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。2、提醒業(yè)主（住戶）或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。3、嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。4、車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。5、認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)。6、認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。7、完成上級(jí)交辦的其它工作。六、商場內(nèi)職責(zé)1、按要求統(tǒng)一著裝，整齊劃一，堅(jiān)守崗位，加大巡邏力度，文明執(zhí)勤，文明執(zhí)法，不做有損商場和商場員工利益的事。2、商場內(nèi)的保安人員，要加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)處理，并報(bào)告商場經(jīng)理;夜間值班要協(xié)助經(jīng)理、主任認(rèn)真過細(xì)檢查，切斷電源，清理煙頭、垃圾，關(guān)好門窗，確保安全。3、因責(zé)任心不強(qiáng)，工作不認(rèn)真，發(fā)生不該發(fā)生的問題和事故，休崗、調(diào)離崗位，解除勞動(dòng)合同，直至追究刑事責(zé)任。4、文明服務(wù)、禮貌待人、規(guī)范用語，上崗期間不得與商戶及顧客有任何爭吵。5、認(rèn)真填寫值班日志，不得將值班日志撕頁或擅自改動(dòng)。6、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行查詢，對(duì)發(fā)現(xiàn)推銷人員在商場內(nèi)散發(fā)傳單、名片及亂拉業(yè)務(wù)等擾亂商場正常經(jīng)營秩序的現(xiàn)象要及時(shí)進(jìn)行制止。7、如遇到商場內(nèi)商戶裝修，巡邏員應(yīng)查看其是否有占用公共消防通道、破壞消防設(shè)施及有無火災(zāi)隱患等現(xiàn)象，如有違反上述規(guī)定的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理或上報(bào)商場辦公室。8、如遇突發(fā)事件能迅速到位，并按照突發(fā)事件預(yù)案進(jìn)行處理。9、根據(jù)商場規(guī)定的營業(yè)時(shí)間按時(shí)開門、閉門。10、遇到火險(xiǎn)及其它事故應(yīng)迅速撲救或采取其它有效措施保護(hù)好現(xiàn)場并及時(shí)上報(bào)，如因臨陣退縮導(dǎo)致嚴(yán)重后果的將依法追究相應(yīng)責(zé)。11、隨時(shí)保持高度警惕，要堅(jiān)持巡視管轄區(qū)域，堅(jiān)決杜絕不安全隱患，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)處理或匯報(bào)。七、消防監(jiān)控室崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)24小時(shí)監(jiān)視消防主機(jī)報(bào)警信號(hào)及商場保安攝像監(jiān)控系統(tǒng)。2、熟練和掌握中央監(jiān)控、消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉本商場的地形環(huán)境，消防設(shè)施設(shè)備的分布情況及擺放點(diǎn)。3、正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其它物品，當(dāng)班者應(yīng)對(duì)使用的設(shè)備和物品負(fù)有全部責(zé)任，交接班時(shí)應(yīng)對(duì)物品的種類、數(shù)量及完好程度進(jìn)行檢查登記。4、當(dāng)值時(shí)必須高度集中精力，嚴(yán)密注視監(jiān)控屏上各種動(dòng)態(tài)情況，并及時(shí)通報(bào)各有關(guān)崗位。消防系統(tǒng)報(bào)警或接到報(bào)警電話，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知就近的安防員趕赴現(xiàn)場予以確認(rèn)，同時(shí)做好詳細(xì)記錄。5、與固定崗、巡邏崗經(jīng)常保持聯(lián)系，隨時(shí)通報(bào)有關(guān)情況，處理各類事件，并及時(shí)報(bào)告班長。6、對(duì)監(jiān)控、報(bào)警儀器做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作。當(dāng)監(jiān)控報(bào)警儀器發(fā)生故障時(shí)應(yīng)立即通知維修部門，協(xié)助維修部門盡快排除故障，并做好詳細(xì)記錄。