人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃v

第2章

人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃1.開篇案例：手忙腳亂的人力資源經(jīng)理D集團在短短5年之內(nèi)由一家手工作坊開展成為國內(nèi)著名的食品制造商，企業(yè)最初從來不定什么方案，缺人了，就現(xiàn)去人才市場招聘。企業(yè)日益正規(guī)后，始每年年初定計劃：收入多少，利潤多少，產(chǎn)量多少，員工定編人數(shù)多少等等，人數(shù)少的可以新招聘，人數(shù)超編的就要求減人，一般在年初招聘新員工?？墒?，因為一年中不時的有人升職、有人平調(diào)、有人降職、有人辭職，年初又有編制限制不能多招，而且人力資源部也不知道應(yīng)當(dāng)多招多少人或者招什么樣的人，結(jié)果人力資源經(jīng)理一年到頭的往人才市場跑。2.開篇案例：手忙腳亂的人力資源經(jīng)理近來由于3名高級技術(shù)工人退休，2名跳槽，生產(chǎn)線立即癱瘓，集團總經(jīng)理召開緊急會議，命令人力資源經(jīng)理3天之內(nèi)招到適宜的人員頂替空缺，恢復(fù)生產(chǎn)。人力資源經(jīng)理兩個晚上沒睡覺，頻繁奔波于全國各地人才市場和面試現(xiàn)場之間，最后勉強招到2名已經(jīng)退休的高級技術(shù)工人，使生產(chǎn)線重新開始了運轉(zhuǎn)。

3.開篇案例：手忙腳亂的人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理剛剛喘口氣，地區(qū)經(jīng)理又打給他說自己的公司已經(jīng)超編了，不能接收前幾天分過去的5名大學(xué)生，改要一個懂技術(shù)有外資企業(yè)經(jīng)驗的專家。

人力資源經(jīng)理不由怒氣沖沖地說：“是你自己說缺人，我才招來的，現(xiàn)在你又不要了!〞地區(qū)經(jīng)理說：“是啊，我兩個月前缺人，你現(xiàn)在才給我，現(xiàn)在早就不缺了。由于總部戰(zhàn)略決策發(fā)生變化，需要一個懂技術(shù)有外資企業(yè)經(jīng)驗的專家。還要麻煩你〞

4.開篇案例：手忙腳亂的人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理分辯道：“招人也是需要時間的，我又不是孫悟空，你一說缺人，我就變出一個給你?〞

人力資源經(jīng)理感到在這家單位工作壓力很大……

5.開篇案例：手忙腳亂的人力資源經(jīng)理問題：人力資源經(jīng)理的壓力來自那里？

6.第2章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃2.1人力資源戰(zhàn)略及其總體設(shè)計2.2人力資源規(guī)劃概述2.3人力資源需求預(yù)測2.4人力資源供給預(yù)測2.5人力資源規(guī)劃的編制7.2.1人力資源戰(zhàn)略及其總體設(shè)計人力資源戰(zhàn)略的概念人力資源戰(zhàn)略的分類人力資源戰(zhàn)略的主要影響因素人力資源戰(zhàn)略管理過程8.一.人力資源戰(zhàn)略的概念人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)在對其所處的外部環(huán)境、內(nèi)部組織條件以及各種相關(guān)要素進行系統(tǒng)、全面分析的根底上，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略而制定的關(guān)于人力資源開發(fā)、利用、提高和開展的總體籌劃。9.二.人力資源戰(zhàn)略的分類

1.康奈爾大學(xué)的分類誘引戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略參與戰(zhàn)略10.二.人力資源戰(zhàn)略的分類

2.史戴斯和頓菲的分類人力資源戰(zhàn)略家長式人力資源戰(zhàn)略發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型式人力資源戰(zhàn)略11.三.人力資源戰(zhàn)略的主要影響因素外部環(huán)境外部經(jīng)濟環(huán)境技術(shù)環(huán)境勞動力市場政府勞動法律、法規(guī)社會文化人力資源戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)文化生產(chǎn)技術(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格組織內(nèi)部人力資源狀況財務(wù)實力12.四.人力資源戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略準(zhǔn)備戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略控制13.2.2人力資源規(guī)劃概述人力資源規(guī)劃的概念人力資源規(guī)劃的分類人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的根本程序14.一.人力資源規(guī)劃的概念人力資源規(guī)劃(HRP,HumanResourcePlanning)是根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)預(yù)測組織在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略，確保組織對人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，使組織和個人獲得長遠利益。15.二.人力資源規(guī)劃的分類1.按照規(guī)劃的獨立性劃分獨立性的人力資源規(guī)劃附屬性的人力資源規(guī)劃2.按照規(guī)劃的范圍大小劃分整體的人力資源規(guī)劃部門的人力資源規(guī)劃3.按照規(guī)劃的時間長短劃分短期的人力資源規(guī)劃中期的人力資源規(guī)劃長期的人力資源規(guī)劃16.三.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1.人力資源總體規(guī)劃對方案期內(nèi)人力資源規(guī)劃結(jié)果的總體描述，包括預(yù)測的需求和供給分別是多少，做出這些預(yù)測的依據(jù)是什么，供給和需求的比較結(jié)果是什么，企業(yè)平衡供需的指導(dǎo)原那么和總體政策是什么等等。17.三.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容2.人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃是總體規(guī)劃的分解和具體。人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃的內(nèi)容主要有補充方案招聘方案晉升方案員工培訓(xùn)方案人員裁減方案薪酬方案人員保存方案18.四.人力資源規(guī)劃的根本程序準(zhǔn)備階段組織內(nèi)部環(huán)境信息收集組織外部環(huán)境信息收集現(xiàn)有人力資源信息收集實施和評估階段人力資源規(guī)劃的實施對規(guī)劃實施效果的評估預(yù)測比較階段分析預(yù)測比較平衡制定階段人力資源管理目標(biāo)制定人力資源管理政策制定人力資源規(guī)劃內(nèi)容制定19.2.3人力資源需求預(yù)測人力資源需求的影響因素人力資源需求預(yù)測的方法20.一.人力資源需求的影響因素社會性因素

