現代管理學(含解析)

現代管理學單選其他1、（）是為了加快工程進度，可以同時進行的工序，但它們的開始時間、結束時間和工序進行時間都不一定相同。A、 中間工序B、 緊前工序C、 緊后工序D、 平行工序【正確答案】：D【答案解析】：本題考查網絡圖的繪制。平行工序（又稱并聯(lián)工序），是指為了加快工程進度，可以同時進行的工序。但它們的開始時間、結束時間和工序進行時間都不一定相同。參見教材P221。2、（）是以一種集約化、精益求精的管理思維和方法來尋求最少的投入和最大的產出。A、 系統(tǒng)分析B、 網絡計劃C、 精益管理D、 滾動計劃【正確答案】：C【答案解析】：本題考查精益管理。精益管理是以一種集約化、精益求精的管理思維和方法來尋求最少的投入和最大的產出。參見教材P214。3、（）是系統(tǒng)分析中一個常見的量化工具，它可以用來研究或預測采取一項行動的結果，而不必等到實際采取行動之后再去衡量。A、 目標B、 方案C、 模型D、 數據【正確答案】：C【答案解析】：本題考查系統(tǒng)分析的過程。模型是系統(tǒng)分析中一個常見的量化工具，它可以用來研究或預測采取一項行動的結果，而不必等到實際采取行動之后再去衡量。參見教材P216。4、 （）是確定在未來特定時期內組織的使命和宗旨，從而使組織在特定階段內達成期望的結果。A、 確定關鍵目標因素B、 確定下級目標C、 擬定總目標D、 調整組織結構與職責分工【正確答案】：C【答案解析】：本題考查目標管理的過程。制定總目標是確定在未來特定時期內組織的使命和宗旨，從而使組織在特定階段內達成期望的結果。參見教材P235。5、 2010年世界博覽會在中國上海舉行，在網絡計劃方法中，世博會整個公共管理任務被稱為（）。A、 工程B、 工序C、 事項D、 路線【正確答案】：A【答案解析】：本題考查網絡圖及其基本概念。工程（任務）是一個廣義的概念，既可代表一項工業(yè)工程或建筑工程，也可以代表一項社會管理工程或公共管理任務，有時甚至就是一項工作。參見教材P220。6、 1958年美國海軍武器局制定研制“北極星”導彈計劃時應用的最典型的管理方法是（）。A、 方案前提分析法B、 網絡計劃方法C、 目標管理法D、 全面質量管理方法【正確答案】：B【答案解析】：本題考查網絡計劃方法的產生及其運用。1958年，美國海軍武器局特別規(guī)劃室在研制北極星導彈潛艇時，應用了被稱為計劃評審技術的計劃方法，使北極星導彈潛艇比預定計劃提前兩年完成。參見教材P219。7、 1958年美國海軍武器局利用網絡計劃方法來實施（）。A、 “北極星”導彈計劃B、 宇航登月計劃C、 氣象衛(wèi)星計劃D、 航母擴編計劃【正確答案】：A【答案解析】：本題考查網絡計劃方法的產生及其運用。1958年，美國海軍武器局特別規(guī)劃室在研制北極星導彈潛艇時，應用了被稱為計劃評審技術的計劃方法，使北極星導彈潛艇比預定計劃提前兩年完成。參見教材P219。B1、把系統(tǒng)分析方法引到中國，并對其進行了全面研究的中國科學家是（）。A、 李四光B、 竺可楨C、 陳景潤D、 錢學森【正確答案】：D【答案解析】：本題考查系統(tǒng)分析的概念與作用。錢學森把系統(tǒng)分析方法引導中國，并對其進行了全面研究。參見教材P215。C1、從最重要的工序排起，考慮哪些工序放在它的前面，哪些工序放在它的后面，按各工序的相互關系來安排的繪制網絡圖方法是（）。