7、對(duì)于聯(lián)系工作的電話，要熱情禮貌地應(yīng)答接待，對(duì)客人打錯(cuò)或誤打的報(bào)警電話要耐心解釋，溝通要表達(dá)清楚，避免誤會(huì)。8、工作時(shí)要嚴(yán)守操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作而帶來之事故及設(shè)備損壞，由當(dāng)事者負(fù)責(zé)，并追究一切責(zé)任。9、未經(jīng)部門主管允許，嚴(yán)禁任何無關(guān)人員進(jìn)入消防中心，消防中心內(nèi)嚴(yán)禁用消防電話。10、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)進(jìn)行非工作性質(zhì)的活動(dòng)，嚴(yán)禁吸煙。八、礦區(qū)保安職責(zé)（一）礦區(qū)內(nèi)崗位職責(zé)1、保安員負(fù)責(zé)公司、礦山的安全保衛(wèi)工作。要求保安員必須著裝上班，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真履行工作職責(zé)。2、保安員必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，嚴(yán)格執(zhí)行公司、礦山的出入登記制度，防止閑散人員進(jìn)入礦區(qū)。3、保安員門衛(wèi)值班2人，其余人必須到選廠及礦區(qū)生產(chǎn)場地、井下巡查，防止偷盜事件的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，并會(huì)同相關(guān)部門立即處理。4、保安員負(fù)責(zé)監(jiān)督礦區(qū)生活區(qū)的衛(wèi)生檢查、放火工作，嚴(yán)禁夜里開長明燈。一旦發(fā)現(xiàn)亂扔煙頭、亂扔垃圾，必須立即制止并予以處罰。5、保安員夜里嚴(yán)禁睡班，必須不定時(shí)對(duì)生產(chǎn)場地、倉庫進(jìn)行巡查，確保公司、礦區(qū)安全。6、對(duì)從公司、礦區(qū)往外拉運(yùn)物資的車輛或個(gè)人，必須盤查清楚，詳細(xì)登記，發(fā)現(xiàn)異常情況，必須立即報(bào)告，及時(shí)處理。一旦發(fā)現(xiàn)有人將公司物品運(yùn)出礦區(qū)，公司直接追究當(dāng)班保安的責(zé)任，要求追回?fù)p失，并進(jìn)行嚴(yán)厲罰款。追討不回?fù)p失的，由責(zé)任保安負(fù)責(zé)賠。九、炸藥庫崗位職責(zé)1、熟悉并認(rèn)真執(zhí)行炸藥、雷管管理等各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真看護(hù)炸藥庫內(nèi)一切設(shè)施、物品。發(fā)現(xiàn)隱患立即處理并及時(shí)報(bào)告，同時(shí)將處理結(jié)果及報(bào)告情況記錄在看護(hù)日志上。2、堅(jiān)守工作崗位，不準(zhǔn)擅離職守，嚴(yán)防雷管、炸藥丟失、被盜或庫房受破壞。3、堅(jiān)持雙人崗制度，白天觀察庫區(qū)周圍的動(dòng)向，夜間庫內(nèi)巡邏。值班期間不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)睡覺。4、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入庫區(qū)，對(duì)進(jìn)入庫區(qū)的人員、車輛實(shí)施監(jiān)督，嚴(yán)防將火種、火具、易燃、易爆等物品帶入庫區(qū)。5、不準(zhǔn)在看護(hù)室喝酒、會(huì)客，不準(zhǔn)留宿外人，對(duì)因公進(jìn)入庫區(qū)人員，要認(rèn)真填寫出入登記。6、切實(shí)搞好庫區(qū)的防火、防爆、防盜等安全工作，及時(shí)消除不安全隱患。7、經(jīng)常對(duì)庫區(qū)的防盜報(bào)警裝置、消防設(shè)施進(jìn)行檢查，切實(shí)保證其正常有效。8、認(rèn)真實(shí)行交接班制，堅(jiān)持手拉手交接班制度，交接班時(shí)，要將當(dāng)班出現(xiàn)的問題、處理情況交接清楚，并嚴(yán)格填寫在交班記錄里。十、政府、機(jī)關(guān)單位保安崗位職責(zé)1、值班員必須做到文明禮貌，熱情大方，儀表端莊，站崗時(shí)一律軍姿，遇到單位領(lǐng)導(dǎo)或進(jìn)出車輛、客戶，都要敬禮。同時(shí)，對(duì)車輛出入必須有車輛指揮動(dòng)作，動(dòng)作要干凈利落，標(biāo)準(zhǔn)無誤。2、對(duì)外車輛入內(nèi)時(shí)，要先問明目的，再進(jìn)行登記，按探訪便條內(nèi)容填寫清楚，然后按人數(shù)如實(shí)發(fā)放客訪證。3、對(duì)來訪人員要問明來訪人名、單位、被訪人的部門，先聯(lián)系被訪人，經(jīng)被訪人證實(shí)允許后，再進(jìn)行登記發(fā)放客訪證，對(duì)被訪地點(diǎn)不熟悉的，值班員應(yīng)耐心指引，如找內(nèi)部工作人員而不知地方者，值班員應(yīng)帶客戶前往。4、對(duì)本單位車輛進(jìn)入時(shí)，如有客戶隨行，同樣要登記，聯(lián)系清楚后方可放行，并發(fā)放客訪證（貴賓來訪只發(fā)客訪證，無須登記），所有來訪人員外出（包括臨時(shí)外出）都需收回客訪證。5、對(duì)政府類車輛的管理，包括市政府、公檢法、部隊(duì)等政府機(jī)關(guān)車輛，可簡要問明進(jìn)場目的，根據(jù)情況盡快聯(lián)系主管部門，如一時(shí)聯(lián)系不上，可讓其先進(jìn)，根據(jù)需要，可將客戶帶至值班室等侯，并盡快聯(lián)系安排妥當(dāng)。

