【在重慶市S書社圖書管理員崗位的畢業(yè)實習(xí)報告4400字】

在重慶市S書社圖書管理員崗位的畢業(yè)實習(xí)報告目錄TOC\o"1-3"\h\u28456一、前言 18321二、實習(xí)概況 225322（一）實習(xí)目的 21340（二）實習(xí)時間 223250（三）實習(xí)單位概況 230945（四）實習(xí)崗位介紹 31264三、業(yè)務(wù)工作綜述 39725（一）工作認識 319293（二）會議記錄以及計劃的跟蹤調(diào)查 430998（三）進行市場信息的收集工作，做好匯報 512299四、實習(xí)體會與收獲 615806（一）實習(xí)體會 625637（二）實習(xí)收獲 732951.注重營銷理念的創(chuàng)新 7244642.重視品牌構(gòu)建，建立更高信任度 7242723.面向客戶群體精準營銷的再定位 88517參考文獻： 9

前言國家的政府政策，也推進了我國圖書市場的快速發(fā)展。國務(wù)院于2001年頒布了《出版管理條例》、《音像制品管理條例》、《印刷業(yè)管理條例》，條例里明確指出了出版者、印刷者、發(fā)行者的權(quán)利和義務(wù)。隨著世界經(jīng)濟大門打開，我國的出版業(yè)也正式進入到全世界的圖書出處角逐中，過入到全球化圖書出版的競爭市場中。這段時間的圖書出口進口也受法律的約束，對我國引進的海外作品影響較大，對出版社的影響也大。僅1995-1999年，我國出版圖書與國外出版圖書的版權(quán)貿(mào)易多于1.5萬項，購買圖書的對象也從歐美、英國、日本等少數(shù)國家發(fā)展到更多的國家。這幾十年來，國家的出版政策在不斷的完善健全。我國關(guān)于圖書出版業(yè)的法律體系日趨完善。同時，圖書出版物的版權(quán)貿(mào)易結(jié)構(gòu)也在逐年改善，實際圖書的出口總量每年都在上升，總的圖書出版物出口多達730多萬冊，是引進口國外圖書進口的兩倍。隨著我國加入世界貿(mào)易組織后，圖書出版物行業(yè)等文化產(chǎn)業(yè)對國外開放已經(jīng)是勢不可擋了。我國的圖書出版業(yè)開展了“走出去”市場戰(zhàn)略，我國對國外的圖書零售業(yè)和批發(fā)業(yè)務(wù)也開始對外資出版物企業(yè)開放，越來越多的外資企業(yè)進入國內(nèi)的出版物市場，給圖書市場注入了新的血液，推動了界文化的交流。實習(xí)概況（一）實習(xí)目的學(xué)生實習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形象；是促使大學(xué)生投身改革開放，培養(yǎng)鍛煉才敢的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收信的思想與知識，同時也是作為高等院校實踐教育的重要組成部分。（二）實習(xí)時間2021年11月-至今（三）實習(xí)單位概況重慶市銅梁區(qū)S書社有限責(zé)任公司成立于2003年03月21日，注冊地位于重慶市銅梁區(qū)巴川街道解放路，經(jīng)營范圍包括許可項目：游藝娛樂活動；演出場所經(jīng)營；餐飲服務(wù)。（四）實習(xí)崗位介紹作為一名圖書管理員以來，我清楚的認識到自己的崗位職責(zé)：①尋找潛在客戶，建立準客戶信息群；②客戶跟蹤，需求了解；③做好書籍清單的入庫記錄并且及時跟蹤或者計劃的實施；④積極完成規(guī)定的任務(wù)；⑤嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；⑥負責(zé)公司相關(guān)記錄的歸檔并且做好保密工作；⑦維系好新老客戶的關(guān)系。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事圖書管理員工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。業(yè)務(wù)工作綜述（一）工作認識對于我這個剛走出校門對圖書管理知識的了解僅限于課本的人來說，書社的一切都是那么的新鮮，一切又都要從頭學(xué)起，面對那么多的陌生我很迷惘。好在同事們都很熱情，他們會在閑暇時間教我一些基本的辦公軟件。