倉儲工作準(zhǔn)則

倉儲管理制度一、目的、適用范圍：為使倉儲工作規(guī)范化，嚴(yán)禁將不合格產(chǎn)品流入倉庫，確保倉儲人員財產(chǎn)安全，保障倉儲工作正常有序地發(fā)展，結(jié)合倉儲工作的實際情況特制定本制度。本制度適用于所有倉儲工作人員及來庫辦事人員。二、倉儲工作職責(zé)：1統(tǒng)一出入庫流程，實行定期盤點制度，做到倉儲系統(tǒng)、物一致。嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程進行操作，確保各項貨物出、入庫的準(zhǔn)確性與及時性；2合理規(guī)劃倉儲區(qū)域及具體貨位，做到貨物碼放整潔、清晰、便于操作，不斷提高倉庫庫容利用率；3做好倉庫衛(wèi)生、安全等方面工作，有效降低在物料產(chǎn)品的非正常損壞率；4在日常工作中不斷提高庫存周轉(zhuǎn)率，降低倉儲成本；5確保各項數(shù)據(jù)帳務(wù)處理準(zhǔn)確及時，做到各項業(yè)務(wù)記錄的完整性和可追溯性；6加強倉庫所有保管的教育培訓(xùn)，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做好倉庫各項保密制度，嚴(yán)禁非工作人員進入庫區(qū)；7嚴(yán)格要求外來辦事人員及車輛注意保持庫區(qū)及場外區(qū)域的安全和衛(wèi)生。8所有入庫辦事及本公司人員在未經(jīng)允許情況下嚴(yán)禁將倉庫任何信以任何方式留存并帶走。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即上前制止要求歸還或刪除并上報領(lǐng)導(dǎo)。三、工作細(xì)節(jié)入庫作業(yè)1準(zhǔn)備工作（1）早晨上班后將一定數(shù)量的托盤和地牛放置入庫門口左側(cè)，以備卸貨使用。（2）入庫區(qū)的地面需要噴灑清水進行降塵。（3）將當(dāng)天兼職人員需要包裝的產(chǎn)品及物料準(zhǔn)備到位，并做好統(tǒng)計工作。2產(chǎn)品入庫。（1）送貨車輛按要求將車輛停放在入庫門兩側(cè)，嚴(yán)禁在未經(jīng)過入庫人員通知下將車輛停在入庫門口，如發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定停車必須上前勸離；（2）卸貨前確定廠卸或自卸。卸貨時根據(jù)產(chǎn)品信息和庫房情況，能直接上架的產(chǎn)品需要及時與倉管組溝通，把貨直接卸到庫區(qū)的指定儲位并按照要求的堆放方式進行堆放并清點數(shù)量。無法直接上架的轉(zhuǎn)入暫存區(qū)并清點數(shù)量。（3）入庫人員要親自確認(rèn)到貨信息。品名、數(shù)量是否與采購單一樣，確認(rèn)無誤交接完成后將資料交到賬務(wù)告知質(zhì)檢人員開始質(zhì)檢。如果到貨與采購單不相符讓送貨方與相關(guān)人員自行溝通處理；（4）入庫產(chǎn)品無明顯識別方式的必須要求送貨方或入庫人員貼上相應(yīng)標(biāo)簽。組合產(chǎn)品或新品在上架前必須與倉管組人員交接清晰。（5）卸貨完成后要求車輛移動到指定停車位、迅速辦理完入庫手續(xù)并無其余事宜后立即離開庫區(qū)不得逗留。（6）每一批次的入庫完成后將用完后的工具和托盤放置門口，準(zhǔn)備下一次的到貨。3快遞退貨（1）退貨車輛按要求停放入庫門口兩側(cè)，根據(jù)退貨要求將退貨卸至托盤運到退貨區(qū)域并碼放整齊；（2）郵政的退貨在郵政卸貨之前要先確認(rèn)是否有電子檔，有電子檔方可卸貨，如不認(rèn)同，掃碼以我方掃碼為準(zhǔn)；所有退貨有問題的要做好相關(guān)記錄。