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)技術(shù)水平政府政策人力資源需求組織因素組織的開展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃預(yù)期的員工流動比率生產(chǎn)效率的變化產(chǎn)品和效勞的需求財務(wù)資源的約束職位的工作量21.二.人力資源需求預(yù)測的方法定性預(yù)測法

管理人員判斷法德爾菲法經(jīng)驗預(yù)測法人力資源需求預(yù)測的方法定量分析預(yù)測法勞動定額法轉(zhuǎn)換比率分析法趨勢外推法回歸分析法22.2.4人力資源供給預(yù)測人力資源供給的影響因素人力資源供給預(yù)測23.一.人力資源供給的影響因素外部供給影響因素本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率本地區(qū)的人力資源的總體構(gòu)成宏觀經(jīng)濟形勢和失業(yè)率預(yù)期當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌龅墓┣鬆顩r行業(yè)勞動力市場供求狀況職業(yè)市場狀況內(nèi)部供給影響因素現(xiàn)有人力資源的狀況人員流動的情況人員質(zhì)量的狀況24.二.人力資源供給預(yù)測內(nèi)部供給預(yù)測的常用方法技能清單法馬爾可夫分析法人員核查法管理人員替換圖法外部供給預(yù)測的考慮因素25.技能清單法技能清單是一個用來反映員工工作記錄和能力特征的列表。這些能力特征包括培訓(xùn)背景、以往的經(jīng)歷、持有的證書、已經(jīng)通過的考試、主管的能力評價等。技能清單的一般用途包括：晉升人選確實定、管理人員的續(xù)任方案、工作調(diào)配、培訓(xùn)方案與員工獎勵方案的制定、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃以及以職業(yè)為根底的員工構(gòu)成分析等。26.管理人員替換圖法通過一張人員替代圖來預(yù)測組織內(nèi)的人力資源供給情況。在人員替換圖中，要給出部門、職業(yè)名稱、在職員工姓名、職位、員工績效與潛力等各種信息。這種方法多用于組織內(nèi)重要職位人力資源供給的分析。27.員工1A1員工3B2員工6B1員工5B2員工2A1員工4C3A：可以晉升B：需要培訓(xùn)C：不適合該崗位1：優(yōu)2：良3：一般4：較差管理人員替換圖28.馬爾可夫分析法這種方法的根本思想是：找出過去人力資源變動〔如流入、流出和晉升等〕的規(guī)律，以此來推測未來人力資源變動的趨勢。這種方法的應(yīng)用步驟如下：①建立一個人力資源轉(zhuǎn)移矩陣；②據(jù)上述資料進行預(yù)測；③制定人力資源規(guī)劃。29.①建立一個人力資源轉(zhuǎn)移矩陣職位層次人員調(diào)動概率HGDW離職高層領(lǐng)導(dǎo)（H）基層領(lǐng)導(dǎo)（G）高級會計師（D）會計員（W）0.800.200.100.700.200.050.800.050.100.150.650.20某公司各類員工流動概率矩陣30.②進行預(yù)測職位層次初期人員數(shù)量HGDW離職高層領(lǐng)導(dǎo)（H）基層領(lǐng)導(dǎo)（G）高級會計師（D）會計員（W）4032880856161206966121602410432預(yù)計的人員供應(yīng)量406212011068方案期組織內(nèi)部人力資源供給矩陣31.③制定人力資源規(guī)劃制定人力資源規(guī)劃，如是通過內(nèi)部招聘還是通過外部招聘的方式補充各類人員的缺乏。32.外部供給預(yù)測的考慮因素1〕本地區(qū)的人口總量和人力資源供給率；2〕本地區(qū)人力資源的總體構(gòu)成；3〕本地區(qū)的經(jīng)濟開展水平；4〕本地區(qū)的教育水平，特別是各方對培訓(xùn)和再就業(yè)的投入；5〕本地區(qū)同一行業(yè)勞動力的平均價格、與外地相比較的相對價格；6〕本地區(qū)勞動力的擇業(yè)心態(tài)與模式、本地區(qū)勞動力的工作價值觀等；7〕本地區(qū)外來勞動力的數(shù)量與質(zhì)量；8〕勞動力的潛在市場情況。33.2.5人力資源規(guī)劃的編制人力資源總體規(guī)劃的編制業(yè)務(wù)性人力資源規(guī)劃34.一.人力資源總體規(guī)劃的編制1.規(guī)劃的內(nèi)容1)與組織的總體規(guī)劃或戰(zhàn)略有關(guān)的人力資源規(guī)劃目標(biāo)、任務(wù)的說明。2)有關(guān)人力資源管理的各項政策策略及其相關(guān)說明。3)規(guī)劃期內(nèi)組織內(nèi)部人力資源需求供給預(yù)測，外部人力資源情況與預(yù)測。4)人力資源凈需求。5)確定人力資源供求平衡規(guī)劃政策。35.一.人力資源總體規(guī)劃的編制