雷電專業(yè)氣象服務(wù)規(guī)范

1雷電專業(yè)氣象服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了雷電專業(yè)氣象服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)要求和服務(wù)質(zhì)量管理。本文件適用于雷電專業(yè)氣象服務(wù)的提供和管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。QX/T262-2015雷電臨近預(yù)警技術(shù)指南3術(shù)語(yǔ)和定義QX/T262-2015界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1雷電活動(dòng)發(fā)生在大氣中、具有時(shí)空相關(guān)性的一系列放電現(xiàn)象。[來(lái)源：QX/T262-2015,2.1]3.2雷電臨近預(yù)警綜合利用閃電監(jiān)測(cè)、天氣雷達(dá)、大氣電場(chǎng)、衛(wèi)星和其他資料（探空資料及數(shù)值模式產(chǎn)品）等不同類(lèi)型的氣象資料，對(duì)未來(lái)0h～2h內(nèi)雷電活動(dòng)的發(fā)生時(shí)間、區(qū)域及發(fā)生概率作出估計(jì)和警告。[來(lái)源：QX/T262-2015,2.3]3.3關(guān)注區(qū)雷電專業(yè)氣象服務(wù)覆蓋區(qū)域。4服務(wù)機(jī)構(gòu)4.1應(yīng)配備覆蓋關(guān)注區(qū)的設(shè)備，包括大氣電場(chǎng)儀、閃電定位儀、天氣雷達(dá)等探測(cè)設(shè)備。4.2應(yīng)配備雷電專業(yè)氣象系統(tǒng)，具備提供雷電多源探測(cè)數(shù)據(jù)和發(fā)布預(yù)報(bào)預(yù)警信息等功能。4.3應(yīng)配置雷電專業(yè)氣象服務(wù)專業(yè)、專職人員。5服務(wù)項(xiàng)目雷電專業(yè)氣象服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)包括但不限于：a)雷電實(shí)況數(shù)據(jù)提供。2b)雷電短時(shí)和短期預(yù)報(bào)。c)雷電臨近預(yù)警。d)雷電過(guò)程報(bào)告。e)雷電專業(yè)氣象服務(wù)問(wèn)詢。6服務(wù)要求6.1接洽溝通6.1.1根據(jù)用戶需求確定服務(wù)點(diǎn)經(jīng)緯度。6.1.2根據(jù)服務(wù)點(diǎn)劃定關(guān)注區(qū)，關(guān)注區(qū)半徑一般宜為60km。6.1.3制定雷電專業(yè)氣象服務(wù)方案，確定雷電數(shù)據(jù)質(zhì)量要求、服務(wù)頻次、預(yù)報(bào)預(yù)警準(zhǔn)確率等內(nèi)容。6.1.4根據(jù)服務(wù)方案簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、地點(diǎn)和方式等。6.2氣象數(shù)據(jù)收集6.2.1采集天氣雷達(dá)、大氣電場(chǎng)儀、閃電定位儀的探測(cè)數(shù)據(jù)以及風(fēng)、雨等氣象要素?cái)?shù)據(jù)。6.2.2氣象數(shù)據(jù)采集應(yīng)保證一致性和及時(shí)性。6.3雷電實(shí)況數(shù)據(jù)提供雷電實(shí)況數(shù)據(jù)包括地閃監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、天氣雷達(dá)數(shù)據(jù)、大氣電場(chǎng)數(shù)據(jù)等。按表1要求提供。示例可參考附錄A.1。表1雷電實(shí)況數(shù)據(jù)提供要求過(guò)程結(jié)束30min內(nèi)6.4雷電短時(shí)和短期預(yù)報(bào)提供未來(lái)2h～24h內(nèi)雷電發(fā)生的概率預(yù)報(bào)。按表2要求提供。示例可參考附錄A.2。表2雷電短時(shí)和短期預(yù)報(bào)要求6.5雷電臨近預(yù)警36.5.1根據(jù)未來(lái)0h～2h內(nèi)雷電發(fā)生的概率，發(fā)生以下情況時(shí)提供分級(jí)預(yù)警服務(wù)。a）預(yù)計(jì)2h內(nèi)可能發(fā)生雷電活動(dòng)，或30km～60km內(nèi)閃電定位儀監(jiān)測(cè)到地閃時(shí)，發(fā)布黃色預(yù)警，并提醒用戶雷電可能發(fā)生，需重點(diǎn)關(guān)注。b）預(yù)計(jì)1h內(nèi)可能發(fā)生雷電活動(dòng)，或10km～30km內(nèi)閃電定位儀監(jiān)測(cè)到地閃時(shí)，發(fā)布橙色預(yù)警，并提醒用戶雷電發(fā)生概率較大，需注意防范。c）預(yù)計(jì)0.5h內(nèi)可能發(fā)生雷電活動(dòng)，或10km內(nèi)閃電定位儀監(jiān)測(cè)到地閃時(shí)，發(fā)布紅色預(yù)警,并提醒用戶雷電即將或已發(fā)生，立即采取措施。分級(jí)預(yù)警示例可參考附錄A.3。6.5.2當(dāng)預(yù)警降級(jí)或預(yù)警結(jié)束時(shí)，發(fā)送降級(jí)或解除預(yù)警信息。6.6雷電過(guò)程報(bào)告6.6.1服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按約定的內(nèi)容、格式、頻次提供雷電過(guò)程報(bào)告。6.6.2雷電過(guò)程報(bào)告的內(nèi)容包括但不限于關(guān)注區(qū)雷電活動(dòng)的起始時(shí)間到終止時(shí)間范圍的地閃發(fā)生次數(shù)、強(qiáng)度、距離等天氣要素。6.6.3以文字、表格、圖形、數(shù)據(jù)或其組合形式呈現(xiàn)雷電過(guò)程報(bào)告，報(bào)告示例可參考附錄A.4。6.7雷電專業(yè)氣象服務(wù)問(wèn)詢6.7.1應(yīng)提供電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)接待等多渠道雷電專業(yè)氣象問(wèn)詢服務(wù)。6.7.2提供的咨詢信息應(yīng)真實(shí)可靠并及時(shí)更新。7服務(wù)質(zhì)量管理7.1應(yīng)采取問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪、座談等形式，就專業(yè)氣象服務(wù)的漏報(bào)率、空?qǐng)?bào)率、預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率等方面開(kāi)展服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)評(píng)，及時(shí)評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。7.2應(yīng)提供服務(wù)熱線電話、網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)箱、移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)、微信公眾號(hào)等多種形式的溝通渠道，及時(shí)獲取服務(wù)質(zhì)量信息和投訴信息。7.3應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)將投訴處理情況告知投訴人。（資料性）雷電專業(yè)氣象服務(wù)產(chǎn)品示例A.1雷電實(shí)況示例雷電實(shí)況示例見(jiàn)圖A.1。圖A.1雷電實(shí)況示例圖（表示負(fù)地閃，表示正地閃）A.2雷電短時(shí)和短期預(yù)報(bào)示例雷電短時(shí)和短期預(yù)報(bào)示例見(jiàn)圖A.2。5圖A.2雷電短時(shí)和短期預(yù)報(bào)示例圖A.3雷電臨近預(yù)警示例雷電臨近預(yù)警示例見(jiàn)圖A.3。圖A.3雷電臨近預(yù)警示例圖A.4雷電過(guò)程報(bào)告示例受雷暴云團(tuán)影響，今天本