接收退貨時要求各干線返貨時將退貨根據(jù)地區(qū)不同分別碼放整齊，并將退貨拉至退貨區(qū)碼放整齊，在干線人員將退貨擺放整齊后要確認(rèn)大小包數(shù)、單件、褥子等是否跟票據(jù)一致并簽字確認(rèn)，底聯(lián)留存；干線退貨根據(jù)退貨地區(qū)不同分別掃碼至般若系統(tǒng)，如掃碼異常需及時通知物流人員，在此需要注意切割包裝時要保證袋子的完整以便出貨組后期利用。收貨單核實無誤后要求非辦事人員快速離開庫區(qū)不得逗留；（3）掃碼完成后根據(jù)貨品分別上架，上架要保證準(zhǔn)確、碼放整齊，退廠的貨要及時拉至不良品區(qū)域準(zhǔn)備退廠。退貨信息與退貨實物不相符不得入庫，由退貨快遞公司次日拉走自行與發(fā)貨方溝通處理；（4）要及時將熱銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)良，轉(zhuǎn)良時要確認(rèn)品名是否跟面單一致，如不一致要統(tǒng)一記錄并通知揀貨組或物流相關(guān)人員協(xié)調(diào)確認(rèn)。轉(zhuǎn)良時要在轉(zhuǎn)良記錄本上登記好日期、品名、數(shù)量并及時交由賬務(wù)在系統(tǒng)調(diào)撥并交由兼職返良，返良完成后要在記賬本上登記品名和數(shù)量，以便后期核算相關(guān)費用。無法轉(zhuǎn)良產(chǎn)品歸至不良品區(qū)整齊碼放以待退廠處理。（8）工作結(jié)束后對工作區(qū)域進行衛(wèi)生清掃并將工具、物料歸位，關(guān)閉門窗水電，值班人員檢查完成后方可離開。4包裝（1）新品包裝：從物料負(fù)責(zé)人領(lǐng)取與待包產(chǎn)品同等數(shù)量的包裝箱和膠帶交予包裝人員，按照包裝要求進行包裝。保證結(jié)束后將標(biāo)簽貼好整齊碼放在托盤上清點無誤后上架。（2）轉(zhuǎn)良包裝：將需要轉(zhuǎn)良的產(chǎn)品按類堆放至待包裝區(qū)域。原有破損包裝拆除后檢查內(nèi)部是否滿足發(fā)貨要求，若滿足即可繼續(xù)包裝，無法滿足發(fā)貨要求的產(chǎn)品篩選出來，待統(tǒng)計完數(shù)據(jù)后轉(zhuǎn)入不良品倉。在轉(zhuǎn)良期間對于原包裝要進行辨別，如出現(xiàn)（箱體破損嚴(yán)重?zé)o法修復(fù)、箱體文字較多、有明顯收件標(biāo)識）方可拆換，如若沒有立即轉(zhuǎn)良不得破拆。特定包裝箱的（彩包）及時與采購人員聯(lián)系，要求廠家寄送。（3）兼職人員的包裝必須做到交接前后的數(shù)量核查及費用統(tǒng)計，不得隨意更改。兼職人員在工作期間禁止隨意進出庫區(qū)，完成工作后將地面衛(wèi)生、操作臺、操作工具整理完成后方可結(jié)束。（4）廢舊紙箱不得在未破拆的情況下離開庫房，拆解完成后整齊的堆放在庫房外的舊紙箱存放處。 質(zhì)檢3.2.1質(zhì)檢員在收到質(zhì)檢單時要及時對相關(guān)產(chǎn)品進行檢驗，以確保產(chǎn)品能及時入庫，如因檢驗不及時導(dǎo)致相關(guān)問題追究相關(guān)人員責(zé)任；3.2.2質(zhì)檢員必須認(rèn)真嚴(yán)格檢驗產(chǎn)品質(zhì)量，如遇問題應(yīng)及時上報并通知入庫相關(guān)人員，3.2.3如產(chǎn)品質(zhì)量評審暫不確定，先對產(chǎn)品做出不良品標(biāo)識，再由相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，經(jīng)