6、留意寫字樓前，不得有閑雜人員逗留圍觀，未經(jīng)甲方同意，任何人不準(zhǔn)在單位內(nèi)及大門外進(jìn)行拍攝等行為。對(duì)外發(fā)單位送的樣品、貨件、資料等要有登記，注明時(shí)間、收貨值班員、收貨部門等，另外需及時(shí)聯(lián)系收貨部門前來領(lǐng)取。7、客防證的收發(fā)應(yīng)該制表，交接清楚，如遇遺失或無法收回的，應(yīng)及時(shí)找被控防部門主管簽名（必要時(shí)遺失者填寫遺失認(rèn)可書）并追蹤回收。8、未經(jīng)同意不得對(duì)外透露公司商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密或公司重要文件，不得對(duì)外人透露公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的姓名、電話、家庭住址等其它情況。9、正確指揮所有進(jìn)出單位大門的車輛，必須在黃線前停車進(jìn)行登記、檢查，違規(guī)可停止放行。10、夜間必須做好寫字樓的安全按制，每晚必須對(duì)寫字樓進(jìn)行二至三次的巡邏，留意寫字樓安全隱患與電源開關(guān)。11、做好當(dāng)天的值班記錄，如有特殊情況，可及時(shí)上報(bào)分隊(duì)長或班長，不得隱瞞不報(bào)或者漏報(bào)。12、崗位衛(wèi)生要做好，包括物品的存放，值班用品的使用交接，保證環(huán)境衛(wèi)生。13、放假與休息時(shí)間，要留意寫字樓閑雜人員進(jìn)出情況。14、完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成，各分隊(duì)長對(duì)所布置的任務(wù)必須嚴(yán)格執(zhí)行，監(jiān)督好，做到萬無一失.

第九章品質(zhì)督察工作實(shí)施細(xì)則為推進(jìn)XXXX保安公司各項(xiàng)工作的良性發(fā)展，加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，提高服務(wù)水平，樹立保安工作的良好形象，按照公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，特制定本實(shí)施細(xì)則。第一條建立健全公司監(jiān)督機(jī)制，確保督察工作有章可循，大力實(shí)施企業(yè)品牌，強(qiáng)化管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，督導(dǎo)各級(jí)認(rèn)真履行職責(zé)，推動(dòng)公司持續(xù)、健康、和諧、創(chuàng)新、高效運(yùn)行。第二條督察工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體由督察部組織實(shí)施，對(duì)本公司所屬單位和個(gè)人依法進(jìn)行監(jiān)察監(jiān)督監(jiān)管。督察情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，在公司會(huì)議上通報(bào)情況。第三條督察對(duì)象為XXXX保安公司各級(jí)員工。第四條督察的具體內(nèi)容：公司機(jī)關(guān)各部門工作人員遵守公司規(guī)章制度情況，保安員履行職責(zé)情況、執(zhí)勤情況、著裝情況、形象儀表情況、服務(wù)態(tài)度情況、禮節(jié)禮貌情況、內(nèi)務(wù)管理及衛(wèi)生情況，檢查執(zhí)勤點(diǎn)各種登記填寫情況以及考勤表的登記規(guī)范情況，公共設(shè)施的管理保養(yǎng)情況，上級(jí)交辦的工作任務(wù)落實(shí)情況，甲方對(duì)公司各單位或員工的意見反饋等。在完成上述內(nèi)容的基礎(chǔ)上，白天督察側(cè)重于保安隊(duì)員的著裝儀表、禮貌禮節(jié)，在崗履職等情況，夜間側(cè)重于是否睡崗、脫崗和酒后執(zhí)勤等情況。第五條督察的時(shí)間及次數(shù)。所有執(zhí)勤服務(wù)隊(duì)、班、點(diǎn)，必須進(jìn)行普遍督察。晝間督察每月不少于5次，夜間督察每月不少于3次。督察部在具體組織實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)采取不定時(shí)、不定單位、不打招呼的隨機(jī)檢查。