科技特派員服務(wù)規(guī)范

1科技特派員服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了科技特派員服務(wù)的基本要求、服務(wù)保障、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量控制、監(jiān)督與評價。本文件適用于科技特派員的創(chuàng)業(yè)和科技服務(wù)工作。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1科技特派員scienceandtechnologycommissioner由科技主管部門聯(lián)合其他相關(guān)部門，按照規(guī)定程序從法人或自然人中選認到基層開展科技創(chuàng)業(yè)和服務(wù)的個人、團隊或法人科技人員的總稱。3.2個人科技特派員scienceandtechnologycommissionerofindividual以個人的形式，到基層開展科技創(chuàng)業(yè)和服務(wù)的科技特派員。3.3團隊科技特派員scienceandtechnologycommissionerofteam以團隊的形式，整合相關(guān)科技人才資源，共同進行科技攻關(guān)，到基層開展科技創(chuàng)業(yè)和服務(wù)的科技特派員。3.4法人科技特派員scienceandtechnologycommissioneroflegalperson以法人的形式，與各地政府（含各類園區(qū)）建立合作關(guān)系，牽頭組建多學(xué)科融合的技術(shù)團隊，圍繞各地優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，開展全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)業(yè)和技術(shù)服務(wù)的科技特派員。4基本要求4.1一般要求24.1.1科技特派員應(yīng)與服務(wù)對象建立有效的服務(wù)機制，按照附錄A要求簽訂《科技特派員三方協(xié)議書》，及時處理服務(wù)對象提出的問題。4.1.2團隊、法人科技特派員團隊所在單位應(yīng)對科技特派服務(wù)團隊的服務(wù)人員構(gòu)成、服務(wù)內(nèi)容提供、服務(wù)資源、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量進行有效管理。4.2個人科技特派員4.2.1身心健康，作風(fēng)踏實，有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性，有較強的事業(yè)心、責(zé)任感。4.2.2具備良好的政治素質(zhì)、較好的社會聲譽、較高的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，無不良記錄。4.2.3具備中級（含）以上專業(yè)技術(shù)職稱或碩士研究生以上學(xué)歷或為新型農(nóng)業(yè)人才、鄉(xiāng)土人才。4.3團隊科技特派員4.3.1團隊中至少1人符合4.2的內(nèi)容。4.3.2團隊成員均符合4.2.1、4.2.2的內(nèi)容。4.4法人科技特派員4.4.1法人機構(gòu)中至少1人符合4.2的內(nèi)容。4.4.2法人機構(gòu)擁有較好的社會聲譽，無不良記錄。4.5臺胞臺企4.5.1臺籍科技人員可申請以個人科技特派員、團隊科技特派員、企業(yè)科技特派員的形式服務(wù)基層。4.5.2臺籍科技特派員的服務(wù)方式包括現(xiàn)場培訓(xùn)、試驗示范等線下服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)宣傳、遠程咨詢等線上服務(wù)。4.5.3臺籍科技特派員的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于從臺灣引進農(nóng)業(yè)優(yōu)良品種，先進技術(shù)、工業(yè)產(chǎn)品、設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)，新業(yè)態(tài)模式。5服務(wù)保障5.1服務(wù)對象應(yīng)為科技特派員提供必要的工作和生活條件。5.2服務(wù)對象應(yīng)安排專人作為聯(lián)絡(luò)員，定期將科技特派員工作情況向科技行政主管部門報告。5.3派出單位在科技特派員派駐期間應(yīng)保證其行政關(guān)系、職務(wù)、待遇等保持不變。5.4派出單位在科技特派員派駐期間應(yīng)保證其評聘和晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)（職稱）正常執(zhí)行。