A、 順推法B、 逆推法C、 重點工序法D、 調理結構法【正確答案】：C【答案解析】：本題考查網絡圖的繪制。重點工序法：從最重要的工序排起，考慮哪些工序放在它的前面，哪些工序放在它的后面，按各工序的相互關系來安排。參見教材P222。2、抽樣的誤差大小與總體單位的排列順序有關的是（）。A、 簡單隨機抽樣B、 等距抽樣C、 分層隨機抽樣D、 整群抽樣【正確答案】：B【答案解析】：本題考查抽樣調查方法。等距抽樣的特點是：抽樣的誤差大小與總體單位的排列順序有關，如果抽樣間隔與單位排列的某種周期性變化相重合時，就會產生過多抽取某些特殊類型的樣本單位的情況，從而導致誤差。參見教材P253。3、查找文獻的方法不包括（）。A、 檢索工具查找法B、 參考文獻查找法C、 目錄查找法D、 循環(huán)查找法【正確答案】：C【答案解析】：本題考查文獻調查法。查找文獻的方法主要有：檢索工具查找法、參考文獻查找法、循環(huán)查找法和專家咨詢法。參見教材P261-262。F1、訪談中的障礙不包括（）。A、 偏見性障礙B、 理解性障礙C、 判斷性障礙D、 客觀環(huán)境【正確答案】：D【答案解析】：本題考查訪問調查法。訪談中的障礙有：偏見性障礙、理解性障礙、判斷性障礙。參見教材P263。2、反映社會進步或社會發(fā)展的指標是（）。A、 肯定性指標B、 自變量指標C、 中性指標D、 主觀性指標【正確答案】：A【答案解析】：本題考查社會調查方法概述。反映社會進步或社會發(fā)展的指標是肯定性指標。參見教材P249。G1、觀察要遵循的原則不包括（）。A、 客觀性原則B、 全面性原則C、 深入持久原則D、 偏見性原則【正確答案】：D【答案解析】：本題考查觀察法。觀察要遵循的原則：客觀性原則、全面性原則、深入持久原則。參見教材P259。J1、精益生產方式的發(fā)明者是（）。A、 豐田公司B、 詹姆斯?P?沃麥克C、 丹尼爾?T?瓊斯D、 大眾公司【正確答案】：A【答案解析】：本題考查精益思想的產生及發(fā)展。20世紀80年代日本豐田發(fā)明了精益生產方式，提出了精益企業(yè)的概念。參見教材P226。2、進行全國企業(yè)職工對企業(yè)改革看法的調查，應采?。ǎ?。A、 等距抽樣B、 分層隨機抽樣C、 整群抽樣D、 多階段抽樣【正確答案】：D【答案解析】：本題考查抽樣調查方法。進行全國企業(yè)職工對企業(yè)改革看法的調查，采取多階段抽樣：第一階段可抽取若干個城市，第二階段在城市中分別抽取若干企業(yè)，第三階段在企業(yè)中抽取一定數量的職工。參見教材P253。K1、可以對樣本結論的代表性或精確程度作定量的估計的抽樣方法是（）。A、 偶遇抽樣B、 概率抽樣C、 主觀抽樣D、 方便抽樣【正確答案】：B【答案解析】：本題考查抽樣調查方法。概率抽樣最大的優(yōu)點在于，可以對樣本結論的代表性或精確程度作定量的估計。參見教材P252。M1、目標管理的首要環(huán)節(jié)是（）。A、 制定適宜的目標B、 目標的實施C、 目標實現成果的評價D、 目標的完整程度【正確答案】：A【答案解析】：本題考查目標的制定。制定適宜的目標是目標管理的首要環(huán)節(jié)。參見教材P234。2、目標實施包含的管理工作，下列選項錯誤的是（）。A、 授予適度的權限B、 進行資源的分配C、 控制目標的實施D、 驗收目標的成果【正確答案】：D【答案解析】：本題考查目標的實施。目標的實施主要涉及三項管理工作，首先是授予適度的權限，其次是進行資源的分配，最后是控制目標的實施。