檢驗或評定合格的，按合格品流程入庫，如不合格，則按不良品流程處理；3.2.4質(zhì)檢員在抽檢產(chǎn)品時所打開的箱子，從托盤上搬下的貨品，在驗貨完成后要及時恢復(fù)原狀，并注意驗貨區(qū)域的整潔；3.2.5質(zhì)檢員在產(chǎn)品檢驗合格后要貼好可入庫標(biāo)識并及時通知入庫相關(guān)人員及時入庫3.2.6如因質(zhì)檢人員失誤將不合格產(chǎn)品流入良品倉，追究相關(guān)人員責(zé)任，如產(chǎn)品流至客戶手中，視情節(jié)輕重做出相應(yīng)處罰。分揀作業(yè)1準(zhǔn)備工作（1）早晨上班后先通過賬務(wù)組了解當(dāng)天發(fā)貨單量、需包裝產(chǎn)品及數(shù)量等，有包裝的協(xié)商包裝組提前備貨；（2）涉及到欠貨的產(chǎn)品要及時與入庫組協(xié)商退貨轉(zhuǎn)良事宜保障當(dāng)天出貨順利完成。2出庫分揀（1）準(zhǔn)備工作完成后從賬務(wù)組領(lǐng)取揀貨面單，根據(jù)發(fā)貨先后順序進行面單分類和面單整理工作、準(zhǔn)備分檢工作的地牛托盤。（2）分揀必須按照由上自下、由外至內(nèi)、先散貨后整箱的揀貨原則，貼好面單的產(chǎn)品所有面單一律朝外。每托盤揀貨完成后按照出庫要求整齊放置指定位置，揀貨過程中不得隨意丟棄任何紙屑垃圾，一律放置垃圾箱或指定位置。（3）分揀工程中必須核對清晰面單與實務(wù)是否相同，在分揀中發(fā)現(xiàn)任何疑問（如：已退廠產(chǎn)品發(fā)貨、未轉(zhuǎn)良待發(fā)、組合產(chǎn)品、更名產(chǎn)品）立即停止分揀，確定滿足分揀要求后開始分揀。3上架工作（1）根據(jù)入庫組提供的入庫信息將滿足入庫要求的產(chǎn)品進行快速上架，按照產(chǎn)品的數(shù)量多少及體積大小以及發(fā)貨的快慢進行地堆或托盤堆放，嚴(yán)格控制堆放高度最高不得超過5米；（2）上架數(shù)量、上架品名、必須保證無誤。相似包裝、相似品名嚴(yán)格按照要求分開堆放。廠卸產(chǎn)品讓廠家按要求卸貨堆放。4庫區(qū)整理（1）將庫區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品碼放整齊，對當(dāng)天發(fā)過的產(chǎn)品進行盤點，盤點后的結(jié)果進行上報，對于存在問題的產(chǎn)品查找出原因?qū)⒉⑸蠄?，積極配合庫房將損失降至足底。長期未發(fā)的滯銷品每周上報一次。（2）根據(jù)發(fā)貨的實際情況實時調(diào)整儲位，做到儲位利用最優(yōu)、分揀便利。（3）不得出現(xiàn)同一產(chǎn)品多處堆放必須堆放在指定區(qū)域的儲位上，產(chǎn)品不得隨意散落丟棄。轉(zhuǎn)良和攔截歸儲產(chǎn)品及時上架，空紙箱歸位至物料區(qū)，地面散落垃圾清掃至垃圾箱內(nèi)，并對庫區(qū)進行灑水降塵，嚴(yán)禁將水拋灑在產(chǎn)品上及箱體上。托盤及地牛歸位至工具區(qū)域。（4）下班前必須確定門窗水電關(guān)好，工具歸位，衛(wèi)生打掃完成值班人員檢查完成后方可離去。出庫作業(yè)1準(zhǔn)備工作（1）上班前先將當(dāng)天所需要的工具準(zhǔn)備好膠帶、打包器、縫包機、縫包機線、地牛、封包蓋布。核實當(dāng)天單量確定裝包量和發(fā)貨量，根據(jù)發(fā)貨量協(xié)調(diào)相應(yīng)的裝包人員。2掃碼出庫（1）確認(rèn)揀貨組分揀出庫的貨物是否在待出庫區(qū)域，托盤擺放是否整齊，貨物碼放是否方便包裝、掃碼；（2）掃碼時要確定數(shù)據(jù)上傳系統(tǒng)、數(shù)量是否和系統(tǒng)一致。