剛開始工作的一周，書社的氣氛很緊張和忙碌，這讓自己內(nèi)心非常不安，很害怕自己完成不了任務(wù)，我特別的緊張，感覺壓力很大，但是越急越緊張就越是出錯，當然這些都是客觀原因。最主要的就是我做事不夠細心，做完之后也老是忘記檢查，這才是出錯的根本原因。下班之后會對自己進行反省，所謂“吾日三省乎吾身”，為什么不能仔細一點，明天工作的時候一定要注意，并要求自己不要出錯，久而久之，犯錯的概率也大大降低了，并且也初步了解了所做的工作內(nèi)容和職責(zé)。一個月后，我的工作就有接觸銷售業(yè)務(wù)了，工作的地點就不再是書社，而是需要經(jīng)常去挖掘客戶。面對的也不再是書社的同事，而是陌生的客戶。有于我是剛剛來實習(xí)，也沒有客戶資料，主管就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料，讓我對著上面的電話去打，電話沒打通的，如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件。偶爾老板也會特意指定個客戶商，讓我主動跟他們寫和接收函電等。（二）會議記錄以及計劃的跟蹤調(diào)查會議記錄是依據(jù)會議的宗旨、進展、會議所討論的問題、研究的事項以及提出的意見和作出的相關(guān)決定。為了某種目的，對會議過程及發(fā)言所作記錄的一種紀實性文書。同時還包含了在開會過程中原始記錄基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析、綜合、提煉以及歸納整理后所形成的會議紀要。一般情況下會議的主要內(nèi)容是針對圖書銷售情況進行計劃的制定，因為對會議記錄工作的了解程度有限，所以在初次進行會議的記錄工作時，記錄內(nèi)容的完整性上存在著明顯不足，同時記錄的質(zhì)量也有所欠缺。在虛心向他人請教的過程中，得知一份完整且明晰的會議記錄應(yīng)該是包含著三個主要部分，即標題、正文與尾部，并且需要有所側(cè)重，而并非一股腦的全部照搬。對于重要內(nèi)容加以詳細記錄。此外，為容易忽視的就是尾部的撰寫，即需要相應(yīng)的主持人與記錄人在其會議記錄下方簽上姓名，至此才算一份完整的會議記錄。在完成會議記錄后，緊接著的就是對會議所達成的相關(guān)決定或是制定計劃進行實際的監(jiān)督與跟蹤調(diào)查，并且在此過程中做好相應(yīng)的記錄工作，例如計劃的完成情況、進行過程中所遇到的阻礙等，為之后在計劃的制定上提供相應(yīng)的實際數(shù)據(jù)支撐。（三）進行市場信息的收集工作，做好匯報在這里市場信息的收集工作主要包含市場的行情、價格以及客源等信息資料，對企業(yè)所置身的市場環(huán)境進行較為全面的分析，為其進行準確的定位打下基礎(chǔ)。在進行市場信息收集工作后，對于所收集到的相關(guān)信息進行梳理，并且在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的分析報告。依據(jù)撰寫的分析報告，向相關(guān)人員進行匯報，并在匯報完成后積極聽取相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的批評與建議，然后據(jù)此加以完善。這一任務(wù)的實際工作量是相對較大的，一方面不僅僅考察其數(shù)據(jù)的收集、整理能力，同時也對于其人員的數(shù)據(jù)分析能力提出了嚴格的要求，此外，在進行數(shù)據(jù)分析時需要借助于一定的工具，所以在一定程度要求具備實際的軟件操作能力。在初步嘗試這一階段工作內(nèi)容時，時常處于一個懵懂的狀態(tài)，實際的工作效率也相對較低，值得自身引起重視的則是相關(guān)軟件的操作運用需要進一步加強。不過值得肯定的是，在這一過程中，自身的綜合能力得到了明顯的鍛煉與發(fā)展。實習(xí)體會與收獲（一）實習(xí)體會第一，要有堅持不懈的精神作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。第二，要勤勞，任勞任怨我們到公司去實習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。（二）實習(xí)收獲1.注重營銷理念的創(chuàng)新新媒體時代，圖書營銷方式日益多元化，營銷方式的便捷性也大大提高。