參見教材P236。Q1、全面質量管理的基本方法中，（）是先導，是管理系統(tǒng)的各類目標，也是整個循環(huán)成敗的關鍵。A、 計劃B、 實施C、 檢查D、 處理【正確答案】：A【答案解析】：本題考查全面質量管理的方法。全面質量管理的基本方法中，計劃階段是先導，是管理系統(tǒng)的各類目標，也是整個循環(huán)成敗的關鍵。參見教材P244。S1、使人腦不經過邏輯思維作用就直接產生行為和決策的各種因素稱為（）。A、 理性因素B、 超理性因素C、 非理性因素D、 感性因素【正確答案】：B【答案解析】：本題考查系統(tǒng)分析的主要技術。超理性因素是指使人腦不經過邏輯思維作用就直接產生行為和決策的各種因素。參見教材P217。2、社會調查過程中，用以表示資料的可靠性與真實性的是（）。A、 信度B、 效度C、 因變量D、 自變量【正確答案】：A【答案解析】：本題考查社會調查方法概述。社會調查過程中，用以表示資料的可靠性與真實性的是信度。參見教材P251。3、 社會調查中，觀察者在人為設置的環(huán)境中進行的觀察是（）。A、 非實驗性觀察B、 實驗性觀察C、 無結構觀察D、 非參與性觀察【正確答案】：B【答案解析】：本題考查觀察法。實驗性觀察是在人為設置的環(huán)境中進行的觀察。參見教材P258。4、 屬于概率抽樣的是（）。A、 偶遇抽樣B、 定額抽樣C、 主觀抽樣D、 等距抽樣【正確答案】：D【答案解析】：本題考查抽樣調查方法。常見的概率抽樣有簡單隨機抽樣、等距抽樣、分層隨機抽樣、整群抽樣和多階段抽樣，選項ABC屬于非概率抽樣。參見教材P252-254。W1、為解決人類生活和社會系統(tǒng)中不斷涌現出的眾多復雜問題而發(fā)展起來的一種以人為中心、為管理決策服務的科學和技術稱為（）。A、系統(tǒng)分析B、網絡計劃C、精益管理D、滾動計劃【正確答案】：A【答案解析】：本題考查系統(tǒng)分析。系統(tǒng)分析是為解決人類生活和社會系統(tǒng)中不斷涌現出的眾多復雜問題而發(fā)展起來的一種以人為中心、為管理決策服務的科學和技術。參見教材P214。2、 網絡圖中工序間的相互關系多種多樣，但可概括為兩種基本的相互關系，即（）。A、 邏輯關系與組織關系B、 工藝關系與組織關系C、 邏輯關系與因果關系D、 工藝關系與因果關系【正確答案】：A【答案解析】：本題考查網絡圖的繪制。網絡圖中工序間的相互關系多種多樣，但可概括為兩種基本的相互關系，即邏輯關系與組織關系。參見教材P221。3、 問卷調查的關鍵性工作是（）。A、 問卷設計B、 問卷發(fā)放C、 問卷回收D、 問卷調查的實施【正確答案】：A【答案解析】：本題考查問卷法。問卷設計是問卷調查的關鍵性工作。參見教材P256。X1、 下列關于全面質量管理的指導思想，表述錯誤的是（）。A、 質量第一B、 為顧客服務C、 預防式管理D、 顧客受益【正確答案】：D【答案解析】：本題考查全面質量管理的指導思想。全面質量管理的指導思想：（1）質量第一；（2）為顧客服務；（3）預防式管理；（4）大家受益。參見教材P243。2、 下列關于PDCA方法中八個步驟與四個階段的說法，表述錯誤的是（）。A、 前四個步驟包含在第一個階段中B、 第五個步驟包含在第二個階段中C、 第六和第七個步驟包含在第三個階段中D、 第八個步驟包含在第四個階段中【正確答案】：C【答案解析】：本題考查全面質量管理的方法。第六個步驟包含在第三個階段當中，第七。