《多種經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)策略與操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)》考核試題及答案

《多種經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)策略與操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)》考核試題及答案一、單選題。1、進(jìn)出奧園社區(qū)的中介公司必須提前到()備案登記，未備案的中介公司不得進(jìn)入奧園小區(qū)。A、物業(yè)服務(wù)中心(正確答案)B、社區(qū)C、派出所2、奧園社區(qū)每天看房時(shí)間為()時(shí)，中介人員帶客戶看房每次不得超過(guò)一小時(shí)，特殊情況確需超時(shí)的，中介公司負(fù)責(zé)人須提前與物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通獲得同意。A、7:00--19:00B、9:00--18:00(正確答案)C、8:00--20:003、中介人員帶客戶進(jìn)入社區(qū)看房時(shí)，需著工服、戴工作證，并向現(xiàn)場(chǎng)安全門崗出示業(yè)主租售業(yè)務(wù)委托書(shū)，填寫()，經(jīng)物業(yè)核對(duì)房屋租售信息無(wú)誤后，方可進(jìn)入社區(qū)看房，具體操作按《中介公司看房流程》執(zhí)行。A、《中介看房登記表》(正確答案)B、《房源信息登記表》C、《客源信息登記表》4、中介公司每次帶客戶進(jìn)入社區(qū)時(shí)，需將工牌押在安全門崗處，待看完房出來(lái)時(shí)，回到安全門崗處領(lǐng)取。并且進(jìn)入小區(qū)最多只能有()中介工作人員陪同，如無(wú)陪同客戶看房的，中介跑盤人員不得進(jìn)入社區(qū)。A、3名B、2名C、1名(正確答案)5、不符合美居招商要求的()A、執(zhí)照滿1年B、注冊(cè)資本＞10萬(wàn)C、誠(chéng)意金不低于1萬(wàn)(正確答案)D、需要三方比價(jià)6、售后客訴處理要多少個(gè)小時(shí)內(nèi)反饋()A、2小時(shí)內(nèi)(正確答案)B、12小時(shí)內(nèi)C、24小時(shí)內(nèi)D、48小時(shí)內(nèi)7、美居供應(yīng)商合同履約逾期一個(gè)月怎么處理()A、邀約面談溝通，了解違約原因，溝通履約方案B、發(fā)具催款函，督促履約(正確答案)C、根據(jù)合同條款走解除合同，沒(méi)收履約保證金D、按照解除合同條款將違約供應(yīng)商清場(chǎng)，重新招商8、交付前，供應(yīng)商及項(xiàng)目人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)()A、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人B、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)對(duì)接人C、區(qū)域美居負(fù)責(zé)人(正確答案)D、供應(yīng)商負(fù)責(zé)人9、哪項(xiàng)不屬于交付現(xiàn)場(chǎng)管理范疇內(nèi)的()A、進(jìn)駐安裝交付期樣板房(正確答案)B、廣告物料宣傳規(guī)范管理C、交付現(xiàn)場(chǎng)外圍商家管控工作D、財(cái)務(wù)收/退款10、整個(gè)收房流程，最少做到()介紹、()引流。()A、11B、12C、21D、22(正確答案)11、樣板房必須在交樓前()天達(dá)到開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)。()A、1B、2(正確答案)C、3D、412、交付流線中美居商家擺點(diǎn)最適合放在哪個(gè)位置()A、簽到處旁邊B、繳費(fèi)處旁邊C、簽約處旁邊D、抽獎(jiǎng)處旁邊(正確答案)13、以下屬于場(chǎng)地租賃及配套類進(jìn)場(chǎng)后的注意事項(xiàng)的是()A、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)對(duì)接人和商家負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)踩點(diǎn)、踏勘B、協(xié)調(diào)項(xiàng)目工程人員配合設(shè)施的安裝C、協(xié)調(diào)項(xiàng)目工程人員指引線路鋪設(shè)路徑D、提醒工程人員定期做好電量底數(shù)讀取、使用量等的確認(rèn)記錄(正確答案)14、公共資源合作商倒閉未能履約，應(yīng)該怎么處理()A、由項(xiàng)目提報(bào)區(qū)域經(jīng)營(yíng)部初步處理后報(bào)備總部再確定是否移交法務(wù)處理B、走OA請(qǐng)示流程申請(qǐng)終止合同(正確答案)C、根據(jù)合同應(yīng)收未收明細(xì)催繳當(dāng)期費(fèi)用D、由項(xiàng)目發(fā)催款函催繳15、某項(xiàng)目無(wú)租售專職人員，租售對(duì)接人A（兼職）在11月份的提成核算業(yè)績(jī)?yōu)?0000元，他11月提成為()。