周三多管理學(xué)課件第五版全集

周三多管理學(xué)課件第五版全集,aclicktounlimitedpossibilitiesYOURLOGO匯報(bào)人：目錄CONTENTS01單擊添加目錄項(xiàng)標(biāo)題02管理學(xué)概述03管理思想與理論04管理過程與職能05管理環(huán)境與戰(zhàn)略06組織設(shè)計(jì)與運(yùn)行單擊添加章節(jié)標(biāo)題PART01管理學(xué)概述PART02管理學(xué)定義與發(fā)展管理學(xué)定義：研究組織、管理、決策、控制等理論與方法的學(xué)科發(fā)展歷程：從古典管理理論到現(xiàn)代管理理論，再到當(dāng)代管理理論管理學(xué)派：科學(xué)管理學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派等管理學(xué)應(yīng)用：企業(yè)管理、政府管理、非營利組織管理等管理學(xué)基本原理管理學(xué)的定義：研究組織中人的行為、組織結(jié)構(gòu)、組織過程和組織環(huán)境的科學(xué)管理學(xué)的基本原理：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新管理學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域：企業(yè)、政府、非營利組織等管理學(xué)的目的：提高組織效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)管理思想與理論P(yáng)ART03科學(xué)管理理論影響：對現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響主要方法：時(shí)間研究、動作研究、工作分析理論核心：科學(xué)管理，提高效率創(chuàng)始人：泰勒行政管理理論行政管理理論的定義：研究行政管理的基本原理、原則和方法的學(xué)科行政管理理論的應(yīng)用：在政府、企業(yè)、非政府組織等各類組織中的應(yīng)用行政管理理論的主要內(nèi)容：包括行政組織、行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等行政管理理論的發(fā)展歷程：從古典行政管理理論到現(xiàn)代行政管理理論古典管理理論泰勒的科學(xué)管理理論：強(qiáng)調(diào)科學(xué)、效率和標(biāo)準(zhǔn)化法約爾的一般管理理論：強(qiáng)調(diào)管理的普遍性和一般性韋伯的組織理論：強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力和權(quán)威梅奧的人際關(guān)系理論：強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系和群體行為在管理中的重要性管理過程與職能PART04管理過程計(jì)劃：確定目標(biāo)、制定方案、分配資源領(lǐng)導(dǎo)：激勵(lì)員工、指導(dǎo)工作、解決問題控制：監(jiān)控進(jìn)度、評估效果、調(diào)整策略組織：建立組織結(jié)構(gòu)、明確職責(zé)、協(xié)調(diào)關(guān)系管理職能控制：監(jiān)督執(zhí)行，評估效果，調(diào)整策略領(lǐng)導(dǎo)：激勵(lì)員工，指導(dǎo)工作，解決問題組織：建立組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)關(guān)系計(jì)劃：確定目標(biāo)，制定方案，分配資源管理環(huán)境與戰(zhàn)略PART05管理環(huán)境分析宏觀環(huán)境：政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、法律、文化等微觀環(huán)境：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、競爭對手、供應(yīng)商、客戶、市場等環(huán)境分析方法：PESTEL分析、SWOT分析、五力模型等環(huán)境變化對管理的影響：適應(yīng)環(huán)境變化、調(diào)整戰(zhàn)略、創(chuàng)新管理等戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略分析：分析內(nèi)外部環(huán)境，確定戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略評估：定期評估戰(zhàn)略實(shí)施效果，調(diào)整戰(zhàn)略方向戰(zhàn)略實(shí)施：制定實(shí)施計(jì)劃，確保戰(zhàn)略落地戰(zhàn)略選擇：根據(jù)分析結(jié)果，選擇合適的戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)與運(yùn)行PART06組織結(jié)構(gòu)類型直線型組織結(jié)構(gòu)：簡單、直接，適用于小型企業(yè)職能型組織結(jié)構(gòu)：按職能劃分，適用于專業(yè)分工明確的企業(yè)事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)：按產(chǎn)品或地區(qū)劃分，適用于多元化經(jīng)營的企業(yè)矩陣型組織結(jié)構(gòu)：按項(xiàng)目和產(chǎn)品劃分，適用于跨部門合作的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)：靈活、開放，適用于創(chuàng)新型企業(yè)虛擬型組織結(jié)構(gòu)：通過網(wǎng)絡(luò)連接，適用于遠(yuǎn)程辦公的企業(yè)組織運(yùn)行機(jī)制組織結(jié)構(gòu)：明確組織內(nèi)部各部門、崗位的職責(zé)和權(quán)限決策機(jī)制：制定決策流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保決策的科學(xué)性和合理性溝通機(jī)制：建立有效的溝通渠道，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性激勵(lì)機(jī)制：制定合理的薪酬福利制度，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力監(jiān)督機(jī)制：建立有效的監(jiān)督體系，確保組織運(yùn)行的合規(guī)性和有效性反饋機(jī)制：建立有效的反饋渠道，及時(shí)了解組織運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)人力資源管理與開發(fā)PART07人力資源規(guī)劃與招聘人力資源規(guī)劃：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定人力資源需求計(jì)劃招聘流程：包括職位發(fā)布、簡歷篩選、面試、錄用等環(huán)節(jié)招聘渠道：包括內(nèi)部招聘、外部招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等招聘標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)職位要求，制定招聘標(biāo)準(zhǔn)，包括學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、技能等員工培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)方式：包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等培訓(xùn)效果評估：通過培訓(xùn)前后對比、員工反饋等方式進(jìn)行評估培訓(xùn)目的：提高員工技能和素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展培訓(xùn)內(nèi)容：包括專業(yè)技能、管理技能、溝通技能等領(lǐng)導(dǎo)力與溝通管理PART08領(lǐng)導(dǎo)力理論及實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力定義：影響他人實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐：建立信任、激勵(lì)員工、解決問題、制定決策等領(lǐng)導(dǎo)力提升：不斷學(xué)習(xí)、自我反思、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累等領(lǐng)導(dǎo)力類型：變革型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、魅力型領(lǐng)導(dǎo)等溝通管理技巧與策略溝通技巧：運(yùn)用溝通技巧，如提問、解釋、說服等，提高溝通效果溝通策略：制定溝通策略，如制定溝通計(jì)劃、設(shè)定溝通目標(biāo)等，確保溝通效果溝通環(huán)境：營造良好的溝通環(huán)境，如保持安靜、保持專注等，提高溝通效果傾聽：認(rèn)真傾聽對方的觀點(diǎn)和意見，理解對方的需求和期望反饋：及時(shí)給予對方反饋，讓對方了解自己的想法和感受溝通方式：選擇合適的溝通方式，如面對面、電話、郵件等績效管理與激勵(lì)措施PART09績效管理流程與指標(biāo)體系設(shè)計(jì)添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題績效指標(biāo)體系：關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、平衡計(jì)分卡（BSC）、目標(biāo)管理（MBO）績效管理流程：目標(biāo)設(shè)定、績效評估、績效反饋、績效改進(jìn)績效評估方法：360度評估、行為錨定等級評價(jià)法（BARS）、關(guān)鍵事件法（CIT）績效反饋與改進(jìn)：及時(shí)反饋、提供改進(jìn)建議、制定改進(jìn)計(jì)劃激勵(lì)措施及其應(yīng)用效果評估精神激勵(lì)：如表揚(yáng)、榮譽(yù)、晉升等，可以提高員工的工作滿意度和忠誠度激勵(lì)措施：包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、晉升激勵(lì)等物質(zhì)激勵(lì)：如獎(jiǎng)金、福利、股權(quán)等，可