八個步驟包含在第四個階段中。參見教材P245。3、 下列關于目標管理的實質，說法正確的是（）。A、 目標管理實質上是一種面向過程的管理B、 目標管理實質上是一種面向工作本身的管理C、 目標管理實質上是一種面向成果的管理D、 目標管理實質上是一種面向計劃的管理【正確答案】：C【答案解析】：本題考查目標與目標管理。目標管理實質上是一種面向成果的管理。它對人們提出的要求并不在于工作本身，而是工作成果。參見教材P233。4、 下列選項不屬于全面質量管理實施過程的是（）。A、 組織準備階段B、 分析評估階段C、 提出改進建議并實施階段D、 實施完成總結階段【正確答案】：D【答案解析】：本題考查全面質量管理的過程。全面質量管理的實施過程大體可分為三個部分，首先是組織準備階段，其次是分析評估階段，最后是提出改進建議并實施階段。參見教材P243。Y1、《一般系統(tǒng)論：基礎、發(fā)展和應用》奠定了系統(tǒng)論的學科地位，其作者是（）。A、 德魯克B、 維納C、 甘特D、 貝塔朗菲【正確答案】：D【答案解析】：本題考查系統(tǒng)分析的概念與作用。直至1968年貝塔朗菲發(fā)表了《一般系統(tǒng)理論：基礎、發(fā)展和應用》才最終奠定了該學科的學術地位。參見教材P215。2、要求調查研究的觀點和結論都必須是以真實、可靠的數據與資料來支持的是（）。A、 客觀性原則B、 實證性原則C、 整體性原則D、 系統(tǒng)性原則【正確答案】：B【答案解析】：本題考查社會調查方法概述。實證性原則要求調查研究的結論和此相聯(lián)系的所有觀點，都必須是以真實、可靠的數據與資料來支持的。參見教材P248。Z1、 綜合了關鍵線路法和計劃評審法的管理技術是（）。A、 網絡技術B、 頭腦風暴技術C、 全面質量管理技術D、 模擬決策技術【正確答案】：A【答案解析】：本題考查網絡計劃。網絡計劃是指運用網絡圖全面反映整個工作的流程，它是關鍵路線法和計劃評審法的綜合。參見教材P214。2、 在系統(tǒng)分析中，忽視了（）就會變得機械、簡單、幼稚，歪曲社會事物真相，甚至把某種完全錯誤的觀念或事實當作分析工作的基礎。A、 可行性因素B、 超理性因素C、 未來因素D、 社會文化因素【正確答案】：D【答案解析】：本題考查系統(tǒng)分析的主要技術。在系統(tǒng)分析中，如果忽視了社會文化因素，就會變得機械、簡單、幼稚，歪曲社會事物真相，甚至把某種完全錯誤的觀念或事實當作分析工作的基礎。參見教材P218。3、 在需要的時候，僅按所需要的數量生產，生產與銷售是同步的，這種生產方式稱為（）。A、 準時制生產方式B、 大規(guī)模生產方式C、 精細生產方式D、 單件生產方式【正確答案】：A【答案解析】：本題考查精益管理的具體技術與方法。精益生產的一種方式是準時制生產方式，又稱作無庫存生產方式、零庫存、一個流、超級市場生產方式。其本意是在需要的時候，僅按所需要的數量生產，生產與銷售是同步的。參見教材P229。4、在組織結構調整過程中，應當遵循（）的原則，授予下級部門和個人相應的權力，明確各級責任，使得每一層次。每一部門和每個人員都有明確的崗位職責，實現有效職責分工。A、 公平公正B、 權責相稱C、 崗位分離D、 崗位監(jiān)督【正確答案】：B【答案解析】：本題考查目標的制定。在組織結構調整過程中，應當遵循權責相稱的原則，授予下級部門和個人相應的權力，明確各級責任，使得每一層次、每一部門和每個人員都有明確的崗位職責，實現有效職責分工。