如有攔截歸儲或出貨取消單獨取出放置歸儲區(qū)域。每一個SR確認(rèn)掃貨徹底完成后方可裝包。3出庫裝包（1）裝包前確定是否滿足裝包條件（掃描完成、確認(rèn)數(shù)量、確認(rèn)SR）（2）裝包嚴(yán)格按照大包、小包、單件進行。裝包要求（所有產(chǎn)品必須露出袋口1-2公分、袋子的周邊盡可能不留空間、裝包按照下重上輕下大上小的原則）裝包在保證產(chǎn)品安全的前提下嚴(yán)格按照能一包裝完絕不不分兩包，能小包裝就不大包裝，能半包就不算一包；（3）裝包完成后將相對應(yīng)的明細(xì)單裝入包中。明細(xì)單裝包時必須與裝包的數(shù)量、地址進行核對，時核對無誤后方可裝入。將待發(fā)貨物拉直出貨區(qū)按照快遞公司進行整齊的分類擺放；4快遞對接（1）干線人員拉貨時需有我方人陪同一起核對相關(guān)信息，開具收據(jù)時確保開票人員與我發(fā)提供貨物大小數(shù)量相符，大小包及單件的金額不得有誤，登記要字跡清楚。裝車后要求干線人員將托盤、地牛碼放整齊；（2）統(tǒng)計當(dāng)天發(fā)貨數(shù)據(jù)，做好記錄并告知相關(guān)人員；5要及時確認(rèn)包材存儲是否足夠，包材不夠時要及時通知相關(guān)人員補充包材并確認(rèn)包材到貨時間。物流票據(jù)填寫規(guī)范發(fā)貨：1、發(fā)貨人信息姓名+電話2、收貨人信息姓名+電話+線路3、貨物品名貨物內(nèi)容明細(xì)+件數(shù)4、日期退貨：1、退貨時間2、發(fā)貨人姓名+電話+線路3、貨物內(nèi)容明細(xì)+件數(shù)要求：1、所有內(nèi)容缺一不可；2、字跡清晰，顯而易見；3、相關(guān)人員簽字確認(rèn)；4、如出現(xiàn)異常，務(wù)必備注清晰。3.6賬務(wù)準(zhǔn)則3.6.1要及時打印揀貨面單，并確認(rèn)條碼是否清晰；3.6.2出庫組在分地區(qū)掃碼出庫完成后要及時打印出貨單，并及時送至出貨組以便裝包、封包；3.6.3退貨組的退貨掃碼要及時在ERP系統(tǒng)操作，以便后期核算，有轉(zhuǎn)良時要及時調(diào)撥，以便后續(xù)工作的展開；3.7物流準(zhǔn)則3.7.1要確認(rèn)干線是否能及時將當(dāng)天的貨拉走，以便騰出托盤方便第二天揀貨、出貨；3.7.2要跟干線確認(rèn)大包小包的標(biāo)準(zhǔn)，以便后期核對；3.7.3有干線或其他調(diào)整時要及時通知賬務(wù)及庫房，以便做出相應(yīng)調(diào)整；3.7.4嚴(yán)禁各干線物流壓貨，有退貨時要及時拉至庫房入庫；3.7.5要確保各地州合作伙伴及各干線保證貨品的完好，如有破損，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要及時賠付。3.8采購準(zhǔn)則3.8.1貨物到庫時要及時告知相關(guān)送貨人員入庫單號；3.8.2確認(rèn)到庫的貨品的種類，是廠卸還是自卸；3.8.3有不良品時要及時關(guān)注相關(guān)庫存，及時安排退廠，以高效利用庫房儲位。補充條款入庫托盤、地牛在上班第一時間整齊碼放于賬務(wù)室門口的黃線以內(nèi)，嚴(yán)禁胡亂、隨意擺放和使用地牛、托盤；接收待入庫貨物時要求卸貨整齊碼放，將貨物拉至待入庫區(qū)域（倉儲辦公室門口的黃線以內(nèi)）沿黃線整齊擺放，大批量到貨可以溝通揀貨組直接上架；退貨要求退貨干線把退貨分地區(qū)在托盤上碼放整齊，拉至入庫托盤擺放區(qū)和待入庫區(qū)的中間位置整齊擺放QC室門口的電箱至不良品庫