5.5科技行政主管部門應(yīng)每年給予科技特派員一定額度工作補助經(jīng)費，主要用于支付其在技術(shù)服務(wù)過程中的設(shè)備費、材料費、測試化驗加工費、交通差旅費、保險和培訓(xùn)費。5.6科技行政主管部門對于表現(xiàn)優(yōu)異的科技特派員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給予表揚（彰）獎勵。5.7應(yīng)按規(guī)定對臺籍、外籍科技特派員身份信息予以保護。6服務(wù)內(nèi)容6.1規(guī)劃咨詢6.1.1科技特派員可采用現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)代通信工具等方式，為服務(wù)對象提供一、二、三產(chǎn)業(yè)規(guī)劃及咨詢。6.1.2咨詢內(nèi)容包括但不限于行業(yè)知識、生產(chǎn)技術(shù)要點、產(chǎn)品營銷策略、產(chǎn)業(yè)鏈融合、行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測。36.2技術(shù)推廣6.2.1科技特派員可采取成果轉(zhuǎn)化、講座培訓(xùn)、技術(shù)手冊、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、科技咨詢等形式進行技術(shù)推廣。6.2.2推廣內(nèi)容包括但不限于：科技成果、良種、種養(yǎng)殖技術(shù)、病蟲害防治。6.3物流營銷6.3.1科技特派員可采取展銷會、推介會策劃指導(dǎo)、電商平臺創(chuàng)建和運營、營銷渠道創(chuàng)建和維護等形式進行物流營銷。6.3.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：農(nóng)產(chǎn)品儲藏、運輸、包裝和營銷。6.4人才培養(yǎng)和引進6.4.1科技特派員可通過與高校、科研院所、企事業(yè)單位等合作建立重點實驗室、工程(技術(shù))研究中心、企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心、博士后科研工作站、院士工作站、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟、教育培訓(xùn)實習(xí)基地、培訓(xùn)班、職業(yè)教育課程培訓(xùn)等方式，為服務(wù)對象培養(yǎng)和引進人才。6.4.2人才培養(yǎng)和引進的類型包括但不限于：學(xué)術(shù)型人才、工程型人才、技術(shù)型人才以及技能型人才。6.5基地（園區(qū)）創(chuàng)建6.5.1基地（園區(qū)）包括但不限于：綜合示范基地、特色產(chǎn)業(yè)基地、科特派服務(wù)站、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地。6.5.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：開展新品種、新技術(shù)、新成果的試驗示范與推廣；培訓(xùn)基層農(nóng)技人員和農(nóng)民；為新型農(nóng)村經(jīng)濟組織、示范戶提供技術(shù)指導(dǎo)；開展研究試驗和技術(shù)創(chuàng)新，解決農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的技術(shù)難題；為當(dāng)?shù)靥峁嵺`教學(xué)、科研實踐和創(chuàng)業(yè)實踐平臺，培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬拧?.5.3可采用選認臺籍科技特派員進或陸籍科技特派員利用臺灣技術(shù)的方式進行基地（園區(qū)）創(chuàng)建。6.6創(chuàng)業(yè)服務(wù)6.6.1科技特派員可通過舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，設(shè)立創(chuàng)業(yè)服務(wù)熱線，邀請相關(guān)人員介紹創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗等方式開展創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。6.6.2創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容包括但不限于：宣傳國家、省（區(qū)、市）、市、縣（區(qū)、縣級市）相關(guān)部門的創(chuàng)業(yè)政策、人事檔案托管政策、人力資源社會保障事務(wù)代理服務(wù)政策，以及分享創(chuàng)業(yè)案例。