參見教材P235。5、在社會調查中，兩個變量相關系數在0.9以上，說明變量間的相關程度（）。A、 較低B、 一般C、 顯著D、 極高【正確答案】：D【答案解析】：本題考查社會調查方法概述。相關系數在0.9以上，說明變量間的相關程度極高。參見教材P250O6、 在社會調查中，表明調查資料是基本可靠的信度系數應該在（）OA、 0.2以上B、 0.4以上C、 0.6以上D、 0.8以上【正確答案】：D【答案解析】：本題考查社會調查方法概述。信度系數在0.8以上，可以認為調查資料是基本可靠的。參見教材P251o7、 最早提出目標管理的是（）OA、 彼得?得魯克B、 泰勒C、 古立克D、 法約爾【正確答案】：A【答案解析：：本題考查目標管理的含義與特點。目標管理是20世紀后半葉由管理學大師彼得?德魯克在其著作《管理的實踐》中提出的一種企業(yè)管理制度。參見教材P232。多選其他1、（）為全面質量管理的誕生奠定了基礎。A、 愛德華?戴明B、 約瑟夫?朱蘭C、 弗根鮑母D、 法約爾E、 泰勒【正確答案】：AB【答案解析】：本題考查全面質量管理的內涵。20世紀50年代，愛德華?戴明、約瑟夫?朱蘭等管理學大師的質量管理思想為全面質量管理的誕生奠定了基礎。參見教材P241。C1、 常見的產業(yè)價值鏈的muda有（）。A、 庫存的mudaB、 動作的mudaC、 流通中的mudaD、 不良品的mudaE、 過量加工余量的muda【正確答案】：ACE【答案解析】：本題考查精益管理的具體技術與方法。實際上產業(yè)價值鏈的muda是非常多的，常見的有以下幾種：（1）庫存的muda。（2）過量加工余量的muda。（3）價值鏈中的“成批”模式造成的過早、過量生產，以及由此帶來的庫存等浪費。（4）流通中的muda。參見教材P228-229。2、 常見的概率抽樣方法有（）。A、 偶遇抽樣B、 簡單隨機抽樣C、 等距抽樣D、 分層隨機抽樣E、 整群抽樣【正確答案】：BCDE【答案解析】：本題考查抽樣調查方法。概率抽樣又可分為簡單隨機抽樣、等距抽樣、分層隨機抽樣、整群抽樣、多階段抽樣，選項A屬于非概率抽樣。參見教材P252-253。F1、封閉式問題問卷設計的形式主要有（）。A、 填空式B、 是否式C、 多項選擇式D、 表格式E、 矩陣式【正確答案】：ABCDE【答案解析】：本題考查問卷法。封閉式問題問卷設計的形式主要有填空式、是否式、多項選擇式、矩陣式、表格式。參見教材P256。G1、 觀察的基本要求是（）。A、 明確觀察目的以及指導思想B、 選好觀察對象和環(huán)境C、 要進行積極的觀察D、 要進行有思考的觀察E、 及時做好觀察記錄【正確答案】：ABCDE【答案解析】：本題考查觀察法。觀察的基本要求：（1）明確觀察目的以及指導思想。（2）選好觀察對象和環(huán)境。（3）要進行積極的、有思考的觀察。（4）及時做好觀察記錄。參見教材P259-260。2、 根據工序在網絡圖上的位置、關系不同，工序可分為（）。A、 中間工序B、 緊前工序C、 緊后工序D、 平行工序E、 串聯(lián)工序【正確答案】：ABCDE【答案解析】：本題考查網絡圖的繪制。根據工序在網絡圖上的位置、關系不同，工序可分為中間工序、緊前工序、緊后工序、平行工序、串聯(lián)工序等。參見教材P221。J1、進行社會調查研究應遵循的基本原則包括（）。