A、5000(正確答案)B、6000C、7000D、8000二、多選題。1、中介公司進(jìn)出入小區(qū)須提前帶中介公司()到物業(yè)服務(wù)中心備案登記，簽訂《看房協(xié)議書(shū)》、《外來(lái)中介看房人員登記表》。A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照(正確答案)B、中介人員身份證復(fù)印件(正確答案)C、中介人員照片(正確答案)2、中介的每筆租賃信息資料，包括()要及時(shí)交物業(yè)服務(wù)中心，便于轄區(qū)派出所外來(lái)人員登記備案。A、房產(chǎn)證復(fù)印件B、租客身份證(正確答案)C、租賃合同復(fù)印件(正確答案)3、奧園租售中心服務(wù)范疇包括()A、房屋中介服務(wù)、車位買賣租賃(正確答案)B、產(chǎn)權(quán)代辦過(guò)戶、商鋪投資顧問(wèn)(正確答案)C、按揭貸款辦理、奧園新盤推薦(正確答案)4、外來(lái)中介正常看房流程中“登記并核對(duì)看房信息”重點(diǎn)工作包含()A、現(xiàn)場(chǎng)門崗進(jìn)行《外來(lái)中介看房人員登記表》登記，檢查業(yè)主物業(yè)委托書(shū)(正確答案)B、現(xiàn)場(chǎng)門崗?fù)ㄟ^(guò)對(duì)講機(jī)呼叫專職或租售對(duì)接人對(duì)房屋信息進(jìn)行核實(shí)(正確答案)C、核對(duì)為真實(shí)房源后，進(jìn)入小區(qū)前將外來(lái)人員身份憑證押在門崗處(正確答案)5、有效房客源評(píng)定規(guī)則()A、業(yè)主同意可以隨時(shí)出租或出售的房源，同時(shí)必須是報(bào)盤前房源系統(tǒng)中未登記的房源(正確答案)B、不符合政策要求，不能交易的房屋推薦除外(正確答案)C、房客源信息必須以錄入房介通系統(tǒng)或公司下發(fā)推介表模板記錄為準(zhǔn)(正確答案)6、交付前5個(gè)月項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要跟地產(chǎn)溝通哪些事情()A、拿客戶資料，(正確答案)B、溝通舉辦業(yè)主見(jiàn)面會(huì)(正確答案)C、協(xié)調(diào)樣板間提前進(jìn)場(chǎng)施工(正確答案)D、協(xié)助項(xiàng)目解決難題，提高地產(chǎn)收樓滿意度(正確答案)7、項(xiàng)目美居業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員有()A、區(qū)域美居負(fù)責(zé)人(正確答案)B、客關(guān)負(fù)責(zé)人C、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)對(duì)接人(正確答案)D、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人E、客服部負(fù)責(zé)人(正確答案)F、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(正確答案)8、新交付項(xiàng)目前期需要做哪些數(shù)據(jù)分析()A、樓盤定位(正確答案)B、社會(huì)階層(正確答案)C、居住需求(正確答案)D、預(yù)算(正確答案)E、家庭結(jié)構(gòu)(正確答案)F、年齡層次(正確答案)9、公共資源五大核心業(yè)務(wù)為()A、配套類(正確答案)B、廣告類(正確答案)C、場(chǎng)地租賃類(正確答案)D、電信類(正確答案)E、合作分成類(正確答案)10、盤活社區(qū)閑置點(diǎn)位，公共資源增量的技巧有()A、基礎(chǔ)——盤點(diǎn)位，提需求(正確答案)B、勤發(fā)掘，就近原則招商(正確答案)C、勤觀察，資源共享，互惠互贏(正確答案)D、聯(lián)合外部資源開(kāi)拓點(diǎn)位(正確答案)三、判斷題。1、中介公司工作人員帶客戶看房，必須從物業(yè)服務(wù)中心指定的出入口進(jìn)出。中介人員須對(duì)看房客戶在小區(qū)內(nèi)的行為負(fù)責(zé)，并將所帶客戶由指定的出入口進(jìn)出小區(qū)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)2、為方便看房，中介公司可以用自住業(yè)主的門禁卡進(jìn)出小區(qū)，減少登記時(shí)間。對(duì)錯(cuò)(正確答案)3、裝修單位進(jìn)入園區(qū)需要先到裝修辦辦理裝修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)，并辦理臨時(shí)出入證。對(duì)(正確答案)錯(cuò)4、車位銷售要求每周三、周日通過(guò)微信各推廣一次。對(duì)(正確答案)錯(cuò)5、有租售專職人員的項(xiàng)目非專職人員不可獨(dú)立簽單。對(duì)(正確答案)錯(cuò)6、電梯及等候廳類資源原則上不低于過(guò)往合同價(jià)格，特殊情況在報(bào)批合