第六條督察人員應(yīng)當(dāng)具備的條件。（一）堅(jiān)持原則，忠于職守，清正廉潔，出于公心，不徇私情，帶頭遵守紀(jì)律；（二）具有較高的保安專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，熟悉保安工作的組織程序和崗位職責(zé)要求；（三）具備一定的組織管理、協(xié)調(diào)處置能力；（四）執(zhí)行督察任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)攜帶公司統(tǒng)一制作的督察證件和《督察情況登記簿》第七條督察人員構(gòu)成：督察人員通常由公司各級(jí)管理人員組成，也可臨時(shí)抽調(diào)各執(zhí)勤點(diǎn)班隊(duì)長進(jìn)行督察。第八條督察人員的補(bǔ)助：白天督察不予補(bǔ)助，夜間督察每次100元，但每月累計(jì)不得超過400元。第九條督察工作每月必須與客戶單位的主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)見面，征求客戶對(duì)保安服務(wù)工作的意見、建議，以便改進(jìn)工作，抓好落實(shí)。第十條按照督察內(nèi)容，對(duì)不符合要求的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正，在糾察登記本上詳細(xì)登記。情節(jié)十分嚴(yán)重的，建議公司調(diào)崗、辭退處理。督察結(jié)果要與被督察單位或個(gè)人見面簽字。第十一條在督察過程中，發(fā)現(xiàn)有重要貢獻(xiàn)，成績特別突出的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告建議，適時(shí)進(jìn)行通報(bào)表彰各獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，形成共同為公司出謀劃策，增光添彩的濃厚氛圍。第十二條督察情況與公司績效考核、保安員考核直接掛鉤，直接在績效考核登記表、保安員考核登記表上扣加分。第十三條被督察的單位或個(gè)人對(duì)督察工作存有異議的，要及時(shí)反饋情況，提出意見建議。督察部要認(rèn)真聽取，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，認(rèn)真糾正錯(cuò)誤決定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高督察工作水平和實(shí)際效能。第十四條本實(shí)施細(xì)則自頒布即日起正式實(shí)施。

第九章簽訂用工協(xié)議須知一、本協(xié)議專用于XXXX保安服務(wù)有限公司與應(yīng)聘本公司保安崗位的勞動(dòng)者簽訂用工協(xié)議時(shí)使用。二、應(yīng)聘人員須認(rèn)真閱讀本《用工協(xié)議》內(nèi)容，在認(rèn)同后，再與本公司簽訂用工協(xié)議。簽訂用工協(xié)議，甲方應(yīng)加蓋公章，法定代表人或委托找理人及勞動(dòng)者本人應(yīng)簽字或蓋章。甲、乙雙方不得隨意對(duì)用工協(xié)議書內(nèi)容進(jìn)行涂改，未經(jīng)合法授權(quán)，代簽無效。三、需要增加的條款，經(jīng)與當(dāng)事人協(xié)商一致后，可在本協(xié)議書中注明。四、與當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容及本用工協(xié)議變更的內(nèi)容在本用工協(xié)議內(nèi)填寫不下時(shí)，可另附紙。五、本協(xié)議應(yīng)使用鋼筆或簽字筆填寫，字跡應(yīng)清楚，文字應(yīng)簡練、準(zhǔn)確，不得涂改。六、在本用工協(xié)議期內(nèi)，本用工協(xié)議條款發(fā)生變更或用工協(xié)議期滿需續(xù)簽本協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)簽訂“用工協(xié)議變更書”、“用工協(xié)議續(xù)訂書”。七、簽訂本協(xié)議時(shí)須將其本人的身份證復(fù)印件附后備查（統(tǒng)一用A4紙復(fù)?。０恕⒈緟f(xié)議一式叁份，經(jīng)甲、乙雙方簽字、蓋章后生效，甲方執(zhí)貳份、乙方執(zhí)壹份。根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及國務(wù)院頒布的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)平等自愿、協(xié)商一致后簽訂本用工協(xié)議。并共同遵守本協(xié)議所列條款。