A、 客觀性原則B、 實證性原則C、 整體性原則D、 系統(tǒng)性原則E、 及時性原則【正確答案】：ABC【答案解析】：本題考查社會調查方法概述。進行調查研究應遵循的基本原則：客觀性原則、實證性原則、整體性原則。參見教材P248。R1、人們在評價產品或服務質量的優(yōu)劣上，通常將用戶對產品或服務的要求歸為多個方面，以此作為質量的標準。這幾個方面分別是（）。A、 性能B、 可靠性C、 安全性D、 適應性E、 經濟性【正確答案】：ABCDE【答案解析】：本題考查全面質量管理的基本內容。在評價產品或服務質量的優(yōu)劣上，人們通常將用戶對產品或服務的要求歸為六個方面，以此作為質量的標準。這六個方面分別是性能、可靠性、安全性、適應性、經濟性、時間性。參見教材P241。S1、屬于逆指標的是（）。A、 物價上漲B、 失業(yè)率C、 每萬人犯罪率D、 國土面積E、 人口總數【正確答案】：ABC【答案解析】：本題考查社會調查方法概述。DE是中性指標。參見教材P249。2、隨機抽樣方法包括（）。A、 等距抽樣B、 整群抽樣C、 多階段抽樣D、 滾雪球抽樣E、 定額抽樣【正確答案】：ABC【答案解析】：本題考查抽樣調查方法。常見的概率抽樣有簡單隨機抽樣、等距抽樣、分層隨機抽樣、整群抽樣等、多階段抽樣；非概率抽樣主要有偶遇抽樣、判斷抽樣、配額抽樣、滾雪球抽樣。參見教材P252-254。W1、 網絡圖的時間參數主要包括（）。A、 工序時間B、 工程最早完工時間C、 事項最遲時間D、 工序最遲必須開始時間E、 工序時差【正確答案】：ABCDE【答案解析】：本題考查網絡圖時間參數的計算與關鍵路線的確定。網絡圖的時間參數主要包括以下幾個：工序時間；工序最早可能開工時間；工序最早可能完工時間；工程最早完工時間；工序最遲必須開始時間；工序最遲必須完工時間；事項最早時間；事項最遲時間；工序時差。參見教材P224-225。2、 文獻調查法的特點包括（）。A、 歷史性B、 間接性C、 實證性D、 客觀性E、 無反應性【正確答案】：ABE【答案解析】：本題考查文獻調查法。文獻調查法的特點：歷史性、間接性、非介入性無反應性。參見教材P260。X1、系統(tǒng)分析的局限性體現在（）。A、 成本過高B、 盲目迷信定量分析C、 忽視問題的非理性背景D、 政治色彩濃重E、 權力干預【正確答案】：ABCDE【答案解析】：本題考查系統(tǒng)分析的概念與作用。系統(tǒng)分析也有其局限性，并不是所有的問題都適合用來做系統(tǒng)分析。比如，有些問題憑借決策者的經驗就可加以解決，進行系統(tǒng)分析成本過高；盲目迷信定量分析、模型分析，忽視了問題的文化、價值、理念等非理性背景；政治色彩濃重或涉及權力干預的問題，系統(tǒng)分析相對來說就失去意義。參見教材P215。2、系統(tǒng)分析的定性方法包括（）。A、 可行性分析B、 超理性分析C、 非理性分析D、 社會文化分析E、 未來分析【正確答案】：ABDE【答案解析】：本題考查系統(tǒng)分析的主要技術。系統(tǒng)分析的定性方法涉及許多方面，除了可行性分析之外，還涉及超理性分析、社會文化分析、未來分析等方面。參見教材P217。3、系統(tǒng)分析的可行性研究是一個系統(tǒng)，包括（）。A、 政治可行性B、 經濟可行性C、 社會可行性D、 技術可行性E、 價值可行性【正確答案】：ABCD【答案解析】：本題考查系統(tǒng)分析的方法。系統(tǒng)分析的可行性研究是一個系統(tǒng)，包括政治可行性、經濟可行性、社會