6.6.3科技特派員可探索以攜帶技術(shù)、項目、資金領(lǐng)辦、創(chuàng)辦、合辦經(jīng)濟實體，或以科技成果和知識產(chǎn)權(quán)入股、資金入股、技術(shù)服務(wù)和租賃經(jīng)營等方式，與服務(wù)對象結(jié)成“風(fēng)險共擔(dān)、收益共享”的利益共6.7信息服務(wù)6.7.1科技特派員可通過現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)、電話、媒體等方式進行信息服務(wù)。6.7.2信息服務(wù)應(yīng)提供相關(guān)信息處理與咨詢服務(wù)，內(nèi)容包括但不限于：農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)、農(nóng)業(yè)技術(shù)成果、氣象信息、市場銷售信息。7服務(wù)程序7.1需求對接服務(wù)對象提出具體需求，科技特派員結(jié)合自身專長或科技資源，就服務(wù)方案、服務(wù)人員、服務(wù)方式、服務(wù)資源（場所）、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)成果等事宜進行溝通。7.2雙向選擇4經(jīng)服務(wù)供需雙方協(xié)商一致，達成服務(wù)意向，并確認個人、團隊或法人科技特派員形式。7.3身份選認科技特派員登錄“福建省科技特派員服務(wù)云平臺”（網(wǎng)址：/）注冊申報，并完成科技特派員選認相關(guān)流程。7.4簽訂協(xié)議按要求簽訂科技特派員三方協(xié)議書（見附錄A），明確服務(wù)時間、內(nèi)容、方式等。7.5服務(wù)實施科技特派員按照三方協(xié)議書中的內(nèi)容為服務(wù)對象開展科技服務(wù)。7.6評價與改進科技特派員的服務(wù)工作接受自身、派出單位、科技行政主管部門、社會的評價，并不斷改進。8服務(wù)質(zhì)量控制8.1應(yīng)制定相應(yīng)服務(wù)管理制度，對服務(wù)過程和質(zhì)量進行管控。8.2應(yīng)對服務(wù)對象不滿意、不合格服務(wù)及時處置并反饋。8.3應(yīng)對服務(wù)過程中可能發(fā)生的問題制定相應(yīng)的預(yù)防措施。8.4科技特派員應(yīng)嚴(yán)格按照三方協(xié)議和服務(wù)方案開展服務(wù)。9監(jiān)督與評價9.1服務(wù)監(jiān)督9.1.1科技特派員應(yīng)對本崗位工作進行自我監(jiān)督。9.1.2科技特派員應(yīng)接受派出單位的監(jiān)督。9.1.3科技特派員應(yīng)接受科技行政主管部門的監(jiān)督。9.1.4科技特派員應(yīng)接受服務(wù)對象及社會的監(jiān)督。9.2服務(wù)評價9.2.1科技特派員服務(wù)期滿后，應(yīng)對照《科技特派員三方協(xié)議書》（見附錄A）中確定的主要服務(wù)內(nèi)容進行評價。9.2.2科技特派員的評價方式包括：——自我評價：——服務(wù)對象評價；——科技管理部門評價；——社會部門評價。9.2.3科技特派員的主要評價內(nèi)容有：——工作基本情況：包括制定工作方案、報送工作總結(jié)、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、遵規(guī)守紀(jì)及工作考勤等情——工作效益情況：包括經(jīng)濟效益、社會效益、生態(tài)效益等；5——工作創(chuàng)新情況：包括服務(wù)內(nèi)容以外工作的開展，以及獲得市級以上認可的工作開展情況等。9.2.4考核結(jié)果運用9.2.5可作為科技特派員進行職稱評聘和晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)（職稱）的重要依據(jù)。9.2.6可作為科技特派員年終績效分配的重要依據(jù)。6（規(guī)范性）科技特派員三方協(xié)議書表A.1、A.2、A.3分別給出了個人、團隊、法人科技特派員的三方協(xié)議書樣本。表A.1個人科技特派員三方協(xié)議書服務(wù)對象需求科技特派員（根據(jù)受援單位需求，科技人員可提供的服務(wù)方式：專業(yè)技術(shù)服務(wù)，與農(nóng)民結(jié)成利益共同體、創(chuàng)辦領(lǐng)辦農(nóng)民合作社、企業(yè)等，推進農(nóng)村科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)科技特派員）：）：）：7表A.2團隊科技特派員三方協(xié)議書服務(wù)對象需求科技特派員（根據(jù)受援單位需求，科技人員可提供的服務(wù)方式：專業(yè)技術(shù)服務(wù)，與農(nóng)民結(jié)成利益共同體、創(chuàng)辦領(lǐng)辦農(nóng)民合作社、企業(yè)等，推進農(nóng)村科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)科技特派員團隊科技特）：）：