用工協(xié)議雙方當(dāng)事人基本情況甲方（用人單位）：XXXX保安服務(wù)有限公司法定代表人或委托代理人：住所：聯(lián)系電話：乙方（勞動(dòng)者姓名）：性別：民族：居民身份證號(hào)碼：戶口所在地：?。ㄊ校﹨^(qū)（縣）街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）現(xiàn)居住地址：聯(lián)系電話：郵政編碼一、應(yīng)聘條件、工作內(nèi)容、勞動(dòng)條件第一條根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十七條規(guī)定，有下列情形之一的，不得擔(dān)任保安員。1、曾被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者3次以上被行政拘留的；2、曾因故意犯罪被刑事處罰的；3、曾因犯嚴(yán)重的工作失誤或者嚴(yán)重違紀(jì)被其他保安公司開除的；4、曾兩次被吊銷《保安員證》的。5、長期身患重疾病、傳染性疾病或精神疾病的。第二條根據(jù)甲方工作需要，安排乙方在崗位從事二、工作時(shí)間和休息時(shí)間第三條雖然國家規(guī)定的工作時(shí)間制度有標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制度、綜合計(jì)算工時(shí)工作制度、不定時(shí)工作制度。但因保安工作的特殊性，甲方安排乙方執(zhí)行不定時(shí)工作制度。第四條執(zhí)行不定時(shí)工作制度，甲方在保障乙方身體健康的基礎(chǔ)上，應(yīng)采取輪休、彈性工作時(shí)間等適當(dāng)方式，確保職工的休息休假權(quán)利和本職工作任務(wù)的完成。第五條乙方在法定工作時(shí)間內(nèi)為甲方提供了正常勞動(dòng)后，甲方每月15日（如遇到周六、日則順延至周一，特殊情況另行調(diào)整）以現(xiàn)金的形式或委托銀行支付乙方工資。乙方工資待遇元/月，試用期工資待遇為元/月。涉及福利待遇，執(zhí)行甲方規(guī)定。第六條根據(jù)保安服務(wù)崗位的風(fēng)險(xiǎn)程度，甲方為保安員投保意外傷害保險(xiǎn)或設(shè)立保安員保障基金。具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)按照本公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)第七條甲方單位根據(jù)工作崗位的需要，按照國家有關(guān)勞動(dòng)安全、衛(wèi)生的規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和配備必要的安全防護(hù)措施，發(fā)放必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。第八條甲方單位根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，建立安全的工作制度；乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守甲方的工作安全制度，嚴(yán)禁違章作業(yè)，防止工作過程中的事故發(fā)生，減少職業(yè)危害。第九條甲方單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，危及乙方人身安全的，乙方有權(quán)拒絕。乙方對(duì)危害生命安全和身體健康的勞動(dòng)條件，有權(quán)對(duì)甲方提出建議和意見、檢舉和控告。四、勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度第十條甲方依法建立建全保安員管理制度，定期對(duì)保安員進(jìn)行考核。班長以上管理層人員考核依據(jù)《青海XXXX保安服務(wù)有限公司績效考核實(shí)施辦法》執(zhí)行期內(nèi)必須嚴(yán)格遵守甲方及服務(wù)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。服從命令，聽從安排，嚴(yán)禁有違法、違紀(jì)行為。第十一條甲方發(fā)現(xiàn)乙方不符合保安服務(wù)崗位要求，或者嚴(yán)重違反甲方或者服務(wù)單位管理制度，甲方可依法解除用工協(xié)議。第十二條在協(xié)議期內(nèi)，乙方因本人原因提出辭職的，乙方須提前30日書面通知甲方，甲方則按照正常程序依法辦理解除用工協(xié)議手續(xù)。未按規(guī)定時(shí)間向甲方提交書面辭職申請(qǐng)，又未經(jīng)甲方批準(zhǔn)，擅自離崗的一律按曠工處理，責(zé)任自負(fù)。第十三條乙方連續(xù)曠工3日或年累計(jì)曠工7日（含7日）的，甲方可依法單方解除用工協(xié)議關(guān)系。乙方在前述期限內(nèi)在外所造成的一切法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和民事責(zé)任均由乙方自行負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。乙方在工作期間發(fā)生的與本公司沒有任何關(guān)系的一切法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和民事責(zé)任均由乙方自行負(fù)責(zé)。在協(xié)議