同時，在信息化高速發(fā)展的背景下，圖書營銷方式較以往方式發(fā)生了重大變化，近年來，網(wǎng)絡(luò)銷售已發(fā)展成為圖書銷售的主要渠道。在知識經(jīng)濟時代，人才在圖書營銷中的作用越來越重要。因此，提高圖書營銷的質(zhì)量和效率，需要注重優(yōu)秀人才的引進和培養(yǎng)，一方面要善于對外招聘，不斷充實人才隊伍。為了培養(yǎng)現(xiàn)有人才，獲取網(wǎng)絡(luò)營銷知識，需要定期組織人才，積極轉(zhuǎn)變營銷人員傳統(tǒng)的營銷思維方式。同時，要為書店的擴張?zhí)峁﹫詫嵉幕A(chǔ)，對營銷人員的發(fā)明創(chuàng)造及時給予補償，使他們充分發(fā)揮市場營銷潛力。2.重視品牌構(gòu)建，建立更高信任度出版企業(yè)應(yīng)該合理的應(yīng)用先進新媒體營銷工具，比如公眾號、二維碼等方式，要積極的宣傳自己的品牌，形成更具影響力的圖書品牌，然后將其轉(zhuǎn)變成為經(jīng)濟效益。消費者在購買圖書后，通過掃描二維碼等方式加入公眾號，定期收到推送效益，可以是新書發(fā)布信息，也可以是講座活動信息，并且能夠通過公眾號做好售后服務(wù)，了解消費者的需求，提高消費者信任度。出版商應(yīng)該結(jié)合消費者反饋的信息作出必要的整改，能夠固定消費者群體。出版商要具備較高的服務(wù)意識，在網(wǎng)站中開設(shè)二手圖書回收渠道，可以再次利用二手圖書，能夠有效的消除讀者對于二手書處理的顧慮，這也符合現(xiàn)代社會環(huán)保需求，促進品牌正面形象的提升。此外，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時代高速發(fā)展，IP概念一直都是炙手可熱的概念，該理念的應(yīng)用可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)媒體資源的多項整合與使用。IP應(yīng)用到資源整合方面有著非常好的效果，但是需要保證其質(zhì)量達標，可以實現(xiàn)電視到網(wǎng)絡(luò)的全面化營銷，從而可以通過產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)以促進自身的高速發(fā)展?，F(xiàn)代社會的文化娛樂方面IP開發(fā)與經(jīng)營開始逐步的形成更加高效的商業(yè)規(guī)范方式，而傳統(tǒng)出版行業(yè)主要依賴紙質(zhì)圖書的發(fā)布獲取經(jīng)濟效益，這樣會導(dǎo)致資源浪費嚴重?；诖?，在現(xiàn)代社會的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用實踐中，出版發(fā)展中應(yīng)該充分的利用這一先進技術(shù)，要創(chuàng)建出更多的文化娛樂項目，能夠?qū)崿F(xiàn)多項資源的深度開發(fā)和使用，最終可以形成更具創(chuàng)意性的營銷活動，可以擴大圖書的銷量，經(jīng)濟效益自然也會比較高。3.面向客戶群體精準營銷的再定位圖書產(chǎn)品精準營銷主要是基于產(chǎn)品定位和現(xiàn)代信息技術(shù)模式，有效構(gòu)建具有突出個性化特色的客戶溝通服務(wù)體系，促進出版商可衡量低成本的增長，營銷的核心理念是內(nèi)容理念。圖書產(chǎn)品進行精準營銷首先就要建立精準營銷思維，最終實現(xiàn)更大的營銷追求。精準營銷是有效增加圖書銷量的重要保障和手段，而這種手段是可以衡量的。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，圖書銷售必須朝著以讀者群體價值管理為核心的精準組織定位的方向轉(zhuǎn)變和升級，而不是簡單地關(guān)注圖書的總銷量。相對較大的讀者群，確保您的圖書銷售渠道暢通無阻。在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，圖書發(fā)行渠道的多元化特征日益突出，讀者與出版商的關(guān)系正在發(fā)生顯著變化。以理念為導(dǎo)向，更加關(guān)注讀者體驗，更加關(guān)注它，有效