中國汽車品牌忠誠度及美譽(yù)度調(diào)查_第1頁
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中國汽車品牌忠實(shí)度及佳譽(yù)度調(diào)查南方都市報(bào)汽車研討院執(zhí)行方案覆蓋范圍樣本數(shù)量品牌總數(shù)2021.3page2研討體系從佳譽(yù)到忠實(shí)效力外觀價(jià)錢質(zhì)量品牌外觀·整體印象·適用細(xì)節(jié)效力·維修本錢·技術(shù)才干·效力人員態(tài)度品牌·口碑·負(fù)面新聞價(jià)錢·性價(jià)比·競(jìng)品價(jià)錢質(zhì)量2021.3page3忠實(shí)度排名排名品牌忠誠度得分１奧迪9.3２豐田8.89３寶馬8.39４本田7.83５雷克薩斯7.21行業(yè)平均值3.112021.3page4奧迪品牌稱心度調(diào)查結(jié)果優(yōu)劣外型69.07%維修成本27.84%質(zhì)量69.07%費(fèi)油24.74%動(dòng)力55.67%價(jià)格變動(dòng)快26.8%受調(diào)查的197位奧迪車主對(duì)該車的稱心度進(jìn)展評(píng)分，在總分值為10的前提下，奧迪總體品牌籠統(tǒng)、產(chǎn)質(zhì)量量、運(yùn)用本錢、售后效力4項(xiàng)的平均得分集中在7.5—8分之間。2021.3page5行業(yè)現(xiàn)狀分析2021.3page6五大車系比較買了還想買？買了就想換？外型美觀質(zhì)量保證性價(jià)比高服務(wù)態(tài)度好降價(jià)快服務(wù)技能差維修成本高油耗高日系61.0353.4153.473025.6815.412122.05歐系64.3167.8467.842526.1514.492725.44美系6162.4262.422632.8916.781941.61韓系60.0752.6352.6327.1231.5818.071723.33自主58.4051.9751.9724.230.7122.616

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